Tiểu luận giữa kì môn quản trị chiến lược

Chủ đề: “Phân tích môi trường của Công ty AQUA VIỆT NAM” MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung Khai sinh tại đất nước “mặt trời mọc”, thương hiệu AQUA đã gan liề

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP HÒ CHÍ MINH

A

UEF ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH

TIỂU LUẬN GIỮA KÌ MON: QUAN TRI CHIEN LUOC

GVHD : TS V6 Tan Phong

TP.HCM, Thứ Tư, 21 Tháng Tám 2024 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN

Mục lục

-_Yếu tố Môi trường (Environmental):

2.1.2 Môi trường ngành 6 2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE) nh nang re §

2.2 Môi trường bên trong - - c1 211 1211111111111 11011111 111111 011111111 1111 E11 11 SE KH kg 8

2.2.1 Phân tích các nguồn lực - 5s s22 1212212 12t n2 t1 1 1 1 210 1 tt ng §

P8 ii in: cà ii nh .Ả 10

2.2.3 Phân tích chuỗi giá trị - St 2E HH T121 221 HH2 n2 1212 tung ll 2.2.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE) 2s 2n nh nh Hye 12

2.3 Phân tích cạnh tranh và xây dựng ma trận lược tả cạnh tranh (CPMI) cho 12

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT CHO CÔNG TY AQUA VIỆT NAM 13 3.1 Ma trận SWOT cc c tn tnnnHEHt H1 tr trn 1 0H01 tr H2 g g0 run nuờg 13 3.2 Phân tích chiến lược SWOT ch n1 tt HH Hàn 2g 1 2tr nen rau 14 3.2.1 Chiến hrợc S- 0c HH nàn HH 2n HH2 HH nen 2n net rye 14 3.2.2 Chiến lược W-Ó tt nh nh nà HH HH HH H2 12H 2c H H22 H ren 14 3.2.3 Chiến hrợc S-T - c2 HH HH HH2 12H 2c ng Hee 14 3.2.4 Chiến hrợc W-T cà nh nà HH HH2 H222 n1 2n 21 nen re ren 15 KẾT LUẬN sSc 1 nn tr HH n tr Hà H2 H20 1 nà HH t2 n2 tang eu 15

241MBA11_Nguyễn Minh Dương 246101162_Tiểu Luận giữa kì - Quản Trị Chiến Lược

Chủ đề:

“Phân tích môi trường của Công ty AQUA VIỆT NAM”

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1.1 Giới thiệu chung

Khai sinh tại đất nước “mặt trời mọc”, thương hiệu AQUA đã gan liền với sứ mệnh

nâng cao chất lượng sống của người dùng, qua nỗ lực cải tiễn không ngừng để tạo

ra những sản phẩm tỉnh tế nhất Năm 1996, AQUA mang theo sứ mệnh đó đến Việt

Nam với cái tên SANYO HA ASEAN - thương hiệu điện gia dụng uy tín số 1 được GFK bình chọn năm 2001 Đến nay, AQUA Việt Nam đã có mặt trong cuộc song

của hơn một nửa gia đình Việt với 15 triéu san phâm

Năm 201 1, tập đoàn Haier mua lại doanh nghiệp Sanyo, bao gồm trung tâm nghiên cứu và phát triên (R&D), nhà máy, công ty bán hàng, 7000 nhân viên, 1151 tai sản trí tuệ và thương hiệu AQUA - thương hiệu con của thương hiệu máy giặt Sanyo

Năm 2012, Haier chính thức ra mắt thương hiệu AQUA tại Nhật Bản Từ nam

2014, AQUA cé mat tai Việt Nam, thay thể cái tên Sanyo và chính thức khởi đầu

hành trình mang tên AQDA Việt Nam

Năm 2015, trung tâm R& ID của Haler Asia được xây dựng tại Nhật Bản, là một

trong những trung tâm R&D lớn nhất trong số những công ty nước ngoài tại Nhật, với vốn đầu tư lên đến hơn 7 tỷ Yên Tại đây, AQUA đã cho ra đời những sản phâm tỉnh tế với công nghệ tiên tiễn và chất lượng hàng đầu Một trong những sản

phâm nồi bật chính là công nghệ giặt loT được ra mắt tại Nhật Bản năm 2017, chỉ

sau 2 nam thanh lap trung tam R&D Sau do, AQUA Laundromat nhanh chong

chiếm hơn 70% thị phần, và đến năm 2018, AQUA đã trở thành thương hiệu máy

giặt thương mại số Ì tại thi trường Nhật Bản

Cho đến nay, tập đoàn Haier sở hữu 07 thương hiệu cao cấp toàn câu, bao gồm Haier, Casarte, Leader, GE Appliances, Fisher & Paykel, AQUA, Candy và

THREE WINGED BIRD - thương hiệu đầu tiên trên thế giới cung cấp giải pháp

toàn diện cho không gian sống thông minh (scenario brand) Bên cạnh đó, Haier còn thiết lập hơn 10 hệ sinh thái sáng tạo, sở hữu 30 khu công nghiệp, 122 trung tâm sản xuất và gần 230.000 mạng lưới bán hàng, tự hào cung cấp cho hơn | ty gia đình trên 200 quốc gia và vùng lãnh thô

Mạnh tay đầu tư nghiên cứu công nghệ, AQUA Việt Nam đã cho ra đời hàng loạt thế hệ sản phâm đột phá, chính phục các giải thưởng công nghệ hàng đầu Việt Nam qua nhiêu năm liên:

® “Thương hiệu tủ lạnh pho thông được ưa chuộng” dành cho tủ lạnh AQUA tại Việt Nam Tech Award 2019

® “Máy giặt phô thông được yêu thích nhất” dành cho máy giặt AQUA tại Việt Nam Tech Award 2020

e Chuỗi 4 giải thưởng: “Máy giặt phù hợp cho giới trẻ”, “Tủ lạnh có hiệu năng trên

giá tốt nhất”, “Máy lạnh có giải pháp tự vệ sinh sáng tạo nhất” tại Tinh Tế Bình

Chọn năm 2021

Tiếp nối những thành công đã đạt được, AQUA Việt Nam hôm nay và trong tương

lai sẽ luôn không ngừng cải tiễn từ nghiên cứu, công nghệ, dịch vụ đến sản xuất đề

mang đến nhiều sản phẩm chất lượng cao, nâng tầm tiện nghi cuộc sống cho hàng

triệu người Việt

AQUA Việt Nam sau 10 năm từ khi chuyển giao từ Sanyo sang thương hiệu

AQUA đã đạt được những thành công lớn mạnh

Thị phần Tủ lạnh chiếm 17% tổng sản lượng Việt Nam, đứng thứ 2 chỉ sau

Samsung

Thi Phan Máy giặt chiém 18% tong san long Viét Nam, đứng thứ 2 chi sau

Toshiba

Thị Phần máy lạnh chiếm 7% tăng gấp đôi so với năm trước đó

AQUA co 2 nha may tai Viét Nam, | nha may tu lạnh và l nhà máy máy giặt, không chỉ đáp ưng nhu cầu thị trường trong nước mà còn xuất khâu đi các quốc gia

trên thế giới

COOLING

1.082 86

-16.9

14 PR RG 6384921

12.0

I PANASONIC

im SHARP HITACHI

I FUNKI

@ BEKO OTHERS

‘Sales Units

Vietnam VN - 13 Regions + IS MAT 23 - Jun 24 Brand Share Sales Units

a

mm : 33

46

—

Te i 3.0

ES ee OS ee ee

sa 29 53 = sẻ “0 s “2 160.86 17016 15443 15950 15186 149.71 16678 219.83 20223 14757 17349 17273 167.00 128) 516 CHỦ (897 - ST Xã B19 171 131 29 38

