Quản trị marketing: Pepsicola Việt Nam docx

Quản trị marketing: Pepsicola Việt Nam ……… , tháng … năm ……. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 1 I.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC CÔNG TY : Tập đoàn Pepsi thành lập năm 1898, trụ sở chính tại thành phố Purchase, bang New York, Mỹ.Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn PepsiCo PepsiCo( viết tắt: pep)Là một trong số các công ty sản xuất thức ăn và đồ uống lớn nhất thế giới,với thu nhập trong năm 2006 trên 35 tỉ đô la .PepsiCo có hệ thống phân phối và mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc ở gần 200 quốc gia,và thuê hơn 185,000 nhân viên trên toàn thế giới Tại thị trường Việt Nam công ty Pepsi gia nhập thị trường Việt Nam vào những năm 90 của thế kỉ trước và với lợi thế hùng hậu của mình Pepsi đã tung ra chiến lược “khuyến mãi đại hạ giá” và các hãng nước ngọt nhỏ lẻ khác ở Việt Nam lập tức lâm vào khủng hoảng.Với giá rẻ cộng thêm uy tín hàng đầu thế giới Pepsi đã đè bẹp các hãng nước giải khát nội địa chỉ trong vòng 1 tháng. Công ty Nước Giải khát Quốc tế Pepsico Việt Nam được thành lập theo quyết định số 291/GP ngày 24/12 năm 1991 của Ủy Ban Nhà Nước về hợp tác và đầu tư.Tiền thân là một công ty liên doanh giữa SP.Co và Công ty Macondray - Singapore.Sản phẩm của PepsiCo Vietnam với các nhãn hiệu Pepsi, 7-up, Mirinda, Evervest, Sting, Aquafina, Twister đạt tiêu chuẩn quốc tế và thỏa mãn nhu cầu nội địa và xuất khẩu. Công ty nằm ở địa chỉ:tầng 5,cao ốc Sheraton Saigon,88 Đồng Khởi,Quận 1,TP HCM,Việt Nam. 1. Viễn cảnh: Tại Pepsico chúng tôi tin tưởng rằng: Mỗi nhân viên như một cá nhân, chúng tôi có trách nhiệm đóng góp cho chất lượng cuộc sống cộng đồng. Triết lý này được biểu thị: “Trách nhiệm của PepsiCo không ngừng hoàn thiện hình ảnh trên tất cả mọi nơi chúng tôi hoạt động, môi trường- kinh tế- xã hội…tạo ra một ngày mai tốt đẹp hơn hôm nay.” Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 2 a. Tư tưởng cốt lõi: Về giá trị cốt lõi của công ty, Steven Reinemund (cựu giám đốc điều hành công ty PepsiCo) hy vọng rằng cộng đồng của Pepsico có thể phản ánh được những giá trị của công ty là : sự trung thực, sự công bằng và sự hoàn hảo. b. Mục đích cốt lõi: Đem lại sự tiện lợi cho tất cả mọi người. c.Hình dung về tương lai: Pepsi sẽ trở nên trẻ trung hơn, khác lạ hơn và phù hợp hơn với các khách hàng của mình. 2. Sứ mệnh: Trở thành công ty hàng đầu về sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng và nước giải khát. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển và đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, các đối tác kinh doanh và cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động. Chúng tôi luôn phấn đấu hoạt động trên cơ sở trung thực, công bằng và chính trực trong mọi hành động của mình. II.MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: 1.Môi trường vĩ mô: a. Môi trường kinh tế: Nền kinh tế trên toàn thế có xu hướng phục hồi và khu vực Châu Á được dự đoán là khu vực tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới.Theo Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB)thì nền kinh tế châu Á (không bao gồm Nhật) tăng trưởng 3,4% trong năm 2009 và Năm 2010, kinh tế các nước châu Á sẽ tăng trưởng