Văn hóa đất nước Malaysia trong đàm phán kinh doanh pps

III.TÍNH CÁCH VÀ VĂN HÓA TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI MALAYSIA1.Tính cách : Người Malaysia nổi bật với tính cách nồng nhiệt và thân thiện, đó là điểm nổi bật tượng trung cho một đất nước g

I SƠ LƯỢC VỀ ĐẤT NƯỚC MALAYSIA

Tên nước :MALAYSIA

Thủ Đô : Kuala Lumpur

Vị trí địa lý :, có diện tích 330.307 km2 chia thành 13 bang Phía Tây gồm

11 bang, giáp với Thái Lan, Xin-ga-po và eo biển Malacca Phía Đông có 2 bang, giáp với In-đô-nê-xi-a và Brunei

Khí hậu : Nhiệt đới gió mùa, nhiệt độ trung bình từ 21 O C tới 32 0 C, độ ẩm cao

Dân số : 25 triệu người

Dân tộc : đa chủng tộc,

Tôn giáo : Đạo Hồi là quốc đạo,

Quốc ngữ chính là tiếng malai ,tiếng anh được sử dụng rộng rãi là ngôn ngữ giảng dạy

BẢN ĐỒ

II.GIỚI THIỆU VỀ VĂN HÓA MALAYSIA 1.Kiến trúc :

2.Ẩm thực

3.Lễ hội Malaysia :

Tháng ăn kiêng Ramadan và lễ hội Hari Raya Aidilfitri

Người Malaysia mỗi ngày cúng lại 5 lần

Ngày cuối cùng của tháng Ramadan là lễ hội Hari Raya Aidilfitri

Người đạo hồi là không ăn thịt heo va uống rươu

Đạo Hinđu là không ăn thịt bò

Người theo đạo được cưới nhiều vợ

III.TÍNH CÁCH VÀ VĂN HÓA TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI MALAYSIA

1.Tính cách :

Người Malaysia nổi bật với tính cách nồng nhiệt và thân thiện, đó

là điểm nổi bật tượng trung cho một đất nước giàu truyền thống

của họ

2.Văn hóa trong kinh doanh của người malaysia

Gặp gỡ, đàm phán:

Làm Người malaysia thích gặp gỡ vào buổi chiều hoặc giữa

giờ làm việc buổi sáng Trước ngày hẹn gặp một ngày, bạn

nên gọi điện để xác định lại cuộc gặp gỡ đó việc với đối tác

malaysia, bạn phải làm quen với việc đến muộn ít nhất là 15

phút của họ Và với các đối tác quan trọng, khoảng thời gian

chờ đợi này có thể còn lâu hơn

2.Văn hóa trong kinh doanh của người malaysia

 Giờ làm việc ở Malaysia như sau:

 Giờ hành chính ở các cơ quan, văn phòng

* Hầu hết các cửa hàng kinh doanh mở cửa hàng ngày từ

10.00 sáng - 10.00 tối

* Các ngân hàng mở cửa từ 9.30 sáng - 4.00 chiều các ngày thứ hai đến thứ sáu, và từ 9.30 sáng - 11.30 trưa ngày thứ bảy, tuy nhiên hầu hết các ngân hàng không giao dịch vào ngày thứ bảy đầu tiên của tháng

Danh thiếp kinh doanh phải được in bằng tiếng Anh

2.Văn hóa trong kinh doanh của người malaysia

Cách xưng hô

- Đọc chính xác tên riêng của người Malaysia là rất khó Do vậy, bạn nên lặp lại tên và chức vụ của người đó và sau đó hỏi xem bạn đã phát âm chính xác chưa

- Ngoài bắt tay, không nên có sự tiếp xúc nào nơi công cộng giữa

những người khác giới

- Không nên bỏ tay vào túi quần nơi công

cộng

- Khi ra khỏi phòng thì nên nói “Xin lỗi” và kèm theo là cái gật đầu nhẹ

2.Văn hóa trong kinh doanh của người malaysia

Tặng quà :

Cách tốt nhất là bạn nên tặng những món quà vừa phải

Ngoài ra, bạn nên lưu ý không nên đáp lại những món quà có giá trị lớn hơn giá trị món quà bạn đã nhận trước đó

- Những quà mang tính chất kinh doanh

- Những quà mang tính chất xã hội như

- Không nên gói quà bằng giấy màu trắng vì màu này được xem như là màu của sự chết chóc Ngoài ra, cũng nên

tránh gói quà bằng giấy màu xanh, đen hay vàng

- Nam giới tặng quà cho nữ giới

2.Văn hóa trong kinh doanh của người malaysia

-Trang phục :

-Đến Malaysia bạn sẽ thấy nhiều phụ nữ che đầu bằng

một cái khăn choàng gọi là “tudung”, người Hồi giáo,

đặc biệt là phụ nữ ăn mặc rất kín đáo và giản dị

-nam giới mặc áo sơ mi không cổ và không được để hở

cánh tay, đùi ở những nơi công cộng

- Lưu ý khi trò chuyện

Trong giao tiếp, họ thường bàn luận về công việc buôn bán, thành tựu xã hội, lịch sử, bóng đá… Thật không hay khi bàn luận về chính trị, chủng tộc, Chỉ trích bất kỳ khía cạnh nào của văn hoá Malaysia, Chính trị, Nạn quan lieu, mức sống

IV.PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN CỦA MALAYSIA SO VỚI MỘT

SỐ NƯỚC KHÁC

- Người Mỹ và Đức sử dụng nhiều hành vi và ngôn ngữ không lời,các cử chỉ điệu bộ không quá nhẹ nhàng nhưng cũng không quá nóng nãy

- Han quốc sử dụng nhiều câu mệnh lệnh nhưng không bao giờ

để thời gian chết trong cuộc đàm phán

- Nhật Bản được xem là nước co phong cách đàm phán nhẹ nhàn và lịch sự nhất

-Người Anh và người ĐÀI LOAN có xu hướng hỏi rất ít

34% phát ngôn của nhà kinh doanh TRUNG QUỐC đang đàm phán là câu hỏi và mang tính trao đổi thông tin

-Người Malaysia nổi bật với tính cách nồng nhiệt và thân thiện,

đó là điểm nổi bật tượng trung cho một đất nước giàu truyền thống của họ

V.MỘT SỐ LƯU Ý ĐÀM PHÁN CỦA NGƯỜI MALAYSIA

- Thái độ lịch thiệp sẽ góp phần quan trọng trong thành công

khi kinh doanh ở Malaysia

Việc mất tự chủ hay cáu giận khi giao tiếp với phía đối tác

Malaysia sẽ gây ra những ảnh hưởng xấu trong quan hệ

- Người Malaysia thường tránh sự đối đầu Họ sẽ không trả

lời trực tiếp "không" khi có ý định từ chối

-Trước khi trả lời một câu hỏi, họ cũng thường im lặng trong 10-15

giây

-Người Malaysia thiểu số thường giải quyết vấn đề theo kiểu cá nhân chứ không tuân theo các quy chế hay luật pháp

- Việc thương lượng ở Malaysia diễn ra chậm hơn nhiều so với ở Bắc Mỹ

- Người Malaysia cũng khá mê tín, họ sẽ chọn "ngày đẹp" để

ký một hợp đồng

- Hãy nhớ rằng khi hợp đồng đã ký chưa có nghĩa đó là sự

VI.KẾT LUẬN :

-Nhìn chung Malaysia cũng mang đậm bản sắc văn hóa của người phương Đông vì vậy không khác lắm với cách sinh hoạt của người Việt Nam chúng ta Tuy nhiên, vì Maylaysia theo đạo Hồi nên có một

số vấn đề mà ta nên tránh với văn hóa của hồi giáo

-Malaysia là nơi những kỳ quan thiên nhiên và kỳ quan kiến trúc

nhân tạo kỳ vĩ cùng hội tụ, nơi giải trí tuyệt vời mọi trò vui và nụ

cười bất tận, nơi mua sắm là một thiên đường, nơi hội ngộ ẩm

thực của khu vực và toàn thế giới, nơi các nền văn hoá lớn kết

tinh tỏa ra sự đa dạng dân tộc và văn hoá độc đáo,

-Những dân tộc khác nhau thể hiện những đặc điểm về truyền thống riêng của mình thông qua lễ hội, âm nhạc, điệu múa và bản sắc văn hóa.qua đó ta càng hiểu rõ hơn về phong cách phong cách đàm phán