Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Nghiên cứu về phúc lợi lao động cho người lao động tại công ty TNHH Hàng Không Tre Việt

chân cũng như thu hút được người lao động có chất lượng, công ty cần phải cónhững chính sách tiền lương, tiền công cũng như các phúc lợi lao động phù hợp.Chính vì vậy, là sinh viên chuyê

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN

KHOA BẢO HIẾM

TRUONG ĐHKTQD

TT THONGIEIR THU VIEN

@

Dé tai:

NGHIÊN CUU VE PHÚC LỢI LAO DONG CHO NGƯỜI LAO DONG

| TẠI CÔNG TY TNHH HÀNG KHÔNG TRE VIỆT

LỜI CAM ĐOAN

Đề tài “ Nghiên cứu về phúc lợi lao động cho người lao động tại công ty

TNHH Hang Không Tre Việt' là do tôi Trần Thị Khánh Huyền thực hiện

Tôi cam đoan đây là bài luận văn của chính tôi viết với sự hướng dẫn của cô

PGS.TS Phạm Thị Định Các số liệu, kết quả trong bài luận văn chính xác, trungthực và chưa từng được viết trong bài luận văn nào khác

Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong bài luận văn này,

không có nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong bài luận văn này cũng

như chưa từng được nộp trong các kì thi bằng cấp tại các trường đại học

Hà Nội ngày 05 tháng 05 năm 2019

Sinh viên

Trần Thị Khánh Huyền

LỜI CẢM ƠN

Dé hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp, ngoài sự cố găng nỗ lực của bản thân

tôi còn nhận được sự giúp đỡ của các cá nhân tổ chức trong và ngoài trường Tôixin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn Khoa Bảo hiểm

PGS TS Phạm Thị Định, người đã tận tình giúp đỡ tôi trong việc thực hiện khóa luận này.

Tôi xin chân thành cảm ơn giám đốc ban nhân sự, các anh chị và các bạn

trong phòng tuyên dụng và phòng quản trị nhân sự và gia đình, bạn bè thân thiết đã

tạo điều kiện, động viên, khích lệ, luôn ủng hộ và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian qua để tôi được đi học và hoàn thành luận văn của mình.

Trong quá trình thực tập tôi đã cố gắng hoàn thành báo cáo của mình, tuy

nhiên khó tránh gặp những thiếu sót Vì vậy mong nhận được sự nhận xét, bồ sung

của các thay cô.

Tôi xin chân thành cảm on!

Hà Nội ngày 05 tháng 05 năm 2019

Sinh viên

Trần Thị Khánh Huyền

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIET TAT

DANH MỤC BANG, SƠ DO

MO ĐẦU -22e°-©SCEE eHEEEEYY 4EEEEE111101EE111711140EE117111410E210221411etrrir 1

CHUONG 1 MOT SO VAN DE LÍ THUYET CƠ BẢN VE PHÚC LỢI

tải? I cerns cn SPRAIN IRONED ED aL Tes ae 3

1.1 Khái niệm về phúc lợi lao động -s 2s «se s£ «se ssevs sex 3

1.2 Phân loại phúc lợi lao đÑỘng s << 5< s55 9% 99 99% 9999999995995995895855655655.89555 3

1.2.1 Bảo hiểm xã hội - 6 6c tt kEEkEEkEEEEEEEE1211211211211211211211211211211211111 1121 cxey 3

1.2.2 Các chương trình phúc lợi hac eee ceeeeeeeeeseeeeseeeeseeseseeseecseesesecsesecseeeseeaes 10 1.3 Mục tiêu của các chương trình phúc lợi lao động s <«<««ssses 14

1.4 Nguyên tắc xây dựng chương trình -ÌH CN 55 c.5cseesevacesasonsencacecesssvaseyscesevsnss 15

1.5 Quản lí các chương trình phuc ÏỢTi 5 <5 < 5< «se 3 S9ESeEesSeSesEesesse 16

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG

TY TNHH HANG KHÔNG TRE VIỆT 2- 2s ©e2seseeevseevsezcrs 18

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Hàng Không Tre VIỆt - «<< «<< «<<s 182.1.1 Qua trình hình thành và phát triỀn công ty - 2 s+2x>x+EeExrsszrsrzss 18

2.1.2 Chức năng va nhiệm vụ công ty ceccecccsecscscesesecsesecseescsecssecseesssecscsecsesscaeese 19

2.1.3 Cơ cau tô chức nhân sự công ty cceecceecssescseessseesssessseessseessecssesssesssesssvessseeeseeee 22

2.1.4 Đặc điểm lao động công ty ¿- 6c tt x EEE1112111111111 2111011211 cee 24

2.2 Các chính sách phúc lợi lao động cho người lao động tại công ty TNHH

Hàng Không Tre Viel ssccsssscessecsstecssscssssssssscnsessecgisessoososessoteesosoococensscsscaventysensacceronsn 24

2.2.1 Bảo hiểm xã NO: sssseseessescssssseeesccessssneseccessssnnssescesssuineeesssssnuseeeessssseeeeseesen 24

2.2.2 Chương trình bảo hiểm sức khỏe 22- St E‡EEEEEEEESEEEEEtEEtrErrrrrrrree 26

2.2.3 Các dịch vụ cho người lao động( mua vé máy bay giá rẻ, mua căn hộ thuộc

2.2.4 Tiền thưởng các ngày nghỉ lễ, Tết và thưởng tháng 13 -c:z 32

2.2.5 Những chương trình phúc lợi khác

2.3 DANN giá CHƯNcsseecceeessebnsaroeniiisniiansissssaegi4ie5659016646000/6999508380/939001550785000300938 39

2.3.1 Kết 8002851820000 39 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân - ¿2 ++222E+2E+£EEE£EEEEZErxrzxrzxrrrres 47 CHUONG 3 MỘT SO GIẢI PHÁP VÀ KIÊN NGHỊ NHÀM HOÀN THIỆN

CHÍNH SÁCH VÀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TAI CÔNG TY TNHH HÀNG KHÔNG

¡01A1 49

3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 49

53 Mũi gỗ giãï pháp ee« eeeeeeseseserocessscEfAsrkdrktrcvbbib9461400116116516)5062106610556 49

3.3 Một số kiến nghị - 2 2s ©ss£+s£+se+xs£ExeExserserxerrserkerrserserterrsrrserrsrrke 50

DANH MỤC TÀI LIEU THAM KHẢO - -.2 c2° ©2222 54

DANH MỤC TỪ VIET TAT

: Trách nhiệm hữu han

: Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt : Cán bộ nhân viên

DANH MỤC BANG, SƠ DO

Bảng 1: Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN đối với NLD Việt Nam năm 2019 25Bang 2: Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN đối với NLD nước ngoài đang làm việc

ở Việt Nam năm 2019 ¿+ + ¿+22 * E22 113218 E581E*911 E511 511211 E1 EEx ket 26

Bảng 3: Bảng Quy định về việc mua gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV

tại CONG, OY csenx 4g g0 t564 10 148601085 ch chan Hàn HE 08032 708720 0.00 802x410 e1 mm xrxee 27

Bảng 4: Quyền lợi của CBNV khi tham gia các gói bảo hiểm sức khỏe tại Tổng

Công ty Bảo Việt — Công ty Bảo Việt Ha Thành .- - - 5: 28

Bảng 5: Quy định số lượng vé máy bay ưu đãi theo chương trình của Bamboo

Airways đang hiện hành: - - 6:3 23+ +22 3E +2 E+EEEE+EEEEeEEexekrkrrsrrrrvrrrree 30

Bảng 6: Ưu đãi khi mua nhà, chung cư theo chương trình cua Tập Đoàn |

Bang 7: Gia các nông sản khi mua theo chương trình ưu đãi của Tập Đoàn 32

Bang 8: Quy định mức chi thưởng Tết dương lịch năm 2019 của Công ty TNHH

Fang (130i 094-4107 01701 T1 "n ẽẻẽốốẽố 33

Bảng 9: Quy định mức chỉ thưởng Tết Âm lịch năm 2019 của Công ty TNHH Hàng

EHonsslireMioee ốốốốẽốẽốốốẽ.ẻẽ ốc 33

Bang 10: Quy định mức chi thưởng quà 8/3 cho CBNV nữ của Công ty TNHH

Hàng Không Tre Việt năm 20119 ¿+ c 2232122321212 1 1 vn 34

Bang 11: Quy định mức chi thưởng ngày lễ Giỗ Tô Hùng Vương năm 2019 của

Công ty TNHH Hàng Không Tre VIỆt -¿- ¿5c 2252 22 2x2 zxccxcxcrxcee 34

Bảng 12: Quy định mức chỉ thưởng ngày giải phóng Miền Nam 30/4 và ngày Quốc

Tế Lao Động 1/5 năm 2019 của Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt 35

