Dịch vụ trò chơi trực tuyến ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Dịch vụ trò chơi trực tuyến ở Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

BÁO CÁO NGHIÊN CỨU Dịch vụ TRÒ CHƠI TRỰC TUYẾN Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế MỤC LỤC .2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .3 PHẦN GIỚI THIỆU VỀ KHẢO SÁT Tính cấp thiết Mục đích khảo sát .4 Nội dung khảo sát 4 Các khái niệm cơng cụ giả thuyết phân tích Phương pháp kỹ thuật khảo sát .6 Bố cục báo cáo .9 PHẦN KẾT QUẢ KHẢO SÁT Địa bàn trình khảo sát Một số đặc điểm đối tượng khảo sát Thực trạng sử dụng nhận thức game online .12 3.1 Thực trạng sử dụng GO 16 3.2 Nhận thức thái độ GO 19 Phân tích tác động game online tới người sử dụng đời sống xã hội .21 4.1 Tác động kinh tế 22 4.2 Tác động sức khỏe .23 4.3 Tác động tinh thần/tâm lý 24 4.4 Tác động quan hệ xã hội 25 4.5 Tác động trí lực/kỹ .26 4.6 Tác động hành vi xã hội .27 4.7 Tác động đến công việc học tập 28 4.8 Đóng góp GO vào phát triển KT-XH .30 Công tác quản lý dịch vụ game online .30 5.1 Vấn đề quản lý sách ban hành 30 5.2 Giải pháp quản lý GO hiệu 33 Xu hướng nhu cầu sử dụng dịch vụ GO Việt Nam 35 Một số vấn đề đặt công tác quản lý GO Việt nam 36 43 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận 43 Khuyến nghị 43 2.1 Với người sử dụng dịch vụ GO 43 2.2 Với nhà sản xuất, phát hành cung cấp dịch vụ GO 44 2.3 Với quan chức quản lý nhà nước GO .44 2.4 Với sở kinh doanh, đại lý GO 45 2.5 Với cộng đồng xã hội .45 2.6 Với hoạt động khảo sát, nghiên cứu GO 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………… 47 .49 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CCDV Cung cấp dịch vụ DV Dịch vụ GO Game online IT Công nghệ thông tin KT-XH KT-XH PVS Phỏng vấn sâu QĐ Quy định VHTT Văn hóa thơng tin PHẦN GIỚI THIỆU VỀ KHẢO SÁT Tính cấp thiết Sự xuất công nghệ ln có tác động ảnh hưởng (tích cực tiêu cực) định toàn đời sống người Các phương tiện truyền thông thời gian vừa qua internet, điện thoại di động, truyền hình vệ tinh.v.v tạo thay đổi xã hội sâu sắc Những thay đổi không dừng lại biểu bên xã hội hay hành vi người, mà cịn làm thay đổi cấu trúc xã hội, thay đổi đời sống tâm lý, thói quen, chuẩn mực đạo đức người Khi bàn thay đổi giới thời gian vừa qua, tác giả “Thế giới phẳng”, T Friedman (2006) đặc biệt nhấn mạnh đến vai trị phương tiện truyền thơng yếu tố góp phần làm cho giới trở nên “phẳng”, thơng qua kết nối Internet, điện thoại di động, hình thức hỗ trợ kỹ thuật số khác (personal digital assistants) Có thể nói rằng, lần lịch sử mình, lồi người phát minh thứ công nghệ - công nghệ thông tin, có xu hướng chi phối ln thân người lẫn thói quen sinh hoạt, cách suy nghĩ tâm lý… họ Công nghệ thông tin khiến cho khái niệm không gian thời gian trở nên tương đối, tạo bước ngoặt giao tiếp xã hội - biến điều có thật thành ảo ngược lại Trò chơi trực tuyến (Game online) xem dịch vụ viễn thông gia tăng giá trị Internet1 Ở nước có công nghệ thông tin phát triển cao như: Nhật Bản, Mỹ, Đức, Anh, Pháp, Hàn Quốc, Singgapore, Trung Quốc, Ấn độ … GO trở thành ngành kinh tế chủ lực quan tâm phát triển