Xuất phát từ ý tưởng không chỉ kinh doanh và tung sản phẩm nước giải khát bình thường mà còn phải chú trọng đến tiện ích của sản phẩm, quan tâm đến nhu cầu ngày càng cao của người tiêu d
Trang 2
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập ngày nay, mỗi doanh nghiệp đều phải tự tìm cho mìnhmột lối đi riêng, một thế mạnh riêng để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường Tập đoàn Tân Hiệp Phát là một ví dụ Xuất phát từ ý tưởng
không chỉ kinh doanh và tung sản phẩm nước giải khát bình thường mà còn phải chú trọng đến tiện ích của sản phẩm, quan tâm đến nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Tân Hiệp Phát đã tung ra thị trường sản phẩm Trà thảo mộc Dr Thanh, một dòng sản phẩm mới chưa từng xuất hiện trên thị trường trước đây với câu slogan không thể hay hơn “Thanh nhiệt cơ thể” Lý
do về việc đặt tên gọi Dr.Thanh cũng khá lý thú, vì lý giải thứ nhất "Thanh"
ở đây nghĩa là thanh nhiệt, thanh khiết đúng như câu slogan "thanh lọc cơ thể"; thứ 2 là tên gọi trùng với ông chủ đó là Tổng giám đốc Trần Quý
Thanh Dù lời giải thích thế nào đi nữa thì vẫn là một tên gọi khá hay và gây
ra sự tò mò cho người tiêu dùng Thời điểm cuối năm 2008 mà cụ thể là ngày 22/12/2008 , vào lúc mà sức mua sắm của người dân được đẩy lên cao nhất thì Dr.Thanh chính thức tung ra thị trường Việt Nam Tầm bao phủ của Dr.Thanh đã bào trùm lên toàn bộ các kênh truyền thông như Truyền hình TVC, Radio, Báo chí, Internet những chiến dịch quảng cáo sáng tạo này đã gây ra sự tò mò về một sản phẩm có thể chữa được bệnh "nóng trong
người" , nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường
1.Giới thiệu về doanh nghiệp
1.1.Giới thiệu chung
Trang 3 Tên doanh nghiệp: Công ty Thương Mại-Dịch vụ Tân Hiệp Phát.
Website: www.thp.com.vn
Người sáng lập: Tiến sĩ Trần Quý Thanh
Trụ sở chính tại Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dương
Công ty Thương Mại-Dịch Vụ Tân Hiệp Phát được thành lập năm 1994, với đơn vị tiền thân là Nhà máy bia Bến Thành, có chức năng sản xuất kinh doanh rượu, bia, nước giải khát
Với cơ sở hạ tầng có diện tích như sau: Khu văn phòng(6037m2), Nhà máy (77511m2), Kho (45552m2),quy mô nhà máy sản xuất rộng hơn 110000m2với các trang thiết bị dây chuyền công nghệ nghiên cứu sản xuất hiện đại bậcnhất Đông Nam Á
Là thành viên Hiệp hội rượu bia & nước giải khát Việt Nam
Từ khi thành lập đến nay với hơn 15 năm hoạt động sản xuất kinh doanh, phục vụ các tầng lớp người tiêu dùng, công ty TM-DV Tân Hiệp Phát được khách hàng tin cậy và đánh giá cao chất l ượng sản phẩm và phong cách phục vụ
Công ty là đơn vị đạt liên tục 10 năm liền(1999-2008) danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn.Trong những năm qua, công ty đã có nhiều nỗ lực trong xây dựng, cải tạo, nâng cấp cơ sở sản xuất, mua sắm trang thiết bị, nâng cao chất lượng sản phẩm Công ty đã được nhiều tổ chức, cơ quan Nhà nước tặng bằng khen, giấy khen, kỉ niệm chương… về chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khánh hàng
Trang 4Tháng 1/2007 Công ty đã được cơ quan quản lý chất lượng Quốc tế Det Norske Veritas (Hà Lan) đánh giá đạt chất lượng ISO tích hợp gồm ISO 9001:2000, ISO 14001 và vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP.