Bảng 13: Mức chỉ thưởng lương tháng thứ 13 của Công ty Cổ phan Tập Doan FLC 36

Bảng 14: Phụ cấp đi lại tại các đầu sân bay của Công ty TNHH Hàng Không Tre

Bảng 15: Định biên nhân sự phòng quản trị nhân sự Công ty TNHH Hàng Không

Bamboo ÀITWAYS cát Sh tt S HT 1211111111 0111111011112 T1 HH HT HH Hiệu 4I

Bảng 16: Kết quả tham gia BHXH, BHYT, BHTN tại Công ty TNHH Hàng Không

Tre Việt tính đến hết tháng 4/20 19 -2 ¿+ x2EEEEExEEEEEEEEEEEEEErtkrsres 42

Bang 17: Chi phí tham gia BHXH của người lao động và người sử dung lao động

trong quý I năm 2019 của Công ty TNHH Hang Không Tre Việt 44

Bang 18: Két qua tham gia chuong trinh BHSK tai Tông Công ty Bảo Việt — Công

ty Bao Viét Ha Thanh 0 aa 4a

Bảng 19: Chi phí tham gia BHSK tại Công ty Bảo Việt Hà Thanh tinh đến hết quý |

inte 624007 77 VÔ ÔaaaacacaốacCa cố ốc 45

Bảng 20: Quy định số lượng vé máy bay ưu đãi theo chương trình của Bamboo

Airways đang hiện hành ¿+22 Sc +32 323212323 223212E 21111 Erkrrerre 46

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tô chức CONG, UYrevecoscerrans ceastaraas vensinisredemesinemeresarensverenromisnssvane 23

Sơ đồ 2.2: Co cấu tô chức phòng quản trị nhân sự Công ty TNHH Hàng Không Tre

Việt — Chi nhánh Hà NỘI - ¿(S232 2222312123 21E12121 112111 E111 key 42

MỞ ĐẦU

Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt (Bamboo Airways) là một thành viên

của tập đoàn FLC Group được ra đời vào năm 2017 — chính thức đánh dấu sự vận

hành của một thương hiệu mới trên bầu trời Việt Nam Với sứ mệnh kết nói những

miền đất du lịch trên dải đất hình chữ S, nâng tầm hình ảnh đất nước và con người

Việt Nam trên bản đồ quốc tế, Bamboo Airways bắt đầu hành trình sải cánh vươn

xa, với việc hợp tác cùng những thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực hàng không Theo chủ tịch tập đoàn Trịnh Văn Quyết “Chúng tôi đã có chiến lược rất rõ

rang dé xây dựng hãng Bamboo Airways thành một hãng hàng không đạt chuân 5

sao, phục vụ cả đường bay trong nước lẫn quốc tế Bên cạnh mô hình vận hành tân

tiến, chúng tôi cũng mong muốn mang tới những chuân mực phục vụ mới cho hành

khách, đem lại sự tiện nghi, thư giãn và tận hưởng trên mỗi hành trình”

Với mục tiêu và sứ mệnh trên, Bamboo Airways không ngừng nâng cao chất

lượng, đầu tư các máy bay hiện đại như A320/A321, A321 NEO và Boeing

787, mở rộng khai thác các đường bay thang tới các thành phó lớn và địa điểm du

lịch nồi tiếng tại Việt Nam Bên cạnh các trục chính như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà

Nẵng Hãng sẽ tập trung khai thác những đường bay mới, hướng tới các địa điểm du

lịch nhưQuảng Bình, Quảng Ninh, Hai Phòng Thanh Hóa, Binh Định, Phú

Quốc, Nha Trang, Vinh, Can Tho, Pleiku, Da Lat,

Tới năm 2021, Bamboo Airways dự kiến sẽ mở rộng đường bay trực tiếp tới

Mỹ và châu Âu Điều này sẽ giúp hành khách giảm các chuyến bay quá cảnh, tiết

kiệm thời gian và chi phi.

Là một hãng hàng không mới được thành lập, nguồn nhân lực phục vụ cho

hoạt động kinh doanh, có thể nói, là một trong những nhân tố quan trọng hàng đầu

quyết định sự thành công của công ty Tuy nhiên, do đặc điểm của ngành hàng

không nên những yêu cau về trình độ, khả năng nghiệp vụ của người lao động là rất

cao, không dễ đề tuyên dụng hay đào tạo ngay được Vì vậy công ty đang phải đối

mặt với tình trạng khan hiểm nguồn nhân lực Số lượng nhân viên ít, trong khi khối

lượng công việc nhiều nên áp lực công việc là rất lớn đối với các cán bộ nhân viên

công ty Vì vậy, trong bối cảnh là một hãng hàng không mới trên thị trường, dé giữ

chân cũng như thu hút được người lao động có chất lượng, công ty cần phải cónhững chính sách tiền lương, tiền công cũng như các phúc lợi lao động phù hợp.

Chính vì vậy, là sinh viên chuyên ngành Bảo hiểm, trong thời gian thực tập tạiBamboo Airways, em đã chọn đề tài “ Nghiên cứu về phúc lợi lao động cho người

lao động tại Công ty TNHH Hang Không Tre Việt” dé nghiên cứu cho chuyên dé

thực tập của mình

Đối tượng nghiên cứu: là về những phúc lợi lao động cho người lao

động mà Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt đang thực hiện đối với các cán bộ

nhân viên Công ty.

Phạm vi nghiên cứu là từ thời điểm thành lập công ty từ tháng 5/2017 đến hếttháng 4/2019.

Kết cau của chuyên đề thực tập ngoài phần mở đầu và kết luận, bao gồm có 3

chương:

Chương |: Một số vấn đề lí thuyết cơ bản về phúc lợi lao động: nêu một số

khái niệm về phúc lợi lao động, phân loại phúc lợi lao động, mục tiêu của những

chương trình phúc lợi lao động, nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi, quản lí

các chương trình phúc lợi.

Chương 2: Thực trạng chính sách và thực hiện chính sách phúc lợi lao động

cho người lao động làm việc tại Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt: giới thiệu về

Công ty, các chính sách phúc lợi lao động cho người lao động tại Công ty từ đó có

những đánh giá về kết quả đạt được và những hạn chế nguyên nhân hiệu quả nhất,

và đưa ra những kiến nghị cho Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt

Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện chính sách và thực

hiện chính sách phúc lợi lao động cho người lao động tại Công ty TNHH Hàng Không Tre Việt.

CHƯƠNG 1 MOT SO VAN ĐÈ LÍ THUYET CƠ BẢN VE

PHUC LOI LAO DONG

1.1 Khái niệm về phúc lợi lao động

Chế độ phúc lợi lao động: là một trong những quyên lợi của người đi làm

được pháp luật bảo hộ Có rất nhiều quốc gia trên thế giới đã xây dựng các chínhsách phúc lợi lao động tuyệt vời cho người lao động như một cách đề thu hút nhân

tài — phát triển quốc gia.

Phúc lợi lao động được hiéu nôm na là những quyền lợi người lao động được

nhận thêm bên cạnh tiền lương, tiền công như: BHXH, tiền thưởng, tiền nghỉ phép

năm, các chương trình tặng Voucher, giảm giá ưu đãi khi mua các sản pham vật

chất hay dịch vụ của Tập đoàn, tham gia những hoạt động team building mùa hè sôi

động hay Year and Party Phúc lợi có thể được trả bằng tiền mặt như tiền thưởng

hoặc dưới dạng các sản phẩm dịch vụ như bảo hiểm, mua sản phẩm dich vụ với giá

ưu đãi.

Phúc lợi lao động có 2 loại bao gồm: phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự

nguyện Phúc lợi bắt buộc được pháp luật quy định và kiểm soát như BHXH và

cũng có loại phúc lợi tự nguyện hoàn toàn do chủ sử dụng lao động và người lao

động tự thỏa thuận với nhau và tùy thuộc vào khả năng kinh tế của tổ chức và sự

quan tâm của các cấp lãnh đạo ở tô chức đó tới các cá nhân NLĐ.

