Chương 9 Lãnh đạo

Chương 9 Lãnh đạo

12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 1 Chương 9 LÃNH ĐẠO LÃNH ĐẠO 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 2 Mục tiêu nghiên cứu  Định nghĩa về lãnh đạo  Nhà lãnh đạo và nhà quản trị  Lý thuyết đặc điểm về lãnh đạo  Lý thuyết hành vi  Lý thuyết tiếp cận lãnh đạo theo tình huống  Phong cách lãnh đạo hiện đại và cách thức xây dựng niềm tin 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 3 Định nghĩa về lãnh đạo  Lãnh đạo là sự tác động hoặc gây ra sự ảnh hưởng đến người khác sao cho họ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được mục tiêu của tổ chức. 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 4 Lý thuyết đặc điểm về lãnh đạo  Nỗ lực  Ước muốn lãnh đạo  Sự thật thà và chính trực  Sự tự tin  Sự thông minh  Kiến thức liên quan đến công việc  Có những đặc điểm thích hợp nhà lãnh đạo tốt  Quá chú trọng về những đặc điểm cá tính và thể chất  Những đặc điểm này liên quan đến khả năng nhận thức về lãnh đạo hơn là sự lãnh đạo thành công  Cung cấp việc lựa chọn đúng người cho cương vị lãnh đạo 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 5 Lý thuyết hành vi về lãnh đạo  Nghiên cứu hành vi được sử dụng để xác định hành vi của nhà lãnh đạo có thể đào tạo con người thành nhà lãnh đạo. 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 6 Lý thuyết hành vi về lãnh đạo Thuyết X Thuyết X Thuyết y Thuyết y Lười biếng, không chịu làm việc Phải giám sát chặt chẽ Đưa ra các quy tắc và phần thưởng rõ ràng, trừng phạt và khen thưởng Nhân viên tự chủ trong công việc Tạo ra môi trường làm việc để khuyến khích sự sáng tạo Phân quyền cho nhân viên 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 7 Các hành vi lãnh đạo  Chuyên quyền:  Dân chủ  Tư vấn dân chủ  Tham gia dân chủ  Lãnh đạo tự do/không can thiệp 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 8 Các hành vi lãnh đạo Nhà quản trị xác định các giới hạn; yêu cầu nhóm ra quyết định Tham giaĐộc đoán Không can thiệp Sử dụng quyền hành của nhà quản trị Tư vấn Dân chủ Vùng tự do đối với nhân viên Lãnh đạo tập trung vào người chủ Lãnh đạo chú trọng vào nhân viên Nhà quản trị ra quyết định và thông báo nó Nhà quản trị ra quyết định và giải thích cho nhân viên Nhà quản trị giới thiệu ý tưởng và yêu cầu câu trả lời Nhà quản trị giới thiệu quyết định thăm dò tùy thuộc vào sự thay đổi Nhà quản trị đưa ra vấn đề, nhận được gợi ý, ra quyết định Nhà quản trị cho phép nhân viên thực hiện chức năng trong giới hạn đã xác định 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 9 Lý thuyết hành vi về lãnh đạo  Xác định các loại hành vi  Quan tâm đến con người nhà lãnh đạo quan tâm đến nhân viên  Nhân viên là trung tâm  Quan tâm đến công việc nhà lãnh đạo dẫn dắt các bước để công việc thực hiện  Phải thực hiện công việc được phân công, mục tiêu đã đặt ra,…  Định hướng vào công việc  Nghiên cứu của Đại học Ohio State  Kiểu lãnh đạo cao-cao thường đem lại kết quả tích cực  Nghiên cứu của Đại học Michigan  Nhà lãnh đạo định hướng vào nhân viên sẽ hiệu quả hơn 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 10 Lý thuyết hành vi về lãnh đạo Thấp Cao Thấp Cao Quan tâm đến con người Quan tâm đến công việc Cao Thấp Cao Cao Thấp Cao Thấp Thấp [...]... Kỹ năng nhà lãnh đạo nhìn xa trơng rộng biểu lộ    Kỹ năng giải thích viễn cảnh cho người khác Kỹ năng truyền thơng viễn cảnh bằng hành vi Kỹ năng mở rộng viễn cảnh sang một nội dung lãnh đạo khác 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 29 Lãnh đạo giao dịch và lãnh đạo chuyển đổi  Lãnh đạo giao dịch  Hướng dẫn cấp dưới theo định hướng mục tiêu  Xác định vai trò và u cầu cơng việc  Lãnh đạo chuyển đổi... lãnh đạo  Mơ hình tham gia lãnh đạo thể hiện:  Mối quan hệ mật thiết của hành vi lãnh đạo với sự tham gia vào việc ra quyết định  Lãnh đạo hiệu quả là ra quyết định hiệu quả  Xác định hình thức và mức độ tham gia trong