Báo cáo thực tập cơ sở ngành logistics chuyên Đề tìm hiểu về c,ng ty tnhh logistics f&f

Trách nhiệm của sale logistics chinh là giới thiệu, tìm kiếm khách hàng để cung cấp các dịch vụ cung ứng của công ty mình đến những công ty có nhu cầu vận chuyền hàng hóa trong nước, nướ

TRUONG DAI HOC HANG HAI VIET NAM

TRUONG CAO DANG VMU

CHUYEN DE: Tim hiéu vé Céng ty TNHH LOGISTICS F&F

HO TEN SINH VIEN : DOAN TUAN DAT

MUC LUC

0000005 1

CHƯƠNG I: TỎNG QUAN VẺ ĐƠN VỊ nga 2

L.1 Lich str hinh 7n 2 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty, chức năng và nhiệm vụ - . 7< sec 3 1.2.1 Chie nang cla CON an 3 1.2.2 Nhiệm vụ của công Íy - - kg ng ng 4 1.2.3 Mô hình tổ chức bộ máy quản lí công ty 5c c se csssxceeeeeessees 5 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty F&F Logistics - s- ó 1.3.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ó 1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh theo loại hình dịch vụ của công ty 8 1.3.3 Các bước tiến hành và thực trạng về quy trình giao nhận hàng FCL tuyến HPH-CNSHA của F&F LogÏSẨÏCS -< 5< < Set se se Hermssszesssssszsss TỔ

2.1 Tóm lược về công việc được giao và yêu cầu kết quả công việc 19 2.2 Các thức thực hiện các công việc được giao và công việc được giao 20

3.1 Những kỹ năng đạt đưỢc - HH ng ne 22 3.1.1 Kỹ năng nghiệp vụ kết nối với khách hang trong và ngoài nước 22

ki ga 22 3.1.3 Kỹ năng tin học văn phòng HH ve, 24 KP? 000 (006 25

KẾT LUẠN 22-2 2t E1 EEEEE119E1192118711211121121111111112712711171171e 71x cre 26 TAI LIEU THAM KHẢO c22s 222222212 1221271 1 1cELEErrkrrrrrrrrrrrrrereeeereve 27

DANH MUC BANG BIEU

Bang 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty F&F Logistics giai đoạn 2019- P\Ziiiiiiiaiâaiiẳẳaẳaiẳâẳaẳẳaiiiiaiẳaẳaiầáaiaăááaaaảáaaảả 6 Bang 1.2 Tổng doanh thu từ các loại hình dịch vụ cua céng ty F&F Logistics giai õ80202727/27777 8 Bảng 1.3: Báo giá cước của công ty F&F LogIsfics -cc ccsì nen 10

MO DAU

Công ty TNHH hậu cần F&ƑF có tên quốc tế la F&F LOGISTICS LIMITED

COMPANY Tháng 09/2019, F&F TRANSPORT được thành lập với đội ngũ nhân viên và chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Logistics Trụ sở chính của

công ty đặt tại Hải Phòng (nơi diễn ra hoạt động xuất nhập khâu nhộn nhịp) Ngoài ra

công ty còn có trụ sở chính tại Hà Nội và Hải Phòng Công ty định hướng phát triển khắp các tỉnh thành Việt Nam và vươn ra toàn thế giới Hiện tại em đang làm thực tập sinh vị trí “Sale Overseas” và “Business Develop Coordinator” Ở vị trí này tôi sẽ học các nghiệp vụ như bán hàng, bán các sản phẩm dịch vụ logistics như: kho bãi, cước vận chuyền quốc tế, địch vụ khai báo hải quan hoặc các dịch vụ khác trong chuỗi địch

vụ Logistics Trách nhiệm của sale logistics chinh là giới thiệu, tìm kiếm khách hàng để cung cấp các dịch vụ cung ứng của công ty mình đến những công ty có nhu cầu vận chuyền hàng hóa trong nước, nước ngoài bằng đường biển, đường hàng không Sau I tháng thực tập tôi đã có thêm kinh nghiệm về các nghiệp vụ xuất nhập khẩu, cách kết nối các khách hàng bằng mạng lưới các hiệp hội Logistics

