1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Đề tài xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cho công ty cổ phần dịch vụ di Động trực tuyến

128 0 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Xây Dựng Kế Hoạch Truyền Thông Marketing Cho Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Di Động Trực Tuyến
Tác giả Trần Mai Anh, Hồ Ngọc Bích, Lâm Hữu Nghiêm, Hứa Hồng Ngọc, Ngô Thị Ái Trân
Người hướng dẫn Th.S. Trần Thanh Trà
Trường học Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông
Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh
Thể loại Báo Cáo Tiểu Luận
Năm xuất bản 2024
Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 128
Dung lượng 17,74 MB

Cấu trúc

  • 1.2.1 Tầm nhìn của MoMo (13)
  • 1.3 Lĩnh vực hoạt động và dịch vụ chủ yếu.......................--- 2 sen e 14 .1. Từ nhiệm vụ nhỏ đến làm chuyện “đại sự” với Ví 1c (14)
  • 1.1 Chân dung khách hàng mục tiêu...............................--- - 22 2222222122122 sex 18 (0)
  • 1.2 Động cơ sử dụng.......................- --- 2 2. 2112211221 1211121111111112111101 1101110121111 xà 19 (21)
  • 1.3 Thói quen sử dụng........................- - - Q22 2221121111111 151 1111101111111 011 1118021111 gkn 21 2. Phân tích thị trường 21 2.1. Thị trường mục tiều........................... -- - 5. 0 2. 1022111201113 11 1113111111111 11111112 21 2.2. Khả năng tăng trưởng..................... . 201011211112 1111211110111 1011111821111 xca 23 2.2.1. Tốc độ tăng trưởng của MoMo (23)
    • 2.2.2. Xu hướng thị trường thanh toán số (27)
    • 2.2.3. Cơ hội và thách thức...........................---- -- Hee 24 2.2.4. Chiến lược phát triển trong tương lai (28)
  • V. SANG TAO THONG DIEP TRUYEN THONG......ccscssessescsssssesscssesssseees 47 1, Cơ hội thị trường 47 2. Cơ sử chọn thông điệp 47 3. Ý Tưởng Lớn (Big Idea): 47 4. Thông Điệp Truyền Thông 47 VI. CHIEN LUQC TRUYEN THONG 48 1. HOAT DONG TRUOC TET. 48 1.1......TVC: "Sắm Tết Trọn Vẹn - Du Xuân Rộn Ràng cùng s1. --iI 48 1.1.1..................................àĂ Sen nhe Mục tiêu của TVC 48 (0)
    • 1.1.2 Đối tượng mục tiêu...................................- 0 SH re 48 1.1.3.......................................... Lý do lựa chọn đại diện TVC 48 (57)
    • 1.1.4 TVC...........................................................02 re 49 (58)
    • 1.1.5 Kịch bản chỉ tiết (Storytelling)..................................-.-cc. 49 (59)
    • 1.1.6 Hoạt động truyền thông tổng quát (62)
    • 1.1.7. Hoạt động truyền thông cụ thể (63)
    • 1.1.8 Tỷ lệ chuyển đổi đăng ký mới và giao dịch (66)

Nội dung

Ví điện tử MoMo cho phép người dùng được tạo tài khoản và nạp tiền vào tài khoản MoMo để thanh toán cho hơn 200 dịch vụ nhữ thanh toán điện nước, thanh toán vay tín dụng, nạp tiền điện t

Tầm nhìn của MoMo

MoMo đang chuyển mình thành một siêu ứng dụng tài chính toàn diện, với mục tiêu tạo ra hệ sinh thái đa dạng dịch vụ như thanh toán di động, cho vay vi mô, đầu tư và bảo hiểm Công ty chú trọng vào ngân hàng số và mở rộng dịch vụ để phục vụ cả thị trường thành thị và nông thôn, qua đó thúc đẩy hòa nhập tài chính toàn quốc Định hướng chiến lược của MoMo bao gồm đầu tư vào công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng, như tích hợp công nghệ sinh trắc học và hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ Hơn nữa, MoMo cũng dự định mở rộng ra thị trường quốc tế, nhắm đến các quốc gia Đông Nam Á như Campuchia, Myanmar và Indonesia.

