quản trị cổ điển

QUẢN TRỊ KHOA HỌC Quản trị khoa học là cách tiếp cận của các học thuyết QT cổ điển nhấn mạnh tính khoa học của các phương pháp làm việc của công nhân... Phân chia công việc và trách nhi

QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

Nhóm trình bày: Nhóm 10(1) Thành viên:

- Nguyễn Kim Anh

NỘI DUNG

Bối cảnh lịch sử

1

Phân biệt các trường phái quản trị cổ điển

2

Các nguyên tắc quản trị khoa học

3

Những điểm còn phù hợp trong môi trường hiện tại Những điểm không còn phù hợp

I BỐI CẢNH LỊCH SỬ

• Ra đời vào cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20

• Đây là giai đoạn đầu cuộc cách mạng KH-KT Hàng hóa được sản xuất theo công nghiệp với quy mô lớn

 QT cổ điển ra đời để đáp ứng đòi hỏi nâng cao năng

suất, chất lượng hàng hóa, giảm giá thành nhằm tối đa hóa hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp

• 3 hướng tiếp cận khác nhau đã cho ra đời 3 học thuyết của quản trị cổ điển:

• Quản trị khoa học

• Quản trị hành chính

CÁC TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐiỂN

Add Your Text

2

QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ QUAN LIÊU

3

QUẢN TRỊ KHOA HỌC

Quản trị khoa học là cách tiếp cận của các học thuyết QT cổ điển nhấn mạnh tính khoa học của các phương pháp làm việc của công nhân.

Một số đại diện cho trường phái này:

Frank & Lillian Gibreth (1886-1924 & 1878-1972)

Henry Gant (1861-1919) Fededric W Taylor (1856-1915)

QUẢN TRỊ KHOA HỌC

Fededric Winslow Taylor (1856-1915): được xem là cha đẻ của phương pháp QT khoa học Khi làm việc trong ngành công nghiệp thép lâu năm, ông đã quan sát và nhận thấy hiện tượng Soldiering

by workers ~ là hiện tượng công nhân làm việc không hết khả năng

và ông đưa ra 3 lý do chính cho hiện tượng này:

Hầu hết các công nhân đều nghĩ rằng: nếu họ làm việc hiệu quả hơn, thì khả năng họ sẽ bị mất việc cao hơn vì khi đó chủ nhà máy cần ít công nhân hơn.

Hệ thống lương không khuyến khích tăng năng suất (không có lương, thưởng theo năng suất) Công nhân tự mình định đoạt tốc độ làm việc Họ nghĩ rằng nếu được trả lương theo sản phẩm, khi họ gia tăng số lượng sản phẩm làm ra người chủ sẽ giảm số tiền lương trên mỗi đơn vị sản phẩm đó.

Công nhân làm việc chủ yếu dựa trên kinh nghiệm chứ không có phương pháp làm việc khoa học.

QUẢN TRỊ KHOA HỌC

Taylor tin rằng phương pháp quản trị khoa học dựa trên 04 nguyên

tắc của ông có thể giải quyết được hiện tình trạng trên, đó là:

1 Thay thế phương pháp làm việc theo kinh nghiệm bằng cách nghiên cứu một cách khoa học mỗi phần của công việc và quyết

định phương pháp tốt nhất để thực hiện chúng

2 Chọn lựa công nhân một cách kỹ càng và huấn luyện họ làm

việc theo phương pháp khoa học

3 Phối hợp toàn diện giữa công nhân và công việc để đảm bảo

rằng họ thực hiện đúng phương pháp làm việc

4 Phân chia công việc và trách nhiệm: nhà quản lý có trách

nhiệm áp dụng những nguyên tắc quản trị khoa học để lập kế hoạch, giám sát và công nhân có trách nhiệm làm đúng những công việc được giao

QUẢN TRỊ QUAN LIÊU

Là cách tiếp cận của các học thuyết QT cổ điển nhấn mạnh sự cần thiết của các tổ chức vận hành theo cách dựa trên thẩm quyền hợp pháp hơn là dựa vào những ý thích chuyên quyền của người chủ hay nhà quản lý.

Tiêu biểu cho trường phái này là Max Weber (1864 - 1920):

QUẢN TRỊ QUAN LIÊU

Những đặc điểm chính:

 Phân công lao động với thẩm quyền và trách nhiệm được quy

định rõ và được hợp pháp hóa như nhiệm vụ chính thức

 Các chức vụ được thiết lập theo hệ thống cấp bậc thứ tự rõ

ràng, cấp thấp được giám sát bởi một cấp cao hơn

 Sự lựa chọn nhân sự và thăng tiến dựa trên năng lực và thành

tích của cá nhân

 Cá qui định, thủ tục đều được qui định chính thức bằng văn

bản

 Các nhà quản trị phải tuân thủ các qui định và thủ tục Luật lệ

phải công bằng và áp dụng cho tất cả mọi người

 Quản trị phải tách rời sở hữu

QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH

Là cách tiếp cận chú trọng đến những nguyên tắc được sử dụng bởi nhà quản trị để phối hợp các hoạt động trong nội bộ tổ chức

Đại diện cho trường phái này là Henry Fayol (1814 - 1925) - một nhà quản trị hành chánh người Pháp

QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH

Fayol cho rằng một tổ chức hoạt động hiệu quả được là nhờ vào việc áp dụng các phương pháp quản trị tốt Ông xác định 5 chức năng chính trong hoạt động quản trị là: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm tra Fayol đã đưa ra 14 nguyên tắc quản trị chung.

