Tiểu luận học phần quản trị học (2+0) phân tích môi trường hoạt Động của golden gate và Đề xuất những giải pháp quản trị

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘTKHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC 2+0 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA GOLDEN GATE VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ SV thực hiện: 1.. TRƯỜNG ĐẠ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC (2+0) PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA GOLDEN GATE VÀ ĐỀ XUẤT NHỮNG GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ

SV thực hiện: 1 Lê Tiến Đạt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

Chương trình Quản trị kinh doanh

CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN ĐÁNH GIÁ KẾT THÚC HỌC PHẦN

Tên học phần: Quản trị học (2+0) Mã học phần: LING222

o Hình thức trình bày và trích dẫn thực hiện theo quy định Số ĐHTDM ngày 28/09/2022 về Quy định kiểm tra đánh giá học phần vàchấm báo cáo tốt nghiệp về cấu trúc

CELO1 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

CELO2 Đề xuất giải pháp cải thiện công tác quản trị của doanh nghiệp

CELO3 Thực hiện quá trình làm việc cá nhân và làm việc nhóm để hoàn thành tiểu luận CELO5 Vận dụng tư duy phản biện và sáng tạo để triển khai các công việc

CELO7 Thể hiện tinh thần chủ động, tích cực trong nghiên cứu.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KINH TẾ

Chương trình Quản trị kinh doanh

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN

Tên học phần: Quản trị học (2+0) Mã học phần: LING222

Lớp/Nhóm: KITE.CQ.42-43-44

Chủ đề: Giả định Anh/Chị chuẩn bị lập doanh nghiệp kinh doanh trong một lĩnh vực

nhất định hoặc chọn một doanh nghiệp trên thị trường (tuỳ chọn lĩnh vực kinh doanh)

Từ đó, hãy phân tích môi trường hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và đề xuấtnhững giải pháp quản trị của doanh nghiệp

