Báo cáo tổng hợp kế hoạch kinh doanh với dự án “aesthetic gym&fitness – phòng tập fitness

s%% Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu mỗi quan tâm của người dân về vấn để sức khỏe thể chất, sức khỏe tỉnh thần; nhận thức, mức độ hứng thú, quan tâm của họ về dịch vụ và các hình thức tập

BAO CAO TONG HOP

Kế hoạch kinh doanh với dự án “Aesthetic Gym&Fitness

— Phòng tập Fitness”

Giảng viên hướng dẫn: Đào Thị Phương Mai

Lớp học phần: 2240CEMG3111

Hà nội, thủng 10 nữm 2011

AS

Chương 1: Mô tả doanh nghiệp

¢ Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Nguyễn Tran

s* Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH 2 thành viên

s* Chú sở hữu: Thành viên nhóm I bao gồm Nguyễn Trần Tuan Long, Dang

Hoài Thương, Lê Dương, Trần Anh Đức, Vũ Hoài Nam, Nguyễn Hoàng

Vũ

s* Vốn điều lệ: 8 tỷ đồng

* Cơ cầu vốn: 100% vốn chủ sở hữu

* Thời gian dự kiến thành lập: Đầu năm 2027

Chương 2: Nghiên cứu thị trường

2.1 Nghiên cứu khách hàng:

% Đối tượng nghiên cứu: Cư dân sinh sống ở quận Long Biên (phần lớn là cư

dân chung cư)

s%% Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu mỗi quan tâm của người dân về vấn để sức

khỏe thể chất, sức khỏe tỉnh thần; nhận thức, mức độ hứng thú, quan tâm của họ về

dịch vụ và các hình thức tập luyện Fitness Nhận biết về nhu cầu cải thiện sức khỏe và

mức độ cân nhắc lựa chọn sử dung dịch vụ tập luyén Fitness và mức độ sẵn sang chi

trả người dân nơi đây cho dịch vụ

s* Phương pháp nghiên cứu: Bảng khảo sat Google Forms

Kết quả nghiên cứu:

Với đối tượng khảo sát là cư dân ở mọi độ tuổi sinh sống ở quận Long Biên (phần

lớn sinh sống ở chung cư và những người làm việc tại những văn phòng cho thuê), kết

quả thu được phân lớn là từ người đi làm và sinh viên (trong độ tuổi từ 18 — 40 tuôi),

có mức thu nhập phô biến từ 10 — 30 triệu đồng

Độ tuổi của anh/chị?

Cũng từ kết quả khảo sát, chúng tôi nhận thấy phần lớn người dân tại đây có quan

tâm đến sức khỏe của bản thân và khi cho rằng việc tập luyện thể dục thể thao hằng

ngày để duy trì một sức khỏe tốt là cần thiết Vì nhận thức được tầm quan trọng của

sức khỏe nên họ cũng nhận biết rất rõ những vấn đề liên quan đến sức khỏe mà mình

đang øặp phải Bên cạnh những cá nhân hoàn toàn khỏe mạnh chiếm tỷ trọng lớn

trong kết quả thu được, số người gặp phải những vấn đề lien quan đến xương khớp

chiếm tý trọng cao nhất, theo sau đó là vấn đề thừa cân và những vấn đề liên quan đến

Vấn đề về xương khớp (Đau lư 48 (40%)

Van dé vé tim mạch (huyết áp

Vần đề về phổi hay hô hấp nói 6 (5%)

Đau đầu, chóng mặt, thiếu mau 10 (8,3%)

không 1 (0.8%)

Bên cạnh sức khỏe về mặt thể chất, sức khỏe tinh thần cũng là vấn để phòng tập

hướng tới việc giải quyết và cải thiện cho khách hàng Qua kết quả khảo sát, chúng tôi

4

nhận thấy phân lớn đối tượng được nghiên cứu thường xuyên trải nghiệm trạng thái

tinh than stress, áp lực và uễ oải, mỏi mệt

Trạng thái tỉnh thần anh/chị thường xuyên trải nghiệm là gì?

