Hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD tín đức phát thực trạng và giải pháp

MỤC LỤC Lời mở đầu……………………………………………………………………………….…….1 Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự…………………………………… …….….3 1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự………………………………………………… 3 1.1.1 Khái niệm về quản trị nhân sự……………………………………………… …3 1.1.2 Vai trò và ý nghĩa của quản trị nhân sự……………………………… ….……4 1.1.3 Quá trình phát triển của quản trị nhân sự………………………………… …4 1.1.3.1 Trên thế giới………………………………………………… …………… 5 1.1.3.2 Ở Việt Nam………………………………………………………………… …6 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự…………………………………….…8 1.2.1 Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp…………………………………… …8 1.2.1.1 Kinh tế…………………………………………………………………… … 8 1.2.1.2 Lực lượng lao động……………………………………………………………8 1.2.1.3 Văn hóa xã hội…………………………………………………………… …8 1.2.1.4 Đối thủ cạnh tranh………………………………………………… ……… 9 1.2.1.5 Khách hàng…………………………………………………………………… 9 1.2.1.6 Tổ chức công đoàn………………………………………………….…………9 1.2.2 Nhóm nhân tố nội bộ doanh nghiệp………………………………….…………9 1.2.2.1 Mục tiêu……………………………………………………………… ……….9 1.2.2.2 Chiến lược…………………………………………………………………….10 1.2.2.3 Cổ đông và công đoàn………………………………………………….……10 1.2.2.4 Môi trường làm việc…………………………………………………………10 1.3 Chức năng cơ bản của quản trị nhân sự……………………………………………10 1.3.1 Nhóm chức năng thu hút………………………………………………….… 10 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………… …11 1.3.1.2 Phân tích công việc………………………………………………………… 12 1.3.1.3 Quá trình tuyển dụng…………………………………………………….….14 1.3.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển…………………………………… …15 1.3.2.1 Các hình thức đào tạo………………………………………………….……16 1.3.2.2 Các nguyên tắc trong đào tạo……………………………………… … 16 vii 1.3.2.3 Xác định nhu cầu đào tạo………………………………………………… 17 1.3.2.4 Thực hiện quá trình đào tạo…………………………………………… …17 1.3.2.5 Đánh giá hiệu quả đào tạo……………………………………….…………17 1.3.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực…………………………….………17 1.3.3.1 Bảng đánh giá thành tích công việc………………………………….……18 1.3.3.2 Trả công lao động…………………………………….………………… …19 1.3.4 Hệ thống tiền lương……………………………………………………………20 1.3.4.1 Thu hút nhân viên………………………………………………………….…20 1.3.4.2 Duy trì nhân viên giỏi…………………………………………………….…20 1.3.4.3 Kích thích động viên nhân viên………………………………………….…20 1.3.4.4 Đáp ứng yêu cầu của pháp luật………………………………………….…20 Kết luận chương 1……………………………………………………………………… 21 Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát………………… ……22 2.1 Giới thiệu về công ty CPXD Tín Đức Phát…………………………………….……22 2.1.1 Thông tin chung………………………………… …………………………….22 2.1.2 Cơ cấu tổ chức………………………………………………………… ……22 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban………………………………… …23 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ của phòng tổng hợp(P. Nhân sự)………………… …24 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây…………25 2.3 Phân tích thực trạng quản lí nhân sự tại cô gn ty CPXD Tín Đức Phát……………………………………………………………………………………….… 27 2.3.1 Phân tích cơ cấu nguồn nhân lực…………………………………………… 27 2.3.1.1 Độ tuổi…………………………………………………………………………28 2.3.1.2 Trình độ văn hóa và chuyên môn………………………………………… 30 2.3.1.3 Thâm niên công tác………………………………………………….……….31 2.3.2 Thực trạng quản trị nhân sự tại công ty…………………………….……… 32 2.3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………… ….21 2.3.2.2 Phân tích công việc…………………………………………………….…….32 2.3.2.3 Tuyển dụng……………………………………………………….… ….……33 2.3.2.4 Đào tạo và phát triển……………………………………………….……….35 2.3.2.5 Đánh giá thành tích công việc……………………………………… ……38 viii 2.3.2.6 Hệ thống tiền lương và các phúc lợi………………………………………38 2.3.2.7 Các hình thức động viên nhân viên………………………………… ……41 2.3.3 Đánh giá hoạt động quản trị nhân sự tại công ty…………………………… 41 2.3.3.1 Những kết quả đạt được…………………………………………….