Đồ án tốt nghiệp nghiên cứu và cải tiến quy trình sơn dòng xe du lịch theo hướng Đảm bảo chất lượng tại các garage ô tô vừa và nhỏ tại bình dương

Khả năng thiết kế được các hệ thống — quá trình liên quan để đạt những yêu cầu đã đặt ra 10 Khả năng Phán tích, giải thích được những vấn đề đã được giải quyết trong phạm vi 10 Kết

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ

3k 3 3 3 3 3 3 3 3 3k 3k

2009 ~=THU DAU MOT UNIVERSITY

DO AN TOT NGHIEP

NGHIEN CUU VA CAI TIEN QUY TRINH SON DONG XE DU LICH THEO HUONG DAM BAO CHAT LUONG TAI CAC GARAGE O TO VUA VA NHO TAI BINH DUONG

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Tuấn Tài MSSV: 2025102050587

Tran Thanh Tai MSSV: 2025102050402

Khóa :2020-2025 Môn Học :Đồ án tốt nghiệp (0+1) Giảng viên HD : TS Phạm Tuần Anh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

VIỆN KỸ THUẬT-CÔNG NGHỆ

ĐỎ ÁN TÓT NGHIỆP NGHIÊN CỨU VÀ CẢI TIỀN QUY TRÌNH SƠN DÒNG XE DU LỊCH THEO HƯỚNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TẠI CÁC GARAGE Ô TÔ VỪA VÀ NHỎ TẠI

BINH DUONG

1 Họ và tên sinh viên/nhóm sinh viên được giao đề tai (si số trong nhóm): 5

Trần Thanh Tài MSSV: 2025102050402 Lớp: D20CNOT02

Nguyễn Tuần Tài MSSV: 2025102050587 Lớp: D20CNOT02

2 Tên đề tài: NGHIÊN CỨU VÀ CẢI TIỀN QUY TRÌNH SƠN DÒNG XE DU

LICH THEO HUONG DAM BAO CHAT LUQNG TAI CAC GARAGE Ô TÔ

VUA VA NHO TAI BINH DUONG

3 Các dữ liệu ban đầu :

4 Nội dung nhiệm vụ :

5 Kết quả tối thiểu phải có:

1) Tính toán bải toán kinh tế và kết quả áp dụng vào thực tế

2) Cuốn thuyết minh đề tài in A4 (theo mẫu đính kèm, bao gồm các nội dung thực hiện và bản vẽ) có đánh ø1á của GVHD

3) File tông hợp upload lên Elearning và Google Drive hoặc OneDrive của GVHD

(Ký và ghi rõ họ tên) Giáng viên hướng dẫn

(Ky và ghi rõ họ tên)

PHIẾU THEO DÕI TIỀN ĐỘ THỰC HIỆN

ĐỎ ÁN CHUYÊN NGHÀNH : NGHIÊN CỨU VÀ CẢI TIỀN QUY

TRÌNH SƠN DONG XE DU LICH THEO HUONG DAM BAO CHAT LUQNG TAI CAC GARAGE 0 TO VUA VA NHO TAI BINH DUONG

Ho va tên sinh viên:

1) Trần Thanh Tài

2) Nguyễn Tuần Tài

MSSV:2025 102050402 MSSV:2025 102050087

Lớp: D20CNOT02 Lớp: D20CNOT02

Tình hình sinh viên thực

va dua ra ket qua

TRUONG DAI HOC THU DAU MOT CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM

VIỆN KỸ THUẬT- CÔNG NGHỆ Độc lập — Tự do - Hạnh phúc

Tên học phân: Đồ án tốt nghiệp(0+7)

2) Nguyễn Tuấn Tài MSSV:2025102050087

Đề tài: NGHIÊN CỨU VÀ CẢI TIỀN QUY TRÌNH SƠN DÒNG XE DU LICH THEO HUONG DAM BAO CHAT LUONG TAI CAC GARAGE Ô TÔ

VUA VA NHO TAI BINH DUONG

Y KIEN DANH GIA

(Cho điểm vào ô trồng, thang điểm 10/10)

