Bài thảo luận thương mại Điện tử căn bản Đề tài phân tích mô hình kinh doanh của pinduoduo

Điểm nổi bật của nền tảng này là tập trung vào các sản phẩm nông nghiệp và hàng tiêu dùng, thu hút một lượng lớn người dùng từ khu vực nông thôn và thành thị.. Thay vi tập trung vào các

TRUONG DAI HOC THUONG MAI

BAI THAO LUAN THUONG MAI DIEN TU CAN BAN

DE TAI: PHAN TICH MO HINH KINH DOANH CUA PINDUODUO

Giảng viên: Vũ Thị Thúy Hằng Nhóm thực hiện: Nhóm 5

2 Mô hình doanh thu - 2C 1 22211112231 111 2231111311 11121111 12211 1211112111111 1 1kg 6

3 Cơ hội thị trường - - c1 211211211121 111 1111110 1101111111111 111 11111111 TK ng 1c ky 9 can 9 ẻ een eecne ee cnt eet LEecLE Ee SEE Eee ee CEE es aEe CAE GeeaEeeesteeeateetaeeeenaes 9

km» mẽ 9

4 Chiến lược thị CUO Dee 10 LAN in 10 4.2 Theo khu vực nội địa Trung Quốc và quốc TA 17 1S bên cố nhe 19

6 Lợi thế cạnh tranh s11 11131113 1515151 111115111111 151211111111 E51 11s 22

6.1 Mô hình “mua sắm theo nhóim” 2 se 2S9222£S22EEEE22522522712712221222222X 0 22 6.2 Sản phâm và dịch vụ - + 5c 12121 1121121111112112112121211 200101 21221 rrg 23

SN II NI -cC{dỶỲỶẢảÝiiẩầiaaẳaaaa 26 6.5 Chính sách của nhà nước - T0 211111211111 1231 1 1112111111111 112211118 2k như 26

MO DAU

Thương mại điện tử có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển kinh tế trong thời đại ký nguyên số hiện nay Thương mại điện tử đã làm thay đổi căn bản đời sống con người, nâng cao chất lượng cuộc sống và đem đến những tiện ích hiện đại nhờ chuyên đổi số và công nghệ

Như chúng ta được biết, thương mại điện tử là hình thức mua bán, g1ao dịch thông qua nền tảng Internet và công nghệ phần mềm Thương mại điện tử giúp xóa bỏ hoàn

toàn mọi rào cản về khoảng cách không gian và thời gian trong kinh doanh, mở rộng

thị trường giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng một cách dễ dang véi chi phi cực thấp Sự bùng nô, phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử tạo điều kiện cho rất nhiều doanh nghiệp phát huy sự sáng tạo của mình thông qua những mô hình kinh doanh độc đáo trên nền tảng SỐ

Và nhắc đến những mô hình kinh doanh dịch vụ độc đáo đó không thé không nhắc

đến mô hình kính doanh của Pinduoduo Nền tảng nảy cho phép người dùng

mua sắm theo nhóm để nhận được mức gia uu dai Điểm nổi bật của nền tảng này là tập trung vào các sản phẩm nông nghiệp và hàng tiêu dùng, thu hút một lượng lớn người dùng từ khu vực nông thôn và thành thị Và với sự phát triển nhanh chóng, Pinduoduo đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc, cạnh tranh trực tiếp với các ông lớn như Alibaba và JD.com

Do vậy, nhằm hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh của Pinduoduo và những bài

học kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ trên nền tảng thương mại điện tử, nhóm chúng em thực hiện dé tai “Phan tích mô hình kinh doanh của Pinduoduo”

B, GIOI THIEU VE PINDUODUO

1 Lịch sử hình thành và phát triển

Pinduoduo được thành lập vào năm 2015 bởi Colin Huang một cựu kỹ sư của Google Pinduoduo

Thay vi tập trung vào các mô hình B2B và B2C, Pinduoduo đã biết tận dụng sự

phát triển của mạng xã hội đề tạo mô hình mua chung giá rẻ, hướng đến thị trường cấp

2 là những người tiêu dùng có kinh tế eo hẹp, ở những vùng nông thôn nhưng thường xuyên sử dụng mạng xã hội để tương tác

