thực trạng về sản phẩm và chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần sách alphabook từ năm 2005 đến 2010

Trong nền kinh tế thị trường nhu cầu của khách hàng là vô cùng phong phú và đa dạng,với nhiều lực lượng tham gia kinh doanh trên thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt đòi hỏi doanh ngh

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN

Qua bài nghiên cứu khoa học về chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần sách Alphabook,trước tiên em xin gửi lời cám ơn tới thầy Trịnh Tùng là người đã hướng dẫn em thực hiện đề tài này,giúp em hoàn thành đề tài của mình

Hoàn thành được đề tài này em cũng nhận được sự chỉ bảo nhiệt tình của anh Nguyễn Văn Tuân trưởng phòng kinh doanh công ty cổ phần sách

Alphabook

Em cũng gửi lời cám ơn cám ơn các thầy giáo trong khoa phát hành xuất bản phẩm đã trang bị cho em rất nhiều kiến thức trong hơn hai năm học tại mái trương ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI.Em xin chân thành cám ơn

LỜI MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài:

Trong hoạt động kinh doanh luôn mang đến nhiều những cơ hội và rủi ro cho doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn có sự thích ứng để tồn tại và phát triển

Kinh doanh xuất bản phẩm là hoạt động mang tính đặc thù trong lĩnh vực văn hóa tư tưởng vừa phải đảm bảo mục tiêu kinh tế vưà phải đảm bảo mục tiêu

xã hội.Vì vậy có thể nói doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường muốn tồn tại và phát triển phải đem đến cho người tiêu dùng những sản phẩm xuất bản phẩm vừa

có giá trị đối với xã hội và mang lại lợi nhuận cho chính mình

Trong nền kinh tế thị trường nhu cầu của khách hàng là vô cùng phong phú

và đa dạng,với nhiều lực lượng tham gia kinh doanh trên thị trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải có những sản phẩm xuất bản phẩm không những hay về nội dung đẹp về hình thức mà giá cả còn phải phù hợp nhằm thu hút nhu cầu và thị hiếu của khách hàng đem đến doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp,giúp doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển một cách bền vững

Tuy nhiên trong quá trình kinh doanh nhiều doanh nghiệp không nghiên cứu kỹ thị trường do đó không hiểu rõ về nhu cầu khách hàng đã tung ra thị

trường những sản phẩm không hợp với nhu cầu thị trường dẫn đến hàng hóa không tiêu thụ được hàng hóa tồn kho cao gây những thiệt hại vô cùng to lớn cho doanh nghiệp,muốn có chiến lược sản phẩm tốt đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường một cách chính xác khoa học từ đó hiểu rõ nhu cầu khách hàng để

có chiến lược sản phẩm thành công

Như vậy có thể nói chiến lược sản phẩm là một thanh tố quan trọng nhất trong tổ hợp maketting – mix cùng với chiến về giá , phân phối , xúc tiến thương mại một chiến lược sản phẩm thành công sẽ đem lại hiệu qua kinh doanh cho doanh nghiệp,vì tầm quan trọng của chiến lược sản phẩm lên em đã chọn đề

tài chiến lược sản phẩm trong công ty cổ phần sách alphabook để nghiên cứu.

2.Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sơ nghiên cứu lý luận và thực tiễn trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sách alphbook về việc tổ chức chiến lược sản phẩm của công ty trong những năm vừa qua,từ đó em xin đóng góp một số ý kiến từ đề tài nghiên cứu này làm cho chiến lược sản phẩm của công ty có hiệu quả hơn trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là việc thực hiện chiến lược sản phẩm của công ty cổ phần sách Alphabook từ năm 2005 đến 2010

Phạm vi đề tài nghiên cứu là chiến lược sản phẩm của công ty từ năm 2005 đến 2010

4 Phương pháp nghiên cứu

+ phương pháp luận của chủ nghĩa Mác – lênin

+điều tra nghiên cứu tại hiện trường

+phương pháp thống kê,phân tích,tổng hợp,so sánh

5 Bố cục bài nghiên cứu khoa học

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận,bài nghiên cứu khoa học được chia làm ba chương như sau:

Chương I:Nhận thức cơ bản về sản phẩm và chiến lược sản phẩm của công

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I NHẬN THỨC CƠ BẢN VỀ SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẤN SÁCH ALPHABOOKS 1.1khái niệm sản phẩm

Khi nói về sản phẩm người ta thường quy nó về hình thức tồn tại vật chất cụthể và do đó chỉ bao hàm những thành phần hoặc yếu tố có thể quan sát được.Đối vớichuyên nghành maketting,thì sản phẩm được hiểu rộng hơn rất nhiều:

” sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa vào thị trường để đạt được sự chúý,mua bán,sử dụng hoặc tiêu thụ,có khả năng thỏa mãn ước muốn hay nhu cầu nào

đó của con người”

Theo quan niệm này sản phẩm hàng hóa bao hàm cả những vật thể hữu hình

và vô hình(các dịch vụ),bao hàm cả những yếu tố vật chất và phi vật chất.Ngay cảnhững sản phẩm hữu hình cũng bao hàm cả những yếu tố vô hình.Trong thực tế,người ta thường xác định sản phẩm thông qua đơn vị sản phẩm

