Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Tìm hiểu về hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân đội -Chi nhánh An Giang

Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chinhánh An Giang, tôi đã học hỏi được nhiều kiến thức và kinh nghiệm vô cùng bổ ích dé giúp tôi vững tin hơn trên con đường nghề ng

ĐẠI HỌC QUOC GIA TPHCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

TIM HIEU VE HOAT DONG CHO VAY DOI

VỚI KHACH HANG CÁ NHÂN

TẠI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN

QUAN DOI - CHI NHANH AN GIANG

SINH VIEN THUC TAP: LUU THI BAO TRAN

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TE - QUAN TRI KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TÓT NGHIỆP

TÌM HIẾU VE HOAT DONG CHO VAY DOI

VOI KHACH HANG CA NHAN

TAI NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN

QUAN DOI — CHI NHANH AN GIANG

SINH VIEN THUC TAP: LUU THI BAO TRAN

MSSV: DNH181628

LOP: DH19NH2

NGANH: TAI CHINH NGAN HANG

ThS LƯU PHUOC VEN

AN GIANG, THANG 05 NAM 2022

LỜI CẢM ƠN

Qua quá trình bốn năm được học tập và nghiên cứu tại trường Đại Học

An Giang, nhờ sự giúp đỡ và chỉ dạy tận tình của quý thầy cô, và hơn hết làquý thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh đã giúp đỡ tôi tích lũy đượcnhiều kiến thức quý báu cũng như những kỹ năng cần thiết trong quá trình họctập tại đây Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Quân Đội- Chinhánh An Giang, tôi đã học hỏi được nhiều kiến thức và kinh nghiệm vô cùng

bổ ích dé giúp tôi vững tin hơn trên con đường nghề nghiệp tương lai

Tôi xin chân thành cảm ơn những thầy cô khoa Kinh tế - Quản trị kinhdoanh đã cho tôi những kiến quý báu thuộc lĩnh vực kinh tế, từ những môn cơ

sở ngành cho đến những môn chuyên ngành Và hơn hết tôi xin cảm ơn thầyLưu Phước Vẹn đã dạy bảo tôi những môn chuyên ngành và hướng dẫn tôi

hoàn thành bài báo cáo thực tập này.

Bên cạnh đó xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Ngân hàng TMCPQuân Đội đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội thực tập tại đơn vị, qua đó học hỏiđược nhiều kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn Cảm on anh Thái Tiến Phó

— Chuyên viên Khách hàng cá nhân tại phòng Kinh doanh đã tận tình hướng

dẫn tôi trong suốt thời gian thực tập, cảm ơn các anh chị khác trong Ngânhàng đã chỉ bảo cho tôi rất nhiều

Tuy nhiên, do kiến thức chuyên môn có hạn và thời gian thực tập hạnhẹp nên bài báo cáo này không tránh khỏi những thiếu sót Tôi rất mong nhận

được những lời đóng góp ý kiến của quý thầy cô cũng như Ban lãnh đạo Ngân

hang dé bài viết của tôi đạt kết quả tốt hơn

Cuối cùng tôi xin kính chúc quý thầy cô và Ban Giám đốc cùng các anhchị tại Ngân hàng TMCP Quân Đội — Chi nhánh An Giang được nhiều sứckhỏe, hạnh phúc và luôn thành đạt trong cuộc sống

Tôi xin chân thành cảm on!

Long Xuyên, tháng 05 năm 2022

Sinh viên thực hiện

Lưu Thị Bảo Trân

ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP

il

MỤC LỤC

0009.100077 iĐÁNH GIA BAO CAO THUC TAP -. 2s se ©ssecsvssesseessss ii

MUC LUC 2 iii

0/0): 7 (o:87 90 ca VDANH SÁCH HÌNH, BIEU DO, SƠ DO . <-s<©csscssscssee viDANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT -s- s2 ssssssesssessessezssese vii

