Chương 10 Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp

© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook CƠ CẤU TỔ CHỨC © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–2 MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 10 1. Trình bày những yếu tố xác định cơ cấu tổ chức. 2. Trình bày những đặc điểm của các dạng cơ cấu tổ chức. 3. Tìm ra tính tương phản giữa cơ cấu cơ học và cơ cấu hữu cơ 4. Trình bày những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–3 Cơ cấu tổ chức là gì? Cơ cấu tổ chức là gì? Cơ cấu tổ chức Đề cập đến nhiệp vụ công việc được phân chia, tập hợp hoặc điều phối một cách chính thức như thế nào? © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–4 Các yếu tố chính yếu khi thiết kế tổ chức Các yếu tố chính yếu khi thiết kế tổ chức Các yếu tố chủ yếu: • Chuyên môn hóa công việc • Bộ phận hóa • Hệ thống quyền lực • Phạm vi kiểm soát • Tập quyền và phân quyền • Chính thức hóa Các yếu tố chủ yếu: • Chuyên môn hóa công việc • Bộ phận hóa • Hệ thống quyền lực • Phạm vi kiểm soát • Tập quyền và phân quyền • Chính thức hóa © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–5 Chuyên môn hóa công việc Chuyên môn hóa công việc Chuyên môn hóa công việc Mức độ qua đó nhiệm vụ trong tổ chức được phân chia thành những công việc riêng biệt © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–6 Chuyên môn hóa công việc Chuyên môn hóa công việc Phân chia lao động: • Sử dụng có hiệu suất kỹ năng của nhân viên • Tăng kỹ năng của nhân viên nhờ sự lập đi lập lại • Tăng năng suất nhờ giảm thời gian thực hiện công việc • Đào tạo chuyên môn hoá hiệu quả hơn • Cho phép sử dụng các thiết bị chuyên môn hóa Phân chia lao động: • Sử dụng có hiệu suất kỹ năng của nhân viên • Tăng kỹ năng của nhân viên nhờ sự lập đi lập lại • Tăng năng suất nhờ giảm thời gian thực hiện công việc • Đào tạo chuyên môn hoá hiệu quả hơn • Cho phép sử dụng các thiết bị chuyên môn hóa © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–7 Tính kinh tế và tính phi kinh tế trong chuyên môn hóa công việc Tính kinh tế và tính phi kinh tế trong chuyên môn hóa công việc © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–8 BỘ PHẬN HÓA CÔNG VIỆC BỘ PHẬN HÓA CÔNG VIỆC Nhóm các hoạt động: • Theo chức năng • Theo sản phẩm • Theo địa lý • Theo quy trình • Theo khách hàng Nhóm các hoạt động: • Theo chức năng • Theo sản phẩm • Theo địa lý • Theo quy trình • Theo khách hàng Bộ phận hóa công việc Đề cập đến cơ sở qua đó công việc được nhóm lại với nhau © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–9 Tại sao có nhiều dạng bộ phận hóa công việc? Tại sao có nhiều dạng bộ phận hóa công việc?  Cơ bản vẫn theo chức năng  Nhiều sản phẩmbộ phận hóa theo sản phẩm  Phát triển mở rộng theo địa lýbộ phận hóa theo địa lý. © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15– 10 HỆ THỐNG QUYỀN LỰC HỆ THỐNG QUYỀN LỰC Hệ thống quyền lực Là một hệ thống các cấp không thể phá vỡ mở rộng từ cấp cao nhất của tổ chức đến cấp thấp nhất trong tổ chức. Hệ thống này cũng làm rõ ai sẽ báo cáo cho ai. [...]... độ nhóm ••Đòi hỏi nhân viên vừa là Đòi hỏi nhân viên vừa là nhà tổng hợp vừa là nhà tổng hợp vừa là chuyên gia chuyên gia ••Tạo ra cơ cấu quan liêu Tạo ra cơ cấu quan liêu linh động” linh động” 15– 26 Các lựa chọn cơ cấu tổ chức mới Các lựa chọn cơ cấu tổ chức mới Cơ cấu mạng lưới Một cơ cấu cốt yếu, nhỏ và phần lớn các chức năng kinh doanh được bên ngoài thực hiện © 2003 Prentice Hall Inc All rights... cấu tổ chức lại khác nhau? Tại sao cơ cấu tổ chức lại khác nhau? Mô hình cơ học Một cấu trúc có đặc điểm bộ phận hóa rộng, chính thức hóa cao, mạng thông tin giới hạn, và tập quyền © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 32 Tại sao cơ cấu tổ chức lại khác nhau? (tt) Tại sao cơ cấu tổ chức lại khác nhau? (tt) Mô hình hữu cơ Một cơ cấu phẳng, áp dụng đội nhóm chức năng chéo hay cấp bậc chéo, sở... Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 19 Các mô hình tổ chức phổ biến (tt) Các mô hình tổ chức phổ biến (tt) Cơ cấu giản đơn: Cửa hàng Cơ cấu giản đơn: Cửa hàng của Jack Gold của Jack Gold © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved EXHIBIT 15-4 15– 20 Các mô hình tổ chức phổ biến (tt) Các mô hình tổ chức phổ biến (tt) Cơ cấu quan liêu Cơ cấu có nhiệm vụ hoạt động có tính thông lệ cao thông qua... tiêu của tổ chức – Chịu mối ám ảnh về luật lệ và quy định – Thiếu sự tự do cho nhận viên khi giải quyết vấn đề 15– 22 Các mô hình tổ chức phổ biến (tt) Các mô hình tổ chức phổ biến (tt) Cơ cấu ma trận Một cơ cấu tạo ra hệ thống quyền lực kết và kết hợp bộ phận hóa giữa chức năng và sản phẩm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 23 Cơ cấu ma trận (Quản trị kinh doanh tại một Cơ cấu ma trận... nhất trong tổ chức © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 15 Chính thức hoá Chính thức hoá Chính thức hóa Mức độ qua đó công việc trong tổ chức được chuẩn hóa © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 16 Q & A để xác định cơ cấu tổ chức Q & A để xác định cơ cấu tổ chức Câu hỏi 1 Nhiệm vụ được chia nhỏ trong các công việc ở mức độ nào? Trả lời liên quan đến Chuyên môn hóa công việc 2 Cơ. .. động tối Mang lại tính linh động tối đa trong khi tập trung vào đa trong khi tập trung vào những việc tổ chức cho những việc tổ chức cho rằng tốt nhất rằng tốt nhất Bất lợi của cơ cấu này là Bất lợi của cơ cấu này là giảm tính kiểm soát đến giảm tính kiểm soát đến những phần quan trọng những phần quan trọng của kinh doanh của kinh doanh 15– 27 Cơ cấu mạng lưới Cơ cấu mạng lưới © 2003 Prentice Hall Inc... 17 Q & A để xác định cơ cấu tổ chức Q & A để xác định cơ cấu tổ chức Câu hỏi Trả lời liên quan đến 5 Quyền ra quyết định nằm ở đâu Tập quyền và phân quyền 6 Các quy định và luật lệ hướng dẫn nhân viên và nhà quản lý đến mức độ nào? Chính thức hóa © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 18 Các mô hình tổ chức phổ biến Các mô hình tổ chức phổ biến Cơ cấu giản đơn Một cơ cấu có đặc điểm mức độ... quan trọng của kinh doanh của kinh doanh 15– 27 Cơ cấu mạng lưới Cơ cấu mạng lưới © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved EXHIBIT 15– 15-7 28 Các lựa chọn cơ cấu tổ chức mới (tt) Các lựa chọn cơ cấu tổ chức mới (tt) Tổ chức phi giới hạn Một tổ chức tìm cách loại bỏ những hệ thống quyền lực, giới hạn phạm vi kiểm soát và thay các bộ phận bằng những đội nhóm được phân quyền © 2003 Prentice Hall Inc... diện, và dựa trên nguyên tắc tham gia ra quyết định © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 15– 33 Mô hình cơ học và mô hình hữu cơ Mô hình cơ học và mô hình hữu cơ © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved EXHIBIT 15-8 15– 34 Tại sao cơ cấu tổ chức lại khác nhau? (tt) Tại sao cơ cấu tổ chức lại khác nhau? (tt) Lý do: -Chiến lược -Quy mô -Công nghệ -Môi trường © 2003 Prentice Hall Inc All rights... Hall Inc All rights reserved  Điểm yếu – Tạo ra sự hiểu lầm, dẫn đến xung đột quyền lực – Tạo áp lực cho nhân viên 15– 25 Các lựa chọn cơ cấu tổ chức mới Các lựa chọn cơ cấu tổ chức mới Cơ cấu đội nhóm Sử dụng đội nhóm như một phương tiện để điều phối các hoạt động trong công việc © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved Đặc điểm: Đặc điểm: ••Phá vỡ rào cản từ bộ Phá vỡ rào cản từ bộ phận hóa phận . các dạng cơ cấu tổ chức. 3. Tìm ra tính tương phản giữa cơ cấu cơ học và cơ cấu hữu cơ 4. Trình bày những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức . 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 15–3 Cơ cấu tổ chức là gì? Cơ cấu tổ chức là gì? Cơ cấu tổ chức Đề cập đến nhiệp vụ công việc được phân chia,