CHUONG I: TONG QUAN VE DON VI

1.1 Lịch sử hình thành

Cong ty F&F Logistics được thành lập vào tháng 9 năm 2019 bởi những chuyên gia và đội ngũ nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Logistics Mục tiêu phát triển của công ty là trở thành công ty hàng đầu trong thị trường logistics Việt Nam

và vươn ra thế giới Công ty phụ trách quản lý nhà cung cấp hàng hóa, quản lý hàng hóa, đán nhãn, đóng gói, thu gom hàng hóa, các dịch vụ liên quan đến chứng từ và thông quan cũng như bảo hiểm hàng hóa và vận chuyên trọn gói “Door to Door”

- - Lịch sử hinh thành:

+ Nam 2019: F&F Logistics duoc thanh lap vào ngày 06/09/2019 với 10 thành viên

đã có nhiều năm kinh nghiệm trong thị trường Logistics Doanh thu vào thời điểm

nam 2019 dat 2,1 tý đồng

+ Năm 2020: doanh thu đạt 14 tỷ đồng cùng với đó số lượng nhân sự là 20 người + Năm 2021: doanh thu của công ty F&F Logistics đạt 57,2 tỷ đồng và số lượng nhân sự là 30 người

+ Năm 2022: Công ty gia nhập các hiép hdi Logistics lon nhu FIATA, VLA, CLA,

Công ty mở các chi nhánh tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Trong năm đó

công ty đạt doanh thu 90,5 tỷ đồng cùng với số lượng nhân sự là 50 người

- _ Công ty cung cấp các dịch vụ:

+ Vận tải quốc tế đường biển và đường hàng không

+ Gom hàng/ khai thác hang LCL

+ Kho bãi, đóng gói, dán nhãn, phân phối

+ Vận tải nội địa

+ Khai thuế hải quan

+ Vận tải nội địa đường biển bằng container

+ Vận tải quốc tế kết hợp đường biển và đường không

+ Vận tải hàng hóa nguy hiểm, hóa chất, hàng lạnh

+ Vận tải hàng hóa siêu trường, siêu trọng, hàng dự án

1.2 Cơ cầu tổ chức công ty, chức năng và nhiệm vụ

1.2.1 Chức năng của công ty

+ Tổ chức phối hợp với các tô chức cá nhân ở trong và ngoài nước đề tô chức vận chuyền và giao nhận hàng hóa xuất nhập khâu, hàng tiêu dùng, hàng quá cảnh, hàng triên lãm — trưng bày, hàng tư nhân, tài liệu, chứng từ

+ Nhận uỷ thác dịch vụ về giao nhận, kho vận, quản lý và cho thuê kho bãi, lưu cước bằng các phương tiện vận chuyên (Tàu biển, ôtô, sà lan, đầu kéo container ) theo hình thức hợp đồng trọn gói (đoor to door) và làm các địch vụ khác có liên quan đến hàng hoá kê trên, bao gồm việc phân loại và chia nhỏ hàng hóa, khai báo thủ tục hai quan, hoàn tất thủ tục hải quan, mua bảo hiêm hàng hoá và giao nhận hàng hoá đó với người khác rồi mới vận chuyên đến nơi quy định

+ Thực hiện các dịch vụ tư vẫn về các vẫn đề giao nhận, vận chuyền, kho hàng và các vấn đề khác có liên quan theo yêu cầu của khách hàng tô chức, cá nhân trong và ngoải nước