1 LỊCH LAM VIỆC VI TRÍ CHUYÊN VIÊN QUAN HE KHACH

HÀNG CÁ NHÂN -<©-<©cs©secvseEserrstrssrestrssrkserrserssrrsrrssrssrrssree 1

2 GIỚI THIỆU THONG TIN CƠ BAN -s s- se ©ssccsecssessecsee 4

2.1 Giới thiệu thông tin CO Đảïn << 5s 9 9 9.9 90.090 09658 4 2.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chỉ nhánh An Giang 6

2.3 Cơ cấu th CHC secsescssecssecssccssccsscsnsccsscsnscenscenscenecesecesccesccsscesscesscenscessees 7

2.4 Các sản phẩm dịch vụ MB cung cấp . -s s-sssessessesse 10

2.5 Tình hình hoạt động cho vay KHCN tại MBBank — Chỉ nhánh An Giang năm 2019 — 2021 o- << s99 90 0 001000000896 096 13

3 BAO CAO KET QUA TÌM HIỂU VE HOAT DONG CHUYÊN

NGANH VA MOI TRUONG LAM VIEC CUA DON VI THUC TAP 15

3.1 Tính năng của sản phẩm cho vay SXKD: ccsssssssssessesseessesseesesseees 153.2 Điều kiện vay VỐn s-s-s- << s©ssESsESsESsSS4E2sES9E23E253555 035 sse” 163.3 Danh mục hồ sơ vay VON s-s- << s<sssssessessessessessessessee 16

3.4 Quy trình cho vay SXKD tại MBBank chỉ nhánh An Giang 16 3.5 Hoạt động chuyên ngành o- 5< 5s 5 S9 919 559559 958 193.6 Môi trường làm việc và văn hóa của tổ chức . s « 203.7 Nhận xét về hoạt động chuyên ngành .s- 5 s ssssses 213.8 Nhận xét về môi trường làm viỆC - 2-5 << =secssessessee 22

4 NOI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHAN CÔNG «- 23

5 PHƯƠNG PHAP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHAN CONG 23

6 KET QUA ĐẠT ĐƯỢC SAU QUA TRÌNH THỰC TẬP 25

6.1 Những nội dung kiến thức được củng cỐ .s s-s-s©<<¿ 25

11

6.2 Những kỹ năng cá nhân, giữa các cá nhân và thực hành nghềnghiệp đã tiẾp f]u - <2 << ©S<©SsSsESsEssEssExsEssEsessessessessessessese 26

6.2.1 Những kỹ năng cá NNAN o5 5 55 65 599 9994 95895598995896 26 6.2.2 Những kỹ năng giữa các cá nhÂnn œ5 55s se s55 529% 27

6.2.3 Những kỹ năng cá nhân, giữa cá nhân và thực hành nghề nghiệp đãTHE p THU AUC o 7G G5 G5 9 9 9 9 0 Họ 0 0 0000000009609 00 27

6.3 Những kinh nghiệm và bài học thực tiễn đã được tích lũy 28

6.4 Chi tiết các kết quả công việc đã đóng góp cho don vị thực tập 29

TÀI LIEU THAM KHẢO 5°cs< se ©ssEsseEsseEsserseerseersserse 30

1V

DANH SÁCH BANG

Bảng 1: Lịch thực tập tại MB An Giang - - - se re 1

Bảng 2: Kết qua hoạt động kinh doanh tai MBBank An Giang 2019-2021 12Bang 3: Dư nợ tín dụng trên tổng nguồn vốn huy động năm 2019-2021 13Bảng 4: Dư nợ cho vay KHCN theo mục đích sử dung vốn 2019-2021 14