14 NGUYÊN TẮC QT CHUNG CỦA FAYOL

1 Phân chia công việc

2 Thẩm quyền và trách

nhiệm

3 Kỷ luật

4 Thống nhất chỉ huy

5 Thống nhất điều khiển

6 Lợi ích cá nhân phụ

thuộc vào lợi ích chung

7 Thù lao xứng đáng

8 Tập trung và phân

tán

9 Hệ thống quyền hành

theo cấp bậc

10 Trật tự

11 Công bằng

12 Ổn định nhiệm vụ

13 Sáng kiến

14 Tinh thần đoàn kết

II PHÂN BIỆT NHỮNG NÉT CHÍNH

Quản trị khoa học

1

Nhấn mạnh tính khoa

học của phương pháp

làm việc nhằm gia tăng

hiệu quả công việc của

công nhân

>>> Tăng NSLĐ phụ

thuộc vào tìm ra những

phương pháp để người

công nhân làm việc

hiệu quả hơn.

2

Tập trung vào những nguyên tắc được nhà quản lý sử dụng để kết nối các hoạt động nội

bộ trong tổ chức

>>> NSLĐ có được là nhờ vào sự sắp xếp, tổ chức, áp dụng đúng phương pháp của nhà

QT hơn là nhờ những phẩm chất cá nhân.

3

Nhấn mạnh sự cần thiết của các tổ chức vận hành theo cách dựa trên thẩm quyền hợp pháp hơn là dựa vào những ý thích chuyên quyền của nhà quản lý

>>> Hiệu quả có được

là nhờ vào toàn bộ tổ chức

Quản trị hành chính Quản trị quan liêu

Bốn nguyên tắc của QT Khoa học:

nghiên cứu một cách khoa học mỗi phần của công việc và quyết định phương pháp tốt nhất để thực hiện chúng

việc theo phương pháp khoa học

 Phối hợp toàn diện giữa công nhân và công việc để đảm bảo

rằng họ thực hiện đúng phương pháp làm việc.

 Phân chia công việc và trách nhiệm: nhà quản lý có trách

nhiệm áp dụng những nguyên tắc quản trị khoa học để lập kế hoạch, giám sát và công nhân có trách nhiệm làm đúng những công việc được giao

Những điểm vẫn còn phù hợp trong môi trường

hiện nay:

Các phân nhánh của QT cổ điển hiện nay vẫn còn được áp dụng hiệu quả trong một số lĩnh vực

Cách làm việc theo kinh nghiệm được thay thế bằng cách làm việc theo khoa học

Quan tâm đến hiệu quả lao động thông qua con đường tăng NSLĐ

Đóng góp rất nhiều trong lý luận cũng như thực hành quản trị

Đặt nền móng rất cơ bản cho lý thuyết quản lý nói chung,đặc biệt về phương

pháp làm việc tối ưu

Tạo động lực trực tiếp cho người lao động và việc phân cấp quản lý

Các trường phái và thuyết quản lý khác vừa kế thừa thành tựu của thuyết

QT khoa học, vừa nâng cao những nhân tố mới để đưa khoa học quản lý từng

NHỮNG ĐIỂM KHÔNG PHÙ HỢP

 Các tư tưởng QT cổ điển được thiết lập trong một tổ chức ổn

định, ít thay đổi Tổ chức phân cấp chặt chẽ, cứng nhắc, không phản ứng linh hoạt với môi trường kinh doanh luôn bất ổn như hiện nay

 Công nhân không có quyền lựa chọn và không có động lực cho

các sáng kiến cá nhân Không phát huy hiệu quả nếu làm việc theo nhóm Trong khi ngày nay, mỗi cá nhân luôn muốn năng lực của bản thân được công nhận và họ luôn mong muốn có cơ hội để thăng tiến

 Với định mức lao động thường rất cao đòi hỏi công nhân phải

làm việc cật lực Hơn nữa, người thợ bị gắn chặt với dây chuyền sản xuất tới mức biến thành những “công cụ biết nói” >>> thiếu tính nhân bản

 Đưa ra tư tưởng “con người kinh tế”: qua trả lương theo số

lượng sản phẩm để kích thích tăng năng suất và hiệu quả sản xuất Sự buồn tẻ trong công việc gia tăng, việc cải thiện điều

Đóng góp của Gilbreths cho Taylor:

 Điều ý nghĩa nhất mà gia đình Gilbreths đã đóng góp cho Taylor

là phát triển các nghiên cứu về thời gian và vận động (time & motion) (Trong khi Taylor tập trung chủ yếu vào thời gian): nghiên cứu về: sự mỏi, phát triển kỹ năng, vận động và thời gian, quan

tâm đến vấn đề “một cách tốt nhất” để làm việc (one best way):

 Đưa ra một bảng phân loại các vận động cơ bản của con người

(18 loại vận động)

 Hệ thống các động tác khoa học nêu lên những tương quan giữa

loại động tác và tần số với sự mệt nhọc trong lao động Tối đa hóa lao động chân tay bằng cách xác định và loại bỏ các chuyển động

dư thừa

 Làm giảm mệt mỏi và tăng NSLĐ

Đóng góp của Gantt cho Taylor:

bằng cách xem xét đến nhu cầu sinh lý của công nhân

nhưng không quá đi vào chi tiết vì vậy hạn chế được việc cắt giảm nhân viên Đưa ra hệ thống chỉ tiêu công việc và HT khen thưởng cho công nhân và quản trị viên đạt và vượt chỉ tiêu

trong quản trị tác nghiệp: sơ đồ mô tả dòng công việc cần để hoàn thành một nhiệm vụ, vạch ra những giai đoạn của công việc theo kế hoạch, ghi cả thời gian

CÁM ƠN

CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ QUAN TÂM

CÂU HỎI THẢO LUẬN