Bài giảng Nguyên lý Quản trị học - Chương 3 pot

CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG III  Hiểu về môi trường của doanh nghiệp.  Hiểu tác động của môi trường lên doanh nghiệp.  Biết các yếu tố của môi trường doanh nghiệp. 1. Khái niệm môi trường của doanh nghiệp Môi trường vó mô Môi trường vi mô Doanh nghiệp CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 2. Môi trường vó mô 2.1. Khái niệm  Kinh tế  Chính trò  Xã hội  Công nghệ  Tự nhiên  Dân số CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 2.2. Tác động của môi trường vó mô  Tạo ra các cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp.  Tác động lên tất cả các doanh nghiệp trong ngành.  Mức độ tác động lên các doanh nghiệp khác nhau.  Doanh nghiệp không thể kiểm soát môi trường vó mô. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. Các yếu tố của môi trường vó mô 3.1. Các yếu tố kinh tế  Tăng trưởng GDP, GNP  Thu nhập GDP đầu người  Chính sách tiền tệ  Tỷ lệ lạm phát  Lãi suất  Chu kỳ kinh tế  Tỷ giá hối đoái.  Mức độ thất nghiệp.  Chính sách tài chính.  Cán cân thanh toán… CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.2. Các yếu tố xã hội  Quan điểm về mức sống  Quan điểm về đạo đức.  Quan điểm về thẩm mỹ  Cơ cấu nghề nghiệp.  Phong cách sống.  Trình độ của dân cư  Tỷ lệ phụ nữ đi làm  Mối quan tâm của xã hội  Khuynh hướng tiêu dùng  Phong tục, tập quán CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.3. Các yếu tố chính trò  Qui đònh cho vay tiêu dùng  Qui đònh chống độc quyền  Các luật lệ về thuế.  Chính sách khuyến khích  Xu hướng chính trò và đối ngoại  Luật về thuê mướn và chiêu thò  Mức độ ổn đònh chính trò  Đạo luật về môi trường CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.4. Các yếu tố dân số  Tổng số dân của xã hội  Mật độ dân số  Các biến đổi cơ cấu dân số (tuổi tác, giới tính).  Tuổi thọ dân cư  Tỷ lệ tăng của dân số.  Di chuyển dân số giữa các vùng CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.5. Các yếu tố tự nhiên  Các loại tài nguyên  Trữ lượng tài nguyên  Ô nhiễm môi trường  Thiếu năng lượng  Sự lãng phí tài nguyên  Sự quan tâm của cộng đồng đến môi trường CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3.6. Các yếu tố công nghệ  Các công nghệ và sản phẩm mới  Tốc độ phát minh công nghệ mới  Khuyến khích R&D của chính phủ  Luật bảo vệ bằng sáng chế  Chi phí phát triển công nghệ mới  Sự chuyển giao công nghệ  Sự tự động hóa CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP [...]... cứu và phát triển  Tài chính và kế toán  Nguồn nhân lực CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5 .3 Nhà cung cấp :  Nhà cung cấp tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp khi  Số lượng các nhà cung cấp ít  Khả năng chuyển đổi nhà cung cấp của công ty yếu  Số lượng mua của công ty với nhà cung cấp thấp  Chất lượng sản phẩm của nhà cung cấp quan trọng CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.4 Đối thủ tiềm... doanh nghiệp trong ngành mạnh CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.5 Sản phẩm thay thế  Sản phẩm thay thế là kết quả áp dụng công nghệ mới  Đánh giá số lượng các cản phẩm thay thế hiện tại  Dự báo khuynh hướng phát triển sản phẩm thay thế CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.6.Các nhà mơi giới  Mơi giới nhân sự  Mơi giới tài chính  Kỹ thuật  Vận chuyển CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH...  Mỗi nhóm phân tích sự tác động của các yếu tố vó mô tạo ra cơ hội và nguy cơ cho ngành CASE 4- 5 PHÚT Một doanh nghiệp bánh kẹo gặp cơ hội và nguy cơ trong trường hợp nào sau đây Yếu tố Khách hàng chú ý nhiều hơn đến chất lượng bánh kẹo 03 đối thủ chủ yếu đầu tư công nghệ mới Các nhà cung cấp tăng giá nguyên liệu Nhiều loại bánh kẹo ngoại sẽ xuất hiện Nhu cầu của các thực phẩm thay thế tăng Cơ hội... ngành CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5 Các yếu tố của môi trường vi mô 5.1 Yếu tố khách hàng  Thu thập thông tin của các nhóm khách hàng  Mức độ mua, mong đợi, sự thỏa mãn, lòng trung thành  Khách hàng tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp khi  Lượng mua của khách hàng cao  Khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng cao  Số lượng khách hàng ít  Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp thấp CHƯƠNG... tiếp tới hiệu quả của doanh nghiệp  Hỗ trợ doanh nghiệp  Chống lại doanh nghiệp CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP         Có 7 nhóm giới chức Giới tài chính Giới các phương tiện thơng tin đại chúng Các cơ quan nhà nước Các nhóm cơng dân hành động Các cơ quan địa phương Quần chúng Các cơng chúng nội bộ CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 5.8 Các yếu tố mơi trường nội bộ  Tài chính... phẩm CASE 2 -5 PHÚT Một doanh nghiệp kinh doanh sữa gặp cơ hội và nguy cơ trong trường hợp nào sau đây Các yếu tố Thu nhập bình quân đầu người tăng lên 1000 USD/năm Chính phủ bảo hộ ngành sữa trong nước Qui mô dân số lớn, trên 80 triệu người Khí hậu thuận lợi cho ngành chăn nuôi bò sữa Uống sữa là thói quen ở các hộ gia đình Việc chuyển giao công nghệ mới thuận lợi Cơ hội Nguy cơ CASE 3 – 5 PHÚT ...CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 4 Môi trường vi mô 4.1 Khái niệm  Khách hàng  Đối thủ cạnh tranh  Đối thủ tiềm ẩn  Nhà cung cấp  Sản phẩm thay thế  Các nhà mơi giới  Các giới chức có quan hệ trực tiếp  Mơi trường nội bộ CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 4.2 Tác động của môi trường vi mô  Tạo ra các . giữa các vùng CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. 5. Các yếu tố tự nhiên  Các loại tài nguyên  Trữ lượng tài nguyên  Ô nhiễm môi trường  Thiếu năng lượng  Sự lãng phí tài nguyên  Sự. làm  Mối quan tâm của xã hội  Khuynh hướng tiêu dùng  Phong tục, tập quán CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. 3. Các yếu tố chính trò  Qui đònh cho vay tiêu dùng  Qui đònh chống độc quyền . nhau.  Doanh nghiệp không thể kiểm soát môi trường vó mô. CHƯƠNG III MÔI TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 3. Các yếu tố của môi trường vó mô 3. 1. Các yếu tố kinh tế  Tăng trưởng GDP, GNP  Thu nhập GDP