Đề tài lập kế hoạch truyền thông marketing cho một sản phẩm hoặc thương hiệu tùy chọn

CHUONG 1 : GIOI THIEU CHUNG 1.1 Lý do lựa chọn đề tài Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh øay gắt và sự phát triển không ngừng của các phương tiện truyền thông hiện đại, việc hiểu rõ v

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY

TIỂU LUẬN

DE TAI : LAP KE HOACH TRUYEN THONG MARKETING CHO MOT SAN

PHAM HOAC THUONG HIEU TUY CHON

Giảng viên hướng dẫn : Trần Trí Dũng

Mon hoc : Digital Marketing

Danh sách thành viên thực hiện :

LOI CAM ON

CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH MARKETING HIỆN TẠI CỦA DOANH NGHIỆP

Pin 000i 0n A

2.1.2 Tốc độ tăng trưởng 5s 5s c 1112112112112111112110111122 1111121 ng n ng P¡ c®‹ 0 - 2.2 Danh gid san pha ốc 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2 sat E121 555 5535355 51555111511111 1111111115111 1x6 10

2.5 MOi trurOng Vi MO ecessssssssessssessssssssssssesssssssssssssssssnmesssssstesessssvesessesuessten 16

"ca na l6

2.5.2 Văn hoá - Xã hội Q00 000000001 111256 1551111111111 1111k 2 11151111111 xz 17 2.5.3 Chính trị - Pháp luật - - 2.2 2212121121111 12111 1111111111111 111101 111011 Hcr 18 P0 ở::iaaaiiaiadidiiaaiđáia 19 2.6 Đánh giá kết quả marketing trước đây - 52 1s 1 21121121121112111 11 cyg 20 2.6.1 Chiến dich “OMO — Dirt is Good” -s- 5s 22 2212212211211211271271212 2x6 20 2.6.2 Chiến dịch quảng cáo Tết 2018 “Chăng cần thật hoàn hảo, vẫn trọn vẹn Tết '— 21 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING 55 2S 2212221221271 e6 23 3.1 Phân khúc thị trường - Khách hàng mục tiêu - 2 22 22222222 22x ss2 23 3.1.1 Phân khúc thị trường - ác 2.121 2111112112121 11111111111 01H 011111111211 1kg 23 3.1.2 Khách hàng mục tiêu - G0 2222221211 121122111 1118111811111 11111111 1211171102 xk 25 3.2 Di h h - 25 EEWsooi oi on as ä 25 3.3.1 Message Strate Sy n 4 aãa 25 E0 c5 an he 27

CHƯƠNG 4: THIẾT LẬP MỤC TIỂU -2-222222222+22222++222EE+22EE+2Exrzrxrzrrvd 28

4.1 Mục tiêu kinh doanh 2002226012311 101 111111111 111kg SEnn ST n 1 n1 11511111111 xxz 28

4.3 Mục tiêu từng lai đoạn - - L2 021211211111 12 212 11181 111111111111 11110 11811112111 rkg 29 4.3.1 GIai đoạn Ì: HS HT HS ng ST S1 111115115111 51 11 111k k k1 51111516111 x3 29

=#@c on TTTỪD 30 Shin táo nh <‹tAaa 30

CHƯƠNG 5: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG -52 22221222122 31

SLD Tt Athoccccccccccccccccccscscscscsvecseseesssessscsessecsvecsvsvevssssssesssssscsvsssvsssevsvisssvevscsesvenes 31

5.1.2 Bao Chie cccceessesssessessesssesssetsessressiesanseresseetieasessrersetessestestisatseesatees 32

S13 Tap Chi cece cccccccccccccsscesseesseeseceseesceeecescsssesseesseeseeessesseeseseseesseeceneeetaaes 33 h5 na 33 5.1.5 Ngoài tHỜI c2 12112 11111011011 11111 1111111 011 H1 111111111 1n g1 1111k kcgrkcrg 34

5.1.6.1 Truyền hình -s- s2 1 E111 EE1 1 E1 E211 1111 111111121111211112111111111 ta 37

5.2 Quan hệ công chúng - 120 1221211 121122111 1110111111111 1111111 1111112011101 1111 kke 39

5.3 Khuyến mãi, khuyến mại s11 E1 E111 11111111 E1512111111211121 11 re 34

5.3.1.2 Thị có thưởng - - 1201211221121 112111111111 11111111 1 111111011 111111 1111k dry 56 5.3.2 Khuyén "7 e eee e cece eeeeeseseeeeeeseceeccecccscecesecccseceescesevsseesttesttttettttttttettessesecesans 58

5.4 Ban hang tyre 0n ẽ ẽ 58 5.5 Marketing true ti6p c ccc ceccccccccccccecessessessesseseesecsessecscssesecsessesssseseesicsesesecevsteeeees 62

5.5.2 Thư chảo hàng 12 120112211211 121 1111111111111 1110111111111 111111 1 111kg 63

?» n 64 5.5.4 Mobile i‹ an 64 5.5.5 Klosk MarketIng - c c1 221121112111 112 11111 11111011111111 112111122 11k nay 66 5.5.6 Marketinp trực tuyến 67 b0 i0 in e 4 69

9 009cc 07:1 ẽ ẽ 71 CHƯƠNG 7: ĐO LƯỜNG & KIEM SOAT.uu ccsesssessescssstsecessieseeesnnseesneneeesineeninees 74

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 s1 2111521151 11211111211 1215515252 E15 rryg 76

DANH MUC BANG BIEU

Bảng 2.1 Danh mục sản phâm của OMO - 2-21 S1 S212112112111221 12221 re 10 Bang 5.1 Ngan sach t6 Chite Sur KiGt oceccccccccccccccccececscsssescecvececececsesesecsvevecsevevsevesesveteees 45 Bảng 5.2 Bảng phân bố nhân lực tham gia sự kiện - 2-51 22 1122821111222 2.6 47 Bảng 5.3 Bảng các nhà cung cấp của sự kiện s5 s9 21212112112121222 xe 48 Bang 5.4 Timeline tO Chie Sur Ki@t cco ccccccccccccccccececesscssseseevevecevevsevevstsecstevssvessevsseveees 52 Bảng 5.5 Ngân sách IMC - 2 220122112 112211211 12111111111 1111 11110110111 0111111 111112 net 74

DANH MỤC HÌNH ÁNH

Hinh 1.1 Logo công ty Unilever Việt Nam ác TS n1 1111211201111 1111112 11111111 re 2 Hình 1.2 Một số nhãn hàng của Unilever - 2-5 St S1 1921218711121121121121211 11c te 4 Hinh 1.3, 1.4 và 1.5 Bột giặt OMO, Viên siặt tiện lợi OMO và Nước giặt OMO Matic

Hinh 2.1 So sánh giá các hãng bột giặt loại 800g Q00 1122122 21112222122 6

Hình 2.2, 2.3, 2.4 va 2.5 Cac Influencer, KOLs quang ba cho chién dich dip Tét 20247

Hình 2.6 Thu nhập bình quân tháng của người lao động theo vùng kinh tế - xã hội, quý

Hình 2.8 [OFFICIAL MV] I Sơn Tùng MTP I Ấn Nút Nhớ Thả Giấc Mơ 21

Hình 5.1 Print Ad của chiến dịch 2 SH 1212111155511 1115121512155111511E21E1E 11s tk rze 31 Hinh 5.2 Hinh anh quang ba trén cac tO DAO eee c1 1111211211111 111111 111g He 32 Hinh 5.3 Quảng bá trên các trang tạp Chie ccc cee eecesseenseeteeensenseeenteesetseees 33 Hinh 5.4 va 5.5 Quảng bá trên Internet - - c1 2021211211111 111112 1110111811111 1 118g ray 34 Hinh 5.6 và 5.7 Hình ảnh quảng bá ngoài trỜI - 2 20 2221221111211 11521 111811118 rde 35

Hinh 5.8 Print Ad tai diém cho xe DUS cccccccccccsccsscseesscesseseseseecsesvsvetsetsvssecsvsvseseees 35 Hình 5.9 Print Ad trên màn hình LLED - 5: 2c 2232222235135 133 153153151151 1553 1211211 x52 36 Hinh 5.10 Hình ảnh quảng bá trên xe bus 0 2012212 1121121211121111 112 111g 36 Hinh 5.11 Thông cáo báo chí về việc công bố chiến dịch “OMO - Khơi dậy niềm vui

Hinh 5.12 Hình ảnh bảng khảo sát sau sự kiện - 2c 2 1222 1122111112112 cey 54 Hinh 5.13 Đồng phục của nhân viên - 2 22+ 22£E12EE2122212512711 2112212112711 22 te 58 s0 ma» in 64 Hình 5.15 Email Marketing - c1 22 22222211111 121 1122112111811 19211 11 11112111112 ky 64 Hình 5.16 Catalog chiến dịch - 5 Sa St H211 11 15131111 121518111151211 E88 re 64 Hinh 5.17 Ứng dụng của chiến dịch 2 SH S211 11151155 111111 1212121151111 na 66 Hình 5.18 và 5.19 Kiosk của chiến địch 52 S123 51 155515111551 2115115 121551551115 xseg 67