khoảng 6%.Việt Nam trong quí I-2009 nền kinh tế tăng trưởng 3.1% và theo dự đoán của các nhà kinh tế thì GDP của nước ta năm nay sẽ là 4.6%. b.Môi trường công nghệ: Công nghệ ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của công ty. Pepsi luôn tìm kiếm những cách thức để cung cấp dịch vụ và thông tin với chất lượng và hiệu quả cao, sự phát triển công nghệ toàn cầu đem lại những khả năng và giải pháp cho sự phát triển của Pepsi, luôn luôn tìm kiếm bất Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 3 cứ giải pháp nào mà có thể giảm bớt chi phí của việc đưa những sản phẩm tới khách hàng và cải thiện dịch vụ cùng lúc là một trong những mục tiêu hàng đầu của công ty. c. Môi trường văn hoá-xã hội : Nước ta là một tronng những nước an bình trên thế giới,với những tư tưởng văn hoá phải nói là “thoáng”. Với lại thị trường nước giải khát thì với nước ta sẽ không yêu cầu quá nhiều khi mà những văn hoá Việt Nam không kị thị với dòng sản phẩm này,và với Pepsi cũng thế. d. Môi trường nhân khẩu: Kết quả Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2009 cho thấy Việt Nam hiện là nước đông dân thứ 3 Asean và thứ 13 trên thế giới, cụ thể là 85,789,573 người.Nắm bắt được nhu cầu cùng với đối tượng phục vụ chính của Pepsi là giới trẻ, Pepsi đã chủ động dịch đầu tư khai thác thị trường lao động dồi dào,giá rẻ nhằm giải quyết công ăn việc làm cho đội ngũ trẻ và cũng là thị trường tiêu thụ tiềm năng hiện đang còn bỏ ngõ.Tuy nhiên vấn đề chiêu mộ, huấn luyện và nắm giữ những con người đòi hỏi công ty phải mất 1 chi phí lớn kết hợp với hình thức quản lý đa dạng nhằm đáp ứng sự thay đổi của nguồn lao động. e. Môi trường chính trị pháp luật: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hệ thống pháp luật của Việt Nam ngày càng hoàn thiện hơn,với ngày càng nhiều các rào cản với những nguyên tắc ngày càng gắt gao hơn.Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo của Pepsico Việt Nam những thách thức lớn hơn,phải làm sao cho phù hợp với pháp luật và với tiêu chi phat triển của công ty.Hơn nữa môi trường kinh doanh ở Việt Nam ngày càng được thuận lợi hơn,do có một nền chính trị rất là bình yên hơn so với các nước trong khu vực. f. Môi truờng toàn cầu: Xu hướng toàn cầu hoá phát triển mạnh mẽ, nền kinh tế ngày càng được quốc tế hoá mạnh mẽ, những thị trường toàn cầu về nhân lực, công nghệ, tư bản, hàng hoá nguyên vật liệu, dịch vụ…ngày càng được mở rộng.Chính vì thế mà Pepsi Việt ngày càng thực hiện việc xuất khẩu sang các nước trong khu vực.Theo Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 4 trào lưu toàn cầu hoá ,thức ăn nhanh,đồ uống kiểu Mỹ đã và đang nhanh chóng được mở rộng không ngừng trở thành một phong cách, một giải pháp hữu hiệu,mà công ty đang mở. 2.Môi trường vi mô: a. Đối thủ hiện tại: Việc xác định đúng vị trí của mình đề ra các mục tiêu và thực hiện chúng bằng mọi giá là một trong những việc mà Pepsi luôn làm.Và đôi thủ truyền kiếp của Pepsi phải kể đến chính là Cocacola. Trên thị trường thế giới thì Pepsi vẫn là kể theo đuổi Cocacola nhưng ở thị trường Việt Nam Pepsi lại là người đi đầu và luôn là kẻ đi tiên phong.Vì thế định hướng tập trung cao độ chính là điều mà PepsiCo cần phải có được để có thể tập trung sức mạnh tài chính của mình hơn nữa mà đối đầu với Coca-Cola trên các thị trường.