Tiểu luận giữa kì truyền thông số phân tích cách thức thương hiệu dòng dòng sử dụng các yếu tố p e s o Để tối ưu hiệu quả truyền thông

Dòng Dòng cũng không ngoại 16 dé tăng hiệu quả tiếp thị, để kiểm soát thông điệp hiệu quả Earned media là một trong những hoạt động truyền thông phủ hợp và hiệu quả, sử dụng những hình ả

PHAN TICH CACH THUC THUONG HIEU DONG DONG

SU DUNG CAC YEU TOP.E.S.O

DE TOI UU HIEU QUA TRUYEN THONG

Nhom Quang Cao: Nhom DigiMind

Lớp Học Phần: 232_71DGIM40532_14

Giảng viên hướng dẫn: Thầy Vũ Mộng Lân

TP Hồ Chí Minh, tháng 4/2023

0

1 | Luong Kha Nhi 2173201080515 100% 0365798939

2 | Diệp Tâm Như 2173201080748 100%

3 | Nguyễn Hoàng Anh Thư | 2173201080516 100%

4 | Nguyễn An Bảo Trân | 2173201085054 100%

5 | Nông Đức Thiện 2173201080791 100%

6 | Nguyễn Thị Minh Thư | 2173201081596 100%

7 | Lê Thanh Tuấn Hiệp 2173201080168 100%

8 | Dương Hưng Thịnh 2173201081832 100%

9 | Phạm Vũ Mai Nhi 2173201081438 100%

- “Dòng Dòng” là phát âm miền nam cho từ “vòng vòng”, ngụ ý kiểu bạn bẻ chiều cuối tuần đi chơi phố, hay cái cách những bảng hiệu quán ốc, “địch lộn”, hủ tíu nay đi một vòng thành chiếc túi tái chế bạn đeo trên vai

- Và tất cả những chiếc túi tái chế được thiết kế & sản xuất thủ công tại một xưởng ở Bình Thạnh, Dòng Dòng mang trên mình một nét thẩm mỹ Sài Gòn, một câu chuyện tình với thành phố

1.3 SỨ MỆNH

Dòng Dòng mong muốn tạo ra những vật dụng hữu dụng, bền chắc, đẹp mắt cho bạn và củng bạn góp một tiếng

nói tôn trọng tới môi trường

1.4 GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

- Ba lô, túi ví sản xuất từ bạt tái chế bên chắc

- Đẹp hơn cho bạn, tốt hơn cho môi trường

1.5 NHÂN KHẨU HỌC

- Đối tượng: các bạn trẻ (từ 18 tuổi trở lên), đân văn phòng đang và sẽ quan tâm đến lỗi sống “bền vững”

- Địa bàn: Tập trung tại 2 vùng trung tâm: Tp.Hỗ Chí Minh và Hà Nội

- Insight/sở thích: Thích những sản phâm thân thiện với môi trường, chú trọng tính thâm mỹ độc nhất và lạ mắt

- Hành vi: Có thói quen tìm hiểu về môi trường, những hoạt động bảo vệ môi trường, có thói quen mua sắm và sử dụng những sản phẩm thân thiện với môi trường

- Quan điểm: chuộng lối sống “xanh”, “bền vững”

1.6 MỤC TIÊU

- Mang đến cho người tiêu dùng những sản phâm có công năng tốt, thâm mỹ , đồng thời đâm bảo tính chắc chắn

- Truyền cảm hứng và thay đổi tư đuy của người tiêu về thời trang bền vững và khẳng định sự bền vững không phải là sự hy sinh về phong cách

- Giúp người tiêu đùng nhận ra giá trị thực của sản phẩm, từ tính năng đến độ bên và thấy rằng đây là sự đầu tư hợp lý, có ý nghĩa cho cuộc sống hàng ngày, hơn là giáo đục người đùng về lỗi sống xanh

1.7 CHIẾN LƯỢC

Dòng Dòng không xem việc theo đuôi bền vững là một lựa chọn mà là một hướng đi tất yếu ma cac doanh

nghiệp nên hưởng tới Luôn đặt mục tiêu cao về chất lượng sản phẩm cũng như nét đặc sắc trong câu chuyện thương hiệu Đề cao cá tính riêng của thương hiệu, sáng tạo và không bị ràng buộc bởi xu hưởng Đông thời, nhân mạnh việc truyền tải thông điệp về các vấn đề xã hội qua các kênh truyền thông, với sự đí đỏm và tế nhị là

nét riêng của thương hiệu

- Tăng nhận thức về thương hiệu

- Tăng sự tỉn tưởng về thương hiệu

- Thúc đây hành vi mua hàng

e = Insight

Tép khach hang cua Dong Dong bi thu hut khi xem cac bai dang cua KOLs/Influencers trén Facebook Ho dat niềm tin khá cao vào KOLs/Influencers, 90% người mua hàng Việt Nam tỉn tưởng vào các đánh giá của Influencer (Sé liéu tir 7saturday Report)