Nhận thức đúng đắn về thị trường đã giúp Pinduoduo nhanh chóng phát triển và có thể cạnh tranh với các ông lớn khác tại Trung Quốc: Alibaba và Jindong

2 Những thành tựu đã đạt được

- 2018: Pinduoduo chính thức lên sàn chứng khoán và thu về hơn 1,6 tý USD

- Cuối năm 2020: Pinduoduo tré thanh 1 trong 3 thương hiệu thương mại điện tử đình đám nhất Trung Quốc Doanh thu tăng gấp đôi so với 2019 với số người sử dụng

là 788.4 triệu người, vượt qua con số 779 triệu người đang sử dụng Alibaba

- Thang 2/2021: thu vé hon 250 ty USD

3 Gidi thiéu vé trang web

- Mau sac chu dao: Do két hop den va trang

- Giao diện: Trang web Pinduoduo (Đf#Z'') thường bao gồm các mục chính sau:

a, Trang chu

- Nội dung: Hiên thị các sản phâm hot, ưu đãi đặc biệt và các sự kiện mua sắm

- Tính năng: Có các banner quảng cáo và các mục nồi bật đề người dùng dê dàng tìm kiềm sản phẩm

b, San pham

- Danh mục: Chia thành nhiều nhóm san pham như thực phâm, đồ điện tử, quan

áo, đô ø1a dụng, và nhiêu loại khác

- Tìm kiếm: Người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa hoặc lọc theo

ø, Tài khoản cá nhân

- Quản lý thông tin: Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán

4

- Lich su mua hang: Theo d6i cac don hang da dat va trang thai giao hàng

h, Tin tire va sự kiện

- Cung cấp thông tin vé cac san pham mới, chương trình khuyến mãi sắp tới và các

sự kiện đặc biệt của PInduoduo sắp tới

C, PHAN TICH MO HINH KINH DOANH CUA PINDUODUO

1 Mục tiêu giá trị

- Pinduoduo, có nghĩa là “cùng nhau tiết kiệm nhiều hơn” Không chỉ cho phép người dùng được trải nghiệm nhiều sản phẩm giảm giá sâu hơn so với các nền tảng khác, Pinduoduo thậm chí còn miễn phí một số mặt hàng nếu khách hàng giới thiệu cho nhiều bạn bè hơn trên WeChat

PIN DUO DUO

Together More Savings More Fun

- Slogan cua Pinduoduo la: “Together More savings More fun” với ý nghĩa là cùng

nhau mua sắm, cùng nhau tiét kiém Khi ma ngwoi tiéu dung mua hang cung ngudi

thân, gia đình, bạn bè thành “một nhóm” thì sẽ đươc cam kết mua hàng với cái giá

thấp hơn Qua đó làm cho việc mua sắm trở thành một trải nghiệm mang tính cộng

đồng và vui vẻ hơn

- Giá trị cốt lõi của Pinduoduo là "24&Z}" (Ben Fen) Bao gồm:

+ Hãy trung thực và đáng tin cậy;

+ Thực hiện nhiệm vụ và trách nhiệm của mình bất kế hành vi của người khác

+ Cách ly tâm trí chúng ta khỏi những áp lực bên ngoài dé chúng ta có thé tập trung vào những điều cơ bản rất đơn giản mà chúng ta nên làm;

+ Đừng bao giờ lợi đụng người khác ngay cả khi chúng ta có điều kiện để làm

như vậy;

+ Tự nhìn nhận và chịu trách nhiệm khi có vẫn đề phát sinh thay vì đô lỗi cho người khác

- Sứ mệnh của Pinduoduo là tiếp cận tất cả mọi người một cách cởi mở nhất Tuân thủ các giá trị của riêng cộng đồng, ưu tiên người tiêu dùng và luôn nỗ lực không

ngừng để đáp ứng nhu cầu của số lượng người dùng lớn nhất

2 Mô hình doanh thu

2.1 Mô hình doanh thu quảng cáo

Pinduoduo áp dụng mô hỉnh quảng cáo như một trong những nguồn thu chính Họ cung cấp các dịch vụ quảng cáo có trả phí cho người bán trên nền tảng, bao gồm quảng cáo hiển thị và quảng cáo tìm kiếm

Quảng cáo hiển thị:

- Cách hoạt động:

+ Quảng cáo hiến thị cho phép các nhà bán hàng trả tiền để tăng cường sự xuất hiện của sản phẩm, không chỉ trone kết quả tìm kiếm mà còn ở các vị trí gợi ý trên trang chủ, hoặc khi người dùng tham gia các sự kiện mua sắm chung

+ Loại quảng cáo này thường được tích hợp trực tiếp vào trải nghiệm người dùng, øiúp quảng cáo trở thành một phần tự nhiên của giao điện, qua đó tăng khả năng tương tác của khách hàng với các san pham được quảng cáo

- _ Hiệu quả đối với nhà quảng cáo:

+ Nhà bán hàng hưởng lợi từ việc sản phẩm của họ xuất hiện một cách nôi bật trước một số lượng lớn người dùng, đặc biệt là trong các chiến địch giam gia va su kiện đặc biệt Ví dụ, trong sự kién Double 11 Shopping Festival năm 2023, quảng cáo hiển thị đã giúp nhiều nhà bán hàng tăng mạnh doanh số khi sản phẩm của họ xuất hiện ở các vị trí đễ thấy trong nền tang

+ Pinduoduo cũng cho phép các nhà quảng cáo nhắm tới người tiêu ding cu thé dựa trên hành vi mua sắm và dữ liệu cá nhân, giúp tăng hiệu quả của quảng cáo

- _ SỐ liệu mới nhất:

+ Doanh thu từ dịch vụ quảng cáo, bao gồm quảng cáo hiến thi, đã tăng đáng kế trong năm 2023 Cụ thế, trong quý 2 năm 2023, doanh thu từ quảng cáo của Pinduoduo đã tăng hơn 50% so với năm trước, một phần nhờ vào sự gia tăng nhu cầu quảng cáo trone các địp lễ lớn và sự kiện mua sắm trực tuyến

+ Tổng doanh thu của Pinduoduo từ dịch vụ quảng cáo và marketine đạt 7,21 ty USD trong nửa đầu năm 2023, với quảng cáo hiến thị là một phần không nhỏ của

nguôn thu nảy

- _ Liên hệ thực tiễn:

+ Quang cao hiển thị là một công cụ mạnh mẽ để tăng sự hiện diện thương hiệu cho các nhà bán hàng nhỏ lẻ hoặc các thương hiệu lớn muốn gia tăng tương tác với

người dùng

+ Trong các sự kiện nhu 618 Shopping Festival hay Double 11, việc sử dụng quảng cáo hiển thị đã giúp nhiều thương hiệu thu hút hàng triệu lượt xem và tương tác

từ người dùng, góp phần tăng mạnh đoanh số bán hàng

> Quang cao hién thị không chỉ là một nguồn thu nhập lớn cho Pinduoduo, mà

còn mang lại lợi ích trực tiếp cho cả người bán lẫn người dùng, khi giúp họ dễ dàng tiếp cận các sản phẩm mả họ cần

¢ Quang cdo tim kiếm

- Hiệu quả đối với nhà quảng cáo:

+ Quảng cáo tìm kiếm trên Pinduoduo giúp nhà bán hàng tăng khả năng hiển thị

sản phẩm, đặc biệt là trong những thời điểm có chiến địch khuyến mãi

+ Hệ thống quảng cáo của Pinduoduo cũng cho phép nhà bán hàng nhắm tới đối tượng mục tiêu chính xác hơn nhờ đữ liệu người dùng phong phú và thuật toán tìm

kiếm thông minh

+ Ví dụ, trong các chiến dịch như 618 Shopping Festival năm 2023, Pinduoduo

đã ghi nhận sự tăng vọt về số lượng quảng cáo tìm kiếm được sử dụng, øiúp doanh thu

tử quảng cáo tăng mạnh

- SỐ liệu mới nhất

+ Tính đến quý 2 năm 2023, doanh thu từ các địch vụ quảng cáo của Pinduoduo

đã tăng 35% so với cùng kỷ năm trước, trone đó quảng cáo tìm kiếm đóng góp một

+ Mô hình này được các thương hiệu và nhà bán lẻ ưa chuộng bởi nó mang lại lợi thế cạnh tranh khi giúp sản phẩm của họ tiếp cận trực tiếp với người mua hàng

ngay trong quá trình tìm kiếm sản phẩm

+ Điều này đặc biệt hữu ích đối với các sản phẩm mới ra mắt hoặc những mặt hàng có tính cạnh tranh cao, nơi mà thứ hạng tìm kiếm ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng

>_ Quảng cáo tìm kiếm không chỉ giúp Pinduoduo thu hút lượng doanh thu lớn từ các nha ban hang ma con cải thiện trải nghiệm mua sắm của người dùng nhờ vào khả nang tim thay san phâm phù hợp một cách nhanh chóng và hiệu quả

2.2 Mô hình doanh thu phí giao dịch

Pinduoduo thu phi giao dịch từ các nha bán hang dựa trên các ø1ao dịch hoàn thành

trên nền tảng, tương tự như cách các nền tảng thương mại điện tử khác như Taobao

hoặc JD.com hoạt động

+ Cách thức hoạt động:

Pinduoduo tính một khoản phí hoa hồng cho mỗi giao dịch thành công Tý lệ này

có thể thay đôi tủy theo sản pham, loai hinh dich vu, va quy m6 cua nha ban hang Phi giao dich giup Pinduoduo tao nguồn thu ồn định từ việc phát sinh giao dich mua ban trén nén tang

+ Ví đụ và số liệu mới nhất (2023 - 2024)

Trong quý 3 năm 2023, doanh thu từ phí giao dich cua Pinduoduo dat 29,152 ty Nhân dân tệ, tăng tới 315% so với cùng kỳ năm 2022 Đây là một mức tăng trưởng ấn tượng và thê hiện việc Pinduoduo ngày càng tăng cường việc thu phí từ các giao dich

Temu, một nền tảng con của Pinduoduo tập trung vào thị trường quốc tế, cũng góp phần vào sự tăng trưởng này nhờ mở rộng và thu hút nhiều giao dịch quốc tế, đặc biệt tại các thị trường lớn như Hoa Kỳ và châu Âu

> Mô hình này không chỉ giúp Pmduoduo duy trì lợi nhuận ngay cả khi không

có sự tăng trưởng mạnh từ quảng cáo, mà còn khuyến khích các nhà bán hàng cung cấp nhiều sản phẩm chất lượng hơn để tăng cơ hội giao dịch thành công

3.2

Cơ hội thị trường Cung

Nguồn cung dỗi dào:

+ Sản xuất dư thừa: Chính phủ đã đưa ra chính sách tập trung vào hỗ trợ sản

xuất và đầu tư, khiến nhà máy Trung Quốc hoạt động sôi nôi, dẫn đến công

suất dư thừa và các đối tác thương mại toàn cầu tràn ngập hàng hóa từ quốc gia nay

+ Giá cả cạnh tranh: Do cạnh tranh gay gắt, các nhả sản xuất buộc phải giảm giá dé thu hut khach hang

Hệ thông cung ứng:

+ Mô hình C2M (Mô hình kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng): Mô hình

này giúp giảm thiêu chỉ phí trung gian, tăng hiệu quả sản xuất và phân phối, giúp kết nối trực tiếp người nông dân và người tiêu dùng, đảm bảo sản phẩm tươi nøon và an toản

Cầu Nhu cầu về hàng hóa giá rẻ

+ Doanh thu khả dụng giảm: Nền kinh tế Trung Quốc cũng đang gặp khó khăn

do yếu tố trì trệ tại thị trường bất động sản, khiến người tiêu dùng chi tiêu ít đi

và tiết kiệm nhiều hơn, đến đến nhu cầu về các sản phẩm giá rẻ tăng cao + Người tiêu dùng ở nông thôn thường có mức thu nhập thấp hơn so với các khu vực thành thị Do đó, họ có nhu cầu lớn đối với các sản phâm CÓ p1á cả

phải chăng

+ Ở các thành phố nhỏ, các sàn thương mại điện tử lớn khác chưa đầu tư mạnh, cộng thêm sự phát triển của hạ tầng viễn thông đã giúp người dân nông thôn có thể dễ đàng tiếp cận internet, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm, khiến nhu cầu tăng cao

+ Mô hình mua sắm nhóm: Pinduoduo đã tận dụng hiệu quả tâm lý này bằng cách cho phép người dùng mua hàng với p1á ưu đãi khi mua theo nhóm Nhu cau vé san pham nông sản (Hơi sông:

+ An toàn thực phẩm: Người tiêu dùng ngày cảng quan tâm đến nguồn gốc và chất lượng thực phẩm Mô hình C2M của Pinduoduo giúp kết nối trực tiếp người nông dân và người tiêu đùng, đảm bảo sản phẩm tươi ngon và an toàn

- Nhu cầu về trải nghiệm mua sắm xã hội:

+ Thay đổi hành vi tiêu dùng: Người tiêu dùng nông thôn ngày càng quan tâm đến chất lượng cuộc sống và mong muốn được tiếp cận với các sản phẩm đa dạng

+ Tương tác: Các tính năng như nhóm mua hàno, trò chơi, livestream đã tạo ra một cộng đồng người dùng sắn kết, thúc đây hành vi mua sắm

» Cơ hội Thị Trường:

- _ Thị trường nông thôn: Với dân số đông và thu nhập thấp, thị trường nông thôn là một mảnh đất màu mỡ cho Pinduoduo

- _ Thành phố cấp 3, cấp 4: Những thành phố này có tiểm năng tăng trưởng lớn

do nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng tăng

- _ Sản phâm đa dạng: Pinduoduo có thê mở rộng sang nhiều ngành hàng khác như thời trang, đồ gia dụng, điện tử

- _ Thị trường quốc tế: Các nước đang phát triển với đặc điểm dân số trẻ, thu

nhập thấp và tăng trưởng kinh tế nhanh là thị trường tiềm năng cho Pinduoduo

- Dich vu gia trị gia tăng: Pinduoduo có thê cung cấp thêm các dịch vụ như tài chính, bảo hiểm, logistics để tăng cường trải nghiệm người dùng

4 Chiến lược thị trường

4.1.Theo giai đoạn

Giai đoạn I (2015-2017): Tập trung vào thị trường ngách và tăng trưởng thần toc

Mô hình kinh doanh "Mua theo nhóm": Đây là yếu tổ then chốt tạo nên sự khác

biệt và thành công ban đầu của Pinduoduo Mô hình này không chỉ giúp giảm giá

thành sản phẩm mà còn tạo ra hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ, thu hút người dùng mới một cách nhanh chóng

Khuyến khích tương tác xã hội: "Mua theo nhóm" khuyến khích người dùng chia

sé thông tin sản phẩm với bạn bè, gia đình trên mạng xã hội, biến việc mua sắm thành một hoạt động mang tính cộng đồng

Tạo lập trang web vả các kênh truyền thông xã hội: Pinduoduo đã xây dựng một

nên tảng thương mại điện tử trực tuyến với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, tập trung vào các san pham g1á rẻ và mua sắm theo nhóm

giảm giá từ các nhà cung cấp

Đối với mỗi mặt hàng, thương nhân có hai mức giá: một cho các giao dịch mua riêng lẻ và một cho giao dịch mua theo nhóm Nếu người dùng chọn mua nhóm, họ có thể bắt đầu thành lập nhóm hoặc tham gia nhóm hiện có Pinduoduo sử dụng chiến lược thương mại điện tử xã hội cùng với chiến dịch quảng cáo chuyên biệt, nền tảng đã cung cấp cho người dùng những ưu đãi giảm giá sâu hơn hoặc sở hữu các mặt hàng miễn phí bằng cách giới thiệu ø1ao dịch cho bạn bẻ, đặc biệt là trên WeChat, ứng dụng được hơn 90% dân số Trung Quốc sử dụng

Pinduoduo, tích hợp sâu vào hệ sinh thái WeChat đã nhanh chóng phát triển ở

vùng nông thôn thông qua việc lan truyền liên kết giảm giá trong các nhóm WeChat,

đặc biệt là trong cộng đồng người lớn tuổi WeChat Pay cũng đóng vai trò quan trọng khi thuận tiện hóa việc mua sắm và tránh rắc rôi tài khoản ngân hàng

Một nhóm cần được thành lập trong vong 24 gid dé duoc phé duyét don dat hang Sau khi hoan tat, giao dịch mua được xác nhận và san phẩm được vận chuyên trong

` TA

vòng 48 giờ

Step 1: Visit Step 2.1: Initiate a Step 3.1; Invite friends and Confirm team

new team purchase family on social networks formation

| formation in the next 24 hours i &

yu 23:59:32.9 =|

ERA, BARDIA RIE +

Review Step 2.2: Join an existing

Điều này chứng tỏ mô hình mua chung và sự kết hợp với mạng xã hội là một chiến lược tiếp thị hiệu quả