m tối

đa

Tốt 100%

Khá 75%

Trung bình 50%

Kém 0%

Khá cânđối, hợplý

Tươngđối cânđối, hợplý

Khôngcân đối,thiếu hợplýNội

Phân tíchkhá rõràng tầmquantrọng củavấn đề

Phân tíchtương đối

rõ ràngtầm quantrọng củavấn đề

Phân tíchchưa rõràng tầmquantrọng củavấn đềTổng

quan

doanh

nghiệp

1.0 Đầy đủthông tin

Thiếu vàithông tin

Thiếunhiềuthông tin

Sai thôngtin

tố môitrường vĩ

mô, vi

mô vànội bộ

Cònnhầm lẫnmột sốyếu tốtrong môitrườngquản trị

Tư duyphảnbiện, tư

Nhầm lẫnrất nhiềucác yếu tốtrong môitrườngquản trị

Chưa thểhiện tưduy phảnbiện và tư

Nhầm lẫntoàn bộcác yếu

tố trongmôitrườngquản trịChưa thểhiện tưduy phản

Tiêu chí Điể

m tối

đa

Tốt 100% Khá 75% Trung bình

50%

Kém 0% CBC T 1 CBC T 2

Thể hiệntốt khảnăng tưduy phảnbiện, tưduylogic

Cácthông tinđưa rasát vớithực tế,đảm bảotính cậpnhật,khoa học

và xácthực từnhữngnguồnthamkhảođáng tincậy

duy logic

ở mứckhá

Một sốthông tinđưa rachưa đảmbảo tínhkhoa học

do chưatrích dẫn

từ nhữngnguồnthamkhảođáng tincậy

duy logic

Thông tinhoàn toànthiếu căn

cứ khoahọc,khôngthamkhảo cácnguồnđáng tincậy

biện và tưduy logic

Thông tinhoàn toànkhôngdựa trêncăn cứkhoa học,khôngthamkhảo cácnguồnđáng tincậy

tố trong

sơ đồSWOT

Đánh giákhá đúng

và dựatrên căn

cứ của đa

số cácyếu tốtrongSWOT

Đánh giásai nhiềuyếu tốquantrọngtrongSWOT,thiếu căncứ

Đánh giásai hoàntoàn cácyếu tốtrongSWOT,không cócăn cứĐề

ưu vàkhả thi

Lựa chọngiải phápkhá khảthi

Lựa chọngiải phápkhôngphù hợp,thiếu căncứ

Lựa chọnsai giảipháp,thiếu căncứ

Lập

luận

1.0 Hoàn

toàn chặtchẽ,logic

Khá chặtchẽ,logic; cònsai sótnhỏkhônggây ảnh

Tươngđối chặtchẽ,logic; cóphầnchưa đảmbảo gây

Khôngchặt chẽ,logic

Tiêu chí Điể

m tối

đa

Tốt 100% Khá 75% Trung bình

50%

Kém 0% CBC T 1 CBC T 2

Khá phùhợp vàđầy đủ

Tươngđối phùhợp vàđầy đủ

Khôngphù hợp

và đầy đủHình

Vài saisót nhỏ

về format

Vài chỗkhôngnhất quán

Rất nhiềuchỗkhôngnhất quánLỗi

chính

tả

0.5 Không

có lỗichính tả

Một vàilỗi nhỏ

Lỗi chính

tả khánhiều

Lỗi rấtnhiều và

do saichính tả

và typingcẩu thả

Điểm trung bình Ghi chú: Sinh viên thể hiện sự trung thực trong quá trình làm bài Các bài

viết bị phát hiện đạo văn trên 80% sẽ nhận không (0) điểm bài tiểu luận

PHẦN 2 - ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN LÀM VIỆC NHÓM

1) Thành viên có tham gia họp đầy đủ: 40%

PHẦN 2 - ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN LÀM VIỆC NHÓM

CELOs – KẾT QUẢ

CELO1 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp

CELO2 Đề xuất giải pháp cải thiện công tác quản trị của doanh nghiệpCELO3 Thực hiện quá trình làm việc cá nhân và làm việc nhóm để hoàn thành tiểu luận CELO5 Vận dụng tư duy phản biện và sáng tạo để triển khai các công việcCELO7 Thể hiện tinh thần chủ động, tích cực trong nghiên cứu NGƯỜI DUYỆT NGƯỜI TỔ HỢP

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN

2 Phan Trọng Khoa Phần kết, nội dung chương 2,3

MỤC LỤC

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT 1

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN 7

LỜI MỞ ĐẦU 10

PHẦN MỞ ĐẦU 12

1 Lí do chọn công ti 12

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 12

3 Đối tượng và mục tiêu nghiên cứu 12

4 Phương pháp nghiên cứu 12

5 Cấu trúc tiểu luận 12

PHẦN NỘI DUNG 13

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 13

1.1 Sơ nét về Golden Gate 13

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 13

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu 14

1.4 Lĩnh vực kinh doanh 15

1.5 Sơ đồ tổ chức 16

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY .18 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 18

2.2 Phân tích môi trường vi mô 20

2.3 Phân tích môi trường nội bộ 20

CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VI MÔ CỦA CÔNG TY 23

3.1 Phân tích ma trận SWOT 23

KẾT LUẬN 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

8

LỜI MỞ ĐẦU

Trước tiên, chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Kinh

Tế đã tạo điều kiện cho chúng tôi có một môn học vô cùng bổ ích

Đặc biệt là cô Nguyễn Thị Hoài Phương trong bộ môn quản trị học

đã hướng dẫn tận tình chỉ dạy và trang bị cho chúng tôi những kiến thứccần thiết trong suốt thời gian vừa qua Làm nền tảng cho chúng tôi có thểhoàn thành được bài tiểu luận này tốt nhất

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn cô Nguyễn Thị Hoài Phương đã tận tìnhgiúp đỡ chúng tôi trong quá trình hoàn thành đề tài “phân tích môi trường hoạtđộng của Golđen Gate và đề xuất những giải pháp quản trị”, định hướng cách tưduy và cách làm việc khoa học Đó là những góp ý hết sức quý báu không chỉtrong quá trình thực hiện luận văn này mà còn là hành trang tiếp bước cho chúngtôi trong quá trình học tập và lập nghiệp sau này

Tuy vậy, chúng tôi vẫn còn nhiều mặt còn hạn chế Dù cố gắng hoànthành bài tốt nhất, nhưng chúng tôi sẽ không tránh khỏi những thiếu sót.Trân trọng cảm ơn các thầy,cô khoa kinh tế!

