Quản trị học - CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG KIỂM TRA pptx

CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA IV.CÁC NGUỒN KIỂM TRA CHÍNH V.. Khái niệm kiểm tra .Là quá trình áp dụng những cơ chế và phương pháp để đảm bảo rằng các hoạt động và thành quả đạt được phù hợp v

CHƯƠNG 6:

CHỨC NĂNG KIỂM TRA

I KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH VÀ VAI TRÒ CỦA

KIỂM TRA.

II CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

III CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA

IV.CÁC NGUỒN KIỂM TRA CHÍNH

V TIẾN TRÌNH KIỂM TRA.

VI.CÁC CÔNG CỤ KiỂM TRA

NỘI DUNG

1.Khái niệm kiểm tra.

1 Khái niệm kiểm tra

Là quá trình áp dụng những

cơ chế và phương pháp để đảm bảo rằng các hoạt động và thành quả đạt được phù hợp với các mục tiêu, kế hoạch và chuẩn mực của tổ chức

2 Mục đích của công tác

kiểm tra

 Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp với mục tiêu của tổ chức

 Các nguồn lực được sử dụng một cách hữu hiệu.

 Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị

bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai.

 Kiểm soát nội bộ không chỉ là biện pháp để giám sát nhân viên dưới quyền mà được dùng để kiểm soát các hoạt động của nhà quản trị

1.Kiểm tra phải theo kế hoạch.

2.Kiểm tra phải mang tính đồng bộ.

3.Kiểm tra phải công khai, khách quan, chính xác.

4.Kiểm tra phải phù hợp với tổ chức 5.Kiểm tra phải linh hoạt, đa dạng.

6.Kiểm tra phải hiệu quả, tiết kiệm.

7.Việc kiểm tra phải đưa đến hành động

II CÁC NGUYÊN TẮC KIỂM TRA

III CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA

1 Kiểm tra lường trước

2 Kiểm tra đồng thời.

3. Kiểm tra phản hồi.

III CÁC LOẠI HÌNH KIỂM

TRA

Lập kế

hoạch

Thực hiện kế hoạch

Kết quả đạt được

Kiểm soát

Kiểm soát

Kiểm soát

 Tiên liệu các vấn đề có thể phát

sinh để tìm cách ngăn ngừa trước.

 Giúp cho doanh nghiệp chủ động

đối phó với những bất trắc trong tương lai.

2 Kiểm tra đồng thời (kiểm tra trong khi thực hiện)

 Giúp nhà quản trị nắm bắt kịp

thời những lệch lạc, khó khăn vướng mắc → đưa ra những biện pháp xử lý đúng lúc

3 Kiểm tra phản hồi (kiểm tra sau khi thực hiện)

sau

CÁC KIỂU VÀ KỸ THUẬT

KIỂM TRA

CÁC KIỂU KIỂM TRA KỸ THUẬT KIỂM TRA

Kiểm tra lường trước Tuyển chọn và bố trí sắp xếp

Bố trí nhân sự Kiểm tra vật tư

Dự toán vốn ngân sách Lập dự toán tài chính

Kiểm tra đồng thời Chỉ đạo

Kiểm tra phản hồi Phân tích báo cáo tài chính

Phân tích chi phí tiêu chuẩn Các thủ tục kiểm tra chất lượng Đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên

IV CÁC NGUỒN KIỂM TRA CHÍNH

 Kiểm tra của các nhóm có quyền lợi

(khách hàng, cổ đông, các định chế

tài chính…)

 Kiểm tra của chính doanh nghiệp

 Kiểm tra của nhóm

 Sự kiểm tra của chính các cá nhân

1.Xây dựng các tiêu chuẩn 2.Đo lường việc thực hiện 3.Điều chỉnh các sai lệch.

V TIẾN TRÌNH KIỂM TRA

Điều chỉnh sai lệch (nếu có)

Điều chỉnh bước 1

(nếu cần)

Phản hồi Bước 1 Bước 2 Bước 3

1 Xây dựng các tiêu chuẩn

Yêu cầu về tiêu chuẩn

Tránh đưa ra những tiêu chuẩn không đúng hoặc không quan trọng

Mang tính chất hiện thực

Tránh đưa ra những tiêu chuẩn mâu thuẫn nhau

Phải có sự giải thích và sự nhất trí về các tiêu chuẩn đề ra

Dễ dàng cho việc đo lường

2 Đo lường việc thực hiện

• Phải căn cứ vào những tiêu chuẩn đặt ra

để đánh giá kết quả

• Đo lường được tiến hành tại những hoạt động chính yếu trên cơ sở nội dung đã được xác định.

• Rút ra những kết luận về kết quả thực hiện cũng như nguyên nhân của những sai lệch.

• Xây dựng mối quan hệ hợp lý giữa người tiến hành giám sát, đo lường; người đánh giá và ra quyết định.

3.Điều chỉnh các sai lệch

Vòng phản hồi của kiểm tra

3.Điều chỉnh các sai lệch

Chỉ điều chỉnh khi thật sự cần thiết.

Điều chỉnh đúng mức độ, tránh tùy tiện, tránh gây tác dụng xấu.

Phải tính tới hậu quả sau khi điều chỉnh.

Tránh để lỡ thời cơ, tránh bảo thủ.

Tùy điều kiện mà kết hợp các phương pháp điều chỉnh cho hợp lý

VI/ CÁC CÔNG CỤ KiỂM TRA

1 Các công cụ kiểm tra truyền thống

2 Các hệ thống kiểm tra, kiểm soát chính

(PERT, JIT, OM-Operation Management,