Hinh 5.22 Hình ảnh quảng bá chiến dịch ST H111 131 51515121111515 121551 s 69

CHUONG 1 : GIOI THIEU CHUNG

1.1 Lý do lựa chọn đề tài

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh øay gắt và sự phát triển không ngừng của các phương tiện truyền thông hiện đại, việc hiểu rõ và áp dụng hiệu quả chiến lược truyền thông marketing tích hợp (IMC) là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một thương hiệu đồng thời còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và gan kết với khách hảng

Omo, san pham của Umilever, không chỉ là một thương hiệu bột giặt hàng đầu mà còn

là một minh chứng cụ thể về việc sử dụng IMC một cách toàn diện và sáng tạo Lựa chọn đề tài này, nhóm sẽ phân tích sâu hơn về cách Omo đã sử dụng các công cụ truyền thông khác nhau để xây dựng và duy tri thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu đùng để tạo ra các chiến dịch bùng nỏ, thu hút sự chú ý và củng cố vị thé trên thị trường bột giặt Việc nghiên cứu các chiến lược này không chỉ p1úp hiểu rõ hơn về cách thức tận dụng triệt và hiệu quả để các công cụ trong truyền thông marketing tích hợp của Omo mà còn cung cấp những bài học quý giá cho việc phát triển các chiến lược truyền thông marketing tích hợp trong các doanh nghiệp khác

1.2 Giới thiệu chung về công ty UNILEVER VIỆT NAM - OMO

1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Unilever là một công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG: Fast Movine Consumer Good) Công ty này có trụ sở được đặt tại hai thành phố là London của Anh va Rotterdam của Hà Lan Lý giải cho điều nảy, Unilever là kết quả của sự sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anh và Margarine Unie cua Hà Lan vào năm 1930 Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất rất đa dạng, từ mỹ phẩm, hóa chất giặt tây cho đến kem đánh răng, dầu gội, thực pham và hơn thế Hiện Unilever đang có mặt tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thô trên thé gidi, trong do Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995, Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Unilever đã đạt được rất nhiều thành tựu lớn tại Việt Nam Sở hữu mạng lưới với hơn 150 nhà phân phối củng hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người cũng

như hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho phía bên thứ ba, nhà cung cấp va nha phan phối

® Thành lập: Sáp nhập Lever Brothers va Margarine Unie nam 1930

® Trụ sở: London và Rotterdam

e_ Điều hành (2019): Paul Polman (CEO), Marijn Dekkers (chủ tịch)

® Ngành: Sản xuất (thực phẩm, gia dụng, chăm sóc cá nhân)

a OY

tu -

ose Unlove

Hình 1.1 Logo công ty Unilever Viét Nam

e Logo

1.2.2 Tam nhin

Tầm nhìn của Unilever sẽ có sự khác biệt tại gitra mỗi quốc 1a tuy nhiên nó được xây dựng dựa trên tầm nhìn chung của Unilever toàn cầu Về tầm nhìn của Unilever toàn cầu, đó là làm cho cuộc sống bền vững trở nên phô biến hay cụ thê hơn chính là phát triển song song giữa doanh nghiệp và các hoạt động xã hội về giảm thiểu tác hại tới môi trường Unilever tin rằng nêu làm những việc có ích sẽ giúp doanh nghiệp trở nên tốt hơn và một doanh nghiệp phát triển vững mạnh trong tương lai phải là doanh nghiệp có khả năng phục vụ được xã hội Điều này cũng lý giải cho sự hình thành của

Kế Hoạch Phát Triển Bên Vững mà Unilever đã triển khai cách đây 10 năm, trong đó Unilever c6 gang tach biét giữa sự phát triển của doanh nghiệp với ảnh hướng tới môi trường, đồng thời gia tăng sức ảnh hưởng tích cực lên xã hội

1.2.3 Sứ mệnh

Vào thời điểm thành lập công ty, những nhà sáng lập thời ấy đã đề ra sứ mệnh của Unilever la “To add vitality to life” - tam dich: Tiép thêm sinh khí cho cuộc sống,

và từ ấy Unilever vẫn luôn tuân thủ sứ mệnh này Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unilever muốn mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua sản phâm của mình Cho đến nay, sứ mệnh đó npày càng được thể hiện rõ qua từng sản phâm của Unilever khi tất cả sản phâm của tập đoàn này đều hướng tới chung một mục đích

đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người Minh chứng cho điều này là những nhãn hiệu nổi tiếng của Unilever rất đa dạng từ bột giặt, dầu gội đầu, kem đánh răng cho dén tra nhu Omo, Dove, Close-up, Lipton, Trong do, tam nhin cua Unilever tại Việt Nam chính là làm cho cuộc song của người Việt tốt hơn Unilever đến Việt Nam với mong muốn tạo ra một tương lai tốt hơn cho người dân nơi đây Thông qua những sản phâm của mình, Unilever muốn giúp người Việt có cuộc sống tốt về mọi mặt, từ sức khỏe, ngoại hình cho dén tinh than, giup ho tan huong cuộc sống vả dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người xung quanh Ngoài ra, Unilever muốn truyền cảm hứng tới mọi người để chung tay xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn

1.2.4 Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lỗi của Unilever tập trung vào ba yếu tổ chính:

e© Phát triển bền vững: Unilever cam kết giảm thiểu tác động đến môi trường và cải thiện sức khỏe, chất lượng cuộc sống của cộng đồng Công ty hướng đến việc xây dựng mô hình kinh doanh giúp bảo vệ hành tính, giảm thiểu rác thải nhựa, tiết kiệm nước và năng lượng

® Tăng trưởng có trách nhiệm: Unilever chú trọng đến việc phát triển doanh nghiệp nhưng không đánh đôi bằng các giá trị xã hội và đạo đức Họ cam kết phát triên những sản phẩm chất lượng, an toản, và có lợi cho sức khỏe của người tiêu dùng

® Con người và đa dang: Công ty đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng môi trường làm việc đa dạng, tôn trọng sự khác biệt văn hóa, giới tính, và dân tộc

Họ cam kết tạo cơ hội bình đẳng cho mọi nhân viên và đối tác

Các giá trị này là nền tảng giúp Unilever định hướng chiến lược kinh doanh và thực hiện sứ mệnh tạo ra một thế Điới tốt đẹp hơn cho cả hiện tại và tương lai

1.3 Tổng quan về sản phẩm của Unilever Việt Nam

1.3.1 Các sản phẩm hiện có của Unilever

Là một tập đoàn đa quốc gia với các sản phâm chủ yếu thuộc lĩnh vực FMCG, hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính là:

® Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống: Wall's ice cream, Knorr, Unilever food solutions va Lipton

® Dòng sản pham vệ sinh và chăm sóc cá nhan: Lux, Dove, Close Up, Sunsilk

® Dòng sản phẩm giặt tây cho quần áo và đồ dùng trong nhà: OMO, Viso, Surf, nước rửa chén Sunlipht, Comfort, CIf, Vim, nước lau san Sunlight

Bột giặt OMO là sản phâm bột giặt vệ sinh quần áo chất lượng, sản phâm có nhiều dòng sản phẩm với công nghệ cải tiến và thay đổi ngày một tốt hơn Sản phâm được

4

ưa chuộng với mức giá thành phù hợp Bột giặt OMO đến nay không chỉ được người tiêu dùng Việt Nam mà còn ở rất nhiều quốc gia biết đến và tiếp nhận Bên cạnh đó thương hiệu cũng luôn cập nhật xu hướng của người tiêu dùng và cho ra mắt các sản pham mới như: Nước giặt OMO, OMO Matic cho máy giặt, OMO hương Comfort và

gan day nhat là Viên giặt tiện lợi OMO

wu | CHÍNH

tee! HANG

>DM xo4v say vết nA

seo tui hướng bón lâu

Hình l3, l4 và 1.5 Bột giặt OMO, Viên gidt tién loi OMO va Nudc gidt OMO Matic

CHUONG 2: TINH HINH MARKETING HIEN TAI CUA DOANH NGHIEP

2.1 Phan tích thi trường

2.1.1 Quy mô

Thị phần lớn: OMO đã và đang chiếm giữ một thị phần đáng kể trong thị trường bột giặt Việt Nam trong nhi`âi năm li`n Di nay cho thay sw tin tưởng và lựa chọn của người tiêu dùng đối với sản phẩm Với tuổi đời hơn 28 năm cùng nội trợ Việt và nhi `âi năm “tranh đấu” với các thương hiệu khác cùng ngành hàng như Tide, Viso, Aba, , thương hiệu OMO đã thành công vươn lên dẫn đầi, chiếm đến 60% thị phần bột giặt Việt Nam

Thị trường bột giặt tiền năng: Thị trường bột giặt Việt Nam vẫn còn nhi `âi dư địa

