sự khác nhau giữa phương pháp quản trị của doanh nghiệp nhật bản và doanh nghiệp mỹ

LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Từ xưa đến nay, phong cách làm việc và quản lý của các doanh nhân luôn chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ môi trường văn hoá nơi họ được sinh ra, lớn lên và được giáo dục. Mỗi một quốc gia, dân tộc có những đặc điểm văn hoá riêng biệt thể hiện qua hệ thống các giá trị, chuẩn mực, niềm tin, thái độ và hành vi. Những yếu tố này sẽ quyết định giá trị và niềm tin của doanh nhân đối với công việc, nhân viên hay đối tác và giúp hình thành nên những mô hình hành vi cụ thể trong các công ty của họ. Chính vì vậy những người thuộc các nền văn hoá khác nhau thường có phong cách làm việc và quản lý khác nhau, và đại diện điển hình cho lập luận trên là hai phong cách làm việc và quản lý gần như trái ngược nhau, đại diện cho hai nền văn hóa : Nhật Bản và Mỹ. Để hiều rõ hơn về phong cách quản trị của hai nền văn hóa này và lựa chọn một phong cách lãnh đạo phù hợp nhất trong bối cảnh Việt Nam hiện nay nhóm chúng tôi đã quyết định chọn đề tài “Sự khác nhau giữa phương pháp quản trị của doanh nghiệp Nhật Bản và doanh nghiệp Mỹ” làm đề tài tiểu luận của nhóm mình. Ngoài lời mở đầu và kết luận, tiểu luận có 2 phần chính Phần 1: Cơ sở lý luận Phần 2: Phương pháp quản trị tại các quốc gia Nhật Bản và Mỹ. 2. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng trong đề tài này là phương pháp thống kê mô tả với cách tiếp cận hệ thống bằng số liệu thông tin thực tế thu thập được. Tiểu luận này sẽ sẽ phân tích sự khác nhau trong phương pháp quản trị của hai nền văn hóa gần như trái ngược: Nhật Bản và Hoa Kỳ để từ đó có thể rút ra được những bài học thực tiễn lựa nhằm lựạ chọn một phong cách lãnh đạo phù hợp nhất trong bối cảnh Việt Nam hiện nay. 1 PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Quản trị học là gì: Robert Kreitner đã đưa ra định nghĩa về quản trị: Quản trị là tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn hay đổi. Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn. Qua định nghĩa ta thấy: _ Quản trị là họat động cần thiết khách quan khi con người cùng làm việc với nhau. _ Quản trị là họat động cùng hướng về mục tiêu ( có hướng đích) _ Quản trị là sử dụng có hiệu quả nguồn lực để đạt được mục tiêu. _ Con người đóng vai trò rất quan trọng trong quản trị _ Họat động quản trị chịu sự tác động của môi trường biến động không ngừng. 1.2 Vai trò của quản trị học: Các tác giả Koontz và O’Donnell đã khẳng định: “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản trị, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường thuận lợi mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định.” Vai trò của hoạt động quản trị đối với tổ chức được thể hiện ở những mặt sau: _ Quản trị quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức thông qua việc hoạch định các mục tiêu. Không có các hoạt động quản trị, mọi người trong tập thể sẽ không biết phải làm gì? làm lúc nào? Điều này có thể dẫn đến công việc sẽ diễn ra một cách lộn xộn. _ Bằng cách hoạch định công việc, hướng mọi người phối hợp hoạt động, cùng hướng về mục tiêu