……….41 2.3.3.2 Những tồn tại………….…………………………………………………… 43 Kết luận chương 2……………………………………………………………………… 44 Chương 3: Một số giải pháp đề xuất đối với hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát……………………………………………………………………………… 45 3.1 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới…………………………….45 3.2 Một số giải pháp đề xuất đối với hoạt động quản trị nhân sự công ty CPXD Tín Đức Phát…………………………………………………………………………………46 3.2.1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại công ty………………46 3.2.2 Hoàn thiện công tác phân tích và thiết kế công việc………………………… 47 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự………………………… 49 3.2.4 Xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực…………………51 3.2.5 Hoàn thiện các chế độ tiền lương và các chính sách đối với người lao động………………………………………………………………………………………… 55 3.2.5.1 Đổi mới chính sách tiền lương…………………… ………………….… 56 3.2.5.2 Đổi mới chế độ phân phối tiền thưởng…………………………………….57 3.2.5.3 Chế độ hỗ trợ nơi ở và phương tiện đi lại……………………………… 57 3.2.6 Chuẩn xác công tác đánh giá năng lực nhân viên……………………………57 3.3 Một số kiến nghị đối với nhà nước…………………………………………… ……58 Kết luận chương 3……………………………………………………………………… 59 Kết luận…………………………………………………………………….…………………60 ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NV: Nhân viên. QTNS: Quản trị nhân sự. CPXD: Cổ phần xây dựng. NNL: Nguồn nhân lực. XHCN: Xã hội chủ nghĩa. CBCNV: Cán bộ công nhân viên. CBCNVC: Cán bộ công nhân viên chức. KHKT: Khoa học kĩ thuật. BHXH: Bảo hiểm xã hội. BHYT: Bảo hiểm y tế. BGĐ: Ban Giám đốc. CNKT: Công nhân kĩ thuật. x DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2009-2011………… 26 Bảng 2.2 Thống kê số lượng cán bộ và công nhân của công ty.………………………28 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi.…………………………………… …….….29 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa và chuyên môn ……………………30 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác ………………………………… 31 Bảng 2.6 Tình hình tuyển dụng lao động của công ty giai đoạn 2009-2011 ………33 Bảng 2.7 Bậc thợ của công nhân Công ty CPXD Tín Đức Phát………………………36 xi DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 1.1 Sơ đồ phân tích công việc……………………………………………… …12 Sơ đồ 1.2 Quá trình đánh giá thực hiện công việc………………………………….…18 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty………………………………………… …… 23 Sơ đồ 2.2 Chức năng của phòng nhân sự………………………………………….… 24 xii PHỤ LỤC  Phụ lục 1 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH CHÍNH CÔNG TY CPXD TÍN ĐỨC PHÁT STT Mã ngành No. 1 2 3 4 5 6 7 8 Tên ngành / Business name Xây dựng nhà các loại Build house of various kinds Xây dựng công trình đư ờng sắt và đường bộ: xây dựng công trình đường bộ Build road and railway: build road Xây dựng công trình công ích: thi công cầu cống, hệ thống kênh mương, thủy lợi; xây dựng các công trình cửa, khoan nguồn nước Build public works: bridges, cannel system, irrigation Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê Deal with real estate, land uses belong to owners or rental Lắp đặt hệ thống điện: Thi công công trìnhđư ờng dây và trạm biến áp điện đến 35KV, hệ thống phòng cháy chữa cháy, hệ thống chống sét, hệ thống chiếu sáng công cộng, đèn tín hiệu giao thông Install electric system: transmission line and transformer up to 35KV, fire fighting system, , lightning protection system, public lighting system, and traffic lights. Dịch vụ chăm sóc và duy trì cảnh quan Landscape maintenance and care service Cắt tạo dáng và hoàn thiện đá Stone finishing, shaping and cutting Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại: gia công cơ khí Business code 4100 4210 4220 6810 4321 8130 2396 2592 1 Mechanical processing Chuẩn bị mặt bằng 9 10 