Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi, từ đó đề xuất một số chính sách thay đổi thích hợp v
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi Dựa trên những yếu tố này, bài viết sẽ đề xuất một số chính sách thay đổi phù hợp với đặc điểm địa bàn, nhằm hỗ trợ công chức tại Cục Thuế nâng cao hiệu quả làm việc.
Mục tiêu 1: Hệ thống hoá cơ sở lý luận về động lực làm việc, xây dựng mô hình lý thuyết cho nghiên cứu
Mục tiêu 2 là xác định các yếu tố tác động đến động lực và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố trong mô hình lý thuyết đã được xây dựng.
Mục tiêu 3 nhấn mạnh việc đưa ra các hàm ý cho công tác quản lý nguồn nhân lực, nhằm nâng cao động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi Việc cải thiện động lực làm việc không chỉ giúp tăng cường hiệu quả công việc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của cơ quan thuế Các chiến lược quản lý nhân sự cần được thiết kế để khuyến khích sự cống hiến và sáng tạo của công chức, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và năng động.
3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi Đối tượng khảo sát bao gồm các công chức đang công tác tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi, nhằm hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến hiệu suất và sự hài lòng trong công việc của họ.
- Về nội dung: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của Công chức tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi
- Về không gian: Công chức làm việc tại các phòng trong Cục Thuế tỉnh Quảng ngãi và chi cục Thuế trực thuộc
- Về thời gian khảo sát và xử lý dữ liệu: từ tháng 01/2021 đến tháng 4/2021
4 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng kết hợp hai phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định tính được thực hiện dựa trên lý thuyết động lực làm việc và kết quả nghiên cứu trước đó về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên Tác giả đã điều chỉnh thang đo các yếu tố này cho phù hợp với môi trường làm việc tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi Phương pháp thảo luận nhóm chuyên gia, bao gồm lãnh đạo Cục Thuế và công chức có kinh nghiệm như Phó cục trưởng, trưởng phòng, chi cục trưởng, đã được sử dụng để hiệu chỉnh và bổ sung các khái niệm trong mô hình Kết quả là tác giả đã thiết kế được bản câu hỏi chính thức phục vụ cho việc điều tra thực tiễn.
Nghiên cứu định lượng được thực hiện dựa trên thông tin thu thập từ phiếu khảo sát, sử dụng các công cụ phân tích như thống kê mô tả, kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và hồi quy Mục tiêu là đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trong mô hình nghiên cứu.
Dữ liệu sẽ được mã hóa và nhập vào phần mềm SPSS20.0 để xử lý
Căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu, đề tài được đặt tên như sau:
Nghiên cứu về động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế tỉnh Quảng Ngãi mang lại ý nghĩa lý thuyết và thực tiễn quan trọng Bài viết đánh giá động lực làm việc của công chức và xác định các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến động lực này Đồng thời, phân tích thực trạng các chính sách tạo động lực làm việc tại Cục Thuế Kết quả nghiên cứu sẽ giúp Ban lãnh đạo Cục Thuế nhận diện các yếu tố then chốt tác động đến động lực làm việc, từ đó hoàn thiện các chính sách nhân sự phù hợp, khuyến khích công chức sáng tạo, chủ động, trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc, nâng cao hiệu quả làm việc và phục vụ nhân dân tại Cục Thuế.
Bố cục chính của luận văn gồm 4 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận của nghiên cứu
Chương 3: Kết quả nghiên cứu
Chương 4: Kết luận và một số iến nghị
Nghiên cứu về động lực làm việc của nhân viên, đặc biệt là công chức ngành Thuế, đã được thực hiện qua nhiều mô hình khác nhau, nhằm phân tích các yếu tố tác động đến hiệu suất làm việc của họ.
Nghiên cứu của Lê Thị Bích Phụng (2011) về "Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên các doanh nghiệp tại TP.HCM" dựa trên mô hình của Kovach (1987) và sử dụng phương pháp phân tích định lượng Tác giả đã xác định và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, bao gồm: quản lý trực tiếp, thu nhập và chế độ thưởng, môi trường làm việc, đào tạo và thăng tiến, đặc điểm công việc, sự tham gia lập kế hoạch, chính sách thưởng và công nhận, cùng thương hiệu và văn hóa công ty Nghiên cứu đã đánh giá mức độ tác động của các yếu tố này và đề xuất giải pháp cho các nhà quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ giới hạn trong phạm vi các doanh nghiệp nhỏ, do đó chưa thể khẳng định tính áp dụng của các yếu tố này cho các lĩnh vực khác.
Nghiên cứu của Nguyễn Thị Gấm và đồng tác giả (2014) về việc tạo động lực làm việc cho cán bộ tại các Chi cục Thuế thuộc Cục Thuế tỉnh Vĩnh Phúc đã phân tích 234 cán bộ và xác định 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức Các yếu tố này bao gồm: (1) Lương và phúc lợi; (2) Mối quan hệ với đồng nghiệp; (3) Tính chất công việc; (4) Cơ hội đào tạo và thăng tiến; (5) Mối quan hệ với cấp trên; và (6) Điều kiện làm việc.
Nghiên cứu này dựa trên kết quả nghiên cứu toàn cầu và được điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện làm việc của nhân viên tại Chi cục Thuế tỉnh Vĩnh Phúc, nhằm chỉ ra các yếu tố tác động đến động lực làm việc của cán bộ trong cơ quan.
Mô hình nghiên cứu này có thể sử dụng phù hợp với khu vực công trong ngành Thuế tại Việt Nam
Tác giả Hoàng Thị Hồng Lộc và Nguyễn Quốc Nghi (2014) đã nghiên cứu về "Xây dựng khung lý thuyết về động lực làm việc ở khu vực công tại Việt Nam", nhằm khám phá các yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công chức và viên chức Nghiên cứu đề xuất mô hình lý thuyết với năm bậc nhu cầu theo thứ tự từ thấp đến cao: nhu cầu xã hội, nhu cầu sinh học, nhu cầu an toàn, nhu cầu tôn trọng và nhu cầu tự thể hiện Các bậc nhu cầu này được xem như năm nhóm biến trong mô hình kinh tế lượng và được đo lường qua 26 biến thành phần Mô hình lý thuyết này có giá trị áp dụng cho khu vực công tại Việt Nam.
Nghiên cứu của Bùi Quang Hưng và Nguyễn Thanh Bé (2019) về động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế TP Hồ Chí Minh chỉ ra rằng có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến động lực này Kết quả khảo sát 100 công chức cho thấy thu nhập, cân bằng giữa cuộc sống và công việc, phúc lợi, cảm nhận vai trò cá nhân trong công việc, và mối quan hệ với đồng nghiệp đều góp phần quan trọng trong việc nâng cao động lực làm việc và hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại Cục Thuế.
Nghiên cứu này đánh giá ảnh hưởng của 6 điều kiện làm việc và 7 yếu tố công nhận thành tích đến động lực làm việc của công chức tại Cục Thuế TP Hồ Chí Minh Tuy nhiên, nghiên cứu chưa mở rộng so với các Cục Thuế khác và toàn ngành Thuế nói chung.
Nghiên cứu của Wong, Siu và Tsang (1999) tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên khách sạn tại Hồng Kông, dựa trên mô hình mười yếu tố động viên của Kovach Tác giả đã tiến hành khảo sát, yêu cầu người tham gia xếp hạng các nhân tố từ một đến mười theo mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc Kết quả từ cuộc khảo sát này đã giúp đề xuất phương pháp điều chỉnh động lực làm việc dựa trên những đặc điểm cá nhân khác nhau của nhân viên.