Để thực hiện được việc này không thể là dễ dàng,PepsiCo cần phải tập trung sức mạnh của mình hơn nữa. Rõ ràng là PepsiCo đã có được những chiến lược tuyệt vời để đối đầu với Coca-Cola, đó chính là ý tưởng marketing “thế hệ Pepsi” đã được giới thiệu từ những năm đầu thập niên 1960 b. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Cung cấp thức ăn và đồ uống tiện lợi đang dần trở nên là một ngành hấp dẫn,vì đây là lĩnh vực dễ đầu tư và lợi nhuận lớn.Tuy nhiên các đối thủ này gặp phải 1 số khó khăn,đó là phải có nguồn vốn lớn và lòng trung thành của khách hàng.Để xây dựng thương hiệu, nhiều công ty đã tập trung chi phí lớn vào quảng cáo.Bởi vì Pepsi là người đến Việt Nam đầu tiên và cũng là có mặt từ lâu đời trên thị thị trường và dành được lợi thế cạnh tranh lớn từ các yếu tố chủ yếu cho quá trình sản xuất sản phẩm đến các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất :nguyên vật liệu ,lao động ,thiết bị và các kỹ năng …nên Pepsi hoàn toàn có thể tin tưởng vào lợi thế của mình.Tuy nhiên cải tiến những dịch vụ của mình để giữ chân khách hànglà những việc mà Pepsi luôn quan tâm. c.Năng lực thương lượng của khách hàng: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế,cuộc sống của mọi nguời được nâng cao, khách hàng ngày càng quan tâm đến nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp“ nhưng phải Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 5 đảm bảo sức khoẻ của chính họ .Thị truờng đồ uống và thức ăn tiện lợi đang ngày càng phát triển,các đối thủ cung ứng sản phẩm ngày càng đa dạng hơn theo xu hướng gia tăng khối lượng và chất lượng của sản phẩm,chất lượng cuộc sống được nâng cao làm gia tăng sự ảnh hưởng của người mua và khách hàng ngày càng dễ dàng hơn trong việc lựa chọn và so sánh sản phẩm giữa các đói thủ cạnh tranh để lựa chọn cho mình một sản phẩm tốt nhất và phù hợp nhất. d.Năng lực thương lượng của nhà cung cấp: Pepsico Việt Nam là thành viên của Pepsico toàn cầu nên đều có những nhà cung cấp lớn nhất định.Các nhà cung cấp liên kết với nhau theo xu hướng cùng có lợi cho toàn ngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sẻ được duy trì tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình hoạt động.Tuy nhiên thì khi mà trong thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh thì năng lực của nhà cung cấp sẽ manh hơn. e.Sản phẩm thay thế: Sự tồn tại của các sản phẩm thay thế như trà, cà phê, các hình thức giải khát khác đang làm mối đe doạ cho công ty làm hạn chế khả năng đặt giá cao và tính sinh lời của sản phẩm do cạnh tranh cao.Điều đó đồng nghĩa với việc Pepsi phải phân chia thị phần với các đối thủ, khó khăn hơn trong việc tiếp cận khách hàng hơn. III.PHÂN TÍCH SWOT: 1.Điểm mạnh: Có nhãn hiệu lớn mạnh:Pepsico là một trong những nhãn hiệu có từ rất lâu đời và khi nó vào thị trường Việt Nam thì nó đã “tóm gọn” thị trường này.Với sức mạnh của mình thì sản phẩm Pepsi ngày càng được khách hàng ưa chuộng hơn. Khả năng đột phá và tạo ra những sản phẩm khác biệt,ở Pepsi luôn có những sáng kiến mới để tạo ra sản phảm mới ngày càng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hệ thống bán hàng và phân phối vững mạnh trên toàn quốc. 2.