Bài tiểu luận cá nhân lean

Cốt lõi của cuốn sách này là xoay quanh ngôi nhà tỉnh gọn, và sau đây là những nội dung mà em đã tiếp thu được qua cuốn sách này tham khảo hình ảnh ngôi nhà tỉnh gọn trong sách hoặc các

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE TP.HCM

KHOA QUAN TRI

~~~~000~~~~

BAI TIEU LUAN CA NHAN

MON: HE THONG SAN XUAT TINH GON (LEAN)

Giảng viên hướng dẫn: Ths Phạm Tô Thục Hân

Sinh viên: Phạm Thị Nhật Khanh

Lớp: CL002

MSSV: 31181024237

TP HỎ CHÍ MINH - 2021

IL

MUC LUC

CẢM NHAN VE MON HOC Loe cscessssssesessesesessesesssesvsveseevesessevesessesestereavavereavevenees 2 CAM NHAN VE BA CUON SACH VA UNG DUNG LEAN CUA BAN THAN

1 Nhập môn Tĩnh gọn L 2 2221122111121 11211 101111211101 11 1811181110111 k1 khe 3

2 Phương thức TOVOa L0 2211121 111211221 1115111011101 1 1181118111511 H xen the 4

3 Khởi nghiệp tính gọn 0 2222212111111 1 1211121111551 15111111 1211281111 yg 8

4 Ung dung Lean cia ban than c ccccccccccccecscscessessesseesessesstesesssesessessesseseeseeseeees 10

I CẢM NHẬN VẺ MÔN HỌC:

Trong môn học này dưới sự dẫn dắt của cô Thục Hân em có thể nói ngắn gọn về Lean là như thế này:

Trong quá trình học và tiếp cận môn này, em cảm nhận được diều điều rất lạ và thú

vị đối với em:

- Thứ nhất là về cách học: thường theo những môn học khác chúng em sẽ được học theo giáo trình giáo viên dạy, mỗi buôi sẽ nghe về những lý thuyết nhưng trong môn này chung em lại chủ động tìm hiểu trước về 3 cuốn sách cực hay vé Tinh gon dé thuyết trình và sau đó nghe nhận xét của giáo viên và tiếp nhận, giải đáp những câu hỏi của các bạn Thông qua việc làm như vậy thì chúng em không quá bỡ nhỡ với những kiến thức tưởng chừng khô khan vì đã có tìm hiểu trước và thoái mái thảo luận cùng các bạn trên lớp Việc thực hiện làm theo nhóm và thuyết trình cũng giúp ích rất nhiều cho việc phát triển kỹ năng nhóm và nói trước đám đông Qua hình thức tham gia buôi học như này, em cảm thầy hứng thủ hơn với những tiết lên lớp

- Thứ hai và về hoạt động trong lớp: ngoài việc thuyết trình thảo luận theo những nội dung thuyết trình thì cuối giờ cô có rất một cô các hoạt động đề cộng điểm qua trình cho lớp Đó là điều động lực không kém phần quan trọng đề lớp học luôn đây đủ,

hôm được chơi game, hôm được thảo luận câu hỏi tình huỗng hay là kiểm tra lại kiến thức

vừa mới nghe thuyết trình Đây là cách củng cố kiến thức mà em cảm thấy cực kỳ thú vị

và khiến em rất thích

Cũng là do tình hình dịch bệnh Covid-L9 đa làm cho lớp bị gián đoạn bằng hai

buổi học online, nhưng cô cũng đã rất nhiệt tình ôn tập lại kiến thức đề lớp có thể hoàn thành được bài tiêu luận cá nhân kết thúc học phần này Riêng về giáo viên bộ môn là cô Thục Hân, thì thật tình mà nói cô là một trong những giáo viên yêu thích của em, với sự nhiệt tình trong lớp và cách dạy của cô giúp em cũng như lớp có thê hoàn thành môn này

với hiệu quả tốt nhất Day thật sự là điều rất tuyệt vời

I CAM NHAN VE BA CUON SACH VA UNG DUNG LEAN CUA BAN

THAN

1 Nhập môn Tỉnh gọn

Đây là cuốn sách đầu tiên khi nhập môn Tỉnh gọn Cốt lõi của cuốn sách này là xoay quanh ngôi nhà tỉnh gọn, và sau đây là những nội dung mà em đã tiếp thu được qua cuốn sách này (tham khảo hình ảnh ngôi nhà tỉnh gọn trong sách hoặc các trang mạng)