11 Plan preparation Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí Install water supply and drainage system, heating and air conditioning Hoàn thiện công trình xây dựng Finish construction work 4312 4322 4330 2 Phụ lục 2 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC-CHỨC DANH: GIÁM SÁT KĨ THUẬT- CÔNG TY CPXD TÍN ĐỨC PHÁT. Chức vụ: Giám sát kĩ thuật công trình Công ty: CPXD Tín Đức Phát CÔNG VIỆC I. CÔNG VIỆC CHÍNH: - Điều hành, giám sát việc thi công lắp đặt các hạng mục, công trình của công ty. - Liên tục thu thập, phân tích thông tin để đánh giá tiến độ thực hiện công trình, hạng mục của công ty.Cập nhật thông tin vào sổ công tác hằng ngày - Nghiệm thu, xác nhận khi công trình đã thi công, đảm bảo đúng thiết kế, theo quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng và đảm bảo đúng chất lượng. - Từ chối nghiệm thu khi công trình không đạt yêu cầu, chất lượng. - Đề xuất với chủ đầu tư, công trình những bất hợp lí về thiết kế để kịp thời sửa đổi. II. CÔNG VIỆC PHỤ: - Tham gia các công việc khác do BGĐ phân công - Tham gia các hoạt động đoàn thể, phong trào. Cấp giám sát, hướng dẫn trực tiếp: Giám Đốc Giám sát, hướng dẫn cho: Các đội thi công B. YÊU CẦU TRÌNH ĐỘ: 1. Học vấn: - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành xây dựng 2. Kĩ năng: - Sử dụng thành thạo vi tính và các chương trình, phần mềm hỗ trợ kĩ thuật: project, Autocad,… - Thành thạo nghiệp vụ thi công, thiết kế công trình xây dựng. - Am hiểu tiêu chuẩn kĩ thuật của các loại vật tư, thiết bị xây dựng và lắp đặt công trình. 3. Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm việc về lĩnh vực giám sát, theo dõi thi công công trình Phụ lục 3 TIÊU CHUẨN TUYỂN CHỌN NV CÔNG TY CPXD TÍN ĐỨC PHÁT Tiêu chuẩn tuyển chọn: Tuỳ thuộc vào mục đích công việc mà công ty đặt ra những tiêu chuẩn để lựa chọn NV cho phù hợp với từng công việc. Cụ thể: 1. Đối với những công nhân làm việc theo hợp đồng ngắn hạn thì yêu cầu của công ty khá đơn giản: - Công nhân phải có sức khoẻ. - Có trình độ tay nghề. - Phải nắm được quy chế an toàn lao động phòng cháy, trung thực, nhiệt tình với công việc. 2. Đối với những cán bộ kĩ thuật chuyên ngành( kĩ sư cầu đường, kĩ sư xây dựng, kiến trúc sư,…), cần đáp ứng những tiêu chuẩn như sau: - Tốt nghiệp tại các trường Đại học chính quy chuyên ngành Xây dựng, cầu đường, kiến trúc,… - Có kĩ năng giao tiếp, đàm phán tốt, kĩ năng làm việc theo nhóm, độc lập và kĩ năng tổ chức công việc. - Có kinh nghiệm thức tế về chuyên ngành ít nhất 2 năm. - Có sức khỏe tốt. 3. Đối với cán bộ quản lý làm việc lâu dài cho Công ty thì tiêu chuẩn về phẩm chất chính trị được Công ty đặt lên hàng đầu, đồng thời: - Thực hiện nghiêm chỉnh đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước. - Có lập trường vững vàng, kiên quyết chống những biểu hiện không lành mạnh trong tập thể. 1 [...]... xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động QTNS tại công ty 5 Kết cấu của khóa luận: Nội dung chính của chuyên đề được kết cấu thành 3 chương:  Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự  Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát  Chương 3: Một số giải pháp đề xuất đối với hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty CPXD Tín Đức Phát SVTH: Lê... nên chú hoạt động quản trị nhân lực theo kỹ thuật dựa trên cơ sở phân công lao trọng động tối đa và hơn tới chuyên môn hóa công nhân công - Cuối thế kỷ XIX đầu thế kỷ XX: nền sản xuất phát triển mạnh, đặc tác đào biệt là nền công tạo và nghiệp cùng với sự độc quyền hóa tư bản ở Mỹ, Đức, Anh và nhiều nước phát khác làm cho triển NV các hoạt động quản lý lao động theo kinh nghiệm chuyển sang quản lý... trong các công ty có công ty và đặt con người vào trọng tâm quản trị sản xuất kinh doanh của thể dễ mình Vai trò dàng thay của