Điểm yếu: Thị phần của Pepsi trên thị trường là khá đơn điệu,hầu hết người dùng cuối cùng là người trẻ,hiện vẫn có một số ít người không thích hương vị của Pepsi. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 6 Việc thiết kế gói sản phẩm của Pepsi vẫn còn kém hấp dẫn 3.Cơ hội: Nền kinh tế ngày càng phát triển,nhu cầu con người về dịch vụ và sản phẩm ngày càng tăng.Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển,đặc biệt là công nghệ sinh học thực phẩm,nhờ vậy ngành có lợi thế ứng dụng vào lĩnh vực hoạt động của mình. Thể chế chính trị ngày càng nới rộng phù hợp có lợi cho cả nền kinh tế trong và ngoài nước.Xu hướng hội nhập đang trở nên phù hợp và được hưởng ứng. 4.Thách thức: Nền kinh tế thế giới có nhiều biến động lạm phát tăng và xu hướng suy thái nền kinh tế vẫn chưa có dấu hiệu bình phục sớm,người tiêu dùng ngày càng tính toán hơn trong việc chi tiêu của mình. Cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt, đồng thời nhu cầu của con người ngày càng cao đòi hỏi Pepsi phải nổ lực hết mình trong công cuộc chinh phục khách hàng. IV.CHIẾN LƯỢC MARKETING: 1.chiến lược thâm nhập thị trường: Khi Pepsi ký được hợp đồng xâm nhập thị trường Việt Nam, lập tức với thế lực hùng hậu của mình, Pepsi “thi triển võ công” và ngay lập tức thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam ra Bắc.Tất cả những “hãng” nước ngọt “linh tinh” ở Việt Nam lập tức “sập tiệm” (chỉ cần với một chiêu thức đơn giản là “khuyến mãi đại hạ giá”). Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng “hàng đầu thế giới”, Pepsi “đè bẹp” các đối thủ Việt Nam trong vòng không quá một tháng. Giai đoạn này là thời kỳ cực thịnh của Pepsi tại Việt Nam .Khi đó du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ Tân Sơn Nhất, chỉ cần ra khỏi phi trường đã thấy ngay một tấm pa-nô cực lớn quảng cáo cho hãng Pepsi chào đón.Sau khi đã đánh sập tiệm các “tổ hợp sản xuất” nước ngọt nội địa của Việt Nam Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối trên toàn cõi Việt Nam .Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn “tiếp cận” hầu hết các quán cà phê (nơi quảng bá và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi). Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 7 2.Chiến lược mở rộng thị trường: Cùng với việc thiết lập các nhà máy và hệ thống phân phối trên toàn quốc thì pepsi Việt Nam còn có cả một chiến lược marketing đầy tham vọng.Để đánh vào tâm lý thích bóng đá và tâm lý tự hào dân tộc của người Việt, Pepsi tổ chức “ngày hội bóng đá” thông qua show quảng cáo trên truyền hình,với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam được yêu thích nhất thời bấy giờ, biểu diễn “tâng bóng” cùng với các danh thủ hàng đầu thế giới.Và đồng thời tung ra khẩu hiệu: “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế”. Lập tức doanh số bán ra của Pepsi “tăng vọt” (nhất là trong các giải cầu của Ðông Nam Á, hoặc Châu Á có đội tuyển quốc gia Việt Nam tham dự) đồng thời tình cảm của dân chúng đối với Pepsi cũng được “gia cố” và gia tăng. Pepsico Việt Nam luôn có một chiến lược mar phù hợp với công ty mẹ đó là thế hệ của Pepsi được cho là “thế hệ mới”.Phương châm “Sống hết mình” luôn sẵn sàng đón nhận những cơ hội mới với tinh thần “Khám phá – Sáng tạo và Thử thách hơn!”