Đề tài phân tích chiến lược marketing của công ty cổ phần sữa việt nam ( vinamilk)

2009 +=THU DAU MOT UNIVERSITY BAI TIEU LUAN MON HOC: QUAN TRI HOC ĐÈ TÀI: Phân tích chiến lược Marketing của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Vinamilk Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn N

2009 +=THU DAU MOT UNIVERSITY

BAI TIEU LUAN MON HOC: QUAN TRI HOC

ĐÈ TÀI: Phân tích chiến lược Marketing của Công ty Cổ Phần Sữa

Việt Nam ( Vinamilk)

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Nam Khoa Sinh vién thc hién: Trinh Minh Khang

LOI CAM ON

Trong thoi gian tir ngay 20/10/2022 dén ngay 18/11/2022, tại trường đại học

Thủ Dầu Một, nhóm chúng tôi đã nghiên cứu và thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học:

“Phân tích chiến lược Marketing của Công ty Cô Phần Sữa Việt Nam ( Vinamilk)” Trong quá trinh thu thập nghiên cứu và thu thập thông tin, nhóm nghiên cứu chúng tôi đã nhận được sự hợp tác, giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn

Qua đây, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn là ThS Nguyễn Nam Khoa đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi thực hiện đề tải này

Mặc dù đã cô gắng hoàn thành đề tài với tất cả sự cố gắng, nỗ lực của mình nhưng do còn hạn chế về nhiều mặt nên nội dung đề tài không tránh khỏi những sai sót, khiếm khuyết Chúng tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của thầy (cô)

bộ môn đề đề tài được hoàn thiện hơn

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!

KHOA KINH TE CTDT: QUAN TRI KINH DOANH

RUBRIC DANH GIA TIEU LUAN

1 Thông tin học phần

Tên học phần: Quản trị học (2+0)

Mã học phần: LING222

Lớp/Nhóm môn hoc: HK1.CQ.16 & HK1.CQ.18

Hoc ky: 1 Nam hoc: 2022-2023

2 Chuẩn đầu ra học phần

- CELO I1: Phân tích được môi trường, văn hóa ảnh hưởng thế nào đến hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp

- CELO 2: Ap dụng kiên thức cơ bản về quản tri, nha quản trị, các chức năng của quản trị

tổ chức

- CELO 3: Làm việc độc lập, làm việc nhóm và lãnh đạo nhóm

- CELO 4: Giao tiếp, thuyết trình và viết báo cáo về công tác quản trị

- CELO 5: Vận dụng tư duy phản biện và sáng tạo đưa ra cách thức và triển khai quyết

định trong quản trị

- CELO 6: Tôn trọng và giữ gìn đạo đức nghề nghiệp

- CELO 7: Tĩnh thần chủ động tích cực học tập, tự nghiên cứu

3 Chủ đề (gửi các chủ đề giao sinh viên làm tiểu luận)

- Phân tích các chức năng quản trị tại công ty Microsolf

- Phân tích các chức năng quản tri tại công ty Toyota

- Phân tích các chức năng quản trị tại công ty Vinamilk

- Phân tích các chức năng quản trị của ông Steve Jobs

- Phân tích các yêu tô môi trường kinh doanh của công ty coca-cola

- Vai trò của truyền thông trong việc quản lý của nhà quản trị Và nhà quản trị sử dụng truyền thông như thế nào mang lại hiệu quả?

- Lam sao dé quản trị nhóm hiệu quả?

- Làm sao để ra quyết định hiệu quả trong công tác quản tri?