® = Thire thi

Facebook

Dòng Dong khong sit dung nhiéu paid media Tuy nhién ho van cd booking Influencers dé PR cho ho

Made in Viet Nam được làm từ

an Dòng đều là sản phdm tai ché được

tẽn từ những thử mà con người vứt bỏ r lư bat nhua, 6 rach

gởi thành px

trưởng Đó như một cầu chuyén tinh ma Dong Dong muốn gửi đến thị ố &

thể theo đối hành trình hướng tới thời trang bền vững dang tran trong cla Déng ta

đó chính là duy trì bằng sự đánh giá, công nhận từ l bên thứ 3 như 1a nha bao, toa soan, blogger để có được

sự tin tưởng của khách hàng đành cho thương hiệu Dòng Dòng cũng không ngoại 16 dé tăng hiệu quả tiếp thị,

để kiểm soát thông điệp hiệu quả Earned media là một trong những hoạt động truyền thông phủ hợp và hiệu quả,

sử dụng những hình ảnh, cảm nhận của khách hàng thành chủ thể quảng cáo bởi đễ đàng nhận được lòng tỉn của

khách bởi sự thực tế, rõ ràng của hoạt động này Còn rất nhiều hoạt động thê hiện sự thuyết phục của Earned

media

@ Muc tiéu:

- Tao ra cái nhìn đa chiều về doanh nghiệp, khiến khách hang tin tưởng hơn

- Có được lợi ích lâu đài

- Nâng cao ý nghĩa thông điệp giá trị của thương hiệu

- Làm tôi ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO)

e = Insight

Thông thường khách hàng thường sẽ ít nghỉ ngờ về thương hiệu, địch vụ, sản phẩm thông qua một phương thức truyền đạt không phải trực tiếp từ nguồn Họ muốn lắng nghe và ý kiến của mọi người xung quanh, đặc biệt là

dos jin Shopping Style Q Nhập từ khoá tìm kiếm ñA tì

[Local Brand] Dòng Dòng - Thương hiệu của những chiếc balo được may từ “mưa nắng Sài Gòn”

Ra đời tại Sài Gòn, vùng đất luôn bao dung với tất cả mọi ý tướng dù “điền rð” hay ngông cưồng nhất, Dòng Dòng là thương hiệu can đảm lựa chọn hướng đi vốn không mấy dễ dàng, phù phép những tấm bạt đoán mệnh nắm lặng lẽ bến vệ đường, hay một bãi phế ấệu nào đấy trở

thành sắn phẩm chin chu, được mọi người nảng nÌu và gắn bó trong một đoạn hành trình của họ

DONG DONG VA HANH TRINH “HOI SINH” VAT LIEU TAI CHE THANH THO!

TRANG BEN VUNG

THO TRANG lw =

Dong Dòng là một thương hiệu thời trang biền vững với các sản phẩm tủi xách làm tứ bạt cũ tái chế - BÀI VIÉT LIEN QUAN

Từ khi bất đầu, kim chí nam của thương hiệu luôn là tái sinh những thứ được cho là bó đi và kế tiếp

câu chuyện đời của chúng PP (Co-Founder & CED Dòng

Dong Trần Kiều Anh: “Khong chỉ 'xanhÏ, truồn bên vững sân phám côn phái thôi trang và

| | "a hữu iebt

“ s

a UNIQLO ra mắt thiết kế môi

= me THANH NIÊN cm.) oes) od) och

DIEN DAN CUA HOI LIEN HIEP THANH NEN VIETNAM

ẤN Thời sự Thế giới Kinh tế Đời sống Sức khỏe Giới trẻ Gido dye Dulich Vanhéa Giditri Thé thao Céngnghé-Game Xe Video Tiêu dùng Thời trang trẻ

ChE thon Saves EE a, ợ ẩ 5 char s1380 char sisso siss2 rsiip

ar 3.450.008 44.750.000đ (4.350.009đ 4.550.000đ

4115.0008 5.919.300đ Js.xxo.oos4 —ikmms.ioaonod

THỜI TH °

tuge Thờitrang24/7 Giữdảng Thấmmỹantoàn Thờitrangnghề&nghệp Tảnhưởng Video

Thời trang nghề ã nghiệp

Dòng Dòng Sài Gòn cùng balo bạt tái chê

ThủyDungP % # # # # 18/10/2020 16:00 GMT+7 Giải cứu những tấm bạt cũ khỏi thùng rác, ba cu dan Sai Gon đã cho ra đời những chiếc ba lô, túi ví bền chắc và đẹp mắt