+ Nhận uỷ thác xuất nhập khẩu hoặc thực hiện kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp hàng hoá trên cơ sở giấy phép xuất nhập khẩu của Bộ Thương Mại cấp cho công ty Tiến hành làm các dịch vụ bốc xếp, vận tải hàng hoá xuất nhập khâu hàng hóa trung chuyền, tạm nhập tái xuất qua lãnh thổ Việt Nam và ngược lại bằng các phương tiện vận chuyên của các phương tiện khác

+ Thực hiện kinh doanh vận tải phù hợp với quy định pháp luật hiện hành của nhà nước

+ Làm đại lý cho các hãng tàu, hãng vận tải nước ngoài và làm công tác dịch vụ khi tàu biển của nước ngoài đến cảng Việt Nam

+ Liên doanh, liên kết với các tô chức kinh tế trong và ngoài nước về các lĩnh vực kho bãi, vận tải, kho bãi và thuê tau

1.2.2 Nhiệm vụ của công ty

Với các chức năng trên công ty phải thực hiện những nhiệm vụ chủ yếu sau:

+ Xây dựng kế hoạch và tô chức thực hiện các dịch vụ kinh doanh của Công Ty theo quy chế hiện hành nhằm thực hiện mục đích và chức năng đã nêu của Công Ty + Bảo đảm việc bảo toàn và bổ sung vốn trên cơ sở tự tạo nguồn vốn, bảo đảm trang trải về tài chính, sử dụng hợp lý, theo đứng chế độ, sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, làm trọn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước

+ Mua sắm, xây dựng, bô sung và thường xuyên cải tiến, hoàn thiện, nâng cấp các phương tiện vật chất kỹ thuật của công ty

+ Thông qua các liên doanh, liên kết trong và ngoài nước đề thực hiện việc giao nhận, chuyên chở hàng hoá bằng các phương tiện tiên tiến, hợp ly, an toàn trên các luồng, các tuyến vận tải, cải tiến việc chuyên chở, chuyền tái, lưu kho, lưu bãi, giao nhận hàng hóa và báo đảm bảo quản hàng hoá an toàn trong phạm vi trách nhiệm của công

ty

+Nghiên cứu tỉnh hình thị trường dịch vụ giao nhận, kho vận, kiến nghị cải tiễn biểu cước, giá cước của các tô chức vận tải có liên quan theo quy chế hiện hành, đề các biện

pháp thích hợp để bảo đảm quyền lợi giữa các bên khi ký kết hợp đồng nhằm thu hút

khách hàng đem công việc đến để nâng cao uy tín của công ty trên thị trường trong nước và quốc tế

+ Thực hiện nghiêm chính chế độ quản lý tài chính, tài sản, các chế độ chính sách cán

bộ và quyền lợi của người lao động theo quy chế tự chủ, gắn việc trả công và hiệu quả lao động bằng hình thức lương khoán, chăm lo đời sống, đào tạo và bồi dưỡng

nhằm

nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ cho cán bộ công nhân viên công ty để đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày cảng cao

+ Tổ chức quản lý, chỉ đạo hoạt động kinh doanh của các đơn vị trực thuộc công ty theo cơ chế hiện hành

1.2.3 Mô hình tô chức bộ máy quản lí công ty

Vai trò của từng vị trí được bồ trí theo chức năng nhằm đạt được mục tiêu, nhiệm vụ chung Nhằm cung cấp cho tất cả nhân viên hiểu một cách rõ ràng, hướng dẫn tất cả nhân viên làm đúng để đạt được mục tiêu phát triển của cá công ty và cá nhân mỗi nhân viên Mô hình tổ chức bộ máy quán lý của công ty bao gồm:

+ Đứng đầu công ty là giảm đốc công ty Giám đốc tô chức điều hành mọi hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật và cơ quan quản lý nhà nước về mọi hoạt động của công ty Giúp việc cho giám đốc có trưởng phòng kinh doanh và trợ

lý giám đốc được phân công phụ trách một hoặc một số lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước giám đốc về công việc được giao Trong trường hợp giám đốc vắng mặt thì trợ lý giám đốc là người thay mặt giám đốc điều hành mọi hoạt động của công ty

+ Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty, nhiệm vụ, quyền hạn của các đơn vị và bộ phận trực thuộc công ty cũng như mối quan hệ công tác giữa các đơn vị và bộ phận nói trên

do giảm đốc quy định cụ thể cho phù hợp với tình hình thực tế của từng năm, từng giai đoạn nhất định, bảo đảm cho sự tồn tại và hoạt động hiệu quả của công ty + Khối quản lý: Các phòng ban trong khối có nhiệm vụ giúp giám đốc trong công tác quản lý mọi hoạt động của công ty, đặc biệt là phòng hành chính quản trị Khối kinh doanh: Bao gồm các phòng ban có chức năng kinh doanh (phòng kinh doanh vận tải, phòng kinh doanh thương mại )

+ Phòng kế toán: Có nhiệm vụ tô chức hạch toán kế toán, tham mưu giúp giám đốc quản lý vốn, giám sát việc thu chỉ tài chính, trả lương thưởng và thanh toán các khoản

thu chỉ của công ty Tổng hợp các số liệu kinh doanh hàng tháng của công ty theo dõi thực hiện kế hoạch quản lý tài chính Đề ra các kế hoạch hoạt động tài chính trong tương lai

Phòng hành chính — nhân sự: Hoạt động trong tuyến tuyên dụng nhân viên, thi hành, thực hiện các chính sách chế độ của nhà nước Giám sát công việc của cán bộ công nhân viên

Phòng marketing: Ngoại giao, truyền thông, quảng cáo và mở rộng mạng lưới đối tác, khách hàng cho các phòng ban tương tác, đồng thời cũng thực hiện các nhiệm vụ marketing theo dự án kinh doanh được phê duyệt

1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty F&F Logistics

1.3.1 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Kể từ khi được thành lập vào năm 2019, cho đến nay công ty F&F Logistics đã trải qua gần 4 năm xây dựng và phát triển Công ty đã vượt qua nhiều khó

khăn và đạt được nhiều thành tích đáng kể

Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của cong ty F&F Logistics

giai đoạn 2019-2022 (Đơn vị: Triệu đông)

- Doanh thu: Giai doan 2019-2022, tinh hinh kinh doanh cua céng ty F&F Logistics cé nhiều những biến động mạnh mẽ Trong bối cảnh mà dịch Covid-19 diễn ra phức tạp nhưng hoạt động kinh doanh của công ty không bị ảnh hưởng quá nhiều Doanh thu của công ty vẫn tăng trưởng mạnh qua từng năm và không bị ảnh hưởng bởi Covid-19 Trước diễn biến của đại dịch Covid-19, đặc biệt rất nhiều cảng của Trung Quốc, Châu

Âu, Mỹ phải phong tỏa, nhưng nhờ việc giao nhận mặt hàng khâu trang, thiết bị y tế cho nên doanh thu năm 2020-2021 vẫn duy trì và tăng trưởng đều Có được thành quả này là nhờ vào đội ngũ nhân viên đã nỗ lực không ngừng để đảm bảo lợi nhuận, sự phát triển của toàn công ty, cũng như củng cô mối quan hệ với khách hàng và Agent

nước ngoài Đến năm 2021, trước những nỗ lực kiểm soát địch bệnh, tình hình thế giới

dân ổn định trở lại, công ty vẫn giữ được phong độ tăng trưởng ôn định Doanh thu tăng từ 14 tỷ đến hơn 57 tỷ đồng Nguồn doanh thu của công ty ngoài đến từ thị trường Trung Quốc, còn là sự tăng trưởng của thị trường EU Co thé thay bat chap tình hình khó khăn của dịch bệnh, hoạt động của công ty vẫn vượt qua và tăng trưởng ôn định, đội ngũ nhân viên trẻ liên tục cập nhật và tiếp cận cơ hội mới Mặc dù cuộc chiến tranh giữa Nga và Ukraine diễn ra trong 6 tháng đầu năm 2022 khiến cho các hãng tàu hạn chế vận chuyển qua khu vực này, công ty vẫn hoạt động và không bị ảnh hưởng Đặc biệt giai đoạn tháng 5 và tháng 6 các doanh nghiệp trong nước hạn chế xuất nhập