4 Rubrics đánh giá tiểu luận:

hợp lý đôi, hợp cân đôi, hợp | đối, thiếu

lý lý hợp lý

Nội dung Nêu vấn đề 10 Phântích | Phântích | Phân tích Phân tích

r6 rang khá rõ tương đối rõ | chưa rõ rằng tam quan | rang tam | ràng tầm tầm quan trọng của | quan quan trọng trọng của vấn đề trọng của | của vấn để vấn đề

van dé Nén tang ly 10 Trinh bay | Trinh bay | Trinh bay Trinh bay thuyét quan diém | quan diém | quan diém chưa rõ

lý thuyết | lýthuyết | lý thuyết quan điểm

phù hợp khá phù tương đôi lý thuyết

hợp phù hợp phù hợp Các nội dung 40 Ghi thang điểm cụ thê cho từng phần nội dung

thành phần Lập luận 10 — | Hoàntoản | Kha chat | Tương đối | Không chặt

ll

và đầy đủ | hợp và phù hợp và | hợp và đầy

Hình thức trình | Format 05 | Nhấtquán | Vài sai sót | Vaich6 | Rấtnhiều

bày (font chữ, căn ve format | nhỏ vê không nhât | cho không

lề, fomat ) trong toàn | format quán nhất quán

bài

Lỗi chính tả 05 Không có |Mộtvài | Lỗi chínhtả | Lỗi rất

lỗi chính | lỗi nhỏ khá nhiều | nhiều và do

tả sai chính tả

va typing

cau tha

Thủ Dâu Một, ngày 18 tháng 11 năm 2022

Cán bộ tổ hợp đề Giám đốc chương trình

KHOA KINH TE

CTDT QUAN TRI KINH DOANH

Tén hoc phan: Quan tri hoc

Lớp/Nhóm môn học: HK1.CQ.38

PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN

Họ tên sinh viên: Nguyễn Công Danh

Võ Thị Mỹ Thàng Trinh Minh Khang

Ma hoe phan: LING222

Hoc ky: 1 Nam hoc: 2022 — 2023

Đề tài: Phân tích chiến lược Marketing của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam ( Vinamilk)

1 | Format đúng theo quy định 1

2 | Néu ly do chọn đề tài / Đặt vấn đề của 0.5

tiểu luận 3| Xác định mục tiêu tông quan và mục tiêu 1

cu thé

4 | Néu cy thé phuong phap thyc hién tiéu 0.5

luận

5 Tổng quan về môn học Quản trị học/ cơ 2

sở lý luận liên quan đến tiêu luận

6 | Gidi thiệu về Doanh nghiệp 1

7| Phân tích nội dung thực hiện tiêu luận 2

§ _| Nhận xét hoặc đề xuất giải pháp 1

Hình 1.1 Logo va slogan ctia Cong ty C6 Phan Sita Viét Nam ( Vinamilk)

Hình 1.2 Sản phẩm dành cho trẻ em số 1 Việt Nam

Hinh 1.3 Ngày hội săn sale của VinannlR

Hình 1.4: Chuỗi cung ứng và sản xuất của Vinanlk

Hình ] 5: Mô hình chăn nuôi cua Vinamilk

Hình 1.6 Các dòng sản phẩm đình dưỡng hằng ngày của Vinanmlk

Hình 3.1: Các dòng sữa của Vinamilk

Hình 3.2 Mô hình định vị thương hiệu Vinamlk

vi

MUC LUC

PHAN MO DAU oecccssssssssssessssseesssseeessseeesssnesssssesesssecasisessssseesstseesssiessnisecasiseessaneesseeeeees 4

1 Lydochon đề tài TT ng HH HH HH HH He Hee 4

2 _ Mục tiêu nghiên CỨU - c1 012011211211 12 111 110111011111 2111 1111111111111 kg H1 1k grrờ 5

1.3 Tông quan về Công ty Cô phần Thực phâm dinh dưỡng Vinamilk 2-5 2 8

1.3.1 Gidt thigu Chung cece ccccccceccsscesseeseeeseenecenseseeessessseesseeecensctssetseesseeseeeteeees 8

1.3.2 Lich sử hình thành và phát triỂn 5-52 9 SE EE111211 1121111121112 e2 8

2.1.2.1 Các nhân tố ảnh hướng đến những chiến lược về giá - - 14

vi

2.1.3 Chién luge phan phi c.cccccccccscesesesessessessesessesessessessessesssesesssesseeeees 16

2.1.3.1 Kênh trực tiẾp -s- 5s 2112112111111 121121 1210 111 ru 16 2.1.3.2 Kon gia tig pee cccccecceccssecessesscsecsesssseseeseeseeseesssecsessesecsvsteeseeres 16 2.1.4 Chiến urge chidu thyi ccccccccccccccccesscssessssssesssssssssesssssissseessssessesesssseeeeeeess 17

