Văn hóa doanh nghiệp ở một số doanh nghiệp nước ta hiện nay

LỜI NÓI ĐẦU Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày càng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ mới, đồng thời nhiều thách thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Trước bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt Nam phải chuẩn bị những hành trang cần thiết để hoà nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới. Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ kỹ thuật, về dòng vốn khổng lồ cũng như việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế. Một yếu tố vô cùng quan trọng góp phần bảo đảm sự thành công trong quản lý và giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được thương trường quốc tế phải kể đến đó là văn hoá doanh nghiệp. Khái niệm “văn hoá doanh nghiệp” còn rất mơ hồ đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Với hầu hết cá nhân lao động thì rất ít người được nghe tới danh từ “ văn hoá doanh nghiệp”, rõ ràng, họ chưa thấy được giá trị đích thực của môi trường văn hoá nơi mà họ thường gắn bó . Sức mạnh tổng hợp của một doanh nghiệp chỉ được tạo nên khi mọi cá nhân nhận thức được đầy đủ giá trị văn hoá của đơn vị mình. Đó là yếu tố quyết định đem lại thành bại của mọi doanh nghiệp trong thương trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Lý do thật đơn giản mà cũng khó nhận biết để một doanh nghiệp thành công đó là: có được nhận thức về văn hoá và tiến hành cuộc cách mạng văn hoá trong doanh nghiệp.Từ nhũng yếu tố trên nên em đã chọn để tài “văn hóa doanh nghiệp”. Nội dung của bài tiểu luận gồm 3 chương : Chương 1 : Khái quát về văn hóa doanh nghiệp. Trang 1 Chương 2 : Văn hóa doanh nghiệp ở một số doanh nghiệp nước ta hiện nay. Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này,em đã nhận được những góp ý hết sức quý báu của giảng viên môn quản trị học.Tuy vậy, cũng không tránh khỏi những thiếu sót.Rất mong nhận được sự góp ý của cô và các bạn. Xin trân trọng cảm ơn! Trang 2 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích. 1.1.2 Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp Cũng như văn hoá nói chung, văn hoá doanh nghiệp có những đặc trưng cụ thể riêng biệt. Trước hết, văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những người cùng làm trong một doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững. Nó xác lập một hệ thống các giá trị được mọi người làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao và ứng xử Trang 3 theo các giá trị đó. Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng mỗi doanh nghiệp. 1.1.3 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp 1.1.3.1 Văn hóa doanh nghiệp tạo cho mỗi thành viên hiểu được giá trị của bản thân họ đối với công ty Một tổ chức chỉ có thể phát triển khi tất cả mọi thành viên đều hiểu được họ đang đi đâu? Họ đang làm gì? Và vai trò của họ đến đâu? Với những mục tiêu rất cụ thể, họ được sống trong một môi trường tự do cống hiến, chia sẻ ý tưởng, được ghi nhận khi thành công… tất cả đều được hiểu rằng, họ là thành phần không thể thiếu của công ty. Họ như một mắt xích trong một chuỗi dây truyền đang hoạt động. Và nếu mắt xích đó ngừng hoạt động, toàn bộ hệ thống cũng phải ngừng theo. Một người được mệnh danh là Socrates của Hoa Kỳ, Tiến sỹ Stenphen R. Convey, tác giả của cuốn sách rất nổi tiếng “Bảy thói quen của những người hiệu quả” đã khẳng định “Không tham gia, thì sẽ không bao giờ có thi hành”. Hay nói một cách khác rằng, họ đang thi hành công việc của tổ chức, vì họ đã được ghi nhận tham gia. Họ có cảm giác như đang được làm cho chính bản thân họ. Một dẫn chứng hùng hồn cho nhận định này là môi trường làm việc tại hãng hàng không Southwest Airlines. Hãng hàng không này, là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới thực hiện bán cổ phần cho nhân viên. Ngoài một văn hoá cởi mở, nhân viên ở đây đã làm việc một cách hăng say, vì họ đang làm việc cho chính bản thân họ. Trang 4 Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất cả mọi người trong công ty cùng chung thân làm việc. Ảnh: Corbis 1.1.3.2 Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất cả mọi người trong công ty cùng chung thân làm việc, vượt qua những giai đoạn thử thách, những tình thế khó khăn của công ty và họ có thể làm việc quên thời gian. Một sự đoàn kết, một khí thế làm việc của công ty cần thiết nhất khi công ty ấy đang ở trong thời kỳ khó khăn, thử thách, đặc biệt là những công ty đang trên bờ vực của sự phá sản. Tất cả mọi thành viên của công ty cần tinh thần đoàn kết và hy sinh. Công ty có cấp độ càng cao, có ảnh hưởng lớn thì các thành viên càng cần phải hy sinh nhiều hơn. Để vượt qua những tình thế khó khăn, công ty cần một sức mạnh tổng lực để chống đỡ và sức mạnh ấy chỉ đạt được khi nó có một Văn hóa Doanh nghiêp – văn hóa của sự hy sinh, văn hoá của sự đoàn kết. Một dẫn chứng tiêu biểu cho văn hoá này là Lee Iacocca và nhân viên công ty Chrysler của ông. Năm 1978, khi ông vừa bước chân tới, công ty đang rơi vào tình cảnh phá sản, với 130.000 cán bộ công nhân viên có nguy cơ thất nghiệp. Ông và các cộng sự của ông đã đưa cào một văn hoá của sự hy sinh quên mình. Ai ai cũng cố gắng Trang 5 làm việc. Tất cả vì sự sống còn của công ty. Vì sự bình an của mọi người. Tuy nhiên, một điều hiển nhiên rằng, trong tình cảch khó khăn, sự hy sinh của một người sẽ không bao giờ mang lại thành công, nhưng phải cần một tập thể hy sinh. 1.13.3 Văn hóa doanh nghiệp tạo được sự khích lệ, động lực cho mọi người và trên hết tạo nên khí thế của một tập thể chiến thắng. Trong một thế giới, khi những chuẩn mực của xã hội về sự thành công không còn được đo bằng sự thành công của một cá nhân nữa, mà nó được đẩy lên tầm tập thể. Và cho dù trên góc độ cá nhân, thì cá nhân đó sẽ không bao giờ được coi là thành công, nếu tập thể của anh ta không thành công. Một quan niệm mới cho lãnh đạo hôm nay là, “team work is dream work,” tức là chỉ có làm việc tập thể thì giấc mơ thành công của ta mới thành hiện thực. Hay nói một cách khác, khả năng lãnh đạo được đo bằng khả năng lãnh đạo một tập thể. Một tập thể càng lớn thì khả năng lãnh đạo càng cao, và một công việc càng có nhiều người cùng tham gia thì công việc đó càng sớm được hoàn thành. Thử tưởng tượng, nếu tất cả mọi người đều trong khí thế của những người chiến thắng, khí thế của những người đang trên con đường tiến tới vinh quang? Với họ Trang 6 không bao giờ có con đường thứ hai ngoài chiến thắng. Điều này vô cùng cần thiết, vì tất cả mọi người đều tập trung vào một mục tiêu. Khi họ đã đặt vào một mục tiêu cho một tập thể chiến thắng thì tất cả họ đều muốn đồng lòng, cùng chung sức để thực hiện. Tinh thần tập thể đều phấn chấn. Đó là chìa khoá cho sự thành công và cũng là chìa khoá cho sự đoàn kết. Và để có được một tập thể chiến thắng ấy chỉ khi có một Văn hóa doanh nghiệp. 1.2 Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp trong kinh doanh 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp - yếu tố vàng của thành công Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết nhưng cũng không ít khó khăn. Văn hóa là toàn bộ những hoạt động vật chất và tinh thần mà loài người đã sáng tạo ra trong lịch sửluận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu chuyên ngành Lịch Sử của mình trong quan hệ với con người,với tự nhiên và với xã hội luận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu chuyên ngành Xã hội ,được đúc kết lại thành hệ giá trị và chuẩn mực xã hội. Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích. Trong một Doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp quy mô lớn, là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư - tưởng luận văn - báo cáo - tiểu luận - Trang 7 tài liệu môn Tư Tưởng HCM văn hóa, . chính sự khác nhau này tạo ra một môi trườngluận văn - báo cáo - tiểu luận - tài liệu chuyên ngành Môi Trường làm việc đa dạng và phức tạp thậm chí có những điều trái ngược nhau. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của nền kinh tế luận văn báo cáo chuyên ngành kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, là nơi làm gạch nối, nơi có thể tạo ra lực điều tiết, tác động (tích cực hay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của toàn thể nhân viên vào việc đạt được các mục tiêu chung của tổ chức. Vì vậy có thể khẳng định văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay đối với doanh nghiệp Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) để cạnh tranh và phát triển thì văn hóa doanh nghiệp cần phải giữ vững và phát huy hơn nữa. 1.2.2 Sử dụng văn hoá doanh nghiệp làm lợi thế cạnh tranh Trang 8 Văn hóa công sở là bộ mặt của bất kì một doanh nghiệp nào và là một trong những nhân tố có ảnh hưởng tới sự phát triển của doanh nghiệp. Trong đó, cũng bao gồm những giá trị về nguyên tắc xử sự và tác phong nghề nghiệp do tất cả các thành viên trong doanh nghiệp tạo nên. Thực hiện gắn văn hóa doanh nghiệp với mục đích kinh doanh có thể đem lại cho các công ty doanh thu cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh không lưu tâm đến vấn đề này. Theo một số cuộc khảo sát gần đây, sự khác nhau này có thể lên tới 200% hoặc hơn nữa. Để có được kết quả như vậy cho doanh nghiệp của mình, bạn cần biết văn hóa doanh nghiệp là gì, nên quyết định nó phát triển theo chiều hướng nào và hướng mọi người tới văn hóa định hướng đó. Văn hóa doanh nghiệp là một loại hình văn hóa mở. Việc sa thải nhân viên và thay thế nhân viên khác cũng có thể ảnh hưởng tới văn hóa này bởi mỗi nhân viên mới đều mang lại những nguyên tắc ứng xử nghề nghiệp và tác phong nghề nghiệp khác nhau dù là rất nhỏ. Nhưng nếu đó là văn hóa có tính bền vững được thiết lập sẵn thì ảnh hưởng này là không lớn. Từ khi thành lập cho đến khi trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, văn hóa của công ty sẽ trải qua nhiều thay đổi do sự cải cách về nội quy làm việc, môi trường kinh doanh, bộ máy nhân sự… Những thay đổi này có thể tích cực hoặc tiêu cực, có chủ ý nhưng thường là nằm ngoài ý định hay chủ định của cá nhân nào trong tập thể doanh nghiệp. Sự thay đổi này có thể là nhỏ, có thể là lớn và đều ảnh hưởng đến công việc của doanh nghiệp theo hướng tích cực hoặc tiêu cực Hiện nay, bạn có thể thuê các chuyên gia về văn hóa doanh nghiệp để họ làm việc này. Nhưng cách đơn giản nhất để biết được văn hóa công sở nơi mình làm là Trang 9 quan sát mọi thái độ cư xử và thói quen làm việc của đồng nghiệp; lắng nghe đồng nghiệp, nhân viên, nhà cung cấp sản phẩm và khách hàng. Chú ý những gì được viết về công ty của bạn bằng cả báo giấy và báo mạng. Tập hợp tất cả những thông tin này bạn sẽ đánh giá được chính xác văn hóa công ty của mình là gì. 1.2.3 Văn hóa doanh nghiệp: chìa khóa để DN trường tồn Nhiều doanh nghiệp (DN) áp dụng thành công những chuẩn mực như thương hiệu, tiêu chuẩn, sản phẩm, tác phong nhân viên… bỗng giật mình nhìn lại và nhận ra rằng, đó vẫn chưa phải là văn hóa riêng của DN mình. Xây dựng văn hóa DN sẽ còn rất nhiều gian nan bởi nó ẩn chứa rất nhiều yếu tố, cả hữu hình và vô hình, không phải cứ muốn là thực hiện được. Văn hóa DN ẩn chứa sự tâm linh Tính tâm linh trong văn hóa DN là điều khó hiểu bậc nhất trong quá trình xây dựng nó. Đến bây giờ, người ta vẫn không thể hiểu tại sao người Nhật lại cực kỳ hà khắc trong cách hành xử nội bộ, cấp dưới phải cúi đầu chào cấp trên, làm việc suốt đời và cống hiến trọn vẹn… Văn hóa kinh doanh trong một tổ chức đã tiến đến mức độ cao nhất, trở thành một thứ Đạo, mà từ thế hệ này tới thế hệ khác tôn sùng và làm theo. Tại Việt Nam, các DN dường như mới chỉ quan tâm tới xây dựng văn hóa ở vẻ bề ngoài, mà quên đi việc tạo ra một "Đạo kinh doanh" riêng cho mình. Đạo kinh doanh đó được xây dựng trên nền tảng giá trị và niềm tin mạnh mẽ, từ đó những quy tắc ứng xử của những người trong nội bộ cũng sẽ theo cái Đạo ấy mà hình thành. Khi tổ chức đó cấy được những yếu tố tâm linh của Đạo kinh doanh, nếu được duy trì một cách khôn khéo, con người bên trong nội bộ sẽ giống như những con chiên hay những Trang 10 [...]... dựng văn hóa là chìa khóa để DN được trường tồn Trang 13 CHƯƠNG 2 : VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 2.1 Thực hiện văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam: một bước tiến mới! Ngày 20/05/2008, tại Quyết định số 1093/QĐ-DKVN, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã ban hành Văn hóa Doanh nghiệp PetroVietnam” để trở thành một trong những tập đoàn kinh tế quốc gia đẩy mạnh thực hiện đổi mới doanh. .. thực hiện Văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam” cũng đã được khởi động Tổng Công ty đang liên lạc với các cơ quan liên quan của Tập đoàn để thực hiện chuyển cuốn Văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam” về từng đơn vị trực thuộc Tổng Công ty, lên kế hoạch thực hiện theo yêu cầu của Tập đoàn Riêng việc xây dựng Văn hóa doanh nghiệp của Tổng Công ty Khí, trên thực tế đã được tiến hành từ cuối năm 2005 đến nay, với... doanh nghiệp, định hướng phát triển, tiếp tục góp phần tích cực vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước Nội dung của Văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam” là sự tổng hòa của quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý và quy tắc chế độ, lấy việc phát triển toàn diện con người làm mục tiêu cuối cùng Cốt lõi của văn hóa doanh. .. giải thưởng và hình thức xử lý vi phạm văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam với các tiêu chí đánh giá cá nhân và tập thể chi tiết, quy định các hình thức khen thưởng và kỉ luật nghiêm minh Trang 15 Ngay sau khi ban hành Văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam”, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã ra Chỉ thị yêu cầu các đơn vị thành viên nghiêm túc quán triệt, triển khai và thực hiện Văn hóa doanh nghiệp. .. tại đơn vị mình; trên cơ sở đó vận dụng xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng của đơn vị cho phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh và các sản phẩm dịch vụ của đơn vị PetroVietnam yêu cầu các đơn vị định kỳ hàng quý báo cáo lãnh đạo Tập đoàn về việc thực hiện Văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam” Hàng năm, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam sẽ tổ chức tuần Văn hóa doanh nghiệp vào dịp kỷ niệm ngày... thành các nội quy, văn hóa mới có thể dần dần hình thành, đến một mức nào đó, tổ chức coi một số giá trị là quy chuẩn, là "thức ăn" hàng ngày, không thể thiếu được trong quá trình hoạt động Văn hóa DN có vô vàn hình thức biểu hiện, nhưng lưu ý rằng, văn hóa DN không phải thực hiện trong ngày một ngày hai, nó có thể kéo dài hàng thập kỷ Việc Trang 12 xây dựng văn hóa DN không phải là một khẩu hiệu, nó... mực Văn hóa doanh nghiệp với nội dung quy mô hơn Cơ quan điều hành chuyển về TP Hồ Chí Minh với môi trường làm việc mở rộng Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đã ban hành nội dung Đề án Văn hóa doanh nghiệp Petrovietnam” và yêu cầu các đơn vị trực thuộc “vận dụng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trung của đơn vị mình” Việc xây dựng đề án VHDN của PV GAS chính vì thế cần cập nhật thêm một số nội... doanh nghiệp PetroVietnam là tinh thần doanh nghiệp và quan điểm giá trị của doanh nghiệp Hệ giá trị cốt lõi trong Văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam được xác định bằng một số ý nghĩa quan trọng Khẩu hiệu của toàn Tập đoàn là: “PetroVietnam – Năng lượng cho phát triển đất nước Tầm nhìn PetroVietnam đến năm 2025 sẽ trở thành Tập đoàn kinh tế dầu khí hàng đầu trong khu vực - Niềm tự hào của đất nước Việt... hưởng tới các khu vực rồi mới phân cấp sâu hơn Ngày nay, hơn 40% đổi mới đến từ bên ngoài nước Mỹ Người dân ở ẤnĐộ, Trung Quốc, Mỹ La Tinh và một số nước Châu Phi đã trở thành một phần trong hệ thống xã hội của P&G bởi sự góp mặt của họ không chỉ làm cho công ty mở rộng hơn mà còn giúp cân bằng được xu hướng khó tiếp cận hơn của nó P&G duy trì các hệ thống việc làm mở rộng ở nhiều nơi trên thế giới Văn. .. chóng nắm bắt và hòa nhập vào môi trường văn hóa PV GAS Sau khi thông qua nội dung Văn hóa doanh nghiệp PV GAS” sẽ tổ chức đào tạo, tập huấn và hướng dẫn, đưa Văn hóa PV GAS vào thực tiễn lao động sản xuất, hình thành nên nề nếp lao động có chuẩn mực, có phong cách riêng của doanh nghiệp; góp phần tạo nên hình ảnh,thương hiệu PV GAS Tuy nhiên, đến năm 2008 có một số thay đổi khiến kế hoạch xây dựng VHDN . DN. Xây dựng văn hóa là chìa khóa để DN được trường tồn. Trang 13 CHƯƠNG 2 : VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở MỘT SỐ DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 2.1 Thực hiện văn hóa doanh nghiệp PetroVietnam: một bước tiến. một tập thể chiến thắng ấy chỉ khi có một Văn hóa doanh nghiệp. 1.2 Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp trong kinh doanh 1.2.1 Văn hóa doanh nghiệp - yếu tố vàng của thành công Văn hoá doanh nghiệp. Khái quát về văn hóa doanh nghiệp. Trang 1 Chương 2 : Văn hóa doanh nghiệp ở một số doanh nghiệp nước ta hiện nay. Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận này,em đã nhận được những góp ý hết sức