chung, quản trị giúp tổ chức hoạt động “hiệu quả”, đạt được mục tiêu đề ra. _ Bên cạnh việc hoạch định thì hoạt động quản trị còn giúp tổ chức, điều khiển và kiểm soát quá trình thực hiện, tạo ra hệ thống, quy trình phối hợp hợp lí 2 nhằm đạt tối đa hóa "hiệu suất", giúp tổ chức sử dụng tốt các nguồn lực có hiệu quả để duy trì hoạt động và đạt được mục tiêu với mức chi phí thấp nhất. Trong cùng một điều kiện như nhau, nguồn lực như nhau nếu người nào biết thực hiện hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học hơn thì khả năng đạt kết quả sẽ cao hơn và chắc chắn hơn. Trong bối cảnh hiện nay việc các nước mở rộng mối quan hệ giao thương và môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt thì yêu cầu đặt ra là không chỉ là việc hoàn thành mục tiêu mà còn phải tìm cách hạn chế chi phí và gia tăng hiệu năng. Vì vậy quản trị đóng vai trò vô cùng quan trọng và cần thiết đối với một tổ chức, một xã hội. Để công tác quản trị thực sự có hiệu quả thì thông qua định nghĩa trên ta thấy yếu tố con người là cực kỳ quan trọng: Vì nếu có một người lãnh đạo có một tầm nhìn rộng lớn và chính xác sẽ hướng được các thành viên trong tổ chức đi theo đúng mục tiêu đã đề ra của tổ chức và hạn chế tối đa được những rủi ro tiềm ẩn. 1.3 Các chức năng cơ bản trong quản trị học: Qua trình bày trên, ta đã thấy được tầm quan trọng của công tác quản trị. Vậy các chức năng của quản trị là làm những việc gì để có thể đạt được mục tiêu một cách hiệu quả với chi phí thấp nhất? Những năm cuối thập niên 80 trở lại đây, giữa các nhà khoa học và quản trị của Mỹ có sự bàn luận về số các chức năng quản trị là bốn hay năm chức năng. Gần đây những tác phẩm về quản trị của các tác giả James Stoner và Stephen Robbins chia các chức năng quản trị thành bốn chức năng là hoạch định - tổ chức - điều khiển - kiểm soát : _ Họach định là chức năng quản trị có mục đích xác lập một mô hình cho tương lai nhờ đó mà ta nhận ra những cơ hội và rủi ro, căn cứ vào đó phải làm những việc ngay bây giờ để khai thác cơ hội và né tránh rủi ro. Họach định liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai, đến những mục tiêu cần đạt được và những phương thức đạt những mục tiêu đó. Nếu không lập kế họach thận trọng và đúng đắn thì dễ dẫn đến thất bại trong quản trị. Có rất nhiều công ty không họat động được hay chỉ huy động được một phần công suất chỉ vì không họach định hay họach định tồi. Họach định cũng có nghĩa là nghĩ cách sử dụng nhân tài, vật lực để khai thác cơ hội, thời cơ và ngăn chặn hữu hiệu những rủi ro, bất trắc 3 của môi trường. _ Tổ chức là chức năng quản trị có mục đích phân công nhiệm vụ, tạo dựng một cơ cấu, thiết lập thẩm quyền và phân phối ngân sách cần thiết để thực hiện kế họach. Nó sẽ xác định xem ai sẽ hòan thành nhiệm vụ nào, ở đâu và khi nào thì xong. Công việc tổ chức thực hiện đúng đắn sẽ tạo nên môi trường nội bộ thuận lợi thúc đẩy họat động đạt mục tiêu, tổ chức kém thì công ty sẽ thất bại cho dù họach định tốt. _ Điều khiển là chức năng quản trị nhằm gây ảnh hưởng, thúc đẩy, hướng dẫn nguồn nhân lực thực hiện mục tiêu của công ty. Chức năng điều khiển liên quan đến họat động thúc đẩy quan hệ cá nhân và