> Trong mô hình trên cũng đã thấy rõ được mục tiêu của ngôi nhà tỉnh gọn là:

Chất lượng tốt nhất — Chi phí thấp nhât — Thời gian hoàn thành ngắn nhất — An toàn lao

động nhất — Tinh thần lao động cao nhất đạt được thông qua việc rút ngắn luồng sản xuất

bằng cách triệt tiêu lãng phí

> Nền tảng vững chắc của ngôi nhà tinh gọn quản lý theo tư duy tỉnh gọn và phải dựa trên những triết lý dài hạn thông qua sản xuất cân bằng, các quy trình khi ồn định nên được chuẩn hóa, quản lý trực quan

> Hai trụ cột chính của ngôi nhà tỉnh gọn là: Tôn trọng cơn người và Cải tiền

liên tục cũng đã được thê hiện rõ ràng ở mô hình trên

© Tôn trọng con người: đối với tinh gọn thì khách hàng là người vô vùng quan trọng với doanh nghiệp Mà người tiếp xúc với khách hàng chính là các nhân viên Vì vậy nên phát triển con người “xây dựng con người, sau đó mới xây đựng sản phẩm” thì từ đó mới làm hài lòng khách hàng Công cụ hỗ trợ con người sản xuất sản phẩm cũng như tạo hiệu quả năng xuất tốt như: Just in Time (JIT), Elimination of waste, Take-time, Kanban card, 5 “Why”, 5S

Ọ Cải tiễn liên tục: là việc chúng ta liên tục thách thức sự hoàn hảo đến khi đạt

được nó, liên tục khắc phục đổi mới đề tốt lên từng ngày Một số phương phát, công cụ để

hỗ tro cho cai tién nhu: Jidoka, Genchi Genbutsu, Andon Board, Poka-Yoke

> Diêu quan trọng nhất mà chúng ta học được từ cuốn sách “Nhập môn Tìn gọn” chính là Công cụ không phải là cốt lõi của Tình gọn mà chính Con người mới là cốt lối

> Cudi cing chinh la 14 nguyén tac trong Tinh gon sé dugc tim hiéu & cu6n sách thứ hai là: Phương thức TOYOTA

tin bằng cách tập trung giảm các chi phí do thông tin chậm trễ Học hỏi từ các phản hồi

của khách hàng cải tiễn liên tục “Tái sử dụng kiến thức” từ việc huấn luyện nhân tài từ

nội bộ công ty, giáo viên cũng là người kỹ sư chính Không ngừng tìm hiểu về nhu cầu và các thông tin về khách hàng

2 Phương thức TOYOTA

Trong cuén sách thứ hai mà tôi được tiếp cận là “Phương thức TOYOTA” Trong

cuốn sách này, bạn sẽ được tiếp cận đến các phương thức thành công của tập đoàn thông qua 14 nguyên tắc mà Toyota đã áp dụng đề giảm đi thời gian làm việc, hàng tồn kho và

có thê cho ra đời những chiếc xe chất lượng cao ít sai sót nhất để có ưu thế cạnh tranh cao

với các đối thủ mạnh Toyota đề cao sự sáng tạo của công nhân trong lao động sản xuất Phương thức Toyota đào tạo ra những con người lao động sách tạo tích cực, có thể đưa ra được những đề xuất cải tiến tại nơi làm việc Phương thức Toyota đề cao tỉnh thần đội

nhóm đề tạo ra được Đội ngũ tuyệt mật tốt nhất

Như đã nói, điều đặc sắc mà cuỗn sách này tôi cảm nhận được và nó giúp ích cho

rất nhiều trong các công việc trong tương lại là 14 nguyên lý kinh doanh của Toyota Tôi nghĩ nó rất hữu ích cho những đang theo học về kinh doanh

° Nguyên lý 1: Ra các quyết định quản lý dựa trên một triết lý dài hạn, dù

phải hì sinh những mục tiêu ngắn hạn

- Đây là một nguyên lý hướng tới mục đích tập thê và cộng đồng Thay vi tập trung vào kiếm tiền cảng nhiều càng tốt thì hãy làm việc theo tư duy phát triển cho tô chức Đưa tô chức hướng tới giá trị lớn hơn, tạo giá trị cho khách hàng, cho cộng đồng và

nên kinh tế nước nhà

