Thiết kế sản phẩm lý thuyết và ứng dụng thực tiễn” tìm hiểu thực trạng ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn tại công ty sữa việt nam vinamilk

Đồng th:i không chỉ ứng dụng những lý thuyết, mô hình v`ềchiến lược vận hành mà những nhà khoa h8c, các công ty và doanh nghiệp luôn luôn nghiên cứu và phát triển, tìm hiểu những phương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

ĐẠI HỌC UEH — TRUONG KINH DOANH

KHOA QUAN TRI

UEH

UNIVERSITY

QUAN TRI DI BU HANH LUOC KHAO LY THUYET

D €tai: “LUOC KHAO LY THUYET TRONG CHIEN LƯỢC VÀ

THIET KE SAN PHAM - LY THUYET VA UNG DUNG THUC TIEN”-

TIM HIEU THUC TRANG UNG DUNG LY THUYET VAO THUC

TIEN TAI CONG TY SUA VIET NAM VINAMILK

Giảng viên hướng dẫn: Ths Từ Vân Anh

Lớp/ Khóa: NHO04/ K4Š Lớp hSc phn: 22D IMAN50200306

Ma sinh vién: 31191021587 Email: vyle.31191021587@st.ueh.edu.vn

2 Lê Ng8c Khanh Vy 31191021588 100%

3 Lê Ng8c Tư:ng Vy 31191021587 100%

TÓM TẮT

Thế giới ngày càng phát triển với tốc độ nhanh chóng v`ềcả các mặt như khoa h8c - công nghệ - kỹ thuật - kinh tế, Song, chính vì đi âi đó mà khoảng cách v`êcác ngu ôn lực của các doanh nghiệp ngày càng cách xa với mỗi loại ngu ôn lực khác nhau Ðng th:i dai dịch covid vừa qua đã đi qua và càn quét các n`ñ kinh tế lớn nhỏ trên thế giới khiến cho các doanh nghiệp đang điêu đứng giữa sống còn và những doanh nghiệp vượt qua nó cẦn phải tiếp tục đưa ra các phương hướng và chiến lược khác nhau để sống sót và phát triển trở lại trong đợt biến động lớn này

Sự phát triển của công nghệ - tin h8c và đặc biệt là sự phát triển của ni tảng kinh doanh online đã tác động một ph ân không nhỏ tới việc thay đổi chiến lược vận hành và đồng th:i cũng tác động tới các doanh nghiệp trong việc thay đổi và chuyển đổi các mô hình kinh doanh Chính vì nn tảng onl đã và đang phát triển ngày càng mạnh cho nên chính vì vậy, khách hàng của các doanh nghiệp ngày càng có nhi âi sự lựa ch8n v san pham và giá cả, và h8 ngày càng khó tính hơn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp với chính mình

Chính vì vậy cẦn thiết cho một doanh nghiệp có thể xoay mình trong th:i cuộc 4.0 này Và để làm được đi`âi đó thì doanh nghiệp c3 phải chấc chấn trong việc lên chiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng, làm tăng ph ân thỏa mãn cho các khách hàng của mình và giữ chân khách hàng của mình được lâu hơn

Đồng th:i không chỉ ứng dụng những lý thuyết, mô hình v`ềchiến lược vận hành mà những nhà khoa h8c, các công ty và doanh nghiệp luôn luôn nghiên cứu và phát triển, tìm hiểu những phương pháp, chiến lược khác tối ưu hơn, đồng th:i tìm ra những quy trình tìm hiểu tiếp nhận thông tin và hình thành các công cụ thiết kế sản phẩm đảm bảo mục tiêu của

doanh nghiệp và đạt được sự thỏa mãn của khách hàng

1 _ Chiến tranh vận hành - - c 2c 313 23 1 TT TH TT HH HT HT Hy 7

c _ Chu kỳ phát triển sản phẩm - Là nhàn TT HH HH hà r 8

d _ Các vấn đềcân nhắc trong thiết kế sản phẩm c2 ềS+2v2vExeEvsrversrrrrrrrvrreree 8

I.LƯỢC KHẢO NGHIÊN CỨU 22222222222222221111111255311111122222127111122122xx xe 1

1 A New User Implicit Requirements Process Method Oriented to Product Design 11

2 Identifying the optimal strategy for suppliers’ involvement in product design: A case

8 Cognitive Matching of Design Subjects In Product Form Evolutionary Design 28

9 Impact of mixed reality implementation on early-stage interactive product design

Dị 30

10 Smart circular product design strategies towards eco-effective production systems: A

lean eco-design industry 4.0 framework ee esse sees essenseeeseecneenneeneecneenseecnaeeecaaecpea eases cpeeae ees 33

In nh ee 34

3 Ý kiến đánh giá — Nhận xét cá nhân ¿+22 E SE SEEEEEEEEEEEEkEEEEEErrkkerkrrkirrrree 36

IV/ PHAN TICH UNG DUNG THUC TIEN TRONG TRUONG HOP CONG TY

CO PHAN SUA VIET NAM- VINAMILK .cccccscessssessesossosecscesseatecsccsseesceresesacesearenes 37

In 00 ác na 37

1.2 Lịch sử hình thành: + Sàn HH KHE 38

1.3 Hé th/ng quản trị c1a VinamiÌK - sa xà HH HT kh nành 38

2.Phân tích thực tiễn “Chiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm” của Vinamilk 39

2.1 V'ềphát triển chiến LUC! eee seseeeseenecssnesecssnesevevsessvavsesvavsessnanessen esses snes genen aes 39

2.1.1 Tầm nhìn và mục tiêu của cCÔng (y: LH TH TH TH TH Thành 39

2.2.1.Chiến lược sản phẩm cho dòng sữa nước của VinamilK: sex ree 40

2.2.1.1 Thị trư:ng mục tiêu của dòng sữa nước VinamilK - - server re 40

2.2.1.2 Mục tiêu Marketing và mục tiêu chiến lược sản phẩm của dòng sữa nước

2.2.1.3.Môi trư:ng tác động chiến lược sản phẩm của dòng sữa nước Vinamilk 41

2.2.1.4 Phân tích việc vận dụng chiến lược sản phẩm của dòng sữa nước Vinamilk

2.2.2 Giai đoạn phát triển sản phẩm của VinaImi]K: - -s se net 44

2.2.2.1 Hình thành ý tưởng 222222222 222121121111111131111222E2ErrrTEE.1EEEt EEEErrrriro 44

2.2.2.3.Soạn thảo và thẩm định dự án sản phẩm mớii -cs-c sen serrsrs 46

2.2.2.4.Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩm 2xx vs ren 46

2.2.2.5.Thiết kế sản phẩm mớii 5à St SH TH TT HT TH TH TH nh KH 47

2.2.2.6.Thử nghiệm trong đi *êi kiện thị trW:1ng cà St nxirsteexerererereeerrrrre 48

2.2.2.7.Triển khai sản xuất hàng loạt và quyết định tung sản phẩm mới ra thị trư:ng

9000200079064 0Ö 50

LÝ DO CHON DETAI

Trong th:i đại công nghệ 4.0 hiện nay, để mỗi doanh nghiệp có thể đứng vững trên thị trư:ng

đầ biến động và bất ổn, thì một trong những đi quan tr8ng mà các doanh nghiệp c3n phải