khâu, có thê ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu

- Lợi nhuận: lợi nhuận sau thuế của công ty vẫn tăng trưởng đều dù cho phải chịu ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-I9 Điều này không khiến cho phần trăm lợi nhuận của công ty suy giảm Năm 2021, lợi nhuận công ty chiếm 9,17% so với doanh thu Vào đầu năm 2021, tình trạng giá cước tăng cao, thiéu cont, thiếu vỏ, thiểu space, dan

tới tỷ lệ giá vốn bán hàng trên doanh thu năm 2021 suy giảm Năm 2022, tận dụng được kinh nghiệm cũng như tình hình kinh tế thế giới nói chung có chuyền biến tích

cực, lợi nhuận của công ty cũng tăng trưởng mạnh so với năm 2020 Điều này cho thấy những

nô lực của đội ngũ nhân viên trong việc kinh doanh cũng như chiên lược mở rộng thị trường đúng đắn của lãnh đạo

1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh theo loại hình dịch vụ của công ty

Nguồn thu của công ty chủ yếu đến từ 3 loại hình địch vụ gồm giao nhận đường biển, giao nhận đường hàng không, thủ tục hải quan và vận tải nội địa, trong đó chiếm

cơ cầu lớn nhất và địch vụ giao nhận đường biển:

Bảng 1.2 Tông doanh thu từ các loại hình dịch vụ của công ty E&F Logistics giai đoạn 2019-2022 (Đơn vị: triệu đồng)

Nguôn: Báo cáo tài chính nội bộ F&F Logistics

- Dịch vụ giao nhận đường biển: Hoạt động giao nhận đường biển đều chiếm hơn 70% cơ cầu doanh thu của F&F Logistics Tổng doanh thu tăng trưởng đều qua từng năm kéo theo đó doanh thu của hoạt động g1ao nhận đường biển tăng theo Đây là lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng doanh thu, khả năng sinh lời cao nhất trong cơ cấu dịch vụ đang

cung cấp của công ty Điều này phù hợp với thực tế bởi vì vận chuyển đường biển có giá cước thấp hơn, sức chứa lớn hơn và có thê trung chuyền tại nhiều tàu trên cùng một tuyến đường Đối với vận tải đường biển, công ty sở hữu hệ thông đại lý phân bố rộng khắp các nước trên thế giới như Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, Mỹ, cùng với đó là mỗi quan hệ tốt với các hãng tàu lớn như Maersk Line, MSC, HPL, Cosco, Cùng với xu thé phat triển của vận tái biển và tình hình chung của bên kinh tế, công ty ngày càng mở rộng hoạt động trong dich vu van tai biển Thị trường chính của công ty bao gồm các quốc gia Châu Âu, Châu Mỹ và hầu hết các nước Châu Á như Hàn Quốc, Nhật Bản, Hồng Kông, đặc biệt là Trung Quốc Trong các năm tới, vận tải đường biển hứa hẹn vẫn là thị trường chính mà công ty đây mạnh thai khác Hiện nay, hầu hết các hãng tàu đều đang nỗ lực cải thiện chất lượng đi kèm với việc tăng các tuyến và tần suất vận chuyển, quy mô của doanh nghiệp cũng ngày càng mở rộng cũng như xu thế toàn cầu hóa của thê giới sẽ là yếu tô quan trọng hứa hẹn sự phát triển ngày càng lớn mạnh của vận tải đường biến