- Mỗi cá nhân cần có trách nhiệm, phấn đâu đề có thê phát triển công ty cũng như là phát triên chính bản thân bạn Tôi cảm nhận đây chính là nguyên lý nền tảng cho các nguyên lý khác bởi vì nó tập trung vào con người cần phải tự chủ, tin tưởng vào năng

4

nhiệm và cải thiện kỉ năng bản thân sẽ giúp tạo giá trị gia tăng bản thân và tô chức

e Nguyên lý 2: Tạo ra chuỗi quy trình liên tục làm bộc lộ sai sót

- Đây là các tạo ra giá trị chuyên giao tức thì, liên tục nhau đề đạt được mức

độ hoàn hảo nhất Các quy trình liên tục nhau tạo ra một luồng liên tục để nỗ lực triệt đề

thời gian chết và tạo giá trị gia tăng, tăng độ hài lòng của khách hàng

- Day cũng là một cách để cải tiên liên tục và phát triển nhân sự tổ chức

e Nguyên lý 3: Sử dụng hệ thông “kéo ” đề tránh sản xuất quá mức

- Hệ thống “kéo” là cách dé hạn chết ít nhất hàng tồn kho, chỉ khi có đầu hiệu

yêu cầu của khách hàng thì ta sẽ triển khai Chúng ta cung cấp những sản phẩm dung chat lượng đúng thời gian khách hàng yêu cầu, đây chính là nguyên tắc căn bản của JIT (Just

1n time)

° Nguyên lý 4: Bình chuẩn hóa lượng công việc (Heijunka)

- Khi đã có được các quy trinh thi nén chuan héa no dé dé dang truyén dat va

ap dung

- Dàn đều những khối lượng công việc trong một quy trình

- Viéc chuan hoa cac quy trình công việc hằng ngày cho phép bạn đưa ra các nhận định đánh gia tốt hơn đề cải tiễn và tiếp tục tạo ra các tiêu chuân mới, hơn nữa dễ dàng truyền đạt từ nơi này sang nơi khác, hay từ nhân viên này sang nhân viên khác khi

có thay đôi

° Nguyên lý 5: Xây dựng thới quen biết dừng lại đề giải quyết trục trac, dat

đến chất lượng tốt ngay từ ban đâu

- Nguyên lý đối với tôi là vô cùng hữu ích, có là một cách để trách về lãng phí thời gian nguồn lực khi có sai lỗi Chúng ta phải khắc phục lỗi ngay từ khi chúng có những biêu hiện nhỏ nhất, không nên đề chậm trễ vì rất có khả năng các lỗi này sẽ trở nên

nghiêm trọng hơn

- Khắc phục là một cách nhưng chúng ta nên áp đụng các biện pháp tốt nhất

đề luôn cải tiễn chất lượng thì sẽ giảm thiểu được sai lỗi nhiều hơn

- Nên đào tạo nhân lực của tổ chức cần phải có những ý thức bảo vệ kiểm tra các thiết bị mình được tiếp cận và khắc phục nếu có thê hay báo cáo kịp thời khi phát sinh lỗi

- Một khi có lỗi thì tất cả phải đừng lại đề kiểm tra đến khi hoàn thành thi

mới nên tiếp tục

° Nguyên lý 6: Chuẩn hóa các nghiệp vụ là nên tảng của sư cải tiễn liên tục

`

và giao quyên cho nhân viên

- Khi áp dụng luồng một sản phẩm (one-piece-flow) hay hệ thống kéo (pull system) thì chủng ta nên chuẩn hóa chúng đề áp dụng một cách ồn định, duy trì liên tục

nhamwf đạt được nhịp độ sản xuất đều đặn, tránh sai lỗi

° Nguyên lý 7: Quản lý trực quan đề không có trục trặc nào bị che khuất Trong nguyên lý này, Toyota hướng dẫn bốn việc nên làm để nhân viên cũng như

hệ thống làm việc hiệu quả hơn:

- Dùng những hình ảnh chỉ dẫn đề giúp nhân viên để nhận dạng các tình trạng

của công việc

- Tránh đề các thiết bị công nghệ màn hình làm nhân viên bị mat tap trung tai noi lam viéc

- Thiết kế các bảng biểu đề hồ trợ hệ thông kéo là luồng một sản phẩm

- Rút ngắn các bản báo cáo hay các quyết định tài chính còn khoảng một trang giấy

° Nguyên lý 8: Chỉ áp dụng các công nghệ tin gậy, đã dược kiếm chứng toàn

điện, để phục vụ cho các quy trình vờ con người của công ty