1.2 Phân loại phúc lợi lao động

1.2.1 Bảo hiém xã hội

1.2.1.1 Bản chất của BHXH

- Bảo hiểm xã hội, có thé hiểu là sự đảm bảo thay thế hoặc bù dap mot phan thu nhập đối với người lao động khi ho gặp phải những biến cố làm giảm hoặc mat khả năng lao động, mat việc làm trên co sở hình thành và sử dung một quỹ tiền tệ

tập trung nhằm đảm bảo đời sống cho người lao động và gia đình của họ góp phần

đảm bảo an toàn xã hội.

Nhìn chung bản chất bảo hiểm xã hội: được thê hiện ở những nội dung chủ

yếu như sau:

- Bảo hiêm xã hội là nhu câu khách quan, da dang và phức tap của xã hội

nhất là trong xã hội mà sản xuất hàng hóa hoạt động theo cơ chế thị trường, mối

quan hệ thuê mướn lao động phát triển đến một mức nào đó Kinh tế càng phát triểnthì bảo hiểm xã hội càng đa dang và hoàn thiện Vì thé có thé nói kinh tế là nền tảngcủa bảo hiém xã hội hay bảo hiém xã hội không thé vượt quá trạng thái kinh tế củamỗi nước

- Mối quan hệ giữa các bên trong bảo hiểm xã hội phát sinh trên cơ sở quan

hệ lao động và diễn ra giữa ba bên: bên tham gia bảo hiểm xã hội, bên bảo hiểm xã

hội và bên được bảo hiểm xã hội Bên tham gia bảo hiểm xã hội: có thê chỉ là người

lao động hoặc cả người lao động và người sử dụng lao động Bên bảo hiểm xã hội (

bên nhận nhiệm vụ bảo hiểm xã hội) thông thường là cơ quan chuyên trách do nhànước lập ra và bảo trợ Bên được bảo hiém xã hội là người lao động và gia đình họ

khi có đủ các điều kiện ràng buộc cần thiết

- Những biến có làm giảm hoặc mat khả năng lao động, mắt việc làm trong

bảo hiém xã hội có thê là những rủi ro ngẫu nhiên trái với ý muốn chủ quan của con

người như ốm đau, tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp, Hoặc có thê là những

trường hợp xảy ra không hoàn toàn ngau nhiên như tuôi già, thai sản, Đồng thời

những biến có đó có thê diễn ra cả trong va ngoài quá trình lao động

- Phần thu nhập của người lao động bị giảm hoặc mt đi khi gặp phải nhữngbiến có, rủi ro sẽ được bù đắp hoặc thay thé từ một nguồn quỹ tiền tệ tập trung đượctồn tích lại Nguồn quỹ này do bên tham gia bảo hiểm xã hội đóng góp là chủ yếu,

ngoài ra còn được sự hỗ trợ từ phía nhà nước.

- Mục tiêu của bảo hiém xã hội là nhăm thỏa màn những nhu cầu thiết yếu

của người lao động trong trường hợp bị giảm hoặc mắt thu nhập, mắt việc làm Mục tiêu này đã được ILO cụ thé hóa như sau:

Đền bù cho người lao động những khoản thu nhập bị mat dé đảm bảo nhu cầu sinh sống thiết yêu của họ: chăm sóc sức khỏe và chồng bệnh tật, xây dựng điều kiện sống đáp ứng các nhu cầu của dân cư và các nhu cầu đặc biệt của người già,

người tàn tật và trẻ em.

Với những mục tiêu trên, bảo hiểm xã hội đã trở thành một trong những

quyền con người được và được Đại hộ đồng Liên hợp quốc thừa nhận và ghi vào

Tuyên ngôn nhân quyên ngày 10/12/1948 răng: “ Tat cả mọi người với tư cách là

thành viên của xã hội có quyền hưởng bảo hiểm xã hội, quyền đó được đặt cơ sở

trên sự thỏa mãn các quyền về kinh tế, xã hội và văn hóa như cần cho nhân cách va

sự tự do phát triển con người

1.2.1.2 Các chế độ Bảo hiểm xã hội

Chính sách bảo hiểm xã hội là một trong những chính sách xã hội cơ bảnnhất của mỗi quốc gia Nó là những quy định chung, rat khái quát cả về đối tượng,

phạm vi và các mỗi quan hệ và những giải pháp lớn nhằm đạt được mục tiêu chung

đã đề ra đối với bảo hiểm xã hội Việc ban hành chính sách bảo hiểm xã hội phải

dựa vào điều kiện kinh tế xã hội của đất nước trong từng thời kì và xu hướng vận

động khách quan của toàn bộ nền kinh tế xã hội chính sách này có thé biểu hiệndưới dạng các văn bản pháp luật, hiến phap, song lại rất khó thực hiện nếu không

được cụ thê hóa và thông qua các chế độ bảo hiém xã hội

Chế độ bảo hiểm xã hội là sự cụ thê hóa chính sách bảo hiểm xã hội, là hệ thong cac quy dinh cu thé va chi tiết, là sự bồ trí và sắp xếp các phương tiện dé thực

hiện bảo hiểm xã hội đối với người lao động Nói cách khác đó là một hệ thống cácquy định được pháp luật hóa về đối tượng hưởng, nghĩa vụ và mức đóng góp chotừng trường hợp bảo hiém xã hội cụ thé Chế độ bảo hiểm xã hội thường được biểu

hiện dưới dạng các văn bản pháp luật và dưới luật, các thông tư, điều lệ, Tuy

nhiên, dù có cụ thê đến đâu thì các chế độ bảo hiểm xã hội cũng khó có thé bao ham

được đầy đủ mọi chỉ tiết trong quá trình thực hiện chính sách bảo hiểm xã hội Vì

vậy, khi thực hiện mỗi chế độ thường phải nắm vững những van dé mang tính cốt

lõi của chính sách bảo hiểm xã hội, để đảm bảo tính đúng đắn và nhất quán trongtoàn bộ hệ thống các chế độ bảo hiểm xã hội

Theo khuyến nghị của ILO đã nêu trong Công ước 102 tháng 6 năm 1052 tại

Gio-ne-vo, hệ thống các chế độ bảo hiểm xã hội bao gồm:

1.Cham sóc y tế

2.Trợ cấp 6m đau

3.Trợ cấp thất nghiệp 4.Trợ cấp tuôi già

5.Tro cấp tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp 6.Trợ cấp gia đình

khuyến nghị đó ở mức độ khác nhau, nhưng ít nhất phải thực hiện được 3 chế độ.

Trong đó, ít nhất phải đó một trong năm chế độ: trợ cap that nghiệp, trợ cấp tuổi gia,

trợ cấp tai nạn lao động — bệnh nghề nghiệp, trợ cấp tàn tật hoặc trợ cấp tử tuat.

Việc áp dụng bảo hiểm xã hội trên của quốc gia khác nhau thường cũng rất khác

nhau về nội dung thực hiện tùy thuộc vào nhu cầu bức bách của riêng từng nơi trong

việc đảm bảo cuộc sóng của người lao động, ngoài ra, còn tùy thuộc vào khả năng

tài chính và khả năng quản lý có thể đáp ứng Tuy nhiên, xu hướng chung là theo đà

phát triển kinh tế - xã hội, bảo hiểm xã hội sẽ mở rộng dần về số lượng và nội dung

thực hiện của từng chế độ

Theo thống kê của ILO, đến năm 1981, có 139 nước có thực hiện hệ thong an

sinh xã hội nói chung, bảo hiểm xã hội nói riêng, trong đó có 127 nước có chế độ

trợ cấp tuổi già, tàn tật và tử tuất; 79 nước có chế độ trợ cấp ốm dau và thai sản, 136nước có chế độ trợ cấp tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp, 37 nước có chế độ trợ

cấp thất nghiệp.