để tâm đó chính là liệu doanh nghiệp đó có đang đưa ra những sản phẩm sản xuất hay sản

phẩm dịch vụ phù hợp với khách hàng hay không? Liệu khách hàng hiện nay có chào đón

những sản phẩm đó mà các doanh nghiệp cung cấp, hay khách hàng ngày nay đang có những

thay đổi tư duy v`êsử dụng sản phẩm và dịch vụ như thế nào! Chính vì vậy bài toán sản phẩm

trong sản xuất và dịch vụ mà các doanh nghiệp hướng tới để phục vụ khách hàng là một bài

toán đa biến và biến động Và doanh nghiệp cần phải có một mục tiêu - chiến lược và bước

tiến vững chắc nhưng cũng phải linh động để làm thỏa mãn bộ phận khách hàng mục tiêu đấy

của doanh nghiệp.K

Và lý do đó, chiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu câi và thị

hiếu của khách hàng tốt và có giá trị là một điâi cực kỳ quan tr8ng để doanh nghiệp có thể

phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và có những sản phẩm phù hợp nhất đến tay ngư:i tiêu

dùng Giúp ngư:i tiêu dùng cảm thấy hài lòng và thỏa mãn với sản phẩm h8 sử dụng và đ tng

th:i giúp doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh

D “ng th:i, hon thé đó chính là việc công nghệ ngày càng thay đổi, thế giới ngày càng

hướng tới sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn và sức khỏe, và đồng th:i các doanh nghiệp hiện

nay đang phải chịu nhi`âi thách thức đó chính là ngu lực có hạn, khiến các doanh nghiệp

cần phải có một chiến lược vận hành tối ưu và hệ thống thiết kế sản phẩm tốt nhất trong nguồn lực có hạn đó, để đưa những sản phẩm phù hợp nhất tới tay ngư:i tiêu dùng, phục vụ

nhu cầi và những kỳ v8ng của ngư:1 tiêu dùng

Chính vì vậy nhóm 6 chúng em lựa ch8n đề tài: “Lược khảo lý thuyết trong chiến

lược và thiết kế sản phẩm - Lý thuyết và Ứng dụng” để tìm hiểu sâu rộng hơn v'êlý thuyết đôi

với xây dựng chiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm Ðông th:i tìm hiểu các doanh nghiệp

hiện nay đang áp dụng lý thuyết đó vào thực tiễn như thế nào và kết quả hiện tại của h8 ra

sao

MỤC TIÊU

1 Mục tiêu chung

Mục tiêu của bài lược khảo nhóm đó là Lược khảo và tìm hiểu thêm v các lý thuyết liên

quan tới các chiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm tử các bài nghiên cứu khoa h8c được

công bố trong những năm g3 đây

Đồng th:i từ những bài lược khảo đó tìm ra và đánh giá cá nhân v`ênhững sự thay đổi và

phát triển trong việc lên chiến lược vận hành, thiết kế sản phẩm và sự kết hợp các lý thuyết

của chiến lược và thiết kế sản phẩm với các phương pháp lý thuyết khác

2 Mục tiêu cá nhân

Và mục tiêu cuối cùng đó chính là từ những lý thuyết đó tìm hiểu và phân tích những

chiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm của doanh nghiệp - công ty mà mình lựa ch8n để

hiểu rõ hơn v`êthực tại và những ứng dụng của lý thuyết đó vào trong doanh nghiệp

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI

1 Đối tượng

Đối tượng của bài lược khảo là các bài báo khoa h8c, bài nghiên cứu khoa h8c được xác

thực và được công bố lên các tạp chí khoa h8c liên quan tới kiến thức chủ đ`ề“Chiến lược vận

hành và thiết kế sản phẩm”

2 Pham vi

Do tính chất của các doanh nghiệp, mục tiêu và chiến lược ngày càng phát triển và đòi hỏi

năng lực v`êchiến lược vận hành và thiết kế sản phẩm của các doanh nghiệp hiện nay lớn,

chính vì vậy chúng em lấy phạm vi lược khảo của các bài nghiên cứu - các bài báo khoa h8c

tập trung ph ân lớn tử khoảng năm 2016 trở di

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trong bài lược khảo này, phương pháp nghiên cứu chính yếu là tìm ra các bài báo

khoa h8c, các bài nghiên cứu, luận khoa h8c liên quan tới chủ đ`ề“Chiến lược vận hành và

thiết kế sản phẩm”, tử đó tìm hiểu v êcác nội dung lý thuyết, thông tin nổi bật liên quan tới đề tài và lược khảo những thông tin đó vào trong bài để tổng hợp và nhận xét đánh giá

Đông th:i từ đó, cá nhân tự tìm hiểu thêm vềmột doanh nghiệp ứng dụng với những

lý thuyết được lược khảo, từ đó nhận xét v ềtình hình thực tiễn so với lý thuyết lược khảo khách quan

LTONG QUAN LY THUYET

1 Chiến tranh vận hành

Chiến lược được hiểu là tập hợp các quyết định v`êcác mục tiêu dài hạn và các biện pháp,

các cách thức, con đư:ng đạt đến các mục tiêu đó

Còn chiến lược vận hành là toàn bộ hành động, cách thức, biện pháp nhằm đạt được mục

tiêu đềra

Có một s/ chiến lược cạnh tranh như:

- Khác biệt hoá

- Chi phi thap

- _ Đáp ứng nhanh: Sự linh hoạt; Độ tin cậy; Th:i gian

2 Thiết kế sản phẩm

Mỗi thiết kế là sự cân nhấc:

- _ Giữa công nghệ và chức năng -_ Giữa tham v8ng và khả năng chỉ trả -_ Giữa những ham muốn của những ngư:1 tạo ra đối tượng và nhu cÄi của những ngư:i sử dụng nó

a Quá trình thiết kế sản phẩm Quy trình thiết kế san pham

b Khái niệm sản phẩm và CBP Sản phẩm:

Sản phẩm là thứ mà tổ chức tạo ra nhằm thoả mãn nhu c`âi của khách hàng

CBP:

- CPB (Customer Benefit package) 1a bao g Gm cac đặc điểm hữu hình (sản phẩm) và vô hình (dịch vụ) mà khách hang nhận được, chỉ trả cho việc sử dụng và trải nghiệm Là một cách nói suy rộng hơn v`êcách hàng hóa và dịch vụ được kết hợp và định hình lại với nhau

Thiết kế CBP:

s Thời gian: Giảm th:i gian ch: đợi, đáp ứng nhanh

s Phân phối: Thuận tiện

» Thông tin: Cung cấp sự hỗ trợ và hướng dẫn

s Giải trí: Tăng sự trải nghiệm cho khách hàng

« Trao đổi: Nhi `âi kênh mua sấm

s Hình thái: Các đặc tính vật lý đáp ứng nhu câu của khách hàng

c Chu kỳ phát triển sản phẩm Các giai đoạn phát triển sản phẩm:

e Giai doan ý tưởng

e Giai doan nhan dién nhu c@

e Giai doan xác định chức năng

e_ Giai đoạn xác định sản phẩm

e Xem xét lại thiết kế

d Các vấn đềcân nhắc trong thiết kế sản phẩm

> Các vấn đềc 3n cân nhấc chung:

+ Tính pháp lý và đạo đức kinh doanh — Đăng ký bản quy ân

+ Yếu tố con ngư:i - Mức độ an toàn và quy Ân hạn

+ Các yếu tố văn hóa

+ Các yếu tố v`êmôi trư:ng — Phát triển b`n vững (3Rs: Reduce, Reuse, and Recycle)

> Cac van dc %n can nhac khác:

+ Chiến lược cho các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm

+ Mức độ chuẩn hóa

* Chuẩn hóa - mức độ không có sự đa dạng trong sản phẩm, dịch vụ hoặc quá trình

+ Thiết kế để tùy chỉnh hàng loạt

#*Tùy chỉnh hàng loạt - Một chiến lược sản xuất hàng hóa đã được tiêu chuẩn hóa, nhưng kết hợp một số mức độ tùy biến

*Một số chiến thuật: Delayed differentiation, Modular design, Sales

implications— Internet

+ Độ tin cậy

*Độ tin cậy - là xác suất mà một sản phẩm, thiết bị hoặc hệ thống thực hiện chức năng dự

định của nó trong một khoảng th:i gian xác định và trong các đi `âi kiện vận hành cụ thể

*Độ tin cậy là xác suất, 0<r<1

+ Thiết kế mạnh

*Sản phẩm được thiết kế sao cho các biến thể nhỏ trong sản xuất hoặc lắp ráp không ảnh hưởng xấu đến sản phẩm

+ Cạnh tranh dựa trên thời gian

*Phát triển nhanh hơn các sản phẩm mới để có được lợi thế cạnh tranh

+ Mức độ mới mẻ - Khả năng thành công

thiết kế cho việc sản xuất hàng hóa dịch vụ và nó thư:ng được bất đầi với một ma trận được

g8i là ngôi nhà chất luong (House of Quality)

Ngôi nhà chất lượng:

Xây dựng Ngôi nhà chất lượng (HOQ): Ngôi nhà chất lượng dựa theo sơ đ`ôcủa QFD

INSTITUTE Ngôi nhà chất lượng thư:ng được xây dựng bất đu bằng cách ghi lại mong muốn của khách hàng, đánh giá các sản phẩm cạnh tranh, sau đó tập trung vào các thuộc tính

kỹ thuật Xếp hạng đóng một vai trị quan tr8ng, sử dụng các yêu cần kỹ thuật và mức độ trên các thang điểm khác nhau giúp doanh giúp cho một cái nhìn từ tổng thể đến chỉ tiết cho hoạt động sản xuất

e _ Nhận diện mong muốn của khách hàng

e_ Kết nối giữa mong muốn của khách hàng và cách tạo ra sản phẩm

e_ Nhận diện mối quan hệ với cách thực hiện của công ty

e Phat triển điểm đánh giá tầm quan trồng

e _ Đánh giá tính cạnh tranh của sản phẩm

1 1 t

Physical Sensual Psychological

fers benefits benefits

Customer Customer requirements expectations

Provider Cost and time Activities Facilities pin estimates

ef Schexlule Deliverables Location

® Thiết kế môi trư:ng dịch vụ

® Thiết kế quá trình dịch vụ và công việc

e Thiết kế hệ thống hỗ trợ công nghệ và thông tin

® Cơ cấu tổ chức

10

+ Thiết kế dịch vụ tương tác

Tập trung vào sự tương tác trực tiếp hoặc gián tiếp giữa các nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng

Các yếu tố chủ yếu:

® Hành vi và kỹ năng liên hệ với khách hàng

® Tuyển ch8n, phát triển, và trao quy

® Công nhận và khen thưởng

® Dịch vụ bảo hành và phục h

LƯỢC KHẢO NGHIÊN CỨU

1 A New User Implicit Requirements Process Method Oriented to Product Design

Đây là bài nghiên cứu khoa h8c v`êThiết kế sản phẩm được đăng trên tạp chí

hffps://asmedigifalcollection.asme.org/ bởi nhóm tác giả Q¡ Guo, Chengdi Xue, Mingjiu Yu, Zhangfan Shen Bài nghiên cứu này được đăng trên tạp chí vào năm 2018 với nhỉ `âi điểm nhấn và ấn tượng vềthiết kế sản phẩm

“Thiết kế sản phẩm là tạo ra một sản phẩm mới được bán bởi một doanh nghiệp cho khách hàng của mình Một lượng rất rộng các ý tưởng được tạo ra và phát triển một cách hiệu quả thông qua một quá trình dẫn đến các sản phẩm mới Vì vậy, đây là một khía cạnh chính của phát triển sản phẩm mới.”

Nội dung trong đÊtài:

Yêu cầi của ngư:i dùng đóng một vai trò quan tr8ng trong hoạt động thiết kế sản phẩm Sự hài lòng của khách hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến việc đạt được các yêu câầi của ngư:i dùng v`êthiết kế sản phẩm Tuy nhiên, những yêu cầi ng ân này được trang bị với các thuộc tính tiên năng, m: nhạt và chủ quan Trong bài báo này, một phương pháp xử lý yêu cần

ng ần định mới của ngư:i dùng dựa trên n`ân tảng dịch vụ đám mây được đêxuất để giải quyết khó khăn trong việc đạt được các yêu cầi ngần định Ban đi, phương pháp này thu thập dữ liệu yêu cầi của ngư:i dùng thông qua kỹ thuật trích xuất ẩn dụ sử dụng n`ân tảng

dịch vụ đám mây Sau đó, dữ liệu yêu c ầi được nhóm lại và ánh xạ với các thuộc tính sản

phẩm Cuối cùng, kết quả ánh xạ được trực quan hóa để hướng dẫn trực quan thiết kế và tối

ưu hóa sản phẩm Nhìn chung, phương pháp này là một mô hình đổi mới lấy ngư:i dùng làm trung tâm được triển khai trên n Ân tảng dịch vụ đám mây để hiện thực hóa thiết kế hợp tác và chia sẻ tài nguyên Cuối cùng, một trư:ng hợp ứng dụng được trình bày để minh h8a phương

11

pháp và kết quả chỉ ra rằng phương pháp này có hiệu quả và có thể dùng làm tài liệu tham khảo cho thiết kế sản phẩm

dùng có xu hướng thể hiện sự đa dạng hóa, m: nhạt và cá tính hơn Do đó, việc tiếp thu và xử

lý chính xác, kịp th:i các yêu cầi của ngư:i dùng là yếu tố then chốt quyết định việc thiết kế sản phẩm có thành công hay không Ngoài ra, khi cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt, một doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trư:ng của mình cân phải xác định chính xác yêu câầt của khách hàng và dự đoán xu hướng tiêu dùng Nói chung, các yêu câi của ngư:i dùng có thể được chia thành các yêu c`ầi rõ ràng và các yêu c`ầi ngần Các yêu cầi rõ ràng của ngư:1 dùng có thể được ngư:i thiết kế minh h8a và thu nhận một cách dễ dàng Tuy nhiên, vì các yêu c3 ngần của ngư:i dùng bao gần các ý định không rõ ràng, ngư:i thiết kế không thể trực tiếp tiếp thu các yêu cầi đó Ngoài ra, bản thân ngư:i dùng không thể mô tả yêu câi của h8 một cách rõ ràng Thông thư:ng, các yêu cầi ngần phan ánh các yêu c ti ân năng của ngư:i dùng và chúng ảnh hưởng đến nhận thức và sự hài lòng của ngư:i dùng đối với sản phẩm Do đó, khi các yêu cầ: ti ân ẩn không được trích xuất đầy đủ và xem xét trong quá trình thiết kế sản phẩm, sản phẩm cuối cùng có thể không được cả ngư:i dùng và thị trư:ng công nhận và chấp nhận