Khả năng thiết kế được các hệ thống — quá trình liên quan để đạt những yêu cầu đã đặt ra

10

Khả năng Phán tích, giải thích được những vấn đề đã được giải quyết trong phạm vi

10

Kết quả đề tài có độ tin

cậy, thỏa mãn các yêu câu đặt

đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả

túc, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp với các thành viên trong nhói

CÁN BỘ CHÁM 1

(Ky và ghỉ rõ họ tên)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

VIỆN KỸ THUẬT- CÔNG NGHỆ

PHIẾU ĐÁNH GIÁ ĐỎ ÁN TÓT NGHIỆP (Phiếu chấm dành cho Cán bộ chấm)

Tên học phân: Đồ án tốt nghiệp(0+1)

Đề tài NGHIÊN CỨU VÀ CẢI TIỀN QUY TRÌNH SON DONG XE DU LICH THEO HUONG DAM BAO CHAT LUONG TAI CAC GARAGE Ô TÔ VUA VA NHO TAI BINH DUONG

Y KIEN DANH GIA

(Cho điểm vào ô trồng, thang điểm 10/10)

hợp với tên đề tài

thức nên tảng đã học đề giải quyết vấn đề

Khả năng thiết kế được

quan để đạt những yêu cầu

mem để giải quyết được những vấn đề đặt ra (hoặc)

chế tạo thành cong thiét bi-

cậy, thỏa mẫn các yêu cầu đặt ra

truyền đạt thông tin rõ ràng

và hiệu quả

nghiêm túc, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp với các thành viên trong nhóm

(Ky và ghi rõ họ tên)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT

NAM Doc lap — Tw do — Hạnh phúc

Bình Dương, tháng 05 năm 2024

11

PHIẾU ĐÁNH GIÁ ĐỎ ÁN TÓT NGHIỆP (Phiếu chấm dành cho Cán bộ chấm)

Tên học phân: Đồ án tốt nghiệp (0+7)

Dé tai: NGHIEN CUU VA CAI TIEN QUY TRINH SON DONG XE DU LICH THEO HUONG DAM BAO CHAT LUONG TAI CAC GARAGE 0 TO

VUA VA NHO TAI BINH DUONG

Y KIEN DANH GIA

(Cho điểm vào ô trồng, thang điểm 10/10)

tảng đã học đề giải quyết van dé Khả năng thiết kế được các hệ

yêu cẩu đã đặt ra Khả năng Phân tích, giải thích

dùng kiến thức/kỹ năng đề chế tạo thành công thiết bị-mô hình

mãn các yêu cấu đặt ra

tin rõ ràng và hiệu quả

Thai độ làm viêc nghiêm túc, có khả 5

năng làm việc độc lập cũng như phối hợp với các thành viên trong nhóm

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em, dưới đây gọi là sinh viên thực hiện dự án, cam kết rằng mọi thông tin va công việc trong dé an nay la san pham của sự nỗ lực và làm việc chăm chỉ của chúng tôi trong lĩnh vực công nghệ ô tô Chúng em cam kết đảm bảo tính chính xác, độ tin cậy và trung thực của mọi thông tin, đữ liệu, và kết quả được trình bày trong đỗ án

Chúng em không sử dụng bất kỳ nguồn lye nao ma không có sự cho phép hoặc ghi nhận, và không sao chép hoặc sử dụng thông tin từ nguồn bên ngoài mà không được

trích dẫn đầy đủ và chính xác

14

Bình Dương, Ngày tháng năm 2024

15

Em xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ giảng viên Trường Đại học Thủ Dầu Một đã giup do va tao điều kiện cho nhóm em trong suốt quá trình thực hiện đề tài

Xin tran trong cam on!