1.2.1.3 Chính sách BHXH ở Việt Nam hiện nay

Hiện nay chính sách BHXH Việt Nam bao gồm:

a) Bảo hiểm xã hội bắt buộc

- Đối tượng bắt buộc tham gia: áp dung theo điều 4 QD 959 — BHXH về đối

tượng tham gia BHXH bắt buộc là người lao động là công dân Việt Nam bao gồm:

+) Người làm việc theo HĐLĐ không xác định thời hạn, HDLD xác định

thời hạn, HDLD theo mùa vụ hoặc theo một công việc nhát định có thời hạn từ đủ 3tháng đến dưới 12 tháng, kể cả HDLD được kí kết giữa đơn vị với người đại diện

theo pháp luật của người dưới 15 tudi theo quy định của pháp luật về lao động.

+) Người làm việc theo HĐLĐ có thời hạn từ đủ 01 tháng đến dưới 03 tháng

( thực hiện từ 01/01/2018)

+) Can bộ công chức, viên chức theo quy định của pháp luật về cán bộ, công

chức, viên chức.

+) Công nhân quốc phòng, công nhân công an, người làm công tác khác

trong tô chức cơ yếu ( trường hợp BHXH Bộ Quốc Phòng, BHXH Công an nhân

dân bàn giao cho BHXH các tỉnh.

+) Người quan lý doanh nghiệp, người quan lý điều hành hợp tác xã có

hưởng tiên lương.

+) Người hoạt động không chuyên trách ở xã, phường, thị tran tham giaBHXH bắt buộc vào quỹ hưu trí, tử tuất ( thực hiện 01/01/2016)

+) Người đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng quy định tại Luật người

lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đông.

+) Người hưởng chế độ phu nhân hoặc phu quân tại cơ quan đại diện Việt

Nam ở nước ngoài quy định tại Khoản 4 Điều 123 Luật BHXH.

+) Người lao động là công dân nước ngoài vào làm việc tại Việt Nam có giấy

phép lao động hoặc chứng chỉ hành nghề hoặc giấy phép hành nghề do cơ quan cóthâm quyền ở Việt Nam cấp ( thực hiện từ 01/01/2018).

+) Người sử dụng lao động tham gia BHXH bắt buộc bao gồm: cơ quan nhà

nước, đơn vị sự nghiệp, đơn vị vũ trang nhân dân, tô chức chính trị, tô chức chínhtrị - xã hội, tô chức chính trị xã hội — nghé nghiệp, tô chức xã hội — nghè nghiệp, tổ

chức xã hội khác, cơ quan, tô chức nước ngoai, tô chức quốc tế hoạt động trên lãnh

thô Việt Nam, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thê, tô hợp tác, tô chức

khác và cá nhân có thuê mướn, sử dụng lao động theo HĐLĐ.

- Các chế độ BHXH bắt buộc bao gồm có 5 chế độ, đó là: chế độ ốm đau,chế độ thai sản, chế độ hưu trí, chế độ tử tuất và chế độ tai nạn lao động — bệnhnghề nghiệp

- Mức đóng góp: theo Điều 5 QD 959 — BHXH về mức đóng góp và trách

nhiệm của người lao động và người sử dụng lao động như sau:

+) Người lao động hàng tháng đóng 8% mức tiên lương dé làm căn cứ đóng

BHXH vào quỹ hưu trí và tử tuất.

+) Người sử dụng lao động đóng 17,5% trong đó 3% vào quỹ 6m dau và thai

sản; 0,5% vào quỹ tai nạn lao động — bệnh nghé nghiệp và 14% vào quỹ hưu trí, tử

tuat.

Như vậy, hàng tháng người lao động và người sử dụng lao động tông cộng

phải đóng 25,5% vào quỹ BHXH bắt buộc

- Quyén lợi cua NLD khi BHXH bắt buộc được áp dụng theo quy định hiện

hành của Luật BHXH như sau:

+) Được đảm bảo đời sóng về vật chat và tinh thần khi người lao động phảinghỉ làm do ốm đau, có con nhỏ bị 6m dau, nghi sinh con va cham con, nghi do bi

tai nan lao động khi dang làm việc hay khi dang đi trên đường đến noi làm việc,

+) NLD được nhận tiền khi về hưu và có đủ 20 năm đóng BHXH

+) Được hưởng mức trợ cấp tuất khi không may bị tai nạn, qua đời

+) Thời gian hưởng và các mức hưởng chi tiết được ban hành theo Luật

BHXH năm 2014 và có sửa đôi bô sung.

b) Bảo hiểm xã hội tự nguyện

- Đối tượng tham gia BHXH tự nguyện: tại điều 8 QD 959 — BHXH thì

người tham gia BHXH tự nguyện là công dân Việt Nam từ đủ 15 tuôi trở lên va

không thuộc đối tượng tham gia BHXH bắt buộc

- Các chế độ BHXH tự nguyện gồm có: chế độ hưu trí và ché độ tử tuất

- Mức đóng góp được quy định tại điều 9 QD 959 - BHXH như sau:

+) Mức đóng hàng tháng bằng 22% mức thu nhập tháng do người tham gia

BHXH tự nguyện lựa chọn.

+) Mức thu nhập tháng do người tham gia BHXH tự nguyện lựa chọn thấp

nhất bằng mức chuân hộ nghèo của khu vực nông thôn theo quy định của Thủ tưởng

Chính phủ và cao nhất băng 20 lần mức lương cơ sở tại thời điểm đóng

- Quyền lợi khi tham gia BHXH tự nguyện cũng được áp dụng theo quy định

của Luật BHXH hiện hành như sau:

+) NLD được hưởng chế độ hưu trí và tử tuất.

+) Được quỳ BHXH cấp thẻ BHYT khi về hưởng lương hưu va được hưởng

95% chi phí khi đi khám chữa bệnh.

+) Khi qua doi, thân nhân của họ được nhận mai táng phí băng 10 tháng

lương cơ sở tại thời diém chết và nhận trợ cấp tuat | lân.

b) Bao hiém y tê

- BHYT là một chính sách xã hội do nhà nước tô chức thực hiện, nhăm huy

động sự đóng góp của các cá nhân, tập thé dé thanh toán chi phí y tế cho người tham gia bảo hiểm.

- Đối tượng tham gia BHYT là mọi người dân có nhu cầu BHYT cho sức

khỏe của mình, chủ sử dụng lao động và người lao động ở các đơn vị hành chính sự

nghiệp, tô chức Đảng, đoàn thê xã hội, hội quần chúng có hưởng lương từ ngân

sách nhà nước, các doanh nghiệp quốc doanh, các doanh nghiệp ngoài quốc doanh

có thuê từ 10 lao động trở lên, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các

doanh nghiệp trong khu chế xuất, các tổ chức quốc tế tại Việt Nam có thuê lao động

là người Việt Nam, người đang nghỉ hưu, nghỉ mat sức lao động, người có công với

cách mang,

- Quyén loi bao hiém: Quỹ BHYT thanh toán chi phí kham bệnh, chữa bệnh,phục hồi chức năng, khám thai định kỳ, sinh con, khám bệnh để sàng lọc, chân đoánsớm một số bệnh, vận chuyên người bệnh từ tuyến huyện lên tuyến trên trong

trường hợp cấp cứu hoặc khi đang điều trị nội trú phải chuyển tuyến chuyên môn kỹ

thuat,

- Mức dong gop: theo quy định hiện hành, người lao động và người sử dung

lao động phải đóng vào BHYT tổng cộng là 4,5% trong đó người lao động đóng

1,5% và còn lại là người sử dụng lao động đóng 3%.

d) Bảo hiểm that nghiệp

- BHTN là bảo hiểm bồi thường cho người lao động bị thiệt hại về thu nhập

do bị mất việc làm đề họ ổn định cuộc song và có điều kiện tham gia vào thị trường

lao động Như vậy mục đích của BHTN là trợ giúp về mặt tài chính cho người thất

nghiệp họ ồn định cuộc sống cá nhân và gia đình dé từ đó họ có thê tham gia vào thị

trường lao động và có những có hội mới về việc làm.

- Đối tượng tham gia BHTN là những người lao động đang trong độ tuôi lao

động, có khả năng lao động và người sử dụng lao động.