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn công ti

Ngành F&B (Food and Beverage), hay còn gọi là ngành ẩm thực và đồ uống, làmột ngành kinh doanh quan trọng tại Việt Nam Ngành này liên quan đến các hoạtđộng sản xuất, chế biến thực phẩm và thức uống, cũng như các hoạt động kinh doanhnhư nhà hàng, quán cafe, quán bar và các cơ sở kinh doanh liên quan đến thực phẩm

và đồ uống Ngành này hiện đang tăng trưởng nhanh chóng ở Việt Nam trong nhữngnăm gần đây Sự gia tăng về thu nhập, sự thay đổi trong thói quen ẩm thực của ngườitiêu dùng và sự đa dạng hóa của các loại thực đơn đã tạo ra nhiều cơ hội kinh doanhtrong ngành này Nắm lấy cơ hội này, công ty cổ phần tập đoàn Golden Gate đã mangtới với đa dạng các thực đơn của nhiều nền văn hóa khác nhau

Suốt 17 năm hình thành và phát triển, Golden Gate đã tiên phong trong việc đemđến cho người Việt không gian sang trọng, đẹp đẽ cùng những bữa ăn ngon miệngđược chế biến bằng cả tình yêu thương Hàng triệu gia đình đã có những kỉ niệm đẹp,những buổi tối sum họp, tiếng cười giòn tan tại hàng trăm nhà hàng thuộc GoldenGate Không chỉ mang đến không gian tuyệt vời, Golden Gate còn rất xuất sắc trongviệc đem đến những trải nghiệm ẩm thực đa dạng với 5 phong cách ẩm thực chính:Lẩu, nướng, Á, Âu và quán cà phê Golden Gate đã từng bước phát triển làm nên têntuổi trên toàn quốc và cả thị trường thế giới

Bằng việc thấy được sự phát triển vượt bậc chỉ trong thời gian ngắn, nhóm chúngtôi quyết định tìm hiểu và thực hiện đề tài “phân tích môi trường hoạt động củaGolđen Gate và đề xuất những giải pháp quản trị” để tìm hiểu các chiến lược cũng nhưcác yếu bên trong và bên ngoài có thể ảnh hưởng gì tới công ty, cũng như đề ra nhữnghướng quản trị mới của doanh nghiệp

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Tìm hiểu cách quản trị các nhà hàng con dưới trướng Golden Gate và đề xuất những ý tưởng quản trị mới để hoạt động quản trị thuận lợi hơn Tìm hiểu về công ty Golden Gate cũng như các yếu tố vi mô cũng như như mô có thể ảnh hưởng tới quá trình vận động của doanh nghiệp

3 Đối tượng và mục tiêu nghiên cứu

Các chuỗi nhà hàng thuộc Golden Gate tại AEON MALL Bình Dương Canary

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thực nghiệm, phân tích tài liệu, phân tích số liệu

5 Cấu trúc tiểu luận

Gồm 3 phần: phần mỡ đầu, phần nội dung, phần kết

10

PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1.1 Sơ nét về Golden Gate

 Tên đầy đủ: Công ty cổ phần Tập đoàn Golden Gate

 Tên tiếng anh: Golden Gate Restaurant Group

 Trụ sở chính: số 60, Phố Giang Văn Minh, phường Đội Cẩn, quận Ba Đình, TP.Hà Nội

 Thành lập: ngày 1 tháng 1 năm 2005

 Logo: từ ngày 6/6/2023, công ty đã thay đổi hình ảnh thương hiệu

Hình 1.1 Logo hiện tại của Golden Gate

 Ngành nghề kinh danh: FnB (Food and Beverage) hay dịch vụ ăn uống

 Triết lí kinh doanh: nâng cao chất lượng cho cuộc sống

 Website: Về Golden Gate - Golden Gate Restaurants (ggg.com.vn)

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

 Ông Đào Thế Vinh sinh năm 1972, có cơ duyên với lĩnh vực ẩm thực chính từ thích được ăn ngon và khám phá những vùng đất mới Tờ Doanh nghiệp hội nhập thuật lại, trong một chuyến đi đến vùng Shangrila, ông Vinh lần đầu tiên được trải nghiệm món lẩu nấm ở đây Đây chính là khởi nguồn cho việc quyết định mở nhà hàng lẩu nấm Ashima tại Hà Nội vào năm 2005

Thành lập từ năm 2005, với nhà hàng Lẩu nấm thiên nhiên Ashima đầu tiên

 Nhà hàng có 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu và

 Một số thương hiệu của Golden Gate: Vuvuzela – Beer Club, Gogi House –

 Ngoài hệ thống các cửa hàng trên đường phố, Golden Gate đang hướng tới

 Thành lập từ năm 2005, Golden Gate (CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀNGOLDEN GATE) là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình chuỗi nhà hàng tạiViệt Nam, với 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu vàquán cà phê Golden Gate hiện sở hữu hơn 22 thương hiệu cùng gần 400 nhàhàng đa phong cách trên 40 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗinăm và vẫn đang không ngừng nỗ lực phát triển hơn

 Đến năm 2008, Golden Gate mới thực sự bật lên khi nhận được số vốn đầu tư2,6 triệu USD từ Mekong Capital Với sự hỗ trợ từ Mekong Capital, Golden

Gate dần hình thành một quy trình tạo ra những mô hình nhà hàng vô cùng bàibản và chuyên nghiệp.

