Luận văn: Hoạt động quản trị nhân sự tại công ty CPXD Tín Đức Phát- Thực trạng và giải pháp docx

HUTECH vii MC LC Li m đu……………………………………………………………………………….…….1 Chng 1: C s lý lun v qun tr nhân s…………………………………… …….….3 1.1 Lý lun chung v qun tr nhân s………………………………………………… 3 1.1.1 Khái nim v qun tr nhân s……………………………………………… …3 1.1.2 Vai trò và ý ngha ca qun tr nhân s……………………………… ….……4 1.1.3 Quá trình phát trin ca qun tr nhân s………………………………… …4 1.1.3.1 Trên th gii………………………………………………… …………… 5 1.1.3.2  Vit Nam………………………………………………………………… …6 1.2 Các nhân t nh hng đn qun tr nhân s…………………………………….…8 1.2.1 Nhóm nhân t bên ngoài doanh nghip…………………………………… …8 1.2.1.1 Kinh t…………………………………………………………………… … 8 1.2.1.2 Lc lng lao đng……………………………………………………………8 1.2.1.3 Vn hóa xã hi…………………………………………………………… …8 1.2.1.4 i th cnh tranh………………………………………………… ……… 9 1.2.1.5 Khách hàng…………………………………………………………………… 9 1.2.1.6 T chc công đoàn………………………………………………….…………9 1.2.2 Nhóm nhân t ni b doanh nghip………………………………….…………9 1.2.2.1 Mc tiêu……………………………………………………………… ……….9 1.2.2.2 Chin lc…………………………………………………………………….10 1.2.2.3 C đông và công đoàn………………………………………………….……10 1.2.2.4 Môi trng làm vic…………………………………………………………10 1.3 Chc nng c bn ca qun tr nhân s……………………………………………10 1.3.1 Nhóm chc nng thu hút………………………………………………….… 10 1.3.1.1 Hoch đnh ngun nhân lc…………………………………………… …11 1.3.1.2 Phân tích công vic………………………………………………………… 12 1.3.1.3 Quá trình tuyn dng…………………………………………………….….14 1.3.2 Nhóm chc nng đào to và phát trin…………………………………… …15 1.3.2.1 Các hình thc đào to………………………………………………….……16 1.3.2.2 Các nguyên tc trong đào to……………………………………… … 16 HUTECH viii 1.3.2.3 Xác đnh nhu cu đào to………………………………………………… 17 1.3.2.4 Thc hin quá trình đào to…………………………………………… …17 1.3.2.5 ánh giá hiu qu đào to……………………………………….…………17 1.3.3 Nhóm chc nng duy trì ngun nhân lc…………………………….………17 1.3.3.1 Bng đánh giá thành tích công vic………………………………….……18 1.3.3.2 Tr công lao đng…………………………………….………………… …19 1.3.4 H thng tin lng……………………………………………………………20 1.3.4.1 Thu hút nhân viên………………………………………………………….…20 1.3.4.2 Duy trì nhân viên gii…………………………………………………….…20 1.3.4.3 Kích thích đng viên nhân viên………………………………………….…20 1.3.4.4 áp ng yêu cu ca pháp lut………………………………………….…20 Kt lun chng 1……………………………………………………………………… 21 Chng 2: Phân tích thc trng hot đng qun tr nhân s ti công ty CPXD Tín c Phát………………… ……22 2.1 Gii thiu v công ty CPXD Tín c Phát…………………………………….……22 2.1.1 Thông tin chung………………………………… …………………………….22 2.1.2 C cu t chc………………………………………………………… ……22 2.1.3 Chc nng, nhim v ca các phòng ban………………………………… …23 2.1.4 Chc nng, nhim v ca phòng tng hp(P. Nhân s)………………… …24 2.2 Tình hình hot đng kinh doanh ca công ty trong nhng nm gn đây…………25 2.3 Phân tích thc trng qun lí nhân s ti công ty CPXD Tín c Phát……………………………………………………………………………………….… 27 2.3.1 Phân tích c cu ngun nhân lc…………………………………………… 27 2.3.1.1  tui…………………………………………………………………………28 2.3.1.2 Trình đ vn hóa và chuyên môn………………………………………… 30 2.3.1.3 Thâm niên công tác………………………………………………….……….31 2.3.2 Thc trng qun tr nhân s ti công ty…………………………….……… 32 2.3.2.1 Hoch đnh ngun nhân lc…………………………………………… ….21 2.3.2.2 Phân tích công vic…………………………………………………….…….32 2.3.2.3 Tuyn dng……………………………………………………….… ….……33 2.3.2.4 ào to và phát trin……………………………………………….……….35 2.3.2.5 ánh giá thành tích công vic……………………………………… ……38 HUTECH ix 2.3.2.6 H thng tin lng và các phúc li………………………………………38 2.3.2.7 Các hình thc đng viên nhân viên………………………………… ……41 2.3.3 ánh giá hot đng qun tr nhân s ti công ty…………………………… 41 2.3.3.1 Nhng kt qu đt đc…………………………………………….