- Bảo hiểm thất nghiệp bao gồm các chế độ: trợ cấp thất nghiệp, hỗ trợ họcnghề và hỗ trợ tìm việc làm

- Quyền lợi BHTN: quỹ BHTN được sử dụng chủ yếu đề chỉ trả trợ cấp thất

nghiệp ngoài ra nó còn được sử dụng cho các hoạt động nhằm đưa người thất

nghiệp mau chóng trở lại vị trí làm việc băng việc tô chức các chương trình đào

tạo và đào tạo lại tay nghề cho người lao động, tìm kiếm và môi giới việc làm cho

người lao động, chi trả cho tô chức hoạt động BHTN,

- Mức đóng góp: hiện tại tổng mức đóng góp của người lao động và người sử dụng lao động tại các tô chức, doanh nghiệp Việt Nam đang áp dụng là 2% trong đó

người lao động đóng 1% và người sử dụng lao động đóng 1% vào quỹ BHTN.

1.2.2 Các chương trình phúc lợi khác

Là các chương trình phúc lợi mà tô chức đưa ra, tùy thuộc vào khả năng kinh

tế của doanh nghiệp và sự quan tâm của lãnh dao ở đó nhằm mục đích xây dựng

những chương trình phúc lợi hấp dẫn, thu hút và giữ chân nhân viên, giúp họ cảm

thấy an tâm, tăng năng suất làm việc cũng như đảm bảo mức sống én định cho cá

nhân và gia đình họ.

Bên cạnh những chương trình phúc lợi bắt buộc và được kiểm soát chặt chẽ

bởi sự quản lý của nhà nước thì Công ty cũng có những phúc lợi khác cho CBNV

của mình như: tham gia BHTN; các khoản tiền thưởng vào các dịp lễ, Tết hay

thưởng cuối năm, thưởng tháng 13, tăng lương do Công ty có mức doanh thu vượt

mức chỉ tiêu kinh doanh; các chương trình phụ cấp ăn trưa, xăng xe đi lại, phụ cấp

trang phục cho các CBNV, |

1.2.2.1 Bảo hiểm tw nguyện

Bảo hiểm là công cụ giúp doanh nghiệp và người lao động giảm bớt những

rủi ro trong lao động sản xuất Cách thực hiện đóng các loại bảo hiểm đã được quy

định thành luật Doanh nghiệp và người lao động phải thực hiện đóng bảo hiểm tùy

theo mức độ đã quy định rõ BHXH, BHYT, BHTN là những loại bảo hiểm cơ bản

nhất Doanh nghiệp cũng nên đưa thêm các loại bảo hiểm khác vào chính sách đãi

ngộ dành cho người lao động nhăm thể hiện sự quan tâm đến họ và tăng lợi thế

cạnh tranh trên thi trường lao động.

Bảo hiểm sức khỏe: đề trả cho việc ngăn chặn bệnh tật như các chương trình

thể dục thê thao để tránh căng thăng khi mà hiệu Ứng stress ngày càng tăng trong

môi trường làm việc hoặc chăm sóc 6m đau bệnh tật.

Bảo hiểm nhân thọ: là một công cụ tài chính hữu dụng và gần gũi đối với

mỗi cá nhân và mỗi gia đình người Việt Nam hiện nay Nó có thé được coi là một

khoản tiên tiết kiệm dé đảm bảo cuộc sông ôn định và lâu dài cho chính chúng ta và

10

gia đình, nó cũng có thể là một khoản đầu tư cho tương lai, có một kế hoạch học

vấn vững vàng cho con Nếu như cuộc sông suôn sẻ thì khi hợp đồng bảo hiểm nhân

thọ đáo hạn, chúng ta sẽ nhận được một khoản dé trang trải cuộc sống khi về già mà

không cần phụ thuộc vào con cháu nhưng nếu như cuộc sống không may gap rủi ro

thì BHNT sẽ trả tiền cho gia đình người lao động khi người lao động qua đời Cóthể người sử dụng lao động hỗ trợ đóng một phần bảo hiểm hoặc toàn bộ khoản tiền

bảo hiểm.

Bảo hiểm mat khả năng lao động: trong một số công ty cũng cung cấp sảnphẩm này cho những người lao động bị mat khả năng lao động không liên quan đến

công việc họ đảm nhận.

1.2.2.2 Tiên thưởng các ngày nghỉ lễ, Tết, và thưởng tháng thir 13

Theo quy định tại Bộ Luật Lao Động 2012 về vấn đề liên quan đến tiền

lương, tiên thưởng, tiền làm thêm vào ngày lễ, Tết được quy định tại điều 103 về

Tiền thưởng như sau:

Tiền thưởng là khoản tiền mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao

động căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh hằng năm và mức độ hoàn thành công

việc của người lao động

Quy chế thưởng do người sử dụng lao động quyết định và công bó công khai

tại nơi làm việc sau khi tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện tập thể lao động tại

CƠ SỞ

Tính đến thời điểm hiện tại, pháp luật vẫn chưa có bất cứ một quy định cụ

thé về tiền thưởng tết Việc thưởng tết áp dụng theo quy định về tiền thưởng tại Bộ

Luật Lao động năm 2012 dé tiến hành thưởng tết cho người lao động Tiên thưởng

là khoản tiền mà người sử dụng lao động thưởng cho người lao động dựa trên kết

quả sản xuất kinh doanh hằng năm và mức độ hoàn thành công việc của người lao

động Quy chế thưởng cụ thê sẽ do người sử dụng lao động quyết định và công bố

công khai tại nơi làm việc sau khi tham khảo ý kiến của tổ chức đại diện tập thê lao

động tại cơ sở.

Như vậy, việc trả tiền thưởng Tết không phải là quy định bắt buộc phải thực

hiện mà chỉ là điều khoản khuyến khích của người sử dụng lao động Việc thưởng

nhiêu hay ít sẽ dựa trên cơ sở thỏa thuận của người sử dụng lao động với người lao

11

động thông qua hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể Trong trường hợp

doanh nghiệp làm ăn thua lỗ hay khi người lao động không hoàn thành công việc

theo quy định, họ hoàn toàn có thê không nhận được thưởng tết.

Thời gian để được tính thưởng tết nên mỗi doanh nghiệp sẽ tự căn cứ vàotình hình, kết quả sản xuất, kinh doanh của mình dé quyết định mức thưởng cho

người lao động dựa trên hợp đồng lao động hoặc có cộng dồn thời gian học việc, thử việc Các hình thức thưởng sẽ bao gồm thưởng bằng tiền, hiện vật, nhiều

doanh nghiệp thưởng tết bằng chính sản phẩm mà doanh nghiệp mình sản xuất.

Còn lương tháng thứ 13 là cách gọi tên một khoản tiền thưởng vào cuối năm

dương lịch (thường vào tháng 12) và được thỏa thuận giữa công ty và người lao

động Lương tháng thứ 13 không phải là thưởng tết Âm lịch vì tại một số công ty họ

có cả lương tháng thứ 13 và thưởng Tết.

1.2.2.3 Tiên lương nghỉ phép năm

Tại Điều 111 Bộ Luật Lao Động sé 10/2012/QH13 của nước ta quy định về nghỉ hằng năm như sau:

- Người lao động có đủ 12 tháng làm việc cho một người sử dụng lao động thì được

nghỉ hằng năm, hưởng nguyên lương theo hợp đồng lao động như sau:

+ 12 ngày làm việc đối với người làm công việc trong điều kiện bình thường;+ 14 ngày làm việc đối với người làm công việc nặng nhọc, độc hại, nguy

hiểm hoặc người làm việc ở những nơi có có điều kiện sinh sông khắc nghiệt theo

danh mục do Bộ Lao động — Thương binh và Xã hội chủ trì phối hợp với Bộ Y tế

ban hành hoặc lao động chưa thành niên hoặc lao động là người khuyết tật;

+ 16 ngày làm việc đối với người làm công việc đặc biệt nặng nhọc, độc hại,

nguy hiểm hoặc người làm việc ở những nơi có điều kiện sinh sống đặc biệt khắc

nghiệt theo danh mục do Bộ Lao động — Thương binh và Xã hội chủ trì phối hợp

với Bộ Y tế ban hành.”

Tại Điều 114 của Bộ Luật Lao Động quy định về thanh toán tiền lương những

ngày chưa nghỉ như sau:

- Người lao động do thôi việc, bị mat việc làm hoặc vì các lý do khác mà chưa

nghỉ hằng năm hoặc chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hằng năm thì được thanh toán bằng

tiền những ngày chưa nghỉ.

12

- Người lao động có dưới 12 tháng làm việc thì thời gian nghỉ hằng năm được

tính theo tỷ lệ tương ứng với số thời gian làm việc Trường hợp không nghỉ thì được

thanh toán bằng tiền.”

