Đề tài hoàn thiện hoạt Động marketing – mix sản phẩm thép tại công ty tnhh thanh phú

KHÓA LUẬNĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THANH PHÚ GVHD: ThS.. Marketing truyền thống Marketing truyền thống chỉ tập trung vào sản phẩm của d

KHÓA LUẬN

ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG

MARKETING – MIX SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THANH PHÚ

GVHD: ThS Đặng Thanh Dũng SVTH: Đào Ngọc Thuận

MSSV: 4884

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động

Marketing – Mix tại công ty TNHH Thanh Phú

Chương 3

KHÁI QUÁT VỀ MKT KHÁI QUÁT VỀ MKT - MIX

 Chiến lược về giá

 Chiến lược về phân phối

 Chiến lược về chiêu thị

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÁC DOANH

NGHIỆP

Khái quát về Marketing

Định nghĩa về Marketing của Philip Kotler

Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua các

hình thức trao đổi

CÁC LOẠI MARKETING

Marketing hiện đại

Marketing hiện đại tập trung vào nhu cầu

và mong muốn của khách hàng nhằm đáp ứng  sự hài long của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Marketing truyền thống

Marketing truyền thống chỉ tập trung vào

sản phẩm của doanh nghiệp và các chiến

lược Marketing nhằm mục đích sản xuất,

tiếp thị sản phẩm và thu được nhiều lợi

nhuận nhất có thể, hoạt động offline và

không sử dụng công nghệ, Internet

CÁC VAI TRÒ CỦA MARKETING

Đối với doanh nghiệp.

Marketing là hoạt động để phát hiện và thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng

Đối với người tiêu dùng

Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường, đảm bảo kế hoạch phát triển kinh tế mang tính hiện thực và khả thi Hoạt động Marketing thúc đẩy doanh nghiệp cạnh tranh để thu hút khách hàng

Đối với xã hội

Marketing góp phần hướng dẫn, chỉ đạo phối hợp các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

KHÁI QUÁT

VỀ MARKETING

Tầm quan trọng của sản phẩm: Nó tạo nên toàn bộ quá trình kết nối với người tiêu dùng cũng như doanh số bán

hàng

sản phẩm còn đóng vai trò là động lực chính cho các nỗ lực Marketing của doanh nghiệp

Dịch vụ cũng là sản phẩm vô hình nhưng

nó là kết quả của một hoạt động kinh

doanh không mang lại quyền sở hữu

vô hình

Dịch vụ

Chiến lược

về giá

Tầm quan trọng của giá :

Đối với người bán:

Giá là yếu tố quyết định đến cầu

Ảnh hưởng đến vị thế cạnh tranh, thị phần…

Đối với người mua:

Khi mua sản phẩm khách thường cân nhắc về giá trước

khi mua

Coi giá là biểu hiện của chất

lượng

Vai trò của giá cả

Cạnh tranh

Giá cả phản ánh chất lượng và giá trị của sản phẩm => tạo hình ảnh trong tâm trí

Định vị thương hiệu

Quyết định mức độ thành công của chiến lược kinh doanh

Doanh thu

và lợi nhuận

Giá cả hợp lý

sẽ thu hút khách hàng tiềm năng, đồng thời giữ chân khách hàng hiện tại

Chiến

lược về

phân phối

Vai trò của phân phối :

Là cầu nối giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng đúng số lượng, thời gian, địa điểm, kênh

Tập trung sản phẩm, điều hòa

phân phối sản phẩm

Làm tăng giá trị sản phẩm

Tổ chức điều hành vận chuyển, tiết kiệm chi phí, hạn

chế rủi ro thiệt hại

Các chức năng của phân phối

Nghiên cứu

thị trường

Cho những sản phẩm họ bán, truyền bá những thông tin về hàng hóa

Xúc tiến khuếch trương

Để thoả thuận phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong kênh

về giá cả và những điều kiện phân phối

khác

Thương lượng

Vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hóa.

Chiến lược

về chiêu thị

Vai trò của chiêu thị:

Đối với DN: giúp doanh nghiệp truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng một cách nhanh nhất

Đối với người tiêu dùng : người tiêu dùng có thể nhanh chóng có được những thông tin mong muốn về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó

Đối với XH: góp phần làm cho ngành truyền thông phải luôn tìm ra những công nghệ, cách thức truyền thông mới

Các chức năng của chiêu thị

Chức năng thông

tin

Chiêu thị kích thích việc tiêu thụ sản phẩm, không chỉ kích thích đến người tiêu dùng cuối cùng mà còn có ảnh hưởng rất lớn đến các trung gian phân

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG

MARKETING – MIX SẢN PHẨM THÉP CỦA CÔNG TY TNHH

THANH PHÚ

Khái quát về công ty TNHH Thanh Phú

Trụ sở chính: 718 Điện Biên

Phủ - Q.Thanh Khê - TP Đà

Nẵng

Kho hàng: 112 Tôn Đản – Đà Nẵng và 718 Điện Biên Phủ -

Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thanh

Phú

Vào những năm cuối thập niên 90, sản phẩm thương hiệu Phương Thiếp phân phối đã đến 11 tỉnh thành trên khắp khu vực miền Trung.

19/05/2001 đổi thành công ty TNHH Thanh Phú

Tiền thân là Doanh nghiệp Thương

mại và Dịch vụ Phương Thiếp.

Năm 1989, thương hiệu Phương Thiếp

chính thức có mặt trên thị trường với

khởi điểm là kinh doanh các sản phẩm

sắt thép cũ

Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Thanh Phú

Chức năng:

Cung ứng các sp thép cho công trình

xây dựng, các nhà đầu tư, các đại lý

bán sĩ và lẻ… Và các tổ chức cá nhân

có nhu cầu.

Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Thanh Phú

kỹ thuật

Bộ phận

kế toán tài chính

Bộ phận bốc vác vận chuyển

Bộ phận kho

Thành tựu đạt được trong những năm qua

Hoạt động KD của Công ty tại thị trường Đà Nẵng đang có theo chiều hướng gia tăng

Có được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Trở thành một trong những nhà phân phối thép lớn nhất Miền Trung – Tây Nguyên.

Tình hình sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Thanh Phú

Nam 76 68.47 78 67.83 78 62.40 2.63 0.00

Nữ 35 31.53 37 32.17 47 37.60 5.71 27.03  

    Trình độ

ĐH,CĐ 35  31.53  37  32.17  45  36.00  5.71  21.62 

CNKT

TC- 

34 30.63  34  29.57  36  28.80  0.00  5.88 

THPT 42 37.84 44 38.26 44 35.20 4.76 0.00 Tổng lao động 111 100 115 100 125 100 3.60 8.70

NĂM 2020 NĂM 2021 NĂM 2022

0 500,000,000,000

Sản phẩm

Thực trạng về hoạt động Marketing Mix sản phẩm

thép tại công ty TNHH Thanh Phú

 

Công ty TNHH Thanh Phú

Công ty Sắt thép Hiệp Trường Phát

Công ty TNHH Thiên Phú Home

Công ty CP Kim Khí Miền Trung

KÊNH PHÂN PHỐI

Nhà sản

xuất

Công ty TNHH Thanh Phú

Khách hàng

Đại lý bán lẻ

Đại lý bán lẻ

Đại lý bán buôn

Doanh thu kênh Phân phối

cộng 3,351,317,720 100% 7,254,891,600 100% 21,866,698,290 100% 3,903,574,430 100% 14,611,806,700 100%

Số lượng cửa hàng bán buôn của công ty

Tỉnh Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Hoạt động quảng cáo

HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ

      Phương tiện

 

Năm 2020

 

Năm 2021

      Năm 2022

Chênh lệch 2021/2020 2022/2021

Tạp chí 291,389 253,283 295,597 (38,106) (13.08) 42,314 16.71 Thư trực tiếp 13,185 7,564 16,879 (5,621) (42.63) 9,315 123.15 Dán băng rôn công

ty ở các tuyến đường lớn

  282,273 250,892  280,832  (31,381)  (11.12)  29,940  11.93 

Dáng bảng hiệu ở

các đại lý 23,383 17,115 20,996 (6,268) (26.81) 3,881 22.68Google 22,907 18,177 21,663 (4,730) (20.65) 3,486 19.18 Tổng cộng 633,137 547,031 635,967 (86,106) (13.60) 88,936 16.26

Hoạt động khuyến mãi

 

 

Phương tiện

   

Thực hiện chính sách ưu đãi và

khuyến mãi với các đại lý tiêu thụ

sản phẩm

    188,595

    138,745

    190,201

    (49,850)

    (26.43)

    51,456

    37.09

Tư vấn và thiết kế nơi trưng bày sản

phẩm

  11,185 8,167  12,014  (3,018)  (26.98)  3,847  47.10 

Trang trí nơi bán hàng sao cho đẹp

mắt thu hút khách hàng

  72,279 55,893  60,831  (16,386)  (22.67)  4,938  8.83 

Giảm giá đối với khách hàng quen

23,973 17,647 20,003 (6,326) (26.39) 2,356 13.35 Tặng quà đối với khách hàng quen

9,282 8,332 10,774 (950) (10.23) 2,442 29.31 Tổng cộng 305,314 228,784 293,823 (76,530) (25.07) 65,039 28.43

Hoạt động quan hệ công chúng

Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022

Tài trợ cộng đồng bằng các hoạt động từ thiện, trao

học bổng cho sinh viên các trường công nghệ và kỹ

thuật, kiến trúc,

xây dựng…

    38,995

    33,740

    35,654

Tổ chức các cuộc thi tại các trường đại

học xây dựng, kiến trúc, bách khoa… 21,181 18,185 22,069

Tham gia các hội chợ triên lãm để

 Công ty áp dụng giá linh hoạt

phù hợp cho từng đối tượng

 Các chính sách chiết khấu

cho trung gian phân phối

MẶT ĐẠT ĐƯỢC

 Tạo được những ấn tượng

đẹp trong cộng đồng nhờ quan hệ công chúng

MẶT ĐẠT ĐƯỢC

 Chưa năm bắt được suy nghĩ,

định hướng mới nhất của KH

để đưa ra mức giá phù hợp

HẠN CHẾ

Phân Phối

 Vì qua nhiều trung gian PP

sẽ tốn thêm chi phí vận

chuyển.

 Điều kiện trở thành đại lý

của công ty đơn giản nên

HẠN CHẾ

CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG

MARKETING MIX SẢN PHẨM THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THANH PHÚ

Mục tiêu kinh doanh chung của công ty thời gian đến

 Hoạch định các chiến lược của công ty để đưa công ty trở

một thành nhà phân phối cung cấp tổng thể sản phẩm thép

hàng đầu VN.

 Công ty chủ trương tiếp tục củng cố và giữ vững thị trường

ở Miền Trung – Tây Nguyên

 Bên cạnh đó công ty cũng đặt ra tăng trưởng khoảng 5%

đến 10% cho sản phẩm thép

 Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bền vững.

Các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix về sản phẩm thép của công ty thời gian đến

1

2

3

4

Giải pháp hoàn thiện về sản phẩm

Giải pháp hoàn thiện về giá

Giải pháp hoàn thiện về kênh phân phối Giải pháp hoàn thiện về chiêu thị

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ SẢN PHẨM

 Đẩy mạnh nhân viên đi nghiên cứu thị trường

 Bổ sung cho dòng sản phẩm: Công ty cần tăng thêm loại

sản phẩm thép mới vào dòng sản phẩm hiện có

 Nâng cao chất lượng sản phẩm: để có lòng tin của khách hàng

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ GIÁ

 Định giá thấp hơn thị trường

 Định giá bám đuổi giá thị trường

 Định giá phân biệt

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ PHÂN PHỐI

 Đánh giá và điều chỉnh lại mật độ kênh phân phối:

 Đánh giá hiệu quả hoạt động và giải quyết các xung đột trong kênh:

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ CHIÊU THỊ

 Hạn chế thậm chí không quảng cáo trên tivi vì chi phí rất cao

 Quảng cáo trên internet cần được quan tâm và đẩy mạnh nhiều hơn

 Về mảng bán hàng cá nhân công ty phải xây dựng kế hoạch bán hàng phù

hợp với thị trường và chiến lược kinh doanh của công ty

Công ty nên tăng cường nâng cao mối quan hệ đối với khách hàng,

đại lý

THANK

YOU!

DO YOU HAVE ANY QUESTIONS?