Công ty cũng là đơn vị đồng hành với nhiều chương trình, hoạt động TDTT trên cả nước như: Giải bóng đá vô địch quốc gia V-league,cúp xe đạp truyềnhình HTV, đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest
LOGO:
THP: chữ viết tắt tên công tên công ty
Hai bàn tay: biểu tượng cho sự hợp tác
Hai ngón cái: trở thành tập đoàn Việt Nam
cung cấp thức uống số một ở Việt Nam và
có tầm cỡ châu Á
Màu xanh nước biển: sự thịnh vượng, hòa bình
Màu xanh lá cây: sự phát triển, lớn mạnh và đa dạng
Nhìn tổng thể: một tòa tháp đầy sức mạnh, nghị lực và sự vững chắc
2: TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG
SỨ MỆNH: Là đơn vị giàu thành tích kinh doanh, đạt nhiều giải thưởng
tiêu chuẩn chất lượng, sứ mệnh mà tập đoàn Tân Hiệp Phát đặt ra là: kinh
doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp và tiêu chuẩn Quốc tế
GIÁ TRỊ CỐT LÕI:
“Hôm nay phải hơn ngày hôm qua nhưng không bằng ngày mai”
“Chất lượng tiêu chuẩn quốc tế”
“ịnh hướng theo tinh thần cao nhất của gia đình”
“Trở thành đối tác được tin cậy”
Trang 5 “Tinh thần làm chủ doanh nghiệp trong công việc”.
TRIẾT LÝ KINH DOANH: Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để
cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao nhất, dịch vụ tốt nhất và phải hoạt động trên phương châm “Ngày hôm nay phải hơn ngày hôm qua và không bằng ngày mai”
MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
* MỤC TIÊU: Tập đoàn Tân Hiệp Phát hướng đến mục tiêu trở thành nhà
sản xuất hàng đầu châu Á trong cả 3 lĩnh vực kinh doanh chính của công ty: ngành thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa” Từ năm 2010 Tân Hiệp Phát bắt đầu hướng đến mục tiêu trở thành một tập đoàn nước giải khát hàng
đầu khu vực Đông Nam Á và xa hơn là châu Á theo “tầm nhìn châu Á 2011”.
* ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN: “Hôm nay phải hơn ngày hôm qua
nhưng không bằng ngày mai” cùng với phương châm “thỏa mãn cao nhất mọi nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng” Định hướng trên được
xem là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của tập đoàn và cũng chính là động lực để vươn lên đến hoài bão đưa công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát trở thành tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ châu Á
3 :PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN NGOÀI
3.1 : Tình hình thị trường chung :
Yếu tố kinh tế :
Nền kinh tế có dấu hiệu phục hồi:
Nhằm ngăn chặn suy giảm kinh tế, ngay từ đầu năm 2009, Chính phủ
đã đề ra gói giải pháp kích thích kinh tế thứ nhất trị giá 17 nghìn tỷ đồng, thông qua việc bù lãi suất 4%/năm đối với khoản vay ngắn hạn ( không quá
8 tháng) Quy mô của hai gói kích thích kinh tế có thể lên tới 160 nghìn tỷ
Trang 6đồng (khoảng 9 tỷ USD), xấp xỉ bằng 10% GDP Gói kích thích kinh tế thứ nhất, triển khai trong 2009, bao gồm 4 nhóm giải pháp: tín dụng (hỗ trợ lãi suất cho doanh nghiệp, nông dân); thuế (miễn, giảm, giãn thuế); đầu tư công
và an sinh xã hội Với gói thứ hai, triển khai từ 1/1/2010, Chính phủ chủ trương không tiếp tục chính sách tài chính hỗ trợ, miễn thuế Tuy nhiên, trước mắt, cho phép chậm nộp thuế thu nhập doanh nghiệp trong vòng 3 tháng đầu năm 2010
Trên đà khởi sắc của thị trường tiêu dùng nội địa, tổng mức lưu
chuyển hàng hoá bán lẻ và dịch vụ được nhận định sẽ còn tiếp tục tăng trên 20% trong năm 2010 ước đạt 1.440 nghìn tỷ đồng Dựa vào triển vọng này, Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu RNCOS (Mỹ) cũng dự báo thị
trường bán lẻ Việt Nam sẽ đạt doanh số 85 tỷ USD vào năm 2012
Tính đến thời điểm hiện tại, Việt Nam đã ứng phó rất tốt với cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu vừa qua Kinh tế Việt Nam vẫn tiếp tục tăng trưởng nhờ Chính phủ đã thực hiện tốt các chính sách mở rộng tài khóa và tiền tệ thúc đẩy tiêu dùng
Lạm phát:
Theo đánh giá từ Standard Chartered Bank, Việt Nam đã kiểm soát được lạm phát trong nửa đầu năm 2010, với mức 0,1% - 0,3%/tháng trong suốt ba tháng gần đây Cũng trong sáu tháng đầu năm 2010, thâm hụt thươngmại giữ ở mức 6,5 tỷ USD, phù hợp với dự đoán mà ngân hàng này đưa ra cho cả năm là 13 tỷ USD Theo Citigroup, tỷ lệ lạm phát năm 2010 của Việt Nam có thể tăng lên sát mức 11% cho dù CPI tháng 4 có giảm nhiệt Tỷ lệ lạm phát tháng 4 năm 2010 ở mức 9,2% so với cùng kỳ năm ngoái, thấp hơnmức 9,5% trong tháng 3 So với tháng 3, chỉ số giá tiêu dùng tháng 4 chỉ tăng 0,14%, đây là mức tăng thấp nhất kể từ tháng 3/2009
Trang 7Do sự tăng trưởng nhanh chóng của cung tiền trong năm 2009, việc phá giá đồng Việt Nam và diễn biến giá thế giới, lạm phát có nguy cơ tăng tốc trong năm nay Tỷ lệ lạm phát 10% cho 2010 được tính toán trong giả định rằng Chính phủ sẽ thực hiện các biện pháp thắt chặt tiền tệ và tài khóa hơn nữa để giảm áp lực lạm phát, duy trì sự ổn định của hệ thống ngân hàng.Lạm phát có thể sẽ giảm xuống 8% vào năm sau, ADB nhận định ADB cũng điều chỉnh dự báo lạm phát của Việt Nam giảm xuống 8,5% trong năm
2010, và 7,5% trong năm 2011 với lý do tình hình kinh tế vĩ mô được cải thiện và tăng trưởng tín dụng giảm xuống
Yếu tố chính trị - pháp luật
Sự ổn định về chính trị và sự nhất quán về quan điểm chính sách lớn khiến các nhà đầu tư có cái nhìn lạc quan về thị trường, bởi vậy đây là yếu tốthu hút một số lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam Mặt khác, nền chính trị ổn định cũng góp phần thúc đẩy sản xuất của các doanh nghiệp Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước ngoài đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể dựa vào nguồn vốn đó để phát triển sản xuất kinh doanh, mở rộng thị phần
Hệ thống luật pháp được xây dựng ngày càng hoàn thiện tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế, buộc các doanh nghiệp phải chấp nhận
sự điều tiết của Nhà nước trong nền kinh tế thị trường của Việt Nam hiện nay Đồng thời hệ thống luật pháp duy trì sự ổn định về chính trị, tạo niềm tin cho các nhà đầu tư cũng như hoạt động kinh doanh của DN
Khi nghiên cứu tác động của hệ thống luật pháp đến hoạt động của tậpđoàn Tân Hiệp Phát chủ yếu xét tới 2 hệ thống luật:
Hệ thống luật kinh tế: Quy định quyền lợi, trách nhiệm của DN: Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11
Trang 8Bảo hộ quyền thương hiệu cho doanh nghiệp bằng Luật sở hữu trí tuệ
số 50/2005/QH11, Luật chuyển giao công nghệ Tuy nhiên hệ thống luật kinh
tế vẫn có những khiếm khuyết mà Việt Nam đang từng bước khắc phục
Trong lĩnh vực quảng cáo cũng cần lưu tâm khi chất lượng sản phẩm không đúng như những gì doanh nghiệp đã thông tin Điều này gây ra thông tin sai lệch cho khách hàng, làm giảm uy tín của công ty
Toàn cầu hóa
Xu hướng toàn cầu hóa ngày càng rõ nét trên thế giới, tác động đến mọi lĩnh vực, ngành nghề cũng như mọi doanh nghiệp Việt Nam hội nhập WTO đã mang lại cho Tân Hiệp Phát cũng như các doanh nghiệp trong nướcrất nhiều cơ hội cũng như thách thức
Cơ hội:
Năm 2007 đánh dấu sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) và là năm đầu tiên ghi nhận các thương hiệu của Việt Nam phát triển ngang tầm với các thương hiệu quốc tế Nhờ việc gia nhập WTO, hàng hóa của nước ta sẽ có cơ hội lớn hơn và bình đẳng hơn trong việc gia thâm nhập và mở rộng thị trường quốc tế Các thành viên WTO cũng đã và đang đưa ra nhiều cam kết về cắt giảm trợ cấp, giảm thuế và loại bỏ hàng ràophi thuế quan.Tân Hiệp Phát và các doanh nghiệp trong nước có cơ hội xuất khẩu lớn với lợi thế về điều kiện tự nhiên và chi phí rẻ
- Tăng cường thu hút vốn đầu tư nước ngoài:
Việc giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan, mở cửa thị trường dịch vụ sẽ khiến môi trường kinh doanh ở nước ta ngày càng trở nên cạnh tranh hơn Ngoài ra, giảm thuế và loại bỏ các hàng rào phi thuế quan cũng sẽgiúp các doanh nghiệp tiếp cận các yếu tố đầu vào với chi phí hợp lý hơn, từ
Trang 9đó có thêm cơ hội để nâng cao sức cạnh tranh không những ở trong nước màcòn trên thị trường quốc tế.