Còn theo Điều 7 Nghị định số 45/2013/NĐ-CP quy định về cách tính số ngày

nghỉ hằng năm đối với trường hợp làm không đủ năm là:

- Số ngày nghỉ hằng năm theo Khoản 2 Điều 114 của Bộ luật lao động được

tính như sau: lay số ngày nghỉ hang năm cộng với số ngày được nghỉ tăng thêm theo

thâm niên (nếu có), chia cho 12 tháng, nhân với sé thang làm việc thực tế trong năm

dé tính thành số ngày được nghỉ hang năm; kết qua phép tính lấy tròn số hàng đơn

vị, nếu phần thập phân lớn hơn hoặc bằng 0,5 thì làm tròn lên 01 đơn vị.”

Còn tại Điều 26 Nghị định số 05/2015/NĐ-CP quy định về tiền lương làm căn cứ dé trả lương cho người lao động trong thời gian ngừng việc, nghỉ hằng năm, nghỉ lễ, tết, nghỉ việc có hưởng lương, tạm ứng tiền lương và khẩu trừ lương là:

- Tiền lương làm căn cứ trả cho người lao động trong những ngày chưa nghỉ

hằng năm hoặc chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hằng năm tại Điều 114 của Bộ luật Lao

động được quy định như sau:

+ Đối với người lao động đã làm việc từ đủ 06 tháng trở lên là tiền lương

bình quân theo hợp đồng lao động của 06 tháng liền kề trước khi người lao độngthôi việc, bị mat việc làm Đối với người lao động chưa nghỉ hằng năm hoặc chưa

nghỉ hết số ngày nghỉ hằng năm vì các lý do khác là tiền lương bình quân theo hợp

đồng lao động của 06 tháng liền kề trước khi người sử dụng lao động tính trả bằng tiền những ngày chưa nghỉ hằng năm;

+ Đối với người lao động có thời gian làm việc dưới 06 tháng là tiền lương

bình quân theo hợp đồng lao động của toàn bộ thời gian làm việc

- Tiền lương tính trả cho người lao động trong những ngày chưa nghỉ hằngnăm hoặc chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hằng năm là tiền lương quy định tại Khoản 3

Điều này chia cho số ngày làm việc bình thường theo quy định của người sử dụng

lao động của tháng trước liền kề trước thời điểm người sử dụng lao động tính trả,

nhân với số ngày chưa nghỉ hoặc chưa nghỉ hết số ngày nghỉ hằng năm.”

1.2.2.4 Các phúc lợi khác

Tùy vào quy mô từng doanh nghiệp lớn hay nhỏ và tài chính Công ty mà có

13

những chương trình phúc lợi lao động khác nhau cho NLD.

Ngoài các khoản phúc lợi thông thường kề trên còn có những phúc lợi khác

như: trợ cấp ăn trưa, trợ cấp đi lại, trợ cấp trang phục, trợ cấp cho các sự kiện đặc

biệt như ngày sinh nhật, cưới hỏi của người lao động, tổ chức các chương trình du

lịch trong và ngoài nước hàng năm, hỗ trợ mua các chung cư, nhà ở cho các cán bộ công nhân viên, khám sức khỏe định kì tại các trung tâm y tế chất lượng và uy tín,

mua vé máy bay giá ưu dai,

Bên cạnh đó đối với mỗi ngành nghề khác nhau mà có thêm những khoản trợ

cấp, phúc lợi khác nhau Đối với ngành hàng không, trường hợp là các nữ tiếp viên

hàng không họ còn có thêm khoản phúc lợi nữa là trợ cấp trang điểm, đối với các

trường hợp là phi công, tiếp viên hàng không và các chuyên viên giám sát làm việc

tại các đầu sân bay, vì lí do đi làm việc xa nhà, nay chỗ nọ mai chỗ kia thì Công ty

cũng đưa ra cho họ thêm những phúc lợi khác như trợ cấp nhà ở, trợ cấp đi lại Có

thé nói rang Công ty đã cố gang tạo điều kiện cho người lao động có những phúc lợi

tối ưu nhất dé đảm bảo được quyên lợi cho họ để họ yên tâm công tác và cống hiến

hết mình cho sự phát triển của Công ty.

1.3 Mục tiêu của các chương trình phúc lợi lao động

Mục tiêu của các chương trình phúc lợi trước hết phải gắn kết, hòa hợp với

các chính sách quản lý nguồn nhân lực Bởi vì thế việc đặt ra những chương trình phúc lợi lao động chủ yếu là nhằm duy trì và nâng cao năng suất lao động, thực hiện các chức năng xã hội đối với người lao động, đáp ứng đại diện của người lao động

và vai trò điều tiết của chính phủ, duy trì mức sống vật chất và tinh thần của người

lao động từ đó tạo động lực làm việc và phát triển năng lực cá nhân góp phần thúc

đây sự phát triển của doanh nghiệp đó

Như vậy đối với người sử dụng lao động thì chính sách phúc lợi là công cụ

giúp người sử dụng lao động thu hút và giữ chân nhân viên, chính sách phúc lợi

giúp cho doanh nghiệp quản trị rủi ro cao với chỉ phí thấp và làm giảm gánh nặng

tài chính Năng suất của công nhân viên được cải thiện khi họ được đảm bảo an sinh

cho bản thân và cả gia đình của họ.

Đối với người lao động họ có thể cảm thấy an tâm và tăng năng suất làm việc

cũng như mức độ hài lòng băng cách đảm bảo răng họ và gia đình được bảo vệ.

14

Nhân viên có bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm bệnh tật có thể được bảo đảm thêm về

thu nhập trong trường hợp bị bệnh nặng hoặc tàn tật Ngoài ra nhân viên họ cũng

cảm thấy tự hào về công ty của họ nếu họ hài lòng với mức đãi ngộ của Công ty.

1.4 Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi

Chương trình phúc lợi nhằm cung cấp tối đa lợi ích cho người sử dụng lao

động và người lao động Khi những cấp quản lý bắt đầu xây dựng một chương trình

phúc lợi đó cần lưu ý những bước đó là:

- Thu thập các dữ liệu về giá cả chủ yếu của tat cả các mặt hàng và dịch vu

của các cán bộ nhân viên Công ty, và sau đó là những lựa chọn mà Công ty đưa ra

- Đưa ra quyết định về phương án tối ưu kết hợp giữa các chương trình phúc

lợi các dịch vụ khác nhau Những bước trên cần phải thực hiện mang tính logic,

khách quan, có kế hoạch và phù hợp với thực tế của doanh nghiệp và xã hội

Đề xây dựng được những chương trình phúc lợi phù hợp và tối ưu nhất thì

trước hết cần quan tâm và tuân thủ đến các nguyên tắc chủ yếu khi xây dựng các

chương trình phúc lợi lao động là:

- Những chương trình phúc lợi phải đảm bảo cân bằng vừa có lợi cho người

lao động và có lợi cho người quản lí.

- Chi phí cho phúc lợi phải đưa đến kết quả tích cực, làm tăng năng suất lao

động, chất lượng phục vụ, sự trung thành hơn của người lao động và tỉnh thần của

họ phải được nâng cao lên một cách trông thấy và giảm sự mâu thuẫn giữa người

lao động và doanh nghiệp Hai chương trình phúc lợi là nghỉ phép được trả tiền và

trợ cấp 6m đau được coi là tương đối có ý nghĩa đối với việc phục hồi sức khỏe vàtinh thần của người lao động

- Các chương trình phúc lợi phải phải có tác dụng thúc đầy việc sản xuất kinh

doanh Chăng hạn như nếu người lao động không hiéu được quyền hưởng phúc lợi

15

trợ cấp 6m đau thì cũng có thé làm giảm năng suất lao động, cản trở hoạt động sản

xuất kinh doanh vì khi đó họ không có gắng nỗ lực hết mình.

