Đồ án môn học hệ thống thông tin quản lý xây dựng hệ thống quản lý bán hàng của công ty tnhh nước giải khát dnv

Nó cung cấp các công cụ vàtính năng giúp tổ chức và quản lý quy trình bán hàng từ việc tạo đơn hàng, quản lý khohàng, xử lý thanh toán, theo dõi vận chuyển và giao hàng, và theo dõi thôn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT DNV

GVHD: ThS Nguyễn Kim Duy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ

ĐỒ ÁN MÔN HỌC

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT DNV

GVHD: ThS Nguyễn Kim Duy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

KHOA KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ

NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN

Họ và tên giảng viên: Ths Nguyễn Kim Duy

Tên dự án: Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng của công ty TNHH nước giải khát DNV Nội dung nhận xét:

Điểm:

Bằng số:

Bằng chữ:

GIẢNG VIÊN CHẤM

(Ký, ghi rõ họ tên)

ThS Nguyễn Kim Duy

MỞ ĐẦU

Hệ thống quản lý bán hàng là một phần mềm hoặc hệ thống được thiết kế đểquản lý các hoạt động bán hàng của một doanh nghiệp Nó cung cấp các công cụ vàtính năng giúp tổ chức và quản lý quy trình bán hàng từ việc tạo đơn hàng, quản lý khohàng, xử lý thanh toán, theo dõi vận chuyển và giao hàng, và theo dõi thông tin kháchhàng

Quản lý bán hàng được định nghĩa đơn giản là một hoạt động quản trị của một cánhân hoặc một tập thể được tiến hành trong lĩnh vực kinh doanh, buôn bán Đồng thờicòn liên quan đến việc phân phối hàng hóa, dịch vụ trong hệ thống các kênh kết nối.Qua đó, tối ưu mức độ hiệu quả của các hoạt động kinh doanh và đạt được các mụctiêu kỳ vọng

Cụ thể hóa thông qua việc mô tả hệ thống quản lý bán hàng trong doanh nghiệpmột cách chi tiết Hệ thống quản lý bán hàng được biết đến như một phương thức giúpdoanh nghiệp vận hành, kiểm soát và đánh giá hoạt động bán hàng của mình chuyênnghiệp hơn, chặt chẽ hơn Bên cạnh đó, với một hệ thống chuyên sâu các nhà quản trịcòn đánh giá được hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên, giảm thất thoát hàng hóa

và chống được sự gian lận

Sau khi tiến hành các công việc liên quan đến đơn hàng, người bán hàng cũngnhư người phụ trách sẽ tổng hợp đầy đủ các thông tin để gửi lên hệ thống quản lý.Trong đó, hệ thống quản lý sẽ đảm bảo đầy đủ những đầu mục công việc như sau:

● Tiếp cận đơn hàng, xử lý tất cả các đơn hàng

● Tiếp nhận và lưu trữ lại các thông tin của đơn hàng

● Lưu trữ và hoàn thiện phiếu bảo hành cho đơn hàng

● Thống kê, tính toán doanh thu, chi phí, tiền hàng

● Theo dõi tình trạng hàng hóa xuất-nhập-tồn trong kho

● Lập báo cáo theo dõi, đánh giá để trình lên Ban tổ chức

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU iii

MỤC LỤC iv

DANH MỤC HDNH vii

DANH MỤC BẢNG ix

DANH SÁCH CÁC KÝ TỰ, CHỮ VIẾT TẮT x

CHƯƠNG 1 TỔN QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1 Mô tả bài toán 1

1.2 Vai trò các thành viên nhóm 3

1.3 Các chức năng cần quản lý trong hệ thống thông tin 3

CHƯƠNG 2 BÀI TOÁN QUẢN LÝ 5

2.1 Thiết kế Cơ sở dữ liệu hệ thống quản lý 5

2.2 Các truy vấn chức năng 6

2.3 Biểu mẫu nhập liệu 9

2.4 Các báo cáo thống kê 12

CHƯƠNG 3.KIỂM THỬ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG 16

3.1 Các chức năng – màn hình 16

3.2 Màn hình Queries 16

3.3 Màn hình Forms 19

3.4 Màn hình reports 21

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 27

4.1 Kết luận 27

4.1.1 Các chức năng của dự án đã làm được 27

4.1.2 Hạn chế 27

4.2 Hướng phát triển 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

DANH MỤC HDNH Hình 2.2.1: Liệt kê các mặt hàng Trà có đơn giá trên 200000, thông tin bao gồm