+ Các cấp độ cấu thành đơn vị sản phẩm

Đơn vị sản phẩm vốn là một chỉnh thể hoàn chỉnh chứa đựng những yếutố,đặc tính thông tin khác nhau về sản phẩm,những đặc tính thông tin đó có thể cónhững chức năng maketting khác nhau.Khi tạo ra một mặt hàng người ta thườngxếp các yếu tố đặc tính thông tin đó theo ba cấp độ có những chức năng makettingkhác nhau

Cấp độ cơ bản nhất là sản phẩm theo ý tưởng.sản phẩm theo ý tưởng trảlời cho câu hỏi về thực chất,sản phẩm này thỏa mãn những điểm lợi ích cốt yếunhất mà khách hàng theo đuổi là gì? Và chính đó là chính là những lợi ích cốt yếu

ma nhà kinh doanh sẽ cung cấp cho khách hàng.Những lợi ích cơ bản tiềm ẩn đó

có thể thay đổi tùy những yếu tố và môi trường,mục tiêu cá nhân các kháchhàng,nhóm khách hàng trong điều kiện nhất định.Điều quan trọng đối với nhàdoanh nghiệp là bộ phận maketting phải nghiên cứu tìm hiểu khách hàng để phát

của họ.Chỉ có như vậy họ mới tạo ra những sản phẩm có khả năng đúng và tốtnhững lợi ích mà khách hàng mong đợi.Ví dụ,khi mua thuốc đánh răng kháchhàng không chỉ mua khả năng tẩy rửa các thực phẩm trong miệng, mà cả khả năngbảo vệ men răng,giúp hơi thở thơm tho hơn ……một nhóm khách hàng có thể đòihỏi một số tính năng trên,một số khác lại đòi hỏi nhấn mạnh một số tính năng kểtrên.

Cấp độ thứ hai là sản phẩm hiện thực.Đó là những yếu tố phản ánh sự cómặt thực tế của hàng hóa.Những yếu tố đó bao gồm,chỉ tiêu phản ánh chấtlượng,đặc tính bên ngoài,bao bì,nhãn hiệu,đặc trưng của bao gói.Trong thực tế,khitìm mua những lợi ích cơ bản khách hàng dựa vào những yếu tố này.Và cũng nhờhàng loạt yếu tố này nhà sản xuất khẳng định sự hiện của mình trên thị trường,đểngười mua tìm đến doanh nghiệp họ phân biệt hàng hóa của hãng này so với hànghóa của hãng khác

Cuối cùng hàng hóa bổ xung.Đó là những yếu tố như tính tiện lợi cho việclắp đặt,những dịch vụ bổ xung sau khi bán,những điều kiện bảo hành và điều kiệnhình thức tín dụng….Chính nhờ những yếu tố này đã tạo ra mức độ đánh giá hoànchỉnh khác nhau,trong nhận thức của người tiêu dùng về mặt hàng hay nhãn hiệu

cụ thể Khi mua những lợi ích cơ bản của một hàng hóa bất kỳ khách hàng nàocũng thích mua nó ở cấp độ hoàn chỉnh nhất.Đến lượt mình,chính mức độ hoànchỉnh về lợi ích cơ bản mà khách hàng mong đợi lại phụ thuộc vào những yếu tố

bổ xung mà nhà kinh doanh sẽ cung cấp cho họ.Vì vậy từ góc độ nhà kinhdoanh,các yếu tố bổ sung trở thành một trong những vũ khí cạnh tranh cho cácnhãn hiệu hàng hóa

1.1.2.2 Phân loại sản phẩm

+ Theo mục đích sử dụng:Hàng tiêu dùng và tư liệu sản xuất

-Hàng tiêu dùng:Đó là hàng hóa mà người tiêu dùng mua cho việc sử dụngthường xuyên trong sinh hoạt.Đối với hàng hóa loại này khách hàng hiểu biết vềhàng hóa và thị trường của chúng

-Hàng tư liệu sản xuất:Là những hàng hóa được mua bởi các doanh nghiệphay tổ chức.Chúng bao gồm nhiều thứ, loại có vai trò và mức độ khác nhau vàoquá trình hoạt động của doanh nghiệp đó.

+Theo thời gian sử dụng

-Hàng hóa lâu bền:Là những vật phẩm thường được sử dụng nhiều lần-Hàng hóa sử dụng ngắn hạn:Là những vật phẩm được sử dụng một lần hayvài lần

+Theo hành vi tiêu dùng hay thói quen mua hàng

-Hàng hóa mua ngẫu hứng:Đó là những hàng hóa mua không có kế hoạchtrước và khách hàng không có chủ ý mua.Đối với những hàng hóa này khi gặpcộng với khả năng thuyết phục của người bán khách hàng mới nảy ra ý mua

-Hàng hóa mua cấp thiết:Đó là những hàng hóa được mua khi xuất hiện nhucầu bách vì một lý do bất thường nào đó.Việc mua hàng không suy tính nhiều

-Hàng hóa mua có sự lựa chọn:Đó là những hàng hóa mà việc mua diễn ralâu hơn,đồng thời khi mua khách hàng thường lựa chọn,so sánh,cân nhắc côngdụng,kiểu dáng chất lượng,giá cả của chúng

