Lý thuyết lãnh đạo, quản trị cổ điển

Lý thuyết lãnh đạo, quản trị cổ điển • Trường phái frederich taylor (nguyên - tắc bản) Xây dựng phương pháp khoa học để thực công việc, nhiệm vụ thành viên (chuyên môn hóa) Lựa chọn cán bộ, nhân viên cách khoa học, huấn luyện họ để thực công việc chuyên nghiệp Xây dựng củng cố quan hệ lãnh đạo nhân viên Tổ chức giáo dục giám sát nhân viên Trường phái Taylor (Biện pháp thực hiện) - Nghiên cứu loại thời gian làm việc nhân viên - Tối ưu hóa công việc - Xây dựng hệ thống khuyến khích (Trả công theo lao động) - Hệ thống khuyến khích nhân viên (Khen thưởng) Trường phái Henry Fayol (Phân công lao động) - Phân công lao động trình làm - việc cách chặt chẽ Xác định rõ mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm Xây dựng áp dụng chế độ kỷ luật lao động Thống mệnh lệnh điều khiển, huy Lãnh đạo tập trung, quản trị thống Trường phái henry Fayol - Lợi ích cá nhân gắn liền với lợi ích tập thể Trả công theo lao động Phân quyền xác định rõ cấu tổ chức Trật tự, công tạo quan hệ bình đẳng công việc - Công việc nhân viên phải ổn định tổ chức - Khuyến khích sáng tạo Max beber Bhesber Barnard - Xây dựng cấu tổ chức chặt chẽ Xây dựng quy định, quy chế chặt chẽ Định rõ, xác định rõ mối quan hệ người lãnh đạo người thừa hành Cấp hiểu rõ mệnh lệnh cấp Nội dung mệnh lệnh phải phù hợp với mục tiêu tổ chức Nội dung mệnh lệnh phải phù hợp với lợi ích nhân viên Cấp có khả thực mệnh lệnh Lý thuyết hành vi - Vai trò người tổ chức Quan tâm đến khía cạnh tâm lý Năng suất lao động phụ thuộc động lực tâm lý - Xử lý tốt mối quan hệ: Nhân viên nhân viên; nhân viên lãnh đạo Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi • Điều kiện làm việc • Thời gian làm việc • Tiền lương • Sự thăng tiến • Nhu cầu cá nhân khác Các nhu cầu • • • • • • • Nhu cầu sống thiết yếu Nhu cầu an toàn Nhu cầu hòa nhập Nhu cầu nhận biết tôn trọng Nhu cầu tự hoàn thiện (học tập, trao đổi kinh nghiệm) Làm để phát nhu cầu ? Tạo nhu cầu ? Lý thuyết định lượng lãnh đạo quản lý • Phương pháp lãnh đạo dựa vào số liệu, mô hình toán, máy tính để điều hành hoạt động • Phương pháp tiếp cận dựa vào nội dung quản lý: Quản trị khoa học, Quản trị tác nghiệp, Quản trị thông tin Quản trị khoa học: Người lãnh đạo sử dụng công cụ toán, thống kê để phân tích định Quản trị tác nghiệp: sử dụng phương pháp định lượng để tổ chức máy, tổ chức sản xuất kiểm soát hoạt động ( dự báo, tối ưu hóa, lý thuyết hệ thống…) Quản trị hệ thống thông tin: sử dụng chương trình tích hợp thu thập thông tin, xử lý thông tin cho việc định Sắp đặt • Khả tổng thể • Khả chi tiết • Khả thực thi hiệu • Bố trí cá nhân theo yêu cầu nhiệm vụ Giao việc • Xác định chức nhiệm vụ • Quyền hạn, quyền lực • Bồi dưỡng, khuyến khích • Đánh giá Phương pháp ba kĩ • Định hướng hoạt động người khác • Chịu trách nhiệm đạt mục tiêu định thông qua cố gắng Những kỹ nhà quản lý cần có a) Đủ kỹ kỹ thuật  Hoàn thành phần học công việc riêng biệt mà nhà quản lý chịu trách nhiệm - Kiến thức chuyên môn; - Khả kĩ thuật; - Khả phân tích chuyên môn; - Sử dụng công cụ chuyên ngành đó; Những kỹ nhà quản lý cần có b) Kỹ người công tác với người khác Để làm thành viên tích cực nhóm để có khả phát triển cố gắng hợp tác đội hình mà nhà quản lý lãnh đạo - Nhận thức thái độ, giả thiết niềm tin cá nhân khác hay đối nhóm; - Nhận thấy tính hữu ích hạn chế cảm giác này; * Nhà lãnh đạo thường cố gắng tạo bầu không khí tán thành đảm bảo, người quyền cảm thấy tự việc tự biểu lộ thân mà không bị sợ bị khiển trách chế nhạo … Những kỹ nhà quản lý cần có • Kỹ nhận thức Để nhận biết mối liên quan lẫn yếu tố khác tham gia vào tình nhà lãnh đạo, kỹ đưa ông ta tới