QTNS trong giai đoạn này được thể hiện qua những mục tiêu sau: đổi cơ cấu - Quản trị và sử dụng có hiệu quả, tối ưu nhất NNL trong các công ty nhân sự nhằm gia tăng nhằm đáp năng suất lao động, chất lượng công việc và lợi nhuận cho công ty ứng kịp - Hỗ trợ, giúp đỡ công ty ứng... VÀ PHỤ CẤP ĐỐI VỚI CBCNV PHỤ TRÁCH HẠNG MỤC, CÔNG TRÌNH - CÔNG TY CPXD TÍN ĐỨC PHÁT Điều 1: Công ty quy định mức phụ cấp trách nhiệm cho cán bộ phụ trách công tác an toàn lao động của Ban điều hành dự án là 500.000đ/người/tháng Điều 2: Định kì 6 tháng, công ty sẽ đánh giá việc thực hiện công tác bảo hộ lao động trên các dự án của công ty Dự án được đánh giá thực hiện tốt nhất công tác bảo hộ lao động, ... trọng nhất ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của các ời lao tổ chức Đồng thời với sự quản lý trên tinh thần nhân văn, cho phép phát động hiện ra những lòng nhiệt tiềm năng của người lao động, giúp họ phát huy, phát triển tinh thần sáng tình cách tạo và đổi mạng và mới trong lao động tự nguyện 1.1.3.2 Ở Việt Nam: làm việc Mặc dù có sự khác biệt về lịch sử phát triển và kinh tế, thực tiễn quá cho một... động công của người chủ Những người chủ có trách nhiệm thuê mướn, chỉ huy, (1936), phân công, + kiểm tra, theo dõi làm việc và trả công lao động Thời kỳ này chưa có sự Những tách biệt giữa năm quản lý nhân sự và chỉ huy hoạt động sản xuất 1960- - Thế kỷ XVIII-XIX: có sự chuyển đổi từ công trường thủ công sang 1980: sản xuất bằng các tổ máy móc, dẫn tới một sự thay đổi sâu sắc trong phương pháp lao động, ... ngày càng đòi hỏi cao hơn với tiêu chí là tại công ty giá cả không CPXD ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm không ngừng được cải tiến Vì Tín Đức vậy các doanh Phát- thực nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải chú trọng đến việc đổi mới công trạng và nghệ sản xuất, giải nâng cao hàm lượng chất xám có trong một sản phẩm, nhằm tăng năng pháp để suất lao động, thực hiện hạ giá thành sản phẩm nhưng vẫn... cho trạng các doanh nghiệp Ở một khía cạnh khác, đầu tư vào con người được xem hoạt là cách đầu động tư hiệu quả nhất, quyết định khả năng tăng trưởng nhanh, bền vững của QTNS một doanh tại nghiệp, đảm bảo khả năng lành nghề của đội ngũ công nhân, nâng cao công ty hiệu quả sản CPXD xuất kinh doanh và giảm bớt tai nạn lao động Tín Nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết về công tác QTNS, em Đức Phát. .. một cách tích cực, giúp công gắn bó và trung ty liên kết thành với công việc, nghề nghiệp và công ty nhân sự - Liên kết giữa QTNS và chiến lược kinh doanh của công ty Với các trong việc chức năng và hoàn thành nhiệm vụ của QTNS, nó giúp công ty đạt được mục tiêu chiến lược về con các mục người trong tiêu công ty và chiến Một nhà quản trị có thể lập kế hoạch hoàn chỉnh, sơ đồ tổ chức rõ lược kinh ràng,... ứng phó với sự thay đổi công nghệ và kĩ thu thời với ật thông qua thay đổi về tuyển dụng, đào tạo và phát triển NV công nghệ, - Cố gắng đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của NV, tạo kĩ điều kiện giúp thuật trong đỡ NV phát huy mọi tiềm năng để thực hiện công việc một cách tốt nhất công ty và - Khuyến khích thúc đẩy, động viên NV làm việc một cách tích cực, giúp công gắn bó và trung ty liên kết . về quản trị nhân sự.  Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát.  Chương 3: Một số giải pháp đề xuất đối với hoạt động quản trị nhân sự tại Công. doanh và giảm bớt tai nạn lao động. Nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết về công tác QTNS, em chọ n đề tài: “ Hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát-thực trạng và giải pháp . 1……………………………………………………………………… 21 Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát………………… ……22 2.1 Giới thiệu về công ty CPXD Tín Đức Phát…………………………………….……22 2.1.1 Thông tin