.Cuộc sống có muôn vàn cơ hội, bạn luôn sống nhiệt thành, năng động, sáng tạo và đặt cho mình nhiều thách thức để vượt qua, để biến cơ hội ấy thành hiện thực chắc chắn bạn sẽ làm chủ tinh thần của Pepsi, tinh thần “Make it happens!” của thời đại mới. Tham gia trong trào lưu này, gia đình ngôi sao Pepsi ngày càng đông hơn với các gương mặt trẻ hàng đầu Việt Nam như Mỹ Tâm, Kasim Hoàng Vũ…tạo nên một sức hút kỳ lạ cho thương hiệu và khẳng định tinh thần trẻ của Pepsi có mặt ở khắp mọi nơi. Chính vì thế mà trong những năm gần đây, mức tăng trưởng của Pepsi Việt Nam đạt trên mức 20%, tăng gấp ba lần so với tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành công nghiệp nước giải khát trong nước. 3.chiến lược phát triển sản phẩm: Cùng với viêc phát triển không ngừng của khoa học công nghệ thì ở Pepsico Việt Nam luôn tìm kém để phát triển sản phẩm mới.Năm 2004 công ty đã quyết định tăng vốn đầu tư lên.Việc này là để thực hiện kế hoạch phát triển thị trường, tung ra sản phẩm mới (nước uống thể thao Gatorade); cũng như mở rộng hoạt động sang lĩnh vực thực phẩm bằng các thương hiệu thực phẩm ăn liền nổi tiếng thế giới như Fritolay, Quackeroats Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 8 Năm 2005 công ty chính thức đưa ra hai sản phẩm nươc ngọt là Twister và Sting vào thị trường một cách thành công .Với hai sản phẩm này, PepsiCo Việt Nam đã bắt mạch đúng nhu cầu của người tiêu dùng, điều chỉnh sản phẩm phù hợp hơn với thị hiếu của họ và có một chiến lược quảng cáo, xây dựng thương hiệu đánh đúng vào đối tượng khách hàng.Vào 2007 phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành. 4.Chiến lược đa dạng hoá: Khi mới được thành lập thì Pepsico Việt Nam chỉ đáp ứng thì trường chỉ ở phân khúc thị trường nước giải khát.Và bây giờ thì Pepsico Việt Nam luôn đi theo chính sách của công ty mẹ đó là việc đa dạng hoá sản phẩm cũng như thị trường.Danh mục sản phẩm của công ty đã đa dạng hơn,từ thị trường nước giải khát sang cả thị trường thực phẩm thức ăn nhanh. Hơn thế nữa công ty luôn thực sách đa dạng thị trường,thực hiện xuất khẩu,mà nổi tiếng vẫn là các thị trường như:Trung Quốc, Ấn Độ, Campuchia Pepsico Việt Nam xem thị trường trong nước là thị trường tiềm năng để phát triển sang thị trường các nước khác trong khu vực châu Á - Thái Bình Dương. V. PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng a.Văn hóa: Việt Nam là quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống,mỗi dân tộc có một bản sắc văn hóa đặc thù,có những sở thích và nhu cầu khac nhau.Hơn nữa mỗi vùng của đất nước cung có những sở thích khác nhau.Trong xã hội đều có sự phân chia giai cấp,sự giàu nghèo khá rỏ rệt,mỗi giai cấp có những nhu cầu ham muốn về những sản phẩm và dịch vụ sẽ khác nhau “xa vời”. Vì thế ở Pepsico Việt Nam luôn định hướng phát triển sản phẩm của mình vào khách hàng.Pepsi thực hiện việc tài trợ cho các quĩ từ thiện để gây tiếng vang thay vì việc khuyến mãi rầm rộ,thực hiện tài trợ cho đội bóng quốc gia. b.Xã hội: Hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng của các nhân tố xã hội sau: Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH: Nhóm 4:2K Trang 9 Nhóm tham khảo: Pepsi-cola là sản phẩm đã có mặt từ lâu trên thị trường nước ta,chính vì thế mà ở đây thì nhóm tham