Tiêu cực

Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng gần như tất cả người dân tại đây đều quan tâm

đến sức khỏe của gia đình họ và đa số nhận thấy sức khỏe của gia đình mình chỉ ở

mức trung bình — khá Và những người này cũng chưa có giải pháp cụ thể cho gia đình

họ

Khi gợi ý giải pháp tập luyện Gym va fitness dé gidi quyét và cải thiện những vấn

đề sức khỏe và tinh thân cho khách hàng, chúng tôi thu được những kết quả khả quan,

tích cực

Anh/chị cảm thay tập luyện Fitness có cải thiện sức khỏe hiệu qua không?

Có hiệu quả

@ Không rõ Chua có trải nghiệm

@ Khong hiệu quả Hiệu quả

@ Chua trai nghiém

Kết quả khảo sát chỉ ra rằng nhiều người cảm thấy yêu thích những bộ môn tập

luyện Fitness, phần khác có cảm xúc trung tính cho loại hình hoạt động này Họ cũng

cảm thấy hứng thú và yêu thích loại hình rèn luyện nảy và cảm thấy tập luyện Fitness

có đem lại lợi ích cho sức khỏe của người tập Từ những yếu tố trên, phần lớn cân

nhắc tìm hiểu thêm hoặc lựa chọn sử dụng dịch vụ này

Dưới đây là mức độ sẵn sàng chỉ trả và những kỳ vọng của khách hàng khi sử dụng

- Tên đối thủ cạnh tranh: D9 Fitness & Yopa

- _ Địa chỉ: Tòa Hapormart Số 3 Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội

- Quy mô: Một cơ sở duy nhất

® <50.000 đồng

@ 50.000 - 70.000 déng

70.000 - 90.000 đồng 90.000 - 100.000 đồng

@ >100.000 ding

@ chua tham khảo

@ Chua trai nghiém

1 triệu - 1.8 | 1) Dich vu: - Phòng tập sạch sẽ, - Nhiều khách hàng

triệu đồng/ | + Bộ môn tập luyện: | không quá đông đúc nên | phản hồi phòng tập đôi

tháng Gym, Yoga, Aerobic, | khéng gian tap luyện khi nghỉ, hoặc các lớp

Zumba, Belly thoải mái, thoáng đãng | học Fitness nghỉ mà

+PT - huấn luyện | hiện đại, trẻ trung, thu - | lịch và thông báo đầy đủ

2) Tiện ích: Xông hơi, tắm nóng lạnh,

nhiệt tình

- Nhiều phản hồi tốt từ khách hàng về chuyên

môn và sự nhiệt tỉnh của

về

- Máy móc tập luyện không đa dạng, khó đáp ứng được nhụ cầu của

những khách hàng yêu

cầu sự đa dạng về máy móc như tôi

- Không chỉ máy móc, dụng cụ bồ trợ cho

Nhưng với phân khúc

** Tepƒfif Fifnress & Yoga cenfer

- — ĐỊa chỉ: Tòa No10, Mai Chí Thọ, Long Biên, Hà Nội

- Quy mô: Một cơ sở duy nhất

ee Chất lượng sản phẩm, “a ‘Ak

Gia ban Điểm mạnh Điểm yêu

dịch vụ 12-2triệệu | 1) Dịch vụ: - Không gian sạch | - Truyền thông và

déng/thang | - Gym, Yoga, Aerobic, sé, thoang dang, marketing khéng

Zumba, DanceF it thoai mai di laiva | manh

- PT tập luyén do khéng | - Với giá cả và chất 2) Tiện ích: Xông hơi, tắm | quá đông đúc lượng dịch vụ đem nóng lạnh, tủ để đồ cá - Đa dạng các hình | lại, có thé nói nhân thức tập luyện TemFit dang làm 3) Chat lượng dịch vụ: Fitness tốt công việc của

- Phân khúc dịch vụ: cao - Tiện ích tiện nghi | mình Chúng tôi cấp hiện đại, đầy đủ không tìm được