Bảng 5: Dư nợ cho vay KHCN theo thời gian cho vay năm 2019-2021 14

Bang 6: Lãi suất cho vay của MB An Giang - 2-5252 52cccEcEczrrrres 14

Bảng 7: Phương pháp thực hiện công việc được phân công 23

DANH SÁCH HÌNH, BIEU DO, SƠ DO

Hình 1: Logo Ngân hàng Quân đội MBBank .- - 55+ << <++<sss+ 5

Sơ đồ 1: Cơ cấu tô chức tại MBBank chi nhánh An Giang - 7

Mái

DANH MỤC CÁC TU VIET TAT

STT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TỪ VIET TAT

8 SXKD San xuat kinh doanh

9 TNHH Trach nhiệm hữu han

10 TMCP Thương mai cỗ phan

11 CMND Chứng minh nhân dân

12 CCCD Căn cước công dân

13 GVHD Giáo viên hướng dẫn

14 CBNV Cán bộ nhân viên

15 CBHD Cán bộ hướng dẫn

Vil

1 LỊCH LÀM VIỆC VỊ TRÍ CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH

HÀNG CÁ NHÂN

Theo kế hoạch của trường, sinh viên năm cuối sẽ được thực tập tại cácđơn vị liên quan đến các chuyên ngành đang học Với chuyên ngành Tài chính

ngân hàng, tôi đã đăng ký thực tập tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi

nhánh An Giang Dưới đây là kế hoạch thực tập trong 8 tuần với các nội dung

chính như sau:

Bảng 1: Lịch thực tập tại MB An Giang

Nhận xét của

Tuan Nội dung công việc GVHD

- Đến gặp lãnh đạo tiếp nhận vị trí Chuyên

viên quan hệ khách hàng cá nhân tại MB An

Giang, được phô biến các quy định chung của

MB.

- Được đào tạo về thẻ tín dụng dành cho sinh

01 viên đại học An Giang.

- Được làm quen với các anh chị phòng khách

- Được chị chuyên viên phòng quan hệ

KHCN hướng dẫn mở tài khoản thanh toán,

cai đặt app MBBank trên điện thoại, kích hoạt

02_ | và hướng dẫn cách dùng.

- Trình các giấy tờ cho Giám Đốc ký theo yêu

cầu của các chuyên viên khách hàng cá nhân

- Hỗ trợ chuyên viên đem hồ sơ cho kháchhàng ký Tìm hiểu các thủ tục cho vay của

Ngân Hàng.

- Cùng cán bộ hướng dẫn đi gặp khách hàng.

- Vào các trường trên địa bàn Long Xuyên, Tri Tôn và Thoại Sơn mở thẻ cho các em học sinh

và mở thẻ tín dụng cho thầy/cô nhà trường

- Photo và scan các giấy tờ phục vụ cho côngtác thâm định, tìm hiểu các thành phần trong

hồ sơ cho vay

04

- Giúp Anh/chị đem giấy tờ lên xuống quầy

giao dịch.

- Giúp Anh/chi tra CIC khách hàng.

- Cùng Anh/chị đi Cần Đăng thẩm định

- Làm quen các chứng từ và biêu mâu của ngân hàng.

05

- Tìm hiểu quy trình cho vay khách hàng cá

nhân tại ngân hàng.

- Hỗ trợ Anh/Chị đi mở thẻ ở các khu chợ,

quán cafe.

- Giúp Anh/chị soạn các hồ sơ đã mở thẻ

ATM, tra code, photo CMND/CCCD, nhập

excel đã được duyệt trả cho quay giao dịch

06

Giới thiệu KH đến MB gửi tiền tiết kiệm

-Hỗ trợ Anh/chị gọi cho KH có cơ hội mở thẻ

hiểm cơ bản, đóng thuế và cài đặt app

- Giới thiệu thông tin KH đến MB chuyên tiền

ngoại té.

- Xin các số liệu và thông tin khác

- Được các Anh/chị giải thích số liệu để đápứng yêu cầu bài báo cáo thực tập

- Trình giấy tờ đánh giá thực tập cho BanGiám Đốc nhận xét và ký tên

2 GIỚI THIỆU THÔNG TIN CƠ BẢN

2.1 Giới thiệu thông tin cơ bản

- Tên đầy đủ bằng Tiếng việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phan Quân đội

- Tên viết tắt công ty bằng Tiếng việt: MBBank

- Tên công ty bằng Tiếng anh: Military Commercial Joint Stock Bank

- Loại hình: Doanh nghiệp Quân đội.

- Thể loại: Tài chính

- Thành lập: Ngày 4 tháng 11 năm 1994.

