Phân tích v# thiết kế hệ thống quản lý nhân sự

Khách hàng có thể đăng ký mọi dịch vụ trướchoặc sau theo cá nhân hoặc theo đoàn … Sau khi nhận đầy đủ thông tin củakhách hàng, Lễ tân sẽ kiểm tra số lượng phòng trống, đảm nhiệm việc đón

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG

ĐỀ T#I:

PHÂN TÍCH V# THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ

Sinh viên thực hiện : Trần Hồng Quân

Mã Sinh Viên : 22810310092

Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀN

I MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG

1 Hoạt động thuê phòng

Đối với khách hàng có nhu cầu ăn, ngủ, nghỉ tại khách sạn phải có sự báotrước của lễ tân Có 2 hình thức đặt phòng trước : là gọi điện thoại hoặc đếntrực tiếp Khách hàng cần khai báo chính xác thông tin cá nhân : họ tên , địachỉ, số CMTND, số ĐT Khách hàng có thể đăng ký mọi dịch vụ trướchoặc sau theo cá nhân hoặc theo đoàn … Sau khi nhận đầy đủ thông tin củakhách hàng, Lễ tân sẽ kiểm tra số lượng phòng trống, đảm nhiệm việc đóntiếp khách, lập phiếu thuê , sau đó giao phòng cho khách, bố trí cho kháchthuê phòng và sử dụng các dịch vụ

Trong quá trình ăn, ngủ, nghỉ tại khách sạn, nếu gặp sự cố thì khách hàng

có thể thông báo cho lễ tân, sau đó lễ tân sẽ liên hệ với các bộ phận khác đểkhắc phục sự cố Nếu khách muốn sử dụng thêm dịch vụ thì có thể thôngbáo với lễ tân để được đăng ký sử dụng dịch vụ Khách đến thuê phòng nếu

có nhu cầu du lịch theo tua thì có thể liên hệ với bộ phận lữ hành

Trước khi trả phòng, khách báo trước cho bộ phận lễ tân, lễ tân sẽ cửngười nhận phòng và kiểm tra phòng, sau đó bộ phận lễ tân sẽ lập hóa đơnthanh toán cho khách Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặthoặc qua thẻ

phòng , danh sách khách hàng thuê phòng … Hoặc cũng có thể thống kê bất

cứ lúc nào khi có yêu cầu của cấp trên

II LIỆT KÊ CÁC TÁC NHÂN V# CA SỬ DỤNG.

- Quản lý nhân viên (thêm, sửa, xóa nhân viên)

- Quản lý khách hàng (thêm, sửa, xóa khách hàng)

- Quản lý tiện nghi(thêm, sửa, xóa tiện nghi)

- Lập hóa đơn

- Lập báo cáo (báo cáo doanh thu, tình trạng phòng, danh sách khách thuê phòng)

- Quản lý phòng (thêm, sửa, xóa phòng)

- Quản lý dịch vụ (thêm, sửa, xóa dịch vụ)

- Quản lý thuê dịch vụ (đăng ký, hủy đăng ký sử dụng dịch vụ)

- Quản lý tài khoản (Đăng nhập, kiểm tra tài khoản, thêm, sửa, xóa tàikhoản nhân viên )

• Nhân viên lễ tân lựa chọn chức năng “Lập phiếu thuê”.

• Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin để nhân viên lễ tân điền đầy

đủ thông tin vào phiếu thuê : Họ tên KH, địa chỉ KH, số CMTND,

• Nếu nhân viên lựa chọn xóa thì yêu cầu nhân viên nhập chính xác

Mã Phòng cần xóa, sau đó xác nhận, thông tin về phòng đó sẽ đượcxóa khỏi bảng CSDL của hệ thống

- Dòng sự kiện phụ :

• Nếu có sai sót trong quá trình nhập (số phòng, loại, giá …), hệthống có hiện thông báo cho nhân viên biết (Vd như sửa hoặc xóa,khi nhập mã phòng, mà phòng đó lại không tồn tại thì hiện thôngbáo cho nhân viên biết)

• Nhân viên lễ tân đăng nhập vào hệ thống bằng tài quản của mình,lựa chọn từng chức năng phù hợp với yêu cầu : thêm, sử , xóa, tìmkiếm.

• Nếu thêm hoặc sửa, sau khi nhập đầy đủ thông tin về khách thuêphòng , nhân viên lễ tân nhấn “Cập nhật”, thông tin về nhân viên sẽđược cập nhật vào bảng CSDL

• Nếu lựa chọn xóa, yêu cầu nhân viên lễ tân nhập chính xác mãkhách hàng, sau đó lựa chọn xóa, thông tin về khách hàng đó sẽđược xóa bỏ khỏi bàng CSDL

• Nếu lựa chọn tìm kiếm, yêu cầu nhân viên lễ tân nhập chính xácthông tin về mã KH, sau đó chọn “Tìm kiếm”, hệ thống sẽ đưa rathông tin về khách hàng đó

4 Quản lý tài khoản

- Tóm tắt : Ca sử dụng được người quản trị dùng để quản lý nhân viêntrong khách sạn

- Dòng sự kiện chính:

• Ca sử dụng này được dùng khi muốn thêm tài khoản, hoặc có sựthay đổi về thông tin của tài khoản, xem thông tin hoặc xóa thông

• Người quản trị đăng nhập vào hệ thống bằng tài quản của mình vớiquyền admin, lựa chọn từng chức năng phù hợp với yêu cầu : thêm ,sửa, xóa, tìm kiếm.

• Nếu thêm hoặc sửa, sau khi nhập đầy đủ thông tin về tài khoản cầncấp phát hoặc sửa, người quản trị nhấn “Cập nhật”, thông tin về tàikhoản nhân viên sẽ được cập nhật vào bảng CSDL

• Nếu xóa tài khoản, yêu cầu người quản trị nhập đúng thông tin vềtài khoản cần xóa, người quản trị xác nhận , thông tin về tài khoản

đó sẽ được xóa bỏ khỏi CSDL

• Người quản trị có thể xem chi tiết về tài khoản, về quyền hạn, nhânviên đó…

- Dòng sự kiện phụ :

• Trong quá trình nhập , nếu có lỗi về khâu nhập họ tên, số CMTND,SĐT, mã NV … thì hệ thống sẽ hiện thông báo lỗi cho người quảntrị biết

• Hoặc khi đăng nhập có sai sót về tên truy cập hoặc mật khẩu, hệthống cũng hiện thông báo cho người quản trị

5 Quản lý nhân viên

- Tóm tắt : Giúp người quản trị khách sạn có thể quản lý nhân viên củamình

• Nếu thêm hoặc sửa, sau khi nhập đầy đủ thông tin về nhân viên,người quản trị nhấn “Cập nhật”, thông tin về nhân viên sẽ được cậpnhật vào bảng CSDL

• Nếu lựa chọn xóa nhân viên, yêu cầu người quản trị nhập vào mã

NV, sau đó lựa chọn xóa , hệ thống sẽ tự động cập nhật lại danhsách các nhân viên trong khách sạn

• Trong quá trình nhập , nếu có lỗi về khâu nhập họ tên , số CMTND,SĐT … thì hệ thống sẽ hiện thông báo lỗi cho người quản trị biết (VD như họ tên <4 ký tự , số CMTND khác 9….).

• Hoặc khi đăng nhập có sai sót về tên truy cập hoặc mật khẩu khiadmin đăng nhập, hệ thống cũng hiện thông báo cho người quản trịbiết

• Khi lựa chọn xóa nhân viên, hệ thống có hiện thông báo xác nhận

có xóa nhân viên hay không ? nếu chọn không thì nhân viên sẽđược giữ lại, nếu chọn có thì mới xóa

6 Quản lý tiện nghi

- Tóm tắt : Ca sử dụng này được dùng để quản lý thông tin về các tiệnnghi tại các phòng có trong khách sạn

• Nếu nhân viên chọn xóa, yêu cầu nhân viên nhập chính xác thôngtin về mã tiện nghi, nhân viên chọn xóa , đồng ý và thông tin về tiệnnghi đó sẽ được xóa khỏi bảng CSDL

7 Lập hóa đơn :

- Tóm tắt : Ca sử dụng này cho phép lập và in hóa đơn tính tiền, chi phí

mà khách hàng phải trả

• Nhân viên nhập đầy đủ thông tin về khách thuê phòng, số phòng,

người lập hóa đơn, ngày thuê, ngày trả, các giấy tờ liên quan…

• Hệ thống sẽ tính tiền dựa vào giá phòng , thời gian thuê phòng , số

• Nếu nhập các thông tin thành công, sau khi in, hóa đơn sẽ tự độngđược lưu trong bảng CSDL để tiện cho việc tìm kiếm hoặc sửa chữasau này

8 Lập báo cáo

- Tóm tắt : Ca sử dụng cho phép người quản trị lấy thông tin, báo cáo nhỏ

từ nhân viên, tổng hợp thành báo cáo hàng tháng hoặc báo cáo khi cóyêu cầu về doanh thu, tình trạng phòng , hoặc danh sách khách hàngthuê

- Dòng sự kiện chính :

• Người quản trị đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản của mình,

lựa chọn chức năng cần thống kê, lấy bản thống kê từ nhân viên

• Lựa chọn cách tổng hợp : có thể theo tháng, tuần, hoặc theo thờigian…

• Người quản trị chọn “Lưu” và có thể in báo cáo

vào “Cập nhập”, thông tin về dịch vụ trong khách sạn tự động đượcthêm vào bảng CSDL.

• Nếu nhân viên lựa chọn xóa, yêu cầu nhập đúng thông tin về mãdịch vụ cần xóa , nhân viên xác nhận , thông tin về dịch vụ cần xóa

sẽ được xóa bỏ khỏi bảng CSDL

• Nếu có sai sót trong quá trình nhập (tên DV, giá DV…), hệ thống

có hiện thông báo cho nhân viên biết

IV BIỂU ĐỒ CA SỬ DỤNG THAM GIA QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Hình 4.1: Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng : Quản lý thuê phòng

Hình 4.2: Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng : Quản lý đăng nhập

V BIỂU ĐỒ LỚP LĨNH VỰC

Hình 5.1: Biểu đồ lớp lĩnh vực : Quản lý khách sạn

VI BIỂU ĐỒ LỚP THAM GIA CA SỬ DỤNG

1 Quản lý thuê phòng

Hình 6.1 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý thuê phòng

2 Quản lý Phòng

Hình 6.2 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý phòng

3 Quản lý Khách hàng

Hình 6.3 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý khách hàng

4.Quản lý Tai Khoan

Hình 6.4 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý tài khoản

5.Quản Lý Nhân Viên

Hình 6.5: Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý nhân viên

6.Lập hóa đơn

Hình 6.6 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Lập hóa đơn

7.Lập Báo cáo

Hình 6.7 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Lập báo cáo

8.Quản lý tiện nghi

9.Quản lý dịch vụ

10.Quản lý thuê dịch vụ

Hình 6.10 : Biểu đồ lớp tham gia ca sử dụng Quản lý thuê dịch vụ

: Nhan vien le : Xac nhan dang : W_QLThuePhon : W_Phon : QLThuePhon : Phon : PhieuThu 1: DangNhap()

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSPhongTrong()

5: layDSPhongTrong()

6: layTTPhong() 7: ket qua 8: hien thi DS phong trong

9: chonPhong()

10: chonPhong()

11: timkiemPhong()

12: timkiemPhong() 13: ket qua 14: thông tin Phòng

: Nhan vien le ta : Xac nhan dang nha : W_QLPhon : W_Phon : QLPhon : Phon

2 Quản lý Phòng

: Nhan vien le tan : Xac nhan dang nhap : W_QLPhong : W_Phong : QLPhong : Phon g

1: dang nhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSPhong()

5: layDSPhong()

6: layTTPHong() 7: ket qua 8: hien thi DS

9: xemChiTietPhong()

10: xem Chi TietPhong()

11 : timkiemPhong()

12: timkiemPhong() 13: chi tiet phong 14: chi tiet phong

: Nhan vien le ta : Xac nhan dang nha : W_QLKhachHan : W_KhachHan : QLKhachHan : Khach Han

9: xem ChiTietKH()

10: xem ChiTietKH( )

11: timkiem KH()

12: timkiem KH() 13: chi tiet KH 14: chi tiet KH

15: hienThi() 16: them ChiTietKH()

17: them KH()

18: them KH() 19: suaChiTietKH()

20: suaKH()

21: suaKH() 22: xoaChiTietKH()

: Nguoi quan tr : Xac nhan dang nha : W_QLTaiKhoa : W_TaiKhoa : QLTaiKhoa : TaiKhoa : Nhanvie 1: dang nhap

2: KiemtraMK()

3: hienThi() 4: xemDSTaiKhoan()

5: xemDSTaiKhoan()

6: layTTTK()

7: layTTNhanVien() 8: ket qua 9: ket qua

10: hien thi DS TK 11: xemChiTietTK()

12: xem ChiTiet()

13: timkiemTK()

14: timkiemTK() 15: chi tiet TK 16: chi tiet TK

17: hienThi() 18: themChiTiet()

19: themTK()

20: themTK() 21: suaCHiTiet()

22: suaTK()

23: suaTK() 24: xoaCHiTiet()

25: xoaTK()

26: xoaTK()

4 Quản lý tài khoản

: Nguoi quan tr i : Xac nhan dang nha p : W_QLTaiKhoa n : W_TaiKhoa n : QLTaiKhoa n : TaiKhoa n

: Nhanvie n

: Nguoi quan tr : Xac nhan dang nha

: W_QLNhanVie : W_NhanVie : QLNhanVie : NhanVie 1: dang nhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSNV()

5: layDSNhanVien()

6: layTTNhanVien() 7: ket qua 8: hien thi Ds

9: xemChiTiet()

10: xemChiTiet()

11: timkiemNV()

12: timkiemNV() 13: chi tiet NV 14: chi tiet NV

15: hienThi() 16: themChiTiet()

17: themKH()

18: themKH() 19: suaChiTiet()

20: suaKH()

21: suaKH() 22: xoaChiTiet()

23: xoaKH()

24: xoaKH()

5 Quản lý nhân viên

: Nguoi quan tr i : Xac nhan dang nha p

: W_QLNhanVien : W_NhanVien : QLNhanVien : NhanVien

: Nhan vien le ta : Xac nhan dang nha : W_QLHoaDo : W_HoaDo : QLLapH : HoaDo

1: Dang nhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSHoaDon()

5: LayDSHoaDon()

6: Lay thong tin HD() 7: ket qua 8: hien thi DS

9: xemChiTietHD()

10: xemChiTiet()

11: timkiemHD()

12: timkiemHD() 13: chi tiet HD 14: chi tiet HD

: Nguoi quan tr : Xac nhan dang nha : W_QlBaoCa : W_BaoCa : QLLapBaoCa : BanBaoCa 1: Dang nhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSBaoCao()

5: layDSBaoCao()

6: layTTBaoCao() 7: ket qua 8: hien thi Ds

9: xemChiTiet()

10: xemChiTiet()

11: timkiemBC()

12: timkiemBC() 13: chi tiet BC 14: chi tiet BC

15: hienThi() 16: them TTBC()

17: taoBaoCao()

18: taoBaoCao() 19: suaTTBC()

20: suaBC()

21: suaBC() 22: xoaTTBC()

: Nhan vien le : Xac nhan dang : W_QLTienNgh : W_TienNgh : QLTienNgh : TienNgh 1: dang nhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSTienNghi

5: layDSTienNghi()

6: layTTTienNghi() 7: ket qua 8: hien thi DS

9: xemChiTietTN()

10: xemChiTietTN()

11: timkiemTN()

12: timkiemTN() 13: chi tiet TN 14: chi tiet TN

15: hienThi()

16: themChiTietTN()

17: themTN()

18: themTN() 19: suaChiTietTN()

20: suaTN()

21: suaTN() 22: xoaChiTietTN()

23: xoaTN()

24: xoaTN()

8 Quản lý tiện nghi

: Nhan vien le ta n : Xac nhan dang nhap : W_QLTienNghi : W_TienNghi : QLTienNghi : TienNghi

: Nhan vien le : Xac nhan dang : W_QlDichV : W_DichV : QLDichV : DichV 1: Dang nhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSDichVu()

5: layDSDichVU()

6: layTTDV() 7: ket qua 8: hien thi Ds

9: xemChiTietDV()

10: xemChiTietDV()

11: timkiemDV()

12: timkiemDV() 13: chi tiet DV 14: chi tiet DV

15: hienThi() 16: themChiTietDV()

17: themDV()

18: themDV() 19: suaCHiTietDV()

20: suaDV()

21: suaDV() 22: xoaChiTietDV()

: Nhan vien le : Xac nhan dang : W_QlThueD : W_DichV : QLThueD : DichV : PhieuTh 1:

DangNhap

2: kiemtraMK() 3: hienThi()

4: xemDSDV()

5: layDSDV()

6:

layTTDV() 7: ket qua 8: hien thi

DSDV 9: chonDV()

10:

chonDV()

11: timkiemDV()

12: timkiemDV() 13: ket qua 14: thông tin DV

15: hienThi() 16:

xacNhanSuDungDV()

17:

xacNhanDV()

18: layDV() 19:

lapPhieuThu()

10 Quản lý thuê dịch vụ

: Nhan vien le tan : Xac nhan dang nha p : W_QlThueDv : W_DichV u : QLThueD V : DichV u : PhieuTh u

Hình 7.10 : Biểu đồ trình tự Quản lý thuê dịch vụ - Trần Hồng Quân

VIII BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI

1 Biểu đồ trạng thái Dịch vụ :

2 Biểu đồ trạng thái tiện nghi :

3 Biểu đồ trạng thái : Hóa đơn

4 Biểu đồ trạng thái : Nhân viên

5 Biểu đồ trạng thái : Phòng

6 Biểu đồ trạng thái : Tài khoản

IX BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG

khong con trong KhôngHoanTat

Cung cap

TT KH

con trong

khong hop le Nhap TT

in phieu va sao luu

Giao phieu thue

Nhan

khoa

2 Quản lý Phòng

Dang nhap

Kiem tra MK that bai

Lua chon chuc nang

thanh cong HIen thi DS phong

Cung cap thong tin phan hoi

Luu thong tin

Hien thi TT phong vua cap nhat

còn Chap nhan

thanh cong huy bo

KhongHoan tat

3 Quản lý khách hàng

Nhan vien He thong

MK

that bai thanh cong Lua chon

KH

Nhap TT

tin phan hoi

Luu thong tin

hien thi DS KH vua cap nhat còn het Chap nhan

thanh cong huy bo

KhongHoanTat

4 Quản lý tài khoản

that bai

lua chon chuc nang

thanh cong hien thi DS tai khoan

tin phan hoi

Luu thong tin

Ket qua 1 TK

còn

Chap nhan

het hien thi DS TK vua cap nhat

5 Quản lý nhân viên

Dang nhap

Kiem tra MK

that bai thanh cong Lua chon

DS nhan vien

NV

Nhap thong tin NV

Cung cap thong tin phan hoi

Luu thong tin

Hien thi NV vua cap nhat

còn Chap nhan

het

dong y

Thong bao thanh cong

6 Lập hóa đơn

Dang nhap

Kiem tra MK

that bai

thanh cong lua chon

form hoa don

xem chi tiet HD

Nhap TT

thong tin phan hoi

Luu thong tin

Hien thi TT

HD vua cap nhat còn Chap nhan

het

Thong bao thanh cong

Hình 9.6 : Biểu đồ hoạt động Lập hóa đơn

7 Lập báo cáo

MK that bai

thanh cong Lua chon

xem chi tiet BC

Nhap thong

Luu thong

tin

Hien thi thong tin

BC vua cap nhat còn Chap nhan

8 Quản lý tiện nghi

Nhan vien He thong

Dang nhap

Kiem tra MK that bai

Lua chon chuc nang

thanh cong Hien thi DS tien nghi

xem chi tiet tien nghi

Nhap TT

tin phan hoi

Luu thong tin

Hien thi DS tien nghi vua cap nhat còn

het Chap nhan

thanh cong

Nhan vien He thong

MK that bai thanh cong Lua chon

chuc nang

Hien thi DS dich vu

tiet DV

Nhap thong tin DV

Cung cap thong tin phan hoi

Luu thong tin

Hien thi DS dv vua cap nhat còn het Chap nhan

thanh cong huy bo

KhongHoanTat

HoanTaT

9 Quản lý dịch vụ

Yeu cau su

dung DV

Cung cap DSDV

TTDV

Cung cap DV

Su dung

DV

Lap phieu thu

in va sao luu

Nhan phieu

thu

giao phieu thu

HoanTaT

10 Quản lý thuê dịch vụ

Phong SoPhong MaLoai DienTich TinhTrang

1

themKH() suaKH() timkiemKH() 1 1

themPhong() suaPhong() timkiemPhong()

PhieuThue 1 * MaPhieuThue MaKH SoPhong NgayThue NgayTra lapHD()

suaHD()

xemChiTietHD()

0 *

lapPhieuThu() suaPhieuThu() xemChiTietPhieu() 0 *

0 *

lapPhieuThue() suaPhieuThue() xemChiTiet()

themTK() suaTK() xoaTK() xemChiTiet()

TenTruyCap MatKhau VaiTro TaiKhoan

themTN() suaTN() xoaTN() xemChiTietTN()

MaTN TenTN SoPhong TienNghi

X BIỀU ĐỒ LỚP CHI TIẾT