Phân tích môi trường hoạt Động và Đề xuất giải pháp cho thương hiệu mỹ phẩm the cocoon original vietnam

TRUONG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA CÔNG NGHIỆP VĂN HOÁ Chương trình Du lịch CHU DE TIỂU LUẬN DANH GIA KET THUC HOC PHAN Hoc ky 1; Nam hoc: 2023-2024; Lớp/Nhóm: CNVH.CQ.02 Thời gian làm b

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT

KHOA CONG NGHIEP VAN HOA

MUC LUC

bi luện 0 4 e6 5 Yêu cầUu 52-221 2222212211221122112211211121121212221222121212212 re 5 Phiếu chấm tiểu luận 2 SE S 1511111553115 11115151512111115 1121112121115 ryee 7 Bảng phân công nhiệm vụ các thành viên: .- 2 2 222 2212221221222 xzs 10 Phần mở đầu 2-22 22E22212211271122112711221127112111211121011211121221222 2 re l Pu l

Li do chọn doanh nghiệp: .- - L2 2 2221 20112011131111 1111111111111 111111 111 xk 1 Chuong 1: Tong quan vé doanh nghiép oo cccccccccccscescssessessecseesecscsseseesensevsevssesees 2 Na Tố .ẢỶẢ 2

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, gia tri COt Bi, MYC tHEU ee eccccceccceceecesecesecseesesesteseeteeees 4 1.4 Lĩnh vực kinh doanh - 2 n1 1111211111 11555 1111115111111 1 1151111115111 1 11 say 4

1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ của của từng bộ phận trong doanh nghiệp 2 Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của Mỹ phẩm Cocoon 7 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô L2 2212221201123 1153 15311511511 11511511 ca, 7

2.3.3 Khả năng nghiên cứu và pt trie ooccccccccccccecccccscescsesscessssesesessves 10

2.4.2.4 Hàng giả đã có mặt trên các trang mạng xã hỘi .cccceco IS DAB CONGE ằ.ằ< I8

2.4.3.2 Nhu câu gia tăng về sức khỏe và chăm sóc bản thân 19 2.4.3.3 Tăng trưởng trong việc phát triển mạng lưới bản lẻ và bán hàng trực 72-8 79

“ốc na ne ee.= 19 2.4.4.1 Cạnh tranh với các doanh nghiệp đồng ngành 19 2.4.4.2 Cạnh tranh với các thương hiệu thuần chay đến từ nước ngoài 19 2.4.4.3 Cạnh tranh với các thương hiệu mỹ phẩm thông thường 19 Chuong 3: Dé xuat giải pháp quản trị của doanh nghiệp . - 5-55: 21

3.3 Giải pháp cải thiện hiệu quả sử dụng sản phẩm sec 27

3.5 Giải pháp đề cạnh tranh với các đối thủ đồng ngành 22 3.6 Giải pháp đề cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài và các thương hiệu mỹ

Phần kết luận 5cc-2222221 tt 22222 121kg gruờ 23 Tài liệu tham khảo c1 11121111112111111111111111111111 11T HT 111111111111 111 crke 24

3

Danh muc hinh anh

Hình 1.1: LOGO THE COCOON ORIGINAL VIETNAM 2

Hinh 1.1.1: San pham sữa rửa mặt bi dao Cocoon ooo eee eeeeccccceseneeececeentneees 2 Hinh 1.1.2: San pham nude tay trang bi dao Cocoon cececececsesseesesseesesesseesees 3 Hình 1.1.3: Sản phẩm nước cân bằng bí đao Cocoon -s-ccsccczrcrrcre 3 Hình 1.1.4: Sản phâm kem chống nắng Cocooin ¿5s 2c 2E 2E22212ExcEzrxez 3 Hình 1.5.1 Sơ đề cơ cầu tổ chức THE COCOON ORIGINAL VIETNAM 5 Hình 2.4.I.1.1: Cocoon được chứng nhận bởi các tô chức quốc tế 12 Hình 2.4.1.1.2 :

TRUONG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA CÔNG NGHIỆP VĂN HOÁ

Chương trình Du lịch

CHU DE

TIỂU LUẬN DANH GIA KET THUC HOC PHAN

Hoc ky 1; Nam hoc: 2023-2024; Lớp/Nhóm: CNVH.CQ.02

Thời gian làm bài: Ít nhất 01 (một) tuần sau khi kết thúc học phần

Gồm có 01 chủ đẻ: Phân tích môi trường hoạt động và dé xuất giải pháp cho thương hiệu Mỹ phẩm The Cocoon Original Vietnam