để phát triển, đặc biệt ở các khu vực nông thôn và các phân khúc khách hàng mới Với khả năng phân phối rộng rãi, OMO đã đạt được nhi âI con số ấn tượng

e Trung bình cứ mỗi giây là có 4 gói OMO “v`ềtay” khách hàng

e OMO đang giặt qu 8 áo cho 44 triệu người dân Việt Nam mỗi ngày

e Mỗi năm, OMO và Unilever dành hơn 12 ty dng cho các hoạt động xã hội

® OMO đã xây dựng 103 sân chơi tiêu chuẩn quốc tế trên khấp Việt Nam

® 98% hộ gia đình Việt Nam từng sử dụng OMO ít nhất 1 Lần

Từ đó, doanh số của OMO giảm và việc cạnh tranh với các thương hiệu khác tăng cao 2.1.3 Xu hướng

Cạnh tranh gia tăng: Thị trưởng bột giặt ngày càng cạnh tranh hơn với sự xuất hiện

của nhỉ 'âi thương hiệu mới và các sản phẩm đa dạng hơn

San pham Suft Lix Omo Aba Ariel Tide

(800g)

Giá (đồng) ¡22.000 28.000 | 30.000 |30.000_ | 35.000 37.000 Bảng so sánh giá các hãng bột giặt loại 800g

Hình 2.1 So sánh giá các hãng bội giặt loại 300g

Nhu c3 v sản phẩm xanh: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với mồi trưởng, an toàn cho sức khỏe Đi âi này dat ra yéu c 41 cao hơn cho các doanh nghiệp sản xuất bột giặt, trong đó có OMO Đặc biệt Nước giặt OMO Matic Comfort được sản xuất tử nguyên liệu chất lượng cao, đáp ứng đ% đủ các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt v`ềphân hủy sinh học Sản phẩm nước giặt khi thải ra môi trưởng sẽ giúp giảm thiểu những tác động tiêu cực đến ngu Ân nước

Tiếp thị trực tuyến: Các hoạt động tiếp thị trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng OMO cũng không nằm

“IG Ma ha al CC 21 2 24 Â

0saan nhóa

ngoài xu hướng này Trên các ni tảng xã hội, các kênh social media, website OMO

liên tục đưa ra nhi âi chiến dịch, moi các inluencer, KOLs như MC Khánh Vy, Long

Chun, Lê Nhân (Chị Ca Nô), Hiếu PC

Hình 2.2, 2.3, 2.4 va 2.5 Cac Influencer, KOLs quang ba cho chién dich dip Tét 2024 2.2 Đánh giá sản phẩm

bản, cô tay áo dính nhờn, nách tay áo đầy mồ hôi,

OMO năng lượng xanh mới cực mạnh, thấm sâu siêu hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả các vết bản cứng đầu ân

giấu trong 10 chỗ khó giặt

nhất trên áo quần

OMO Matic - Danh cho máy giat cua trén (OMO top load)

Ngoài sức mạnh vượt trội như OMO_ Đỏ, OMO Hương Ngàn Hoa ướp hương ngàn hoa lên từng sợi vải, cho áo quần thơm mat that lau

OMO Matic - Danh cho

máy giặt cửa trước (OMO packshot matic front load) OMO Matic cho may giặt

cửa trước với công thức ít bọt øiúp đánh bật ngay cả vết bân cứng đầu ấn dấu trong 10 chỗ khó piặt nhất trên quần áo, đồng thời bảo vệ tốt nhất cho máy oIặt cửa trước

OMO Matic - Danh cho máy giặt cửa trước được kiếm nghiệm và khuyên dùna cho máy giặt cửa trước bởi Electrolux, LG

® Sức

Giúp giặt nhanh hơn, ít tốn công sức hơn mà đánh bật ngay cả các vét bân cứng đầu ân dấu trong 10 chỗ

khó giặt nhất trên quân áo

và g1at may

e Tham — sau VàO SỢI Vảy,

không để lại

can

® Giữ vải vóc tươi mau, dung được cho nhiều loại vải khác nhau

® Hương thơm tuoi mat

Ngành công nghiệp bột giặt tại Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh ngày cảng khốc liệt Thị trường có sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước,

tạo ra một môi trường cạnh tranh đa dạng và phức tạp Các sản phâm bột piặt thường

có những tính năng tương đồng, như khả năng làm sạch, bảo vệ màu vải, hương thơm Điều này khiến việc phân biệt sản phâm trở nên khó khăn hơn Các doanh

nghiệp phải chí tiêu một khoản lớn cho quảng cáo, khuyến mãi để thu hút khách hàng

và duy trì lòng trung thành của họ

Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

e Ariel (P&G ): Là đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất của Omo, Ariel thường xuyên tung ra các sản phâm mới với công nghệ hiện đại, cùng các chiến dịch marketing rằm rộ để thu hút khách hàng Với thông điệp "sức mạnh 1 bước giặt" và điểm nỗi bật là công nghệ đột phá có khả năng "đối phó với những vết ban cig dau", Ariel đã thách thức vị tri vững chắc của Omo, thương hiệu đang chiếm tới 65% thị trường trong lĩnh vực giặt tây vết bản Khi giới thiệu sản phâm bột giặt Ariel, P&G đã trực tiếp cạnh tranh với Omo, thương hiệu mạnh

mẽ của Unilever, và lần này Ariel được định vị ở mức g1á cao hơn so với Omo, Ariel đưa ra các mức giá hợp lý, dù giá thành có phần cao nhưng được bù đắp bởi công nghệ sản xuất tiên tiến và chi phí đầu tư lớn để đảm bảo chất lượng sản phâm Người tiêu dùng có thể dễ dảng tìm thấy sản phâm ở các cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hóa giống như cách mà họ tìm thấy OMO

e Tide: Voi lich su lâu đời và danh tiếng toàn cầu, Tide cũng là một đối thủ đáng sờm của Omo Thương hiệu này thường tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp và các sản phẩm chuyên biệt

e Các thương hiệu nội địa: Bên cạnh các thương hiệu quốc tế, các thương hiệu nội địa cùng tạo ra một áp lực cạnh tranh không nhỏ cho Omo, đặc biệt ở các thị trường nông thôn như: Lix, VIco, NET, Daso,

Cạnh tranh giá cả: Các doanh nghiệp thường xuyên giảm giá, tung ra các gói khuyến mai dé thu hút khách hàng, dẫn đến cuộc chiến giá cả khốc liệt Điều này làm giảm lợi nhuận của các doanh nghiệp và gây áp lực lên giá thành sản phâm.Ariel được hưởng lợi từ sức mạnh tài chính của tập đoàn P&G, một trong những tập đoàn cung ứng hàng gia dụng và tiêu dùng lớn nhất thế giới Do đó, việc huy động vốn cho sản xuất và marketing khéng gap nhiều trở ngại P&G đã tận dụng kinh nghiệm dày dạn trong sản xuất và quản lý, đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triên sản phâm mới cho Arlel

11

Thành công của Tide tại thị trường, Việt Nam trước đó đã giúp Ariel nhanh chóng triển khai dây chuyền sản xuất, máy móc và công nghệ hiện đại một cách hiệu quả Với mức giá tương đương và chiến lược quảng bá rằm rộ về tính năng giặt tay cua Ariel, sản pham đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo ra sự khác biệt rõ rệt 2.3.2 Mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng ( giản tiếp ):

Các đối thủ cạnh tranh tiềm năng ( gián tiếp ) là những doanh nghiệp có thê đễ dảng øIa nhập thị trường và cạnh tranh với các doanh nghiệp hiện hữu Đối với Omo, mối

đe dọa này đến từ nhiều nguồn khác nhau:

Các thương hiệu tư nhân (private label):

Sự gia tăng mạnh mẽ từ các siêu thị lớn ngày càng tăng cường sản xuất và phân phối các sản phâm nhãn hiệu riêng của mình, bao gồm cả bột giặt

Ưu thế của sản phâm nhãn hiệu riêng thường có giá thành cạnh tranh hơn so với các thương hiệu quốc tế như OMO, nhờ vào việc cắt giảm chí phi marketing và phân phối Chất lượng của các sản phâm nhãn hiệu riêng đã được cải thiện đáng kế trong những năm gần đây, đáp ứng được nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng

Nhiều siêu thị lớn tại Việt Nam như Co.op Mart, Bip C, VIinMart, Mega, đều có các dòng sản phâm bột giặt riêng, cạnh tranh trực tiếp với OMO về giá cả và chất lượng

Nỗi bật có thê kế đến thương hiệu VI DAN của VICO với đặc điểm là tên thuần Việt

và gần gũi với người dân Băng cách xây dựng một bộ máy quản lý gọn nhẹ và hiệu quả, tiết kiệm chỉ phí quản lý, áp dụng khoán năng lượng và nhập vật tư trực tiếp, công

ty đã hạ giá thành sản phâm, làm cho sản phâm có thể cạnh tranh tốt về giá trên thị trường Công ty đã giảm tỷ lệ phế phâm xuống chỉ còn 0,1%, thấp hơn nhiều so với mức 5-7% của các công ty khác và liên tục cải tiễn và tự lắp ráp máy móc thiết bị, giúp nâng cao tay nghề của đội ngũ công nhân, từ đó tiết kiệm được một khoản chỉ phí lớn

so với việc đầu tư mới hoàn toàn Vì doanh nghiệp đã có hơn 120 đại lý tiêu thụ và đội ngũ nhân viên bán hàng,