- Sử dụng được cơ chế giải quyết tranh chấp của WTO:
Môi trường thương mại quốc tế, nhờ nhiều nỗ lực của WTO, đã trở nên thông thoáng hơn Tuy nhiên, khi tiến ra thị trường quốc tế, các doanh nghiệp của nước ta vẫn phải đối mặt với nhiều rào cản thương mại, trong đó
có cả những rào cản mang danh nghĩa chống trợ cấp, chống bán phá giá Gia nhập WTO sẽ giúp Việt Nam sử dụng được cơ chế giải quyết tranh chấpcủa tổ chức này, qua đó có thêm công cụ để đấu tranh với các nước lớn, đảmbảo sự bình đẳng trong thương mại quốc tế
Thách thức:
Hội nhập WTO sẽ làm giảm thuế, cắt giảm hàng rào phi thuế quan, cắtgiảm trợ cấp khiến cho nhiều doanh nghiệp mới có cơ hội gia nhập ngành vàcác đối thủ nước ngoài tiếp cận vào thị trường Việt Nam Điều đó làm gia tăng đối thủ tiềm ẩn và đối thủ cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải giảm giá
để cạnh tranh với các sản phẩm thay thế khác của doanh nghiệp Chính điều này gây nên sức ép cạnh tranh cho doanh nghiệp Tân Hiệp Phát cũng phải chịu áp lực cạnh tranh với các hãng khác như Heineken, URC, Pepsi, Coca Cola
Một trong những hệ quả tất yếu của hội nhập kinh tế quốc tế là
chuyển dịch cơ cấu và bố trí lại nguồn lực Dưới sức ép của cạnh tranh, một ngành sản xuất không hiệu quả có thể sẽ phải mất đi để nhường chỗ cho mộtngành khác có hiệu quả hơn Quá trình này tiềm ẩn rất nhiều rủi ro, trong đó
có cả những rủi ro về mặt xã hội Điều này chỉ có thể vượt qua được thách thức này nếu có chính sách đúng đắn nhằm tăng cường hơn nữa tính năng
Trang 10động và khả năng thích ứng nhanh Bên cạnh đó, cũng cần củng cố và tăng cường các giải pháp an sinh xã hội để khắc phục những khó khăn ngắn hạn.
Dưới sức ép cạnh tranh của các công ty nước ngoài, các doanh nghiệp trong nước cần phải có chiế n lược đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng được công việc yêu cầu phải có trình độ cao
+ Văn hóa – xã hội:
Thị hiếu, trào lưu :
Việt Nam hiện nay vẫn là một nước đang phát triển, vì vậy các nhu cầu tiêu dùng thiết yếu cho cuộc sống vẫn còn chiếm tỷ lệ rất cao trong cơ cấu tiêu dùng - khoảng 50% và sẽ còn chiếm tỷ trọng cao trong nhiều năm nữa khi đời sống người dân được cải thiện Theo một số đánh giá của các nhà đầu tư trong ngành nước giải khát, hiện nay Việt Nam tiêu thụ một khối lượng lớn sản phẩm đồ uống, chừng khoảng 4,2 tỷ lít/năm và đang là thị trường phát triển rất mạnh
Trái với sự ảm đạm tại thị trường nước ngọt có gas, nhu cầu tiêu thụ nước giải khát không gas, đặc biệt là nước trái cây tại Việt Nam tăng rất mạnh, đạt gần 30%/năm
Theo AsiaPanel, số lượng hộ gia đình bước vào nhóm có thu nhập cao(trên 6,5 triệu đồng/tháng) đã tăng từ 7,3% lên 11,9% trong tổng số hộ dân
VN Cùng tăng tương ứng là số hộ có thu nhập trong khoảng 4,5-6,5 triệu đồng/tháng Khi cuộc sống trở nên dư dả hơn, người dân đã chuyển sang lựa chọn các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên bổ dưỡng cho sức khỏe như sữa, các chế phẩm từ sữa, nước trái cây, sinh tố, nước uống đóng chai Khảosát trên các hộ gia đình ở thành thị cũng cho thấy 70% quan tâm đến sức khỏe của mình hơn trước đây, 74% muốn sử dụng các loại vitamin và
Trang 11khoáng chất, và 80% thích mua các loại sản phẩm có các hoạt chất có lợi cho sức khỏe như nhân sâm, calcium
Nghiên cứu của AsiaPanel cũng chỉ ra rằng bao bì đang ảnh hưởng rấtlớn đến sự chọn lựa của người tiêu dùng bởi 57% số người được hỏi đã trả lời sẽ chọn mua sản phẩm có thể uống ngay được từ trong hộp
Phong cách sống :