nhóm trong mối quan hệ quản trị nhằm xây dựng một bản sắc văn hóa cho tổ chức. Cuối cùng là quá trình thông tin và truyền thông trong tổ chức. Lãnh đạo xuất sắc có khả năng đưa công ty đến thành công dù kế họach và tổ chức chưa thật tốt, nhưng sẽ chắc chắn thất bại nếu lãnh đạo kém _ Kiểm soát là chức năng quản trị thúc đẩy thành tích của doanh nghiệp hướng về hòan thành mục tiêu. Kiểm soát là để lường trước các rủi ro, đánh giá họat động và đo lường kết quả họat động …. tìm ra các nguyên nhân gây ra sai lệch và tìm các giải pháp điều chỉnh thích hợp. Chính kiểm soát là chức năng khép kín một chu kỳ quản trị, mở ra một chu kỳ quản trị mới tạo ra sự liên tục cho quá trình quản trị và nó là chức năng giúp nhà quản trị biết khi nào phải điều chỉnh họat động, khi nào cần phải họach định mới … 4 PHẦN II: PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ TẠI CÁC QUỐC GIA NHẬT BẢN VÀ MỸ 2.1Các phương pháp quản trị của doanh nghiệp Nhật Bản 2.1.1 Nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp quản trị của Nhật Bản: a) Điều kiện tự nhiên: Nhật Bản là một quốc gia nằm ở vùng Đông Á, có diện tích tổng cộng 379.954 km 2 , gồm 6.852 hòn đảo. Đất nước nằm trên chỗ tiếp xúc giữa 4 đĩa lục địa là Á-Âu, Bắc Mỹ, Thái Bình Dương và biển Philippines. Chính vì vậy, Nhật Bản có hai đặc trưng tự nhiên khiến cho nó nổi tiếng thế giới đó là “nhiều núi lửa, lắm động đất”. Mỗi năm, Nhật Bản chịu khoảng 7.500 trận động đất, phần lớn trong số đó là động đất nhẹ, nhưng cũng có những trận rất mạnh, như trận động đất ngầm ngoài khơi Tohoku tháng 03 năm 2011 mạnh 9 độ richte, tạo ra sóng thần cao đến 39m gây thiệt hại nặng nề. Nhật Bản là quốc gia có rất ít tài nguyên thiên nhiên. Trên các đảo Hokkaido và Kyushu có các mỏ than và kỹ nghệ khai mỏ lên tới cực điểm vào năm 1941, ngày nay hầu như các hầm mỏ này không còn hoạt động. Tất cả khoáng sản khác, kể cả dầu thô, đều phải nhập cảng từ nước ngoài. Tại Nhật Bản, cây rừng cũng là một nguồn tài nguyên. b) Điều kiện xã hội: Nhật Bản là quốc gia có dân số lớn thứ mười thế giới với ước tính khoảng 128 triệu người. Vùng thủ đô Tokyo, bao gồm thủ đô Tokyo và một vài tỉnh xung quanh là vùng đô thị lớn nhất thế giới với khoảng 30 triệu người sinh sống. Người Nhật Bản vốn lao động cần cù, có tinh thần trách nhiệm cao do đó năng suất lao động cao, với một tác phong rất công nghiệp trong công việc. Họ luôn tận tâm tận lực trong công việc, coi công việc của cơ quan tập thể như công việc của mình, nhiều khi họ làm việc không phải vì quyền lợi cá nhân của riêng mình. Thời gian làm việc trung bình một ngày của họ là chín tiếng. Các công ty Nhật Bản luôn đề cao lòng trung thành và sự chăm chỉ của nhân viên. Người Nhật Bản có tinh thần tập thể rất cao. Họ đặt tập thể lên trên và gạt cái tôi riêng trong công việc. Điều tối kỵ của họ là làm mất danh dự của tập thể. Con người Nhật rất ham học hỏi, quan sát từ những cái nhỏ nhất, sự cầu tiến 5 cùng với sự sáng tạo đã giúp họ bắt kịp rất nhanh với các nước phát triển, từ khoa học, công nghệ, kỹ thuật tiên tiến bậc nhất của thế giới đến nền văn hóa hiện đại nhưng vẫn giữ được nét văn hóa truyền thống mang đậm bản sắc dân tộc của