Giả định Anh/Chị chuẩn bị lập doanh nghiệp kinh doanh trong một lĩnh vực nhất định hoặc chọn một doanh nghiệp trên thị trường (tuy chọn lĩnh vực kinh doanh) Từ đó, hãy phân tích môi trường hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và đề xuất những giải pháp quản trị của doanh nghiệp

o_ Hinh thức trình bày và trích dẫn thực hiện theo quy định Số 1413/QD- ĐHTDM ngày 28/09/2022 về Quy định kiểm tra đánh giá học phần và chấm báo cáo tốt nghiệp về cầu trúc

o_ Phần nội dung chính đảm bảo có đầy đủ các mục: Phần mở đầu; Phần nội dung và Phần kết luận theo cấu trúc báo cáo đã được hướng dẫn o_ Phần nội dung chính từ L5 đến 20 trang.

Thực hiện quá trình làm việc cá nhân và làm việc nhóm đề hoàn

CELO3 Sk qa

thành tiêu luận

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT

KHOA: CONG NGHIEP VAN HOA

hợplý | đối hợplý | cânđối | đối thiếu

hợp lý hợp lý Nội Nêu 10 | Phântích | Phântích | Phântích | Phân tích

dung van dé Tð rằng kha rõ tương đối chưa rõ

tầm quan | rang tam r6 rang rang tam

trong cua quan trong tam quan | quan trọng

van dé | của vân để | trọng của | của vân để

van dé Tong 1.0 Day du Thiệu vải Thiêu Sai thông quan thong tin | thông tin nhiéu tin doanh thông tin

vi mô phản biện, | hiện tư hiện tư

nhật, đáng tin

khoa hoc cay

va xac thực từ những nguồn tham khảo đáng tin cậy

Phân 0.5 Đánh giá | Đánhgiá | Đánh giá | Đánh giá

noe , » „„ | quan trong kL

cu cac tren căn cứ yeu to In: 3 k trong

yêu tô của đa số SWOT, trong

đỗ trong cứ không có SWOT SWOT can cir

Dé xuat 1.0 Lựa chọn | Lựachọn | Lựa chọn | Lựa chọn

giải giải pháp | giải pháp | giảipháp | Sai giải

hưởng

Kết 05 | Phùhợp | Kháphù | Tương đối | Không

Hình | Formmat | 10 | Nhất quán | Vải sai sót | Vaichd | Rấtnhiều

thức về format | nhỏ về không | chỗ không

(font bài

chữ, căn |_ Lỗi 0.5 | Không có | Một vài lỗi | Lỗi chính | L6i rat

lé, trich | chính lỗi chính nhỏ tả khá nhiều và

nguồn tả tả nhiều do sai

Ghi chú: Sinh viên thể hiện sự trung thực trong quá trình làm bài Các bai việt bị

phát hiện đạo văn trên 80% sẽ nhận không (0) điểm bài tiêu luận

PHAN 2 - DANH GIÁ CÁ NHÂN LÀM VIỆC NHÓM

Làm việc nhóm Hướng dân:

1) Thành viên có tham gia họp đầy đủ: 40%

DẪN ĐÁNH e _ Vắng họp dưới 2 lần: 20%

NHÂN 2) Thành viên nộp sản phẩm được giao đúng hạn: 40%

TRONG e Đúng hạn: 40%

e Trểtrên 2 ngày: 0%

e Dong gop dat higu qua: 20%

e C6 quan tam dong gop: 10%

e Khong quan tam: 0%

Nhóm họp thảo luận đánh giá lan nhau Kết quả này sẽ được sứ dụng để qui đổi tir diém của nhóm thành điểm của môi cá nhân, tuỳ theo % mỗi cá nhân đạt được

3) Thành viên có tham gia giải quyết vấn đề, đóng góp ý kiến cải tiễn: 20%

Đanh sách thành viên của Nhóm:

Tran Thi Duyén 100%

Can bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

- HÉT -

nghiệp Thực hiện quá trình làm việc cá nhân và làm việc nhóm để

hoàn thành tiêu luận

Vận dụng tư duy phản biện và sáng tạo đề triển khai các

công việc

BANG PHAN CONG NHIEM VU CAC THANH VIEN

sửa nội dung toàn bài tiểu luận

sửa nội dung toàn bài tiểu luận

10

PHAN MO DAU

LOI CAM ON Lời đầu tiên chúng em xin cảm on Trường và khoa Công nghiệp văn hóa đã tạo điều kiện cho chúng em có cơ hội được tiếp cận và hiểu sâu hơn về môn Quản trị học Hơn thế nữa, chúng em cũng xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên bộ môn — cô Nguyễn Thị Hoài Phương đã tận tình dạy cho chúng em về những kiến thức quan trọng và cần thiết để chúng em hiểu hơn về ngành mà chúng em đang theo học Và thông qua những buổi học vô cùng quý báu, cô cũng là người dẫn dắt và giúp đỡ chúng em để chúng em có thể hoàn thành được bài tiểu luận này Trong quá trình làm bài, việc xảy ra sai sót là không thê tránh khỏi Thế nên kính mong quý thầy cô góp ý, giúp chúng em thu thập đúng và đủ lượng kiến thức cần thiết để tiếp bước trên con đường học vấn phía trước và có nhìn nhận đúng về vấn dé, giúp ích cho công việc sau này Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LÝ DO CHỌN DOANH NGHIỆP Trong xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu làm đẹp, hoàn thiện bản thân của mỗi người ngày đang được nâng cao hơn Thế nhưng do nhu cầu sử dụng mỹ phẩm ngày một nhiều nên chắc hắn không thể nào tránh khỏi việc da bị tổn thương do các thành phần có trong mỹ phẩm, vì thế vấn đề làm đẹp phải an toàn là một trong những vấn đề mà người dùng quan tâm nhiều nhất, và từ đó những mỹ phẩm đến từ thiên nhiên nhự Cocoon sẽ chiếm trọn được cảm tình của người tiêu dùng bởi tính thuần chay của thương hiệu Việt dành cho người Việt Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Trong suốt đoạn đường phát triển, thương hiệu liên tục phát động và vận hành nhiều chương trình ý nghĩa nhằm chung tay bảo vệ môi trường, hệ sinh thái, động vật Vừa làm đẹp cho bản thân, vừa góp phần bảo tồn động vật là điều

mà chúng ta sẽ luôn tìm thấy khi đến với Cocoon — một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay luôn hướng đến các hoạt động bảo vệ động vật

Bài nghiên cứu này sẽ là tiền đề để thương hiệu Mỹ phẩm Cocoon co thé phat triển mạnh mẽ hơn, có thể vươn xa ra các nước bạn và khẳng định được vị thế của minh trên thị trường mỹ phẩm và cũng giúp cho những giới ưu chuộng cái đẹp có thê sử dụng những mỹ phẩm thuần chay an toàn 100% mà còn có thê góp phần bảo

vệ môi trường Những điều trên chính là lý do để nhóm chúng em chọn doanh nghiép Céng ty TNHH My pham Natural Story lam dé tai tiểu luận

PHAN NOI DUNG

CHUONG 1: TONG QUAN VE DOANH NGHIEP 1.1 Sơ nét về công ty:

2013 trực thuộc công ty TNHH Mỹ phẩm Natural Story — Việt Nam Ngoài ra Cocoon còn được biết đến với các sản phẩm làm đẹp được sản xuất 100% từ thiên nhiên và là doanh nghiệp tiên phong trong việc lựa chọn lối đi mới trong mỹ phẩm Việt Trong mỗi sản phẩm của Cocoon đều thê hiện rõ tỉnh thần Việt với nguồn nguyên liệu hoàn toàn thiên nhiên từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre; từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng Rồi các nguyên liệu từ tự nhiên như bưởi, rau

TRUỚC CÁC TRUY CÀ &

Hinh 1.1.4: San pham kem chéng nang Cocoon:

( Attps://cocoonvietnam.conv/danh-muc/duong-da/sua-rua-mat )

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH Mỹ phẩm Natural Story ra doi vao nam 2013, trai qua gan 10 năm hình thành và phát triển, công ty đã tạo được một chỗ đứng nhất định tại thị trường mỹ phẩm Việt Nam với nhiều sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng và nổi bật nhất là dòng mỹ phẩm thuần chay Cocoon

Ngay từ khi ra đời, Cocoon đã được biết đến như là một thương hiệu đi đầu trong lang “my pham xanh” của giới làm đẹp Việt Cocoon nhanh chóng được yêu thích bởi đây là nhãn hàng mỹ phẩm thuần chay tiên phong của Việt Nam, mỗi sản phẩm được thiết kế bao bì dep, chin chu và mang thông điệp nhân văn

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu

- Tầm nhìn: Mỗi sản phẩm được tới tay người tiêu dùng đều được trau chuốt tỉ

mỉ để khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời nhất bởi vì vừa là một sản phẩm làm đẹp mà còn đem lại thông điệp ý nghĩa đẹp dé bao vệ môi trường