 Hiện những thương hiệu đang mang lại nhiều doanh thu nhất cho Golden Gate

là Vuvuzela, Gogi House, Sumo BBQ, Kichi Kichi, Ashima với khoảng 60%doanh thu

Hình 1.2 Những cột mốc mà Golden Gate đã đạt được

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu

1.3.1 Tầm nhìn

 Sự lựa chọn ẩm thực số một:

- Golden Gate theo đuổi cả hai chiến lược trong xây dựng mô hình Mục tiêungắn hạn là tạo ra trào lưu mới và mục tiêu dài hạn là xây dựng hệ thống bềnvững Ngoài hệ thống các cửa hàng trên đường phố, Golden Gate đang hướngtới việc phát triển vào các trung tâm thương mại Trào lưu ngắn hạn có thể kểtới như Vuvuzela đã tạo ra trào lưu “Beer Club” từng nổi đình nổi đám mộtthời Vậy còn mục tiêu dài hạn, ta có thể kể đến những cái tên như Kichi Kichi,Gogi house,… những tên tuổi đem lại nguồn doanh thu chính vẫn tiếp tục pháttriển mạnh nhờ sự nổi bật về hương vị hay sự độc đáo trong thiết kế

- Thay đổi tên thương hiệu và logo là một phần quan trọng trong việc khẳng địnhtầm nhìn mạnh mẽ của Golden Gate trong thời gian tới Đó là đưa ẩm thực ViệtNam ra thế giới và mang mô hình ẩm thực quốc tế về Việt Nam

1.3.2 Sứ mệnh

 Nhân viên hạnh phúc – Khách hàng hài lòng

- Chủ tịch Golden Gate ông Đào Thế Vinh từng chia sẻ: “chúng ta nhiều khi bịmải mê vào những phương pháp mà quên đi góc nhìn từ phía nhân viên trongkhi họ cũng chính là khách hàng trong công ty”

12

- Nhận thức được điều đó, Golden Gate tập trung vào hai vấn đề liên quán đếnđội ngũ nhân viên Thứ nhất là đào tạo lại đội ngũ về tư duy dịch vụ lấy kháchhàng làm trung tâm Một điều đặc biệt ở Golden Gate là công ty này trao quyền

tự quyết cho nhân sự trong các tình huống cần xử lí ngay Thứ hai là làm hàilòng nhân viên Nhân viên hạnh phúc thì mới có thể làm hài lòng kháchhàng.Theo ông Khánh, từ trước đến nay, doanh nghiệp mới chỉ chú trọng làmhài lòng khách hàng thông qua việc giải quyết phàn nàn thay vì tìm cách mangđến cho khách hàng trải nghiệm để không có phàn nàn đó

- Năm 2020, Golden Gate nỗ lực nâng cao trải nghiệm khách hàng với phần mềmquản trị mới thông qua giải pháp SAP S/4HANA Retail Golden Gate đã thựchiện một cuộc khảo sát khác với nhiều tiêu chí như: nhân viên có hài lòng vớicông việc không, có quan tâm đến vai trò của mình đối với tầm nhìn của công

 Nâng cao chất lượng cuộc sống dưới góc nhìn của Golden Gate không chỉ đồngnghĩa với việc mang đến những trải nghiệm ẩm thực hoàn hảo cho khách hàng

mà còn là tinh thần tôn trọng con người và phục vụ như những cá thể riêng biệt

Sứ mệnh kinh doanh của công ty được xác định không chỉ dừng lại ở việc tạo ralợi nhuận mà còn gắn liền với trách nhiệm xã hội, đóng góp tích cực vào cộngđồng và phát triển những giá trị bền vững

1.3.4 Mục tiêu

 Về mục tiêu kinh doanh trong năm 2023, Golden Gate dự kiến sẽ tiếp tục tậptrung vào việc phát triển và mở rộng mạng lưới nhà hàng trên toàn quốc; khaithác thế mạnh của các thương hiệu mũi nhọn; phát triển các nhãn mới; pháttriển các mảng kinh doanh mới như lĩnh vực đồ ăn giao hàng; xây dựng hệthống quản trị doanh nghiệp và áp dụng công nghệ nhằm tối ưu vận hành