mạnh Cụ thể như: Hàn Quốc có số người dùng băng thông rộng đứng đầu giới (34 triệu người) chi phí cho dịch vụ đứng thứ giới Trong đó, ngành cơng nghiệp GO đem lại doanh thu khoảng tỷ USD năm thu hút 50 000 lao động GO ảnh hưởng không nhỏ đến mặt đời sống xã hội, nhóm người trẻ tuổi (thanh, thiếu niên) Chính phủ nước phải đưa nhiều sách, giải pháp để quản lý phát huy tính tích cực (vai trị, tiện ích …) hạn chế tác động tiêu cực (giáo dục, sức khoẻ, tội phạm …) dịch vụ GO mang lại Game online xuất Việt Nam chưa lâu, song với – năm qua, tính từ 2003 có phát triển nhanh chóng có tác động đáng kể đến đời sống văn hoá, tinh thần, tâm lý, đạo đức, thói quen… nhiều nhóm người dân, đặc biệt nhóm người trẻ tuổi thị lớn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh Cần Thơ Ước tính số lượng người sử dụng dịch vụ GO Việt Nam tính đến thời điểm tháng 10/2006 vào khoảng vài triệu người Con số không ngừng gia tăng với tốc độ nhanh chóng thời gian để hết tháng 5/2010, nước có triệu người thường xuyên chơi Game Online 2, hồn tồn nói tác động, ảnh hưởng (tích cực tiêu cực) GO toàn đời sống xã hội nói chung nhóm người nói riêng lớn Vì vậy, GO dư luận xã hội quan tâm nhiều thời gian gần đây, tranh luận sôi http://www.vietnamnet.vn/cntt/xalo/2005/12/520632/ Nguồn: Trang web điện tử http://www.chinhphu.vn nhà quản lý xã hội, doanh nghiệp khai thác sử dụng, tầng lớp nhân dân phương tiện thơng tin đại chúng Có thể nói rằng, luồng dư luận xoay quanh chủ đề chia ý kiến đáng giá tích cực GO ý kiến đánh giá tiêu cực GO Khó kết luận cách vội vàng tác động GO đến đời sống xã hội theo hướng khơng có chứng dựa nghiên cứu khoa học mặt xã hội, tâm sinh lý, y học Đáng tiếc nay, Việt Nam chưa có nghiên cứu khoa học nhằm đánh giá đầy đủ tác động/ảnh hưởng GO đời sống kinh tế, xã hội, văn hoá, tinh thần/tâm lý… nhóm dân cư Theo lẽ đó, khảo sát xã hội học GO bối cảnh việc làm có ý nghĩa quan trọng nhằm có sở khoa học thực tiễn để xây dựng thực sách quản lý GO có hiệu tốt phương diện kinh tế xã hội Mục đích khảo sát Khảo sát nhằm đánh giá thực trạng sử dụng dịch vụ GO, phân tích tác động GO đến người chơi cộng đồng, sở đề xuất giải pháp quản lý GO hiệu bối cảnh - Nội dung khảo sát Đánh giá thực trạng sử dụng dịch vụ GO Việt Nam nay; Phân tích tác động/ảnh hưởng (tích cực tiêu cực) dịch vụ GO khía cạnh kinh tế, xã hội, văn hóa, tinh thần/tâm lý nhóm cư dân Việt Nam nay; Đánh giá nhu cầu sử dụng phát triển dịch vụ GO Việt Nam nay; Dự báo xu hướng phát triển GO Việt Nam thời gian tới; Đề xuất giải pháp, khuyến nghị sách quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, người sử dụng dịch vụ GO phù hợp Các khái niệm công cụ Giả thuyết nghiên cứu 4.1 Các khái niệm cơng cụ Trị chơi Theo Đại từ điển Tiếng việt, Nguyễn Như Ý (chủ biên), NXB Văn hóa – Thơng tin, 2004: Trị chơi hoạt động mà theo cách thức bày để vui chơi, giải trí Chức đặc thù trò chơi rèn luyện phẩm chất thể lực, trí tuệ tính kỷ luật đạo đức, luân lý cho người theo giá trị thẩm mỹ Trò chơi chơi giúp cho người rèn luyện ý chí nỗ lực cách thơng minh, tính tự chủ, kiên trì; biết “làm chủ xúc động cách có văn hóa, lịch