- Cơ sở vật chất hiện đại,

đầy đủ tiện nghi

- Máy móc tập luyện còn mới và tương đối đầy đủ

- Huấn luyện viên

cá nhân có chuyên môn tốt và hướng

dẫn tận tỉnh,

chuyên nghiệp

nhiều phản hồi không tốt từ khách

hàng tập luyện tại đây Có thì cũng

chỉ là một số lớp

loa bi ré, hay anh sáng hơi tối — những vấn đề

Chương III: Kế hoạch Marketing và bán hàng

3.1 Sản phẩm:

%% Sdn pham cot léi: Aesthetic Gym&Fitness cung cap dich vu tap luyén Fitness

với sử mệnh nâng cao và cải thiện sức khỏe, tĩnh thần, chất lượng cuộc sống của

khách hàng, góp phần hướng tới một xã hội lành mạnh, tiền bộ , văn minh

%% Sản phẩm cụ thể: Acsthetic Gym&Fitness đa dạng các hình thức thẻ tập đáp

ứng mọi nhụ cầu tập luyén Fitness (Gym, Kick-boxing, Yoga, E-Cycling, RPM, E-

core, 10:10:10, 20:20:20, HIIT, Bums n Tums, Taichi, Zumba, Freestyle dance) va

nhu cau ca nhan cia khach hang (thé ca nhan — gia đình, thé full-time — part-time)

Đối với gym, chúng tôi cung cấp đầy du

%% Sản phẩm kỳ vọng: Khách hàng mong đợi ở phòng tập chúng tôi sự đa đạng và

hiệu quả trong cac bai tap Fitness; co so vat chat hién dai, day đủ; không gian sạch sẽ,

thoáng đãng và không khí tập luyện sôi noi, hao hứng và sự hỗ trợ, hướng dẫn chuyên

nghiệp, tận tỉnh từ những huấn luyện viên có chuyên môn cao Quan trọng nhất, khách

hàng kỳ vọng cảm nhận được sự chuyên biến tích cực và rõ ràng ở sức khỏe, cơ thé va

tinh than cua ho

“ San phẩm bo sung: Bên cạnh những dịch vụ tập luyén Fitness, Aesthetic cung

cấp dịch vụ tập luyện trực tiếp 1-1 với Huấn luyện viên cá nhân, xây dựng chế độ ăn

giáo trình tập luyện phù hợp với đối tượng và mục tiêu tập luyện của khách hàng Bên

cạnh đó, phòng tập cung cấp thực phẩm bổ sung (Supplements) đảm bảo an toàn, chất

lượng, nguồn gốc xuất xứ với mức chi phí hợp lý Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp

thực phẩm healthy để khách hàng tham khảo cải thiện đính dưỡng, sức khỏe của bản

thân

% Sản phẩm gia tăng:

- Ao tap, tắt, túi tập của thành viên

- Tu dung đồ

- Những chương trình khuyến mãi, quà tặng bất ngờ cho khách hàng

- Những cuộc thi và phần quà tô chức gắn kết các thành viên trong gia đình, sắn

kết khách hàng với doanh nghiệp đi kèm những phần quà hấp dẫn

Gym +- 70% lớp hoc | Gym + Kick-boxing | Ful! dich va (Gym

Dich vu Fitn + E-Cvcli toàn bộ lớp học

itness ycling Fitness)

Thẻ tập gia đình:

- Phục vụ: 06.00 - 22.00

- Dich vu: Full dich vu

- Cac loai thé & Gia ban:

Thời hạn +Loại | Théhaithanh | Thébathanh | Thẻ bốn thành | Thẻ năm thành

thẻ viên viên viên viên

; ; Người >25% Người có cân | Người có 15 —

Đôi tượng | Người thiêu cân |_ mỡ trên tỷ lệ nặng tiêu 25% mỡ trên ty

cơ thê chuan 1é co thé

` Xây dựng cơ Giảm mỡ, săn Xây dựng Mi Vừa Xey cơ ba P

$ Giá bán thực phẩm bỗ sung:

- Sữa tăng cân tăng cơ Mass gainer: 1.600.000 — 3.000.000/Sản phẩm

- Whey protein: 1.500.000 — 3.500.000/ San pham

- Pre-workout — Creatine: 550.000 — 1.000.000/San pham

- Cac loai Vitamin: 200.000 — 700.000/San pham

%% Mặt bằng phòng tập: Sàn thương mại chung cư cao cấp trực thuộc khu vực

quận Long Biên

s* Điện fích: 300m2

%% Giá thuê dự kiến: 40 triệu đồng/ tháng

% Lÿ do lựa chọn:

- Long Biên hiện đang phát triển nhất về mặt kinh tế - đời sống - xã hội trong số

các quận ngoại thành trực thuộc Hà Nội, và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ, bùng nỗ

hơn nữa trong tương lai Với sự phát triển như vậy nhưng giá đất nói chung và giá thuê

mặt bằng sản thương mại chung cư nói riêng tại đây vô cùng phải chăng

- Sản thương mại chung cư là mặt bằng phô biến đối với loại hình kinh doanh

phòng tập thê hình này Vì đặc thù của phòng tập là diện tích vô cùng lớn và thường chỉ

có I tầng hoặc cùng lắm là 2 tầng Sản thương mại chung cư rất rộng và có trần cao,

nên rất thích hợp với những đặc điểm này

- Lý do cuối cùng và cũng là quan trọng nhất là với mặt bằng kinh doanh là sản

thương mại chung cư thì phòng tập sẽ có sẵn tệp khách hàng tiềm năng là cư dân tại

đây Điều này vô củng quan trọng với một doanh nghiệp mới khởi sự và có vốn đầu tư

nhỏ vì chúng tôi rất cần có ngay một lượng khách hàng ổn định để có thể duy trì kinh

doanh, thu hồi vốn và sinh lời nhanh chóng

3.3.2 Kênh phân phối sản phẩm

10

s%% P7 Fimess: Cung cấp thiết bị Set up phòng Gym, là đơn vị phân phối độc

quyền của các thương hiệu máy tập øym/ dụng cụ thê hình — fitness hàng đầu thế giới

nhu: Joinder, Impulse, Hoist, Star Trac

“* Muscle Up: hỗ trợ khách hàng nhập sỉ Thực Phẩm Bồ Sung(Supplement)

Chinh Hang rat dé dang cũng như là mặt hàng rất đa dạng với sản phâm đến từ

nhiều hãng trên toàn thế giới và đang mở rộng hơn

“ Công ty TNHH Daewoo Innovation: Cung cap thyc pham Healthy duge hé trợ

quảng cáo, marketing, banner, standee, cung cấp hình ảnh, tư vấn thông tin sản phẩm

kỹ càng

“Snap Food - Chuỗi cửa hàng kinh doanh thực phẩm và snack healthy: Ký hợp

đồng hợp tác kinh doanh cho ra đời những dòng sản phâm thức ăn healthy mới & độc

quyền Đây là dòng sản phẩm kết hợp giữa hai thương hiệu trong gidi Fitness

(Collaboraion), sẽ có cái tên cho thương hiệu mới do hai bên cùng thống nhất

- Bồ trí mặt bằng cơ sở kinh doanh

3.4 Truyền thông, quảng cáo

Các kênh và phương thức truyền thông của Aesthetic Gym&Fitness

Những khách hàng mục tiêu mà chúng tôi hướng tới đầu tiên chính là các hộ gia

đình, cư dân hay người làm văn phòng sinh sống và làm việc tại chung cư nơi mặt bằng

phòng tập vì thế nên những bước truyền thông đầu tiên chúng tôi cần hướng tới và tiếp

cận chính là những đối tượng nảy

Cách thức truyền thông cho những đối tượng này mà chúng tôi hướng tới đó là:

Phối hợp với tòa nhà thông báo với cư dân về những chương trình khuyến mại, ưu đãi

khai trương khuyến khích họ đến trải nghiệm, sử dụng thử sản phâm và nghe tư vấn

- Gián giấy thông báo trong thang máy, được feature ở banner quảng cáo trong

thang may

- Gắn biến hiệu có logo biểu tượng hoặc dan mét graphic to logo phong tap 6

cửa kính để cư dân hay thậm chí là những người di lai gan chung cu dé nhận biết

- Đăng thông tin trong hội nhóm, group Facebook của tòa nhà

Tuy nhiên, nhận biết rằng không thê chỉ dừng lại ở sự tiếp cận một tệp khách hàng

cụ thể mả cần hướng tới nhiều tệp khách hàng tiềm năng khác cũng như quảng bá

thương hiệu đến người tiêu dùng ở mọi nơi để thâm nhập thị trường, hướng đến sự mở

rộng quy mô và phát triển dai hạn trong tương lại, chúng tôi cân nhắc những kế hoạch

truyền thông khác như sau:

& Social Media:

- Thanh lap Website/Fanpage của phòng tập, liên tục update những dịch vụ, sản

phẩm mới; hình ảnh hay không khí tại phòng tập; feedback và cảm nhận của khách

hảng và những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hap dan

- Liên hệ và hợp tác với những KOL/InHuencer

+ Mời những người nôi tiếng trên những phương tiện truyền thông hợp tác quảng

cáo Tạo điều kiện để họ được trực tiếp trải nehiệm và cảm nhận dịch vụ, sản phẩm của

11

phòng tập, từ đó yên tâm quảng bá cho doanh nghiệp Điều này vô cùng quan trọng với

một KOL vì nếu họ giới thiệu một dịch vụ hay sẵn phâm không đảm bảo chất lượng

đến người xem thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và hình ảnh của họ

+ Hình thức quảng bá sẽ được thống nhất bởi đôi bên, thường là một video trong

đó người làm quảng cáo sẽ làm 1 video sang tao của họ trong đó tập tại phòng tập của

mình, và họ sẽ dành ra một thời lượng nhỏ trong video để giới thiệu phòng tập và nêu

cảm nhận khi họ trải nphiệm dich vụ tại đây Hoặc chỉ đơn giản là một bài feature, p1ới

thiệu hoặc review trên trang cá nhân hoặc kênh phương tiện truyền thông của họ

- Sponsor, tai tro cho KOL dé ho giới thiệu sản pham, dịch vụ của doanh nghiệp

=> Đây cũng là một hình thức quảng bá tương đối phố biến cũng như không gây

nhiều khó chịu cho người xem như đa phần các hình thức quảng cáo trên những nền

tang social media Cách thực thực hiện cũng đơn giản và không tốn kém quá nhiều chỉ

phí, đó là tài trợ kinh phí hoặc nguyên vật liệu (thường sử dụng chính sản phẩm của

doanh nghiệp) cho người làm video, đổi lại mình sẽ có khoảng 1-2 phút thời lượng nhỏ

dé ho giới thiệu doanh nghiệp đến viewers trên kênh của họ

- Thành lập kênh Youtube/TikTok/Facebook riêng của chính cá nhân va tap thé

doanh nghiệp để lan tỏa hình ảnh của phòng tập đến khách hàng một cách chân thực

nhất Cách thức thực hiện:

+ Thanh lập kênh truyền thông riêng cho những nhân viên Marketing hoặc cho cá

nhân những thành viên Marketing (hoặc cả 2) đê họ làm những content sáng tạo, lan

tỏa hình ảnh doanh nghiệp đến người xem

+ Nội dung:

® Content chia sẻ chuyên môn, kiến thức về lĩnh vực Fitness, hoặc Review sản

pham của phòng tập (Content khô)

e _ Content sáng tạo, vui nhộn, có thé chang can liên quan gì đến quảng bá thương

hiệu, sản phẩm, dịch vụ (Content chất) => Tạo ấn tượng và tiếng cười cho khách hàng,

nhân viên mặc đồng phục của doanh nghiệp => Nhận biết doanh nghiệp

+ Day la phương thức Marketine mà chúng tôi chú trọng và đầu tư thực hiện

nhất, vì:

e _ Cách thức truyền thông nảy sẽ lan tỏa hình ảnh của doanh nghiệp đến khách

hàng một cách chân thực nhất vì khách hàng sẽ được trực tiếp chứng kiến con người,

