Mục tiêu của đề tài Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH Thanh Phú là nghiên cứu lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp; phân tích thực trạng và hạn chế trong công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH Thanh Phú; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty TNHH Thanh Phú trong thời gian đến.