-Hàng hóa cho nhu cầu đặc thù:Đó là những hàng hóa có những tính chấtđặc biệt mà khi mua người ta sẵn sàng bỏ thêm sức lực và thời gian để tìm kiếm

-Đặc tính tâm lý:Gồm vẻ đẹp,sự trẻ trung,sự thoải mái

-Đặc tính kết hợp:Gồm giá cả,nhãn hiệu,sự đóng gói, tên gọi dịch vụ

1.1.3 Khái niệm về sản phẩm xuất bản phẩm:

Sản phẩm xuất bản phẩm là những tác phẩm về chính trị ,khoa học và

số việt nam,tiếng nước ngoài,được thể hiện bằng âm thanh hình ảnh trên cácphương tiện kỹ thuật khác nhau,những tác phẩm này được đem ra thị trường nhằmđáp ứng nhu cầu của độc giả,người tiêu dùng sản phẩm xuất bản phẩm.

1.2 Khái niệm về chiến lược:

Chiến lược là phương hướng và phạm vi hành động của một tổ chức về dàihạn để nhằm đạt được mục tiêu đạt được lợi thế trong kinh doanh thông qua việcxác định nguồn lực hiện có thể sử dụng trong môi trường kinh doanh xác định đểnhằm thỏa mãn nhu cầu của thị trường và đảm bảo lợi ích cho tất cả các tác nhânliên quan

Khái niệm về chiến lược sản phẩm:”Chiến lược sản phẩm là định hướngcác nguyên tắc và biện pháp thực hiện trong việc xác lập một tập hợp sản phẩmbao gồm các dòng sản phẩm và các món hàng sao cho phù hợp với thị trường vàvới từng giai đoạn khác nhau trong chu kỳ sống của sản phẩm

+Chiến lược sản phẩm bao gồm:

Chiến lược phát triển dòng sản phẩm:Thể hiện sự phát triển các món hàngtrong dòng sản phẩm đó.Việc phát triển dòng sản phẩm theo hai cách dãn rộng và

bổ sung

Chiến lược hạn chế dòng sản phẩm:Trong quá trình cạnh tranh,kinh doanhtrên thương trường doanh nghiệp sẽ phát hiện ra những dòng sản phẩm không cònphù hợp hiệu quả kinh doanh thấp và buộc phải từ bỏ chúng để dồn mọi tiềm lựcphát huy những sản phẩm hiện đang còn có hiệu quả

Chiến lược cải tiến dòng sản phẩm: Trong chiến lược này,các sản phẩmhiện có trong dòng sản phẩm được sửa đổi ít nhiều như cải tiến về hình dáng,kíchcỡ,màu sắc,nhãn hiệu từ đó làm cho khách hàng tiêu dùng sản phẩm nhiều hơn.

Chiến lược hiện đại hóa dòng sản phẩm: Mục đích của chiến lược này làlàm cho các sản phẩm sát hợp với nhu cầu ngày càng được nâng cao của thịtrường.Để hiện đại hóa dòng sản phẩm doanh nghiệp lên điều chỉnh từng phần vìlàm như vậy tránh được khó khăn về mặt tài chính đồng thời giúp doanh nghiệpnhận xét được phản ứng của khách hàng và các trung gian đối với mẫu mã mới đótrước khi thay đổi cả dòng sản phẩm

Chiến lược giảm tính đồng nhất của tập hợp sản phẩm: Chiến lược nàyđược thực hiện tùy thuộc doanh nghiệp muốn có uy tín vững chắc trong một lĩnhvực hay tham gia vào nhiều lĩnh vực khác nhau

1.2.3 Chiến lược cho từng sản phẩm cụ thể:

Bao gồm những chiến lược cụ thể như

Chiến lược thích ứng sản phẩm: Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm hạgiá thành

Chiến lược đổi mới sản phẩm:Đổi mới sản phẩm theo thị trường ,đổi mớimột cách linh hoạt chủ động

Chiến lược bắt chước sản phẩm: Nhằm tránh những chi phí và rủi ro chodoanh nghiệp khi doanh nghiệp tự mình tung ra sản phẩm mới

Chiến lược định vị sản phẩm: Định vị rõ sản phẩm trong tâm trí khách hàng và phân biệt rõ với đối thủ cạnh tranh

Do những thay đổi nhanh chóng về thị hiếu,công nghệ,tình hình cạnhtranh,công ty không thể tồn tại và phát triển nếu chỉ dựa vào sản phẩm hiện có.Vìvậy,mỗi công ty đều phải quan tâm đến chương trình phát triển sản phẩm mới,để

có sản phẩm mới công ty có hai cách mua bằng sáng chế hay giấy phép sản xuấtsản phẩm của người khác hoặc tự thành lập bộ phận nghiên cứu marketing và thiết

kế sản phẩm mới.Theo quan niệm marketing sản phẩm mới có thể là sản phẩmmới về nguyên tắc,cải tiến từ sản phẩm hiện có hoặc nhãn hiệu mới là do kết quảnghiên cứu của công ty