Các công ty khởi nghiệp:

Sự sáng tạo và linh hoạt của các công ty khởi nghiệp thường có những ý tưởng kinh doanh mới, sản phẩm độc đáo và khả năng thích ứng nhanh với thị trường

Nhiều công ty khởi nghiệp tập trung vào các phân khúc thị trường nhỏ, chưa được khai thác đầy đủ, như sản phâm bột giặt hữu cơ, sản phâm dành cho trẻ em, v.v

12

Các công ty khởi nghiệp thường ứng dụng công nghệ mới vào quá trình sản xuất và marketing, tạo ra lợi thế cạnh tranh

Các startup trong lĩnh vực chăm sóc gia đình ngày càng xuất hiện nhiều, với những sản phẩm bột giặt có thành phần tự nhiên, thân thiện với môi trường và được sản xuất theo

quy trình hiện đại Ví dụ như The Laundry Basket nổi bật với bột giặt làm từ thành

phần tự nhiên, an toàn cho da nhạy cảm và thân thiện với môi trường Green Clean lại chính phục người tiêu dùng bằng nước giặt đậm đặc, chiết xuất từ trái cây tự nhiên, mang đến hiệu quả làm sạch vượt trội và hương thơm dễ chịu

Các công ty đa quốc gia khác:

Các công ty đa quốc gia khác luôn có tham vọng và không ngừng tìm kiếm cơ hội để

mở rộng thị trường và cạnh tranh với các đối thủ hiện hữu.Nguồn lực tài chính dồi dào của công ty đa quốc gia thường giúp họ đầu tư mạnh vào nghiên cứu phát triển, marketing va phan phoi.Cac tập đoàn như Procter & Gamble (P&G) với thương hiệu Tide, hoặc Unilever với các thương hiệu khác như SurŸ, tung ra các sản phâm mới, các chiến dịch marketine lớn đề cạnh tranh trực tiếp với Omo Trong những năm sẵn đây, Tide đã không ngừng tung ra các sản phâm mới với những công nghệ tiên tiến, như Tide PODS (vién giặt đậm đặc), Tide HE Turbo Clean (công thức dành cho máy giặt tiết kiệm năng lượng) kèm theo hàng loạt chương trình khuyến mãi hấp dẫn 2.3.3 Sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp:

Sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp là một trong năm lực lượng cạnh tranh chính theo

mô hình Porter, nó tác động đáng kê đến lợi nhuận và vị thế cạnh tranh của các doanh nghiệp Trong ngành sản xuất bột giặt, như trường hợp của Omo, sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp thế hiện rõ qua mỗi quan hệ giữa Omo với các nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào, bao gồm hóa chất, hương liệu, bao bị, Các yếu tố ảnh hưởng đến sức mạnh mặc cả của nhà cung cấp đối với Omo

Tập trung của các nhà cung cấp: Nếu số lượng nhà cung cấp ít, họ sẽ có vị thế mạnh hơn trong việc đàm phán giá cả và điều kiện giao hàng Ngược lại, nếu có nhiều nhà cung cấp, Omo sẽ có nhiều lựa chọn hơn và có thể đàm phán được giá cả tốt hơn.Quy

mô các nhà cung cấp lớn, có thị phần lớn thường có sức mạnh mặc cả cao hơn vì họ có thể cung cấp số lượng lớn nguyên liệu với giá cả cạnh tranh

Sự độc quyền hoặc độc quyền gần như tuyệt đối của các nhà cung cấp: Nếu một nhà cung cấp nào đó sở hữu công nghệ độc quyền hoặc độc quyền về một loại nguyên liệu quan trọng, họ sẽ có vị thế độc tôn và có thê đặt ra các điều kiện rất khắt khe Tầm quan trọng của nguyên liệu đối với sản phẩm cuối cùng: Nếu một nguyên liệu nào đó rất quan trọng đối với quá trình sản xuất và không thé thay thế bằng các nguyên liệu khác, thì nhà cung cấp của nguyên liệu đó sẽ có sức mạnh mặc cả lớn

Chi phí chuyển đối của Omo: Chỉ phí để chuyên sang một nhà cung cấp khác bao gồm chi phí tìm kiếm nhà cung cấp mới, chí phí thử nghiệm nguyên liệu mới, chi phí thay đổi quy trình sản xuất, Nếu chi phí này quá cao, Omo sẽ khó có thê thay đổi nhà cung cấp

Khả năng tích hợp ngược của nhà cung cấp:Các nhà cung cấp có khả năng tự sản xuất sản pham cudi củng, họ có thể cạnh tranh trực tiếp với Omo, điều này làm tăng sức mạnh mặc cả của họ

2.3.4 Sức mạnh mặc cả của người mua:

Đối với ngành hàng tiêu dùng nhanh như bột giặt, sức mạnh của người mua cảng trở nên đáng kế Các sản phâm bột giặt thường có đặc tính tương đồng cao, ví đụ như về công dụng làm sạch Điều nảy khiến người tiêu dùng dễ dàng chuyến đổi giữa các thương hiệu nếu có sản phẩm thay thế tốt hơn hoặc giá cả hấp dẫn hơn

Với sự phát triển của công nghệ, người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận thông tin về các sản phâm bột giặt thông qua internet, các trane mạng xã hội, và các kênh truyền thông khác Điều này giúp họ so sánh giá cả, chất lượng và đưa ra quyết định mua hàng một cách thông thái

Chi phí để chuyền từ một thương hiệu bột giặt sang một thương hiệu khác là rất thấp, chỉ cần họ mua một sản phâm mới,

Các siêu thị, cửa hàng tiện lợi là những khách hàng lớn của các nhà sản xuất bột giặt

Họ có khả năng đàm phán đề được giảm giá và các điều kiện thanh toán ưu đãi Người tiêu dùng thường rất nhạy cảm với giá cả của bột giặt, đặc biệt là trong bỗi cảnh

kinh tế khó khăn

2.3.5 Mỗi đe dọa của các sản phẩm thay thé:

Các sản phẩm thay thế là những sản phâm có thể đáp ứng cùng một nhu cầu của người tiêu dùng nhưng bằng một cách thức khác Đối với bột giặt Omo, các sản phâm thay thé có thể bao gồm:

Với sự phát triển của đô thị hóa và lối sống hiện đại, dịch vụ giặt ủi công nghiệp ngày cảng phô biến Người tiêu dùng, đặc biệt là những người bận rộn, sẵn sàng trả phí để được giải phóng khỏi công việc giặt ø1ữ

Sự ra đời của các loại máy giặt có tính năng øIặt sạch vượt trội, tiết kiệm nước và điện năng cũng là một mối đe dọa đối với các sản phâm bột giặt truyền thống Nhiều loại máy giặt hiện đại đã tích hợp sẵn các chất tây rửa và có thê điều chỉnh lượng bột giặt cần thiết, giam sy phu thuộc vào các sản phâm bột giặt

Xu hướng tiêu đùng xanh ngày càng tăng đã thúc đây sự phát triển của các sản phâm giặt tây sinh học, thân thiện với môi trường Những sản phâm này được làm từ các thành phần tự nhiên, không gây hại cho da và môi trường, thu hút những người tiêu

dùng có ý thức về bảo vệ môi trường

=> Đề đối phó với tình hình này, Omo cần phải liên tục đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng, đa đạng hóa sản phẩm và tăng cường các hoạt động marketing dé thu hut khách hàng Đồng thời, Omo cũng cần phải chú trọng đến việc xây dựng một thương hiệu mạnh, tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

2.4 Phân phối

Xác định thương hiệu là sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) nên OMO luôn chú trọng đến việc phân phối sản phẩm tới tay người dùng một một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất.Những ngày đầu khi mới đặt chân vào thị trường Việt Nam, Unilever đã nhanh chóng tận dụng hệ thống kênh bán hàng có sẵn nội địa như các chợ đầu mối, cửa hàng tạp hóa, hay các hệ thống siêu thị bán lẻ trên khắp cả nước.Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối trên toàn quốc, bao quát hơn là 100.000 địa điểm Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến Các điểm bán lẻ được cấp tủ trưng bảy hàng năm sử dụng tối đa không gian cho cửa hàng của họ và tính bắt mắt của sản phâm Ngoài ra, công ty còn giúp đỡ các hãng phân phối dàn xếp các khoản cho vay phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và

tô chức bán hàng.Do xu hướng tiêu dùng chung ngày nay của người Việt là ngày càng

15

tiếp cận gần hơn với các kênh phân phối hiện đại như siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vì vậy, công ty Unilever Việt Nam đã tiến hành chiến lược phân phối các sản pham của mình thông qua các kênh bán lẻ này Cụ thể, sản phẩm Omo được bán tại các siêu thị bán lẻ như Big C, chuỗi siêu thị Co.op mart, hệ thống Maximax Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, bằng cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm mình ưa thích và phù hợp.Kênh phân phối này tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ nhưng thường xuyên.Sau này, khi sản thương mại điện tử bắt đầu phát triên mạnh