Mục tiêu nghiên cứu

Một phương pháp xử lý yêu c ầi ng ần định mới của ngư:i dùng dựa trên n`ân tảng dịch vụ đám mây được đ'ềxuất để giải quyết khó khăn trong việc đạt được các yêu cầt ngần định Cuối cùng, một trư:ng hợp ứng dụng được trình bày để minh h8a phương pháp và kết quả chỉ

ra rằng phương pháp này có hiệu quả và có thể dùng làm tài liệu tham khảo cho thiết kế sản phẩm

Để giải quyết vấn đ`ênày, một phương pháp thiết kế sản phẩm mới được đ `êxuất Phương pháp thiết kế sản phẩm thông thư:ng do các nhà thiết kế làm mũi nhần hoàn thành tất cả các

12

quy trình thiết kế mà không liên quan đến ngư:i dùng và được g8i là phương pháp thiết kế tử trên xuống Chắc chấn, phương pháp này có thể không đáp ứng đ3% đủ các mong đợi và yêu c3 của ngư:i sử dụng Phương pháp thiết kế lấy ngư:i dùng làm trung tâm gần đây ngày

càng trở nên phổ biến và đạt được sự công nhận rộng rãi Khái niệm mã ngu ồn mở, được đại

diện bởi sự chia sẻ tài nguyên và tư duy tự do, đã làm tăng hiệu ứng lan tỏa từ ngành công nghiệp ph 3n m`ân sang các ngành công nghiệp khác Khái niệm mã ngu ồn mở đã truy ân cảm hứng cho một phương pháp thiết kế sản phẩm từ dưới lên mới được ngư:i dùng quan tâm va thể hiện tính chất cởi mở và minh bạch hơn Do sự tham gia trực tiếp của ngư:i dùng vào quá trình thiết kế, các yêu cầi của h8 có thể được phản ánh tốt và được giải quyết đúng cách trong các sản phẩm cuối cùng Do đó, các yêu cầi ngần định m: không còn là vấn đênữa Dựa trên phẦn giới thiệu ở trên, bài báo này đ`Êxuất một phương pháp xử lý yêu cân ngư:i dùng mới dựa trên nền tảng dịch vụ đám mây để giải quyết khó khăn trong việc đạt được các yêu c`¡ ngn định Ban đi, phương pháp thu thập dữ liệu yêu c`ầi của ngư:i dùng bằng cách sử dụng kỹ thuật trích xuất ẩn dụ trên nn tảng dịch vụ đám mây, sau đó dữ liệu yêu cân

được nhóm lại và ánh xạ với các thuộc tính sản phẩm Cuối cùng, các kết quả ánh xạ được

trực quan hóa để hướng dẫn các quy trình thiết kế và tối ưu hóa sản phẩm Phương pháp này

là mô hình đổi mới lấy ngư:i dùng làm trung tâm được triển khai trên nền tảng dịch vụ đám mây để hiện thực hóa thiết kế hợp tác và chia sẻ tài nguyên Do đó, cách tiếp cận này có thể

xử lý các yêu cầi ng ầm của ngư:i dùng một cách hiệu quả và triệt để Nhìn chung, các yêu

cẦi rõ ràng dễ nắm bất hơn các yêu cầI ng ân tử ngư:i dùng

Phương pháp nghiên cứu của đ ềtài

Phương pháp xử lý để có được các yêu câi rõ ràng của ngư:i dùng đã là chủ đ'êcủa nhi ân nghiên cứu và phương pháp khảo sát bằng bảng câu hỏi và phương pháp QFD đã được kết hợp để có được các yêu cầi rõ ràng của ngư:i dùng và chuyển đổi các thuộc tính của sản phẩm Ngoài ra, lý thuyết TRI⁄., mô hình Kano và phương pháp đánh giá toàn diện m: đã được sử dụng để thu được các yêu câi rõ ràng của ngư:i dùng Ngoài ra, các nhà nghiên cứu

đã xử lý các yêu c`ầi rõ ràng bằng cách xây dựng các mô hình thu nhận yêu c`¡ của ngư:i dùng với các phương pháp khác nhau Các bài đánh giá trực tuyến v êsản phẩm chứa rất nhỉ `âi thông tin hữu ích có thể cung cấp các yêu cân và sở thích của ngư:i dùng cho nhà thiết

kẽ Các nghiên cứu đã tập trung vào trích xuất và phân nhóm đánh giá trực tuyến, sử dụng các đánh giá trực tuyến hữu ích để xác định các yêu c âi của ngư:i dùng nhằm hỗ trợ thiết kế

và tối ưu hóa sản phẩm Nói chung, các đánh giá trực tuyến do khách hàng viết bao g ân những l:ï khen ngợi hoặc phan nan trung thực, cung cấp các yêu cầi cụ thể cho sản phẩm và

13

thuộc v`êcác yêu cầi rõ ràng của ngư:i dùng Do đó, phương pháp xử lý yêu cân sử dụng

đánh giá trực tuyến thông qua các yêu ci rõ ràng

Nghiên cứu v`êcác phương pháp xử lý yêu c ầi ngần của ngư:i dùng bao g ầm ba giai đoạn Giai đoạn đầi tiên nghiên cứu cơ chế đặt ra các yêu c ầi ngần định, giai đoạn thứ hai nghiên cứu sự thể hiện rõ ràng của các yêu câi ngần định và giai đoạn thứ ba tập trung vào sự

chuyển đổi giữa các yêu câi ngần định và các quy định v sản phẩm

ZMET là một phương pháp hiệu quả để tiếp thu những suy nghĩ và cảm xúc thực sự của

ngư:i dùng Ðầi tiên, phương pháp này cung cấp cho ngư:i dùng những hình ảnh cụ thể để kích thích thị giác, sau đó kết hợp với phỏng vấn sâu Chức năng ti ân ẩn của các yếu tố hình ảnh trong hình ảnh sẽ khơi gợi cảm xúc và suy nghĩ sâu sắc của ngư:i dùng

Dựa trên đặc điểm xử lý các yêu cầi của ngư:i dùng trên n*âñn tang dich vụ đám mây, chúng tôi đã sửa đổi và tối ưu hóa ZMET truy â thống bằng cách so sánh các phương pháp, quy trình và công cụ thu nhận yêu c`âi ng âm trong lĩnh vực thiết kế hiện tại Trong bài báo này, các nguyên tắc của phương pháp ZMET được sử dụng làm hướng dẫn và phương pháp xác định các yêu câi của ngư:i dùng được tóm tất trong năm bước:

BướcI - Xác định thuộc tính sản phẩm,

Bước 2- Tuyển dụng và l8c ngư:i dùng,

Bước 3 - Trích xuất các yêu c`ầi của ngư:i dùng,

Bước 4- Phân nhóm các yêu cầi của ngư:i dùng,

Bước 5- Lập bản đ`ồcác yêu câi của ngư:i dùng và thuộc tính sản phẩm,

Bước 6- Hình dung kết quả ánh xạ

Trực quan hóa dữ liệu là một cách hiệu quả để thể hiện và hiểu thông tin dữ liệu với dạng đ`ồ h8a thông tin Ð ôh8a thông tin có tác động trực quan mạnh mẽ, nó có thể tạo ra sự cộng

hưởng và thu hút ngư:i dùng dễ dàng, đông th:i, đ ôh8a thông tin có thể truy ân tải thông tin v`ềcác yêu cầi một cách trực quan đến tất cả những ngư:i tham gia n` tảng với một hình thức đơn giản hóa và tổng quát