Trong việc thiết kế sản phẩm mới hầu hết phải trải qua ba bước quan trọng

đó là: Hình thành ý tưởng,lựa chọn ý tưởng,soạn thảo và thẩm định dự án

1.3 Vai trò của chiến lược sản phẩm đối với hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sách Alphabook.

Chiến lược sản phẩm là một trong những phần quan trọng nhất trong

tổ hợp tiếp thị,nó quyết định đến sự thành bại của một chiến lược kinh doanh mộtchiến lược kinh doanh thành công khi sản phẩm tung ra ngoài thị trường đáp ứngđược nhu cầu khách hàng không những đem lại lợi ích cho doanh nghiệp mà cònđem lại lợi ích chung cho toàn xã hội tuy nhiên trong mỗi một chiến lược sảnphẩm cụ thể khác nhau chúng lại có vai trò và ý nghĩa khác nhau đối với doanhnghiệp

Chiến lược dòng sản phẩm giúp cho doanh nghiệp theo đuổi hoặc chiếmlĩnh một phần thị trường nhằm phục vụ một nhóm đối tượng khách hàng có nhucầu về dòng sản phẩm nhất định,nhờ việc tập chung phục vụ nhóm đối tượngkhách hàng này một cách tốt nhất sẽ đem đến những nhận thức cơ bản của kháchhàng về dòng sản phẩm về chất lượng,mẫu mã,dịch vụ … đem đến thương hiệucho dòng sản phẩm đó,nhờ việc khai tốt dòng sản phẩm này sẽ đem lợi nhuận chodoanh nghiệp

Chiến lược tập hợp dòng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng thịtrường cho doanh nghiệp gia tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trênthương trường đồng thời doanh nghiệp trong quá trình phát triển kinh doanh muốn

đa dạng hóa sản phẩm nhằm giảm thiểu rủi ro khi dòng sản phẩm nào đó thất bại

do vậy việc phát triển tập hợp dòng sản phẩm là vô cùng quan trọng,chiến lược tậpdòng sản phẩm thành công sẽ đem đến nguồn doanh thu vô cùng to lớn cho doanhnghiệp

Chiến lược đối với từng sản phẩm cụ thể giúp cho doanh nghiệp định vị rõhơn thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng,chiến lược này thành công sẽđem đến thành công cho chiến lược dòng sản phẩm và tập hợp dòng sản phẩm,chiếnlược đối với từng sản phẩm cụ thể giúp doanh nghiệp phân biệt rõ sản phẩm củamình với đối thủ cạnh tranh chiến đối với từng sản phẩm cụ thể thành công thì sẽquyết định sự thành công đối với kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp

Chiến lược đối với sản phẩm mới giúp cho doanh nghiệp thay đổi chiếnlược kinh doanh một cách mau lẹ trước sự biến động của thị trường,chiến lượcnày góp phần đa dạng hóa sản phẩm,thay thế những sản phẩm đã không còn đápứng nhu cầu của thị trường mang lại động lực mới cho sự tăng trưởng và pháttriển của doanh nghiệp

+ Vai trò chiến lược sản phẩm đối với công ty cổ phần sách Alphabook: Chiến lược sản phẩm đối với công ty cổ phần sách Alphabook vô cùngquan trọng vì Alpha vẫn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ một chiến lược sảnphẩm thành công sẽ đáp ứng tố hơn nhu cầu của độc giả đem đến tri thức và sựphát triển trí tuệ con người Việt Nam vì vậy tìm ra nhu cầu và đáp ứng nhu cầu làrất khó khăn.Đặc biệt từ khi nước ta ra nhập WTO nhu cầu về sách kinh tế quản trịkinh doanh ngày càng lớn đối tượng khách hàng là sinh viên và các doanh nhânnắm bắt được nhu cầu này Apha đã đáp ứng rất tốt và tung ra những sản phẩm đầythành công.Từ sự thành công trong chiến lược của mình đã mang lại cho alpha sựtăng trưởng đầy ấn tượng trong những năm vừa qua,mang lại nhiều uy tín vàthương hiệu cho doanh nghiệp góp phần không nhỏ vào sự nghiệp xây dựng vàphát triển trí tuệ con người Việt Nam

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHABOOK NĂM 2010

2.1 Vài nét về công ty cổ phần sách Alphabook.

Tên đầy đủ : Công Ty Cổ Phần Sách Alpha/(Alpha

Books Join Stock Company)Tên đầy đủ : AlphaBooks/Sách Alpha

Tên giao dịch : Công ty Alpha

Trụ sở chính : 164A Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội

2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển:

Công ty cổ phần sách Alphabook được cấp giấy phép thành lập ngày

21 tháng 1 nawm2005 có trụ sở tại B12,Hồ đắc Di,Nam Đồng,Đống Đa,HàNội,bao gồm 6 thành viên sáng lập trong đó có ông Nguyễn Cảnh Bình làm giámđốc

Tháng 03,cuốn “trí tuệ kinh doanh Á” được in xong,lần đầu tiên logocủa alpha xuất hiện trên bìa một cuốn sách và ngày 26/3/2005 công ty cổ phầnAlphabook chính thức khai trương.Cùng lúc công ty cũng thỏa thuận xong vềnguyên tắc chuyển nhượng bản quyền với AMACOM Hiệp hội kinh doanh hoakỳ,Wiley & Sons và Harper Business…

Bắt đầu từ đây alphabook liên tục tổ chức các buổi họp báo để giới thiệusách mới và giới thiệu tủ sách chuyên đề của mình.Tiêu biểu như: Tháng 06/2005alpha họp báo tại quán café sách Intello giới thiệu cuốn “Phúc Ông Tự Truyện”,Trong thời gian này,báo chí trong và ngoài nước đăng nhiều bài tin về phúc ông tự

truyện và dịch giả Phạm Thu Giang Tháng 10/2005 Alphabook đẩy mạnh hoạtđộng xuất bản với việc công bố tủ sách AlphaBiz tại café sách Intello,VănMiếu,Hà Nội.