Sứ mệnh của MoMo là thúc đẩy nền kinh tế số tại Việt Nam bằng cách cung cấp các giải pháp tài chính tiên tiến, tiện lợi và an toàn MoMo cam kết mang đến dịch vụ chất lượng cao, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ tài chính, từ đó góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội Đồng thời, MoMo cũng chú trọng vào việc tạo ra giá trị xã hội và đảm bảo sự bền vững cho sự phát triển lâu dài.

1.2.3 Giá trị cốt lõi của MoMo

Khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại MoMo, nơi mà mọi quyết định và hành động đều được xây dựng dựa trên việc lắng nghe và phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Sáng tạo và đổi mới: MoMo không ngừng tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mdi

Tính liêm chính và minh bạch: MoMo hoạt động với sự minh bạch, tôn trọng các quy định pháp luật và đạo đức kinh doanh

Tinh thần đồng đội là yếu tố then chốt tại MoMo, nơi mà công ty tin tưởng vào sức mạnh của làm việc nhóm MoMo cam kết xây dựng một môi trường hợp tác hiệu quả, giúp tất cả nhân viên cùng nhau hướng đến các mục tiêu chung.

1.2.4 Cơ cấu tổ chức của MoMo

MoMo có cơ cấu tổ chức hiệu quả, bao gồm Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc và các bộ phận chức năng như Tài chính, Marketing, Kỹ thuật và Hỗ trợ khách hàng Các bộ phận này hoạt động độc lập nhưng phối hợp chặt chẽ để thúc đẩy sự phát triển và đổi mới liên tục Lãnh đạo chủ chốt như ông Nguyễn Bá Diệp, đồng sáng lập MoMo, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và phát triển công ty, góp phần vào việc giới thiệu hệ sinh thái tài chính toàn diện tại VIIE.

Hình: Sơ đồ cấu trúc M_service

Lĩnh vực hoạt động và dịch vụ chủ yếu . - 2 sen e 14 1 Từ nhiệm vụ nhỏ đến làm chuyện “đại sự” với Ví 1c

Công ty cổ phần dịch vụ di động trực tuyến (M_Service) chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán di động, với ứng dụng MoMo cho phép người dùng thanh toán hơn 500 dịch vụ khác nhau Các dịch vụ bao gồm thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, phí chung cư, nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay, vé tàu, vé xe, đặt phòng khách sạn, mua đồ ăn, thức uống, thanh toán cà phê, đổ xăng, mua sắm và các dịch vụ tài chính như ngân hàng và bảo hiểm.

1.3.1 Từ nhiệm vụ nhỏ đến làm chuyện “đại sự” với Ví MoMo

Ví điện tử MoMo là một siêu ứng dụng thanh toán, hỗ trợ hơn 500 dịch vụ đa dạng trong cuộc sống hàng ngày Người dùng ưa chuộng MoMo nhờ vào tính năng nhanh chóng, tiện lợi và nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn từ các đối tác.

Ví điện tử MoMo không chỉ hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện, nước, internet và phí chung cư hàng tháng, mà còn cho phép nạp tiền điện thoại với chiết khấu lên đến 4% Ngoài ra, người dùng có thể đặt vé máy bay, tàu, xe, và phòng khách sạn, cũng như sử dụng các voucher ưu đãi tại các cửa hàng ăn uống, café, mua sắm thời trang, và cửa hàng tiện lợi Hơn thế nữa, MoMo còn cung cấp các dịch vụ tài chính, ngân hàng, và bảo hiểm tiện lợi và thông minh, giúp bạn cân nhắc sử dụng ví điện tử này như một công cụ hỗ trợ cho việc kinh doanh hoặc các kế hoạch tài chính lớn của gia đình.