Chia sé 8 Ð (@ @

SHARE MEDIA

© Boi canh

Theo thống kê từ Statista, Việt Nam đang là quốc gia đứng thứ 12 thể giới tỷ lệ tăng trưởng người sử đụng mạng

xã hội nhiều nhất từ năm 2021-2026

Năm 2021, có khoảng 95% người dùng Internet Việt Nam sử dụng Facebook Mức độ phổ biến trong các nền tâng truyền thông xã hội đã thay đổi theo từng thế hệ Chẳng hạn, Facebook và Zalo có mức độ sử dụng cao nhất

trong Gen X, thì Gen Z có mức sử dụng mạng xã hội cao hơn đáng kể, bao gdm Facebook, YouTube va Instagram Do do, đối với một thị trường sử dụng nhiều mạng xã hội như Việt Nam, “Dong Dong” da chon cac chiến lược Share Media liên quan đến mạng xã hội nhằm tiếp thị đến với các khách hàng mục tiêu của mình

- Tăng cường nhận thức về thương hiệu và sản phẩm

- Tạo sự tương tác và tạo ra cộng đồng ủng hộ

- Tăng tương tác và tiếp cận đối tượng mục tiêu

- Xây dựng uy tín và lòng tin của người tiêu đùng

e = Insight

Kênh ở mạng xã hội: bao gồm các nền tảng Facebook, Instagram, Tiktok

- Đặc điểm nền tảng: Đây là các nền tảng mạng xã hội phô biến của Việt Nam, được nhiều người tin đùng, đặc biệt là các thế hệ X, Y Z - đây là những đối tượng mục tiêu của các sản phẩm bền vững, vì các thế hệ nảy được

tiếp xúc nhiều với cái mới, với công nghệ, với những xu hướng tiêu đùng xanh

= Insight: Các tệp khách hàng mạng xã hội của “Dòng Dòng” để xem các bình luận, review, đánh giá thông tin của sản phẩm Khách hàng thường ít tin những thông tin, lợi ích của sản phâm bằng các bài viết từ thương hiệu

mà dựa vào những chia sẻ, lượt nhắc đến trải nghiệm của những người đã sử dụng

e© Thực thi

- Phương thức chia sẻ của người dùng

Chộ bom

Cấn 1121!

B4o tin !

11 Thang 1-@

«namese folk beliefs, a symbol of wisdom \%

ense vitolity

© hope you carry our Thinking tote bag so tì

e rest of the year to be like a king (in

spects of life), alwa: deep and see well

Những người đã chia sẻ điều này x

Dép Leo > Y tudng Tai chế - Tái sử dụng

15 Tháng 12, 2023 - @ Xin chào cả nhài

Mình vừa lướt thấy workshop tái chế bạt mái hiên khá hay nè,

vừa được trải nghiệm làm hộp bút tái chế mang về, đặc biệt còn quyên góp vào quỹ hỗ trợ thành lập hợp tác xã dệt vải gai dầu cho bà con ở Hà

4 tháng 7, 2020-@

Such an amazing product, good quality material and cool desing Also it's made by recicled

material, that’s always a plus @

Love my new bag!! small enough to take everywhere, big enough to cary everything | need,

super waterproof, and cute!!! 6 @

cực kì nhe ni 'ool bên ngoài vả chắc chắn bền trong nha Mẫu mã đẹp y như hình, bạn bán hang

ng dễ thương, tư vấn tận tình để mình chọn đúng mẫu đúng size

lòng Dòng

Phương Trúc ỆŠ de x

háng 4, 2020 -@

Mua túi được hơn tuần rồi mà nay mới có dịp mang ra đường xách theo laptop đế cảm nhận

chính xác @ 8alo vừa vặn với laptop lắm mình đeo vỗ ko bị xệ xệ nặng nề như các loại balo khác,

chưa kể có nhiều ngân với các chức nãng khác nhau, đặc biệt là ngân đựng ví hoặc điện thoại rất

bình thưởng đi vội mình toàn quảng điện thoại vào balo tỉ mỗi lần

kiếm phải lục tung lên, chưa kể dễ bị trầy nữa @) còn về kiểu dáng của balo, mặc dù làm từ bạt

tecycled nhưng vẫn sạch sẽ mới toanh Highly recommend!!