TENMH, DONGIA 6

Hình 2.2.2: Liệt kê các mặt hàng có đơn giá từ 150000 đến 200000, thông tin bao gồm TENMH, DONGIA Sắp xếp theo thứ tự tăng dần 7

Hình 2.2.3: Liệt kê các khách hàng ở Q10 mà có số điện thoại 7

Hình 2.2.4: Liệt kê những đơn hàng đã đặt và giao trong vòng 2 ngày 8

Hình 2.2.5: Liệt kê các mặt hàng có tổng số lượng bán trên 5 Sắp xếp giảm dần theo số lượng 8

Hình 2.2.6: Sử dụng Crosstab Query thống kê số lượng mua hàng của mỗi hóa đơn 9

Hình 2.2.7: Tính thành tiền cho tất cả các mặt hàng 9

Hình 2.3.1: Biểu mẫu danh sách hóa đơn 10

Hình 2.3.2: Biểu mẫu danh sách khách hàng 10

Hình 2.3.3: Biểu mẫu danh sách mặt hàng 11

Hình 2.3.4: Biểu mẫu hóa đơn bán hàng 11

Hình 2.3.5: Biểu mẫu hóa đơn Subform 12

Hình 2.4.1: Báo cáo danh sách hóa đơn 13

Hình 2.4.2: Báo cáo danh sách khách hàng 13

Hình 2.4.3: Báo cáo danh sách mặt hàng 14

Hình 2.4.4: Báo cáo hóa đơn bán hàng 14

Hình 3.2.1: Chức năng liệt kê các mặt hàng Trà có đơn giá trên 200000, thông tin bao gồm TENMH, DONGIA 16

Hình 3.2.2: Chức năng liệt kê các mặt hàng có đơn giá từ 150000 đến 200000, thông tin bao gồm TENMH, DONGIA Sắp xếp theo thứ tự tăng dần 17

Hình 3.2.3: Chức năng liệt kê các khách hàng ở Q10 mà có số điện thoại 17

Hình 3.2.4: Chức năng liệt kê những đơn hàng đã đặt và giao trong vòng 2 ngày 18

Hình 3.2.5: Chức năng liệt kê các mặt hàng có tổng số lượng bán trên 5 Sắp xếp giảm dần theo số lượng 18

Hình 3.2.6: Chức năng sử dụng Crosstab Query thống kê số lượng mua hàng của mỗi hóa đơn 18

Hình 3.2.7: Chức năng tính thành tiền cho tất cả các mặt hàng 19

Hình 3.3.1: Chức năng danh sách hóa đơn 19

Hình 3.3.2: Chức năng danh sách mặt hàng 19

Hình 3.3.3: Chức năng danh sách khách hàng 20

Hình 3.3.4: Chức năng hóa đơn bán hàng 20

Hình 3.3.5: Chức năng chi tiết hóa đơn Subform 21

Hình 3.4.1: Chức năng danh sách hóa đơn 21

Hình 3.4.2: Chức năng danh sách khách hàng 22

Hình 3.4.3: Chức năng danh sách mặt hàng 22

Hình 3.4.4: Chức năng hóa đơn bán hàng 23

StandardizationHACCP Hazard Analysis and Critical Control Point

System

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1.1 Mô tả bài toán:

A.Khảo sát hiện trạng

1 Giới thiệu về công ty TNHH Nước Giải Khát DNV

1.1 Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Nước Giải Khát DNV

1.2 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn – Công ty hàng tiêudùng nhanh tư nhân hàng đầu tại Việt Nam

1.3 Địa chỉ: 219 Đại Lộ Bình Dương, TP Thuận An, Bình Dương

1.4 Người sáng lập: CEO Trần Vinh

1.5 Ngày thành lập: Năm 2014

1.6 Lịch sử phát triển:

- Với tiền thân là nhà máy bia Bình Dương, trải qua gần 10 năm hình thành vàphát triển, DNV đã trở thành tập đoàn nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam và cạnhtranh ngang tầm với các tập đoàn nước giải khát Quốc tế tại Việt Nam