- Dịch vụ giao nhận bằng đường hàng không: Ngoài vận tải đường biển, giao nhận bằng đường hàng không cũng là một lĩnh vực địch vụ đem về cho công ty khoản doanh thu đáng kế trong giai đoạn trên (luôn chiếm hơn 15%) Năm 2021, trước tình trạng thiếu space, thiếu rỗng, tắc nghẽn cảng hoạt động vận tải biên chịu ảnh hưởng tương đối lớn, công ty đã đây mạnh phục vụ vận chuyên hàng không, nâng cơ cấu lợi nhuận

từ dịch vụ giao nhận hàng không từ 16% năm 2020 lên 20% vào năm 2021 Năm 2022, giao nhận hàng không vẫn giữ được tỉ trọng gần 20% trong cơ cầu doanh thu của công

ty Công ty cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu đến hầu hết các thị trường Châu Á, Châu

Âu, Trung Đông cung cấp các dịch vụ từ chuyên phát nhanh đến vận chuyền chuyên tuyến, phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng Giao nhận bằng đường hàng không có xu hướng tăng dần trong các năm gần đây là do việc đây mạnh quy mô về khách hàng, giá cả do ký kết hợp đồng vận chuyên với các hãng hàng không lớn, có tần suất bay cao, tải trọng lớn như Thai Airways, Qatar Airways, Vietnam Airways, Tuy

nhiên, vân đề giá vận chuyên cao van sẽ là một trong các khó khăn của công ty khi tiếp cận với khách hàng Ngoài ra, đôi với việc xuât khâu hàng từ Việt Nam, việc chưa có môi quan hệ với các agent trên các nước, cũng là một trong các rào can khién công ty khó tiếp cận với các khách hàng muốn xuất khẩu theo các term DDU, DDP,

- Dịch vụ làm thủ tục hải quan và vận tải nội địa So với hai lĩnh vực giao nhận đường biển và hàng không thì doanh thu của dịch vụ làm thủ tục hải quan và giao nhận vận chuyên nội địa chiếm phần trăm thấp hơn, chiếm khảo ng 10% trên tổng doanh thu

Dịch vụ này bao gồm các hoạt động như khai báo, làm thủ tục hải quan và vận chuyên nội địa

1.3.3 Các bước tiến hành và thực trạng về quy trình giao nhận hàng FCL tuyến HPH- CNSHA cua F&F Logistics

- Các bước tiến hành:

Quy trình giao nhận hàng hóa nói chung là một chuỗi mắt xích nghiệp vụ gắn kết với nhau, là khâu rất quan trọng, quyết định chất lượng dịch vụ giao nhận của công ty B6 phan kinh doanh cla F&F Logistics sé xin gia ban từ bộ phận check giá, báo gia cho khach hang va tién hanh dam phan gia ca Sau khi thuyét phuc duoc khach hang

sử dụng dịch vụ của công ty, báo giá dịch vụ mà công ty cung cấp, nhân viên kinh

doanh tiên hành lập hợp đồng và tiến tới ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng

Bang 1.3: Báo gia cwéc cia cong ty F&F Logistics

Subj to ENS/LCC, OW ONE add USD HCM ANTWERP ONE 700 30 April 300/20' if over 16mts

HCM ANTWERP COSCO 850 30 April subj to ENS/LCC

HCM ANTWERP COSCO 860 14 Apr Subj to LCC

HCM ANTWERP YML 685 14 Apr Subj to LCC

Subj to LCC, OWS add USD 300/20' iff HCM ANTWERP ONE 637 14 Apr over 16tons

Nguôn: Bảng tông hợp giá cước nội bộ F&F Logistics

Sau khi hoàn tất quá trình ký hợp đồng, nhân viên kinh doanh sẽ dựa trên tình hình của

doanh nghiệp và nhu cầu của khách hàng đề lập kế hoạch vận chuyên hàng xuất khẩu Bản kế hoạch giao hàng xuất khẩu chủ yếu bao gồm các nội dung như điều kiện giao

hàng, số lượng hàng, loại hàng hóa (đính kèm điều kiện xuất khẩu đặc biệt (nếu có)),

tuyến vận chuyên, thời gian giao hàng và nhận hàng dự kiến, các mốc thời gian quan trọng kê từ khi chuẩn bị của chủ hàng đến cảng nhận hàng và các đối tượng chịu trách nhiệm thực hiện công việc ở từng bước và thường được quản lý bởi cá nhân nhân viên kinh doanh trong ứng dụng Excel