hành động chắn đem lại tối đa hiệu cho toàn tổ chức - Bao quát doanh nghiệp, tổ chức tổng thể; - Hình dung mối quan hệ cá thể,doanh nghiệp, tổ chức với lực lượng trị, xã hội kinh tế nước Lãnh đạo theo tình 5.1 Thế lãnh đạo theo tình huống? Lãnh đạo theo tình bao gồm việc sử dụng bốn phong cách quản lý khác nhau: • Quản lý kiểu hướng dẫn • Quản lý kiểu tư vấn hay kiểu “ông bầu • Quản lý kiểu hỗ trợ • Phong cách phân cấp hay uỷ quyền Lãnh đạo theo tình • 5.2 Quản lý kiểu hướng dẫn • Nhà quản lý hướng dẫn nhân viên làm • • để hoàn thành công việc, kiểm tra chặt chẽ hoạt động nhân viên tự đưa hầu hết định Đây phong cách thích hợp để quản lý nhân viên vào nghề người thực công việc không tốt Tuy nhiên, nhà quản lý sử dụng phong cách trở thành tiểu tiết, độc đoán Lãnh đạo theo tình • 5.3 Quản lý kiểu tư vấn • Nhà quản lý liên tục đưa định hướng • • buộc nhân viên tham gia giải vấn đề tham gia vào trình định Để thực điều này, cần lôi kéo ý kiến nhân viên, trả lời câu hỏi nêu thể hứng thú bàn bạc công việc với cá nhân Phong cách thích hợp nhân viên không người công việc chưa đủ khả tự tin khả thực công việc Lãnh đạo theo tình 5.4 Quản lý kiểu hỗ trợ • Nhà quản lý sử dụng phong cách nhân viên có khả thực công việc giao thiếu tự tin • Theo phong cách này, nhà quản lý nơi để nhân viên nêu lo ngại để bàn bạc khó khăn • Tuy nhiên, thay giải hộ, nhà quản lý hỗ trợ họ Làm tăng cường tính độc lập tự tin nhân viên Lãnh đạo theo tình 5.5 Phong cách phân cấp hay uỷ quyền • Sử dụng nhân viên có kỹ tự tin việc xử lý công việc • Tuy nhiên, bạn sử dụng phong cách trước nhân viên bạn sẵn sàng cho công việc họ cảm thấy rằng, bạn bỏ rơi họ Lãnh đạo theo tình 5.6 Các yêu cầu với lãnh đạo tình • - Liên tục thay đổi phong cách quản lý để phù hợp với phát triển kỹ năng, kinh nghiệm tự tin nhân viên Nếu không khiến nhân viên phát triển • - Sẵn sàng sử dụng phong cách khác với người tự tin có khả thực việc việc giao cho lại đòi hỏi phong cách quản lý khác • - Luôn thực quản lý với mục tiêu làm cho nhân viên phát triển kỹ tăng tính độc lập • - Lãnh đạo theo tình trở thành cách tiếp cận phổ biến quản lý người tính đến khác biệt nhân viên Học cách tiếp cận này, công việc bạn trôi chảy nhân viên bạn học cách tự quản lý Lãnh đạo theo tình 5.7 Các yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ • Thời gian bao nhiêu? • Các mối quan hệ dựa tôn trọng tin tưởng hay dựa thiếu tôn trọng? • Ai người nắm giữ thông tin - bạn, nhân viên, hay hai? • Các nhân viên huấn luyện bạn hiểu rõ nhiệm vụ nào? • Các mâu thuẫn nội • Mức độ sức ép • Kiểu nhiệm vụ Đó kiểu cấu trúc, phi cấu trúc, phức tạp, hay đơn giản? • Luật lệ hay quy trình thủ tục thiết lập 5.8 Các tình cụ thể • 5.8.1 Theo thâm niên công tác • 5.8.2 Theo giai đoạn phát triển tập thể • 5.8.3 Dựa vào tính khí NV • 5.8.4 Dựa vào giới tính • 5.8.5 Theo trình độ NV: • 5.8.6 Dựa theo tuổi • 5.8.7 Cần độc đoán với • 5.8.8 Cần dân chủ với • Những người có tính thần hợp tác • Có lối sống tập thể 5.8 Các tình cụ thể • 5.8.9 Nên tự với Những người không thích giao thiệp Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa • 5.8.10 Với tình bất trắc Với số tình đòi hỏi ta phải hành động khẩn trương kịp thời, chẳng hạn hoả hoạn Mọi nỗ lực phải dốc hết vào xử lý tình Doanh nghiệp cần lãnh đạo cứng rắn uy quyền 5.8.11 Bất đồng tập thể 5.8.12 Những tình gây hoang mang [...]