đội ngũ nhân sự của phòng tập, phần nào hình dung được thái độ và phong cách làm

việc, phục vụ của nhân viên và chất lượng dịch vụ của phòng tập

e _ Cách truyền thông này không tốn 1 đồng quảng cáo nào, thậm chí còn có thể

đem lại nguồn thu nhập từ Youtube hay Tiktok, vì đăng một video trên những nền tảng

nảy không hề mất phí, thậm chí có thể kiếm được một khoản thu nhập nhất định khi bật

tính năng kiếm tiền của kênh và chèn quảng cáo vào những video đăng tải, và video đạt

lượng views cao

12

e Công việc truyền thông này vô cùng thú vị và đòi hỏi tính sang tạo cao, phủ

hợp với đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động mà doanh nghiệp hướng tới khi tuyến

dụng

s Khuyễn mãi, ưu đãi:

Tổ chức những sự kiện, chương trình khuyển mãi phù hợp, hấp dẫn kích thích nhu

cau tiêu dùng của khách hàng

s* Banner quảng cáo:

- Đặt những banner, graphic quảng cáo ở những nơi được phép, gần địa điểm của

phòng tập

- Design những graphic quảng cáo hấp dẫn dán trên thân xe khách/buýt, dễ bắt

được sự chú ý của nhiều HĐƯỜI Ở khắp moi noi

3.5 Bán hàng và chăm sóc khách hàng

3.5.1 Bán hàng

3.5.1.1 Chuẩn bị hàng hóa và trưng bày hàng

Đối với dịch vụ tập Gym& Fitness:

- Nhập khâu máy móc đầy đủ, đa đạng chủng loại tuy nhiên cũng cần tính toán

về mặt số lượng, diện tích tốn cho sản phâm để nhập với một lượng phủ hợp

- Sắp xếp máy móc, thiết bị tập luyện thoáng đãng, tránh tỉnh trạng xếp sát nhau

gay cam gidc bi bach, chật chội

- _ Bố cục sắp xếp máy móc cần theo một trình tự logic, hợp lý và có chủ đích Ví

dụ:

- _ Những giàn máy tập đa năng rất tốn diện tích, sẽ được đặt ở những vị trí trung

tâm trong không p1an tập luyện

- _ Giản máy chạy, đạp xe, hay máy móc và dụng cụ bồ trợ tập Cardionói chung sẽ

được xếp ở một không gian riêng Những máy móc bỗ trợ tập luyện xây dựng cơ bắp

được bồ trí cùng nhau ở một không gian riêng Sắp xếp lộn xộn và lẫn lộn hai loại

máy tập khác nhau này rõ ràng không phải là một ý tướng tốt

- _ Những máy tập cho những khối cơ cụ thể có rất nhiều cách sắp xếp Ở đây tôi

sẽ chỉ đưa ra m6t trong số đó Cụ thể là, thường ngực sẽ được tập cùng với vai và tay

sau, vì khi tập nhóm cơ này hai nhóm cơ kia cũng sẽ được kích hoạt, nên người tập có

xu hướng tập ba nhóm cơ này cùng nhau để tối ưu hiệu quả tập luyện Vì thế nên

những máy tập bồ trợ cho những nhóm cơ này sẽ được xếp gần nhau, hoặc ở những vị

trí thuận tiện di chuyển Tương tự với lưng và tay trước; các khối cơ thuôc thân dưới

(đùi trước — đùi sau, mông, bắp chân)

=> Việc có số lượng máy tập phù hợp tạo nên một diện tích thoáng đãng và có một

bố cục sắp xếp hợp lý mà vẫn đồng thời đáp ứng được đầy đủ nhu cầu tập luyện của

khách hàng là vô cùng quan trọng, vì nó sẽ tác động trực tiếp đến cảm nhận của khách

hàng và quyết định có lựa chọn phòng tập hay không khi họ tham quan không gian tập

luyện

13