sử” (Hoạt động giải trí thị Việt Nam – Những vấn đề lý luận thực tiễn, PGS.TS Phạm Duy Đức (chủ biên) Viện Văn hóa & NXB Văn hóa – Thơng tin, 2004 Chúng ta phân loại tổng quát trò chơi phổ biến thành trị chơi thể lực, trị chơi trí tuệ Bàn trị chơi, nhà văn hóa Nguyễn Khắc Viện dẫn ý kiến nhà tâm lý người Áo Carr Freud “trò chơi liều thuốc bổ tẩy khử chất độc thể” Ý nghĩa trò chơi thiếu niên nói riêng người nói chung hoạt động tổ chức nhằm thỏa mãn nhu cầu vui chơi, giải trí người Qua góp phần rèn luyện khéo léo, tính thơng minh, kiên trì, thể lực tốt… cho người chơi Trò chơi Trực tuyến (Game online) Trong từ điển Anh Việt, trị chơi trực tuyến có nghĩa online games (online nghĩa trực tuyến, game: nghĩa trò chơi) Online games hay game online thực chất dùng để trò chơi trực tuyến Tuy nhiên, theo cách đọc người Việt Nam thuận tiện nên gọi game online Nhiều tài liệu Việt Nam đề cập đến loại hình sử dụng cụm từ “game online” cho phù hợp với ngơn ngữ số đơng cơng chúng Có nhiều định nghĩa khác game online góc nhìn ngành khác Đi tìm định nghĩa xác thuật ngữ game online góc độ khoa học xã hội khó, lẽ, nghiên cứu loại hình game online nước ta chưa cơng bố rộng rãi Do vậy, cần đưa định nghĩa giải nghĩa văn quản lý Nhà nước loại hình Thơng tư 60 Liên Văn hóa – Thơng tin, Bưu - Viễn thơng, Cơng an số 60/2006/TTLT-BVH-TT, BBCVT-BCA ngày 01 tháng năm 2006 quản lý trò chơi trực tuyến (Online games) xác định: Trò chơi trực tuyến trò chơi mạng Internet có tương tác người chơi với hệ thống máy chủ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến người chơi với Trị chơi trực tuyến quy định thơng tư trị chơi có nhiều người chơi (MMOG – Massively Multiplayer Online Games) thường gọi game online, bao gồm thể loại:  Trò chơi trực tuyến nhập vai (MMOPRG - Massively Multiplayer Online Role – playing Games)  Trị chơi trực tuyến thơng thường (CGO – Casual Games) Đây hai loại hình game online phổ biến nước ta Phần lớn games lưu hành thị trường thuộc thể loại games nhập vai trực tuyến Một số games thuộc thể loại giải trí trực tuyến đơn giản Ngồi games cịn có nhiều thể khác như: games chiến thuật, games thể thao, games hành động games phiêu lưu, games kinh dị… - Khái niệm game online viết tắt MMORPG (Massive Multiplayer Online Role Playing Game – game nhập vai trực tuyến nhiều người chơi) loại game mà người chơi đóng vai nhân vật theo kịch nhà sản xuất game xây dựng Trong thể loại này, hàng nghìn người chơi lúc qua Internet  Từ định nghĩa game online ngành khoa học khác dẫn tối định nghĩa: game online giới ảo mà người chơi khơng trực tiếp chơi với mà người chơi liên kết với không gian rộng thông qua mạng Internet Người chơi không cần tập trung địa điểm mà giao lưu, kết bạn với Game online loại hình giải trí hướng vào tâm lý người chơi với mục tiêu giúp giải tỏa áp lực sống người Internet - Theo thuật ngữ tin học Anh – Việt, NXB thành phố Hồ Chí Minh, thuật ngữ internet viết tắt từ Internetwork Trong truyền thơng tập hợp máy tính nối kết với để xử lý việc truyền liệu việc chuyển đổi thông báo từ mạng gửi thành biên để mạng tiếp nhận sử dụng - Theo từ điển Bách khoa, NXB từ điển