……….41 2.3.3.2 Nhng tn ti………….…………………………………………………… 43 Kt lun chng 2……………………………………………………………………… 44 Chng 3: Mt s gii pháp đ xut đi vi hot đng qun tr nhân s ti công ty CPXD Tín c Phát……………………………………………………………………………… 45 3.1 nh hng phát trin ca công ty trong thi gian ti…………………………….45 3.2 Mt s gii pháp đ xut đi vi hot đng qun tr nhân s công ty CPXD Tín c Phát…………………………………………………………………………………46 3.2.1 Hoàn thin công tác k hoch hóa ngun nhân lc ti công ty………………46 3.2.2 Hoàn thin công tác phân tích và thit k công vic………………………… 47 3.2.3 Nâng cao cht lng công tác tuyn dng nhân s………………………… 49 3.2.4 Xây dng chin lc đào to và phát trin ngun nhân lc…………………51 3.2.5 Hoàn thin các ch đ tin lng và các chính sách đi vi ngi lao đng………………………………………………………………………………………… 55 3.2.5.1 i mi chính sách tin lng…………………… ………………….… 56 3.2.5.2 i mi ch đ phân phi tin thng…………………………………….57 3.2.5.3 Ch đ h tr ni  và phng tin đi li……………………………… 57 3.2.6 Chun xác công tác đánh giá nng lc nhân viên……………………………57 3.3 Mt s kin ngh đi vi nhà nc…………………………………………… ……58 Kt lun chng 3……………………………………………………………………… 59 Kt lun…………………………………………………………………….…………………60 HUTECH x DANH MC CÁC CH VIT TT NV: Nhân viên. QTNS: Qun tr nhân s. CPXD: C phn xây dng. NNL: Ngun nhân lc. XHCN: Xã hi ch ngha. CBCNV: Cán b công nhân viên. CBCNVC: Cán b công nhân viên chc. KHKT: Khoa hc k thut. BHXH: Bo him xã hi. BHYT: Bo him y t. BG: Ban Giám đc. CNKT: Công nhân k thut. HUTECH xi DANH SÁCH CÁC BNG S DNG Bng 2.1 Kt qu hot đng kinh doanh ca công ty giai đon 2009-2011………… 26 Bng 2.2 Thng kê s lng cán b và công nhân ca công ty.………………………28 Bng 2.3 C cu lao đng theo đ tui.…………………………………… …….….29 Bng 2.4 C cu lao đng theo trình đ vn hóa và chuyên môn ……………………30 Bng 2.5 C cu lao đng theo thâm niên công tác ………………………………… 31 Bng 2.6 Tình hình tuyn dng lao đng ca công ty giai đon 2009-2011 ………33 Bng 2.7 Bc th ca công nhân Công ty CPXD Tín c Phát………………………36 HUTECH xii DANH SÁCH CÁC BIU ,  TH, S , HÌNH NH S đ 1.1 S đ phân tích công vic……………………………………………… …12 S đ 1.2 Quá trình đánh giá thc hin công vic………………………………….…18 S đ 2.1 C cu t chc ca công ty………………………………………… …… 23 S đ 2.2 Chc nng ca phòng nhân s………………………………………….… 24 HUTECH 1 PH LC  Ph lc 1 NGÀNH NGH KINH DOANH CHÍNH CÔNG TY CPXD TÍN C PHÁT STT No. Tên ngành / Business name Mã ngành Business code 1 Xây dng nhà các loi Build house of various kinds 4100 2 Xây dng công trình đ ng st và đng b: xây dng công trình đng b Build road and railway: build road 4210 3 Xây dng công trình công ích: thi công cu cng, h thng kênh mng, thy li; xây dng các công trình ca, khoan ngun nc Build public works: bridges, cannel system, irrigation 4220 4 Kinh doanh bt đng sn, quyn s dng đt thuc ch s hu, ch s dng hoc đi thuê Deal with real estate, land uses belong to owners or rental 6810 5 Lp đt h thng đin: Thi công công trình đ ng dây và trm bin áp đin đn 35KV, h thng phòng cháy cha cháy, h thng chng sét, h thng chiu sáng công cng, đèn tín hiu giao thông Install electric system: transmission line and transformer up to 35KV, fire fighting system, , lightning protection system, public lighting system, and traffic lights. 