mình. Mức sống của người dân Nhật cao, GDP bình quân đầu người trong năm 2011 của Nhật Bản là 45.870 USD. Nhật Bản có chỉ số phát triển con người (HDI) xếp thứ 12 thế giới năm 2011. Phật giáo và Nho giáo có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành tư tưởng của người Nhật. Trong xã hội phong kiến Nhật Bản, việc tôn trọng cha mẹ, người bề trên, và các quan lại là điều rất có lợi cho giai cấp thống trị. Tư tưởng này đã góp phần tạo nên sự thống trị của các võ sĩ đạo (samurai) và cho đến thời Minh Trị thì sự kết hợp của tư tưởng Nho giáo và đạo đức hiện đại của châu Âu đã đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành đạo đức của người Nhật cận đại. Có 90% dân số là người Nhật gốc thuộc cùng chủng tộc và nói cùng một ngôn ngữ nên họ có lòng tự hào dân tộc rất cao và mang một sắc thái rõ ràng, tính cách đặc trưng, đồng nhất. Trong cuốn sách “Người Nhật trong cái hộp” của nhà kinh tế học Robert March có viết: “Ở Nhật tất cả các nhóm, công ty, quốc gia đều nằm trong những cái hộp, và có thể lý giải dễ dàng hành động của người Nhật”. Điều này có nghĩa là do tất cả đều nằm trong những cái hộp nên có thể dễ dàng hiểu được cách suy nghĩ của người khác và do vậy không ai muốn có một cuộc thảo luận một cách triệt để như ở phương Tây. Nếu nghĩ như thế này thì có thể hiểu được là lý do tại sao người nước ngoài lại nói người Nhật là “Không trả lời có hoặc không một cách rõ ràng” hay “luôn hỏi ý kiến của cấp trên”. Nhưng qua đó cũng có thể hiểu được tại sao nước Nhật lại là một nước an toàn, ít có tội phạm và trở thành một cường quốc về kinh tế như bây giờ. c) Điều kiện kinh tế - kỹ thuật: Nhật Bản là nước rất nghèo nàn về tài nguyên, trong khi dân số thì quá đông, kinh tế bị tàn phá kiệt quệ trong chiến tranh, nhưng với các chính sách phù hợp, kinh tế Nhật Bản đã nhanh chóng phục hồi (1945-1954) phát triển cao độ (1955-1973) làm thế giới phải kinh ngạc. Người ta gọi đó là "Thần kì Nhật Bản". Do cán cân thương mại dư thừa và dự trữ ngoại tệ đứng hàng đầu thế giới, 6 nên nguồn vốn đầu tư ra nước ngoài rất nhiều, Nhật Bản là nước cho vay, viện trợ tái thiết và phát triển lớn nhất thế giới. Họ có nhiều tập đoàn tài chính, ngân hàng đứng hàng đầu thế giới. Nhật Bản có năng lực rất lớn về công nghiệp, và đây là trụ sở của nhiều nhà sản xuất công nghệ tiên tiến bậc nhất thế giới về các sản phẩm xe có động cơ, trang thiết bị điện tử, công cụ máy móc, thép, phi kim loại, công nghiệp tàu thủy, hóa học, dệt may, thức ăn chế biến. Đây cũng là nơi đặt trụ sở của các tập đoàn đa quốc gia và nhiều mặt hàng thương mại trong lĩnh vực công nghệ và máy móc. Xây dựng từ lâu đã trở thành một trong những nền công nghiệp lớn nhất của Nhật Bản. Nhật Bản là quốc gia dẫn đầu thế giới trong các lĩnh vực về nghiên cứu khoa học, công nghệ máy móc, nghiên cứu y học. Gần 700.000 nhà nghiên cứu chia sẻ 130 tỉ USD của ngân sách nghiên cứu và phát triển, đứng hàng thứ 3 trên thế giới. Nhật Bản là một trong số những đất nước sở hữu nhiều khoa học gia đoạt giải Nobel và Fields nhất ở châu Á hiện nay. d) Sơ lược về văn hoá Nhật Bản Nhật Bản là một quốc gia đảo với một nền văn hoá đậm đà bản sắc dân tộc. Điều này có thể