2 Identifying the optimal strategy for suppliers’ involvement in product design: A

case study

Đtài có nhan đêlà “Xác định chiến lược tối ưu cho sự tham gia của nhà cung cấp vào thiết

kế sản phẩm : Một nghiên cứu điển hình” Được xuất bản tại tạp chí

14

Folinas, Dimitrios Folinas, Dimitrios J Triantafillou vào năm 2014

Đài tiếp cận hễ trợ quyết định đã được trình bày, được phát triển để giúp các công ty lựa ch8n chiến lược thuê ngoài tối ưu cho hoạt động R&D của h8 Khung phương pháp luận

được trình bày cung cấp cho các công ty một công cụ dễ sử dụng cho phép h§ đánh giá đ ông th:i một số tham số thư:ng mâu thuẫn lẫn nhau có ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược như vậy Vì vậy, phân tích đa tiêu chí có thể đóng một vai trò quan tr8ng, vì tí ân năng của công thức là rất rộng

Lý do chọn đềtài:

Là đềtài điển hình của chủ đê Cung cấp những thông tin tần quan trầng của thiết kế sản phẩm với hoạt động đi âi hành của doanh nghiệp Ðông th:i, cung cấp nhi lâi phương án giúp nâng cao chất lượng thiết kế sản phẩm

Mục tiêu d tài:

D €tai noi lén vai trd quan tr8ng của quá trình thiết kế sản phẩm, đặt biệt là giai đoạn nghiên cứu và phát triển (R&D) Trong đó đ`êxuất, trình bày cách tiếp cận phương pháp luận để lựa ch8n chiến lược thuê ngoài tối ưu cho R & D của nhà sản xuất Phương pháp này dựa trên phương pháp đa tiêu chí xếp hạng cao hon va cu thé hon la ELECTRE IIL

Phương pháp nghiên cứu:

Trình bày một hệ thống hỗ trợ quyết định cho các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEMI) để sau này xác định các chiến lược thuê ngoài tối ưu cho R&D của h8 Khung phương pháp dựa trên các kỹ thuật Hỗ trợ ra quyết định đa tiêu chí (MCDA) Cụ thể hơn, phương pháp này đi theo con đư:ng của một phương pháp đa tiêu chí nâng thứ hạng, cụ thể là ELECTRE II

15

on new products’ needs Mapping of OEM's

supply chasn Critical parameters in RAD

available aÌternatives Pe kus P MCDA

MODEL Modc| — Seasitivity

ws —© analysis

Tiếp theo mô tả v`ênhững lợi ích từ việc thuê ngoài dịch vụ hậu c3 và cụ thể hơn là sự

tham gia của các nhà cung cấp vào R&D của OEM, mô tả vấn đ`êvà đánh giá tài liệu ngắn g8n với cách phân tích cách tiếp cận phương pháp luận đa tiêu chí, cấu trúc và nn tảng toán h8Sc của nó

Cuối cùng trình bày việc áp dụng mô hình MCDA trong một nghiên cứu điển hình thực tế

v`ềmột nhà sản xuất đi ô liu, nhằm tìm cách lựa chân trong số các chiến lược R&D san

có để đưa ra thị trư:ng một loại dầ¡ ô liu đặc biệt nguyên chất được sản xuất theo phương pháp canh tác thông thư:ng và hữu cơ

3 Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thực phẩm

Quốc tế Nam Dương

Đây là bài nghiên cứu khoa h8c với chủ đ`ê “Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho Công ty

Trách nhiệm hữu hạn Thực phẩm Quốc tế Nam Dương” được đăng trên trang web

https://disital.lib.ueh.edu.vn/ do tác giả Thái Hưng xuất bản vào năm 2020

Trước sự biến động to lớn của thị trư:ng, đối mặt với việc phân khúc thị trư:ng ngày càng

thu hẹp, sự bất lực trước các chiêu thức cạnh tranh của các đối thủ khác Để Công ty có thể tồn tại thì c3 phải hoàn thiện hơn nữa chiến lược cạnh tranh hiện tại

Đài này với mục tiêu là hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty trách nhiệm hữu hạn

thực phẩm quốc tế Nam Dương

Nghiên cứu các yếu tố đến tử môi trư:ng bên ngoài và bên trong doanh nghiệp ddax được

phân tích một cách cu the théng qua EFE, IFE, CPM, SWOT va QSPM

16

Kết quả cho thấy chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là một chiến lược tốt nhất cho công ty Nam Dương trong giai đoạn từ đây đến năm 2025

Ngoài chiến lược chính này thì các chiến lược cấp chức năng cũng được xây dựng để bổ trợ cho cấp chiến lược cấp công ty như: Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trư:ng ngách và liên kết liên doanh Những chiến lược bổ trợ cho chiến lược cấp chức năng là chiến lược xây dựng đội ngũ nhân viên công ty, bổ sung những chuyên môn v`ềkỹ thuật và kinh nghiệm làm việc trong th:i gian tới

Tóm tất lý do chọn đ êtài

Theo thống kê của Euromonifor, doanh thu bán lẻ chưa bao g ần thuế doanh thu của các nhà bán lẻ thực phẩm là 35.6 tỷ đông Và ngoài ra: “Các chuối bán lẻ thực phẩm hiện địa hiện nay đang liên tục mở rộng thị phẦn thông qua mở rộng mạng lưới phân phối, không chỉ

ở các thành phố cấp 1 như thành phố Hà Nội và thành phố H ôChí Minh (Viết tất là

TP.HCM), mà còn ở các tỉnh thành cấp 2 trên cả nước.”

Nhận thấy được tu ân năng phát triển ngành thực phẩm nhĩ ân thuận lợi này, trong

những năm vừa qua, các tập đoàn nước ngoài doanh nghiệp quốc tế đang dịch chuyển đầ tư sang Việt Nam trong lĩnh vực thực phẩm Ð ông th:i ngành thực phẩm và đ uống hằng năm

có mức tiêu thụ tại Việt Nam chiếm 15% GDP và đang có xu hướng tăng trong th:i gian tới Công ty TNHH Thực Phẩm Quốc Tế Nam Dương là một trong những doanh nghiệp lâu đ:i và đứng đầ trong việc cung cấp mặt hàng gia vị tại thị trư:ng Việt Nam Với ti`ân năng tăng trưởng của ngành này nên trong giai đoạn sắp tới Nam Dương c3 thiết phải có thêm những dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu câ: thị trư:ng, nhất là khi thu nhập ngày càng cao, yêu cÄi cuộc sống ngày càng cao thì kèm theo đó là khẩu vị và nhuwgnx yêu cầi khác v`ềsản phẩm nước tương cũng cao hơn

Cính vì vậy xuất phát từ những yếu tố cơ hội và các yếu tố cạnh tranh, tác giả mong

muốn thực hiện đ tài “Hoàn thiện chiến lược cạnh tanh cho công ty TNHH Thực Phẩm

Quốc Tế Nam Dương đến năm 2025” nhằm tìm ra chiến lược phát triển phù hợp giữ vững và phát huy vị thế của công ty trong tương lai

Mục tiêu nghiên cứu

“Bài nghiên cứu được tác giả thực hiện với mục tiêu nghiên cứu là hoàn thiện chiến lược cạnh tranh cho công ty Nam Dương đến năm 2025 Trên phương diện đó, để thực hiện tốt

mục tiêu chung cn đạt được những mục tiêu nhỏ cụ thể như:

- _ Đánh giá va phân tích môi trư:ng bên ngoài công ty Nam Dương

17

- _ Đánh giá va phân tích môi trư:ng bên trong công ty Nam Dương

Phạm vi nghiên cứu của bài

Phạm vi không gian: Tập trung vào ngành bán lẻ

Phạm vi thời gian: Thực hiện tử tháng 42019, bài nghiên cứu lấy số liệu được cung

cấp tử năm 2016-2019 của công ty Nam Dương

Đối tượng nghiên cứu: Các chiến lược cạnh tranh của công ty Nam Dương, trong đó việc nghiên cứu các yếu tối từ môi trư:ng bên trong và bên ngoài của công ty Nam Dương Phân tích những năng lực hiện có của công ty Nam Dương trong lĩnh vực thực phẩm gia vị này và lợi thế cạnh tranh của công ty Nam Dương

Nội dung cốt lõi:

Tác giả phát triển và đưa ra các khái niệm n`& tảng nghiên cứu bằng cách xem xét đối thủ cùng ngành và tài liệu nghiên cứu v`ềphân tích cạnh tranh;

Đồng th:i tác giả định nghĩa rõ ràng v êvai trò của chiến lược, trình bày các loại chiến

lược:

+ Chiến lược cấp công ty

+ Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

+ Chiến lược cấp chức năng

Đối với chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tác giả đ`êcập tới 3 chiến lược cơ bản như:

- _ Dẫn đầinh: chỉ phí thấp: Cạnh tranh nh: sử dụng chỉ phí thấp hơn so với đối thủ

- _ Khác biệt hóa: Tạo sản phẩm hay dịch vụ mang tính khác biệt so với các đối thủ cùng ngành

- _ Chiến lược tập trung: Tập trung chỉ một phần phân khúc thị trư:ng nào đó của doanh nghiệp thông qua việc xác định đối tượng của sản phẩm, đối tượng khách hàng hay vị trí địa lý

Đồng th:i tác giả đêcập các lý thuyết và khái niệm khác như khái niệm liên quan đến cạnh

tranh, khái niệm lợi thế cạnh tranh

Quy trình lựa chọn chiến lược được đcập tới:

18

Giai đoạn 1: Đầu vào

Ma trận đánh giá bên ngoài (EFE)

Ma trận quyết định chiến lược trên cơ

Quy trình phân tích chiến lược:

Tác giả đưa ra quy trình phân tích chiến lược bằng cách kết hợp ma trận SWOT làm

cơ sở để tập hợp các chiến lược cho doanh nghiệp Sử dụng công cụ ma trận QSPM để tiến

hành phân tích từng nét chính cho việc lựa ch8n chiến lược kinh doanh mang tính trầng điểm

mà doanh nghiệp có thể đạt được Và sử dụng các ma trận: Ma trận yếu tố bên trong (IFE) và

ma trận yếu tố bên ngoài (EFE), ma tran canh tranh (CPM) va ma tran SWOT

Kết quả của bài nghiên cứu:

Sau khi hoàn thành bài nghiên cứu, từ các kết quả được phân tích thì các chiến lược chính của công ty Nam Dương đã hình thành trong đó có: “Chiến lược khác biệt hóa sản

phẩm chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trư:ng, chiến lược liên kết liên doanh và tăng cương đạp tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên phát triển ngu ôn nhân sự, chú tr8ng R&D v`êsản phẩm, tăng cư:ng khả năng tài chính và marketing” đầâi phù hợp với

công ty

4 A Mulii-Objective Task Reallocating Method in Complex Product Design Process

Considering Design Changes

19

Trong môi trư:ng thiết kế năng động cao, việc phân bổ nhiệm vụ có thể thay đổi thiết kế

đáng kể Nhiệm vụ phân bổ lại để đối phó với những thay đổi thiết kế bất ng: khác nhau trở thành một vấn đ`êngày càng quan tr8ng trong thiết kế sản phẩm phức tạp (CPD) Trong bài

báo này, đêxuất mô hình phân bổ lại nhiệm vụ dựa trên thuật toán di truy n đa mục tiêu thích

ứng và phương pháp tìm kiếm Tabu (AMOGATS) để nghiên cứu quy trình phân bổ nhiệm vụ động xem xét các thay đổi thiết kế, tích hợp các ưu điểm của thuật toán di truy ân thích ứng và

thuật toán tìm kiếm Tabu Ba mục tiêu, tức là th:i gian hoàn thành, tính mạnh mẽ và tính ổn định, được xem xét đ ng th:i để đo lư:ng hiệu suất phân bổ nhiệm vụ Một ví dụ thực tế

được sử dụng để kiểm tra và đánh giá hiệu suất của phương pháp được đ`ềxuất Các kết quả

tính toán ngụ ý rằng AMOGATS được đ êxuất hoạt động tốt hơn các thuật toán heuristic có sẵn trong tài liệu, có nhi âu lợi thế hơn v ềtốc độ hội tụ và hiệu quả chạy hơn các thuật toán

khác, cùng với một giải pháp tốt hơn Công việc này cung cấp hỗ trợ quyết định hữu ích để

thực hiện nhiệm vụ tái phân bổ với mức độ linh hoạt và hiệu quả cao trong quá trình CPD

Lý do chọn đềtài

Thiết kế sản phẩm là quá trình kết hợp giữa mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và nhu c3 ngư:i dùng để tạo thành các thiết kế đẹp mất, nhất quán mang lại hiệu quả nhận diện cho từng sản phẩm TS Ralf Speth, là CEO của Jaguar Land Rover đã nói: “Nếu bạn nghĩ rằng

a4

"a4 nt 2 nn A“4 1À ‹ a ` > : eo ⁄ x 2 ^2

thiết kế sản phẩm tốt là đất, bạn nên nhìn vào chi phí của các mẫu sản phẩm xấu

Một quy trình thiết kế là nòng cốt để đưa ra đưa một sản phẩm thiết kế hoàn hảo Các nhiệm

vụ khác nhau nhằm những mục đích khác nhau, bởi lẽ việc tạo ra một sản phẩm đời hỏi trải

qua các bước một cách phức tạp Những sự thay đổi trong thiết kế để tối đa hóa mục tiêu, lợi nhuận , đồng th:i đo lư:ng các năng suất hiệu quả, vv

Vấn đêphân bổ và đi `âi phối các hoạt động thiết kế sản phẩm (CPD) phức tạp là trầng tâm của các doanh nghiệp sản xuất Phân bổ nhiệm vụ hiệu quả và hiệu quả là yếu tố sống còn đối

với sự thành công của CPD khi đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trư:ng Trong quá

trình CPD, nhiệm vụ phân bổ giữa các nhà thiết kế với các mi ân kiến thức khác nhau là một liên kết cơ bản CPD có thể được coi là một kỹ thuật hệ thống phức tạp v`ềtài nguyên và quy trình, có nhi âi yếu tố liên quan đến nhau làm tăng khó khăn trong việc phân bổ nhiệm vu Phân bổ là một quá trình ra quyết định chỉ định các ngu % lực hạn chế (nhà thiết kế, công cụ,

thiết bị, tài liệu, v.v.) cho các trình tự thực hiện được chỉ định trước theo th:i gian phù hợp

với một số ràng buộc với một hoặc nhi `âI mục tiêu

20

Tuy nhiên, vấn đ`ềphân bổ nhiệm vụ thực tế của CPD trong kịch bản thực là động và không chấc chấn Đối mặt với môi trư:ng cạnh tranh thị trư:ng phức tạp và năng động, sự đổi mới của công nghệ và quy trình sẽ xuất hiện theo đó kéo theo sự thay đổi của cấu trúc và cấu hình sản phẩm phức tạp Vì vậy, những thay đổi v`êthiết kế trong CPD chấc chấn sẽ xảy ra, đi `âi