Bách khoa, Hà nội 2002 Internet mạng thông tin máy tính tồn cầu, cho phép bât máy tính nối mạng có khả trao đổi thơng tin với máy khác mạng thông qua đia xác, dựa giao thức trao đổi ấn định TCP/IP Mạng xây dựng sở hạ tầng viễn thông để cung cấp dịch vụ công cộng dịch vụ cá nhân Internet danh nghĩa mạng phi thương mại, khơng có trạm điều hành trung tâm không thuộc cá nhân, tổ chức hay Chính phủ - Internet hệ thống gồm mạng thơng tin máy tính liên kết với phạm vi toàn giới theo giao thức TCP/IP thông qua hệ thống kênh viễn thông - Internet tập hợp máy tính nối với chủ yếu qua đường dây điện thoại tồn giới với mục đích chia sẻ trao đổi thơng tin Chúng ta hiểu Internet phương tiện truyền thông giúp cho có nhu cầu liên lạc, tìm kiếm, trao đổi thơng tin… Nó truyền tải thơng điệp, tin tức,… toàn giới Hiện nay, Internet công cụ truyền tin nhanh đại Nó ngày cơng chúng tìm đến, ủng hộ ngày thể chức vai trò quan trọng đời sống hàng ngày nhiều thông tin Tác động Theo đại từ điển tiếng Việt, NXB văn hóa thơng tin: Tác động gây biến đổi cho vật hành động hướng tới Game thủ Game thủ người chơi trị chơi máy vi tính, theo chương trình phần mềm khác 4.2 Giả thuyết phân tích - Phát triển dịch vụ GO xu hướng tất yếu bối cảnh Nhóm xã hội sử dụng dịch vụ GO có xu hướng tập trung vào giới trẻ, đặc biệt nhóm học sinh, sinh viên - GO có tác động đến đời sống KT-XH, văn hoá, tinh thần/tâm lý hình thành số giá trị, chuẩn mực văn hoá, đạo đức xã hội mức độ khác Sự nhận thức chưa đầy đủ GO dẫn đến thái độ đánh giá GO số nhóm xã hội chưa cơng - Giải tốt mối quan hệ nhà quản lý, nhà cung cấp dịch vụ người sử dụng góp phần phát huy lợi ích GO khía cạnh kinh tế xã hội – nhân văn Phương pháp kỹ thuật khảo sát  Phương pháp khảo sát Khảo sát sử dụng kết hợp phương pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu định lượng: sử dụng bảng hỏi soạn sẵn với đối tượng: người có chơi GO, người khơng chơi GO Phương pháp sử dụng nhằm đánh giá thực trạng quy mô, số lượng hướng vào phân tích số tương quan đặc trưng đối tượng khảo sát với nội dung mà khảo sát đề cập đến Phương pháp trả lời câu hỏi: “như nào?”, “thực trạng sao?”, “có bao nhiêu, tỷ lệ nào?”, “mức độ sao”.v.v - Phương pháp nghiên cứu định tính: sử dụng gợi ý vấn với chuyên gia, nhà quản lý, nhà cung cấp dịch vụ, cộng đồng nhóm có chơi GO Mục đích việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu nhằm bổ sung cho thơng tin định lượng số nhóm đặc thù lãnh đạo, cán quản lý chuyên trách, giáo viên, phụ huynh.v.v mà mẫu khảo sát định lượng khơng thể đề cập đến Bên cạnh đó, thơng tin định tính nhằm sâu tìm hiểu, giải thích tượng, vấn đề mà kết định lượng có thái độ, nhận thức người trả lời Các câu hỏi mà phương pháp hướng đến giải đáp “tại sao?”, “đâu nguyên nhân”, “mối liên hệ với vấn đề khác nào?”