- DNV tự hào là đơn vị tiên phong giới thiệu ra thị trường ngành hàng nước giảikhát có lợi cho sức khỏe với các nhãn hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng yêu thíchnhư: Trà xanh 0 độ, Trà thanh nhiệt Dr.Thanh, Nước tăng lực Number One,…

- Với hoài bão “Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức uống

và thực phẩm”, DNV đã không ngừng đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất,hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ, và tự hào là một trong những đơn vị trong nước sởhữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậc nhất thế giới như dây chuyềnchiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền công nghệ châu Âu, Nhật Bản,…

- Sản phẩm của DNV liên tục đạt danh hiệu “hàng Việt Nam chất lượng cao” dongười tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia, cùng nhiều giải thưởng

có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản lý chất lượng, bảo

vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp:

+ Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015

+ Hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015

+ Hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm theo tiêu chuẩn HACCP

* Kết quả khảo sát hiện trạng:

Trải qua gần 10 năm thành lập, với lượng hàng hóa nhập xuất ngày càng lớnnên công tác quản lý, mua bán mất rất nhiều thời gian, công sức mà độ chính xác lạikhông cao nếu vẫn sử dụng thủ công và kinh nghiệm của hệ thống nhân viên, điều này

có thể sẽ gây nhiều thiệt hại cho công ty Đến thời điểm hiện tại Công ty TNHH NướcGiải Khát DNV đã từng bước hiện đại hóa hệ thống quản lý, đưa hệ thống phần mềmvào sử dụng cụ thể là phần mềm Access để hoàn toàn thay thế công tác quản lý thủcông

B.Các tồn tại trong quản lý

1 Những hạn chế hiện tại sau khi khảo sát:

Số lượng hàng hóa nhập và xuất chưa được tự động cập nhật, dễ gây ra nhầm lẫnvới số lượng lớn dẫn đến thông tin sai lệch, làm việc quản lý không hiệu quả gây tổnthất cao khi có sự cố xảy ra như tính chính xác đơn hàng của khách không được đảmbảo tuyệt đối Vì ghi bằng tay và quản lý bằng Excel có thể gây ra tình trạng hàng hóakhi xuất và nhập bị thiếu hoặc dư hàng của khách, làm mất uy tín cũng như gây tổnthất cho công ty

Hóa đơn khách hàng lưu trữ thủ công và không có sự sắp xếp rõ ràng, nguy cơ saisót cao khi gặp sự cố như ổ cứng máy tính có virus mất hoàn toàn dữ liệu, không thểkhôi phục hay mất số sách do cháy hoặc bị lạc sẽ làm bộ phận kế toán gặp nhiều khókhăn trong việc tìm kiếm, kiểm soát tính đúng đắn hóa đơn

Quy trình xuất nhập hàng hóa nếu muốn chính xác khi thực hiện thủ công cần quanhiều khâu dẫn đến việc quá trình quản lý thiếu hiệu quả như thừa nhân lực, thời gianthực hiện cao hơn, bằng KPI do công ty đặt ra không đạt kết quả mong muốn

2 Các chức năng cụ thể của hệ thống quản lý bán hàng:

Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng được xem là việc xác định các nguyên tắc đểdoanh nghiệp tồn tại Vì vậy, mỗi một chức năng sẽ được thiết kế một cách kỹ lưỡng,trong đó đòi hỏi tối thiểu 5 chức năng căn bản nhất

1 Chức năng quản lý đơn hàng: tìm kiếm mặt hàng

2 Chức năng quản lý kho hàng hóa: truy vấn CSDL theo yêu cầu

3 Chức năng báo cáo: tạo báo cáo các loại

4 Chức năng quản lý tài chính: in và lưu trữ hóa đơn điện tử

5 Chức năng quản lý khách hàng: tìm kiếm khách hàng

1.2 Vai trò các thành viên nhóm:

ST

1 2225106050377 Nguyễn Yến Vy Nhómtrưởng

-Xây dựng đề tài, bài toánquản lý

-Thiết kế cơ sở dữ liệu-Hiện thực bài toán

2 2225106050878 Nguyễn Thị MỹDuyên Thành viên -Hiện thực bài toán-Thiết kế cơ sở dữ liệu

3 2225106050736 Hà Võ Quỳnh Như Thành viên -Tìm tài liệu-Hiện thực bài toán

1.3 Các chức năng cần quản lý trong hệ thống thông tin:

* Module Sale:

Giúp cho người dùng theo dõi toàn bộ quá trình thực hiện bán hàng, đi từ khâuchào hàng, báo giá, giao hàng và tạo lập hóa đơn Điểm nổi trội của module salesmang lại cho người dùng so với các phần mềm quản trị hệ thống thông thường chính làtích hợp xuyên suốt với các phân hệ tính năng trong phần mềm giúp gắn kết thông tin,quy trình chặt chẽ, phân quyền mạnh mẽ

+ Quy trình chặt chẽ, giúp cho nhân viên thao tác dễ dàng, không bị quên hay sótviệc

+ Tích hợp các phân hệ khác để giúp nhà quản trị hoạt định kế hoạch sản xuất kinhdoanh chính xác, kịp thời

* Module bán hàng:

1 Đa ngôn ngữ: Xây dựng một hệ thống bán hàng 2 ngôn ngữ Việt Nam và

Tiếng Anh Mỗi website có dữ liệu shop sẽ dùng chung giữa 2 ngôn ngữ Nhằm phụcngười Việt và mong muốn xuất khẩu ra thế giới hơn nữa

2 Phương pháp quản trị sản phẩm khoa học

Hệ thống cung cấp giao diện quản trị sản phẩm khoa học, trực quan, tiện sử dụngcho người quản lý Trên trang danh sách sản phẩm, người quản lý có thể tìm kiếm sảnphẩm đã đăng theo nhiều tiêu chí.

+ Cái công cụ quản lý nằm bên cạnh các sản phẩm, dẫn đến các trang quản lý liênquan

+ Trong trường hợp số lượng sản phẩm lớn, danh sách sản phẩm sẽ được bố trítrên các, tạo khung nhìn ngắn gọn, thoáng rộng cho người quản lý

3 Tính năng quản lý nhập kho

Cho phép người quản trị quản lý lượng hàng nhập kho (nhập vào, bán ra) đối vớicác sản phẩm đang có trên hệ thống

4 Tính năng nhóm sản phẩm

Cho phép phân loại sản phẩm theo các nhóm chức năng Nhóm này có thể sử dụng

để lọc, hay hiển thị các thuộc tính của sản phẩm

Ví dụ: các thuộc tính của sản phẩm nước giải khát nhà DNV,

- Module quản lý sản phẩm: sẽ cho phép tạo và quản lý sản phẩm, bao gồm mô tả

sản phẩm, giá cả và mức tồn kho

- Module theo dõi bán hàng: sẽ theo dõi dữ liệu bán hàng, bao gồm số lượng sản

phẩm đã bán, doanh thu được tạo và thông tin khách hàng

- Module quản lý đơn hàng: sẽ cho phép tạo và quản lý đơn hàng, bao gồm trạng thái

đơn hàng, thông tin khách hàng và chi tiết thanh toán

- Module báo cáo và phân tích: phải cung cấp khả năng báo cáo và phân tích để giúp

người dùng hiểu xu hướng bán hàng, mức tồn kho và các số liệu chính khác

CHƯƠNG 2

CHƯƠNG 3 BÀI TOÁN QUẢN LÝ 3.1 Thiết kế Cơ sở dữ liệu hệ thống quản lý:

Các thực thể và thuộc tính của hệ thống quản lý bán hàng

MATHANG (MAMH, TENMH, DVT, DONGIA); KHACHHANG

(MAKH, TENKH, DIACHI, DIENTHOAI); HOADON (SOHD, MAKH,NGAYDAT, NGAYGIAO); CHITIETHD (SOHD, MAMH, SOLUONG)

Xây dựng cơ sở dữ liệu

BẢNG HOADON ( Hóa đơn )

MAKH Text 4 Mã khách hàngNGAYDAT Date/Time Ngày đặt hàngNGAYGIAO Date/Time Ngày giao hàng

BẢNG CHITIETHD ( Chi tiết hóa đơn )

Field Name Field Type Field Size Description

MAMH Text 6 Mã mặt hàngSOLUONG Number LONG INTEGER Số lượng

3.2 Các truy vấn chức năng:

Hình 2.2.1 Liệt kê các mặt hàng Trà có đơn giá trên 200000, thông tin bao gồm

TENMH, DONGIA.

Hình 2.2.2 Liệt kê các mặt hàng có đơn giá từ 150000 đến 200000, thông tin bao gồm TENMH, DONGIA Sắp xếp theo thứ tự tăng dần.

Hình 2.2.3 Liệt kê các khách hàng ở Q10 mà có số điện thoại.

Hình 2.2.4 Liệt kê những đơn hàng đã đặt và giao trong vòng 2 ngày.

Hình 2.2.5 Liệt kê các mặt hàng có tổng số lượng bán trên 5 Sắp xếp giảm dần

Hình 2.3.1 Biểu mẫu danh sách hóa đơn

Hình 2.3.2 Biểu mẫu danh sách khách hàng

Hình 2.3.3 Biểu mẫu danh sách mặt hàng

Hình 2.3.4 Biểu mẫu hóa đơn bán hàng

Hình 2.3.5 Biểu mẫu hóa đơn Subform

3.4 Các báo cáo thống kê :

Hình 2.4.1 Báo cáo danh sách hóa đơn

Hình 2.4.2 Báo cáo danh sách khách hàng

Hình 2.4.3 Báo cáo danh sách mặt hàng

Hình 2.4.4 Báo cáo hóa đơn bán hàng

CHƯƠNG 4 KIỂM THỬ VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG 4.1 Các chức năng – màn hình:

- Danh sách khách hàng: Thông tin của khách hàng được hệ thống lưu trữ lại để công

ty có thể dễ dàng kiểm soát, nhận biết và kiểm tra thông tin của khách hàng một cáchnhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian

- Danh sách hóa đơn: Hệ thống lưu trữ các thông tin từ khách hàng bao gồm ngày đặt

và ngày giao, số hóa đơn và mã khách hàng giúp công ty có thể dự đoán được lượnghàng mà khách sẽ đặt và giao trong lần giao dịch tiếp theo

- Danh sách mặt hàng: Hệ thống nắm giữ thông tin từng mặt hàng quan trong trongviệc kiểm kê, giao hàng và quản lý hàng hóa hiệu quả hơn

- Hóa đơn bán hàng: Chức năng của hóa đơn bán hàng là sao chép thông tin về giaodịch mua bán giữa người bán và người mua Hóa đơn bán hàng cung cấp thông tin vềsản phẩm được mua, số lượng, giá cả, và các mã mặt hàng

4.2 Màn hình Queries:

Hình 3.2.1 Chức năng liệt kê các mặt hàng Trà có đơn giá trên 200000, thông tin bao

gồm TENMH, DONGIA.

Hình 3.2.2 Chức năng liệt kê các mặt hàng có đơn giá từ 150000 đến 200000, thông

tin bao gồm TENMH, DONGIA Sắp xếp theo thứ tự tăng dần.

Hình 3.2.3 Chức năng liệt kê các khách hàng ở Q10 mà có số điện thoại.

Hình 3.2.4 Chức năng l iệt kê những đơn hàng đã đặt và giao trong vòng 2 ngày.

Hình 3.2.5 Chức năng liệt kê các mặt hàng có tổng số lượng bán trên 5 Sắp xếp giảm

dần theo số lượng.

Hình 3.2.6 Chức năng sử dụng Crosstab Query thống kê số lượng mua hàng của mỗi

hóa đơn.

Hình 3.2.7 Chức năng tính thành tiền cho tất cả các mặt hàng.

3.3 Màn hình Forms

Hình 3.3.1 Chức năng danh sách hóa đơn

Hình 3.3.2 Chức năng danh sách mặt hàng

Hình 3.3.3 Chức năng danh sách khách hàng

Hình 3.3.4 Chức năng hóa đơn bán hàng

Hình 3.3.5 Chức năng chi tiết hóa đơn Subform

3.4 Màn hình Reports

Hình 3.4.1 Chức năng danh sách hóa đơn