ở Việt Nam và xu hướng mua sắm online nở rộ OMO cũng nhanh chóng có mặt trên các trang thương mại điện tử lớn như Shopee, TIkI, Sendo, Việc này p1úp người dùng có thế tìm mua tất cả các sản phâm của OMO tại Shopee Mall (cửa hàng chính hãng) của Unilever Viét Nam

2.5 Môi trường vĩ mô

2.5.1 Kinh tế

Đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triên của thị trường Vi vậy nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến cơ cấu tiêu dùng, sức mua và hoạt động marketing của doanh nghiệp sản xuất bột giat OMO

Cơ cấu ngành kinh tế: Nền kinh tế ngày càng phát triển, cơ cấu ngành có sự thay đôi theo xu hướng phát triển các ngành thương mại, dịch vụ và thu hẹp ngảnh nông nghiệp Nhận thức được điều này giúp công ty có thể đưa ra các sản phẩm bột giặt OMO phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của thị trường Nó tác động đến khả năng tiêu dùng của khách hàng và tạo ra những biến thể của sản phâm OMO đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng: tiện dụng, chất lượng, thấm mỹ OMO của Unilever da phan nào đáp ứng được nhu cầu đó: Tính tây trắng OMO, đa dạng mẫu mã, trọng lượng : 100g, 800g, 3kg

Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nhận định về bức tranh tăng trưởng kinh tế quý II và 6

tháng đầu năm 2024, Tông cục Thống kê cho biết, kinh tế Việt Nam quý II năm 2024

tiếp tục khởi sắc sau đả tăng trưởng trong quý I Tông sản phẩm trong nước (GDP) quý

II năm 2024 tăng 6,93% Tính chung 6 tháng đầu năm 2024, GDP tăng 6,42% Dự báo tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2024 có thể sẽ ôn định hoặc có chút giam nhe so

16

với các năm trước do nền kinh tế toàn cầu vẫn đang đối mặt với những bất ôn Tuy nhiên, tăng trưởng kinh tế vẫn ở mức cao và có thé tao ra nhu câu tiêu đùng mạnh mẽ cho sản phẩm nước giải khát Lạm phát có thê giữ ở mức vừa phải hoặc tăng nhẹ, ảnh hưởng đến chỉ phí sinh hoạt và chỉ tiêu của người tiêu đùng Theo số liệu của Tổng cục

Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) 6 tháng đầu năm 2024 tăng 4,08% so với cùng kỳ

năm 2023; lạm phát cơ bản tăng 2,75% Các số liệu trên đã dẫn đến những lo ngại về khả năng kiểm soát lạm phát trong cả năm 2024 Tuy nhiên, TS Nguyễn Đức Độ, Phó viện trưởng Viện Kinh tế - Tài chính lại nhận định, áp lực lạm phát trong năm nay không quá lớn, việc lạm phát so với cùng kỳ va lạm phát trung bình ở mức cao như hiện nay chủ yếu là do tác động từ các cuộc điều chỉnh giá dịch vụ y tế và giáo dục trong quý III-2023 Không có nhiều yếu tổ gây tăng giá đột biến trong 6 tháng cuối năm 2024 Vì vậy, có thể kỳ vọng tốc độ tăng giá trong 6 tháng cuối năm sẽ ở mức tương đương so với trong 6 tháng đầu năm 2024 Dự báo lạm phát trune bình cả năm

2024 sẽ xoay quanh mức 3,2 - 3,6% OMO cần phải linh hoạt trong việc quản lý rủi ro

và điều chỉnh chiến lược kinh doanh đề ứng phó với những thay đôi này

Thu nhập bình quân đầu người: Ban đầu, thị trường OMO nhắm đến là thị trường trung vả cao cấp Sau này, với cam kết đem lại lợi ích tốt nhất cho cuộc sống OMO đã

và đang có gắng tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phâm dé hướng tới nhóm khách hàng có thu nhập thấp ở nông thôn và miền núi Đầu năm 2024, nhận biết người tiêu dùng Việt Nam ở nông thôn và miền núi có thu nhập thấp từ 5-7 triệu đồng/1 tháng, Unilever Việt Nam đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hop ly cho người tiêu dùng Công ty đã dựa vào các doanh nghiệp nhỏ ở địa phương

để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số loại phải nhập khâu, điều này giúp vừa giảm duoc chi phi mua hang vừa đóng thuế nhập khẩu ít hơn Nhờ đó, Omo có thế cung cấp sản phâm với giá hợp lý hơn cho người tiêu đùng từ mọi tầng lớp thu nhập,

mở rộng thị phần và đáp ứng nhu cầu đa dạng

Quý | năm 2022 s Quý | năm 2023 ø Quý l năm 2024

Hình 2.6 Thu nhập bình quân tháng của người lao động theo vùng kinh tế - xã hội, gu)

1, giai đoạn 2022-2024 (Triệu đồng) 2.5.2 Văn hoá - Xã hội

Quan điểm của người dân đối với các sản phẩm bột giặt mới: Công ty sản xuất bột giặt OMO nhận thấy răng người Việt Nam dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới phù hợp với cách sống, cách tư duy của họ Ngoài ra công ty còn nhận thây sở thích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chúng loại sản phẩm phong phú Người Việt Nam sẽ không thích hắn một màu sắc nào riêng biệt như Trung Quốc ưa màu đó như là màu của hạnh phúc Hơn nữa người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại không chỉ bởi chất lượng, mẫu mã mà còn bởi uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài Điều này đã tạo cơ hội cho hàng ngoại xâm nhập sâu vào thị trường, Việt Nam và từng bước phát triển vững chắc Và Unilever cũng không là ngoại lệ Chính vì thế nên văn hóa ảnh hưởng sâu sắc tới việc lựa chọn sản phẩm như tính tiện dụng sản phẩm, tính năng sản phẩm họ cần, mẫu mã để đáp ứng được điều đó Unilever đã cho ra nhiều dòng sản phẩm OMO đáp ứng tôi đa những sở thích đa dạng:

® Những người thích quần áo trắng sạch : OMO trắng sạch, đánh bat 99% vết bản

® Nhóm người thích trang sach va mui thom dé khang dinh minh, Unilever cho ra doi san pham OMO huong ngan hoa, OMO Matic

Tôn giáo: Việt Nam là một nước tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản

phẩm không chịu nhiều ràng buộc khắt khe như nhiều nước châu Á khác

2.5.3 Chính trị - Pháp luật

Đây là yếu tô có tầm ảnh hưởng tới tat cả các ngành kinh doanh trên toàn lãnh thổ, các yếu tô thê chế luật pháp có thể uy hiếp tới khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thê chế luật pháp tại khu vực do

Tình hình an ninh chính trị, cơ chế điều hành của chính phủ: Unilever nhận thấy Việt Nam là một quốc gia co dé ôn định chính trị cao, người dân có nhận thức, quan điểm tích cực về đầu tư trực tiếp nước ngoài vả coi trọng những công ty này cho nên việc xác định và hình thành một chiến lược kinh doanh thật lâu dài ở Việt Nam là hoàn toàn có cơ SỞ

Hệ thống pháp luật đặc biệt là chính sách kinh tế điều chỉnh hành vi kinh doanh,

tiêu dùng, quan hệ trao đổi thương mại: Hiện nay nước ta thực hiện chính sách mở cửa thị trường do đó tạo điều kiện để tiếp cận nhiều loại sản pham tốt, mang lai loi ich cao Tuy nhiên bên cạnh đó có một số cản trở như thuế quan làm giá tăng và OMO cũng chịu tác động đó biểu hiện sự tăng 1á một số sản phâm do đó khách hàng có nhiều cân nhắc và bộ luật thương mại còn nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngoài nhất

là chính sách thuế quan và thuế suất cao Nhưng mặc dù luật pháp của Việt Nam còn nhiều rắc rồi, bất cập gây nhiều sự khó hiểu cho công ty nhưng công ty thấy rằng việc đầu tư của công ty vào Việt Nam sẽ có thê hiểu biết nhiều hơn về luật đầu tư cũng như môi trường kinh doanh ở Việt Nam nói chung khi công ty thuê người bản xứ làm việc

cho mình Do đó khi hình thành chiến lược kinh doanh vấn đề chính trị và luật pháp

đôi với công ty cùng không có vân đề, trở ngại quá lớn

2.5.4 Công nghệ

Công nghệ 4.0 đã và đang mang đến những đột phá lớn trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm cả ngành sản xuất hàng tiêu dùng như bột giặt OMO Khi các công ty thực hiện việc chọn lọc va áp dụng các kĩ thuật hiện đại trong hoạt động Marketing họ nhận thấy rằng chi phí hoạt động sẽ được giảm thiêu và hiệu quả sẽ được tăng cao hơn