Trên thực tế, bán kế hoạch này được thực hiện và quản lý bởi các nhân viên kinh doanh của công ty Nhân viên kimh doanh sẽ chủ động xây dựng phong cách làm việc

cá nhân đề quản lý lô hàng chứ chưa thật sự có sự kết nối đề theo dõi tiễn độ một cách

rõ ràng giữa các bộ phận với nhau Vì vậy có những thời điểm do quá tải về lượng công việc của nhân viên hải quan, đến deadline lên tờ khai hải quan lại xảy ra tình trạng thay đổi người thực hiện Công việc được lên kế hoạch thực hiện việc giao hàng xuất khâu mang tính riêng lẻ giữa từng bộ phận, nhân viên kinh doanh, nhân viên chứng từ và nhân viên hiện trường phải chủ động cập nhật công việc của bản thân, chưa có nên tảng

chung cho phép tất cả các đôi tượng tham gia quá trình có thể theo đõi được tình trang của lô hàng

Tuy nhiên, nhờ tỉnh thần làm việc có trách nhiệm nên hầu hết các nhân viên

trong công ty đều nắm rõ tình hình của lô hàng Khâu lập kế hoạch được 70% đánh giá tốt, 15% đánh giá rất tốt còn, chứng tỏ khâu này được thực hiện tương đối tốt, các nhân viên kinh doanh nắm rõ được vai trò của các bộ phận khác như chứng từ, hiện trường, hải quan trong công ty, xây dựng kế hoạch sát với tình hình thực tế nhu cầu vận chuyên hàng hóa của chủ hàng, đảm bảo theo sát tién độ của lô hàng

Đối với quy trình giao nhận hàng hóa bằng đường biển, hiện công ty F&F Logistics đang cung cấp dịch vụ cho khá nhiều ngành hàng như may mặc, thực phẩm, nguyên vật liệu, thiết bị y tế, Tùy thuộc vào lô hàng mà công việc trong hoạt động tổ chức giao hàng cũng khác nhau Dưới đây là quy trình giao hàng xuất khâu tuyến HPH-CNSHA của công ty

+ Bước I1: Nắm tình hình chuẩn bị hàng hóa và phương tiện vận tải

Nhân viên kinh doanh của công ty sẽ phối hợp với chủ hàng đề nắm bắt được tiến độ của hàng hóa, bao gồm: mức độ sẵn có của hàng hóa, tiến độ sản xuất, tiến độ thu mua hàng hóa, Sau đó bàn giao thông tin lô hàng cho bộ phận hiện trường đề từ

đó tô chức hoạt động giao nhận Công việc chuẩn bị hàng hóa có sự giám sát của nhân viên hiện trường nhằm theo dõi quá trình làm hàng Nhân viên kinh đoanh tư vấn cho chủ hàng tiến hành làm thủ tục cho phù hợp với mặt hàng và tiêu chuẩn của nước nhập khâu mặt hàng đó, ví dụ như: hàng thực phẩm phải có kiêm định về vệ sinh an toàn thực phẩm, hàng gỗ phải có chứng nhận hun trùng và kiêm dịch thực vật, với các

mặt hàng nguy hiểm như Pin, dầu, cọ, mực, cần có MSDS,

Sau khi nắm rõ được tình hình xuất khâu của chủ hàng, nhân viên kinh doanh sẽ dựa vào quãng đường vận chuyên quồc té va ưu thê của các đơn vị trên từng tuyên vận

12