4321 6 Dch v chm sóc và duy trì cnh quan Landscape maintenance and care service 8130 7 Ct to dáng và hoàn thin đá Stone finishing, shaping and cutting 2396 8 Gia công c khí; x lý và tráng ph kim loi: gia công c khí 2592 HUTECH 2 Mechanical processing 9 Chun b mt bng Plan preparation 4312 10 Lp đt h thng cp, thoát nc, lò si và điu hoà không khí Install water supply and drainage system, heating and air conditioning 4322 11 Hoàn thin công trình xây dng Finish construction work 4330 HUTECH Ph lc 2 BNG MÔ T CÔNG VIC-CHC DANH: GIÁM SÁT K THUT- CÔNG TY CPXD TÍN C PHÁT. Chc v: Giám sát k thut công trình Công ty: CPXD Tín c Phát CÔNG VIC I. CÔNG VIC CHÍNH: - iu hành, giám sát vic thi công lp đt các hng mc, công trình ca công ty. - Liên tc thu thp, phân tích thông tin đ đánh giá tin đ thc hin công trình, hng mc ca công ty.Cp nht thông tin vào s công tác hng ngày - Nghim thu, xác nhn khi công trình đã thi công, đm bo đúng thit k, theo quy chun, tiêu chun xây dng và đm bo đúng cht lng. - T chi nghim thu khi công trình không đt yêu cu, cht lng. -  xut vi ch đu t, công trình nhng bt hp lí v thit k đ kp thi sa đi. II. CÔNG VIC PH: - Tham gia các công vic khác do BG phân công - Tham gia các hot đng đoàn th, phong trào. Cp giám sát, hng dn trc tip: Giám c Giám sát, hng dn cho: Các đi thi công B. YÊU CU TRÌNH : 1. Hc vn: - Tt nghip đi hc chuyên ngành xây dng 2. K nng: - S dng thành tho vi tính và các chng trình, phn mm h tr k thut: project, Autocad,… - Thành tho nghip v thi công, thit k công trình xây dng. - Am hiu tiêu chun k thut ca các loi vt t, thit b xây dng và lp đt công trình. 3. Kinh nghim: Ti thiu 2 nm làm vic v lnh vc giám sát, theo dõi thi công công trình HUTECH 1 Ph lc 3 TIÊU CHUN TUYN CHN NV CÔNG TY CPXD TÍN C PHÁT T iêu chun tuyn chn: Tu thuc vào mc đích công vic mà công ty đt ra nhng tiêu chun đ la chn NV cho phù hp vi tng công vic. C th: 1. i vi nhng công nhân làm vic theo hp đng ngn hn thì yêu cu ca công ty khá đn gin: - Công nhân phi có sc kho. - Có trình đ tay ngh. - Phi nm đc quy ch an toàn lao đng phòng cháy, trung thc, nhit tình vi công vic. 2. i vi nhng cán b k thut chuyên ngành( k s cu đng, k s xây dng, kin trúc s,…), cn đáp ng nhng tiêu chun nh sau: - Tt nghip ti các trng i hc chính quy chuyên ngành Xây dng, cu đng, kin trúc,… - Có k nng giao tip, đàm phán tt, k nng làm vic theo nhóm, đc lp và k nng t chc công vic. - Có kinh nghim thc t v chuyên ngành ít nht 2 nm. - Có sc khe tt. 3. i vi cán b qun lý làm vic lâu dài cho Công ty thì tiêu chun v phm cht chính tr đc Công ty đt lên hàng đu, đng thi: - Thc hin nghiêm chnh đng li chính sách ca ng và Nhà nc. - Có lp trng vng vàng, kiên quyt chng nhng biu hin không lành mnh trong tp th. [...]... các công ty nh C H c a QTNS ng công vi c và l i nhu n cho công ty công ty ng phó v i s t thông qua ng và th a mãn nhu c u ngày càng cao c a NV, t tuy n d i công ngh và k u ki n giúp o và phát tri n NV H U TE -C g NV phát huy m i ti - Khuy th c hi n công vi c m t cách t t nh t ng viên NV làm vi c m t cách tích c c, g n bó và trung thành v i công vi c, ngh nghi p và công ty - Liên k t gi a QTNS và chi... QTNS công ty c kinh doanh c a công ty V i các ch c m c tiêu chi M t nhà qu n tr có th l p k ho ch hoàn ch th ng ki m tra hi cv i trong t ch c rõ ràng, có h n có th th t b i n u không tuy c ho c không bi ng viên NV, khuy n khích NV làm vi c Và , công ty còn òi h i nhà qu n tr ph i bi t s d ng NNL u nhân s nh ng k p th i v công ty có th d i v công ngh , k thu t trong công ty và giúp công ty liên k t nhân. .. nhi m v c th Phi u mô t công vi c Phân tích công vi c -L p k ho ch ngu n nhân l c; - Tuy n d ng nhân viên; - Th c hi n công vi c - nh