- Ngoài ra xây dựng chương trình phúc lợi lao động phải nằm trong khả năng

thanh toán của tô chức,

- Phải được xây dựng rõ ràng chỉ tiết, và được thực hiện dựa trên sự công

bằng, vô tư, nhận được sự hưởng ứng đồng tình của người lao động và đặc biệt phải

có tác dụng thúc đây hoạt động sản xuất kinh doanh

1.5 Quản lí các chương trình phúc lợi

- Các chương trình phúc lợi lao động tạo ra nhằm để thu hút và giữ gìnnguồn nhân lực tích cực Tuy nhiên đề có được chương trình phúc lợi tốt thì chi phí

không phải nhỏ và ngày càng tăng cao trong tỷ trọng chi phí thù lao Do đó tô chức

cần phải theo dõi, hạch toán một cách sát sao đề chỉ phí cho chương trình nam trong

khả năng thanh toán và kế hoạch kinh doanh của tổ chức Vì vậy cần cho sự quản lí,

hạch toán sát sao của tô chức cần lưu ý tới những khía cạnh sau:

- Cần tiễn hành nghiên cứu về Bộ Luật Lao Động, tham khảo các chương

trình phúc lợi của các tô chức trong và ngoài ngành.

- Nghiên cứu sở thích và sự lựa chọn của cán bộ công nhân viên, việc nghiên

cứu này có thê tiến hàng thông qua hủy bỏ, phỏng vấn, điều tra chọn mẫu trong tô

chức.

- Tiến hành xây dựng các quy chế phúc lợi một cách rõ ràng, công khai bao

gồm: các quy định, điều khoản, điều kiện dé thực hiện từng loại phúc lợi và dịch vụ,

thông tin thường xuyên và giải thích cho người lao động hiểu tránh tinh trạng người

lao động có những đòi hỏi quá mức và không hợp lý.

- Tiến hành theo dõi và hạch toán một cách thường xuyên Chỉ tiêu dùng đểhạch toán phải dựa trên những nhân tố có thé đo được những thu nhập của công

nhân hoặc thời gian phục vụ trong tô chức của họ như: chi phí phúc lợi so với doanh

thu/ năm; chi phí phúc lợi tông quỹ lương; chi phí phúc lợi trên một gid làm việc

- Phải quản lí thông tin thông suốt: duy trì việc trao đồi thông tin giữa những

người lao động và người sử dụng lao động cung cấp với lợi ích mà các bên thu được

từ chương trình, đánh giá những mặt được và chưa được đề điều chỉnh hợp lý và kip

16

thời Đồng thời giải thích những thắc mắc phát sinh từ phía người lao động giảm

những chi phí xung đột không đáng có.

- Khi thực hiện chương trình phúc lợi, phòng quản trị nhân sự có vai trò tư

vấn cho lãnh đạo về việc xây dựng, thực hiện và quản lý các chương trình phúc lợi

và dịch vụ được cung cap.

ĐẠI HỌC K.T.Q.D _

TT THÔNG TIN THƯ VIỆN

PHÒNG LUẬN AN-TULIBU |

Lý

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH VÀ THỰC HIỆN

CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH HÀNG KHÔNG TRE VIỆT

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH Hàng Không Tre Việt

2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển công ty

Từ niềm tự hào dân tộc cùng nguồn cảm hứng trên hành trình khai phá, Công

ty TNHH Hàng Không Tre Việt ( tên Tiếng Anh là Bamboo Airways ) — một thành

viên của Tập đoàn FLC — được chính thức ra đời vào năm 2017.

Với sứ mệnh kết nối những miền đất du lịch trên dải đất hình chữ S, nâng

tầm hình ảnh đất nước và con người Việt Nam trên bản đồ quốc tế, BambooAirways bắt đầu hành trình sải cánh vươn xa, với việc hợp tác cùng những thương

hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực hàng không.

Trong năm 2017, thông tin về việc thành lập Bamboo Airways đã tạo sự chú

ý lớn trong cộng đồng quốc tế Tháng 3 năm 2018, thỏa thuận mua mới 24 máy bay

A321NEO của Tập đoàn FLC với Tập đoàn Airbus của Pháp được ký kết Tổng giá

trị hợp đồng lên tới 3,1 tỷ đô la Mỹ dưới sự chứng kiến của Tổng bí thư Nguyễn

Phú Trọng và Chủ tịch Quốc hội Pháp Francois De Rugy.

Tiếp đó, ngày 25 tháng 6 năm 2018, Bamboo Airways -Tập đoàn FLC chính

thức kí kết thỏa thuận mua mới 20 máy bay boeing 787-9 Dreamliner tri giá 5.6 ty

đô la Mỹ tai Washington, D.C, dưới sự chứng kiến của Phó Thủ tướng Chính phủ

Vuong Đình Huệ.

Song song với các thỏa thuận hợp tác và đầu tư lớn là những định hướng rõ

ràng cho việc phát triển thương hiệu Đặc biệt, bộ nhận diện thương hiệu với biểutượng Tre Việt đầy sức sống được cách điệu và phát triển bởi tập đoàn LIFTStrategic Design — nhà thiết kế thương hiệu lừng danh thế giới Cùng với đó, quá

trình chuẩn hồ sơ của Bamboo Airways với đầy đủ các thủ tục pháp lý cần thiếtcũng nhận được sự đồng thuận cao từ các cơ quan Chính phủ

Ngày 9/7/2018, ký thay Thủ tướng Chính phủ, Phó Thủ tướng Chính phủ

Trịnh Đình Dũng đã chính thức cho phép thành lập hãng hàng không Bamboo

18

Với mong muốn mang giấc mơ bay đến gần hơn với mọi người người dân

Việt Nam và các du khách nước ngoài, Bamboo Airways đưa ra những chính sách

về hạng vé rất đa dang và linh hoạt bao gồm: Bamboo Eco, Bamboo Plus, Bamboo

Business, Bamboo First.

Dé có thé cung cap cho hành khách những trải nghiệm mới, đặc biệt là trai

nghiệm chất lượng 5 sao, hệ thống giải trí trên không của Bamboo Airways sẽ lamcho hành khách cảm thay thoải mái nhất trong suốt cuộc hành trình

Về nội thất máy bay, với hàng ngàn chỉ tiết nhỏ được tông hòa lại trên tàu bay của Bamboo Airways, họ tin rằng mọi yếu tổ trong nội thất đều có thé mang lại

sự khác biệt cho hành khách Lựa chọn về màu sắc, loại ghé, chất vải, loại da đềuthé hiện nỗ lực phục vụ chuẩn mực xứng đáng với khách hàng

Với Bamboo Airways, màu xanh lá cây đại diện cho sức trẻ và sự sóng; màu

xanh nước biên đậm tượng trưng cho sự kết nối với Tap đoàn FLC; màu xanh nước

biên nhạt là biểu tượng của tinh thần tiên phong và cam kết vượt trội về sự hiểu

khách.

Với tất cả sự chuẩn bị trên, Bamboo Airways mong muốn mang tới những

trải nghiệm trên cả mong đợi dành cho khách hàng, trở thành hãng hàng không dịch

vụ 5 sao đầu tiên tại Việt Nam có khoang hạng nhất và tiến đến vi trí dan đầu tronghàng không châu Á trong chặng đường sắp tới

Khám phá Việt Nam và thế giới với mức giá hợp lý cùng dịch vụ thân thiện

xuất phát từ lòng hiếu khách tuyệt đối chính là điều hành khách có thé kì vọng ở

Bamboo Airways Và họ tin rằng điều đó mang ý nghĩa “Hơn cả một chuyên bay!”

2.1.2 Chức năng và nhiệm vu công ty

Công ty TNHH Hàng không Tre Việt (Viet Bamboo Airlines) là công ty con

có 100% vốn của Tập đoàn FLC, và sẽ là công ty sở hữu đối với hãng hàng không,

19

với tên thương mại chính xác là Hãng hàng không Bamboo Airways.

Quyết định này của FLC xuất phát từ việc phân tích tình hình thực tiễn, trongquá trình Bamboo Airways triển khai và khai thác 6 khu quan thé nghỉ dưỡng trên

toàn quốc

Hãng nhận thấy tiềm năng rất lớn về nhu cầu đi lại của du khách cả trong

nước và quốc tế, tới các điểm du lịch của Việt Nam, bao gồm các tỉnh có dự án

quan thé du lịch nghỉ dưỡng sinh thái của FLC.

Trong khi đó, các hãng hàng không truyền thống của Việt Nam mới chỉ tập

trung khai thác dịch vụ tại các thành phó lớn trực thuộc Trung ương, mà chưa chú

trọng nhiều tới các đường bay thăng từ nước ngoài hoặc trong nước tới các điểm du

lịch Việt Nam nói trên.