Va Unilever - Công ty kinh doanh bột giặt OMO cũng vậy Họ có thể xác định và loại

bỏ các khoản đầu tư không cần thiết cho các kế hoạch nghèo nàn hoặc sự dư thừa nhân công đề thực hiện các hoạt động xúc tiên quan trọng có tính chiên lược

Công nghệ cho phép các sản phẩm OMO được sản xuất với giá rẻ hơn và tiêu chuẩn chất lượng cao hơn: Nhờ hiểu rõ tâm lý khách hàng cộng thêm sự hỗ trợ đắc lực của khoa học công nghệ hiện đại, các nhà thiết kế bao bì bột giặt OMO của Unilever dễ dàng thu thập đầy đủ mọi thông tin về nhu cầu, sở thích, thói quen và tính chat của từng đối tượng khách hàng, từ đó lọc ra những yếu tổ cần thiết dé tạo nên một bao bì hoàn hảo trong mắt người tiêu dùng Đội ngũ thiết kế ở Unilever được trang bị tối tân để luôn có thể đáp ứng được các yêu cầu trong công việc Các chương trình được sử dụng thông dụng nhat trong thiét ké la Adobe, Illustrator, Photoshop va Acrobat phần mềm Phinal cutpro được sử dụng trong biên tập các video kỹ thuật số và Carrara of Evovia corp được dùng để xử lý hình ảnh 3 chiều, hoạt họa và trình diễn.Trong công việc thường nhật của mình đội ngũ nhân viên của Unilever không chỉ chuyên nghiệp trong việc thiết kế mà còn có tác phong cực kỳ nhanh nhẹn, nhờ đó họ

luôn hoàn thành mọi nhiệm vụ đúng thời hạn, công nghệ mới thay đôi việc phân phối

sản phẩm Nhờ khoa học công nghệ hiện đại sản pham OMO cua Unilever dé dang được đưa đến tay người tiêu dùng với chi phí thấp và thời gian ngắn Thông qua giao thức Internet công ty cung cấp dich giao hang tan noi Dich vu nay đã nhận được sự hai lòng cao từ phía khách hàng Điều này góp phần tạo nên uy tín của công ty và làm lợi nhuận của công ty tăng lên một cách nhanh chóng

2.6 Đánh giá kết quả marketing trước đây

2.6.1 Chién dich “OMO - Dirt is Good”

Trong hơn một thập kỷ tại Việt Nam, OMO đã thực hiện một chiến lược marketing đột phá với chiến dịch "Dirt ¡s Good", hoàn toàn khác biệt so với thông điệp giặt sạch truyền thống Thông qua việc nghiên cứu sâu sắc insipht khách hàng, OMO nhận thấy các bà mẹ châu A, mac du lo ngai về việc trẻ lắm ban, nhưng cũng mong muốn con duoc trai nghiém thé gidi Điều nay dẫn đến mục tiêu chiến dịch là thay đổi nhận thức của người tiêu dùng, khuyến khích trẻ tự do vui chơi và học hỏi từ những trải nphiệm thực tế

20

Hinh 2.7 Chién dich “Dirt is Good”

(Nguồn: OMO Việt Nam)

Các chiến dịch quảng cáo qua TVC, viral clip của mình với nam ca sĩ nôi tiếng hàng đầu Việt Nam Sơn Tung MP vào năm 2015 đạt gan 45 triệu lượt xem và hoạt động

xã hội, như chương trình kéo dải 10 năm như “Xuân sum họp — Tết tròn yêu thương”, quảng cáo print-ad của OMO đã chạy trong các năm qua về chủ đề “Bân là Tốt”, quảng cáo ngoài trời (Out of Home) của OMO theo dòng thời gian đã giúp OMO tạo được dẫu ấn mạnh mẽ trong lòng người tiêu dùng Việt Nam

Hinh 2.8 [OFFICIAL MV] 1 Son Ting MTP I An Nut Nho Tha Gide Mo

(Nguồn: OMO Việt Nam)

Kết quả của chiến dịch: Chiến dịch "Dirt is Good" của OMO tại Châu A, sau 6 nam triển khai, đã đạt được nhiều thành công đáng kế Với mức tăng trưởng doanh thu gấp

10 lần và việc chiếm giữ 70% thị phần, OMO đã khẳng định vị thế mạnh mẽ của mình

21

trong ngành hàng tiêu dùng Đáng chú ý, thái độ của phụ huynh về việc cho trẻ em tiếp xúc với bùn đất đã thay đôi, với 80% phụ huynh đồng tình rằng đó là điều tích cực Theo báo cáo từ Millward Brown, sự trung thành của người tiêu dùng với thương hiệu OMO đã tăng hơn 30% so với mức trung bình của thị trường Riêng tại Việt Nam, chỉ

số brand bonding (liên kết thương hiệu) đã tăng từ 66% lên 74%, cho thấy sự kết nối mạnh mẽ hơn ø1ữa thương hiệu và người tiêu dùng

Không chỉ mang lại thành công về mặt thương hiệu, chiến dịch "Dirt is Good" còn tạo

ra tác động tích cực trong céng đồng, đặc biệt đối với sự phát triển của trẻ em OMO

đã khéo léo định vị thương hiệu của mình dựa trên việc khuyến khích trẻ khâm pha va học hỏi từ trải nghiệm thực tế, đồng thời gửi gắm những thông điệp nhân văn sâu sắc, làm lay động trái tim của hàng triệu người tiêu dùng

2.6.2 Chiến dịch quảng cáo Tết 2018 “Chẳng cần thật hoàn hảo, vẫn trọn vẹn Tết vui”

Chiến dịch quảng cáo Tết 2018 của OMO ra mắt với thông điệp mới lạ: "Chẳng cần thật hoàn hảo, vẫn trọn vẹn Tết vui" OMO khuyến khích mọi người bỏ qua sự cầu toàn trong dip Tét dé tận hướng những khoảnh khắc vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình, kế

cả khi "không hoàn hao"

Nhan thay trao luu “Video content” van dang thong trị tại thị trường Việt Nam, OMO bắt lay thoi co va cho ra mat hàng loạt TVC và viral video dưới sự phối hợp với các agency nhu Biz-Eyes, Creative Hunt, Mullen Lowe, nham mở đầu câu chuyện về “Tết hoan hao hay Tét tron ven” Thông điệp đã được hơn 20 triệu lượt xem chỉ trong thời gian ngan Bên cạnh đó, OMO còn tao cho minh điểm khác biệt ở TVC đó chính là OMO khéo léo sử dụng giọng văn chân thật và hồn nhiên của người con để truyền tải thông điệp “Chăng cần thật hoàn hảo, vẫn trọn vẹn Tết vui” trong bộ phim ngắn "Tết như vậy chưa đủ đẹp sao ma?" hợp tác cùng nghệ sĩ Huỳnh Lập Chỉ sau 12 ngày lên song, bộ phím ngắn đã đạt được hơn 3,1 triệu người xem với 2,000 lượt bình luận trên Youtube, riêng Fanpage Huỳnh Lập đạt gần 2 triệu người xem, 7,800 lượt chia sẻ, 40,700 lượt like, 2,200 lượt bình luận Các fanpage khác trên cộng đồng mạng cũng

cán mốc hơn 6 triệu lượt xem, 5,000 lượt chia sẻ Tính đến thời điểm hiện tại, clip đã

chạm con số ấn tượng hơn 4 triệu lượt xem và tạo sự chú ý khi nam trong Top 10 on- trending của Youtube vào năm tung chiến dịch

Hình 2.10 TVC Tết 2018 của OMO đạt hơn 20 triệu lượt xem

(Nguồn: Internet) Kết quả của chiến dịch: Theo thống kê về các chiến dịch truyền thông nối bật trong dịp Tết 2018, OMO đã lọt vào top 10 thương hiệu nổi bật nhờ vào độ lan tỏa của chiến dịch và sức hấp dẫn của nội dung trong khoảng thời gian từ ngày 01/12/2017 đến 28/02/2018 Mặc dù chiến dịch có thể gây ra một số tranh cãi trong ngành quảng cáo,

23

OMO đã thành công trong việc chạm đến trái tim người tiêu dùng nhờ thông điệp hài hước, ý nghĩa và cách kề chuyện sáng tạo

Qua các hoạt động truyền thông trong dịp Tết, OMO không chỉ tạo được sự kết nối mạnh mẽ với người Việt mà còn khẳng định vị thế thương hiệu của mỉnh trong thoi điểm quan trọng này Chiến dịch đã giúp OMO tạo nên mối liên kết sâu sắc với người tiêu đùng, vượt qua nhiều thương hiệu khác đang cô gắng khăng định chỗ đứng trên thị trường, đặc biệt trons mùa Tết, khi các thông điệp gia đình và cộng đồng được đề cao

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING

3.1 Phân khúc thị trường - Khách hàng mục tiêu

3.1.1 Phân khúc thị trường

4 Theo nhân khâu học:

Giới tính: Chủ yếu là nữ giới

Độ tuổi: Từ 25 - 45 tuổi Đây là độ tuôi mà phụ nữ thường bận rộn với công việc và

việc chăm sóc gia đỉnh Còn đàn ông phải gánh vác sự nghiệp nhưng cũng phải đảm bảo thời gian bên gia đình