- Sứ mệnh: Cocoon được sinh ra để mang đến cho người Việt Nam làn da, mái tóc, cơ thê khỏe mạnh từ những nguyên liệu đơn giản mà họ ăn hăng ngày, từ những nguyên liệu quen thuộc với con người Việt Nam

- Giá trị cốt lõi: Cocoon tự hào là mỹ phẩm 100% thuần chay từ thực vật Việt Nam, không có nguồn gốc từ thực vật, không thử nghiệm trên động vật, an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người

- Mục tiêu: Mục tiêu chủ yếu mà Cocoon hướng đến chính là tạo ra những sản phẩm hoàn toàn thuần chay, thân thiện với môi trường và con người, hơn thế nữa là nhãn hàng nói không với việc thí nghiệm trên động vật, hướng đến bảo vệ động vật

và tạo điều kiện cho ngành nông nghiệp, đặc biệt là ngành làm đẹp của nước nhà phát triển Và mục tiêu lớn nhất mà Cocoon mong muốn là sản phâm được xuất khẩu đi 10 quốc gia của khu vực Châu Á vào cuối năm 2031

1.4, Lĩnh vực kinh doanh

Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay của Việt Nam, chuyên sản xuất các sản phẩm chăm sóc da và tóc từ các thành phần thiên nhiên và hữu cơ Lĩnh vực kinh doanh của Cocoon tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da và tóc, bao gồm:

- Sản phẩm chăm sóc da: Kem dưỡng da, serum, toner,

- Sản phẩm chăm sóc tóc: Dầu 201, dầu xả, kem ủ toc

Cocoon sử dụng các nguyên liệu thiên nhiên và hữu cơ từ Việt Nam, bao gồm: nghệ, hoa hồng, ca phê, bơ ca cao, dừa, Các sản phẩm của Cocoon được sản xuất theo quy trình khép kín, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người sử dụng và thân thiện với môi trường Các sản phẩm của Cocoon không chỉ giúp người dùng có

được làn da đẹp, mà còn góp phần vào bảo vệ và duy trì sức khỏe của hành tỉnh chúng ta

1.5 Bộ máy tô chức

1.5.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức

Tổng giám đốc

| Nhân viên | | Nhân viên | | Nhân viên | Nhân ven] | Nhân viên | | Nhân viên | | Nhân viên |

Hình 1.5.1: Sơ đồ cơ cấu tô chức THE COCOON ORIGINAL VIỆT NAM

( Attps://cocoonvietnam.com ) 1.5.2 Chức năng và nhiệm vụ của của từng bộ phận trong doanh nghiệp Tổng giám đốc: Người đứng đầu công ty, có trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động công ty

Phó giám đốc: Có nhiệm vụ quản lý các hoạt động của toàn bộ công ty đưới sự quản lý của tổng giám đốc

Trưởng bộ phận kinh doanh: Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh để đạt được mục tiêu

Bộ phận sale: Cần tuyên dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên để đủ khả năng tư duy sáng tạo để phù hợp kinh doanh

Trưởng bộ phận marketing: Nắm rõ thị trường, hiểu được nhu cầu của thị trường để áp dụng được các chính sách tiếp cận và thu hút khách hang

Bộ phận media: Lãnh đạo và quản lý giúp đội ngũ phát triển và cùng nhau thực hiện mục tiêu đề ra

Trưởng bộ phận nhân sự: Quản lý và phát triển nhân sự đề giúp công ty có thể duy trì và nâng cao hiệu suất làm việc

Trưởng bộ phận kế toán: Quản lý và giám sát các hoạt động thu chỉ trong công

ty, kiểm tra các hoạt động kế toán một cách kỹ càng và hợp lý

Trưởng bộ phận IT: Quản lý và điều phối các hoạt động của từng bộ phận bao gồm kế toán, nhân sự và dự án Ngoài ra còn có trách nhiệm đảm bảo an ninh thông

ty của công ty

Truong b6 phan Ecomerce: Phat triển và thực hiện chiến lược kinh doanh trên sản thương mại điện tử để giúp công ty đạt được doanh số bán hàng và lợi nhuận Trưởng bộ phận kho: Quản lý và sắp xếp hàng hóa một cách hop ly dé co thé kiểm soát và theo dõi hàng hóa chính xác phục vụ cho việc truy xuất và tìm kiếm hàng hóa sẽ trở nên đễ dàng

Nhân viên: Nhân viên là người thực hiện từng nhiệm vụ mả cấp trên ban giao, đồng hành và thực hiện mục tiêu của tô chức, đóng góp ý kiến và giải pháp để nâng cao hiệu quả công việc của doanh nghiệp