Nhịp sống hối hả của người VN hiện nay, phong cách sống hiện đại hơn, ngoài giờ làm việc người ta còn rất quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho gia đình và bản thân, tham gia nhiều các hoạt động thể dục thể thao, các hoạt động xã hội Vì vậy người tiêu dùng rất thích tiêu thụ những sản phẩm
có khả năng sử dụng nhanh, tác dụng mà lại tốt cho sức khỏe
Đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng này doanh nghiệp sẽ có hướng phát triển đúng đắn và mang lại lợi nhuận
Phong tục, tập quán, truyền thống :
Việt Nam xuất phát điểm là một nước nông nghiệp, thuộc về xứ nóng,vùng nhiệt đới gió mùa Chính các đặc điểm văn hóa, dân tộc, khí hậu đã quy định những đặc điểm riêng của ẩm thực Việt Nam
Đây là một văn hóa ăn uống sử dụng rất nhiều loại rau, củ, quả Vì vậy từ lâu, người Việt đã rất gần gũi với những sản phẩm đồ uống từ thiên nhiên như trà xanh, bí đao, nước cốt dừa Đặc biệt uống trà là một nét văn hoá lâu đời trong phong tục của người Việt Từ xa xưa, trà đã được sử dụng hàng ngày như một thứ nước giải khát Các gia đình trong làng thường luân phiên pha trà mỗi tối để thiết đãi cả làng Cầm chén trà bên bếp lửa hồng, họnói những câu chuyện về cuộc sống Uống trà trở thành cách hun đúc tình làng, nghĩa xóm, làm con người trở nên thân thiện và gẫn gũi nhau hơn Dầndần, trà trở thành một phương tiện giao tiếp, mở đầu cho những cuộc gặp gỡ,giao đãi người thân, bạn bè, đối tác Trà giống như một lễ nghi giữ vai trò
Trang 12giao lưu giữa các giai tầng trong xã hội, không phân biệt tôn giáo, tín
ngưỡng, đẳng cấp
Dân số, cơ cấu dân số, tỉ lệ tăng giảm dân số :
Việt Nam là một nước đang phát triển với dân số khoảng 85.7 triệu người (đứng thứ 13 trên thế giới) Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm trong giai đoạn 1999-2009 là 1,2%/năm Do vậy, đây vừa là một thị trường tiêu thụ đầy tiềm năng và triển vọng, vừa là nguồn nhân lực dồi dào với giá nhân công rẻ
Sự đô thị hoá tăng cũng đồng nghĩa với mức sống tăng, nhu cầu giải khát tăng đáng kể Đặc biệt là ở những thành phố lớn, do mức tập trung dân đông, mùa hè ngày càng nóng bức dẫn đến nhu cầu giải khát tăng mạnh vào những ngày hè Bên cạnh đó theo số liệu công bố mới nhất của Liên Hợp Quốc cho thấy: năm 2009 tỷ lệ người già từ 60 tuổi trở lên trên toàn thế giới
là 11% (dự báo năm 2050 bằng 22%); tại châu Á là 14% (2050 – 32%); tại
Việt Nam là 9% (2050 – 27%) Như vậy tỷ lệ người trẻ và trung niên là khá
cao, mang đến cho Tân Hiệp Phát lượng khách hàng khá lớn
Như vậy, nước ta với dân số đông, sự đô thị hoá nhanh, tỷ lệ giới trẻ lớn là 1 thị trường tốt với lượng khách hàng dồi dào cho THP
Yếu tố Công nghệ:
Công nghệ sản xuất:
Hiện nay, CN-KT đều phát triển rất nhanh, những thay đổi của công nghệ nhất là trong dây chuyền sản xuất đồ uống không ga là điều đáng quan tâm Những tiến bộ kỹ thuật tạo ra những ưu thế cạnh tranh mới, mạnh mẽ hơn các ưu thế hiện có.Vì thế các công ty với nguồn vốn mạnh có thể nhập
về những thiết bị, dây chuyền sản xuất tiên tiến sẽ nâng cao chất lượng và giảm giá thành sản phẩm, mẫu mã sản phẩm đẹp, mang lại ưu thế cạnh tranh
Trang 13Tận dụng yếu tố đó THP đã tổ chức thực hiện các hoạt động nhập công nghệ tiên tiến, công nghệ cao phục vụ nhu cầu nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm Về bao bì sản phẩm: sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì đã tạo nên sự khác biệt thật sự trong lĩnh vực này THP đã tạo ra các loại chai nhựa PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Park và lon rấtthuận lợi cho người tiêu dùng.
Công nghệ môi trường ngày càng hiện đại và dễ tiếp cận đã giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề môi trường một các tốt nhất Nhược điểm duy nhất đó là các công nghệ này thường khá tốn kém Tân Hiệp Phát là 1 trong những DN đứng hàng đầu trong cả nước đạt hệ thống tiêu chuẩn về chất lượng ISO 9001-2004, hệ thống quản lý môi trường 14001-2000, và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP nên việc vận hành sẽ rất thuận lợi
Công nghệ thông tin - truyền thông:
Hiện nay công nghệ truyền thông của Việt Nam đã và đang phát triểnmột cách rất mạnh mẽ, giúp cho doanh nghiệp quảng bá về hình ảnh của sản phẩm công ty một cách dễ dàng hơn tới người tiêu dùng bằng nhiều cách khác nhau: quảng cáo trên Internet, trên truyền hình, show quảng cáo
THP đã làm chiến dịch truyền thông khá tốt, đầu tư không ít vào truyền thông để quảng bá cho mọi người biết về hình ảnh và lợi ích của thương hiệu sản phẩm
Bên cạnh đó công nghệ thông tin ngày càng phát triển và việc ứng dụng vào quản lý doanh nghiệp đã trở nên tất yếu CNTT đã hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý các thông tin, nguồn lực, , tổ chức, chuyên môn hóa nhiệm vụ trong các doanh nghiệp
Tóm lại nhờ CN-KT hiện đại, dây truyền sản xuất nước ngoài uy tín cùng
Trang 14với CNTT quảng bá mà THP có thể tự tin mở rộng thị trường và ngày càng tạo sự an tâm cho người tiêu dùng.
bộ, đường thủy và đường hàng không.Tuy nhiên, khoảng cách Nam - Bắc khá lớn nên việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặpnhiều khó khăn về chi phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm, đòi hỏi công ty phải có chiến lược phù hợp
Khí hậu:
Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu nhiệt đới gió mùa, với lượng mưa hàng năm lớn và nhiệt độ trung bình ở mức cao Những đặc điểmkhí hậu này khiến nhu cầu về giải khát của người dân trên toàn lãnh thổ rất cao, cung cấp cho Tân Hiệp Phát một thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đông đảo Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa còn cung cấp cho công ty nguồn nước dồi dào cùng nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú Điều này cũng ảnh hưởng khá lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm của công ty
3.2 :phân tích tình hình ngành hàng công ty đang kinh doanh
độ lớn của thị trường , tốc độ tăng trưởng và xu hướng trong thị trường
Việc các công ty nước giải khát trong nước đang chuyển dịch mạnh sang
sản xuất các sản phẩm nước trái cây thiên nhiên và nước uống bổ dưỡng, giảm tỷ trọng nước uống có gas
Trang 15Xu hướng trên bắt nguồn từ nguồn nguyên liệu trái cây dồi dào, phong phú quanh năm của ViệtNam và thị hiếu của người tiêu dùng.
Theo Ths Nguyễn văn Hùng – Phó Chủ tịch thường trực kiêm Tổng Thư ký Hiệp hội Bia – Rượu – Nước giải khát VN: Trong những năm gần đây có sự cạnh tranh sản phẩm giữa các doanh nghiệp trong nước với các doanh
nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hiện nay vẫn là hai đại gia Coca-Cola và Pepsi Cola (chiếm hơn 60% thị phần cả nước), còn lại thị trường của các đơn vị sản xuất trong nước như Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO… Do áp lực cạnh tranh trên thị trường, khiến các doanh nghiệp không ngừng tung ra các sản phẩm mới và thay đổi chiến lược sản xuất; trong đó có việc giảm tỷ trọng sản xuất nước giải khát có gas.Thị trường xuất khẩu nước giải khát, đặc biệt là các loại nước ép hoa quả, nước uống bổ dưỡng đã tăng trưởng nhanh chóng trong vài năm trở lại đây Giá trị xuất khẩu nước uống bổ dưỡng chiếm trên 60% tổng giá trị xuất khẩunước giải khát Ngành nước giải khát đã chiếm được một thị phần lớn tại cácthị trường cao cấp như: Hà Lan, Nhật Bản, Hoa Kỳ, Anh, Canada, Singapre, Trung Quốc Các doanh nghiệp nước giải khát có nhiều sản phẩm xuất khẩu phải kể đến như: Công ty CP thực phẩm Đồng Giao, Công ty Yến sào
Khánh Hòa, Công ty CP Nước giải khát TRIBECO…
Nhìn chung, các công ty có công suất lớn trong nước hoặc có vốn đầu tư nước ngoài đều đầu tư dây chuyền sản xuất tiên tiến, tự động hóa như tân Hiệp Phát, TRIBECO, Dona Newtower… Tuy nhiên, tại nhiều địa phương vẫn còn nhiều cơ sở nước giải khát quy mô nhỏ, đầu tư chắp vá, thiếu đồng
bộ, dẫn đến không đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm
Trang 16Theo các chuyên gia trong ngành nước giải khát: Trên cơ sở chuyển dịch cơ cấu sản xuất hiện nay, các doanh nghiệp cần tăng cường đầu tư với quy mô lớn, thiết bị công nghệ hiện đại, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, kết hợpvới việc xây dựng nguồn nguyên liệu từ khâu khai thác đến khâu bảo quản Tìm ra những phân khúc còn trống và đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng
sẽ giúp cho ngành nước giải khát Việt Nam trong những năm tiếp theo không những tăng nhanh về sản lượng mà còn xuất khẩu nhiều hơn ra thị trường nước ngoài
Khách hàng:
Khách hàng là thị trường của doanh nghiệp, mỗi sự biến đổi trong nhucầu, quyết định mua sắm của khách hàng đều buộc doanh nghiệp phải có những động thái tích cực để có thể thích ứng được Họ có thể tạo ra áp lực buộc nhà sản xuất phải giảm giá bán hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn
Khi nghiên cứu về Tân Hiệp Phát khách hàng được chia thành 3 nhómchính:
Cá nhân, hộ gia đình, tập thể mua sản phẩm và dịch vụ
Phù hợp với mọi lứa tuổi thanh lọc cơ thể không lo bị nóng “với 9 loại thảo mộc cung đình” Đây khẩu hiệu điểm đánh vào tâm lý người dân Việt vốn sống ở khí hậu nhiệt đới nóng nực muốn chăm lo tới sức khỏe với phương pháp tự nhiên và dễ dàng THP đã đưa vào thị trường một loại sản phẩm đápứng nhu cầu làm mát cơ thể phù hợp mọi lứa tuổi:
Trang 17Người lớn tuổi: Uống trà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóa ẩm
thực của người Việt Nam, nhất là những người lớn tuổi thích uống một cốc chè xanh cho mát người, sau khi THP nhận thấy sự thay đổi trong phong cách sống ngày càng mang tính di động và nhu cầu ngày càng lớn hơn đối với các sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe, THP đã tung ra thị trường thức uống nhanh có lợi cho sức khoẻ là trà dr thanh, đã đánh trúng đựơc nhu cầu của những ngừơi lớn tuổi, hợp với văn hoá của ngừơi việt
Thanh niên: Thanh niên ngày nay thường bận rộn với công việc và thường
tham gia những tiệc tùng, thường xuyên ăn những thức ăn nóng và uống nhiều rượu bia Do đó bệnh về nhiệt tăng ngày càng nhiều, tuy nhiên lại không có nhiều thời gian để chăm sóc sức khoẻ bằng cách nấuu những món
ăn thức uống hạ quả, thì việc lựa chọn một chai nước uống nhanh như dr thanh la một sự lựa chọn hoàn hảo Đây là đối tựong
Trẻ em: Trẻ em chưa biết cách chăm lo cho sức khỏe, chưa biết cách chọn
thức ăn đồ ưống có lợi cho sức khoẻ Bằng phương tiện quảng cáo mạnh mẽ,THP đã không bỏ qua cả đối tượng chưa biết sức khoẻ cần gì này, với quảngcáo hoạt hình có hình tượng con trâu, con lân đã đánh vào tâm lý thích xem phim hoạt hình của trẻ em, do đó đã làm in sâu hình ảnh doctor thanh trong đầu nên khi ra ngoài cùng bạn bè hay bố mẹ thì cũng sẽ chọn nước giải khát
là Dr Thanh
Hơn nữa, dưới sự chăm sóc của các bậc phụ huynh thì để đảm bảo được sức khoẻ cho con em mình thì cân nhắc các loại nước uống có lợi cho sức khoẻ thì các bậc phụ huynh cũng sẽ chọn trà Dr Thanh để giúp các cháu hạ nhiệt sau khi ăn những thức ăn bổ dưỡng THP đã thu được lợi nhuận rất lớn khi nhắm vào khách hàng thuộc mọi lứa tuổi
Hệ thống các nhà phân phối bán buôn bán lẻ, siêu thị:
Trang 18là hệ thống các cửa hàng, mạng lưới kinh doanh chính là các căn cứ điểm của nhà sản xuất và nhà phân phối trong cuộc chiến giành thị trường Nhà phân phối có thể coi là yếu tố sống còn đối với sự thành công của một sản
Nước tinh khiết, nước khoáng đóng chai
Các loại nước có gas
Các loại thức uống giải khát khác
Theo khảo sát của Công ty Nghiên cứu thị trường AC Nielsen, thị trường nước uống tinh khiết đóng chai đang chiếm 22% sản lượng toàn bộ thị trường nước giải khát ở Việt Nam với mức tăng trưởng trung bình hàng năm là 26% kể từ năm 1995 Mức tăng trưởng này sẽ tiếp tục trong năm nay.Sức mua tăng nhờ số người thuộc tầng lớp trung lưu tăng trong khi nguồn nước sạch đang ngày càng trở nên cấp bách ở những đô thị lớn Tiêu biểu trong lĩnh vực này có Lavie, Aquafina, Các sản phẩm này, có ưu điểm là giá, tiện lợi cho việc sử dụng thay nước đun sôi
Các sản phẩm này hầu hết là của các thương hiệu lớn, tồn tại lâu đời như : Coca Cola, Pepsi Có lợi thế xâm nhập vào Việt Nam sớm nên tiêu dùng nước ngọt có gas đã trở thành thói quen của nhiều người Tuy nhiên, theo xu thế chung ngày nay, thị trường nước uống không gas đang áp đảo
Trang 19các loại nước có gas Cụ thể, năm 2007, các loại nước uống có gas chiếm 20,46% trong cơ cấu sản phẩm nước giải khát thì đến nay đã giảm còn 18%
và nước uống không có gas tăng từ 5,93% lên 7,76%; nước hoa quả các loại tăng từ 5,20% lên 6,97% Hai loại nước này dự kiến sẽ còn tăng mạnh và đến năm 2015 sẽ chiếm trên 16% trong cơ cấu sản xuất nước giải khát, còn nước uống có gas cùng thời điểm này giảm xuống dưới 16%
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại :Thị trường bia Việt nam hiện nay khá đa dạng và sự cạnh tranh cũng không kém phần gay gắt so với nhiều thị trường khác.Bên cạnh những ông lớn như những đối thủ nặng cân như công ty bia Hà Nội, Sabeco, công ty bia Đông Nam Á nhưng đối thủ cạnh tranh mạnh như :
Tổng công ty bia rượu, nước giải khát Sài Gòn(SABECO):
Sabeco là đơn vị hàng đầu trong việc xây dựng
chính sách xây dựng và phát triển
thị trường, hệ thống phân phối trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm Bia của Việt Nam với sản lượngtiêu thụ chiếm giữ trên 35% thị phần
Danh hiệu “Thương hiệu tín nhiệm" Bia Sài Gòn trong 22 năm
.Sản phẩm Bia Sài Gòn - HàngViệt Nam chất lượng cao,
được người tiêu dùng bình chọn liên tục trong 12 năm từ 1997 – 2008
Sản phẩm Bia lon 333 đạt Huy Chương Bạc
tại cuộc thi bình chọn Bia quốc tế tổ chức tại AUSTRALIA năm 1999, 2000
và2001.Có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước,gồm 9 công tykhu vực:
35% Các
Sa Công
Be Ty
Co khác
Trang 20miền Bắc ,Bắc trung bộ,Tây Nguyên,miền Trung,nam Trung Bộ,trungtâm, Sabeco sông Tiền ,sông hậu.
Công ty bia Đông Nam Á:
Nhà máy bia Đông Nam á là công ty Liên doanh giữa công ty Việt Hà (Việt Nam) vàCarlsberg Breweries A/S (Đan Mạch), sản xuất hai loại bia Carlsberg và Halida Chúng ta sẽ phân tích về Halida-đối thủ cạnh tranh chính của bia Bến Thành – sản phẩm của Tân Hiệp Phát Halida là sản phẩm của South East Asia Brewery được thành lập vào tháng 10/1993 nhưlà một liên doanh giữa Carlsberg Breweries, Việt Hà Breweries Ltd và Quỹ hỗ trợ cho các nướcđang phát triển công nghiệp hóa Nhà máy bia được trang bị máy móc thiết bị hiện đại và sử dụng phương pháp mớinhất về công nghệ và khoa học để đảm bảo chất lượng sản phẩm.Halida là mộttrong những thương hiệu lớn nhất tại Việt nam,với thị phần rộng lớn tại các tỉnh phía Bắc Sản phẩm Halida bao gồm bia chai và bia tươi.Công ty đã thành công trong việc xuất khẩu sangPháp, Đức và gần đây tại Hoa Kỳ và Nhật Bản.Với sự ra đời của chai 50cl danh mục đầu tư của Halida bia bây giờ gồm 33cl, 50cl và 64cl chai, lon 33cl và 22.5l kegs tất cả chất lượng cao vàgiá cả cạnh tranh.Halida thường xuyên đi đầu trong các chiến dịch quảng cáo,khuyến mãi,nhất là trong cácdip Tết,ngày lễ.Hãng đã gây dựng được thương hiêu và uy tín của mình trong lòng người tiêudùng cũng như chiếm một thị phầm không nhỏ trên thị trường Việt Nam
Đối thủ tiềm ẩn :
Thị trường nước giải khát Việt Nam hiện nay khá hấp dẫn, thu hút nhiều doanh nghiệp, công ty lớn trong và ngoài nước tham gia Ngoài nhữngđối thủ hiện tại kể trên thì Tân Hiệp Phát còn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn khác Nhiều công ty ở giải khát ở Hàn Quốc, Nhật Bản muốn xâm nhập thị trường Việt Nam So với công ty giải khát Việt Nam, họ có ưu