này có thể đảm bảo việc thực hiện phân bổ một cách chính xác

Thay đổi thiết kế có thể làm cho hiệu suất phân bổ nhiệm vụ vượt xa từ kỳ v8ng trong thực

tế Tuy nhiên, nghiên cứu v`ênhiệm vụ phân bổ lại chưa được nghiên cứu thay đổi thiết kế rất

tốt trong các công trình hiện có Do tính chất của vật liệu nano combi, các vấn đ`ềphân bổ lại được tính toán phức tạp Khó thay đổi thiết kế và các sự kiện th:i gian thực được thể hiện

bằng mô hình toán h8c Trong nghiên cứu này, chúng tôi cố gắng cân bằng giữa th:i gian tạo

ra, th:i gian ch: đợi và độ ổn định dựa trên mô hình phân bổ lại nhiệm vụ, mô hình này sẽ có

thể thay đổi thiết kế Sau đó, phân bổ lại vấn đ`êvới ngu ồn tài nguyên không có sẵn, và định

vị thực định kỳ, định hướng kết hợp giữa định kỳ và sự kiện, được đặt ra chuyên nghiệp để quản lý các tác động có thể xảy ra Hơn nữa, chúng tôi còn phát triển tìm kiếm Tabu đa mục tiêu thích ứng và di truy ân thuật toán (AMOGATS) để giải quyết vấn dé phir tap trong thu

tế nhiệm vụ trong CPD Do đó, đóng góp chính của việc này công việc là đ'êxuất của một phương pháp mới để tối ưu hóa công việc phân bổ lại hiệu suất trong CPD đối mặt với những thay đổi thiết kế, nhằm mục đích cung cấp hỗ trợ quyết định hữu ích cho các nhà quản lý để

thực hiện một lịch trình phân bổ nhiệm vụ linh hoạt và hiệu quả hơn và để cải thiện toàn bộ hiệu suất của CPD

Mục tiêu nghiên cứu

Vì nghiên cứu này tập trung vào vấn đ`ềv| trí thực cla nhiệm vụ xem xét các thay đổi thiết kế trong CPD, các tài liệu v thay đổi thiết kế, phương pháp phân bổ động và phân bổ lại là

phù hợp nhất Các nghiên cứu vêthay đổi thiết kế được xem xét trước hết Thay đổi thiết kế

là không thể tránh khỏi trong quá trình CPD

Đưa ra những siả định: Trong công việc này, một kế hoạch phân bổ lại nhiệm vụ được giả định là mạnh mẽ và ổn định nếu nó có ít sai lệch hơn trong khoảng th:i gian và trình tự giữa phan bé ban d‘ va phân bổ lại sau khi thiết kế thay đổi Tuy nhiên, một thước đo hiệu suất

đa mục tiêu nên được áp dụng như một hàm mục tiêu để xây dựng tái phân bổ Hiệu quả phân

bổ lại nhiệm vụ, tính mạnh mẽ, và sự ổn định được coi là thước đo để đánh giá nhiệm vụ

21

phân bổ lại các giải pháp trong công việc này Cuối cùng đưa ra những nhận xét v êsự thay đổi thiết kế sản phẩm ảnh hưởng đến quy trình sản phẩm

Phân bổ nhiệm vụ trong quá trình thiết kế sản phẩm phức tạp để tối đa hóa th:i gian, chi phí, tăng độ trơn tru và hiệu suất cao nhất trong quy trình sản xuất sản phẩm

Phương pháp nghiên cứu

ĐỊNH NGHĨA VẤN ĐỀ

Hai vấn đềphụ v`ềđịnh tuyến và giải trình tự được chia thành vấn đ ềtái phân bổ nhiệm vụ

của CPD Nói chung, hầi hết các nghiên cứu áp dụng đông th:i hai vấn đ'`êcon bên trong cách tiếp cận tích hợp, giữ mức độ phức tạp của vấn đêthư:ng dẫn đến chất lượng giải pháp cao hơn trong thực tế tình hình Xem xét rằng mức độ chi tiết cần thiết của tài nguyên và phân chia chỉ tiết của nhiệm vụ có liên quan, chúng tôi tập hợp một cơ cấu tổ chức cụ thể có

thể kết hợp một loại nhiệm vụ thiết kế Sự kết hợp này được định nghĩa là Ảo Đơn vị thiết kế (VDU), nhà thiết kế là chủ thể thực hiện trong một VDU Dựa trên các định nghĩa trên, Bộ tài

nguyên thiết kế được định nghĩa là một tập hợp các VDU trong đó tất cả các nhiệm vụ đ ân

được hình thành [52] Do đó, vấn đ'êphân bổ lại nhiệm vụ trong CPD có thể được mô tả như

sau: Một quá trình thiết kế chứa m VDU, được trình bày bởi tập hợp {UI1, U2, ., Um} và

một sản phẩm được thiết kế được phân rã thành n nhiệm vụ {T 1, T 2, ., Tn} sau khi phan

hủy Các định nghĩa và giả thuyết của một bài toán định vị thực như sau Định nghĩa 1: Các

nhiệm vụ thiết kế có thể được phân tách thành một chuỗi trình tự thiết kế xác định Cho TỊj, j

=1,2, , Ni biểu thị trình tự thiết kế của nguyên công 1, Ni biểu thị số trình tự thiết kế của

nguyên công ¡ Hơn nữa, giả sử rằng TïjU biểu thị tập hợp các VDU có thể thực hiện trình tự Tij

Xix = 1, if Tj is performed by VDU k

Yijngk = 1, Ti and Tyg is performed by VDU k, and

Tj; has the priority

Dua trén cdc dinh nghia trén, Xijk biéu thj di@u kién liéu trinh ty Tij cd the duoc thurc hién

bởi VDU k Yijpqk là đi`âi kiện ưu tiên của Tïj, khi dấy Tïj và Tpq có thể được cả hai thực hiện bởi VDU Hơn nữa, chúng tôi cho rằng mối quan hệ giữa các nhiệm vụ đã được phân rã

là rõ ràng, và tài nguyên thiết kế mà h8 c ân là rõ ràng Th:i gian đến và th:i gian thực hiện

nhiệm vụ đâi được biết dựa trên lịch sử dữ liệu Ngu n lực bị hạn chế trong th:i gian gửi, và

22

Dựa theo những yêu cầi này, chúng tôi sử dụng các công thức sau để thể hiện những khó khăn

Spgk — Sik — Eijx = 0, Yijpgk = Ì, Xi = 1, Xpgk =) (1)

Sijk Sự L)Ä Eig ik =O (2)

> Xin = 1, k € TU (3)

k

Cijk = Sijk + Eịjk (4)

trong đó S, E và C tương ứng là th:i gian bất đi, th:i gian thực hiện và th:i gian hoàn thành

nhiệm vụ Công thức 1) ngụ ý rằng mỗi VDU chỉ có thể thực hiện nhiệm vụ tiếp theo sau khi

hoàn thành nhiệm vụ trước Công thức (2) phản ánh mức độ ưu tiên của trình tự thiết kế,

nghĩa là, Tïj bất đầu khi Ti (j-1) được hoàn thành Công thức (3) biểu thị Tij chỉ có thể được thực hiện bởi TijU Công thức (4) biểu thị th:i gian hoàn thành