16

1.1 TINH CAP THIET CUA DE TAL ooo cccsecccssessssessessssssossesssseessseesssseessisessinteenteeseseseeesees 23

NGUYEN LY DONG CO DOT TRONG 18

ĐỎ ÁN CHUYÊN NGÀNH

1.2 GIỚI HẠN ĐÈ TÀI 22 222 tt rrrree

1.3 TONG QUAN TINH HINH NGHIEN CUU

1.3.1 Cac nghiên cứu trong nước - ác

1.3.2.Các nghiên cứu ngoài HƯỚC c2 22 252

1.4 MỤC TIỂU ĐÈ TÀI 25c 22x 2E tcczxccrrce

1.5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU -cczxccsxcce:

1.6 DOI TUGNG PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1.6.1 Đối tượng nghiên cứu 5c HH ng

1.6.2 Phạm vi nghiên cứu - c2: 22222221221 2xsey

1.7 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊNG CỨU - s¿

1.8 BỒ CỤC ĐÈ TÀI 2- 5c 2222 rrree

CHUONG 2: CO SO LY THUYET

2.1 TONG QUAN HE THONG | ccccccccccsesseescesseeseeseee

2.2 BẢNG SỐ LIỆU BAN ĐẦU S2 22222 sscse2

NGUYÊN LÝ ĐỘNG CO DOT TRONG 19

sản xuất ôtô, chúng ta đã liên doanh với khá nhiều hãng ôtô nỗi tiếng trên thế giới

cùng sản xuất và lắp ráp ôtô Để góp phần nâng cao trình độ và kỹ thuật, đội ngũ kỹ sư của ta phải tự nghiên cứu và chế tạo, đó là yêu cầu cấp thiết Có như vậy ngành ôtô của ta mới đuôi kịp với đà phát triển của các quốc gia trong khu vực và trên thế giới

Sau khi được học qua 4 năm tại trường Đại học Thủ Dầu Một , tìm hiểu được những ưu điểm và hạn chế của nghành ô tô Việt Nam nói chung và quy trình làm việc nói riêng, sinh viên chúng được giao nhiệm vụ làm đồ án tốt nghiệp cải tiến quy trình sơn xe Đây là một học phần quan trọng trong chương trình đào tạo của nghanh,ap dụng những kiến thức đã học và những chuyền đi thực tế,kết hợp với nhau đề đưa ra

và cải thiện lại chất lượng làm việc,tránh thất thoát và hao hụt trong quá trinh làm việc

để cải thiện năng suất làm việc

Trong đồ án này, em được giao nhiệm vụ nghiên cứu và cải tiến quy trình sơn dòng

xe du lịch theo hướng đảm bảo chất lượng tại các garage ô tô vừa và nhỏ tại Bình Dương với chuân 5§ Trong suốt quá trình thực hiện đỗ án, em đã cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu các tài liệu bên ngoài cùng với vận dụng những kiến thức đã học tại lớp, làm việc một cách nghiêm túc với mong, muốn hoàn thành đồ án một cách tốt nhất

Tuy nhiên, quá trình thực hiện không tránh khỏi những thiểu sót Em mong các thầy

chỉ dẫn đề đồ án được hoản thiện hơn

1.2 GIOI HAN DE TAI

Nghiên cứu và cải tiến quy trình sơn đòng xe du lịch theo hướng đảm bảo chất lượng tại các øarage ô tô vừa và nhỏ tại Bình Dương

1.3 TÔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

1.3.1 Các nghiên cứu trong nước

1.3.2.Các nghiên cứu ngoài nước

NGUYÊN LÝ DONG CO DOT TRONG 20

ĐỎ ÁN CHUYÊN NGÀNH TS: Phạm Tuấn

Applying the lean 5s method to laboratories and prototype workshops (Tuomo

Rautava, Jyrki Honkanen)

Ứng dụng phương pháp lean 5s khu vực phòng thí nghiệm và nguyên mau

Mục đích của luận án này là phát triển và triển khai hệ thống 5S cho các phòng

thí nghiệm và nguyên mẫu cho các khu vực Các phòng thí nghiệm không có kế hoạch phát triển hoặc liên tục hệ thống cải tiền Các van dé trong phòng thí nghiệm bao gom các công cụ và thiết bị sử dụng không có hệ thống, cũng như thiếu hình dung và động lực Những vân đê này dân đên: mật dụng cụ, mật không gian và những hiệu lâm phô

biên trong phòng thí nghiệm

How To Paint Your Car (Motorbook Workshop — Dennis W.Park)