- Trụ sở chính:

+ Trụ sở cũ: 21 Cát Linh, phường Cat Linh, quận Đống Đa TP Hà Nội

+ Trụ sở mới: 63 Lê Văn Lương, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành

- Đây là một trong số các doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc Phòng và được

đóng trụ sở chính tại Hà Nội, ngoài ra thì MBBank còn bao phủ mạng lưới các chi nhánh ra nước bạn Lào, Campuchia, thậm chí còn có văn phòng đại diện tại Liên Bang Nga.

- Cũng giống như hau hết các ngân hàng trên thị trường hiện nay thì MBBankcũng kinh doanh tất cả các dịnh vụ ngân hàng như thanh toán, nhận gửi tiền,cho vay, ký gửi tài sản, tài trợ dự án, dịch vụ thẻ, kinh doanh ngoại tệ Sảnphẩm ở ngân hàng MB da dạng, hỗ trợ về ngân hang, tài chính Các sảnphẩm ở các ngân hàng khác có thì Ngân hàng MBBank cũng có thậm chí lànhiều hơn và tốt hơn

- Khi thành lập, mục đích ban đầu của Ngân hàng TMCP Quân đội là nhằm hỗ

trợ cho các đơn vi quân đội làm kinh tế Cùng với sự phát triển lớn mạnh của

đất nước Ngân hàng Quân đội không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động củamình Vì thế trong thời điểm hiện tại khách hàng của Ngân hàng Quân Đội làmọi đối tượng trong nền kinh tế như: các cá nhân, hộ gia đình, tổ hợp tác,

doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp có vốn đầu tư

nước ngoài, công ty cô phần, công ty TNHH Với phương châm hoạt động

an toàn, hiệu quả và luôn đặt lợi ích của khách hàng gắn liền với lợi ích củaNgân hàng, những năm qua Ngân hàng Quân Đội luôn là người đồng hànhtin cậy của khách hàng và uy tin của Ngân hàng ngày càng được củng cố vàphát triển Trong thời gian gần đây, Ngân hàng Quân Đội được Ngân hàngViệt Nam đánh giá là một trong những Ngân hàng Thương mại Cổ phầnhàng đầu của Việt Nam.

- Các công ty thành viên của MBBank:

> Công ty cô phần chứng khoản MB

> Công ty cô phần Quản lý Quỹ đầu tư MB

> Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản Ngân hàng TMCP Quân Đội

(AMC)

> Công ty Tài chính TNHH MB Shinsei

> Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)

> Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas (MBAL)

Hình 1: Logo Ngân hàng Quân Đội MBBank.

- Tầm nhìn: Trở thành Ngân hàng cổ phần hàng đầu ở Việt Nam trong các

mảng thị trường lựa chọn tại các khu vực đô thị lớn, tập trung vào:

* Các khách hàng doanh nghiệp truyền thống, các tập đoàn kinh tế và các

>

doanh nghiệp lớn.

s* Tập trung các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

s* Phat triển các dịch vụ khách hàng cá nhân

» Mở rộng các hoạt động kinh doanh trên thị trường.

% Phát triển hoạt động ngân hàng dau tư

% Liên kết chặt chẽ trong Ngân hang và các thành viên dé hướng tới trở

thành tập đoàn tài chính.

- Sứ mệnh: MB dành mọi nỗ lực gây dựng một đội ngũ nhân lực tinh thông vềnghiệp vụ, tận tâm trong phục vụ nhằm mang lại cho các doanh nghiệp, các

cá nhân những giải pháp tài chính — ngân hàng khôn ngoan với chỉ phí tối ưu

và sự hải lòng mỹ mãn.

- Giá trị cốt lõi: Giá trị của MB không nằm ở tài sản mà là ở những giá trị tỉnhthần mà mỗi thành viên MB luôn coi trọng và phát huy bao gồm 6 giá trị cơ

bản:

“+ Tin cậy — Hợp tác — Chăm sóc khách hàng

“+ Sang tạo — Chuyên nghiệp — Hiệu qua 2.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh An Giang

- Tên: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội Việt Nam — Chi nhánh An

Giang.