- Toyota cho rằng công nghệ dùng để hỗ trợ cho con người chứ không thể thay thế hoàn toàn con người nên trước khi áp dụng các công nghệ hỗ trợ thì đều thiết lập các quy trỉnh thủ công từ đó xem xét các công nghệ có phù hợp hay không

- Khi áp dung các phương pháp hoặc quy trình vào chính tổ chức mình thi nên tự tổ chức kiêm chứng sẽ đảm bảo an toàn hơn

- Không nên sử dụng các công nghệ nào có xung đột với văn hóa của công ty

- Nếu có công nghệ mới đảm bảo an toàn và được kiểm chứng thì nên nhanh chóng áp dụng và khuyến khích nhân viên học hỏi dé cái tiễn các sản phẩm, quy trình của

tổ chức

° Nguyên lý 9: Phát triển những nhà lãnh đạo, người hiểu thấu đáo công

việc, sống cùng triết lý và truyền đạt lại cho người khác

- Toyota khuyên khích các doanh nghiệp nên phát triển nhân tài bên trong nội

bộ trước thay vì thuê bên ngoài

- Toyota quan niệm nhà lãnh đạo không chỉ là những người hoàn thành mục tiêu có kỹ năng mà bản thân họ cũng phải là những tắm gương, hình mẫu trong công ty

- Nhà lãnh đạo tốt không chỉ là người có thê am hiểu tường tận mọi chỉ tiết, kiến thức mà quan trọng phải là người thầy có thê truyền đạt lại kiến thức cho mọi người

° Nguyên lý 10: Phát triển các cá nhân và tập thể xuất sắc có thể tuân thủ triết ly cua công ty

- Tạo tạo một văn hóa công ty tốt ôn định và lành mạnh, từ đó phát triển các giá trị và niềm tin của doanh nghiệp sẽ phát tán rộng rãi công ty

- Đào tạo những nhân viên, tập thể làm việc theo khuôn khổ của tô chức

° Nguyên lý 11: Tôn trọng mạng lưới đối tác và các nhà cung cấp bằng cách

thử thách họ và giúp họ cải tiễn

- Nên có những thử thách cấp bậc và khuyên khích để giúp các nhân tài phat triển

- Nên hỗ trợ những nhân viên để họ có động lục làm việc

e Nguyên lý 12: Dích thân đi đến và xem xét hiện trường đề hiểu tường tận

tình hình

- Dé tim nguồn nhân gốc của vấn đề thì cần đi đến nguồn gốc của vấn đè, đích thân đến đề quan sát và kiêm tra các thông số đữ liệu

- Suy luận và kết luận dựa trên những dữ liệu đã kiểm chứng

- Các lãnh đạo cấp cao cũng nên đích thân đi xem xét vấn đề đề có cái nhìn

chân thực nhất

° Nguyên lý 13: Ra quyết định không vôi vã, thông qua sự động thuận và xem

xét kỹ lượng mọi khả năng, rồi nhanh chóng thực hiện

7

- Một van đề sẽ có rất nhiều nguyên nhân, nên cần xác định đúng nguyên nhân gốc rễ và quyết định hướng giải quyết khả thi nhất Ra quyết định nhanh chóng tránh

lãng phí thời gian nhưng phải cần thân tuyết đối

e Nguyên lý 14: Trở thành một tô chức học hỏi bằng việc không ngừng tự phê

bình và cải tiên liên tục (Kaizen)

- Khi đã có những quy trình ôn định thì tổ chức nên thực hiện áp dụng một số

công cụ cải tiễn liên tục dé nâng cao hiệu suất công ty

- Yêu cầu nhân viên áp dụng cải tiễn liên tục và thiết lập các quy trình không

còn tồn kho đề tránh lãng phí thời gian và nguồn lực

3 Khởi nghiệp Tỉnh gọn

Cuốn sách cuối cùng là Khởi Nghiệp Tỉnh Gọn Cuốn sách này nó nói đến một phương pháp khởi nghiệp đang rất được ưa chuộng áp dụng trên nhiều nơi trên thế giới là Khởi Nghiệp Tỉnh Gọn Đây là phương pháp kiểm tra được tầm nhìn của doanh nghiệp, cách thức lèo lái điều chỉnh doanh nghiệp và thích nghi trước mọi tình huống Khi đọc cuốn sách này chúng ta gần như sẽ đi đường hết tường tận những cách thức làm việc và

phát triển trong thời gian đầu của một dự án khởi nghiệp Điều đặc biệt của cuốn sách này

chính là gần như các mục nhỏ của sách đều có những dẫn chứng thành công thực tế để chúng ta có thể hoàn toàn tin tưởng vào cuốn sách này, nó là những câu chuyện truyền cảm hứng cho những al có ý định khởi nghiệp theo phương pháp này

Để đọc giả có thê hiểu rõ và đễ dàng tiếp cận nội dung, tác giả đã chia nội dung

thành ba phân chính là: Tâm nhìn — Lèo lái — Tăng tốc

> Tam nhin:

Trong phần này, sách sẽ giới thiệu về phương pháp Khởi Nghiệp Tỉnh Gọn Nguyên lý của khởi nghiệp tính gọn là phát huy kiến thức, khả năng sáng tạo của nhân viên, giảm về quy mô nhóm, sản xuất đúng nhu cầu khách hàng, đúng thời điểm, kiểm soát và giảm thiểu được lượng hàng tồn kho, đây nhanh các chu kỳ sản xuất đề đạt mức

độ hoàn hảo của luông

Khởi nghiệp là tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ mới hoàn toàn Không quan trọng quy mô như thế nào nhưng quan trọng nhất là sự học hỏi của doanh nghiệp, đó là điều quyết định sự sống còn của doanh nghiệp Bên cạnh việc họ hỏi thì cần phải có kiểm chứng và thử nghiệm Thử nghiệm sẽ cho phát khách hàng trải nghiệm một mô hình hay một sản phâm thử đề phục vụ cho việc rút kinh nghiệm và thu thập phản hồi Không ngần ngại thử nghiệm sẽ cho ta biết được kết quả, điễn biến sẽ như thê nào trong tương lai dé

có thê biết được những điều cần loại bỏ hay những thứ đặc sắc thu hút khách hàng đề giữ

lại và phát huy

> Lòo lái:

Từ những thử nghiệm ban đầu, có thể sẽ đưa ra những kết quả không lường từ đó tạo bước lớn chuyên mình cho doanh nghiệp hay sản phâm/dịch vụ, như Facebook cũng

từng là một sản pham thử nghiệm trong khuôn viên đại học, và không ngờ nó lại được

phủ sóng rộng rãi và bây giờ thì không thê thay thế Thử nghiệm của Khởi Nghiệp Tĩnh

Gọn là sự đột phá về niềm tin Không nên say sưa với những viên cảnh thành công trên ý tưởng hay những thứ tạo vẻ hào nhoáng bên ngoài Nên thử nghiệm và chấp nhận các kết

quả thực tế

Khởi nghiệp tỉnh gọn hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện vòng xoay phản hồi Xây dựng — Đo lường — Học hỏi Khi đã có những ý tưởng về sản phâm hay dịch vụ thì là lúc bắt tay vào xây dựng những sản phẩm Trong khởi nghiệp tỉnh gọn, sản pham MVP (Mimimum viable product) sản phẩm tối thiểu có chứa những tính năng cơ bản không du thừa để có thể biết được khách hàng đã sẵn sàng chấp nhận sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng ta chưa Sau khi phát hành MVP chúng ta nên dùng có biện pháp đo lường đề biết

được phản hồi khách hàng, mức độ hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ, sự hài lòng của khách

hàng Từ đó, có những thông tin để sàng lọc đữ liệu và rút kinh nghiệm Bước cuỗi cùng của vòng phản hỏi là Học hỏi, như đã nói trên Học hỏi là thứ quyết định sống còn của sản

phẩm Phái tiếp nhận kết quả, học hỏi kinh nghiệm, sai lầm để từ đó biến các sản phẩm

MVP thành sản phẩm chính thức hay chỉ là tiếp tục thử nghiệm thì tùy thuộc vào cách nhìn nhận vẫn đề của nhà khởi nghiệp

Cuối cùng trong phần Lèo lái này là quyết định điều chính hay đeo bám Khi đầu

tư, nhà khởi nghiệp khó có thê tránh khỏi những viễn cảnh thành công trong tương lai mà

9