2.1.4.1 80) 0v -da.aIB_T Ẽ 17

2.1.4.2 Khuyến mại - 5 ST E111 11111 E112111121111211111111 111g 18

2.1.4.4 Chào hàng cá nhân 2 222 2211211121151 1121155111111 11 11251181 1118 kg 19 2.2_ Đánh giá chiến lược Marketing của VINAMILK bằng phương pháp SWOT 19

CHƯƠNG III: ĐÈ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐÂY HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA VINAMIILK : -55-22 22222222122122112112711221221 2E te 21

3.1 Chiến lược cải tiễn chất lượng sản phẩm: .ăaaaa 21 3.2 Chiến lược về ĐI 1 Q.0 0 020022 112 1nn11 1111111111211 H1 1111111111111 HH kg Tra 21 3.3 Chiến lược về xúc tiễn thương, mi : - 2c 2c 2211211 1251121 11511111111 1111 1111111111118 kkg 22 3.4 Chiến lược nghiên cứu thị tFưỜNg: 12: 1211221112112 111211111 1111111111 11111011 81kg 23 3.5 Xây dựng chiến lược định vị thị trường, thương hiệu của sản pham VinamIlk : 23

B._ PHẢẨNKẾT LUẬN 22 2222212221211 1121112212221 12112 ere 26

C TÀI LIỆU THAM KHẢO 2 2S 2S 2212221111211221121121112112212212 2221 rye 27

vi

PHAN MO DAU

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời kì kinh tế hội nhập hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam tham gia Hiệp định Thương mại tự do (FTA), các hiệp định này hàm chứa nhiều quy định và cam kết mới sẽ tạo ra cho Việt Nam nhiều cơ hội phát triển kinh tế và thương mại, song cũng đặt ra không ít thách thức cần vượt qua Chính vì thế chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trọng của các chiến lược Marketine - một vũ khí quan trọng giup các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài Với nền kinh tế thị trường ngày càng năng động và sự hội nhập với thế giới thì trên thị trường xuất hiện sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước

Đề tránh mắt thị phần đòi hỏi các doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nguồn vốn, cơ sở hạ tầng tốt thì, trong đó Marketing là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến doanh nghiệp Vinamilk là công ty sữa hàng đầu Việt Nam

va nam trong Top 10 thương hiệu mạnh ở Việt Nam Vì vậy để hạn chế, giảm bớt những khó khăn trên cũng như mong muốn Vinamilk sẽ đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của khách hàng, nhóm chúng tôi quyết định chọn đề tài “Chiến lược Marketing dòng sản phẩm sữa của công ty cô phân sữa Việt Nam — Vinamilk”

Wine

VƯƠN CAO VIỆT NAM

Hình 1.1 Logo va slogan cua Céng ty C6 Phan Sita Viét Nam ( Vinamilk)

[Nguon: Vinamilk]

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Cơ sở ly luận về chiến lược marketing

- _ Phân tích thực trạng chiến lược maketing của Công ty sữa Vinamilk

- _ Đề xuất các giải pháp thúc đây marketing của Công ty sữa Vinamlik

3 Đối tượng nghiên cứu

Chiến lược marketing của Công ty Cô Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

4 Phạm vi nghiên cứu

- _ Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu sâu về công tác Marketing

- _ Phạm vi không gian: Thị trường sản phẩm dinh dưỡng của Công ty Cô Phần Sữa

Việt Nam ( Vinamilk)