được giải thích là do đa phần dân chúng Nhật Bản là người bản địa và tương đối đồng nhất về văn hoá. Người Nhật nổi tiếng với triết lý quá nhấn mạnh sự hoà hợp trong các mối quan hệ giữa người với người, giữa con người với thiên nhiên và con người với tổ chức. Đây là triết lý chi phối niềm tin, thái độ và hành vi của người Nhật. Với người Nhật, lợi ích tập thể luôn được đặt cao hơn lợi ích cá nhân và duy trì các mối quan hệ hoà hợp luôn được đặt thành ưu tiên hàng đầu. Xã hội Nhật Bản đề cao sự đồng thuận, hợp tác, tính kiên nhẫn, niềm tin và trách nhiệm giữa người với người. Đối đầu, phê phán, tranh cãi… đều được tránh né để duy trì sự hoà hợp cũng như để giữ thể diện. Nhật Bản được xem là nền văn hoá có khoảng cách quyền lực tương đối cao (high power distance) và hệ thống tôn ti thứ bậc tương đối chặt chẽ (highly hierarchical system). Sự phân phối quyền lực không đồng đều được chấp nhận một cách đương nhiên và mọi người thường hành xử trong phạm vi vị trí xã hội của họ cho phép. Đây cũng là nền văn hoá phụ thuộc nhiều và ngữ cảnh (high context culture) với đặc trưng là các phát ngôn được hiểu dựa trên ngữ cảnh chứ không 7 chỉ đơn thuần trên ngữ nghĩa của từ. Với nền văn hóa đặc trưng đó đã ảnh hưởng không nhỏ đến cách quản trị của các doanh nghiệp Nhật Bản: Với một nền tảng văn hoá nhấn mạnh sự hoà hợp xã hội, người Nhật thường áp dụng cách lãnh đạo đặt trọng tâm vào con người chứ không phải vào công việc. Những người theo chủ nghĩa tập thể như người Nhật tin rằng nếu mọi người ít chú ý đến lợi ích cá nhân và quan tâm tới mối quan hệ giữa người với người hơn thì chắc chắn sẽ đạt được lợi ích tập thể. Vì vậy, ưu tiên hàng đầu của người Nhật là là duy trì bầu không khí hoà thuận tại nơi làm việc. Không dựa nhiều vào các quy định hay luật lệ, các nhà lãnh đạo Nhật Bản thường sử dụng chuẩn mực văn hoá để quản lý nhân viên và điều hành doanh nghiệp. Trong đời sống xã hội, sự tử tế, trách nhiệm và áp lực đạo đức là những giá trị cơ bản quan trọng nhất nhằm duy trì sự hoà hợp xã hội. Những yếu tố này cũng được áp dụng đầy đủ trong môi trường kinh doanh. Chúng còn được sử dụng làm thước đo để đánh giá mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trong công ty. Trong các công ty Nhật Bản, lãnh đạo thường đóng vai trò là người bảo vệ nhân viên. Họ rất quan tâm đến lợi ích của nhân viên (cả lợi ích vật chất và tinh thần), luôn thông cảm và tìm cách hỗ trợ nhân viên trong công việc. Người Mỹ có thể thấy ngạc nhiên khi các nhà quản lý Nhật Bản thường thiếp lập mối quan hệ gần gũi với đồng nghiệp và nhân viên và thể hiện nhiều cảm thông hơn là giám sát. Trong văn hoá Nhật Bản, một mối quan hệ tốt đẹp với mọi người là nền tảng cho sự cam kết của các bên và lãnh đạo Nhật sử dụng cách đó để giành được lòng trung thành của nhân viên. Do nhấn mạnh vào sự hoà hợp trong các mối quan hệ nên trong tuyển dụng, các nhà quản lý Nhật Bản thường chú trọng vào việc đánh giá sự phù hợp của ứng cử viên với văn hoá của công ty chứ không đặt nặng vấn đề họ có thực sự phù hợp với yêu cầu công việc hay không. Vì vậy, phân tích và mô tả công việc không đóng vai trò quá quan trọng trong tuyển dụng ở Nhật Bản. Khi