Trong bài NCKH này, một phương pháp phân bổ lại nhiệm vụ mới được phát triển dựa trên chính sách định hướng kết hợp của định hướng theo định kỳ và theo sự kiện để đối phó với những thay đổi thiết kẽ Kết quả thu được từ một trư:ng hợp thực tế cho thấy rằng chính sách theo hướng kết hợp kết hợp với lợi thế của định hướng định kỳ và định hướng sự kiện có thể đáp ứng để thiết kế theo th:i gian thực thay đổi nhanh chóng và giữ được tính mạnh mẽ và

tính ổn định của hệ thống thiết kế Hơn nữa, một AMOGATS thuật toán được đêxuất để giải quyết vấn đềphân bổ lại nhiệm vụ động Ví dụ thực tế cùng với sự so sánh với các thuật toán khác cho thấy hiệu quả và lợi thế của thuật toán, vượt trội hơn so với thuật toán khác cho vấn

đêtái phân bổ nhiệm vụ phức tạp đa mục tiêu Hơn nữa, các đi 'âi kiện ứng dụng và các yếu tố ảnh hưởng được phân tích sâu hơn để đi 'âu tra khoảng th:i gian định vị thực thích hợp và

kiểm soát tốt hơn việc phân bổ nhiệm vụ Tuy nhiên, trên thực tế, có nhi âu kiểu thiết kế khác

nhau thay đổi các loại và các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến hiệu quả của việc phân bổ nhiệm vụ Trong bài NCKH này, nghiên cứu một loại thay đổi và hai yếu tố tác động đơn giản Nó là c3n thiết để xem xét đông th:i nhĩ ân loại yếu tố thay đổi và tác động hon trong tương lai Hơn nữa, các thay đối thiết kế là ngẫu nhiên, và xác suất phân bổ lại của sự không

có sẵn tài nguyên và sự xuất hiện của các nhiệm vụ mới đã được nghiên cứu thêm trong th:ï

gian g3 đây nhất h8c CẦn nghiên cứu khả năng thay đổi của xác suất phân phối ngẫu

nhiên kết hợp với phân bổ lại thích hợp kỳ trong công việc tương lai

23

Tóm tất nội dung liên quan

Ðtài đêcập đến các công việc, quá trình xoay quanh đến thiết kế sản phẩm (Product

Design)

Bài nghiên cứu cho chúng ta hiểu sâu hơn v`ênhững giả định, công việc, quy trình phải làm đối với việt thiết kế một sản phẩm phức tạp

Phân bổ là một quá trình ra quyết định chỉ định các ngu % lực hạn chế (nhà thiết kế, công cụ,

thiết bị, tài liệu, v.v.) cho các trình tự thực hiện được chỉ định trước theo th:i gian phù hợp

với một số ràng buộc với một hoặc nhi `âI mục tiêu

Việc phân bổ nhiệm vụ có thể thay đổi thiết kế đáng kể Nhiệm vụ phân bổ lại để đối phó với

những thay đổi thiết kế bất ng: khác nhau trở thành một vấn đ`ềngày càng quan trồng trong thiết kế sản phẩm phức tạp (CPD) Vấn đềphân bổ và đi âi phối các hoạt động thiết kế sản

phẩm (CPD) phức tạp là tr8ng tâm của các doanh nghiệp sản xuất Phân bổ nhiệm vụ hiệu

quả và hiệu quả là yếu tố sống còn đối với sự thành công của CPD khi đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trư:ng

Thay đổi thiết kế có thể làm cho hiệu suất phân bổ nhiệm vụ vượt xa từ kỳ v8ng trong thực

tế Những nét tương đồng được đ`ềcập trong quy trình và những thay đổi trong việc phân bổ nhiệm vụ để thực hiện quy trình một cách trơn tru và hiệu quả hơn trong các quy trình, sản xuất sản phẩm phức tạp Tránh những tình trạng ảnh hưởng đến hiệu suất, công suất làm việc, gây mất th:i gian, chi phí, ảnh hưởng đến đi ra chất lượng sản phẩm

5 Product Development with Quality Function Deployment (QFD) : A Literature

Review

Détai cé nhan d€é“Product Development with Quality Function Deployment (QFD) : A

Literature Review” duoc xuat ban trén tap chi https://iopscience.iop.org/ vao năm 2020 bởi nhóm tác gia Rosnani Ginting, Aulia Ishak, Alfin Fauzi Malik and M Riski Satrio

Triển khai chức năng chất lượng là một kỹ thuật sử dụng để đảm bảo chất lượng trong mỗi

giai đoạn tạo ra các hạng mục, bắt đâi bằng chính chất lượng của kế hoạch Quá trình QFD là

hệ quả của các hoạt động nhằm xử lý các giá trị của khách hàng và làm cho các giá trị này có

thể tạo ra thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ

Quy trình này có các bước cơ bản: Xác định khách hàng; Để xác định nhu c`âi của khách

hang; và Cách thức để đáp ứng những gì khách hàng muốn Quá trình Triển khai Chức năng

24

Chất lượng xác định các giá trị của khách hàng để tiếng nói của khách hàng có thể thúc đẩy thiết kế sản phẩm và dịch vụ

Lý do chọn đềtài:

Triển khai chức năng chất lượng (QFD) là một phương pháp để phát triển các sản phẩm

theo định hướng khách hàng QED là một quá trình lập kế hoạch giúp tổ chức lập kế hoạch

triển khai các công cụ hỗ trợ kỹ thuật khác nhau một cách hiệu quả và bổ sung cho nhau để

sấp xếp thứ tự ưu tiên cho từng vấn dé House of Quality (HOQ) là một công cụ từ QFD được

sử dụng để xác định ranh giới thiết kế, cho thấy mối quan hệ giữa nhu câu của ngư:i trả l:i

và ma trận để thỏa mãn nhu câi của ngư:i được hỏi và minh h8a sự tập trung của nhóm thiết

kế để tạo ra sản phẩm chất lượng

Mục tiêu nghiên cứu:

Xem xét các tài liệu v`ÊQFD dựa trên các tài liệu tham khảo đã được thu thập v lịch sử phát

triển của phương pháp QFD và việc áp dụng QFD trong thiết kế và phát triển sản phẩm Lập

kế hoạch cho chất lượng quá trình là một kỹ thuật rất quan tr8ng để quản lý chất lượng của sản phẩm trong quá trình phát triển sản phẩm

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp được sử dụng trong bài báo này là một nghiên cứu tổng quan tài liệu Việc viết bài phê bình này dựa trên các tạp chí quốc tế và quốc gia tốt nhất Tìm kiếm các tạp chí bằng cách thu thập các chủ đ`êquan tâm là ứng dụng của Triển khai Chức năng Chất lượng Các tạp chí được thu thập thông qua cơ sở dữ liệu h8c giả google và trang web Science Direct

Kết quả nghiên cứu :

Hơn ba thập kỷ đã trôi qua kể từ khi giới h8c thuật và công nghiệp Nhật Bản bất đ ầi chính thức hóa kỹ thuật QFD vào năm 1960 và 1970 Do tính hiệu quả của nó trong quản lý chất lượng và phát triển sản phẩm, nhi âi nghiên cứu và ứng dung QFD da được thực hiện Thông qua việc tìm kiếm các ngu th khác nhau, nó trình bày một bản đánh giá ngắn g8n v`ềsự phát triển lịch sử của QFD và phân tích phân loại các lĩnh vực chức năng của QFD, các ngành ứng dụng va phát triển phương pháp để tạo đi âi kiện cho các nhà nghiên cứu và thực hành QFD

tham khảo

25