khảo sẽ ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh như:nhóm tham khảo sẽ tạo điều kiện cho sự tiếp xúc của người tiêu dùng đối với sản phẩm Pepsi,hay là những người này sẽ tác động đến người tiêu dùng qua lời giới thiệu về chất lượng,mẫu mã…hay có thể sẽ áp buộc người tiêu dùng phải sử dụng sản phẩm Pepsi khi nhóm tham khảo này có quyền hạn nào đó đối với khách hàng…Với lại Pepsi-cola đang trong giai đoạn sung sức nên việc người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm của Pepsico là đều dễ thấy. Vai trò và địa vị xã hội: Với sản phẩm Pepsi thì hướng tới nhu cầu trung bình của người tiêu dùng và nhu cầu sinh lý của con người nên ở đây vai trò và địa vị xã hội sẽ không ảnh hưởng quá lớn đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. c.Cá nhân : quyết định của người mua chịu ảnh hưởng của các đặc điểm cá nhân sau : Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sống : Pepsi định hướng phát triển sản phẩm cho mình là ‘thế hệ mới’cho giới trẻ,tuy nhiên ở đây thì những sản phẩm có ga của Pepsi đều phù hợp với mọi người,từ thức uống cho những vận động viên,người bình thường hay những người béo phì Nghề nghiệp và hoàn cảnh kinh tế : Pepsi-cola là sản phẩm có mức giá trung bình-thấp nên việc sử dụng sản phẩm này là dễ hơn,tuy nhiên ở đây nó chỉ phụ thuộc vào mưc độ quan tâm đến sản phẩm này hay không mà thôi. Nhân cách và ý niệm về bản thân : Việc phân tích nhân cách có thể tạo ra những cơ hội cho việc lựa chọn nhãn hiệu phẩm. Pepsi thâm nhập vào thị trường Việt Nam với những dòng sản phẫm khác nhau với định giá khác nhau. Xây dựng những hình ảnh tương xứng với thị trường mục tiêu. d.Yếu tố tâm lý : Động cơ : Động cơ là một sự thôi thúc, là một nhu cầu đả có đủ sức mạnh đẻ thôi thúc người ta hạnh động. Việc thỏa mản nhu cầu đẻ giảm bớt cảm giác căng thẳng. Củng như việc uống pepsi để giải tỏa cơn khát. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. [...]... một khoảng giá nhất định Với thị trường Việt Nam pepsi luôn tìm ra nhiều sản phấm khác nhau để đáp ứng nhau cầu cho khách hàng Những cảm nhận của khách hàng về giá cả và giá trị của sản phẩm: Với mục tiêu dẩn đầu thị phần ở thị trường Việt Nam Pepsi đả có những chính sách giá thấp để đứng vững trong thị trường đều này phù hợp với mức nhu cầu khách hàng ở Việt Nam với thương hiệu nỗi tiếng trên thế giới... evaluation only Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà một phân đoạn tìm năng mà trước đây còn bỏ ngỏ,vì thế Pepsi định giá có phần cao hơn,khi trước đó họ đã tung ra sản phẩm 7-up b.Định giá sản phẩm cải tiến mới,hiện có đưa vào thị trường mới: Khi Pepsi ký được hợp đồng xâm nhập thị trường Việt Nam, lập tức với thế lực hùng hậu của mình, Pepsi ngay lập tức thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam ra Bắc.Tất... những “hãng” nước ngọt “linh tinh” ở Việt Nam lập tức “sập tiệm” (chỉ cần với một chiêu thức đơn giản là “khuyến mãi đại hạ giá”) Với giá quá rẻ, cộng thêm uy tín chất lượng “hàng đầu thế giới”, Pepsi “đè bẹp” các đối thủ Việt Nam trong vòng không quá một tháng Thị trường của Pepsi ngày càng mở rộng từ nam ra bắc từ thành thị đến nông thôn,trên tất cả lãnh thổ việt nam. Nhưng hãng vẫn thực hiện chiến... đánh sập tiệm các “tổ hợp sản xuất” nước ngọt nội địa của Việt Nam , Pepsi tiến tới thiết lập hệ thống phân phối trên toàn cõi Việt Nam Ngoài các đại lý và tổng đại lý, Pepsi còn “tiếp cận” hầu hết các quán cà phê (nơi quảng bá và tiêu thụ một lượng rất lớn nước ngọt của Pepsi Theo ông ông Lâm Văn Hải, phó tổng giám đốc kinh doanh Pepsico Việt Nam thì việc xây dựng hệ thống phân phối phải xuất phát... Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà -Nguồn gốc thông điệp:Pepsi Việt Nam là một thành phần của Pepsi toàn cầu nên những thông điệp được đưa ra điều chịu ảnh hưởng của công ty mẹ và tuỳ thuộc vào văn hoá của nước ta mà Pepsi Việt Nam có những đều chỉnh nhất định d.Lựa chọn kênh truyền thông: Ngày nay thì có rất... cũng là loại nước uống được giới trẻ yêu thích trên toàn thế giới Khi đến Việt Nam, cái chất trẻ của nước uống cola đã nhanh chóng bắt nhịp với đời sống của giới trẻ Việt Nam, một thế hệ đang vươn lên mạnh mẽ cùng đất nước trong thời kỳ đổi mới Những chiến dịch “Ngày hội bóng đá”, “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế” trước đây hay bây giờ là hình ảnh Pepsi Music... http://www.foxitsoftware.com For evaluation only Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà ra những sản phẩm mới để nghênh chiến hay việc giữ nguyên giá và nâng cao chất lượng nhận thức được cho khách hàng.Bởi hơn ai hết thì Pepsico Việt Nam hiểu rằng họ có nhiều khách hàng trung thành và họ là một công ty lớn đã tao được sự khác biệt trong tâm trí người tiêu dùng việt và những nổ lực của đối thủ ít ảnh... khát Pepsi-Co Việt Nam sản xuất và bán ra thị trường các loại nước giải khát, bao gồm: Pepsi-Cola, Mountain Dew, và Slice Các sản phẩm dán nhãn của Pepsi-Co Việt Nam là: Pepsi, Pepsi dành cho người ăn kiêng (Diet Pepsi), Mountain Dew, 7UP, Sting, Lipton… 2 Quyết định nhãn hiệu sản phẩm: Tên nhãn hiệu: pepsiCo Chất lượng nhãn hiệu: Các sản phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo Làm... For evaluation only Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà -với đối tượng khách hàng là tổ chức:  Các đại lí lớn ỏ miền bắc qui mô của phân đoạn này lớn khả năng tăng trưởng cao  Các đại lí ơ miền Nam: được coi là khúc thị trường hấp dẫn nhất về qui mô và lợi nhuận  Các của hàng bán lẻ ở miền bắc:mức tiêu thụ thấp qui mô nhỏ và không tập trung  Các cửa hàng bán lẻ ở miền Nam: qui mô nhỏ,khó... những động cơ,tấm gương và đảm bảo sự cúng cố tích cực như các chưong trình tài trợ cho bóng đá Việt Nam Niềm tin thái độ :pepsi đã tạo được niềm tin ở khách hàng vào chất lượng,giá cả, nơi xuất xứ của sản phẩm,công ty đã làm cho sản phẩm của mình phù hợp với những thái độ sẵn có của người tiêu dùng Việt Nam là cá yếu tố văn hóa ,xã hội ,cá nhân và tâm lí.Ngoài ra những yếu tố khác chịu ảnh hưởng của . Quản trị marketing: Pepsicola Việt Nam ……… , tháng … năm ……. Quản trị Marketing GVHD:T.S Đường Thị Liên Hà SVTH:. giới”, Pepsi “đè bẹp” các đối thủ Việt Nam trong vòng không quá một tháng. Giai đoạn này là thời kỳ cực thịnh của Pepsi tại Việt Nam .Khi đó du khách tới Việt Nam qua cửa ngõ Tân Sơn Nhất, chỉ. “thi triển võ công” và ngay lập tức thống lĩnh thị trường Việt Nam từ Nam ra Bắc.Tất cả những “hãng” nước ngọt “linh tinh” ở Việt Nam lập tức “sập tiệm” (chỉ cần với một chiêu thức đơn giản