Bước sang năm 2006 Alphabook ký hợp đồng với Fahasha,triển khaichương trình phát hành mới với hệ thống các nhà sách tại Hà Nội,doanh số bắtđầu tăng cao Đồng thời,ký hợp đồng hợp tác liên kết quảng bá vớiVietnamwork.com trong việc phát hành bộ sách Tỏa sáng trong vấn đề tuyển dụng.Alphabook gặp Pearson Education,tập đoàn xuất bản lớn nhất nước Anh về kếhoạch hợp tác dài hạn, trước mắt ký hợp đồng cho 3 cuốn “Rules of Life”(Nhữngquy tắc cuộc sống), “Rules of Work” (Những quy tắc trong công việc) và “Rulles

of Management” (Những quy tắc trong quản lý) Đây là 03 cuốn sách trong bộsách quy tắc này vẫn nằm trong những sách bán chạy nhất của công ty

Nhằm tăng tính chuyên nghiệp, tháng 05/2006,công ty chuyển đến vănphòng các bộ phận biên tập,bản quyền,dự án và PR về văn phòng mới tại số nhà16/26 Ngõ 4 phố Phương mai.Tiếp đó tháng 06 xuất bản hai cuốn đầu tiên muabản quyền của trương kinh doanh Harvard : “90 ngày đầu tiên làm lãnh đạo”: nói

về thành công của các lãnh đạo ở mọi cấp độ và cuốn “Chiến lược đại dươngxanh”,cuốn sách hay nhất của alpha về quản trị

Đến tháng 08,công ty bắt đầu xuất bản bộ sách về chứng khoán với cuốn “Giàu từ chứng khoán” trong chương trình hợp tác với công ty TNHH Chứngkhoán Ngân hàng Công Thương.Công ty cũng dần định hình lên văn hóaAlphabooks:Lịch họp ban lãnh đạo,các nhân viên,có các hình thức khen thưởng vàphê bình,ký tên chung trên một cuốn sách mới xuất bản.Sau đó đến tháng 12/2006Alphabooks chuyển toàn bộ công ty về văn phòng phương mai.Văn phòng namđông chỉ là kho chứa sách

Bước sang năm 2007 tình hình kinh doanh của Alphabooks bắt đầu khởisắc đặc biệt doanh thu tháng vượt quá 400 triệu.Nhưng ngay sau đó tốc độ ra sách

chậm lại,tháng 3 việc in ấn chậm chạp khiến có giai đoạn tồn kho ở mức 14 –

16000 cuốn.Alpha đã bắt đầu đạt được mức xuất bản 8 cuốn/tháng.Cùng với sựkiện Tony Buzan đến Việt nam 2 cuốn sách của ông “Bản đồ tư duy trong côngviệc’’ và “Lập bản đồ tư duy’’ nhanh chóng trở thành bestseller với số lượng đạt

10000 bản in.Ngoài ra công ty Alpha và FutureOne còn tổ chức buổi tọa đàmchiến lược đại dương xanh tại Sài Gòn mở màn cho các hội thảo thường xuyênnhằm mục đích khẳng định tầm quan trọng của sách đối với danh nhân và trithức.Tiếp đó Alphabooks tham dự hội thảo các doanh nghiệp nhỏ và việc bảo vệ

sở hữu trí tuệ do APEC tổ chức tại Bangkok

Đồng thời Alphabooks cũng đối mặt với nạn in lậu đặc biệt là nhữngcuốn sách bán chạy khiến doanh thu của công t bị ảnh hưởng đáng kể

Tháng 6/2007 lần đầu tiên trong mục điểm sách bán chạy trên thể thaovăn hóa trong tốp 5 có 2 cuốn của Alphabooks là “ bản đồ tư du trong công việc’’

và “chiến lược đại dương xanh’’ Alphabooks ngày càng hoạt động mang tínhchuyên nghiệp với nhiều nhan viên mới về tham gia công ty; bộ phận Marketing

và bán hàng cho các doanh nghiệp được thành lập.Công ty tập trung đào tạo nhânviên phòng bán hàng rèn luyện các kỹ năng thueets trình,quảng cáo,đàm phán…

Tháng 9 ngày đọc sách lần cđầu tiên được tổ chức tại Alphabooks và trởthành một nét văn hóa riêng của công ty.Ngoài mục đích tổng kết định hướng cáchoạt động của công ty,ngày đọc sách còn là nơi các Alphis(tên gọ của nhân viênAlphabooks)được đào tạo các kỹ năng kiến thức nghề nghiệp phực vụ cho sự pháttriển của công ty

Tháng 10 Alphabooks chuyển về văn phòng mới tại 164B Đội cấn thiếtlập văn phòng đại diện tại 194 Nguyễn Thị minh Khai Quận 1 Thành Phố Hồ ChíMing.Bắt đầu từ đây hoạt động kinh doanh của công ty bước sang trang mới với

sự phát triển mạnh mẽ

Tháng 12 khai trương nhà sách BizSPACE – không gian sách quản trịkinh doanh tai 164B Đội cấn.Alphabooks mong muốn thông qua BizSPACE manglại những lợi ích và giá trị thiết thực cho độc giả,cho đối tác và cho chính bản thânmình.BizSPACE cũng là nơi diễn ra các cuộc nói chuyện định kỳ giao lưu với độcgiả tuần lễ sách tạp chí….

Năm 2008:

Tháng 1: Alphabooks kỷ iệm sinh nhật tròn 3 tuổi đánh dấu một cột mốcquan trọng trên hành trình phát triển.Đây là cơ hội để Alphabooks nhìn lại chặngđường đã qua với nhiều khó khăn thử thách và không ít thành công,đồng thờikhẳng định sự cam kết và nỗ lực đưa công ty ngày một trưởng thành và lớnmạnh,cũng trong lễ sinh nhật công ty đã tổ chức khen thưởng các Alphis xuất sắccủa các phòng và của năm.Đây là hoạt động thường niên của Alphabooks gópphần tạo dựng bản sắc của công ty

Cũng bắt đầu từ đây hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng khởisắc với nhiều hoạt động liên kết xuất bản và phát hành sách như in ấn,tổ chức sựkiện…Alphabooks đã tạo dựng thương hiệu cho mảng sách kinh tế và có thị phầnriêng của mình

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và hoạt động.

Công ty cổ phàn sách Alpha là một công ty sách tư nhân mới thành lậpnên có những đặc điểm giống với mô hình hoạt động của các công ty khác.Vì làcông ty cổ phần nên mô hình tổ chức hoạt động của Alphabooks như sau:

- Hội đồng cổ đông bao gồm 6 thành viên sáng lập và tham gia gópvốn và tài sản khác

- Hội đồng quản trị gồm 4 người trực tiếp lãnh đạo công ty

- Ban giám đốc: gồm 1 Giám đốc và 3 phó giám đốc,mỗi người chịutrách nhiệm về các phòng ban do mình quản lý.Cụ thể:

+ Giám đốc lãnh đạo trực tiếp ban đối ngoại

+ Phó giám đốc phụ trách chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh

+ Phó giám đốc phụ trách ban biên tập

+ Phó giám đốc phụ trách phòng tài chính,phát hành

Tính đến nay số lượng nhân viên của công ty khoảng 60 người trong đóngười có trình độ Đại học chiếm khoảng 80% số lượng nhân viên toàn công ty ởcác phòng ban khác nhau Số còn lại là trình độ phổ thông và trung học chuyênnghiệp trong các bộ phận phát hành sách và nhân viên bán sách

Cơ cấu tổ chức của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

quyền giao dịch với tác giả,đối tác là các NXB,các công ty sách nước ngoài quathư điện tử,email,fax,…

Phòng kế toán: Quản lý tài chính của công ty

Phòng phát hành: Phân phối sách tới các đại lý,đối tác,tìm nguồn sách vàphát triển mạng lưới bán lẻ

2.1.3 Một số đặc điểm cơ bản về hoạt động kinh doanh của Alphabooks.

Về hoạt động nghiên cứu nhu cầu:

Công ty có bộ phận marketing có vai trò dự đoán nhu cầu của kháchhàng,vai trò kích ứng XBP xâm nhập nhanh hơn và phù hợp hơn với nhu cầukhách hàng từ đó thúc đẩy hoạt động phân phối và cđem lại hiệu quả kinh doanhcho doanh nghiệp.Bộ phận này thực hiện chức năng tìm kiếm thông tin về nhu cầuhiện nay.Đặc biệt là nhóm khách hàng trọng điểm,từ đó có kế hoạch trợ giúp cho

bộ phận khai thác bản thảo tìm đề tài hay,phù hợp và đề ra biện pháp xúc tiếnhàng hóa để vừa thỏa mãn nhu cầu khách hàng vừa đem lại lợi nhuận cho doanhnghiệp.Việc tìm hiểu thông tin về thị trường có nhiều cách tiếp cận trong đó thôngqua chính kết quả bán hàng của công ty kể cả bán buôn và bán lẻ mà nắm bắtđược nhu cầu của độc giả hiện đang hướng tới mảng sách nào.Hơn nữa việc nhậnđịnh tình hình thực tế rất có hiệu quả trong việc phán đoán nhu cầu tiềm năng củangười dân để có biện pháp kích thích thành nhu cầu hiện tại và trở thánh cầu củacông ty.Ban lãnh đạo công ty cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp rất có kinhnghiệp trong việc phán đoán tình hình,đề ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.Vìthế trong số những cuốn sách của Alphabooks hiện nay có cuốn được tái bảnnhiều lần và mỗi lần tái bản,cuốn sách lại được làm mới để phù hợp với nhu cầucủa độc giả.Ví dụ cuốn “Chiến lược đại dương xanh’’được tái bản 2 lần,mỗi lầntái bản lại có những yếu tố mới: Lần tái bản thứ nhất cuốn sách được bổ xungthêm những ý kiến của các chuyên gia kinh tế Việt Nam sau khi đọc xong cuốnsách,các cuộc hội thảo bàn về nội dung cuốn sách.Lần tái bản thứ 2,ngoài ở