Thu nhập: Thu nhập trung bình khá trở lên (đối tượng tiếp cận của OMO có thu nhập

bình quân từ 10 - 30 triệu/ tháng OMO là hàng tiêu dùng nhanh mức øiá dao động từ

18800 - 323000 ngàn cho các dòng từ bột giặt đến nước giặt, và khối lượng từ 400g - 6kg thì có thể thấy OMO vừa tiện đụng, phù hợp với thu nhập, cũng như có nhiều sự lựa chọn đa dạng và linh hoạt hơn trong công việc giặt giữ) Nhóm khách hàng này thường có khả năng chỉ tiêu cho các sản phẩm chất lượng và có thương hiệu

Trình độ học vấn: Tập trung vào các gia đình có ý thức cao về việc giáo dục con cái và quan tâm đến các sản phẩm lành tính và chất lượng

Cấu trúc gia đình:

Có con nhỏ từ 5-12 tuổi: Độ tuôi này thường là lúc trẻ em bắt đầu sử dụng điện thoại nhiều hơn và cần được hướng dẫn đề cân bằng gitra hoc tap, vui choi va các hoạt động gia dinh

Gia đình có từ 3-4 thành viên: Đây là cấu trúc gia đình phô biến của nhóm khách hàng

mục tiêu

24

~ Theo dia ly:

Thực hiện rộng rãi trên toàn quốc, vi theo nghiên cứu cho thấy OMO chiếm đến 60% thị trường bột giặt trong nước, với độ bao phủ như thế và mức độ lan tỏa của chiến dịch sẽ dễ dàng tiếp cận với đối tượng khán giả mục tiêu là gia đình hiện đại

Sử dụng các thiết bị điện tử: Điện thoại thông minh, máy tính bảng,

Tham g1a vào các hoạt động trên mạng xã hội: Facebook, Instapram,

Quan tâm đến các thông tin về chăm sóc gia đình và nuôi dạy con cái: Đọc sách, báo, tham gia các diễn đản, nhóm trên mạng xã hội

25

người bạn đồng hành giúp các gia đình gắn kết hơn - sự lựa chọn thông minh cho mọi

gia dinh hién dai

3.3 Promotion Strategy

3.3.1 Message Strategy

Slogan: “OMO - Khoi day niém vui Tét, quên đi thé giới ảo”

Ý nghĩa của slogan:

Tết là dip dé ca gia đình sum họp, cùng nhau chuẩn bị và đón Tết Cụm từ "sắn kết" nhân mạnh ý nghĩa của việc đoàn viên, cùng nhau chia sẻ những khoảnh khắc ấm áp bên gia đình

“Khơi dậy niềm vui”: Tạo ra sự hứng khởi, niềm vui, giúp mọi người cảm thấy phấn khích và mong chờ Tết đến Những khoảnh khắc ấm áp, đoàn viên bên gia đình, những truyền thống văn hóa đặc trưng của ngày Tết

“Thế giới ảo”: Neu y đến các thiết bị điện tử, mạng xã hội, nơi mà con người dành quá

nhiều thời gian

Ý nghĩa: OMO muốn nhắn mạnh rằng Tết là dip dé cả gia đình cùng nhau tận hưởng những niềm vui đơn giản, chân thật, chứ không chỉ là những phút giây giải trí trên mạng xã hội OMO muốn nhắc nhở mọi người nên cân bằng giữa thế giới ảo và thế giới thực, dành nhiều thời gian hơn cho những hoạt động ngoài đời thực, đặc biệt là bên gia đình

Théng diép (Key Message): Slogan "OMO - Khoi day niém vui, quén đi thế giới ảo"

là một thông điệp ý nghĩa và sâu sắc, chạm đến trái tim của nhiều gia đình Việt mà còn nói lên hiện trạng của giới trẻ hiện tại đã dần quên đi các giá trị truyền thông ngày Tết

và quá phụ thuộc vào các thiết bị điện tử, mạng xã hội dẫn đến làm mai một đi giá trị

truyền thống lâu đời OMO không chỉ đang quảng bá sản phâm mà còn truyền tải thông điệp về giá trị gia đình và truyền thống ngày Tết và tầm quan trọng của việc sống chậm lại để tận hướng niềm vui trong cuộc sống và gia đình Là cầu nối giúp các gia đình sắn kết hơn, khôi phục lại những giá trị truyền thống tốt đẹp trong dịp Tết Bằng cách sử dụng OMO, các bậc phụ huynh có thể đành nhiều thời gian hon cho việc dọn đẹp nhà cửa, cùng con cái chuẩn bị đón Tết, từ đó giúp cả nhà xích lại gần nhau hơn

26

Insight: Phu huynh mong muốn con cái giảm thời gian sử đụng điện thoại và tham gia nhiều hơn vào các hoạt động gia đình, đặc biệt trone những địp quan trọng như Tết

Họ cũng muốn tìm kiếm các giải pháp làm sạch nhanh chóng và hiệu quả để dành thêm thời gian cho gia đình Đây là những người đang chịu trách nhiệm chính trong việc duy tri va truyền lại các ø1á trị 1a đình, đặc biệt là truyền thống Tết Họ là bố mẹ

có con nhỏ, mong muốn duy trì sự gắn kết gia đình, đồng thời lo lắng về sự lệ thuộc của con cái vào công nghệ

Họ đánh giá cao các giá trị truyền thống và muốn con cái tham gia vào việc chuẩn bị đón Tết như dọn đẹp nhà cửa, giữ gìn văn hóa gia đình OMO có thể giúp họ khuyến khích con cái tham ø1a vào các hoạt động gia đình thực tế, thay vì chỉ dân mắt vào điện thoại hoặc các thiết bị điện tử

Ý tưởng chủ đạo (Conecept): Ý tưởng chủ đạo là sự kết nối của các thành viên trong gia đình, tận hướng niềm vui thực sự ngày Tết mà không bị công nghệ chỉ phối Công thức định vị:

Khách hàng mục tiêu: Gia đình trẻ và các bậc phụ huynh (25-45 tuổi), có thu nhập trung bình

Điểm khác biệt: OMO tự hào là thương hiệu bột giặt hàng đầu trên thị trường với công thức mạnh mẽ, giúp đánh bay mọi vết bản cứng đầu một cách hiệu quả, đồng thời ngăn ngừa tái bám bân, giữ cho quân áo luôn sạch sẽ và tươi mới Điều đặc biệt là sản pham được thiết kế an toàn, thân thiện với làn đa, phủ hợp cho cả trẻ nhỏ và da nhạy cảm Bên cạnh đó, OMO mang đến sự đa dạng với nhiều dong san pham, tr bot giat truyền thống đến nước giặt tiện dụng, đáp ứng mọi nhu cầu giặt giũ của gia dinh, giup bạn dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp nhất

Giá trị cốt lõi:

®_ An toàn và sức khỏe: Luôn đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu, thương hiệu cam kết mang đến những sản phẩm an toàn, chất lượng vượt trội, đảm bảo

sự an tâm cho mọi gia đình

@ Trách nhiệm xã hội: Không chỉ tập trung vào kinh doanh, thương hiệu còn tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, giáo dục và bảo vệ môi trường, lan tỏa yêu thương và đóng góp những giá trị tốt đẹp, bền vững cho cộng đồng

27

e Sự đổi mới: Không ngừng nỗ lực cải tiến sản phẩm và quy trình, đáp ứng mọi nhu cầu ngảy càng cao của người tiêu dùng, mang lại giải pháp tốt nhất về sức khỏe và chất lượng

Kiểu đặt tít: lựa chọn phương thức đề nghị

OMO muốn nhắc nhở mọi người nên cân bằng giữa thế giới ảo và thế giới thực, dành nhiều thời oian hơn cho những hoạt động ngoài đời thực, đặc biệt là bên gia đình OMO muốn nhân mạnh rằng Tết là dịp để cả gia đình cùng nhau tận hưởng những niềm vui đơn giản, chân thật, chứ không chỉ là những phút giây giải trí trên mạng xã hội

Facebook: https://www.facebook.com/OMO Vietnam? fref=ts

Những kênh marketing và một vài chiến lược sẽ sử dụng cho từng kênh

Website: Ads, SEO

Social Media:

® Facebook: Ads

e® Instagram: Ads

@ Youtube: KOLs, Influencers, Ads

Giai đoạn 2 (Tháng 12/2024-2/2025): Nâng tầm hình ảnh thương hiệu bằng các chiến

dịch truyền thông mạnh mẽ, đồng bộ trên mọi kênh từ trực tuyến đến ngoại tuyến Bùng nỗ doanh số và thúc đây quyết định mua sắm trong dịp Tết bằng loạt chương