- Pham vi thoi gian: từ 1/11/2022 đến ngày 18/11/2022

5 Phương pháp nghiên cứu

3.1 Phương pháp luận

Trong quá trình nghiên cứu, sẽ đi sâu nghiên cứu và vận dụng, tổng hợp từ các sách đã được công bố, liên quan đến phân phối sản phâm như: Quan tri Marketing, kênh phân phối sản phẩm, các sách báo, tạp chí, internet và các công trình khoa học

khác

5.2 Phương pháp thu thập số liệu

- _ Số liệu về tỉnh hình hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty từ khi thành lập đến năm 2022 được lấy từ các báo cáo

- _ Số liệu từ các công trình nghiên cứu khoa học có liên quan

6 YV nghĩa đề tài

© Đưa ra những giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing của Công ty Cổ Phần

Sữa Việt Nam ( Vinamilk) để những sản phâm chất lượng được phô biến hơn trên thị trường, người tiêu dùng Việt Nam và thế giới có thể sử dụng các sản phẩm này

© _ Đồng thời qua việc hoản thành đề tài nghiên cứu nảy cũng có thế biết được khả

năng, kiến thức của bản thân để có thể khắc phục những điểm yếu mà cô gắng hơn

7 Kết cấu tiêu luận

Chương I: Cơ cớ lý luận và tông quan về nghiên cứu

10

Chuong II: Chiến lược Marketing cua Vinamilk

Chương III: Đề xuất các giải pháp thúc đây hoàn thiện chiến lược Marketing cua Vinamilk

A PHAN NOI DUNG CHUONG I: CO SO LY LUAN VA TONG QUAN VE NGHIEN CUU

1.1 Các khái niệm liên quan đền đề tài

1.1.1 Khái niệm Marketing

> Theo Philip Kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoảmãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đôi”

> Theo Adcock “Đúng sản phẩm, ở đúng nơi, đúng thời điểm và đúng giá” Đây

là định nghĩa gọn gàng và thực tế được sử dụng theo 4P của McCarthy

Tóm lại, sự khác nhau giữa các định nghĩa này chỉ ở quan điểm, góc độ nhìn nhận

về Marketing nhưng tất cả đều đúng Tắt cả những định nghĩa trên đều cô thê hiện bản chất của Marketing:

> Marketing đề cập đến đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng

> Marketing là một chức năng kinh doanh, nó không phải là một cái gì đó hoạt động riêng lẻ tách ra khỏi những hoạt động khác của doanh nghiệp

> Marketing dé cap dén viéc thau hiểu khách hàng và tìm cách cung cấp những sản pham hay dịch vụ đáp ứng yêu cầu của họ

1.1.2 Vai trò của Marketing

Ta có thể thấy việc tiêu thụ và kích thích tiêu thụ là một trong những bộ phận của hoạt động Marketine Do vậy việc thực hiện tốt các khâu khác của hoạt động Marketine sẽ hỗ trợ phối hợp và thúc đây công tác tiêu thụ sản phâm và kích thích tiêu thụ

Một trong những mục tiêu của của hoạt động Marketing là tiêu thụ được nhiều sản phâm với doanh thu cao và chi phí thấp thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Từ duy trì được sự hài lòng của khách hàng về sản phâm của doanh nghiệp càng ngày cảng có chỗ đứng trong lòng khách hàng do vậy sản phẩm của doanh nghiệp được khách hàng ưu tiên lựa chọn, kết quả là số lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp tiêu thụ ngày càng nhiều, lợi nhuận doanh nghiệp thu được càng lớn

11

1.2 Ly luan về marketing

Nếu chỉ coi marketing là các hoạt động quảng cáo thuần túy mà không liên quan đến cả chuỗi quá trinh phát triển sản phâm hay dịch vụ thi là một sự lầm tưởng lớn, kim hãm hiệu quả cua hoat déng marketing

Marketing là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa chiến lược và sách lược theo mô hình 4P nhằm đạt được mục tiêu đề ra

Ghi nhận từ thực tế, nhiều người đang suy nghĩ hạn hẹp về marketing và có khuynh hướng coi nhẹ lĩnh vực này Các thành kiến mang tính sách lược thường gạt marketing ra khỏi các buổi thảo luận chiến lược Nhưng thực chất, marketine trước

hết phải mang tính chiến lược sau đó mới có thê tiến tới các sách lược

Trách nhiệm của marketing là phải tham gia vào công cuộc tìm ra điểm khác biệt để đưa vào sản phẩm, từ đó có những chiến dịch truyền thông đồng nhất, đánh vào điểm khác biệt này nhằm kích thích, câu kéo khách hàng

Nếu chiến lược sai thì sách lược đù có xuất sắc đến đâu cũng khó có thê đạt kết quả tốt Điều này còn được gọi là marketing thyc chiến - một dấu ấn marketing da duoc

áp dụng và mang lại nhiều thành công cho các doanh nghiệp

Nhưng nếu sản phẩm tốt mà không được quảng bá, không có các hoạt động xúc tiễn bán hàng thì chắc chắn không thể tiếp cận được thị trường và khách hàng mục tiêu, sản phẩm không thanh khoản được thì doanh nghiệp cũng sẽ lao đao

Vai trò của marketing trong việc tham mưu phát triển sản phâm là thực sự cần thiết

Có thể, về mặt kết cấu thì đó là việc của đơn vị thiết kế với chủ đầu tư, thế nhưng để

có sự bổ trợ hiệu quả của một chiến lược marketing, thi b6 phan marketing có thé đóng góp ý kiến vào một số hạng mục liên quan đến tiêu cảnh hay tiện ích, cảnh quan nhằm đưa ra “key selling point” thu hút khách hàng

12

- Cai khé cua marketing khéng phai là việc đưa ra các chiến dịch marketing theo giai đoạn hay những kế hoạch tương ứng với các kênh và công cụ phù hợp

1.3 Tong quan vé Công ty Cô phần Thực phẩm dinh dưỡng Vinamilk 1.3.1 Giới thiệu chung

- Tên: Công ty Cô Phần Sữa Việt Nam ( Vinamilk)

- Địa chỉ: Số 10, Đường Tân Trảo, phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh

- Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost)

- Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina)

- Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sÿ)

Năm 1995: Khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội

Năm 2001: Khánh thành Nhà máy sữa Cần Thơ

Hình 1.2 Sản phẩm dành cho trẻ em số 1 Việt Nam

[Nguon: Vinamilk]

Nam 2003: Công ty chuyên thành Công ty Cô phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Ma

giao dịch trên sản øiao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công ty

khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và Thành phố Hồ Chí Minh

Ngày 20/08/2006: Vinamilk đổi Logo thương hiệu của công ty

Năm 2009: Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trại

nuôi bò sữa tại Nghệ An, và Tuyên Quang Đồng thời thay khâu hiệu từ "Cuộc sống tuoi dep" sang "Niềm tín Việt Nam"

Năm 2010: Thay khâu hiệu từ "Niềm tin Việt Nam" sang "Vuon cao Việt Nam” và

sử dụng đến nay

Hình 1.4: Chuỗi cung ứng và sản xuất của Vinamilk

[Nguon: Vinamilk]

Năm 2012: Thay đổi Logo mới thay cho Logo năm 2006

Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy Sữa Việt Nam (Mega) tại Khu công nghiệp

Mỹ Phước 2, Bình Dương g1ai đoạn l với công suất 400 triệu lít sữa/năm

Năm 2016: Khánh thành nhà máy Sữa Angkormilk tại Campuchia

Năm 2017: Khánh thành trang trại Vinamilk Oreanic Da Lạt, trang trại bò sữa hữu

cơ đầu tiên tại Việt Nam Thành lập Trung tâm Sữa tươi nguyên liệu Củ Chi Năm 2018: Khánh thành Trang trại số 1 thuộc Tổ hợp trang trại bò sữa công nghệ cao Vinamilk Thanh Hóa Khởi công dự án tô hợp trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao-Japro tại Lào Là công ty đầu tiên sản xuất sữa A2 tại Việt Nam Năm 2019: Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh

Hinh 1.5: M6 hinh chan nudi cua Vinamilk

[Nguon: Vinamilk]