cuộc hội thảo liên quan đến cuốn sách,…Trang web của công ty và trang blogcũng là một kenh rất quan trọng để công ty có thêm diễn đàn trao đổi với độcgiả,bạn đọc có thể đóng góp ý kiến khi mua hàng tại BizSPACE có thể gửi mailthông qua các buổi giiao lưu trực tuyến với ban lãnh đạo công ty để bày tỏ ý kiếncủa mình về sách của Alpha hay góp ý cho Alpha trong mọi hoạt động kể cả việctìm bản thảo hay chủ đề hấp dẫn cho việc làm thế nào để sách có thể đến với nhiềuđối tượng hơn đặc biệt là sinh viên(giảm giá sách,khai thác nhiều đầu sách về tưduy,kỹ năng làm việc,…

Về thị trường hiện có:

Do mảng sách của Alphabooks chủ yếu về tri thức kinh doanh,tư duy,…nên đối tượng đọc và mua sách của Alphabooks cũng có những điểm khác biệt sovới nhiều mặt hàng sách khác Đó là đội ngũ trí thức,các nhà kinh doanh,các nhàlãnh đạo,nhà nghiên cứu…do vậy họ tập trung chủ yếu ở thị trường thành phốlớn,nơi có trình độ dân trí cao,hoạt động kinh tế tập trung,có nhu cầu lớn hơn như

Hà Nội,thành phố Hồ Chí Minh và một số cửa hàng ở các tỉnh khác.Ngoài trụ sởchính ở Hà Nội công ty còn có văn phòng đại diện ở thành phố Hồ Chí Minh cùngvới kho chứa sách,tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh trong việcđảm bảo có lượng sách ổn định để cung cấp cho thị trường có sức tiêu thụ mạnhnày

Về việc liên kết xuất bản:

Alphabooks liên kết xuất bản sách dựa trên mô hình liên kết không gópvốn,cụ thể công ty bỏ vốn ra mua và khai thác bản thảo từ nhà xuất bản nướcngoài có tên tuổi như:Pearson,McGraw-Hill,Harvard….hay các công ty phát hànhsách nước ngoài,hoặc khai thác trực tiếp từ tác giả,như trường hợp cuốn sách “Xuthế không gì ngăn cản nổi” của Steve Chang và Trần Di Trân… Sau đó đội ngũbiên tập tổ chức biên tập,hiệu đính,xin giấy phép xuất bản,in ấn và phân phối sách

ra thị trường.Công ty thực hiện liên kết xuất bản,xin phép xuất bản đối với nhiềunhà xuất bản trong nước như Nxb Tri thức,Nxb Văn hóa thông tin….Trong hoạtđộng liên kết xuất bản,công ty luôn thực hiện nghiêm túc luật bản quyền ,100%

sách dịch của Alphabooks đều có bản quyền.Công ty mới thành lập nhà in riêngvới mong muốn giảm chi phí xuất bản sách và tăng thêm doanh thu trong việcthực hiện hoạt động in ấn.

Về các hoạt động PR,Marketing:

Công ty có cả đội ngũ chuyên nghiệp thuộc phòng Sale&Marketing,vì vậyđây có thể nói là thế mạnh của công ty trong việc tổ chức sự kiện hội thảo…Cáccuốn sách mới ra được giới thiệu qua nhiều kênh thông tin như: truyền hình,báochí,giới thiệu trực tuyến,trực tiếp tại cửa hàng bán lẻ,qua hội chợ,triểnlãm….Chính điều này làm cho hình ảnh và thương hiệu sách của công ty nhanhchóng đến được với độc giả

Về vai trò giám đốc điều hành công ty:

Giám đốc điều hành đồng thời cũng là chủ tịch hội đồng quản trị củacông ty, là một trong những người có vai trò lớn nhất đối với sự thành công củacông ty hiện nay.Nguyễn Cảnh Bình là một giám đốc yêu sách,với niềm đam mêsách,nhận thấy giá trị to lớn mà sách đem lại cho con người cùng với niềm tin “Trithức là sức mạnh” anh cùng với các cộng sự đã vượt qua khó khăn trong nhữngbuổi đầu lập nghiệp

Vai trò của Giám đốc Nguyễn Cảnh Bình thể hiện ở hầu hết các mặt hoạtđộng kinh doanh của Alphabooks.Từ việc khai thác bản thảo,dịch bản thảo,hiệuđính,chế bản…

Cho đến các hoạt động tiêu thụ,xúc tiến tiêu thụ sách anh đều tham gia trựctiếp với vai trò là người hướng dẫn chỉ đường cho các thành viên.Các chiến lượckinh doanh như chiến lược sản phẩm,thị trường,tiêu thụ,giá cả….xây dựng vănhóa doanh nghiệp đều có đóng góp trực tiếp của Nguyễn Cảnh Bình.Có thể nóiNguyễn Cảnh Bình có công đầu trong xây dựng Alphabooks đến tận ngày hômnay

Về các hoạt động xã hội:

Ngoài các hoạt động kinh doanh công ty còn tham gia nhiều hoạt động

trình xây dựng tủ sách “Tri thức xanh” do thành đoàn Hà Nội phát động tháng

3-2008 công ty tặng 200 cuốn sách cho thư viện trưowngf đại học Kinh tế quốc dânnăm 2008, tặng 400 cuốn sách cho thành đoàn Hà Nội trong chương trình trìnhnguyện của sinh viên các trường đại học trên địa bàn Hà Nội đến các trại giáodưỡng,cai nghiện ma túy,trung tâm bảo trợ cho nhiều chương trình của sinh viêncác trường đại học như TALKSHOW “Sinh viên Việt Nam cần gì để hội nhập củasinh viên trường đại học kinh tế… tham gia các hoạt động xã hội với mục đíchgóp phần nâng cao dân trí, tuyên truyền phổ biến tri thức tới nhiều tầng lớp nhândân trong xã hội ở các vùng miền khác nhau trong cả nước Cũng từ những hoạtđộng đó hình ảnh và thương hiệu đến được với công chúng, góp phần không nhỏtrong việc quảng bá sản phẩm của công ty và chiếm được lòng tin của bạn đọc cảnước

2.2: Vài nét về thị trường sách ở Việt Nam trong những năm gần đây.

Từ năm 2004 trở lại đây Việt Nam gia nhập công ước Bern và kýhiệp định Trips về bản quyền và sở hữu trí tuệ đã đánh dấu mốc quan trọng chonghành xuất bản Việt Nam hội nhập với nghành xuất bản thế giới Cùng với việcđời sống dân cư được cải thiện những nhu cầu về vật chất tinh thần cũng đượcthỏa mãn trong đó nhu cầu về sách có những khởi sắc đáng kể cả về chất và vềlượng Tuy nhiên, nề kinh tế thế giới phát triển không ổn định trong những nămgần đây khiến cho nền kinh tế nhiều nước suy thoái ảnh hưởng đến các nghànhkinh tế trong đó có nghành xuất bản ở Việt Nam Vì vậy thị trường sách ở ViệtNam bên cạnh những thành tựu đạt được thì cũng còn nhiều vấn đề cần được giảiquyết triệt để và kịp thời để tiến tới một nền xuất bản chuyên nghiệp hơn

2.2.1: Về hàng hóa.

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều mặt hàng sách đa dạng vềchủng loại phong phú về nội dung hình thức mẫu mã ngày càng hoàn thiện hơnđáp ứng nhhu cầu ngày càng cao của người dân Ngoài sách giáo dục, mặt hàngsách hiện nay đang được nhiều đối tượng độc giả đón đọc và được xuất bản với sốlượng lớn đó là sách văn học dịch và sách thiếu nhi… Sách kinh tế đang dần được

khẳng định vị thế của mình về việc đáp ứng nhu cầu tri thức kinh doanh trong bốicảnh nền kinh tế hiện nay.

2.2.2: Nhu cầu về sách.

Nhu cầu về sách hiện nay cũng khá lớn đặc biệt khi nền kinh tế pháttriển con người ngày càng có nhu cầu tìm hiểu thông tin nâng cao tri thức bêncạnh những kênh thôn tin như: Truyền hình, báo chí, internet,… thì văn hóa đọcsách vẫn có vai trò quan trọng trong việc nâng cao tri thức hướng con người tớinhững giá trị chân – thiện – mỹ Vì vậy nhu cầu về sách vẫn ngày càng lớn bằngchứng là việc số lượng sách xuất bản hàng năm vẫn tăng lên năm sau cao hơn nămtrước Năm 2007 tổng số sách toàn nghành xuất bản là 26.609 cuốn với 276,447triệu bản sách So với 2006 đạt 106% về cuốn và 122% về bản (cục xuất bản).Mức hưởng thụ bình quân về sách là 3,4 cuốn/người và 121,4 bản/người năm

2007 (theo báo cáo tổng kết hoạt động xuất bản năm 2007 – cục xuất bản) tuynhiên trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay dần đi ra khỏi khủng hoảng thì nhu cầu

về sách không ngừng tăng năm 2009 nhu cầu về sách kinh tế thương mại quản trịtài chính kinh doanh hướng nghiệp… vẫn rất lớn trong khi sách văn học bị ảnhhưởng nhiếu nhất

Nhu cầu về sách của người dân ở các vùng miền có sự khác nhau sựkhác biệt giứa thành thị và nông thôn, miền núi, vùng sâu vùng xa Trong khi haithành phố phát triển nhất nước sự chênh lệch này cũng không nhỏ ở thành phố HồChí Minh nhu cầu mua sách cũng lớn hơn do tâm lý, đặc điểm dân cư khác với HàNội và mức sống cũng cao hơn Điều này cũng thể hiện rõ nhất ở hai hội chợ sáchdiễn ra năm 2008 ở thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội đó là: hội chợ sách thànhphố Hồ Chí Minh lần thứ V (tháng 3-2008) diễn ra thành công tốt đẹp với sự thamgia của rất nhiều đơn vị làm sách cả trong nước và ngoài nước có mức tiêu thụkhổng lồ trong vòng một tuần diễn ra hội chợ trong khi tháng sách ở Hà Nội có sựtham gia của 12 đơn vị làm sách nhưng mức doanh thu lại cực kỳ thấp

2.2.3: về các lực lượng cung sách.