.v.v - Phương pháp quan sát tham dự: trực tiếp tham gia quan sát số điểm có người sử dụng dịch vụ GO nhằm bổ sung thêm thơng tin mặt bối cảnh khảo sát, kiểm sốt độ xác thơng tin mà người trả lời cung cấp Tất nhằm hướng đến thu thập thơng tin xác, khách quan - Phương pháp phân tích tài liệu có sẵn: phân tích văn pháp quy quản lý GO, nghiên cứu, tài liệu dịch vụ GO nước  Kỹ thuật chọn mẫu Khảo sát tiến hành tỉnh theo thuộc khu vực Miền Bắc, Miền Trung Miền Nam, bao gồm thành phố lớn (khu vực đô thị): Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ 02 tỉnh gồm Hải Dương (miền Bắc), Đồng Nai (miền Nam) nhằm so sánh, đối chứng vùng, miền khu vực cư trú  Đối với mẫu khảo sát định lượng: Việc chọn mẫu vào số nguyên tắc sau: + Đảm bảo khả suy rộng/tính đại diện mẫu + Cơ hội tham gia vào việc lựa chọn đối tượng + Đa dạng đặc trưng tuổi, giới tính, học vấn, nghề nghiệp… Tại tỉnh/thành phố, lựa chọn 04 địa bàn (phường) để tiến hành khảo sát Ngoài ra, tùy vào đặc thù tỉnh mở rộng mẫu nghiên cứu địa bàn khác để đảm bảo đa dạng mẫu, đối tượng khảo sát Bảng 1: Cỡ mẫu khảo sát định lượng theo tỉnh nơi vấn Địa bàn nghiên cứu Nơi vấn Hà Đà Tp Cần Hải Đồng Nội Nẵng HCM Thơ Dương Nai Tại hộ gia đình 180 180 180 180 120 120 Tại tiệm/đại lý 30 30 30 30 30 30 Tại nhà trường nơi công cộng 30 30 30 30 30 30 Tổng 240 240 240 240 180 180 Tổng 960 180 180 1320 Như vậy, tổng số mẫu định lượng 1320, đó, 960 vấn hộ gia đình, 180 vấn tiệm/đại lý internet, 180 trường học nơi cơng cộng khác Theo tình trạng chơi GO: 73% người chơi, 22% người chưa chơi 5% người chơi khơng cịn chơi  Đối với mẫu khảo sát định tính: Mẫu định tính có quy mơ 100 trường hợp vấn sâu Tại tỉnh, số trường hợp lựa chọn để vấn sâu 16 - 18 người, cụ thể bao gồm: - Chủ tịch/Phó chủ tịch Quận Phường - 1- Trưởng/Phó Công an Quận Phường - 2-3 Cán Văn hóa/Thơng tin - Truyền thơng (cấp Sở, Phịng, Phường) - Giáo viên/Giảng viên (chủ yếu cấp THCS) - Phụ huynh đối tượng chơi/không chơi GO - Người chơi GO - Đại lý Internet/GO - Nhà cung cấp dịch vụ Riêng địa bàn Hà Nội thực thêm số vấn sâu cấp Trung Ương  Xử lý thông tin - Các thông tin từ bảng hỏi định lượng nhập xử lý phần mềm thống kê chuyên dụng SPSS - Các thông tin ghi chép từ vấn sâu phân loại theo đối tượng vấn đề kỹ thuật/phương pháp phân loại khoa học Bố cục báo cáo Báo cáo bố cục phần chính, bao gồm: Phần Giới thiệu khảo sát Phần Kết khảo sát: gồm mục chính: 1) địa bàn quy trình khảo sát, 2) số đặc điểm người chơi GO, 3) thực trạng sử dụng nhận thức GO, 4) Phân tích tác động game online tới người sử dụng đời sống xã hội, 5) Công tác quản lý dịch vụ GO, 6) Xu hướng nhu cầu sử dụng dịch vụ GO Việt Nam 7) Một số vấn đề đặt công tác quản lý dịch vụ GO Việt Nam nay: gồm 12 tiểu mục Phần Kết luận Khuyến nghị: gồm mục: 1) kết luận 2) khuyến nghị Ngồi nội dung cịn có phần phụ lục tài liệu tham khảo ... lý trò chơi trực tuyến (Online games) xác định: Trò chơi trực tuyến trò chơi mạng Internet có tương tác người chơi với hệ thống máy chủ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi trực tuyến người chơi. .. thể lực tốt… cho người chơi Trò chơi Trực tuyến (Game online) Trong từ điển Anh Việt, trị chơi trực tuyến có nghĩa online games (online nghĩa trực tuyến, game: nghĩa trò chơi) Online games hay... thực trạng sử dụng dịch vụ GO Việt Nam nay; Phân tích tác động/ảnh hưởng (tích cực tiêu cực) dịch vụ GO khía cạnh kinh tế, xã hội, văn hóa, tinh thần/tâm lý nhóm cư dân Việt Nam nay; Đánh giá