đã tìm được nhân viên mà họ cho là phù hợp với văn hoá của công ty, các nhà lãnh đạo Nhật Bản thường có xu hướng bảo đảm một chế độ lao động suốt đời cho nhân viên đó. Nếu tình hình kinh doanh của công ty diễn biến xấu dẫn đến doanh thu sụt giảm, lãnh đạo sẽ là những người bị cắt lương đầu tiên chứ không phải là nhân viên. Sa thải nhân viên cũng là biện pháp cuối cùng mà lãnh đạo Nhật Bản lựa chọn và họ 8 thường chỉ làm như vậy khi không còn con đường nào khác. Chính vì được coi trọng và bảo vệ như vậy nên nhân viên ở Nhật thường cực kỳ trung thành với công ty. 2.1.2 Các đặc điểm quản trị chính của Nhật Bản a, Lập kế hoạch Nhìn chung, so với các nhà quản lý Mỹ, các nhà quản lý Nhật Bản xác lập những kế hoạch kinh doanh mang tính định hướng lâu dài hơn. Một trong những lý do cho việc này là các ngân hàng tại Nhật là nguồn cung cấp vốn chủ yếu cho các doanh nghiệp và mối quan tâm chủ yếu của họ khi cấp tín dụng đó là tình hình kinh doanh lâu dài của các doanh nghiệp. Điểm đáng chú ý trong phương pháp quản trị của người Nhật Bản là các chiến lược được đưa ra bởi tập thể. Trong một doanh nghiệp điển hình thông thường có nhiều cấp bậc khác nhau tham gia vào việc đưa ra quyết định. Trên thực tế phần quan trọng nhất của tiến trình lập quyết định là sự nhận biết, phân tích vấn đề và phát triển những giải pháp thực hiện khác nhau. Việc đưa ra quyết định cuối cùng vẫn thuộc về các nhà quản lý cấp cao, tuy nhiên trước khi kế hoạch cuối cùng gửi lên họ, những phương án khả thi có thể được thảo luận ở nhiều cấp độ khác nhau trong tổ chức. Nhà quản lý cấp cao có quyền lựa chon hay bác bỏ một kế hoạch. Tuy nhiên thông thường một kế hoạch không bị bác bỏ một cách thẳng thừng mà được trả lại cho các nhân viên cấp dưới nghiên cứu thêm. Một đề xuất hay phương án được xác nhận thông qua quá trình là "Ringi". "RingiSho" là một phương án lập bằng văn bản và được chuẩn bị bởi nhiều thành viên trong tổ chức. Phương án này sẽ được thông qua bởi các cấp quản lý khác nhau trước khi được gửi cho nhà quản lý cấp cao. Sự ảnh hưởng và hợp tác của nhiều người trong 1 phương án đảm bảo cho các vấn đề hay quyết định được xem xét từ nhiều khía cạnh khác nhau. Rõ ràng quá trình ra quyết định này là tốn thời gian. Tuy nhiên, sau khi đạt được một sự đồng thuận, việc thực hiện kế hoạch diễn ra khá nhanh chóng bởi vì những người thực hiện có được sự hiểu biết tường tận về kế hoạch, vấn đề được làm rõ, đánh giá được các giải pháp thay thế khác nhau, và có sự tham gia của những người trong việc đưa ra quyết định. Tuy nhiên sự chia sẽ quyền ra 9 quyết định và trách nhiệm có thể dẫn đến rắc rối là không có 1 cá nhân cụ thể nào chịu trách nhiệm cho một quyết định được đưa ra. b, Tổ chức Cách thức tổ chức trong kinh doanh của các doanh nghiệp Nhật Bản thể hiện qua một số đặc điểm sau:  Một là: Tinh thần kinh doanh hiện đại là lấy thị trường làm trung tâm, xuất phát từ khách hàng và hướng tới khách hàng. Điều này đã thể hiện rất sớm trong phong cách và đường lối kinh doanh Nhật Bản. Các doanh nghiệp lớn của Nhật Bản chỉ chiếm không đến 2% trong tổng số các doanh nghiệp mà đại bộ phận là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhưng sự liên kết giữa chúng thì rất đa dạng và hiệu quả. Đó là sự liên kết hàng ngang giữa các công ty mẹ (loại lớn) nhằm phát huy lợi thế tuyệt đối của các công ty thành viên, tăng khả năng cạnh tranh vào các thị trường lớn, với các đối thủ lớn của quốc tế. Nhưng dưới mỗi công ty mẹ là vô số các công ty con (loại vừa và nhỏ) liên kết theo chiều dọc nhằm phát huy các lợi thế tương đối của các công ty thành viên, khai thác lợi thê tiềm năng của thị trường tại chỗ, tăng lợi thế tuyệt đối cho công ty mẹ, và uyển chuyển thích nghi khi có biến động kinh tế. Sự liên kết đó thấy rất rõ qua hình thức cổ phần chéo, gắn kết về tài chính, nghiên cứu phát triển, hệ thống kênh phân phối, cung ứng đầu vào, hỗ trợ nhân sự Các doanh nhân Nhật Bản luôn đề cao chất lượng thỏa mãn nhu cầu khách hàng, các cam kết kinh doanh, đi trước thị trường và kết hợp hài hòa các lợi ích. Cải tiến liên tục, ở từng người, từng bộ phận trong các doanh nhân Nhật Bản để tăng tính cạnh tranh của doanh nhân và thỏa mãn khách hàng tốt hơn là điều rất nhiều người nước ngoài đã từng biết.  Hai là: Công ty như một cộng đồng. Điều này thể hiện trên những phương diện: - Mọi thành viên gắn kết với nhau trên tinh thần chia xẻ trách nhiệm hơn là bởi hệ thống quyền lực " Tổ chức như một con thuyền vận mệnh, một mái nhà chung " Anh làm được gì cho tổ chức quan trọng hơn anh là ai - Sự nghiệp và lộ trình công danh của mỗi nhân viên gắn với các chặng đường thành công của doanh nhân - Mọi người sống vì doanh nhân, nghĩ về doanh nhân, vui buồn với thăng 10 [...]... So sánh sự giống nhau, khác nhau và ưu nhược điểm giữa 2 phương pháp quản trị Sự khác nhau cơ bản giữa phương pháp quản trị của doanh nghiệp Nhật Bản và doanh nghiệp Mỹ 31 Phương pháp quản trị của DN Mỹ Phương pháp quản trị của DN Nhật Bản 1 Lập kế hoạch 1 Lập kế hoạch - Chủ yếu lập kế hoạch ngắn hạn - Kế hoạch dài hạn - Các nhân ra quyết định - Tập thể ra quyết định với sự đồng thuận - Một vài người... Phân tích một ví dụ điển hình: Mỹ có nhiều Công ty thực sự kiểu mẫu cho việc áp dụng phương pháp quản trị của doanh nghiệp Mỹ Công ty IBM một công ty thành công vào bậc nhất của Mỹ với mô hình 7S - 7 biến số tác động đến nhau, tạo lên sự phát triển kinh tế đồng thời, nổi bật, cơ cấu tổ chức chặt chẽ Với mô hình quản lý này đã giúp cho doanh nghiệp thành công trong kinh doanh của mình Trong nền kinh tế... tư bản nên phương pháp quản trị của Công ty IBM có tầm quan trọng với họ bằng khuyến 30 khích cạnh tranh trong lao động, phát huy nhân tài, công việc đạt tính chính xác cao, quyết định nhanh gọn, góp phần đưa nền công nghệ học của Mỹ phát triển rất cao và vượt trội so với thế giới 2.2.4 Ưu, nhược điểm của phương pháp quản trị các doanh nghiệp Mỹ a, Ưu điểm Nền kinh tế Mỹ là kinh tế thị trường, tư bản. .. việc giữa các đơn vị với nhau Sự cân đối sẽ tạo sự ổn định trong doanh nghiệp và phải có cân đối trong mô hình tổ chức doanh nghiệp nói chung • Nguyên tắc linh hoạt: Bộ máy quản trị phải linh hoạt để có thể đối phó kịp thời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài và nhà quản trị cũng phải linh hoạt trong hoạt động để có những quyết định đáp ứng với sự thay đổi của tổ chức • Nguyên tắc an toàn và tin... học hỏi không ngừng, và một hệ thống kế nhiệm rất thận trọng Đào tạo các nhân viên trở thành các nhà lãnh đạo và giải quyết công việc hiệu quả Đề bạt mọi người trong nội bộ công ty Chuẩn hóa những quy trình tốt nhất với mỗi dự án mới và nhà quản lý mới 2.1.4 Ưu và nhược điểm của phương pháp quản trị của các doanh nghiệp Nhật Bản a, Ưu điểm Trong thực tiễn, các nhà quản lý tại Nhật Bản không chuyên môn... những khác biệt cơ bản đã trình bày ở trên thì giữa hai phương pháp quản trị của hai quốc gia này còn nổi lên một số điểm khác nhau đó là: Một là: Người Nhật ít chú ý đến lợi ích cá nhân và quan tâm tới mối quan hệ giữa người với người hơn Vì vậy, ưu tiên hàng đầu của người Nhật là là duy trì bầu không khí hoà thuận tại nơi làm việc người ta thường sử dụng phương pháp làm việc theo nhóm để thúc đẩy sự. .. thǎng tiến của mình và rất nhiều người làm công ǎn lương coi làm việc ở nước ngoài là cực hình lưu đầy 2.2 Các phương pháp quản trị của doanh nghiệp 2.2.1 Nhân tố ảnh hưởng đến phương pháp quản trị của Mỹ a, Điều kiện tự nhiên: Mỹ là một Cộng hòa lập hiến liên bang gồm 50 tiểu bang và 1 đặc khu liên bang Với tổng diện tích 9,83 triệu km2, đấy là quốc gia đứng hạng ba thế giới về diện tích Nước Mỹ rất giàu... nhân được xem là thước đo vị trí của một người trong xã hội Ảnh hưởng của văn hoá tới phương pháp quản trị của Mỹ Hoàn toàn đối lập với Nhật Bản, Mỹ áp dụng triệt để phong cách lãnh đạo tập trung vào công việc Là một xã hội mang tính chủ nghĩa cá nhân hàng đầu trên thế giới, người Mỹ đặc biệt nhấn mạnh sự tự chủ và thành công cá nhân Người Mỹ tin rằng cá nhân là trung tâm của thế giới, lợi ích cá nhân... Những giá trị chung và tinh thần đồng đội là yếu tố tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác trong các doanh nghiệp Nhật Bản Từ đó người quản lý đóng vai trò quan trọng, họ là người tạo ra một môi trường làm việc cùng nhau hợp tác, và họ có thể cùng làm một công việc với cấp dưới của mình Nhà quản lý Nhật Bản bằng mọi giá cố gắng tạo ra sự hòa hợp trong môi trường công việc và né tránh các sự đối đầu... người Mỹ đặc biệt nhấn mạnh sự tự chủ và thành công cá nhân Người Mỹ sẵn sàng đấu tranh cho sự thoả mãn cá nhân cho dù có phải hy sinh bầu không khí hoà thuận của nhóm Lãnh đạo các công ty Mỹ quan tâm trên hết đến thành tích công việc của cá nhân và lấy kết quả công việc làm trung tâm của sự quản lý Hai là: Do nhấn mạnh vào sự hoà hợp trong các mối quan hệ nên trong tuyển dụng, các nhà quản lý Nhật Bản . đã quyết định chọn đề tài Sự khác nhau giữa phương pháp quản trị của doanh nghiệp Nhật Bản và doanh nghiệp Mỹ làm đề tài tiểu luận của nhóm mình. Ngoài lời mở đầu và kết luận, tiểu luận có 2. nhà quản trị biết khi nào phải điều chỉnh họat động, khi nào cần phải họach định mới … 4 PHẦN II: PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ TẠI CÁC QUỐC GIA NHẬT BẢN VÀ MỸ 2.1Các phương pháp quản trị của doanh nghiệp. cách và đường lối kinh doanh Nhật Bản. Các doanh nghiệp lớn của Nhật Bản chỉ chiếm không đến 2% trong tổng số các doanh nghiệp mà đại bộ phận là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhưng sự liên kết giữa