Ví dụ, với nhiều sự kiện, giải dau lớn được tổ chức tại quần thê du lịch nghỉ

dưỡng của FLC, hãng thường xuyên phải giải quyết tình trạng không đủ số chuyến

bay chở khách, bằng cách xin các hãng hàng không tăng chuyền

Không chỉ ít về tần suất, nhiều chuyến bay đến tỉnh của các hãng lớn còn bị

đặt vào khung giờ khó khăn.

Ví dụ, có hãng hàng không đặt chuyến Hà Nội - Quy Nhơn vào lúc 6h40

sáng, như vậy khách muốn bay phải dậy từ 4 giờ sáng đề chuẩn bị.

Giờ bay không hợp ly, số chuyến bay khan hiếm sẽ góp phan dẫn đến mat

khách, khiến các tỉnh bị mất đi một nguồn doanh thu lón từ du lịch

Do đó, khách hàng kỳ vọng khi Hãng hàng không Bamboo Airways ra đời sẽ

kích thích phát triển hơn nữa ngành du lịch tại nhiều địa phương, đặc biệt là các tỉnh

còn nhiều tiềm năng du lịch chưa được khai thác, nâng tầm hình ảnh của du lịch

Việt Nam trên bản đồ quốc tế, phù hợp với Nghị quyết 08 của Bộ Chính trị trong

việc xác định du lịch là nền kinh tế mũi nhọn của đất nước.

Bamboo Airways là hãng hang không “hybrid”, một loại hình vận chuyên

hàng không mới trên thế giới, bên cạnh hàng không truyền thống và hàng không giá

rẻ Loại hình dịch vụ mới này được lai ghép giữa hai loại hình kinh doanh đã tồn

tại, nhằm hướng tới một dịch vụ đáp ứng được nhiều loại nhu cầu khác nhau của

mọi phân khúc hành khách Bamboo Airways vẫn cung cấp đầy đủ các dịch vụ của

một hãng hàng không truyền thống, với giá cả hợp lý.

20

Ngoài ra, Bamboo Airways xác định một hướng khai thác khác biệt so với

các hãng hàng không truyền thống của Việt Nam Đó là, thay vì tập trung vào các

thành phó lớn vốn có cơ sở hạ tầng hàng không đã trong tình trạng quá tải, Bamboo

Airways lại tập trung vào các tuyến bay thăng từ quốc tế tới các điềm du lịch Việt

Nam, bao gồm các địa phương có dự án của FLC, như Quy Nhơn, Quảng Ninh, Hải

Phòng, Thanh Hóa, Phú Quốc, Nha Trang

Hãng ưu tiên vào việc đưa du khách quốc tế tới thăng các điểm du lịch nhiều

tiềm năng của Việt Nam, nhằm tiết kiệm thời gian và công sức di chuyên của du

khách, tránh cho họ phải đi qua các điểm trung chuyên không cần thiết

Bên cạnh đó là các đường bay trong nước, nhằm kết nối các điểm du lịch như

đường bay Thanh Hóa - Quy Nhơn, Thanh Hóa - Phú Quốc, Thanh Hóa - Nha

trang, Hải Phòng - Quy Nhơn

Bamboo Airways kỳ vọng rằng trong tương lai, khi Nghị quyết 08 của Bộ

Chính tri đi vào cuộc sông, cùng với sự phát triển, mở rộng của các điểm du lịchnhiều tiềm năng tại Việt Nam, lượng khách đến các điểm này sẽ ngày càng gia tang

Và đó cũng là cơ hội phát triển của Bamboo Airways nói riêng và ngành hàng

không Việt Nam nói chung.

Theo quy hoạch tổng thê của Cục Hàng không Việt Nam, đến năm 2020 Việt

Nam sẽ phát triển đưa vào khai thác tong cộng mạng lưới gồm 26 cảng hàng không

trong đó có 10 cảng hàng không quốc tế và 16 cảng hàng không nội địa

Hiện tại thì Việt Nam đang khai thác 21 cảng hàng không, trong đó chỉ tính

riêng hai sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhat đã chiếm tới gần 75% lưu lượng khách,

cá biệt sân bay Tân Sơn Nhất đang phải hoạt động tới 110% công suất thiết kế.

Ngược lại, có một số sân bay địa phương có tiềm năng du lịch nhưng lại chưa đượckhai thác triệt để, như sân bay Phú Quốc mới chỉ hoạt động gần 38% công

suất Đây thực sự là một sự lãng phí rất lớn về hạ tầng.

Do đó, với các tuyến bay mới nhằm kết nối các địa phương có nhiều tiềm

năng du lịch với nhau, Bamboo Airways không những không gây áp lực lên cơ sở

hạ tầng của những cảng hàng không đã quá tải, mà còn góp phần khai thác tối đa

tiềm năng những địa điểm có hạ tầng hàng không chưa được tận dụng.

BÀI

2.1.3 Cơ cấu tô chức nhân sự công ty

Cơ cấu tô chức của công ty TNHH Hàng Không Tre Việt ( BAV) gồm có:

- Ban tổng giám đốc: Tổng giám đóc và các phó tông giám đốc.

- Ban điều hành: các thành viên ban tông giám đốc; giám đốc kĩ thuật và bảodưỡng; giám đốc khai thác bay; giám đốc dịch vụ và khai thác mặt đất; giám đốc

thương mại và giám đốc an toàn, chất lượng và an ninh

- Ban điều hành mở rộng: các thành viên ban tông giám déc; các thành viên ban điều hành; giám déc tài chính; giám đốc công nghệ thông tin; giám đốc nhân sự; giám đốc ban đầu tư và mua sắm; trưởng phòng kiêm soát nội bộ.

Các ban chức năng và trung tâm thuộc sự quản lí trực tiếp của ban điều hành

Các phòng chuyên môn thuộc ban chức năng, trung tâm hoặc trực tiếp dưới

sự điêu hành của thành viên ban điêu hành.

22

Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

23

2.1.4 Đặc điểm lao động công ty

Trong giai đoạn phát triển mới, các cảng hàng không ở nước ta cần phải hiện

đại hóa hơn nữa dé hội nhập được với cộng đồng hàng không quốc tế; nhanh chóngđưa các sân bay quốc gia trở thành các trung tâm trung chuyên vận tải hàng không

lớn của khu vực và thế giới vì vậy cơ cấu lao động công ty chủ yếu là lao động trẻ,

có tiềm năng phát triển lâu dai

Hơn thế nữa nguồn nhân lực phi công chủ yếu là phi công nước ngoài và phi

công Việt Nam đã có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề lái máy bay vì họ biết rằng

trách nhiệm mang trong họ rất lớn lao dé đưa hàng nghìn hàng triệu con người bay

đến những vùng đất mới đề thực hiện ước mơ khám phá, và trải nghiệm cuộc sống

Ngoài ra có một nguồn nhân lực cũng đang rất dồi dào nhưng cũng đòi hỏi

nhiều yếu tổ quyết định đến công việc như sức khỏe, dáng vóc, kiến thức Tiếng

Anh, cách giao tiếp, và có thể là một số những khả năng về nghệ thuật, đó là nghề

tiếp viên hàng không Những nam thanh nữ tú ấy có vai trò rất quan trọng trên các

chuyến bay: họ trực tiếp giao dịch với hành khách, nhắc nhở các hành khách cài dây

an toàn trước khi máy bay cất cánh, hướng dẫn hành khách các cách bảo vệ an toàn

khi có những trường hợp xấu xảy ra, phục vụ đồ ăn thức uống, hỗ trợ những phát

sinh khác nếu có một cách chu đáo để hành khách cảm thấy được hài lòng về chất

lượng dịch vụ khi sử dụng dịch vụ của một hãng hàng không còn non trẻ chân ướt chân ráo bước vào ngành như Bamboo Airways.

2.2 Các chính sách phúc lợi lao động cho người lao động tại công ty TNHH

Hàng Không Tre Việt

2.2.1 Bảo hiểm xã hội

Là doanh nghiệp được thành lập và đăng kí kinh doanh tại Việt Nam,

Bamboo Airways cũng phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam nói

chung, pháp luật BHXH, BHYT, và BHTN nói riêng Cụ thẻ:

Công ty thuộc diện tham gia BHXH bắt buộc, bao gồm các chế độ: