PHAN SUA VIỆT NAM (VINAMILK) 2.1 Các chiến lược Marketing của Vinamilk
2.1.4 Chiến lược chiêu thị
2.1.4.1 Quảng cáo
Vinamilk luôn chú trọng, đề cao sáng tạo không ngừng và đạt khá nhiều thành công trong việc quảng cáo đề tăng doanh thu bán hàng của mình.
Vinamilk đã thành công đi vào tiềm thức thức của khách hàng qua các thông điệp quảng cáo. Cụ thể là:
- _ Là công ty chuyên sản xuất hàng hóa, sản phẩm từ sữa, mà nguồn cung ứng chủ yếu là từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là hình ảnh đặc trưng, cốt lỗi trong mỗi clip quảng cáo của Vinamilk. Ví dụ các quảng cáo như “ Sữa tươi nguyên chất
100%”, “3 ly sữa mỗi ngày”, “đản nò nhảy múa”, “mắt kiếng và giày độn”,...đều xuất hiện hình ảnh chú bò sôi động và độc đáo.
- _ Vinanmilk đã khiến cái bất lợi của mình thành cái có lợi, khí Báo chí đăng tin
ram rộ về các sản phâm sữa tươi có tỉ lệ bột mì rất cao, làm ảnh hưởng không tốt đến người tiêu dùng về sữa tươi. Chính trong hoàn cảnh này với thông điệp “sữa tươi nguyên
23
chất 100%” ra đời và đã thu hut, lay lai long tin của khách hàng.
- _ Về phần phương tiện quảng cáo:
+ Quảng cáo trên các kênh truyền thống: tivi, bao,...
+ Các kênh thương mại điênh tử
+ Quảng cáo trên các trang web lớn, có nhiều truy cập hàng ngày.
+ Lập trang riêng cho công ty đề cập nhật tình hình và tiếp nhận phản hồi từ người tiêu dùng.
- _ Các hội chợ và chương trình xúc tiến bán hàng:
+ Tham gia hội chợ quảng bá hình ảnh công ty + Các chương trình dùng thử tại các siêu thị lớn.
- _ Các chương trình cộng đồng:
+ Tham gia các chương trình từ thiện.
+ Tài trợ các quỹ khuyến học, nhân đạo
+ Phát sữa miễn phí tại các trường học hoặc sự kiện.
+ Tài trợ cho các chương trinh truyền hình, thể thao.
2.1.4.2 Khuyến mại
- _ Khuyến mại người tiêu dùng:
+ Tặng thêm sản phẩm (Ví dụ: Mua 2 lốc sữa tiệt trùng 100% 180ml tặng 1 hộp sữa).
+ Tặng kèm các sản phâm cho mẹ và bé.
+ Tô chức các chương trình rút thăm trúng thưởng.
+ Khuyến mại cho khách hàng thân thiết: có các chính sách riêng như tặng quà cho khách hàng thân thiết nhân dip sinh nhat, tang vocher mua hàng, thẻ tích điểm,...
- _ Khuyến mại nhà trung gian:
+ Tăng tỉ lệ chiết khấu đối với các nhà trung gian khi nhập số lượng lớn, hoặc chỉ bán độc quyền các loại sữa của nhãn hàng Vinamlk.
+ Tặng gid, kệ trưng bày sản phẩm cho nhà trung gian.
+ Hợp tác quảng cáo, cho khách hàng dùng thử sản phẩm tại các điểm bán hàng của nhà trung ứ1an.
2.1.4.3 Giao tế
Bên cạnh việc quảng cáo để duy trì hình ảnh trong lòng người tiêu dùng, đa phần các thương hiệu lớn phải tập trung thế hiện trách nhiệm xã hội của mình thông qua những hoạt động cộng đồng.
Vinamlik luôn có những chương trình hướng đến cộng đồng như: “6 triệu kg sữa 24
cho trẻ em nghèo Việt Nam”, quy sita “Vuon cao Viét Nam”, quy hoc béng “Uom mam tài năng trẻ”,... Ngoài ra còn có chương trình “Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam” là hoạt động phối hợp giữa Tổng cục Môi trường (VEA) và Vinamilk.
2.1.4.4 Chào hàng cá nhân
Vinamilk có một đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, được đào tạo chất lượng, với những hiểu biết chắc chắn về Vinamilk, hiểu tâm lý khách hàng và có phong cách làm việc vô cùng chuyên nghiệp, khả năng giao tiếp tốt, luôn nhiệt tinh trong công việc, sẵn sảng giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
2.2 Đánh giá chiến lược Marketing của VINAMILK bằng phương pháp SWOT
- Diém manh (Strengths) - Diém yéu (Weaknesses)
+ Có nguồn tài chính lớn mạnh và ôn + Chi phí cho hoạt động phát triển sản
định phâm và hoạt động truyền thông là rất
lớn.
+ Giá trị thương hiệu và độ uy tín cao
+ Chưa tự chủ được nguồn cung nguyên + Danh mục sản phâm đa dạng liệu
+ Luôn nghiên cứu và phát triên các sản 2
pham moi + Thị phần sữa bột C u a
+ Có công nghệ hiện đại và dây chuyền b 7 san xuất đạt chuân quốc tê | Nn a [ Ì Ì | + Những sản phẩm của Vinamilk mac du ^
đều có chất lượng đạt tiêu chuân quốc tế k h O Nn Q C a O nhưng giá lại thấp hon nhiều so với các
dòng sữa khác d O S ư
+ Có nhiều kênh phân phối gồm trực tiếp ' vả gián tiếp tạo ra thị trường phân phối
sn canh
ủ
+ Có chiến lược chiêu thị hiệu quả như
quảng cáo truyền hình, quảng cáo tiếp thị { r a Nn h tại các hội chợ, quảng cáo tiếp thị trực
h mẽ
i
tiếp....
+ Có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng đông đảo và chất lượng, luôn sẵn sảng giải đáp những thắc mắc của khách hàng
25
đến từ
+ Thị phần sữa bột của Vinamilk không
cao do sự cạnh tranh mạnh mẽ đến từ các sản phâm sữa bột đến từ các thương hiệu nỗi tiếng nước ngoài như Đức, Nhật, Pháp và các thương hiệu trong nước khác
- Cơ hội (Opportunities)
+ Người Việt Nam rất sẵn sảng chỉ tiêu cho sản phâm sữa có chât lượng => cơ
- Thách thức (Threats)
+ Thị trường cạnh tranh quyết liệt với nhiêu doi thủ mạnh tronp nước
hội tăng trưởng. (Nutfood, TH MIIk,..) và nước ngoài
+ Tận dụng được sự giúp đỡ của Chính (Dutchlady, Abbott, Nestle, Mead Johnson,...).
phu
oe À +. |+ Hội A à 1
+ Hành vị tiêu dùng đang dân thay đôi Hội nhập WTO làm sức cạnh tranh
khi mà khẩu hiệu “Người Việt Nam ưu | f808 40
+ Nguồn nguyên liệu đầu vào không 6n định
tiên dùng hàng Việt Nam” đang ngày càng được hưởng ứng mạnh mẽ, tâm lý
sử dụng các sản pham noi dia dan lay lai + Rui ro tir thi trường xuất khẩu ưu thế.
+ Các sản phâm sữa nhập khẩu có giá
thành ngày càng tăng