Ví MoMo SIÊU ỨNG DỤNG THANH TOÁN Thanh toán hóa đơn - Nhận quà liền tay

Hình: Thanh toán MoMo nhận quà

1.3.2 Khởi sự kinh doanh cùng Ví MoMo trên Chợ Tốt

Chợ Tốt là nơi lý tưởng cho những ai yêu thích sưu tầm hàng hóa chất lượng với giá cả hợp lý Tại đây, bạn không chỉ có thể bán đồ đã qua sử dụng mà còn có thể mở cửa hàng online và kinh doanh bất động sản Để tin bán hàng của bạn luôn xuất hiện ở vị trí hàng đầu, bạn cần sử dụng chức năng đẩy tin với mức phí nhỏ theo quy định Việc thanh toán phí này giờ đây trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Từ nay đến 17.2.2019, khi cài đặt ứng dụng Ví MoMo và liên kết tài khoản ngân hàng, bạn sẽ nhận quà tặng lên đến 100.000 đồng Số tiền này giúp tin đăng bán hàng của bạn luôn ở vị trí nổi bật trên Chợ Tốt trong nhiều ngày Đây là cơ hội tuyệt vời để khởi đầu sự nghiệp kinh doanh của bạn.

THANH TOAN BANG Vi MOMO TREN WEBSITE WWW.CHOTOT.COM nuy cập wwewchotot,com Chon Quin ly tin ằ BAN NHANH HON a Oy = ý tt

SoS es rae = ay Sn a — TT rr cz

TT owe : ”=ỷ—— xoá " lận ich can mua ằ THANH TOÁN NGAY họ Phương thức thanh toỏn bằng Vớ MoMo

SS = đụng Ví MoMs * Xác nhận đế lắ thanh toán cúa đơn hà: QUẾT thanh tc

Hình: Các bước thanh toán trên web Chợ Tốt bằng MoMo

1.3.3Đăng ký vay tiêu dùng siêu nhanh

Ví điện tử MoMo hợp tác chiến lược với ngân hàng Shinhan, mang đến tính năng vay tiêu dùng tiện lợi Người dùng chỉ cần sống tại Hà Nội hoặc TP.HCM và có lương chuyển khoản từ 8.000.000 đồng để gửi yêu cầu vay qua ứng dụng Quy trình nhanh chóng, không cần đến ngân hàng trực tiếp, giúp bạn dễ dàng tiếp cận vốn cho kinh doanh hoặc tiêu dùng Ngoài ra, Ví MoMo cũng hỗ trợ thanh toán khoản vay một cách thuận tiện.

8 TẢI VÀ ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN MOMO

Để sử dụng Ví MoMơ, hãy mở ứng dụng và nhập số điện thoại của bạn Sau đó, nhập mã OTP và thiết lập thông tin cá nhân, bao gồm họ tên và mật khẩu Cuối cùng, xác nhận để hoàn tất quá trình Bạn có thể tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play để tiếp tục.

Hình: Các bước tải và đăng ký tài khoản MoMo

Ứng dụng Ví MoMo đã tích hợp đầy đủ sản phẩm bảo hiểm từ các công ty uy tín như Prudential, Liberty, Bảo Việt, VietinBank, GIC, MIC, và PTI Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và tham gia các loại bảo hiểm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm du lịch, bảo hiểm ô tô, xe máy, và bảo hiểm nhà cửa Ứng dụng cung cấp hướng dẫn chi tiết từ nhà cung cấp, giúp người dùng so sánh và lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp mà không cần phải di chuyển xa.

Bạn có thể thanh toán định kỳ cho các sản phẩm bảo hiểm và khoản vay tín dụng thông qua Ví MoMo Hiện tại, Ví MoMo hợp tác với 14 dịch vụ vay tiêu dùng và 7 công ty bảo hiểm lớn.