Giảm thiểu chỉ phi marketing: Nho hiéu ứng lan truyén, Pinduoduo tiết kiệm được

chí phí quảng cáo đáng kê so với các đối thủ cạnh tranh

Tăng lòng tin: Việc mua chung với neười quen tạo cảm giac an tâm hơn cho người dung, đặc biệt là những người mới làm quen với thương mại điện tử

> Chiến lược marketing tập trung vào giá rẻ: Pinduoduo thu hút người dùng

” thậm chỉ "trợ giá" cho một số sản bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá "sốc

phẩm Chiến lược này đánh trúng tâm lÿ chuộng giá rẻ của người tiêu dùng ở các thành phố nhỏ, những người có thu nhập hạn chế

Giá rẻ là yếu tố quan trọng giúp Pinduoduo thu hút người dùng mới và tạo thói quen mua sắm trực tuyến cho họ Pinduoduo tập trung phát triển ứng dụng di động với giao diện đơn giản, dễ sử dụng, tốc độ tải trang nhanh, phù hợp với điều kiện internet

ở các vùng nông thôn

Cụ thê, tính năng giảm giá khi chia sẻ:

Trong phần cắt giảm giá của ứng dụng, người dùng có thê chọn hàng hóa họ muốn tận dụng miễn phí, điều này sẽ đặt hẹn giờ 24 giờ Sau đó, người dùng phải chia sẻ liên kết với càng nhiều bạn bè càng tốt và mỗi người bạn nhấp vào nó và tương tác với

Pinduoduo - không cần mua hảng - có nghĩa là giảm giá gia tăng cho người khởi

14

xướng Nếu không có đủ danh bạ được tuyến dụng để giảm giá xuống 0 trong vòng 24 giờ, người dùng sẽ không nhận được mặt hàng miễn phí

Tính năng này bắt chước trải nghiệm lên cấp trong một trò chơi nhiều người chơi

online khéng 16 nh World of Warcraft, noi 46 kho tăng lên khi người chơi tăng thứ

hạng Trong trường hợp của Pinduoduo, d6 kho dya trén nguoi dung va gi4 cua mat

hàng: Giảm giá dần dần nhỏ hơn với mỗi liên hệ được tuyến dụng khi người dùng tiễn

gan hon dén viéc dat duoc mét cap độ mới

Việc cắt giảm giá khuyến khích mọi người tương tác với Pinduoduo Nhưng không giống như check-in hàng ngày, nó khuyến khích họ chia sẻ ứng dụng với mạng xã hội của họ, giup nó tăng ø1á trị trọn đời của khách hàng cùng như thu hút khách hàng một cách hiệu quả thông qua chia sẻ s1ữa người dùng với noười dùng

Giai đoạn 2 (2018-2020): Mở rộng thị trường và da dạng hóa sản phẩm + Về nâng cao chất lượng sản phẩm:

Xây dựng lòng tin: Pinduoduo nhận ra rằng đề phát triển bền vững, cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng lòng tin với người tiêu dùng

Chương trình “thẻ thành viên” của Pinduoduo được thiết kế để khuyến khích khách hàng chia sẻ sản phẩm giữa bạn bè và tiết kiệm tiền thông qua phiếu giảm giá / piảm giá đặc biệt Ứng dụng có một số thẻ khác nhau khuyến khích một số hành vi của người dùng nhất định hoặc cung cấp tiện ích cho người dùng Pinduoduo; ba thẻ phổ

biến nhất là Thẻ miễn phí, Thẻ đen thương hiệu và Thẻ thương hiệu

Tương tự như chương trình khách hàng thân thiết, Thẻ Free Pass cho phép người

dùng được giảm giá mua theo nhóm mà không cần phải tham gia nhóm Nó có thể được tận dụng sau khi thực hiện hai giao dich mua

Pinduoduo Free Pass Card

+ Hợp tác trực tiếp với nhà sản xuất:

Pinduoduo chủ động hợp tác với các nhà sản xuất, kiếm soát chất lượng sản phâm

từ khâu đầu vào, xây dựng thương hiệu riêng

Dau tu vao logistics: Pinduoduo dau tu vao hé théng kho bai, van chuyén dé dam bảo chất lượng sản phâm và tốc độ giao hàng

+ Về đa dạng hóa danh mục sản phẩm:

Mỡ rộng tệp khách hàng: Pinduoduo mớ rộng sang các mặt hàng cao cấp, thời trang, đồ điện tử đề thu hút người dùng ở các thành phô lớn, có thu nhập cao hơn Tăng doanh thu: Đa dạng hóa sản phẩm giúp Pinduoduo tăng doanh thu và giảm

sự phụ thuộc vào các mặt hang giá rẻ

+ Về phát triển tính năng mới:

Livestream ban hang Tận dụng xu hướng livestream, Pinduoduo tạo ra kênh bán hàng mới, giúp người dùng tương tác trực tiếp với người bán, tăng tính chân thực và hấp dẫn

Mini-game, chương trình khuyến mãi: Pinduoduo tiếp tục sử dụng các yếu tố trò choi dé thu hút và giữ chân người dùng

Trò chơi rất đơn giản: Người dùng tạo và nuôi đưỡng một cây ăn quả ảo cho đến khi nó mane lại một hộp trái cây thực sự, sau đó sẽ được vận chuyên đến địa chỉ của

họ Họ cảng mua săm nhiều, họ cảng nhận được nhiều ĐIỌt nước để trồng cây của họ Duo Duo Orchard hiện có hơn 11 triệu người dùng hoạt động hàng noày

Es 2 Earn water droplets to nurture and grow your fruit tree bộ “`:

Track game progress ea

is Water for fruit tree and updates

jC > Play with friends

Công ty gần đây cũng đã ra mắt DD Bank, một trò chơi ngân hàng heo đất nơi

người dùng tích lũy tiền xu mả họ có thể trao đối theo thời gian

Những trò chơi như thế này rất khéo léo, bởi vỉ việc tăng qua cấp độ của chúng thúc đây hành vi của người dùng thúc đây các mục tiêu tài chính của Pinduoduo và tạo

ra một tình huỗng đôi bên cùng có lợi cho thương nhân, người tiêu dùng và công ty Pinduoduo thúc đây người dùng tương tác với ứng dụng cho vui, ngay cả khi điều

đó không ngay lập tức chuyên thành mua hàng Người đầu tiên trở nên nổi tiếng là Duo Duo Orchard, giéng nhu Farmville ngoại trừ hàng hóa vật lý thực sự làm phần thưởng

Giai đoạn 3 (2021-nay): Tập trung vào chất lượng và phát triển bền vững + Về đâu tư vào công nghệ:

Cá nhân hóa trải nghiệm: Pinduoduo ứng dụng AI để phân tích đữ liệu người dùng, đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích, tăng trải nghiệm mua sắm

Đâu tiên, tính năng nhận room hảng ngày

Nhan room hang noày là một tính năng được hiển thị nổi bật trên trang chủ Pinduoduo Nó khuyến khích người dùng mở ứng dụng hàng ngày bằng cách thưởng cho họ điểm có thể đổi được mỗi khi họ đăng ký

Đó là một tính năng đơn giản nhưng tuyệt vời Mặc dù mỗi lần nhận phòng không

tạo ra doanh thu, trải nghiệm sản pham cuối cùng gắn liền với thương mại nếu người dùng quyết định đôi phiếu giảm giá của họ Về mặt lý thuyết, điều này mang lại giá trị

trọn đời của khách hàng cao hơn cho nền tảng

l‡t4o 9:0 Oise (to 88:09 8 ,

CH BERRI Amon 91881

ms SHER: 26.617

RASARRARSM RE RMR

FARA KAR BSE

HASTRBRRSORERMIR SRERRANRERMER

5 5 ioe User is granted a small reward for checking To cash out in the form of a no minimum User yee apa p in In this example, the user has 26 RMB spend voucher, the user has to reach certain

ụ This can be redeemed at any time minimum dollar values e.g RMB 30

Toi uu héa hoat động: Công nghệ giúp Pinduoduo tối ưu hóa chuỗi cung ứng, quản lý kho bãi, vận chuyên, giảm chỉ phí và nâng cao hiệu quả

+ Chuyên đổi sang mô hình "Nông sản lên mạng”:

Lấy ví dụ về sản phâm nông nghiệp Vì những lý do lịch sử, Trung Quốc có điện tích đất canh tác trên đầu người tương đối ít hơn so với các quốc gia như Hoa Kỷ, nơi các trang trại quy mô lớn phổ biến và việc sản xuất và vận chuyên nông sản có thể được công nghiệp hóa cao Nhờ công cụ AI năng động của mình, Pinduoduo có thế phát triển hồ sơ người đùng mạnh mẽ để cung cấp thông tin nhu cầu thị trường mà trước đây nông dân không thể tiếp cận được Người nông dân cũng có thể sử dụng nền tảng của nó đề tông hợp các đơn đặt hàng với số lượng lớn hơn cho sản phẩm của họ Nhu cầu lớn giúp nông dân bớt phụ thuộc vào nhà phân phối và có thể bán trực tiếp cho người tiêu dùng Do đó, người tiêu dùng có thê mua được các sản phẩm tươi hơn

và an toàn hơn với giá thấp hơn, trong khi nông dân kiếm được nhiều tiền hơn nhờ chỉ phí phân phối thấp hơn và đơn đặt hàng lớn hơn

> Pinduoduo giúp nông dân bản nông sản trực tuyến, tiếp cận thị trường rộng lớn, nâng cao thu nhập Mô hình này giúp Pinduoduo kiểm soát nguồn cung nông sản, đảm bảo chát lượng và giả cả

+ Mở rộng ra thị trường quốc tế:

Pinduoduo hợp tác với các nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ logistics và các nền

tảng thanh toán đê mở rộng quy mô kinh doanh Họ không chỉ tập trung phát triển

rộng rãi ở thị trường Trung Quốc mà còn hướng tới các thị trường quốc tế

Pinduoduo đã giúp ra mắt 106 thương hiệu thuộc sở hữu của nhà sản xuất vào năm

2019, và mục tiêu của họ là thành lập thêm 1.000 thương hiệu mới trong năm nay Nó cũng đã ký một quan hệ đối tác chiến lược vảo tháng Tư với chính phủ Đông Quan, nơi có nhà máy của Zhu, một trong những trung tâm sản xuất lớn nhất của Trung Quốc

Sáng kiến phát triển thêm 100 thương hiệu của Pinduoduo hướng đến xuất khẩu ở thị trường quốc tế, nhằm giúp 10.000 nhà sản xuất, kinh doanh Trung Quốc có cơ hội thương mại trên toàn câu

> Pinduoduo phải đối mặt với nhiều thách thức khi mở rộng ra nước ngoài, bao gôm sự khác biệt về văn hóa, ngôn ngữ, luật pháp và sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn 4.2 Theo khu vực nội địa Trung Quốc và quốc tế:

a Nội địa Trung Quốc:

+ Thị trường nông thôn:

Mặc dù đã đạt được thành công lớn ở thị trường nông thôn, Pinduoduo vẫn còn

nhiều cơ hội để phát triển tại đây Thu nhập của người dân nông thôn đang tăng lên,

nhu cầu mua sắm trực tuyến cũng ngày càng cao Hạ tầng internet ở một số vùng nông thôn còn hạn chế, người dân chưa quen với việc sử dụng các ứng dụng di động, niềm tin vào mua sắm trực tuyên chưa cao

+ Chiến lược của Pinduoduo:

WeChat - "vũ khí bí mật”: Pinduoduo tận dụng tối đa sức mạnh của WeChat, ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Trung Quốc, đề tiếp cận lượng người dùng không

16

Mỡ rộng mạng lưới hợp tác với các cửa hàng tạp hóa, bưu điện ở nông thôn đề làm

điểm nhận hảng, giúp người dân dễ dàng tiếp cận sản phẩm Tô chức các lớp học

hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh, mua sắm trực tuyến

Xây dựng lòng tin: Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, hợp tác với các KOLs (người có ảnh hưởng) ở địa phương

tiêu thụ nhanh chóng, giảm thiểu lãng phí

Cá nhân hóa theo khu vue dé nang cao trai nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyên đổi mua hàng Pinduoduo phải phân tích dữ liệu về hành vi mua sắm, sở thích của người dùng ở từng khu vực Cá nhân hóa nội dung, hiển thị các sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với từng nhóm người dùng, phát triển các sản phẩm địa phương và hợp tác với các nhà sản xuất địa phương để cung cấp các sản phẩm đặc trưng của từng vùng miễn