28

trình khuyến mãi hấp dẫn, tri ân khách hàng, tạo nên sức hút không thể chối từ cho

khách hàng

Giai doạn 3 (Thang 03-04/2025): Tập trung vào việc duy trì nhận diện thương hiệu

và củng cô lòng trung thành, OMO không chỉ xây dựng mỗi quan hệ bên chặt với khách hàng mà còn tạo nên một trải nphiệm gan kết, thân thuộc Bằng cách mang đến những giá trị thiết thực, chương trình chăm sóc tận tâm, và những ưu đãi độc quyền, OMO khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên, biến mỗi lần sử dụng

sản phẩm thành một hành trình trải nghiệm thú vị và đầy ý nghĩa

CHUONG 4: THIẾT LẬP MỤC TIỂU

Chiến lược phát triển thương hiệu và kinh doanh của OMO giai đoạn 2024-2025

Trong bối cảnh thị trường tiêu dùng nhanh cạnh tranh khốc liệt, OMO không chỉ tìm cách duy trì mà còn mở rộng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách xây dựng các chiến lược kinh doanh và truyền thông mang tính sáng tạo và sâu sắc Chiến lược của OMO bao gom ba giai doan chinh, mỗi giai đoạn đều được thiết kế nhằm đạt các mục tiêu kinh doanh và truyền thông cụ thé, từ việc tăng doanh số bán hàng đến phát triển lòng trung thành của khách hàng

4.1 Mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu kinh doanh của OMO tập trung vào ba yếu tố chính: tăng doanh số, mở rộng thị phần, và tăng lợi nhuận Đầu tiên, thương hiệu đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên 10% trong vòng sáu tháng tới Điều này sẽ được đạt thông qua các chiến dịch tiếp thị sáng tạo, nhắm đúng đối tượng khách hàng, kết hợp với sự tối ưu hóa các kênh phân phối trực tuyến và trực tiếp OMO cũng nhắm đến việc mở rộng thị phần tại các khu vực tiêu thụ thấp như nông thôn, với mục tiêu tăng thêm 5% thị phần trong năm tới, nhằm khai thác tiềm năng khách hàng chưa được tiếp cận

Đề tăng lợi nhuận, OMO sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân

phối Mục tiêu cy thé la tang 7% lợi nhuận gộp sau khi hoàn thành chiến dịch, thông

qua việc cải tiến quy trình sản xuất và tối ưu hóa logistics Những biện pháp này không chỉ giúp tiết kiệm chí phí mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động, từ đó tăng khả năng cạnh tranh của OMIO trên thị trường

4.2 Mục tiêu truyền thông

29

Mục tiêu truyền thông của chiến địch mang tên "Khơi dậy niềm vui Tết, quên đi thé giới ảo" là nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng sự yêu thích sản phẩm OMO trong nhóm khách hàng là gia đình trẻ từ 25-45 tuổi, đặc biệt là các gia đình có con nhỏ trong độ tuôi đi học thích tìm hiểu khám phá những cái mới xung quanh cuộc sống OMO đặt mục tiêu tăng 15% sự yêu thích của khách hàng đối với sản phâm thông qua các hoạt động tiếp thị sáng tạo vả tương tác với cộng đồng trực tuyến

Thương hiệu dự định sử dụng các kênh truyền thông đa dạng từ SEO, Google Ads đến các mạng xã hội như Facebook, Instagram va YouTube để tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút tương tác Mục tiêu cụ thể là tăng 20% lượng tương tác và người theo dõi trên các nên tảng này trone vòng ba tháng Ngoài các kênh trực tuyến, OMO cũng sẽ kết hợp quảng cáo offline thông qua các bảng quảng cáo ngoài trời và phát sóng TVC trên

truyền hình, để đảm bảo thông điệp tiếp cận đến mọi phân khúc khách hàng

4.3 Mục tiêu từng giai đoạn

OMO chia chiến dịch thành ba giai đoạn chính, mỗi giai doan đều có các mục tiêu và hoạt động cụ thể nhằm đạt được hiệu quả tối đa

4.3.1 Giai đoạn 1:

Thời gian: Tháng 9 đến tháng 11 năm 2024, đây là giai đoạn khới động

Từ 01/09/2024 đến 30/11/2024, OMO tập trung vào việc tăng sự yêu thích của khách hàng trong nhóm đối tượng mục tiêu Chiến dịch này sẽ sử dụng các kênh SEO, Google Ads, và mạng xã hội để tiếp cận 1 triệu khách hàng tiềm năng trong ba tháng Các mục tiêu cụ thể bao gồm tăng thêm 50.000 lượt theo đõi trên Facebook và Instapram, đồng thời nâng lượng truy cập website từ 180.000 lên 220.000 lượt mỗi tháng Chiến dịch cũng đặt mục tiêu thu hút 150.000 lượt xem trên YouTube thông qua các video quảng cáo sáng tạo

Các hoạt động truyền thông trong s1aI đoạn này sẽ tập trung vào việc kế câu chuyện về bảo vệ môi trường và an toàn cho sức khỏe gia đình OMO sẽ hợp tác với KOLs và Influencers để chia sẻ nội dung sáng tạo, đồng thời tạo ra sự gắn kết với khách hàng qua những câu chuyện có giá trị về kết nỗi gia đình trong dịp Tết

4.3.2 Giai đoạn 2:

Thời gian: Tháng 12/2024-2/2025, giai đoạn tăng cường

30

Từ 01/12/2024 đến 28/2/2025, chiến dịch sẽ tập trung vao viée tang doanh s6 ban hang

trực tuyến với mục tiêu tăng 15% lượng đơn hảng, từ 300.000 lên 345.000 đơn trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop Một phân của chiến lược này là chương trình khuyến mãi “Mua 3 tặng 1”, giúp OMO thu hút thêm 10% khách hàng mới Ngoàải ra, chương trình "Giảm giá giờ vàng" sẽ được tô chức trên các sản thương mại điện tử với mục tiêu bán thêm 50.000 sản phẩm

OMO cũng sẽ tổ chức các sự kiện bán hàng trực tuyến kết hợp với livestream trên Facebook và Shopee, hợp tác với các KOLs để quảng bá sản phâm Để khuyến khích khách hàng mua sắm, thương hiệu sẽ tặng mã giảm giá và quà tặng cho những người tham gia chương trình

4.3.3 Giai đoạn 3:

Thời gian: Tháng 3-4/2025, giai đoạn duy trì và phát triển

Tir 01/3/2025 đến 30/04/2025, OMO tập trung vào việc duy tri nhận diện thương hiệu

và củng cô lòng trung thành của khách hàng Mục tiêu là tăng thêm 20% lượng tương tác trực tuyến trên các nên tảng xã hội và triển khai các chương trinh tích điểm và khuyến mãi dài hạn Điều này sẽ giúp OMO tạo sự gắn bó với khách hàng, khuyến khích họ quay lại mua săm nhiều lần

OMO cũng sẽ phát hành chuỗi video và nội dung về những hoạt động phụ giúp gia đình trong dip Tết như dọn đẹp nhà cửa, chuẩn bị mâm cỗ, và trang trí nhà cửa, nhằm tạo sự gắn kết giữa thương hiệu với cộng đồng nhằm muốn truyền tải thông điệp về giá trị của sự sẻ chia, đoàn kết và vai trò của từng thành viên trong gia đình, đặc biệt là con trẻ, trong việc ø1ữ øìn truyền thông và tạo nên một cái Têt âm cúng, ý nghĩa

Thông qua việc triển khai các giai đoạn này, OMO không chỉ đảm bảo sự tăng trưởng doanh số mà còn củng cố vị thế thương hiệu trong lòng người tiêu dùng, từ đó duy tri

và phát triển sự trung thành của khách hàng

CHƯƠNG 5: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

5.1 Quảng cáo

5.1.1 In ấn

31

Hình 5.1 Print Ad của chiến dịch

Vé ý tưởng Prim 4d: OMO muốn thông qua dịp Tết Nguyên Đán năm 2025 để truyền tải thông điệp người phụ nữ luôn cực nhọc vì gia đình, luôn cần sự giúp đỡ của các thành viên để các công việc được dễ dàng hơn Ngoài ra, các bậc cha mẹ mong muốn con em mình hạn chế sử dụng các thiết bị điện tử để có thể củng nhau sinh hoạt chung

và gan két duoc tinh cam gia dinh

Visual Art : Ch thé cia quang cao in ấn là hình ảnh gia đình nghệ sĩ Hứa Minh Đạt và

Lâm Vỹ Dạ, một hình mẫu của hạnh phúc gia dinh V61 cach dạy dé tinh té va 1é phép,

họ đã truyền tải những giá trị tốt đẹp cho các con, Bánh Mi và Xá Xíu OMO chọn gia đình Đạt - Dạ làm đối tác để mang đến thông điệp rằng OMO sẽ cùng các gia đình xây dựng một tô ấm hạnh phúc và ấm áp Sự kết hợp giữa tình yêu thương và giáo dục đúng mực chính là chìa khóa để nuôi đưỡng những thế hệ tương lai

Headline : “Khơi dậy niềm vui Tết, quên đi thế giới ảo” được đặt chính giữa nhằm tạo điểm nhân, ngắn gọn nhưng vẫn truyền tải được toàn bộ thông điệp mà OMO muốn dem dén lan nay

32