574 k

WASHING MACHINES Vietnam VN - 13 Regions + IS MAT 23 - Jun 24

Brand Share Sales Units

mic SAMSUNG

@ TOSHIBA

@ PANASONIC

(@ ELECTROLUX

mm SHARP

@ BEKO HITACHI OTHERS

Ths Units

PY Growth %

CHUONG 2: PHAN TICH MOI TRUONG

2.1 Môi trường bên ngoài

2.1.1 Môi trường vĩ mô

- Yếu tô Chinh tri (Political):

«ồ Chính sách thuê: AQUA có 3 nguôn hàng chính là nhập khâu từ Trung Quôc, Thái Lan và sản xuất trong nước tùy theo dòng sản phẩm, thuê suất của từng nguồn gốc sản phẩm đều khác nhau dẫn tới ảnh hưởng tới giá thành tới người tiêu dùng

‹ _ Quy định pháp lý về môi trường: Quy định về bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng, và chất lượng sản phâm của Việt Nam rất nghiêm ngặt, AQUA Việt Nam phải đáp ứng yêu cầu khắt khe này từ các cơ quản kiểm tra chất lượng bằng đăng ký tem năng lượng, kiểm định chất lượng

- Yếu tố Kinh tế (Economic):

Tình hình kinh tế: Trong vòng 3 năm từ sau đại dịch Covid thị trường liên tục

sút giảm, thị trường tài chính tiền tệ, bất động sản đóng băng dẫn tới ảnh hưởng

tới ngành hàng điện máy Tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh là những sản phâm đặc

thù thường phát sinh nhu cầu khi người đân chuyên về ở nhà mới sẽ bị ảnh

hưởng lớn khi thị trường bat động sản có vấn đề

- Yếu tổ Xã hội (Social):

Thói quen tiêu dùng: Xu hướng tiêu dùng và lối sống của người đân ảnh hưởng đến nhu cầu đối với các sản phẩm tủ lạnh Có 2 xu hướng chính người độc thân thường không có nhu cầu nâng cấp về thiết bị điện máy trong khi đó các gia đình lớn có nhu cầu nâng cấp về dung tích lưu trữ và dung tích giặt

Dân số Việt Nam vẫn đang trong đà tăng lên nên trong dài hạn ngành hàng điện máy vẫn còn có dung lượng thị trường đủ lớn

-_ Yếu tô Công nghệ (Technological):

Đổi mới công nghệ: Sự phát triển của công nghệ mới của tất cả các hãng tham gia vào thị trường , như công nghệ làm lạnh thông minh, hệ thống làm đá tự động, khả năng tiết kiệm điện năng bằng tính năng inverter gần như là các tiêu

chuẩn cơ bản, điều này tạo ra cơ hội và thách thức mới cho các nhà sản xuất tủ

lạnh

Tự động hóa sản xuất: Sử dụng công nghệ tự động hóa trong sản xuất giúp giảm chi phí, tăng năng suất và chất lượng sản phẩm

-_ Yếu tô Môi trường (Environmental):

Bảo vệ môi trường: Áp lực từ các quy định về bảo vệ môi trường buộc các công

ty phải sản xuất những sản phẩm tủ lạnh thân thiện với môi trường, tiêu thụ ít năng lượng và sử dụng các chất làm lạnh không gây hại cho tầng ozone

¢ _ Thay đổi khí hậu:Trong 3 năm gần đây hiện tượng Enino kéo đài khiến cho nhu cầu vẻ sản phẩm máy lạnh đặc biệt tăng cao, đặc biệt là ở những vùng có khí hậu nóng hơn, nơi mà nhu câu làm mát sẽ tăng

2.12 Môi trường ngành -

- Đôi thủ cạnh tranh trực tiếp

Trên thị trường điện máy Việt Nam hiện tại đang có sự xuất hiện của các hãng sản xuất lớn theo thứ tự số bán của GFK, mỗi đại diện đều có những đặc điểm và chiến lược

cạnh tranh riêng biệt:

Tủ lạnh Máy Giặt Máy lạnh

Các nhà sản xuất đến từ Hàn Quốc: LG Samsung, có mẫu mã bắt mắt, di đầu về thiết kế, sản phâm da dang

Các nhà sản xuất đến từ Nhật Bản: đại điện tiêu biểu là Panasonic,

Daikin va Hitachi, giữ được uy tín về chất lượng, độ bền trong tâm tri người tiêu dùng nhưng có giá bán lẻ cao khó tiếp cập

Các nhà sản xuất có nguồn gốc công ty mẹ là Toshiba đứng sau là tập đoàn Media , tương tự AQUA đứng sau là tập đoàn Haier có lợi thế lớn

về nguôn lực sản xuât, tài chính, công nghệ của Trung Quôc

- Nhà phân phối và bán lẻ

Trị Trường Việt Nam có hơn hơn 7000 điểm bán lẻ là một thị trường đặc thù với tỉ trọng kênh bán hàng hiện đại rất cao với các đại điện tiêu biểu là Điện Máy Xanh, Điện

Máy Chợ Lớn, Nguyễn Kim

Việc tỉ trọng lớn của các nhà ban lẻ kênh bán hàng hiện đại dẫn tới một số khó khăn vẻ

chi phí đầu tư vào kênh bán hàng rất rất lớn

Song song đó AQUA cũng tập trung vào các đại lý bán hàng kênh phân phối truyền

thống và kênh bán hàng online

Kênh bản hàng hiện đại (MT)

NORT | CENTRA | SOUT

Điện máy chợ lớn 22 75 97

Kênh bản hàng Truyền Thong

(GT

NORT | CENTRA | SOUT

Kénh ban hang online

SHOPPE

LAZADA

TIKTOC SHOP

TIKTOC SHOP

2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tổ bên ngoài (Ma trận EFE)

Nhucautiéu dtingnangcap

cac thé bi dénmaéycta

người dân

Thời tiếttrongcác nămtiếp

theo dựbáo sẽtiếptục nắng

róng

Mối quanhệ thương mại Việt

Trung dang duoc quantam va

day manh, nha nuée dang thu

hứt đầutưmỏthêmnhà máy

và uuđãi cho các doanh

nghiệptừTrung quốc

Thị phần AQJAliêntục tăng

trưởngtrong3nămgần đây

Tống

30%

20%

30%

20%

3

0.9

0.6

12

0.6

33

Sucanhtranh gay gat từcác

đối thủnhư Toshiba,

Samsung, LG Panasonic, v.v

Tinh nhtỉgiákhôngốnđịnh

khiếnAQLA lỗ về mat tai

chính

Côngrọotrênkênh phân phối

tăngcao

Chi phí đầutưhoạt động bán

hàng ngàycàngtăng tại kênh

bán hàng hiện đại

Tống

30%

20%

30%

20% 12

0.4

0.6

0.4

2.2 Môi trường bên trong

2.2.1 Phân tích các nguồn lực

- Cơ sở vat chat:

+ Nha may va co sé san xuat hién dai: AQUA Việt Nam sở hữu các nhà máy sản xuất lớn, được trang bị công nghệ tiên tiễn, có khả năng sản xuất các sản phâm điện máy chất lượng cao như tủ lạnh, máy giặt, điều hòa không khí Đây

là một lợi thế về quy mô sản xuất, giúp giảm chi phí sản xuất và tăng khả năng

cạnh tranh trên thị trường Cá 2 nhà máy tại Việt Nam đều đã được đầu tư dây

241MBA11_Nguyễn Minh Dương 246101162_Tiểu Luận giữa kì - Quản Trị Chiến Lược

chuyền tự động hóa rất cao, tăng độ chính xác, giảm thiêu sai sót, tiết kiệm nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất

Mạng lưới phân phối rộng khắp: AQUA Việt Nam có hệ thống phân phối

rộng rãi trên khắp cả nước, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng,

tạo ra lợi thế về mặt cung ứng và phục vụ khách hàng

- Tài sản vô hình:

Thương hiệu mạnh: Tiếp nối thương hiệu SANYO, AQUA là một thương hiệu

quen thuộc và đáng tin cậy trong lĩnh vực điện máy tại Việt Nam, được xây

dựng qua nhiều năm với danh tiếng về chất lượng và độ bền của sản phẩm Thương hiệu này mang lại sự tin tưởng từ người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh lớn

- Nhân lực:

Đội ngũ quản lý và kỹ thuật chuyên nghiệp: AQUA Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, từ quán lý cấp cao đến các kỹ thuật viên, công nhân lành nghề Điều này giúp công ty không chí vận hành hiệu qua mà còn thúc đây sự đôi mới trong sản phẩm và quy trình sản xuất

Chương trình đào tạo và phát triển nhân viên: AQUA chủ trọng đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên, giúp nâng cao trình độ và khả năng thích ứng

VỚI các công nghệ và quy trình mới Các chương trình đảo tạo nội bộ được tô

chức định kỳ cho từng cấp lãnh đạo, quản ý bậc trung, nhân viên bán hàng, định hướng mục tiêu hoạt động cho từng cấp phòng ban

- Năng lực tô chức và quản lý:

Hệ thống quản lý chất lượng: AQUA áp dụng các tiêu chuẩn quản lý chất lượng nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng cao và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế Điều này không chỉ giúp nâng cao uy tín thương hiệu mà còn giảm thiêu rủi ro liên quan đến lỗi sản phẩm

Khả năng nghiên cứu và phát triển (R&D): AQUA đầu tư mạnh vào R&D đề

phát triển các sản phẩm mới, đặc biệt là những sản phẩm thông minh và tiết kiệm năng lượng Năng lực này giúp AQUA duy trì tính cạnh tranh và đáp ứng nhanh chóng với những thay đối trong nhu câu thị trường

- Tài chính:

- - Nguồn lực tài chính ốn định: AQUA Việt Nam có thể được hỗ trợ tài chính từ

tap doan me (Haier Group) và từ các hoạt động kinh doanh én định Nguồn lực

tài chính mạnh giúp công ty có khả năng đầu tư vào các đự án mở rộng, R&D,

và các chiến dịch marketing quy mô lớn

2.2.2 Phân tích các năng lực , Ộ

- Năng lực sản xuât giúp cho AQUA có tạo được lợi thê cạnh tranh về mặt giá bán lẻ

nhờ vào giảm chi phí sản xuất bằng tự động hóa cao ví đụ như

« Canh tay robot của Đức

‹« _ Công nghệ hàn lồng giặt Lazer Weding của Đức

¢ _ Công nghệ sơn kháng khuẩn của Nhật Bản

‹« _ Công nghệ kết dính khung máy giặt không cần hàn

- Năng lực R&D giúp cho AQUA sở hữu nhưng công nghệ để tạo sự khác biệt so với các sản phẩm cùng phân khúc trên thị trường

- - Kết nối thiết bị thong minh Smarthome

« _ Máy giặt Color AI với Màn hình màu hiển thị rực rỡ

« _ Công nghệ tự làm sạch Self cleaning độc quyền

‹ _ Công nghệ sử dụng trí tuệ nhân tạo AI DBT để đảm bảo máy giặt luôn vận hành

êm ái

- Năng lực Marketing: Với nền tảng thương hiệu mạnh, AQUA sở hữu lượng khàng

trung thành, dựa trên đó AQUA VIỆT NAM có thuận lợi đề triển khai các hoạt động

Marketing đề mở rộng thị phan