OWNED MEDIA

e = Béicanh

Theo théng ké tir Google, tinh dén thang 6 nim 2023, cd 79% ngudi ding internet tai Vit Nam str dung mang

xã hội Công nghệ hoá đồng nghĩa với việc giờ đây lượng người sử đụng mạng xã hội tăng lên nhiều hơn Đặc biệt là đối với những người trẻ Họ thường có xu hướng sử dụng các trang mạng xã hội đề cập nhật các thông tin, tin tức Do đó, Dòng Dòng đây mạnh việc sử đụng yếu tố Owned trong các hoạt động truyền thông của mình để

có thê đễ đàng kết nối và tương tác với khách hàng, bằng việc đăng tải các nội dung gia trị tạo sự tin tưởng và

tăng nhận thức về mình trên các nền tảng Bên cạnh đó, còn có thể cập nhật những xu hưởng “hợp thời”, từ đó tạo ra các nội dung thu vi va sang tao, thu hut va tiép cận tệp khách hàng mới

e Mục tiêu

- Tăng cường sự nhận biết về sản phâm của mình trên nền tảng mạng xã hội

- Mong muốn nhận được sự tương tác tích cực tử phía khách hàng

- Mở rộng và tiếp cận được với tệp khách hàng tiềm năng

- Kích thích mua hàng và tạo hiệu ứng lan truyền thông qua việc giới thiệu sản phẩm, review trải nghiệm,,

= Insight: Tệp khách hàng của Dòng Dòng truy cập Website để muốn tìm hiểu nhanh tông quan những thông

tin quan trọng nhất về thương hiệu (giới thiệu, mục tiêu, giá tri, catalogue sản phẩm, )

- Facebook:

+ Đặc điểm nền tảng: Facebook là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam/thê giới, chứa nội đung đa

dạng như bài viết không kèm hình, bài viết có kèm hình, hình, video đài, video ngắn (reels), marketplace, livestream, story

= Insight: Tệp khách hàng của Dòng Dòng truy cập Facebook để xem thông tin/lookbook/video sản phẩm, thường chỉ lướt xem 5 - 10 bai post mới nhất trên trang, hỏi thông tin sản phẩm va mua hang trong inbox

- Instagram:

+ Đặc điểm nên tảng: Instagram là nền tảng mạng xã hội hiển thị tài khoản theo đạng lưới hình nền hình ảnh

là yếu tô quan trọng nhất, mỗi post tối đa 10 hình Ngoài việc không cho phép up bài viết chữ mà không kèm hình ảnh Instagram vẫn chứa đa đạng nội dung như hình ảnh, video đài, viđeo ngắn (reels), livestream, story (tính năng nổi bật nhất cua Instagram)

= Insight: Tệp khách hàng của Dòng Dòng truy cập Instagram để xem hình ảnh và video đẹp/có chọn lọc của sản phẩm, các thông tin chính trong trung bình 12 - 15 posts mới nhất (tủy kích thước điện thoại) mà không cần lướt tử trên xuống từng bài, hỏi thông tin sản phẩm va mua hang Ho xem Highlight Story dé biết nhanh nhất thông tin mình cần vì mục này thường được thương hiệu tông hợp theo nội đung Hình ảnh ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ hơn nội đung chữ

- TIkTok:

+ Đặc điểm nền tang: TikTok la nền tảng mạng xã hội moi nổi với điểm chính là nội dung ngắn, nhanh, cần

thu hút sự chú ý của người xem trong 5 - 10s đầu Chứa các nội đung như video ngắn (tối đa 10 phút), hình ảnh (tối đa 10 hình), TikTok shop, livestream

= Insight: Tệp khách hàng của Dòng Dòng truy cập TikTok để xem video về chỉ tiết sản phẩm, khi đùng sản phẩm, review sản phẩm Ngoài ra, họ muốn xem livestream bán hàng đề có cái nhìn chân thực nhất về sản phẩm, canh khuyến mãi, từ đó sẽ quyết định mua hàng nhanh chóng qua TikTok shop được ghim trực tiếp vào livestream

e THUC THI

- Website: Dong Dong Sai Gon

Đối với website Dòng Dòng thường sử đụng với mục đích chính là bán hang, thương hiệu cung cấp những thông tin giới thiệu, mô tả về sản phẩm của mình đề khách hàng có thể biết được thông tin chỉ tiết tính năng, ưu điểm, giá thành và cách sử đụng của sản phẩm Bên cạnh đó, Dòng Dòng vẫn có mục đảnh riêng cho câu chuyện thương hiệu cũng như quy trình sản xuất

+ Mục thông tin các sản phẩm

Khách hàng dễ đàng xem được thông tin về sản phâm