How to Paint Your Car tiết lộ các kỹ thuật, thủ thuật và công nghệ đẳng Sau việc sơn ô tô thông qua 400 bức ảnh màu, chú thích rõ ràng, văn ban chi tiệt và trình tự

hướng dân từng bước Bạn sẽ tìm hiệu thông tin moi nhật về hóa học sơn, sơn goc

nước, súng phun, chât độn thân xe, chuân bị bê mặt, chuân bi tại chô, cũng như máy ; trợ thở và các thiệt bị an toàn khác mà mọi thợ sơn ô tô phải biết Với thông tín chi tiét từng bước, bạn sẽ hoc cach chuan bi đúng cách cho xe của mình đê son, bao gom cac

công việc nhỏ trên thân xe, chuẩn bị bề mặt, loại bỏ rỉ sét, che chắn, sơn lót và lớp phú cudi cing How to Paint Your Car cing bao g6m thong tin vé cac diém nhan va higu

ứng tùy chỉnh cũng như cách chăm sóc sơn sau khi son, bao gồm thông tin về hợp chất đánh bóng, sáp và các sản phâm chăm sóc khác Mọi thứ bạn cân biệt đề cảm thay

thoải mái và tự tin khi thực hiện dự án sơn của riêng mình, cho dủ là công việc dam va hay son lại hoàn toàn, đều duoc dé cap trong How to Paint Your Car

5S and its Effect on HSE Performance

55, một công cụ cải tiến quy trình của chương trình Lean Six Sigma, tập trung vào

việc giảm thiêu lãng phí tải nguyên trong các quy trình; đây là một phương pháp phổ

biến, được trao quyền hướng đến việc loại bỏ lãng phí một cách có hệ thống và liên

tục Halliburton là một trong những công ty tiên phong trong việc áp dụng chương

trinh này

1.4 MỤC TIÊU ĐÈ TÀI

- _ Tính toán và cải tạo lại Garage nhỏ và vừa

- _ Phân tích tính toán hiệu suất làm việc trước và sau cải tạo

1.5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

- _ Nghiên cứu phát triển

1.6 BOI TUONG PHAM VI NGHIEN CUU

1.6.1 Đối tượng nghiên cứu

1.6.2 Phạm vi nghiên cứu

NGUYÊN LÝ DONG CO DOT TRONG 21

ĐỎ ÁN CHUYÊN NGÀNH TS: Phạm Tuấn

Cải tạo quy trình dịch vụ - đồng son

1.7 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

+ Phương pháp nghiên cứu lý thuyết: Đọc, phân tích và tông hợp tài liệu

hành các thử nghiệm trên nó Đây là phương pháp chủ đạo Thảo luận,kiến nghị

và thiết kết tiến hành thực nghiệm và đưa ra kết quả

tích và tìm ra những sai sót đề khắc phục và hoàn thiện sản phâm nghiên cứu

1.8 BÓ CỤC ĐÈ TÀI

Cấu trúc đề tài bao gồm

Chuong 1: TONG QUAN DE TAL Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYÉT

Chuong 3: TONG QUAN VE QUY TRINH SGN TRONG VA NGOAI NUGC

Chuong 4: NGHIEN CUU VA CAI TAO

Chuong 5: KET LUAN KIEN NGHI

Chuong 6: TONG QUAN LI THUYET DONG SON O TO

Chuong 7: CAC TIEU CHUAN CHAT LUGNG GARAGE VUA

Chuong 8: DE XUAT CAI TIEN QUY TRINH SON

Chương 9: Thầy hỗ trợ

Chương 10:TUYEN BO KET QUA VA THAO LUAN

Chương 11:KET LUAN

NGUYEN LY DONG CO DOT TRONG 22

ĐỎ ÁN CHUYÊN NGÀNH TS: Phạm Tuấn

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYET

2.1 TONG QUAN QUY TRINH TIEP NHAN

Quy trình tiếp nhận xe ô tô là một chuỗi các hoạt động có hệ thống, được thực hiện theo một trình tự nhất định để tiếp nhận, kiểm tra và xử lý thông tin về một chiếc

xe ô tô khi nó được đưa vào một cơ sở như: øara, xưởng sửa chữa, cửa hàng bán xe, trung tâm bảo dưỡng, v.v

Quy trình bao gồm 9 bước cơ bản:

Bước 1: Tiếp đón khách hang

« Mở cửa cho khách (bằng tay trái)

s Chào khách lịch sự và nhã nhặn

« Giới thiệu về bản thân và làm quen khách hang

« Hỏi nhu cầu khách hàng

* Mời khách hàng vào văn phòng

Bước 2: Tiếp nhận khách hàng

« Xem cavet xe kiểm tra lịch sử sửa chữa bảo hành

« Nhập thông tin khách hàng vào phiếu tiếp nhận

« Hỏi yêu cầu khách hàng

« Nếu bảo hành bảo dưỡng cần xem sô theo dõi

» Đánh giá và ghi chú

« Mời khách hàng ra kiểm tra xe

Bước 3: Kiểm tra xe

« Nhắc khách hàng lây hết tư trang trên xe

- Mở cửa bọc ghế + vô lăng

« Mời khách cùng kiểm tra

Kiểm tra nội thất

+ Taplo

NGUYÊN LÝ DONG CO DOT TRONG 23

ĐỎ ÁN CHUYÊN NGÀNH

hiện

+ Kiểm tra cửa kính

+ Kiểm tra đèn, xi nhan, Đạt nước,

+ Xác nhận khách hàng

+ Thực hiện xong rút chìa khóa tắt hết các thiết bị đang hoạt động

Lưu ý: Mở nắp capo + cốp + nắp xăng

Kiểm tra bên ngoài

+ Kiểm tra capo

+ Khoang động cơ

+ Kiểm tra đèn, gương

+ Kiểm tra sơn xước trên xe

+ Kiểm tra các cửa kính

+ Kiểm tra cốp xe

+ Kiểm tra các dụng cụ trong cốp xe, lốp đự phòng

+ Kiêm tra nắp xăng

Lưu ý: Nếu có vết xước, lõm, thì điền vào phiếu tiếp nhận

+ Xác nhận khách hàng: Xác nhận lại yêu cầu của khách hàng

+ Nếu có: Bồ sung vào phần yêu cầu của khách hàng và ghi chú thời gian thực

* Mời khách hàng vào văn phòng làm thủ tục báo p1á

» Trước khi báo giá cân hỏi khách có rửa xe không và điện vào phiêu tiếp nhận

« Hoàn thành phiếu tiếp nhận và xác nhận chữ kí của khách hàng

Bước 4: Báo giá dịch vụ

* Quy trình bảo dưỡng, thực hiện

« Xin ý kiến của khách hàng

« Báo giá + thời gian cho khách hàng nêu thực hiện

« Nếu thực hiện sau thì cần chọn thời gian phù hợp và gần nhất

« Nếu có đủ thời gian thì làm luôn

« Bổ sung vào phần yêu cầu của khách hàng trên phiếu tiếp nhận

Bước 6: Kiểm tra xe trước khi giao

« Mời khách hàng kiểm tra xe

« Tháo bọc ghế + vô lăng

+ Kiểm tra thứ tự như lúc kiểm tra xe tiếp nhận

* Giải thích những công việc đã làm

» Xác nhận khách hàng

« Mời vào văn phòng quyết toán

Bước 8: Quyết toán DV

« Nhắc lại các hạng mục dịch vụ đã làm và báo gia

« Báo giá các chi phi phat sinh và tổng số tiền sau VAT