... xã hội và kinh tế trên cả nước 5 Lãnh đạo theo tình huống 5.1 Thế nào là lãnh đạo theo tình huống? Lãnh đạo theo tình huống bao gồm việc sử dụng bốn phong cách quản lý khác nhau: • Quản lý kiểu hướng dẫn • Quản lý kiểu tư vấn hay kiểu “ông bầu • Quản lý kiểu hỗ trợ • Phong cách phân cấp hay uỷ quyền 5 Lãnh đạo theo tình huống • 5.2 Quản lý kiểu hướng dẫn • Nhà quản lý sẽ hướng dẫn nhân viên làm thế... phong cách quản lý khác • - Luôn luôn thực hiện quản lý với mục tiêu là làm cho nhân viên của mình phát triển kỹ năng và tăng tính độc lập hơn • - Lãnh đạo theo tình huống đã trở thành một cách tiếp cận phổ biến trong quản lý con người bởi nó tính đến sự khác biệt giữa các nhân viên Học cách tiếp cận này, công việc của bạn sẽ trôi chảy hơn vì nhân viên của bạn sẽ học được cách tự quản lý mình 5 Lãnh đạo... thực hiện công việc của mình 5 Lãnh đạo theo tình huống 5.4 Quản lý kiểu hỗ trợ • Nhà quản lý sử dụng phong cách này khi nhân viên của anh ta đã có khả năng thực hiện một công việc được giao nhưng còn thiếu tự tin • Theo phong cách này, nhà quản lý là nơi để nhân viên nêu ra những lo ngại và để bàn bạc về những khó khăn • Tuy nhiên, thay vì giải quyết hộ, nhà quản lý chỉ hỗ trợ họ Làm như vậy sẽ tăng... viên và tự mình đưa ra hầu hết quyết định Đây là phong cách thích hợp nhất để quản lý nhân viên mới vào nghề hoặc đối với những người thực hiện công việc không tốt Tuy nhiên, nếu nhà quản lý chỉ sử dụng một phong cách này thì sẽ trở thành tiểu tiết, độc đoán 5 Lãnh đạo theo tình huống • 5.3 Quản lý kiểu tư vấn • Nhà quản lý liên tục đưa ra các định hướng và • • buộc nhân viên cùng tham gia giải quyết... trường và điều kiện khác nhau cách lãnh đạo khác nhau Tiếp cận quá trình • Sự vật luôn vận động (các yếu tố sx, tâm lý thay đổi) • Lãnh đạo luôn phải đổi mới tư duy • Hoạt động của lãnh đạo phải gắn liền với quan hệ con người và thời gian • Lãnh đạo phải hiệu quả • Phải kết hợp các phương pháp lãnh đạo khác nhau, theo sự phát triển của XH Các yếu tốt cần lưu ý trong lãnh đạo quá trình • Môi trường •.. .Lý thuyết lãnh đạo, quản trị hiện đại • Trường phái tiếp cận hệ thống + Tổ chức là 1 hệ thống trực tiếp, thống nhất + Các bộ phận có quan hệ hữu cơ với nhau - Phân cấp và xác định các mối liên kết - Nâng cao hiệu... 5 Lãnh đạo theo tình huống 5.5 Phong cách phân cấp hay uỷ quyền • Sử dụng đối với nhân viên có cả kỹ năng và sự tự tin trong việc xử lý công việc • Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng phong cách này trước khi nhân viên của bạn sẵn sàng cho công việc thì họ có thể sẽ cảm thấy rằng, bạn đã bỏ rơi họ 5 Lãnh đạo theo tình huống 5.6 Các yêu cầu với lãnh đạo tình huống • - Liên tục thay đổi phong cách quản lý để... mục tiêu nhất định thông qua những cố gắng đó Những kỹ năng nhà quản lý cần có a) Đủ kỹ năng kỹ thuật  Hoàn thành phần cơ học của công việc riêng biệt mà nhà quản lý chịu trách nhiệm - Kiến thức chuyên môn; - Khả năng kĩ thuật; - Khả năng phân tích trong chuyên môn; - Sử dụng các công cụ trong chuyên ngành đó; Những kỹ năng nhà quản lý cần có b) Kỹ năng con người trong công tác với những người khác... kỹ năng nhà quản lý cần có • Kỹ năng nhận thức Để nhận biết những mối liên quan lẫn nhau giữa những yếu tố khác nhau tham gia vào tình huống của nhà lãnh đạo, kỹ năng sẽ đưa ông ta tới những hành động chắc chắn đem lại tối đa hiệu quả cho toàn bộ tổ chức - Bao quát doanh nghiệp, tổ chức như một tổng thể; - Hình dung mối quan hệ giữa một cá thể,doanh nghiệp, tổ chức với các lực lượng chính trị, xã hội... một thành viên tích cực của nhóm để có khả năng phát triển những cố gắng hợp tác trong đội hình mà nhà quản lý lãnh đạo - Nhận thức được thái độ, giả thiết và niềm tin của chính mình đối với các cá nhân khác hay đối đối với các nhóm; - Nhận thấy được tính hữu ích và hạn chế của các cảm giác này; * Nhà lãnh đạo như vậy thường cố gắng tạo ra một bầu không khí tán thành và đảm bảo, trong đó những người dưới