- Dia chi:

+ Địa chi cũ: Số 1293, đường Tran Hung Dao, tổ 22, khóm Binh Long 2,phường Mỹ Binh, thành phố Long Xuyên, tinh An Giang

+ Địa chỉ mới: số 82 — 84, đường Nguyễn Trãi, phường Mỹ Long, thành phố

Long Xuyên, tỉnh An Giang.

- Điện thoại: 0296.6252.111

- Fax: 0296.6252.333

- MB An Giang được thành lập và hoạt động ngày 21/10/2011 theo giấy chứngnhận đăng ký kinh doanh số 001283873-078 cấp ngày 14/09/2011, đăng ký

thay đổi lần thứ 4 ngày 24/08/2017.

- Mạng lưới ngân hàng MBBank trải khắp cả nước trong đó An Giang là một

trong những thành phố có số lượng chi nhánh và phòng giao dịch nhiều nhất.Hiện MB có 480 máy ATM, 2500 máy POS đặt tại các tỉnh thành phố trong

nước.

- Cộng với các công ty thành viên trong nhiều lĩnh vực: Chứng khoán, bảohiểm, quản lý tài sản, bảo hiểm nhân tho, vay von

- Năm 2018, MB chi nhánh An Giang đã thực hiện được và vượt nhiều chỉ

tiêu, kế hoạch đề ra Trong đó doanh thu thuần sau rủi ro đạt trên 36,4 tỷ

đồng, vượt 89% kế hoạch, tông tài sản đạt trên 1.112 tỷ đồng, huy động vốn

đạt 380 tỷ đồng, dư nợ đạt 1.085 tỷ đồng, nợ xấu ở mức 0,49%, thấp hơn rất

nhiều so với mức bình quân ngành và các tổ chức tin dụng trên địa ban tỉnh

- Ngân hàng được thành lập nhằm thực hiện các giao dịch ngân hàng gồm:

+ Huy động và nhận tiên gửi ngăn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tô chức cá

nhân.

+ Cho vay ngăn hạn, trung hạn và dài hạn đôi với các tô chức cá nhân trên cơ

sở tính chât và khả năng nguôn vôn của ngân hàng.

+ Thực hiện các giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tẾ,

chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá trị khác

2.3 Cơ cấu tô chức

Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận

“+ Giám đốc chỉ nhánh

- Chỉ đạo, hoạch định và triển khai các chính sách, mục tiêu kinh doanh phù

hợp với chiến lược và mục tiêu kinh doanh của ngân hàng MB

- Chỉ đạo xây dựng các quy trình, xác định nhiệm vụ và điều phối hoạt độngcác Phòng/Bộ phận thuộc đơn vi.

- Phân tích hoạt động nhằm đánh giá thành tích hoạt động của đơn vi va của

nhân viên, xác định các khu vực cần tiết kiệm chi phí và thực hiện các chươngtrình cải tiến Xem lại các báo cáo tài chính, các báo cáo về hoạt động nhằm

dam bảo các mục tiêu kinh doanh của đơn vi được thực hiện.

- Chỉ đạo và điều phối mọi hoạt động có liên quan đến kinh doanh tài sản nợ

và tài sản có trên cơ sở tối đa hóa lợi nhuận, gia tăng hiệu quả hoạt động

- Thiết lập các quy trình kiểm tra, kiểm soát nội bộ tại đơn vị Tham dự các

cuộc họp do Hội Sở chủ trì, cuộc họp của các Hội đồng chuyên môn khi được

chỉ định.

- Phân công hoặc ủy quyền một số nhiệm vụ cho thuộc cấp.

- Tham gia tuyển dụng, dao tạo, đánh giá thành tích, điều chuyền và cho thôiviệc nhân viên theo quy định về phân cấp quản lý về nhân sự và lương

thưởng của MB.

Phó Giám đốc Chi nhánh

- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát hoạt động và đôn đốc thực hiện kế

hoạch chỉ tiêu tháng, quý, năm.

- Tổ chức thực hiện việc tiếp thị và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho khách

hàng Hướng dẫn, phổ biến, cập nhật các thông tin sản phẩm và dịch vụ mớiphát sinh và triển khai thực hiện tại Phòng/ Bộ phận mình phụ trách

- Ky các văn bản, hợp đồng, tờ trình tín dụng cá nhân theo sự phân quyền

trách nhiệm của Giám đốc Chi nhánh và uy quyén cua Tổng Giám đốc

- Thực hiện các công việc của nhân viên kinh doanh Quản lý và phát triển

nhân viên của Phòng/ bộ phận được phân công phụ trách.

- Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng Báo cáo kết quả thực hiệncác chỉ tiêu kinh doanh được giao theo từng thời kỳ.

- Thực hiện các công việc phát sinh theo sự phân công của Giám đốc chỉ

nhánh.

+* Phòng kinh doanh

- Tham định tài sản, xác định han mức cho vay

- Quản lý du nợ tài khoản va tài san đảm bao.

- Phân tích và lập danh mục đề quản lý hiệu quả

- Cung cấp hồ sơ tài liệu thông tin khách hang cho phòng quan lý rủi ro déthâm định độc lập và tái thâm định theo quy định của MBBank

- Cập nhật phân tích hoạt động tai chính của khách hàng xem có đáp ứng nhu

cầu về quản lý hoạt động tín dụng

- Phân tích đánh gia tình hình kinh doanh của chi nhánh.

- Giải quyết các thắc mắc về dịch vụ khi khách hàng yêu cầu

- Lập và phân tích bảng báo cáo tài chính, kế toán

% Giám đốc DVKH

- Lập kế hoạch ngân sách và các hoạt động để quản lý số lượng khách hàng,đối tác công ty

- Thiết lập mục tiêu cho tất cả nhân viên cấp dưới

- Tiến hành đánh giá hiệu suất bằng các số liệu chính

- Đảm bảo cung cấp kịp thời các dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng

- Giải quyết các van đề dé duy trì và củng cố niềm tin của khách hàng

- Doc báo cáo của cấp dưới và truyền đạt tiến độ tổng thé hàng quý/hàng năm

cho quản lý cấp cao và các bên liên quan bên ngoài

s* Phòng dịch vụ khách hang

- Kiểm tra thường xuyên hoạt động của phòng, đảm bảo thực hiện đúng quyđịnh nghiệp vụ của Ngân hàng và Ngân hàng Nhà nước, chấp hành đúng chế

độ nghiệp vụ về kế toán, quản lý an toàn kho quỹ tại đơn vị

- Chịu trách nhiệm về việc kiểm soát các chứng từ một cách chính xác, kipthời và đầy đủ

- Kiểm tra, kiểm soát, quản lý séc trắng, số tiết kiệm trắng xuất cho giao dịch

s* Các phòng giao dịch

- Thực hiện các giao dịch: Mở và quản lý tài khoản, nghiệp vụ liên quan tới

tiền gửi, nghiệp vụ thanh toán, phát hành thẻ, thu chi tiền mặt và thu đồi ngoại

- Giới thiệu các sản phâm chương trình khuyến mãi, chiến dịch Marketing mới

cho khách hàng.

2.4 Các sản phẩm dịch vụ MB cung cấp

Sản phẩm cho vay vốn

Vay vốn cũng là một trong những sản phẩm được nhiều người lựa chọn

ở ngân hàng MB Vay vốn với điều kiện đơn giản, thủ tục nhanh gọn và giải

ngân nhanh chóng.

+ Vay tín chấp: Lãi thấp, điều kiện đơn giản, giải ngân nhanh chỉ trongvài ngày hỗ trợ các nhu cầu mua sắm, tiêu dùng hàng tháng của khách hàng

+ Vay thế chấp: Hỗ trợ vay thế chấp với nhiều tài sản linh hoạt ở mức

lãi suất thấp, kỳ hạn dài với thủ tục được đơn giản hóa không phức tạp.

+ Theo mục dich: cho vay tiêu dùng va cho vay kinh doanh

+ Phân loại khác: cho vay thấu chi, cho vay qua thẻ tín dụng, cầm cé số tiết kiệm,,

Hỗ trợ mức lãi suất thấp, thủ tục đơn giản chính là ưu điểm của ngânhàng MB hiện nay, khiến nhiều người lựa chọn sản phẩm của ngân hàng hơn

10