Khóa luận tốt nghiệp Tâm lý học: Kỹ năng quản lý cảm xúc giận dữ của học sinh trường trung học cơ sở Châu Văn Liêm, quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh hiện nay

Sau khi nảy sinh trong quá trình tác động lẫn nhau tích cực với mỗi trường xung quanh,trong quá trình hoạt động lao động, học tập, thé thao, giao lưu,...thì bản thâncác rung cảm, các trạ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHAM TP HO CHÍ MINH

KHOA TÂM LÝ GIÁO DỤC

CHE2)

ĐÀM THỊ BÌNH YÊN

KỸ NANG QUAN LY CẢM XÚC GIAN DU

CUA HỌC SINH TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ CHAU VĂN LIÊM, QUAN PHU NHUẬN, TP HO CHÍ MINH

HIỆN NAY

KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP ĐẠI HỌC

TP HO CHÍ MINH, 2011

Fa a a fe mm m7 ir a a fn ft ip phn man 08.7

LOI TRI AN

Đề hoản thành khóa luận nay, em xin chan thành cảm ơn các phòng ban

của trường Đại học sư phạm Tp HCM, khoa Tâm lý- Giáo dục đã tạo điều

kiện thuận lợi để giúp em thực hiện dé tai của mình.

Em cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến các thay cô đã dạy dỗ trong

suốt bồn năm qua dé em có một nên tang vững chắc.

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Hoàng Khắc

Hiểu đã luôn tận tinh hưởng dẫn không quản thời gian sớm khuya, không

:

b

2

2 :

‡

Ỹ

Ỹ Ỹ

Cảm ơn thay Lê Thanh Hai, cảm ơn quý thay cô và các em học sinh của Ỹ

trường Châu Văn Liêm đã tạo điều kiện giúp em hoàn thành dé tài H

Cam ơn gia đình và các bạn bè đã giúp đỡ, động viên những lúc em nản Ÿ

7

Tran trong.

tớ ae cư mabe item mabe mam abe malin ae ale nhờn alee aan bee ch ale aan sàn avbee oat

a ae - -a4 on ˆ ie -KFA- TT =e =e a <i <i a ~— mm." _ —" -m- a na can pi _§

LOI TRI ÂN

Đề hoàn thành khóa luận nay, em xin chân thành cam ơn các phòng ban

của trường Đại học sư phạm Tp HCM, khoa Tâm ly- Gido dục đã tạo điều

kiện thuận lợi để giúp em thực hiện để tai của mình

Em cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cổ đã day dé trongsuốt bon năm qua dé em có một nên tang vững chắc

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thay Nguyễn Hoang KhắcHiểu đã luôn tận tinh hướng dẫn không quản thời gian sớm khuya, không

Cam on gia đình và các ban bẻ đã giúp đỡ, động viên những luc em nan Ệ

lòng :

Xin được gửi lời tri ân sâu sắc dén tất cả mọi người ‡

† Ệ

:

‡

‡

; +

Ỹ

Ỹ

ï :

‡ a

Tran trong.

wd alm maim male mallee mabe alm mallee tlm alte “Hi male walle mallee "NT male mates alm alle aim rl

I Ly do chon dé tải SSSR RNR BiiiibácEddwlflsbatuiidbigtag ciiok lễ

3 Khách thé va đổi tượng nghiên cửu -¿- co: 5c 2222222 22222cccrcrrcrred 3

Ä- Giá thuyết nghiỆn cữu:s.u:ccciag6ả5400i04ã014G3A166,G1404ả0028g80:ã 3

5, Nhiện::vụ nghiên CUAL 20 ieee nssrennsjenssiosnsiheniatunrnnnasiaiiennn suapinanedbiunsnansada ses 3

6 Gidti ham GG tai ooo occc cece cccccecccceccscscceccacsecssseecsesssssseesscssssesantecsesacrevaneeeeenes 4 Phương: prap ng hlenettesis icin ina 4

Chương |

CƠ SỞ LY LUẬN CUA VAN ĐÈ

I Lịch sử nghiên cứu vấn để «-‹-‹s-sssesss24132121Aelsetoesskee 6

Z rony nước 54654285848545648584:40458088585+24521850568580580551234-55585205540560580B505-5151+2487551958155855580E54540908-548084B4 8

, ja van dé nghiên cú 0

Il Cư sử lý lu n cua van ä ngh n cưu PCRS ESS g6484:6/6/64-4606-064:506:8/08‹640:8-©4-9:4:848-E/08-E44.8:5.& 4B 4 BC 1

1 | inh cam Dan SST SSL S EERE E REET ES SLES SE ETE ESTEE Pe Prerrer irre! ce 10

PRES | TT 2) Beene rane eer Rn nee Poe S eee ie Sey Sener er eco ene |

Pee ee ee decisions Id Bia ARE XI ness turecitacnsninninisnanninn iidnininiaipnianasnsigcan lian iadaunishameeaitaenasadisananurspaie Led

207; Dinh ng hittin actin 13

Sees TTT LI CE nemeseneseeennnsasnsnnnsrssssnrssnsensnasreẺ 2.3.Cữ sử sinh AY CHA CAT XẮC cecsseesses #eiài40030i206x0xpiydeaukerorec ĐT 2.4 Chức NENG Của COM XẮC eeeeeeeneessssssssssrserserreniesrsee can ED

2.5 Vai trò cia cảm xúc với sinh lý cơ thể và các quá trình tâm lý khác 17

2 CấN :šRC CRG OP xyunaa dua gdangiioidadktbusiaedkbiagiskssaigstascsr, ĐI

Sil, Da TÂN 200200220610 02080Y1d00<310n00xxs010410001ãximuile 20

3.2 Nguôn gốc nảy sinh cảm xúc giận dữ 14 ÔỎ 2I

3.3 Phân loại cảm xúc giận đữ Pere ees wicca pre du,

3.4 ai trò của cảm vúc giẪn Ï ci.kksieeeskeekseeeesue 24

3.5 Biểu hiện của cảm xúc giận (H ecssceseeseseesseeeo 2D

4 Kỹ năng quản lý cảm xúc giận đữ ccceiiiieiiisee T5

á.1: Khái HiỆm Kỹ HỆNG:.ssá ác 1c sác 0012102021666 0061580104014/sseca460Ssaradibbbáavsse 29

4:2]: CHE RE QUẦN AD is ses gactG tráctGitaitxsbillsBAbdxhlagaxbxaaseae oe

ESRD Coder erat’ eo NO Xa cotttbicccidiidisgtidädgiibiitiiiatiadiusaa 35

4.2 3 Cau trúc của kỹ nding quản lý CXGD ào 36

5 Đặc điểm tâm sinh lý của học sinh THCS sảaiieuscuseiaecsss MD

$.1 Đặc điểm về sinh [ƒ « ceskseskieeskeiaessee aia apap 43

$3 Đặc điểm về tâm lý ¬— ,ÔỎ 44

Chương 2: Kết quả nghiên ciru nia cal esc a asstùồ kh tängg 49

k'TỔ chúc nghiẾi: CÚN60000E4GGGGCIGEGSGNGGGoliijqquek 49

DT Bibeln DI HH Gareeeeemeseneddreremreeneeeresmee 40

2 Công cụ nghiên cứu š2586G02x6604©Si4Giki0kg1300482012044400Giã4.204Eã 49

3 GICR ar YỆ HẬU Giá606202062101Aaao da TT cành in ch Qqúcxayusy | |

II Kết quả nghiên cứu -. «55s s<ecse MIEDI).ED.06/6000000185702/05/8 53

I Kết quả chung về kj năng QLCXGD của học sinh trường CEL 4

Ld Thực trạng khả năng tự nhận biết CXGD sec 9 1.2 Thực trạng kha năng tự điều khiến CXGD , OO

2 Kết quá nghiên cứu chỉ tiết c-Sccscseersesesrescsssrsrseesarsesse OL

3.1 Kết qua nghiên cứu chỉ tiết vé kha năng tự nhận biết CXŒD trong cúc tinh thường Pines WR scp cE SRT A Sa 6i

2.2 Kết qua nghiên cửu chỉ tiết về kha năng tự điều khiến CXGD trong các tinh

3 So sánh trung bình và kiểm nghiệm sự khác biệt giữa các nhám khách thể

a i A Rc RRR 0050108166 76

3.1 So sảnh chung về kỹ năng QLCXGD 76

3.2 So sánh sự khác biệt giữa các nhóm khách thể về khả năng

tự lan Diệt CNG oso sess terraces apices otic acces aa al

3.3, So sánh sự khác biết giữa các nhằm khách thể về khả Hũng

te /2170.772010010/28Nn08 08 .15

EPG HN THỮNG GNÊNG.sss<cxc G22 0002 xác G06 G0AALá0E1241ã05623404140ã<ks4 sive #7

KET LUẬN VA KIÊN NGHỊ c.ccssccceeeecersrrsceerrersrc 89

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIET TAT

‘Viet day đủ Viet tat

Quan ly cam xúc giận dit

Thanh pho Ho Chi Minh

DANH MỤC CÁC BANG

Ký hiệu Tên bang

Ket qua chung về kỹ năng OLCXGD cua học sinh

trưởng THCS Chau Van Liêm

Ty lệ nhận biết đúng những biêu hiện tam ly thuậc

các mức độ cua CNGD của học sinh

Hi Tỳ lệ nhận biết đúng nguyên nhân gay ra CXGD

4 Tỷ lệ nhận biết đúng hậu quả của CXGD gây ra

5 Ty lệ nhận biết đúng biếu hiện của CXGD gay ra

Thực trạng về kha nang tự điều khiên CXGD dung Bảng 6

So sảnh kha năng tự điêu khiên C`XŒD theo hoàn

canh người song chung, số anh em trong gia đình

CXGD với khả năng tự điều khiến CXGD và kỹnăng OLCXGD, kha năng tự điều khiến CXGD với

kỹ năng OLCXGD

DANH MỤC CÁC BIEU ĐỎ

Tên biểu dé

Ti lệ phan bỏ các mức độ kỹ năng quan ly

CXGD của học sinh trưởng THCS Chau Van

So sảnh kha nẵng tw diéu khién CXGD theo sé

anh em trang gia dinh

MO DAU

1 Ly do chọn dé tài:

Tinh cảm có vai trò rat to lớn trong đời sống của con người, nó được coi

la nơi thể hiện sự hòa nhập của cơ thé - tinh than - xã hội Thậm chí nhiều nhà

triết học và tâm lý học cho răng tình cảm chính là chất nhân bản của con

người Nhờ cỏ tình cảm mả con người bộc lộ thái độ với hiện thực và với

người khác Tinh cảm giúp con người hiểu nhau tốt hơn và có thé trở thành động cơ thúc day hoặc kim hãm con người hành động Những tinh cảm tích cực có thể làm con người tăng thêm ý chỉ, ngược lại những tình cảm tiêu cực lại lam con người bi lụy, thoái hóa và đánh mat ý chi Trong công tác giáodục, tinh cảm vừa la điều kiện, phương tiện và nội dung giáo dục Các hành viđạo đức mong muốn sẽ được hình thành va củng cé nhờ những cam xúc

dương tỉnh, ngược lại các hành vi lệch chuẩn sẽ được điều chỉnh néu học sinh

trải nghiệm các cảm xúc âm tinh đổi với chúng.

Cảm xúc là một trong ba mức độ của tình cảm và cũng đóng một vai trò

quan trọng trong cuộc sống và trong hoạt động của con người Sau khi nảy sinh trong quá trình tác động lẫn nhau tích cực với mỗi trường xung quanh,trong quá trình hoạt động lao động, học tập, thé thao, giao lưu, thì bản thâncác rung cảm, các trạng thái cảm xúc khác nhau lại bắt đầu tác động đến tỉnhchất và kết quả thực hiện hoạt động đó Trong mỗi một hình thức hoạt độngthi ảnh hưởng của các rung cảm, cảm xúc dén quá trình và kết quả hoạt động

sẽ biểu hiện khác nhau va sẽ phản ánh đặc thù tương ứng của mỗi hoạt động

cụ thể Trong giao tiếp giữa người với người, cảm xúc đóng vai trò truyền đạt

quan trọng Trong đời sống xã hội, các cảm xúc tích cực, lành mạnh có một y

nghĩa vỗ cùng quan trọng, nó làm tăng hoạt động sống của cơ thé Ngược lại,

các cảm xúc tiêu cực, không lành mạnh làm áp chế và dé nén tất cả các quá

|

trình song xảy ra trong cơ thé Cảm xúc bộc phat có thé biển một người vôcan trở thành nạn nhân bat đắc di phải gánh chịu tâm trạng tôi tệ của một

người nao đỏ [ 13, tr.31).

Cảm xúc giận di la một trong những cảm xúc nên tang vả nó thuộc loại

cảm xúc tiêu cực [16, tr.L07] nên cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đến các hoạt

động sống của con người Cảm xúc giận dữ cũng có giả trị như là một phản xạ

bảo vệ con người chống lại các mỗi đe doa, tuy nhiên chúng thường vượt mức

kiểm soát của chủ thé và gây ra những hậu quả nghiêm trọng [41, tr.78] TheoPaul Ekman thì “Giận dữ là cảm xúc nguy hiểm nhất, một số vẫn để chủ yêu

đang phá hoại xã hội chúng ta có liên quan đến những con điên giết người la

do cảm xúc giận đữ mang lại” [12, tr.30] Còn theo Diane Tice thi trong tất cảnhững cảm xúc tiểu cực ma con người muốn thoát khỏi, sự giận dữ đường như là bat trị nhất, khó chế ngự nhất của tâm hỗn [12, tr.I 14].

Cam xúc giận dữ là cảm xúc nỗi bật ở lứa tuổi học sinh trung học cơ sở

vi trong giai đoạn nay, các em có nhiều biến đổi tâm sinh lý và có nhiễu mâu

thuẫn nảy sinh với người lớn, bạn bẻ va với chính ban thân minh Thêm vào

đó, lúc nay các qua trình hưng phan của vỏ não phát triển mạnh làm cho các

em nhiêu khi không làm chủ được bản thân, dé bị kích thích, dễ nỗi nóng, caugắt, gây gỗ, Kết qua là các em không làm chủ được cảm xúc của bản thân,dẫn đến không làm chủ được hành vi nên thường gây ra những hanh động sailâm như phá hoại, vi phạm pháp luật Trong thực tế, cũng có nhiều trườnghợp chi vì mâu thuẫn nhỏ hoặc có điều gì không vừa ý là các em nỗi giận, cáugat, có những hành vi gây han gây ra những hậu quả võ cùng đáng tiếc Điềunay có liền quan đến việc quản lý cảm xúc, đặc biệt là quản lý cảm xúc giận

dữ của các em học sinh Quản lý cảm xúc là một trong những kỹ năng sốngcân thiết cho con người [24, tr.185] nên việc nghiên cứu về kỹ nang nay cũngrất cân thiết,

Chinh vi ly do trên người nghiên cửu tiên hành nghiên cứu dé tai “Kỹ

ndng quản ly cảm xúc giận dit của học sinh trường THCS Châu Văn Liêm

thuộc địa bàn quận Phú Nhuận - Tp HCM hiện nay”.

2 Mục đích nghiên cửu:

- Xác định thực trạng kỹ năng quan ly cảm xúc giận dữ của học sinh trường

THCS Chau Văn Liém thuộc địa bản quận Phủ Nhuận - Tp HCM hiện nay.

3 Khách thé và đối tượng nghiên cứu:

- Khách thẻ nghiên cửu: 389 em học sinh của trường THCS Châu Văn Liêm

thuộc địa ban quận Phủ Nhuận - Tp HCM hiện nay.

- Đôi tượng nghiên cứu: kỹ năng quản lý cảm xúc giận dữ của học sinh ở

trường THCS Châu Văn Liêm thuộc địa ban quận Phu Nhuận - Tp HCM hiện

nay.

4 Giả thuyết nghiên cứu:

- Kỹ năng quản lý cảm xúc giận dữ của học sinh trưởng THCS Châu Văn Liêm thuộc địa bản quận Pha Nhuận - Tp HCM hiện nay có sự phan hóa ở

nhiều mức độ, trong đó số học sinh có kỹ năng quản lý cảm xúc giận dữ thấp

có tỉ lệ kha cao.

5 Nhiệm vụ nghiên cứu:

5.1 Hệ thong hóa cơ sở li luận cua van đề:

- Tìm hiểu một số van dé lý luận về cảm xúc

- Tìm hiểu một số van dé lý luận về cảm xúc giận dữ

- Tìm hiểu về kỹ năng quản lý cảm xúc giận dữ.

- Tìm hiểu vẻ kỹ năng quản lý cảm xúc giận dit của học sinh THCS

3.2 Khao sat thực trạng kỹ năng quan ly cam xúc giận dit cua học sinh trưởng THCS Châu Văn Liêm thuậc địa ban quận Phu Nhuận - Tp HCM hiện

Hay.

5.3 Tìm hiệu nguyên nhân của thực trạng, trên cơ sở đó dé xuất một số kiến

nghị rèn luyện kỹ năng quản lì cảm xúc giận dit cho học sinh.

6 Giới han dé tài:

- Đề tài chỉ nghiên cửu phan thực trang kỹ năng quản lý cảm xúc giận dữ, một

số nguyên nhân va dé ra một số giải pháp nhằm nang cao kỹ năng quản lýcảm xúc giận dữ cho các em học sinh lita tuổi thiếu niên

- Chi nghiên cửu một mẫu giới hạn gồm 389 học sinh ở 4 khối của trường

THCS Châu Văn Liêm thuộc địa bàn quận Phú Nhuận - Tp HCM hiện nay.

7 Phương pháp nghiên cứu:

7.1 Phương pháp nghiên cứu Ii luận : Phần tích và tong hợp các tài liệu nhưsách báo, tạp chí, luận văn, bài viết, trang web có liên quan đến kỹ năng quản

lý cảm xúc giận dữ, tâm lý tuổi thiểu niên,

7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

7.2.1 Điều tra bằng bang hỏi:

- Đây là phương pháp chính, người nghiên cứu dùng một bảng hỏi để xácđịnh xem mức độ hình thành kỹ năng quản lý cảm xúc giận di của khách thé

nghiên cứu.

- Mục đích điều tra: thu thập dữ kiện để phác họa thực trạng kỹ năng quản lý

cam xúc giận dữ của học sinh trường THCS Chau Văn Liém.

- Khách thé điều tra: học sinh của trường THCS Châu Văn Liêm thuộc địaban quận Phi Nhuận tại Tp HCM hiện nay Trong đó chọn 3 lớn khỏi 6, 3lớp khối 7, 3 lớp khối 8 và 3 lớp khỗi 9.

- Nội dung điều tra: các câu hỏi tập trung vào việc điều tra về thực trạng kỹnăng quản lý cảm xúc giận dữ của học sinh THCS đạt đến mức độ nao.

- Phương tiện điều tra là một bang hỏi gồm 60 câu,

7.2.2 Phương pháp phòng vấn sâu:

- Mục dich: Tim hiểu rõ hơn về nguyên nhân của thực trạng kỹ năng quản lý

cảm xúc giận dữ.

- Cách thức tiến hành: Phỏng van bat kì 8 em học sinh, thay hiệu trưởng, cô

tông phụ trách Đội, Doan

7.2.3 Phương pháp thẳng kê toán học:

- Người nghiên cửu sử dụng phan mềm SPSS 16.0 dé xử ly số liệu thu thập

được.

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN

I Lịch sử nghiên cứu vẫn đề:

1 Trên thé giới:

Từ thời cỗ đại, cảm xúc giận dữ đã được các nhà triết học nghiên cứu

đến Những nghiên cứu này có thể đồng nhất quan điểm hoặc trái ngược nhau

Mặc dau vậy, nhờ có những quan điểm, những nghiên cửu của họ mà lĩnh vực

này được mở rộng hơn, sáng tỏ hơn và tạo nên tảng cho những nghiên cửu về

sau được thuận lợi hơn.

Theo Aristotle, giận dữ lả “sự thúc day có kém theo đau khổ, trả thù

thăng tay sự khinh thường bất xứng, một cách công khai rõ rang hướng đến

chính chúng ta hay các bạn bẻ của chúng ta”, Aristotle cũng phân biệt sự giận

dữ thích đáng và không thích đáng “bat cử ai cũng có thé giận dữ, điều nay thì

dễ dang Tuy nhiên để tức giận với đúng người, với mức độ tức giận thích

hợp, đúng thời điểm, vi những ly do chính đáng và biểu lộ sự tức giận đúng

cách - lại là điêu không dễ"

Còn đối với Lucius A.Seneca (4 trước công nguyên - 65 sau côngnguyên) có đưa ra một số quan điểm có liên quan đến cảm xúc giận dữ: “giận

dữ là một sự rung động tinh thần đột ngột và mạnh mẽ, hướng thăng đến việc

thực hiện sự trả thù, một rung động kết hợp với ý chí và sự phán xét-trừng

phạt Gian dữ có liên quan đến tinh trạng bừng bừng của cơ thé (ngực}”

Còn với Plotinus (204-270), giận dữ là một cảm xúc nảy sinh từ việc tri

giác và hiểu biết sự đau đớn của chính mình hoặc sự đau đớn của người khác.

Cảm xúc này khởi phát theo sau một biển đổi đã xảy ra trước nơi cơ thẻ

(trong gan hay máu) Mật hay máu nóng lên (hoặc lưu chuyển), tâm hồn nhận

ra chuyển động ấy, lý trí y thức được sự đau đớn, rỗi cảm xúc giận di được

cam nhận.

Khi thuyết “Cam xúc phân hóa ra đời", giận dit được nghién cứu tỉ mi

như lả một trong mười cảm xúc nên tảng của con người Có thể nói một cách

ngắn gọn, giận dữ là cảm xúc nén tảng mà việc kiểm soát sự biểu hiện của nó

phải được chú y đặc biệt trong quá trình xã hội hóa Ngảy nay, giận dữ

thưởng được nghiên cửu trong mỗi liên hệ với stress, sự làm chủ cảm xúc

Nghiên cứu về cảm xúc giận dit của của học sinh THCS trên thé giới có

thé kể đến các nghiên cứu của nha tâm lý học P M lacopxon, được thực hiện

trong hàng chục năm, trong đó có van dé tinh cảm của thiểu niên Tác phẩm

“Đời sống tình cảm của học sinh” là một trong những tác phẩm tiêu biểu có liên quan đến lĩnh vực hẹp nảy.

Tác giả Sandra Thomas có bai viết vẻ “Cac cảm xúc quản lý yếu kém:

nghiên cứu dựa trên chiến lược quản lý sự tức giận”, trong đó có một phan nói

về việc trẻ em học hỏi để nhận ra các dẫu hiệu cho thấy là họ dang tức giận.

Họ học để ngăn chặn sự leo thang của cảm xúc tức giận bằng cách sử dụng

các chiến lược dé thư giãn, như đếm, dùng hơi thở sâu, và làm hữu ich tự báocáo (ví dụ: "Tôi có thé bình tĩnh”) Trong các chương trình tiểu học, trẻ emcũng học hỏi dé áp dụng các bước giải quyết van dé Nghiên cứu cho thay trẻ

em có thể được đạy quản lý cảm xúc, chăng hạn như sự giận dữ (Nelson &

Finch, 2000).

“Quan lý cảm xúc giận dữ cho tudi teen” của tác giả Bozkurt tại Sở xã

hội, Đại học Califomia, Los Angeles thông qua thực nghiệm cho các em chơi

môn thé thao khúc côn cầu mà đánh giá các mức độ giận dữ của trẻ va chỉ ramột số cách thức giúp quản lý cảm xúc giận dữ tốt hơn

Năm 2009, nhóm tác gia Kelly A Barker, Chelsean N Grefer, Erin M Burns, Raymond Diguiseppe của khoa Tam ly học - St John’s University-

New york đã có công trình nghiên cứu về “Một cach nhìn xuyên văn hóatrong việc đánh giả cơn tức giận và tính gây han (tính công kích) của thanh

niên Việt Nam vả thanh niên Mỹ Mục dich chỉnh của công trình nghiên cứu

nảy nhằm khảo sát những cảm xúc, mức độ, quan điểm vả hành vi của cơn tứcgiận cũng như tính công kích của thanh thiểu niên trong nhà trường ở Việt

Nam, tir đó có cai nhìn rõ hơn khi so sánh đặc điểm nay với thanh niên Mỹ,

2 Trong nước:

Trong những năm gan đây, những để tài liên quan đến cảm xúc nói chung vả cảm xúc giận dữ nói riêng cũng như những đẻ tải liên quan đến kỹnăng cũng kha nhiều, tuy nhiên người nghiên cứu chỉ nêu ra một vai dé tai có

liên quan.

Trong bai viết “Bo lường các chỉ số trí tuệ: 1Q, CQ, EQ ở học sinh, sinh viên”, tác giả Hoàng Ngọc Yến, Tran Kiéu cho rằng để có thể phát hiện, lygiải mỗi tương quan của các chỉ số 1Q, EQ, CQ của từng cá nhân, cách đokhông thẻ tiến hành một cách riêng biệt trên từng thể nghiệm khác nhau mà

phải đo trên cùng một thể nghiệm, tức là mỗi học sinh, sinh viên làm bon trac

nghiệm để đánh giá cùng lúc ba chỉ số này

Theo tác giả Nguyễn Công Khanh, Dinh Thị KimThoa và Nguyễn ThanhĐoàn có ban đến “Phương pháp luận nghiên cứu tri thông minh cảm xúc”,trong đó tác giả nhắn mạnh ý nghĩa của việc nghiên cứu trí tuệ cảm xúc ở Việt

Nam trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa, đưa ra phương pháp đo

lưởng và cách thức tiếp cận đo lường

“Những tổn thương tâm ly của thiêu niên do bé mẹ ly hôn” của tác giả Văn Thị Kim Cúc cho thay ảnh hưởng của yếu tổ hoàn cảnh sống lên đời sống

tinh cảm cua trẻ như thé nao Dé tải giúp người nghiên cửu lưu tâm hơn đếnảnh hưởng của yêu tổ hoàn cánh sống với kỹ nang quản lý cảm xúc giận dữ của trẻ thiểu niên.

Trong dé tai khóa luận tốt nghiệp đại học của tác giả Cao Văn Quang

(2008) “Tim hiểu những biểu hiện trí tuệ cảm xúc của học sinh một số trường

THCS Tp HCM hiện nay” trong đó người nghiên cứu tham khảo phan cơ sở

lý luận, làm sang tỏ hơn khải niệm cảm xúc trong đẻ tải của minh

Để tải khóa luận tốt nghiệp đại học của tác giả Lương Tri Dũng (2003)

nghiên cứu vẻ “Bude dau tìm hiểu xúc cảm giận dữ ở học sinh THCS” nghiêncửu một số van dé liên quan đến cảm xúc giận dữ như mức độ xảy ra cảm xúcgiận dữ, cách thức giải tỏa cơn giận, thai độ sau khi giận, một số yếu tổ anh

hướng đến cảm xúc giận dữ Trong đó, người nghiên cứu có thể tham khảokết quả của vẫn dé “cach thức giải tỏa cơn giận, một số yêu tô ảnh hưởng đến

cảm xúc giận dữ" và một số khái niệm có liên quan đến cảm xúc giận dữ”

Đề tài tốt nghiệp thạc sĩ của tác giả Nguyễn Hữu Long, nghiên cứu về

“Kỹ năng sống của học sinh Trung học cơ sở tại Tp HCM”, mục dich làm rõ

thực trạng kỹ năng sống của học sinh trung học cơ sở Thành phỏ Hỗ Chi

Minh, qua đó đề xuất những biện pháp tác động tâm ly phù hợp nhằm hình

thành và phát triển kỹ năng sông cho học sinh trung học cơ sở, trong đó có kỹ

nang quản ly cảm xúc.

"Thực trạng kỹ năng song của sinh viên một số trường Đại học tại Tp

HCM hiện nay” của nhóm tác gia là giảng viên của khoa Tam ly - Giáo dục

trường Đại học sư phạm TP HCM do tác giả Huynh Văn Sơn chủ nhiệm

cũng làm sáng tỏ khải niệm về kỹ năng quản lý giúp xây dựng khái niệm kỹ

năng quan ly cảm xúc giận did của học sinh THCS.

Nhin chung, những nghiên cứu liên quan đến kỹ năng quản ly cảm xúc

giận dữ ở lửa tudi học sinh Trung học cơ sở ở Việt Nam hiện nay còn khả it,trong phạm vi năng lực có hạn, hy vọng dé tai sẽ góp một phan vào lĩnh vực

kha mới mẻ nảy.

H Cơ sở lý luận của vẫn dé nghiên cứu:

1 Tình cảm:

Ld Định nghĩa:

Theo Lê Thị Bừng thi “tình cảm là những thái độ cảm xúc ôn định của

con người đôi với những sự vật hiện tượng của hiện thực, phản ánh ý nghĩacủa ching trong mỗi liên hệ với nhu câu động cơ của họ Tinh cảm là sảnphẩm cao cấp của sự phát triển các quá trình cảm xúc trong các điều kiện xã

hội" [I, trl].

Theo Nguyễn Xuân Thức thi “tinh cảm là những thái độ thể hiện sự rung

cảm của con người đối với những sự vật, hiện tượng của hiện thực, phản ánh

ý nghĩa của chúng trong mỗi liên quan với nhu cầu và động cơ của con

người” [39, tr.72].

Người nghiên cứu đồng quan điểm với tác giả Nguyễn Xuân Thức vì

định nghĩa của ông làm rõ nội ham của định nghĩa “tinh cam” hơn.

I.2 Vai trò của tình cảm:

1.2.1 Tình cảm với nhận thức:

Tinh cảm vừa hạn chế vừa có thể thúc day nhận thức tùy thuộc vào các

tỉnh huỗng cụ thể.

Tinh cảm có thé hạn chế quả trình nhận thức là các tình cảm, cảm xúc

tiêu cực, các trạng thái xúc cảm âm tính hoặc những xúc động mạnh làm con

người không thể tập trung vào đối tượng nhận thức hoặc thúc đây con người

hành động nhanh chóng mà không kịp suy nghĩ [1, tr.22].

10

Tình cam cũng có thé trở thành động cơ thúc day con người tiền hành

hoạt động nhận thức để nhận thức rõ hơn, sâu sắc hơn sự vật, hiện tượng.

Những nghiên cửu gan đây của A Damasio (1994) cho thay rang nhữngngười bị suy giảm khả năng trải nghiệm cảm xúc sẽ gặp rất nhiều khó khăntrong việc đưa ra các quyết định trí tuệ mang tỉnh thực tiễn Ngảy nay, các

nha tam lý học đã di đến chỗ thừa nhận sự kết hợp độc dao giữa cảm xúc và

nhận thức trong tri tuệ cảm xúc của con người (1, tr.23].

1.2.2 Tình cảm doi với hoạt động:

Bang con đường thực nghiệm, Ð.O Hebb đã chỉ ra ảnh hưởng của tình

cảm đổi với hoạt động của con người Theo kết quả của thực nghiệm, dé dat

mức độ hiệu quả nhất trong hoạt động, con người can có mức độ hưng phan

câm xúc trung bình Cường độ yếu và qúa mạnh của cảm xúc không phải là cường độ tôi ưu cho hoạt động.

Tinh cảm chiém vị trí quan trọng trong số những động lực và nhân tô

điêu chỉnh hành vi và hoạt động của con người Tình cảm nảy sinh, biểu hiện,

thúc đây con người hoạt động Tình cảm có thé làm tăng cường nghị lực, củng

cô quyết tâm của con người trong khi thực hiện những công việc can có sự

khắc phục khó khăn Đặc biệt những tinh cảm sâu sắc có thể chuyển hóa

thành ý chí của con người Những tình cảm tích cực tốt đẹp có thể làm cho

con người thêm ý chí, ngược lại những tinh cảm tiêu cực lại làm cho con

người bi lụy, thoái hỏa, đánh mat ý chi [1, tr.25]

2 Cảm xúc:

21 Dink nghĩa.

Cam xúc lả khái niệm thuộc lĩnh vực tinh cảm của con người Cam xúc

va tỉnh cảm của con người là những rung động khác nhau nay sinh do sự thỏa

mãn hay không thỏa mãn những nhu cầu nao đó, do sự phù hợp hay không

phù hợp của các biển cô hoàn cảnh cũng như trạng thái bên trong cơ thé vớimong muốn, hứng thủ, niém tin vả thói quen.

Theo tir điển “Random Huose Dictionary of the English Language” định

nghĩa “cam xúc 1a một phản ứng mạnh mẽ của ý thức được thé hiện ra bằng

sự vui mừng, đau khỏ, sợ hãi, yêu, ghét, và khác biệt với những phản ứng của

ý chỉ và tư duy” [27, tr 19].

Theo nha tam lý học người Mỹ John Mayer thi “cam xúc là một trang

thai tinh than (bao gồm trong đó những qua trình và phan img tâm ly) truyền

tai những thông điệp từ phía các mỗi quan hệ xã hội của cá nhân” [27, tr.20]

Theo Từ điển Tâm ly học của tác giả Vũ Dũng,"cảm xúc là sự phản ánh

tâm lý vẻ mat ¥ nghĩa sống động của các hiện tượng và hoan cảnh, tức mỗiquan hệ giữa các thuộc tinh khách quan của chúng với nhu câu của cơ thé,dưới hình thức những rung động trực tiếp” [7, tr.29]

Còn theo Từ điển Tâm lý học của tác giả Nguyễn Khắc Viện định nghĩa

vẻ cảm xúc được đưa ra như sau “cảm xúc là phản ứng rung chuyển của conngười trước một kích động vật chất hoặc một sự việc gồm hai mặt: nhữngphan ứng sinh ly do than kinh thực vật như tim đập nhanh, toát mỏ hôi, nội

tiết tăng hay giảm, cơ bắp co that, hoặc run ray, rỗi loạn tiêu hóa Phan ứng

tâm lý qua những thái độ, lời nói, hành vi và cảm giác dé chịu, khó chịu, vuisướng, buôn khổ có tinh bột phát, chủ thé kiểm chế khó khăn" [40, tr.30].

Theo người nghiên cứu “cam xúc là những thái độ thé hiện rung cam

của con người đổi với những sự vat hiện tượng của hiện thực, phản ảnh ý

nghĩa của chúng trong moi liên hệ với như câu và động cơ của con người ”

12

2.2 Phân loai cảm xúc:

C Izard đưa ra một mô hình gồm mười cảm xúc: vui, buôn, ngạc nhiền,giản dữ, chán ghét, coi khinh, sợ hãi, hỗ thẹn, tội lỗi, quan tâm Các cảm xúcnay khi tô hợp với nhau cũng tạo ra các cảm xúc khác [1, tr.38]

Con R Plutchik đã đưa ra “bánh xe cảm xúc” với tam cảm xúc cơ ban:

vui — buồn, ngạc nhién - để phòng, chap nhận — ghê tom, sợ hãi - giận dữ.

Các cảm xúc cơ bản kết hợp với nhau tạo ra các cảm xúc khác đa dạng hơn

Các cảm xúc cơ bản có thé dé phân biệt khi cd cường độ cao, và khó phânbiệt khi có cường độ thấp [ I, tr.38]

Theo Lưu Hồng Khanh, người Việt Nam theo truyền thống phươngĐông có bảy mỗi cảm xúc là “mừng, giận, buôn, sợ, yêu, ghét, muốn thèm”

(that tinh: hi, nộ, ai, cụ, ai, 6, dục) Trong đó những cảm xúc tích cực gom:

vui mừng, yêu thương, thèm muon Những cảm xúc tiêu cực gồm: giận, buồn,

sợ, ghét (17, tr.84-85].

Khai quát hơn, cảm xúc thường được chia thành cảm xúc dương tinh và

cảm xúc âm tính Những cảm xúc dương tỉnh xuất hiện khi nhu cầu của chủthể được thỏa mãn Những cảm xúc dương tinh lam cho con người hai lòng,

thoải mái, làm tăng cưởng tỉnh tích cực của con người, làm khơi dậy những

dong năng lượng mới Còn cảm xúc âm tính xuất hiện khi những nhu cau của

chủ thẻ không được đáp ứng và làm cho con người bị căng thăng, lo lắng, làm

suy giảm tính tích cực [ 1, tr.38].

2.3 Cơ sử sinh lý của cảm xúc:

2.3.1 Cam xúc có ban chất phan xa:

Cũng giếng như tat cả các quá trình tâm lý, các cảm xúc có bản chấtphan xa và xuất hiện dưới sự tác động của các tác nhân kích thích nào đỏ Cáccảm xúc cũng có thể xuất hiện do các kích thích nảy sinh ở bên trong cơ thé

13

Sự kich thích đôi với các cơ quan thụ cảm, di là từ bên trong hay bên ngoài

đều được truyền theo các dây thân kinh hướng tâm đến hệ than kinh trungương đến các bộ phận của vỏ não va dưới vỏ não Từ đây, các xung động

thân kinh lại được truyền theo các dây thân kinh ly tâm đến các cơ quan khác

nhau của cơ thé.

Các cảm xúc kèm theo các phản xạ vận động hay nội tiết đa dang có thểnảy sinh gan với các phan xạ có điều kiện hay không điêu kiện Các phản ứngcảm xúc kèm theo các phản xạ không điều kiện thường mang tính chất thườngxuyên Các phản ứng đó thường biểu hiện rõ rang trong hành vi của loài vật

qua các biểu hiện bản năng, xuất hiện thường xuyên trong các trạng thái nhấtđịnh của cơ thể và những điều kiện bên ngoài tương ứng Các phản ứng do là

cần thiết về mặt sinh vật học, có ý nghĩa quan trọng trong cuộc sống và là sự

kế thừa các phản ứng co điêu kiện

2.3.2 Ve đại não và các cơ chế dưới vd não:

Vỏ đại não là cơ quan hoạt động than kinh cao cấp luôn điều chỉnh cácbiểu hiện cảm xúc của con người và động vật cao cấp Vỏ não luôn luôn tácđộng với hoạt động của các bộ phận dưới vỏ não Các quá trình vỏ não biểuhiện nhiều cảm xúc của con người lả các quá trình đã được Paplop phát minh.

Các cơ chế dưới vỏ não của các cảm xúc là cai giải thích sự xuất hiện có

tinh chất phản xạ không điều kiện của các phản img cảm xúc Các cơ chế đó

được các bộ phận dưới não nằm ở não trung gian, não giữa và hành não chỉ

phối thân kinh và có liên quan đến chức năng của vùng doi thị và vùng dướidoi thị Vùng đổi thị, một cơ cấu đưới não quan trọng nhất gắn với các biểuhiện cảm xúc của con người là cải “trạm” tối cao dưới não ma tắt cả các xungđộng hướng tâm từ tất cả mọi cơ quan cảm thụ của cơ thể đều truyền đếntrước khi truyền tới vỏ não.

14

Các trung khu dưới não không phải có chức năng tự động, hoạt động của

chúng được vỏ đại não, la nơi phản ánh hết tat cả những gi xay ra ở các trungkhu dưới não kiểm tra

Cau tạo lưới của than não đóng vai trò rất lớn trong việc tích cực hóa các phan img cảm xúc Theo tải liệu của nhiều công trình nghiên cửu thi cầu tạolưới đó gây ảnh hưởng trương lực hóa đổi với vỏ đại não, đó là ảnh hưởng théhiện ở sự thúc day mạnh hay kiểm chế hoạt động của vỏ não — hoạt động điều

chỉnh hành vi của chúng ta.

Khi các trung khu than kinh thực vật điều chỉnh hoạt động của tat cả các

cơ quan nội tang bi hưng phan hay ức chế thi sẽ làm nảy sinh những thay đổikhác nhau trong quá trình hoạt động sống của cơ thé: thay đổi chức năng hôhap, giãn hay co mạch máu, tăng nhanh hay giảm độ hoạt động của tim, tăng hay giảm huyết áp, thay đổi hoạt động của các tuyến nội tiết là cơ quan tiết

vao máu các hocmon khác nhau.

2.3.3 Hoocmon adrenalin:

Hoocmon adrenalin do tuyến thượng thận tiết ra Khi cảm xúc hung phanthì adneralin tiết ra nhiều hon và làm tăng nông độ đường trong máu Vì thé

làm tăng hoạt tính cơ bắp, và khi có cảm xúc đau đớn, sợ hãi, tức giận thì hoạt

động cơ bắp sẽ trở nên tích cực hơn và có thể biểu hiện ở sự chạy tránh nguyhiểm hoặc ở các động tác tấn công rất mạnh mẽ Như vậy, adrenalin có tác

dụng lam tăng năng lực hoạt động của cơ bắp và phục hỏi hoạt động đó lúc

mệt mỏi [29, tr 229-234].

2.4 Chức nang của cảm xúc:

Theo L.S Greenberg, những cảm xúc của con người có tinh trí tuệ vả lam

cho họ thành công hay không là nhờ những chức năng sau [27] [28] [29]:

15

3.41 Chức năng thông tin:

Cam xúc là những đấu hiệu đáng giá dé được lãng nghe Chủng gửi

thông tin đến để báo hiệu cho con người đang bị nguy hiểm, bảo hiệu vùng

ranh giới người đó đang bị xâm phạm, người đó đang cảm thay gan gũi bên

một ai đỏ an toản và than thiện, hay người do dang lơ đãng Cam xúc cũng

nói cho con người biết rằng sự việc có diễn ra theo hướng của chúng không

và sắp xếp tổ chức chúng lại nhằm nhanh chóng trả lời cho các tình huéng dé

dam bao sự việc di dung theo con đường đó.

Cảm xúc nói cho con người biết bản chất các mỗi quan hệ xã hội mảminh đang có và cách thức kiểm soát được chúng Chúng thông báo chochủng ta biết mỗi quan hệ họ đạt dinh cao hay bị pha vỡ hoặc trong tinh trạngcân vun dap thêm Không có dau hiệu bên ngoài nào báo cho con người biếtnhững người khác đang suy nghĩ gì Ngược lại, cảm xúc có thé được nhậnthay trên khuôn mặt và giọng nói của một người, va bằng cách đó chung điều

chỉnh ban than người đó va người khác.

3.4.2 Chức năng sắp xếp cho con người hành động:

Cam xúc chỉ cho chúng ta làm thé nào dé điều khiển cuộc sống Khichúng ta trải qua cảm giác khó chịu, có nghĩa là có một điều gì đó sai sót

trong công việc minh đang thực hiện Vi vậy, trên cơ sở đọc những thông điệp

phan img của cơ thé va nhận thức van dé, chúng ta có khả năng hành động

sửa chữa phù hợp hơn.

2.4.3 Chức năng xảy dựng và sắp xép mỗi quan hệ:

Mỗi cảm xúc xác định mối quan hệ của cá nhân và người khác hay vớimỗi trường xung quanh Nỗi buôn thì đành cho sự mat mát, giận dữ khi vỡmộng hay cảm thay bat công, sợ hãi khi gặp mỗi de doa, và ganh tị khi bị

chiếm chỗ hay phản bội

16

2.5 Vai trò của cắm xúc với sinh lý cơ thể và các quả trình tâm lý khác:

2.5.1 Vai trả của cảm xúc với sinh ly cơ thể:

Cảm xúc có mỗi liên hệ mật thiết với sự hưng phan của các noron thankinh Tomskin đã chứng minh rằng “sự hoạt hóa thần kinh của mọi cảm xúc

đều có thể được mô tả nhờ nguyên tắc mật độ hưng phan than kinh” Ong đã

chứng minh rằng “một vai cảm xúc thường xuyên xuất hiện nhờ nâng cao

kich thích nơron, một số cảm xúc khác - nhờ giảm kích thích, và số cảm xúc

thứ ba - nhờ các kích thích đạt được độ bên vững” [16, tr.76]

Khi một cảm xúc xảy ra, nó làm nảy sinh một qua trình than kinh trên vỏnão, gây nên một hưng phan thần kinh của chất dưới vỏ não và được chuyênhoàn toàn xuống hệ thân kinh thực vật Do đó, hoạt động của các tuyến nội

tiết thay đổi, chiều sâu va nhịp độ làm việc của hệ thông hô hap và tim mạch

bị rồi loạn [18, tr.107] Các đáp ứng nội tiết trong cảm xúc giúp cơ thẻ đối

phó với các tinh huỗng khan cấp Song nếu đáp ứng ấy diễn ra quá một thờilượng nao đó thì hoạt tinh của một số chất nội tiết có thể thực sự gây tác hại

cho cơ thé [41, tr.78] Ngược lại, sự gia tăng của một số chất nội tiết cũng tao

điều kiện thuận lợi cho một cảm xúc nào đó dễ dang xảy ra

Tác động lên hệ thân kinh và hệ nội tiết, cảm xúc cũng có ảnh hưởng đếncác hệ cơ quan và toàn bộ cơ thể Khi có cảm xúc, trong các cơ của mặt diễn

ra những biến đôi điện sinh lý (nghiên cứu của Rusolova, Izard, Simonov năm1975) Đẳng thời cũng có những biến đôi diễn ra trong hoạt tính điện của não,

trong các hệ tuần hoàn và hệ hô hấp Khi căm giận hay khiếp sợ quá mức,

nhịp tim có thé tăng lên 40 lần đập trong một phút Những biển đổi mạnh củacác chức năng cơ thé trong lúc cảm xúc mạnh chỉ rõ rằng, tat cả các hệ than

kinh sinh lý và những hệ cơ quan của thân thé déu tham gia it hoặc nhiều khi

con người ở trạng thái cảm xúc Cảm xúc hoạt hóa hệ than kinh tự trị Hệ than

17

kinh nay làm biến đôi tiền trinh hoạt động của hệ nội tiết và hệ thân kinh - thểdịch Trí tuệ và than thé ở trạng thai hai hòa de thực hiện hành động Nếu cáctri thức vả hành động phủ hợp với các cảm xúc liên kết với nhau thành mộtkhỏi, thi kết qua là có thẻ xuất hiện những triệu chứng tâm than cơ thể [16,

tr.23][E tr.25].

Đánh giả vai trò của cảm xúc, nhà sinh lý học than kinh Xô Viết nổi

tiếng P K Anokhin đã xem các cảm xúc như là “một công cụ đặc biệt để duy

tri quá trinh sông trong những giới hạn tối ưu của nó va ngăn ngửa tinh chất

hủy hoại do thiểu hay thừa những yếu tổ nao đó trong cuộc sông của một cơthể” Nhờ những phản ứng va trạng thải cảm xúc, hệ thân kinh trung ươngbiết va nhận được thông tin răng hành vi thỏa mãn nhu cau quan trọng nao

trong cuộc sống đã xảy ra ra sao và kết quả của nó như thé nào Khi các cảm

xúc nay sinh có tính chất phản xạ có điều kiện, chúng đóng vai trò như các tinhiệu bao trước những thay đổi có thể xay ra trong mỗi trường xung quanh vachuẩn bị cho cơ thé thích nghỉ một cách tương ứng [29, tr.235]

Bên cạnh những cảm xúc tích cực có tác dụng thúc đây cuộc sống va

hoạt động của cá nhân còn có những cảm xúc tiêu cực, ảnh hướng xấu đếncác cơ quan va các tổ chức mô, hậu quả là lam giảm sức làm việc của con

người Sợ hãi làm tim đập nhanh hơn, mạch máu hẹp lại, da xanh xao; sự

khiển sợ quá mức có thé dẫn đến tử vong nhanh hơn do bệnh đau tim mach,

vỡ động mạch; phiên muộn làm tim hoạt động suy yếu, tiêu hóa giảm, [8,

tr.25}.

2.5.2 Vai trả của cảm xúc với các qua trình tâm lý khác:

2.3.2.1 Cam xúc và nhận thức:

Các nhà Tâm ly học ở phương Tây cũng như các nhà Tâm ly học Macxit

thé kỷ trước như J Piaget, L V Vưgotxki, đã nghiên cứu thay rang cảm xúc

18

cỏ ảnh hưởng đến quả trình nhận thức, hoạt động trí tuệ của con người Các

cảm xúc tiêu cực làm rồi loạn các quá trình tâm lý Khi buôn rau, đau khổ, con người tiếp nhận thông tin hay lĩnh hội trí thức kém hơn, hửng thú với

ngoại cảnh giảm đi, suy nghĩ trở nên hời hot, néng cạn hơn những phản ứng

trí tuệ trở nên chậm chap hon và các đam mê thường chi phổi lý trí [27, tr.24].

2.5.2.2 Cam xúc và hành động:

Theo Daniel Goleman, về căn bản, tất cả những cảm xúc đều xuất phát

từ sự kich thích hành động, đó là phản ứng tức thi dé đổi phó với sự sinh tồn

ma sự tiền hóa đã truyền cho con người Các nhà nghiên cứu cũng nhận ra

rằng, mỗi kiểu cảm xúc chuẩn bị cho thân thể một vài kiểu phản ứng khác

nhau như thé nào Vi dụ sự giận dữ làm máu dồn đến ban tay, khiến cho một

người chiêm lay nhanh hơn một thir vũ khí hay đánh kẻ thủ, và những hormon

như adrenalin tiết ra rất mạnh để giải thoát năng lượng cẩn cho một hànhđộng quyết liệt, sự sợ hãi đưa mau tới các cơ chỉ huy sự vận động của thân the như các cơ bắp chân, chuẩn bị cho sự chạy tron va làm cho mặt tái đi do mau

đã bị don đi nơi khác [12, tr.26-29]

Các tác giả Nguyễn Xuân Thức, Nguyễn Quang Liẫn, đều có chung một cách nhìn răng cảm xúc là động lực thúc đây con người hoạt động, là nhân tếđiều khiển hành vị và hoạt động của cá nhân Cảm xúc có khả năng làm sảnsinh ra một năng lượng vật chất và tinh than mạnh mẽ, thúc day con người tích cực hoạt động để thực hiện mục đích Từ lâu, con người đã nhận thấy

rang, hiệu quả của bắt cứ công việc nào phan lớn và trước hết phụ thuộc vào

thải độ của con người đổi với công việc ấy Nếu con người có thái độ tốt, dung với hoạt động thi hiệu qua hoạt động sẽ cao, ngược lại nêu thai độ

không tốt, sai, thì sẽ hạn chế kết quả của hoạt động

TSU VIỆ

19 ' it ¬() “HH ‘MINE

Cac nha nghiên cửu đã khang định, những cảm xúc tích cực có tác dụng

kích thích hoạt động của cơ tim, lam cho hô hap trở nên sâu hơn va nhanh

hon, huyết quản được mở rộng ra, da dé trở nên hong hào và tiêu hóa nhanhhơn Do đỏ nó thôi thúc con người hoạt động, đem lại sức khỏe, kéo dai tuôithọ cho con người Niém vui làm cho con người trẻ lại, có sức làm việc tốthơn, có năng suất lao động cao hơn, nhanh trí hơn trong công việc nhữngcảm xúc tích cực còn làm ảnh hưởng đến mỗi quan hệ giữa con người vớinhau, làm cho con người trở nên hảo tâm hơn, quan tâm đến nhau hơn, giàu

lòng vị tha vả chan thành hơn [3][27].

Những cảm xúc tiêu cực có thể làm giảm sức làm việc của con người Sự

khiếp sợ có thé dẫn tới cai chết đột ngột Tâm trạng buôn rau, nỗi đau khổ, sựphiên muộn có thể làm ngưng trệ hoạt động tiêu hóa, Cảm xúc tiêu cực làmrỗi loạn các hoạt động tâm lý khác của con người, có thé dẫn đến tinh trạngmat ý chí và hậu quả là đưa ra những quyết định vội vàng, hap tap, hành vikhông ý thức đây đủ Do đó, con người hay phạm phải sai lầm đồng thời cũngtrở nên thiếu nhiệt tình, thiếu nhã nhan, lịch sự, hay thô bạo, khắt khe và khó

tính [1] [27].

3 Cảm xúc giận đữ:

3.1 Định nghĩa:

Theo tác giả Linda L Davidoff "giận dữ là một cảm xúc được mỗ tả

gồm những cảm giác mạnh mẽ do không hai lòng, được gầy ra bởi những sai

trải có thực hay trong tưởng tượng” [43, tr.333].

Theo tác giả Pierre Daco thi “gian dữ là một cảm xúc mãnh liệt và hung

hãn, có khi được gây ra hởi sự phật ý, xúc phạm, bat công Sự giận dữ gây ra

kích thích vẻ lời nói và chức năng vận động Trong vài trường hợp, cảm xúc

20

này lam tiêu diệt ý thức, chủ thé hoàn toàn mat tự chủ, anh ta không còn là

anh ta nữa và không biết minh đang lam gi ” [5, tr.604]

Theo từ điển tâm lý của Nguyễn Khắc Viện, “giận dữ là cảm xúc mạnhbiểu hiện qua những cơn kích động, la hét, phá phách, tan công người khác,

thường di với những hiện tượng sinh ly như tim đập nhanh, mặt đỏ lên hay tai mét, tay run, cao độ gọi la cơn khủng” [40, tr 07].

Theo người nghiên cứu “cảm xúc giận dữ là thái độ của con người đổi với những sự vật hiện tượng xâm phạm đến những nhu cầu của chủ thé,thường đi kèm với những biểu hiện sinh lý như tim đập mạnh, mat đỏ hay

tải, và thúc day những hành vi như đập pha, gay hẳn, mà chủ thể khó kiểm

sodt được”.

3.2 Nguân géc nảy sinh cảm xúc giận dir

“Thue chất giận dữ là tiếng kêu dé được tôn trong” [2, tr.24] Khi một ai

đó tức giận, đó là một phan ứng đổi lại với sự đe doa hay sự khinh thường mà

họ cảm nhận được, giếng như la bản năng tự vệ Đặc biệt, người tức giận

muon bảo vệ giả trị cả nhẫn, các nhu cầu đã nhận biết vả những sự tin tưởng

chân thành Họ muốn cảm thay mình có ý nghĩa và muốn người khác hãy dé ýđến giá trị của họ Do đó, nguồn gốc nảy sinh cảm xúc giận dữ là khi cá nhânkhông được đáp ứng nhu cầu hoặc bị ton thương về nhu cầu nao đó Căn cứtheo bậc thang nhu cầu của Maslow, các nhu cau nảy có thé là nhu cau thé lý,nhu cau tinh than hoặc cả hai loại nhu câu trên,

Khi một cá nhân thể hiện sự giận dữ, có nghĩa là họ muốn được đáp img

về nhu câu nao đó, tuy nhiên sự thé hiện mong muốn ở mỗi ca nhân khácnhau lại không giéng nhau [2, tr.25] Đa số ho không biết cách giải quyết cơn

giận một cách xây dựng Bị trói buộc bởi sự bat an, cái tôi dé bị ton thương,

nỗi nhục hay sự nghỉ ngờ, cảm xúc giận dit quá mạnh đến nỗi nó có thể bộc lộ

21

trong các tình huéng thực sự không cân phải tức giận và thường bộc lộ bangthái độ làm mắt hết kha nang có thé phát triển moi quan hệ hoặc han gan lại,thay vào đó là thai độ phá hỏng hoặc làm xau đi các mỗi quan hệ [2, tr.27].

3.3 Phân logi cảm xuc giận

dữ-Theo tác giả Lescarter, có thể phân loại cảm xúc giận dữ như sau:

331 Sư giận dữ dé nen:

Những cá nhân nao đang đè nén cảm xúc giận dữ thi nhìn biểu hiện bên

ngoài rất khé nhận biết vi họ rất biết cách che dâu cảm xúc va cư xử khéo léosao cho lam vừa lòng mọi người Tuy nhiên, khi họ dồn nén sự giận dữ không

cỏ nghĩa là họ đã hết tức giận ma sự don nén được xác định như là chuyện bỏ

qua nhu câu cân nỏi ra các tình huỗng có vẫn đề Quyết định dé nén là thể

hiện một sự cỗ gang lang tránh sự đau khổ, nó giống như một bức bình phonggiả tạo, tạm thời, không làm cho cảm xúc tức giận tan biến ma chỉ làm chonhững cảm xúc ấy nặng né hơn mà thôi Đến một lúc nào đó, chủ thé khôngchịu nỗi sự đồn nén nữa thì sự tức giận trỗi dậy và lúc này hậu quả còn khủngkhiếp hơn so với cảm xúc giận dữ ban đầu đem lại [2, tr.54-58].

3.3.2 Sự giản dữ gây hẳn thăng thừng:

Trai với những người có cơn giận dé nén thi những người cỏ cơn giận

gây han thăng thừng rat dé nhận biết Những cá nhân này thường bộc lộ cảm

xúc tức giận của minh theo cách làm mắt đi nhân phẩm của người khác Họkhông tự chủ được đến nỗi cơn giận của họ nỗ ra không can biết đến người

khác phải chịu trận như thé nao

Khi những cá nhân thé hiện cảm xúc giận dữ gây han thăng thừng nghĩa

là họ đang thé hiện sự bi quan sâu xa nhằm mong được chap nhận, với sự tôn

trọng hay tâm trạng vô tư Ho cảm thay chơi vơi va tin rằng những ngườikhác không sẵn sảng tiếp thu ý kiến của họ cho nên họ có nhỏi nhét những y

22

kiến của minh dé tin chắc người khác sẽ không chịu nghe họ Những cả nhân

nảy thường cé lời lẽ to ra thực sự cỏ hiệu quả, tuy nhiên cách bộc lộ của họ

quá thô lỗ đến nỗi làm mắt tính hợp lý của lời lẽ đưa ra

Cũng tương tự như trưởng hợp những cá nhân có cảm xúc giận di dé

nén, dù ho có thé hiện ra bên ngoai sự giận dữ của mình thi cũng không thể giải quyết được van dé va làm cho cảm xúc giận dữ lắng xuống, thậm chi còn

tạo ra nhiều van dé hơn và cảm xúc giận dit dâng trào hơn so với lúc ban đầu

[2 tr.63-68].

3.3.3 Sự giận dữ gây han thụ động:

Với những cá nhân có cảm xúc giận dữ gây hắn thụ động, họ biết kiểm

chế cảm xúc của minh theo kiểu ngắm ngằm, kin đáo, bên ngoài thi thay họ

với người là đổi tượng cho cảm xúc giận dữ của họ Người giận dữ gây hắn

thụ động muôn giữ phẩm giá cá nhân, những nhu câu và sự tin tưởng riêng tư,nhưng họ làm vậy với thái độ lặng lẽ, khinh khinh không thèm để ý tới người

liên quan Họ nghĩ rằng nêu minh không hoàn toan bộc lộ bản chất của cơn

giận thi người khác không thé dé dang chỉ phối hay lan at họ được Họ kiểm

chế sự gây han của minh bằng cách xử thế “nhường nhịn là sẽ thắng thé” Tuy

nhiên như vậy không có nghĩa là cảm xúc giận dữ đã mất đi mà nó chỉ thay

đổi hình thai và khoác lấy thái độ âm thằm không hợp tác

Cam xúc giận dữ gay han thụ động thường được hinh thành bởi qua trình

mất đi sự tin tưởng hoặc tinh trạng bực mình sâu xa do thiểu sự trao đổi cảm

xúc lành mạnh giữa các mâu thuẫn Họ sợ sẽ làm tổn thương người gây ra

cảm xúc giận dữ cho mình khi nói thăng cho người đó biết cảm xúc thật của

minh, nhưng họ cảm thay cẩn phải phan ứng theo một cách nao đó và băngcách thé hiện cảm xúc giận dit gây han thụ động, họ có thé nói lên sự bat mãn

23

của minh Điều nay làm cho họ cảm thay mình đứng vững nhờ vào bản nang

tự vệ, ma không phải bộc lộ vé mat cảm xúc Khả nang này có thé nói rõ vềnhững cảm nghĩ thực của họ là điều mà họ rat muốn tron tránh Tuy nhiên,nêu cử dé cảm xúc giận dit gây han thụ động ton tại trong thời gian dai thì đếnmột lúc nao đỏ sẽ biến thành cảm xúc giận dữ gây han thang thừng [2, tr.69-

T2].

Theo Burloud có sự giận dit thụ động — suy yếu và giận động mạnh [34,

tr.l65]:

+ Sự giận dữ thụ động đặc sắc ở chỗ tim đập chậm lại và có hiện tượng tai

xám trên hai má vì mạch máu co lại, do đỏ gọi la giận trắng (coléra blanche)

+ Giận động mạnh biểu lộ ra bằng những cái nhiu may, nghiên rang, nhìn

cham cham, các mach mau ở cỗ phinh ra, gọi là giận đỏ (coléra rouge).

Gian trang nguy hiểm hơn giận đỏ vi các phan img dữ tợn hơn va bất ngờ

hơm.

Trong hai cách phân loại trên, người nghiên cứu cho rằng cách phân loạicủa Lescarter rõ ràng, đây đủ hơn và nó cũng đã bao hàm cả cách phân loại

của Burloud nên đồng ý với quan điểm của ông

3.4 Vai trò của cảm xúc giận dir

Giận dữ là một phản ứng tự nhiên và mang tính thích ứng đổi với cácmỗi đe dọa Nó truyền tín hiệu tới mọi nơi trên cơ thể, thúc đây những hành vi

va cảm xúc mạnh mẽ làm cho chủng ta dau tranh va bảo vệ ban thân khi bj tắncông Gian dữ còn tạo ra sức mạnh cho ta sẵn sảng hành động Nó cé thé cho

- ta biết cái gi ta tran trọng, cái gì ta cẩn, cái gi ta thiểu, cái gi ta tin vào và

những gi không chắc chan của ta Cảm xúc giận dữ cũng giúp ta ý thức hơn

về cái gi ta cảm thấy một cách mạnh mẽ và những nhu cầu tâm lý nào quan trọng đổi với ta (35, tr.84- 86] Có thé nói, giận dữ là một cảm xúc bình

24

thường và phan nao tốt cho con người, Do đó, chúng ta cần có những cảm xúcgiận dữ nhất định dé song vả ton tại [8, tr.30].

Cảm xúc giận đữ có tác động lớn đến toàn cơ thể: khi giận dữ, tuyểnthượng thận đỗ vao máu một lượng thừa hoocmon adrenalin và một hoocmon

thir hai là no — adrenalin Đổi với hoocmon adrenalin, nó lam cho ap lực mau

tăng, máu di mạch nhanh hon va không khí qua phổi nhanh hon khiển máuđông nhanh hơn Bồi với hoocmon no — adrenalin, nó làm co mạch ngoại vi,

khiển máu don về các bộ phận khác; tác dụng này còn giúp ngăn ngừa mắt

máu néu chang may bị thương chảy máu [41, tr.78].

3.3 Hiểu hiện của cảm xúc giận dữ:

3.5.1 Biéu hiện sinh by [8][12]I25]I39J141]:

Dễ dang nhận thay những biểu hiện giận dữ của tran va lỗng may: lớp da

trên tran bị kéo dan ra bởi các cơ kéo đôi lông may thấp xuống, đôi long may

trở nên sắc gọn hướng xuống và hướng lên, làm chân mũi phông lên va mỏng

đi, Đôi với người lớn, có những nếp nhăn xuất hiện giữa hai lông mày Cửđộng lông mày ở trên trán được biểu lộ một cách tự động, không có kiểm soát

của y thức, đặc biệt là ở trẻ sơ sinh.

Trong cơn giận, vùng mắt sẽ thay đổi theo nhiêu hình thức khác nhau

Hang lông mi bị kéo thấp xuống có khuynh hướng làm cho mắt hẹp lại, có

hình góc và khô cứng Mat đánh mắt sự dịu dàng luôn gan liền với hình thểtròn Đôi mắt trong cơn giận nhìn chằm chằm vào nơi gay ra sự khó chịu, bộc

lộ rõ sự thủ han.

Ngoài ra còn có những biểu hiện ở những bộ phận khác trên khuôn mặtnhư miệng thường có dạng gan với hình vuông hoặc hình chữ nhật Môi trên

va môi dưới trở thành những đường mong song song va chúng có thể nhé ra

một chút Những góc miệng không con dang đường cong dịu dang bình

25

thường mà trở nên góc cạnh cimg nhac hơn Ở người lớn, miệng hơi đóng lại,

ham mim chặt lại, đổi mỗi bj ép sat vào nhau.

Ở vùng da có sự căng da và sự han rõ những đám cơ nhất định dưới da,ngoài ra còn có sự thay đổi nhiệt độ của làn da, cùng với sự thay đổi vẻ màusắc của da (da tai đi hoặc đỏ lên) Đó là do các chất hóa học (hoocmon) đượctiết ra khi cơn giận kích thích thân kinh,

Ở giọng nói, khi tức giận, các dây thanh 4m cũng căng lén, khiển giọng

cao lên vả the thẻ.

3.32 Biểu hiện ở hành vi:

Theo tác giả Lescarter, ba loại cảm xúc giận dữ vừa nêu trên cũng có

những biểu hiện về hành vi khác nhau:

* Đổi với cảm xúc giận dit dé nén thì chủ thé thưởng biểu hiện như sau

[3.tr.58 |:

- Rút ra khỏi các vẫn dé ngay cả khi van dé chưa được giải quyết

- Tir chối nói ra các vẫn để cá nhân hay các nhu cầu

- Nhận thức thay vẫn dé phải tỏ ra hoàn toàn hợp với nhau hoặc không cầnphải lời qua tiếng lại.

- Né tránh các vẫn dé có thé gây tranh cãi hay rắc rối.

- Bỏ qua cho thái độ cư xử không thích hợp của người khác hay nhận trách

nhiệm phải làm cho người khác cảm thay tốt ngay cả khi họ đối xử không tốt

với mình.

- Tưởng rang minh sẽ dé dang châm chước được

- Tỏ ra là người làm vừa lòng người khác, có làm cho người khác vui

- Bỏ qua tâm trạng that vọng ma không nói một lời

- Không chịu nhờ người khác giúp đỡ, ngay cả khi chủ thé thật sự can

26

- Giả vờ không có sự đỗ ky.

- Tỏ ra là người dé dai hoặc biết động viên, mặc dủ thực sự bản thân chủ thé

không cảm thấy như thể

- Chịu chap nhận y chí mạnh mẽ của người khác vi cho rang bản thân không

con chọn lựa nao khác.

* Đổi với cảm xúc giận dit gay han thang thừng thi được biếu hiện qua

các hành ví sau [2, tr.64]:

- Lớn tiếng và doa nat, không còn dau óc đâu cho những ý kiến khác biệt

- Lễ mang và nhất định theo ý kiến của bản than

- Trở nên gay chuyện và cục căn.

- Kêu ca va căn nhãn

- Dùng những lời chửi mia va nhục mạ.

- Cử chỉ ham dọa, chăng hạn như xé6 day, đánh đập, quãng ném vật dụng.

- Dùng lời đỗ lỗi và buộc tội

- Ngắt lời người khác trong lúc nói chuyện, không chịu lắng nghe

- Day di day lại một vẫn dé, nhất định nói cho đến cuối cing

- Hay chi trích hoặc thường bi quan.

- Phản ứng lại những ý tưởng của người khác bằng cách sẵn sàng chẳng chế

va bác bỏ.

* Đối với cảm xúc giận dữ gây han thụ động thường đi kèm với những

hiếu hiện sau [2, tr.72]:

~~ Im lặng trong khi chủ thé biết người khác muốn nghe minh nói.

- Đưa ra lý do dé bảo chữa không thỏa dang, nhằm mục dich tránh các hoạtđộng chủ thé không muốn làm

- Đồng ý dù chủ thé không hoản thành yêu cau

27

- Làm công việc theo ý minh hoặc theo giờ giấc của riêng mình ngay cả khichủ thé biết rằng điều đó làm người khác kho chịu.

- Phan nan sau lưng người khác nhưng it khi đổi mặt với nhau.

- Nói vuốt đuôi người kia, rôi lại làm bat cử điêu gì chủ thé thay thích làm

- Lang tranh nhằm mục dich cho thay là chủ thé không muôn bị chỉ phi.

- Thoái thác trách nhiệm bang cách lựa chọn không nghiêm túc hoặc ué oải

-Té ra được việc trước mặt các nhân vật có quyên hay những đổi tác cỏ tráchnhiệm va roi chống đổi khi họ văng mặt

Theo tác giả Linda L Davidoff, một người giận dữ có thé có những hành

động như sau [43,333]:

* Trực tiếp hoặc gián tiếp công kích:

+ Dùng lời nói gây han hoặc tương tự, hay lả trừng trị trực tiếp kẻ gây ra

+ Từ chỗi hoặc cắt bỏ một số quyên lợi ma người đó vẫn thường hưởng.

+ Gây thương tích hoặc tắn công trực tiếp vào người gây han

+ Công kích, làm hại hay gây tốn thương cho ai đó hay cái gi đó quan trọng

đổi với người đã gây han

+ Nói cho người thứ ba để người gây hân bị trừng phạt

* Sự dap tra không mang tinh công kích:

+ Thao luận sự kiện với người gây han ma không bộc lộ sự thủ han, cau gắt

28

+ Thao luận sự kiện với người trung lap - không liên quan- mà không có ý

làm hại người gay han hay bôi bac ho.

+ Tham gia vào các hoạt động nhẹ nhang.

+ Tham gia vào các hoạt động đối nghịch với sự thé hiện giận dữ, tạo thêm sựthân thiện với người gây han

4 Kỹ năng quản lý cam xúc giận dữ:

4.1 Khái niệm kj năng:

4.1] Định nghĩa kỹ năng:

Có nhiều tác giả trong nước và ngoài nước đã đưa ra những quan niệmkhác nhau về kỹ năng Với mỗi quan niệm, với mỗi cách nhìn khác nhau, cáctác giả đã cỗ pang minh chứng một cách sinh động nhất về khái niệm kỹ

nang.

Quan niệm thử nhất xem kỹ năng như là kỹ thuật thao tác:

Tác giả Tran Trọng Thủy quan niệm răng kỹ năng là mặt kỹ thuật của

hành động, con người năm được cách hành động tức là có kỹ thuật hành động,

có kỹ năng [38, tr.49].

Từ điển tâm lý học (1983) của Liên Xô (cũ) định nghĩa “kỹ năng là giai

đoạn giữa của việc nằm vững một phương thức hành động mới - cải dựa trên

một quy tắc (tri thức) nào đó và trên quá trình giải quyết một loạt các nhiệm

vụ tương ứng với tri thức đó, nhưng còn chưa đạt đến mức độ kỹ xảo” [23,

tr.376].

Còn tác giả N.D.Levitovxam xét kỹ năng gắn liên với kết quả hành động.Theo ông, người có kỹ năng hành động là người phải nằm được và vận dụngđúng dan các cách thức hành động nhằm thực hiện hành động có kết qua Ông

nhân mạnh, muốn hình thành kỹ năng con người vừa phải năm vững li thuyết

về hành động, vừa phải vận dung lý thuyết đó vào thực tế [19, tr.13]

29