giá công vi c, ph c v cho tr công; Phi u yêu c u c a công vi c c hi n công vi c ph c v cho tr công; H U TE Phi u tiêu chu n Ki n th c lí thuy t c n có K có o và phát tri n; c hi n công vi c c a nhân viên… Các kh thi t khác c hành c n n phân tích công vi c c: Hi n nay trong... i dung chính c xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao C H công ty, ch ck tc H U TE lý lu n v qu n tr nhân s c tr ng ho ng qu n tr nhân s t i công ty c Phát t s gi i pháp xu c Phát SVTH: Lê Th Giáng Tuy t Trang 2 i v i ho ng qu n tr nhân s t i GVHD: ThS Ngô Ng C Khóa lu n t t nghi p : LÝ LU N V QU N TR NHÂN S 1.1 Lý lu n chung v qu n tr nhân s : 1.1.1 Khái ni m v qu n tr nhân s : K t khi xã h v qu n tr... B ng mô t công vi c: Là tài li u cung c n công tác c th , các nhi m v và trách nhi m c a công vi c, b ng này bao g m: - Ch c danh, trách nhi m công vi c; - Nhi m v ch y u ph i hoàn thành; - Quy n hành c i th c hi n công vi c; - Các tiêu chu n hoàn thành công vi c; - u k i n và r i ro x y ra trong quá trình th c hi n công vi c; - M i quan h trong công vi c; - Máy móc thi t b h tr hoàn thành công vi c... sau: 1.3.4.1 Thu hút nhân viên: C H Các doanh nghi p có kh nh ng ng viên gi i c 1.3.4.2 Duy trì nhân viên gi i: duy trì NV gi i cho doanh nghi p, tr mà còn ph i th hi n H U TE tính công b ng trong n i b doanh nghi p, công b ng gi a nh ng NV th c hi n cùng công vi c, có k t qu 1.3.4.3 NV t gi i tính, dân t c,… ng viên nhân viên: i nh ng c g ng và k t qu th c hi n công vi c c a h s ng x công vi c t t c a... doanh chính: Công ty hi trình th n ng s r t nhi u ngành ngh khác nhau: xây d ng công ng b ; buôn bán máy móc, thi t b và các ph tùng; l n; xây d ng h th ng công ích; l t h th ng c c, lò s u hòa không khí; xây d ng các công trình dân d ng khác; d ch v thi t k sóc c nh quan; Nh ng ngành ngh kinh doanh chính c a công ty (xem ph l c1) u t ch c c a công ty: SVTH: Lê Th Giáng Tuy t Trang 22 th i và GVHD: ThS... nghi p òi h i công ty ph i có s d n trong chính sách tuy n ng n 1.2.1.4 i th c nh tranh: Trong n n kinh t th và phát tri ng, NNL c c c nh tranh gay g t nt i òi h i các doanh nghi p ph i QTNS m t cách hi u qu Các doanh nghi p mu n duy trì và phát tri n nhân s c a mình v s nh ng chi ng và ch ng ph i có c và chính sách nh m t o l i th c nh tranh trên th u c a công ty, chính sách thu ng, ng và C H Các l... tiêu m -L nh rõ: th c hi n t t công vi c - ng c n k mm my uc Vi i ng n các nhu c u v nào ng trong doanh nghi p o và phát tri n trong m t t ch c c n ph i bi t k t h p các cách th - D a vào các chi c phát tri n, chi c kinh doanh c a t ch c - D a vào s chênh l ch gi a k t qu mong mu n và k t qu th c t c a ho t ng kinh doanh và công vi c - D a vào nguy n v ng c a cán b công nhân viên c a t ch c - Nhu c c... trên quan h lao u s n xu t và vai trò ch huy, phân ph i hàng u s n xu t bu c ph công c a i ch Nh n, ch huy, phân công, ng Th i k tách bi t gi a ng s n xu t - Th k XVIII-XIX: có s chuy C H qu n lý nhân s và ch huy ho máy móc, d n t i m t s và ch u s phân i ch có trách nhi ki m tra, theo dõi làm vi c và tr ho it ng th công sang s n xu t b ng i sâu s ng, hình thành nên ng qu n tr nhân l c theo k thu t d . BNG MÔ T CÔNG VIC-CHC DANH: GIÁM SÁT K THUT- CÔNG TY CPXD TÍN C PHÁT. Chc v: Giám sát k thut công trình Công ty: CPXD Tín c Phát CÔNG VIC. nhân s nhm đáp ng kp thi vi thay đi v công ngh, k thut trong công ty và giúp công ty liên kt nhân s trong vic hoàn thành các mc tiêu và