việc đưa ra các quyết định  Mơ hình là một cây quyết định liên quan đến 12 biến ngẫu nhiên và năm hành vi lãnh đạo 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 20 Mơ hình tham gia của nhà lãnh. .. của nhà lãnh đạo QR LI ST CR CP N GC CO AI AI Y Y GII N No AI N AI Y Y Y Y N N Y N N N Y Y CII CIII Y AII AII N N CII 12/2005 Y N Y Yes GIII GII N Khoa Quản trị Kinh doanh CII GII Y N CII 23 CI Mơ hình lãnh đạo của Hersey và Blanchart  Mơ hình này thể hiện nhà lãnh đạo nên điều chỉnh cung cách lãnh đạo như thế nào để đáp ứng những điều cấp dưới cần   Tập trung vào cấp dưới Hành vi lãnh đạo thay... hình tham gia của nhà lãnh đạo Mức độ tham gia của cấp dưới Ký hiệu KHƠNG AI RẤT ÍT AII ÍT CI NHIỀU CII RẤT NHIỀU GII 12/2005 Phong cách lãnh đạo NGƯỜI LÃNH ĐẠO ĐỐC ĐỐN Nhà lãnh đạo tự mình ra quyết định trên cơ sở thơng tin hiện có, và dựa vào chính những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của chính mình, với sự u cầu cấp dưới thự hiện nghiêm túc và sự kiểm tra chặt chẽ Nhà lãnh đạo thu thập thơng tin... trong lúc thu thập thơng tin nhà lãnh đạo có thể truyền đạt hoặc khơng về vấn đề mà ơng đang muốn giải quyết sau đó ra quyết định NGƯỜI LÃNH ĐẠO THAM VẤN Người lãnh đạo trao đổi từng vấn với những cá nhân liên quan, lắng nghe những ý kiến của họ Sau đó ra quyết định mà trong quyết định có thể có ý kiến hoặc khơng có những ý kiến của cấp dưới được thể hiện Người lãnh đạo tập trung tồn nhóm lại, trình... 26 Cách tiếp cận hiện đại về lãnh đạo 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 27 Lý thuyết lãnh đạo uy tín Tự tin Nhà lãnh đạo uy tín hồn tồn tự tin vào sự đánh giá và khả năng của họ Tầm nhìn Họ có một mục tiêu lý tưởng đề ra mục đích cho tình trạng tương lai tốt hơn bây giờ Sự khác biệt giữa mục tiêu lý tưởng với tình trạng hiện tại càng nhiều, cấp dưới sẽ nhìn nhận nhà lãnh đạo có tầm nhìn phi thường Khả... của cấp dưới NHĨM LÃNH ĐẠO Nhà lãnh đạo và nhóm cũng nhau bàn bạc tìm cách để giải quyết vấn đề trong một nỗ lực là sự thống nhất ý tưởng của tồn nhóm, nhà lãnh đạo lúc này khơng tìm cách gây ra sự ảnh hưởng để giải pháp phải của mình được chấp nhận mà sẵn sàng chấp nhận và thực hiện bất kỳ giải pháp nào mà tồn nhóm thống nhất Khoa Quản trị Kinh doanh 21 Mơ hình tham gia của nhà lãnh đạo QR: Chất lượng... giải quyết hay khơng? LI: Thơng tin nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo có đủ thơng tin để ra quyết định có chất lượng cao hay khơng? ST: Cấu trúc vấn đề Vấn đề cần giải quyết có được cấu trúc chặt hay khơng? CR: Sự cam kết về quyết định của cấp dưới Cấp dưới chấp nhận quyết định là quan trọng cho việc thực hiện có hiệu quả quyết định hay khơng? CP: Xác suất cam kết Nhà lãnh đạo tự mình ra quyết định có cơ sở để... độ sốt sắng để hồn thành cơng việc 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 24 Mơ hình lãnh đạo của Hersey và Blanchart  Nhân viên có sự sẵn sàng thấp   Định hướng cơng việc cao Định hướng mối quan hệ cao  Nhân viên có sự sẵn sàng cao  Nhà lãnh đạo khơng cần thực hiện nhiều 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 25 Mơ hình lãnh đạo của Hersey và Blanchart Mối quan hệ cao cơng việc thấp Mối quan hệ cao cơng... Hành vi nhà lãnh đạo Hành vi nhà lãnh đạo •Hướng dẫn •Hướng dẫn •Hỗ trợ •Hỗ trợ •Tham gia •Tham gia •Định hướng thành tựu •Định hướng thành tựu Kết quả Kết quả •Thành tích •Thành tích •Sự hài lòng •Sự hài lòng Các nhân tố về nhân viên Các nhân tố về nhân viên •Nơi kiểm tra •Nơi kiểm tra •Kinh nghiệm •Kinh nghiệm •Khả năng nhận thức •Khả năng nhận thức 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 19 Mơ hình tham . Kinh doanh 1 Chương 9 LÃNH ĐẠO LÃNH ĐẠO 12/2005 Khoa Quản trị Kinh doanh 2 Mục tiêu nghiên cứu  Định nghĩa về lãnh đạo  Nhà lãnh đạo và nhà quản. của nhà lãnh đạo  Mô hình tham gia lãnh đạo thể hiện:  Mối quan hệ mật thiết của hành vi lãnh đạo với sự tham gia vào việc ra quyết định  Lãnh đạo hiệu