1.4 Lĩnh vực kinh doanh

 Golden Gate là công ty chuyên về lĩnh vực cung cấp các loại hình dịch vụ ăn uống trải dài trên cả nước, tổ chức nghiên cứu thị trường, hoạt động quảng cáo,

tuyền truyền giới thiệu, duy trì hoạt động với các đối tác và nhà cung cấp nguyên liệu cho hoạt động kinh doanh

1.5 Sơ đồ tổ chức

Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức của Golden Gate

 Ban lãnh đạo hiện tại của công ty:

Hình 1.4 Ban lãnh đạo của Golden Gate

 Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan quyết định cao nhất của công ty có tráchnhiệm theo dõi, giám sát hoạt động của hội đồng quản trị Đưa ra quyết địnhtăng cổ tức hàng năm của công ty và bổ sung các điều lệ của công ty

 Ban kiểm soát: thường gồm 3 thành viên do hội đồng bầu ra và bảo vệ lợi íchcủa các cổ đông Ban kiểm soát có nhiệm vụ thay mặt đại hồi đồng cổ đông

ban kiểm soát

phòng kế toán phòng mua hàng phòng điều hành phòng R&D

phòng marketing

nhóm nhà hàng khu vực miền Bắc nhóm nhà hàng khu vực miền Nam Nhóm nhà hàng khu vực miền Trung Phòng OA

Phòng nhân sự Phòng bảo trì dự án kho và phân phối

giám sát, đánh giá công tác điều hành, quản lí của hội đồng quản trị và bangiám đốc theo đúng các điều lệ của công ty Ban kiểm soát hoàn toàn có quyềnyêu cầu hội đồng quản trị và ban giám đốc cung cấp mọi công tác liên quan đếncông tác điều hành.

 Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lí của công ty giữa hai kì đại hội cổ đông

Có toàn quyền nhân danh của công ty để quyết định vấn đề liên quan đến quyềnlợi cũng như mục đích của công ty (trừ những vấn đề thuộc đại hội đồng cổđông) Hội đồng quản trị có trách nhiệm cung cấp, công bố toàn bộ nhữngthông tin kinh doanh, hoạt động tài chính,… của công ty cũng như phải trả lờicác câu hỏi chất vấn của ban kiểm soát, tổ chức công đoàn và các cơ quan quản

lý nhà nước có thẩm quyền được yêu cầu

 Ban giám đốc: ban giám đốc công ty do hội đồng quản trị bổ nhiệm Ban giámđốc có trách nhiệm xây dựng cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty sau đó trìnhhội đồng quản trị phê duyệt Giám đốc là người điều hành hoạt động hàng ngàycủa công ty, là người trực tiếp hoàn thành trách nhiệm trước pháp luật và hộiđồng quản trị về hoạt động tổ chức quản lý điều hành hàng ngày của công ty, làngười sử dụng các nguồn lực được giao một cách hiệu quả để thực hiện cáccông việc được giao Trong ban giám đốc, phó giám đốc là người thực hiện hỗtrợ giám đốc một số lĩnh vực hoạt động của công ty, phó giám đốc phải chịutrách nhiệm hoàn toàn về phần việc của mình trước giám đốc

 Các phòng ban chức năng: có nhiệm vụ tham mưu trợ giúp ban giám đốc điềuhành các công việc và tổ chức triển khai theo chức năng nhiệm vụ và quyền hạncủa mình

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường kinh tế:

 Tốc độ tăng trưởng GDP ở Việt Nam trong những năm gần đây có xu hướngtăng lên theo từng năm và nền kinh tế phát triển khá nhanh và bền vững GDPtăng làm cho nhu cầu thỏa mãn đời sống tinh thần của người dân cao hơn, tạo ranhiều cơ hội phát triển cho ngành ăn uống dịch vụ

 Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam cũng như trên thế giới năm 2020 này lại phải gánhchịu những hậu quả nặng nề do Covid-19, đại dịch cũng để lại một hậu quả hếtsức nghiêm trọng và ảnh hưởng lâu dài đối với nền kinh tế: lạm phát Lạm pháttăng làm giảm thu nhập thực tế của người lao động, gây ra những bất ổn trongđời sống sinh hoạt của người dân Một hệ quả khác của Covid-19 là lãi suấtgiảm Đây là cơ hội cho Golden Gate có thể tiếp cận nguồn vốn vay ưu đãi của