1.3.5 MoMo ứng dụng “không thể xa rời” cho shipper và tài xế

Sự phát triển công nghệ đã dẫn đến sự gia tăng số lượng người tham gia làm giao hàng qua các ứng dụng như Lalamove, Grab Giao hàng, Grab Bike và Grab Car Trong bối cảnh đó, Ví điện tử MoMo đã trở thành ứng dụng thiết yếu cho các tài xế, cho phép họ nạp tiền vào ví một cách nhanh chóng và tiện lợi Thay vì phải đến các điểm nạp tiền như trước, giờ đây các shipper có thể nạp tiền bất kỳ lúc nào thông qua Ví MoMo, giúp công việc của họ không bị gián đoạn khi hết tiền trong ví.

Bên cạnh những tính năng vượt trội để quản lý tài chính, thanh toán hóa đơn, sử dụng ưu đãi từ các dịch vụ, mỗi chỉ tiêu trên Ví

MoMo ghi nhận mọi giao dịch để bạn dễ dàng theo dõi và tích lũy điểm thưởng Với số điểm tích lũy, bạn có thể đạt được các cấp độ thành viên như bạc, vàng, kim cương và nhận thêm nhiều đặc quyền hấp dẫn Ngoài ra, người dùng còn có thể đổi điểm thưởng để nhận voucher mua sắm, giúp tiết kiệm chi phí hiệu quả.

Ví MoMo là một siêu ứng dụng không thể thiếu trên điện thoại thông minh, không chỉ giúp thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng mà còn đóng vai trò như một chiếc ví tiền an toàn, tiện lợi cho việc chi tiêu hàng ngày.

Nuôi heo đất tiết kiệm tiền cho tương lai con

Nuôi heo đất là một phương pháp hiệu quả để dạy trẻ về tiết kiệm, đồng thời giúp cha mẹ tích lũy cho kế hoạch tài chính gia đình Thay vì sử dụng heo đất truyền thống, bạn có thể áp dụng hình thức tiết kiệm hiện đại hơn thông qua ví MoMo.

Khác với phương pháp nuôi heo đất truyền thống, ứng dụng thanh toán MoMo cho phép người dùng tiết kiệm mà không cần phải cắt giảm chi tiêu Kể từ khi biết đến ví MoMo, vợ chồng chị Hồng Thơm đã chuyển sang hình thức tiết kiệm bằng heo đất MoMo, giúp họ tăng cường số tiền tiết kiệm cho con cái một cách hiệu quả hơn.

Thanh toán bằng ví MoMo giúp tăng số tiền trong heo đất với mỗi giao dịch mua sắm Người dùng nhận 30% tổng chỉ tiêu hàng ngày từ các giao dịch, tùy thuộc vào dịch vụ mua sắm Cụ thể, khi chi tiêu cho nhu cầu thiết thực như đi chợ và ăn uống, heo đất MoMo sẽ nhận 3% từ siêu thị, 5% từ cửa hàng tiện lợi và lên đến 30% từ các nhà hàng, quán cafe, trà sữa.

Hình: Các dịch vụ của MoMo

Thói quen sử dụng - - - Q22 2221121111111 151 1111101111111 011 1118021111 gkn 21 2 Phân tích thị trường 21 2.1 Thị trường mục tiều - 5 0 2 1022111201113 11 1113111111111 11111112 21 2.2 Khả năng tăng trưởng 201011211112 1111211110111 1011111821111 xca 23 2.2.1 Tốc độ tăng trưởng của MoMo

SANG TAO THONG DIEP TRUYEN THONG ccscssessescsssssesscssesssseees 47 1, Cơ hội thị trường 47 2 Cơ sử chọn thông điệp 47 3 Ý Tưởng Lớn (Big Idea): 47 4 Thông Điệp Truyền Thông 47 VI CHIEN LUQC TRUYEN THONG 48 1 HOAT DONG TRUOC TET 48 1.1 TVC: "Sắm Tết Trọn Vẹn - Du Xuân Rộn Ràng cùng s1 iI 48 1.1.1 àĂ Sen nhe Mục tiêu của TVC 48

Ngày đăng: 23/02/2025, 21:34

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN