Thảo luận về vai trò của lãnh Đạo có Đạo Đức trong xã hội Đương Đại

Một nhà lãnh đạo có đạo đức không chỉ là người có cá tính mà còn là người xem xét các giá trị, nguyên tấc và tiêu chuẩn đạo đức trong việc ra quyết định, xác định các bên liên quan, giao

UTRUONG DAI HỌC TAI CHINH — MARKETING

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

BAI TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN: NGHE THUAT LANH DAO

THAO LUAN VE VAI TRO CUA LANH DAO CO

DAO DUC TRONG XA HOI DUONG DAI

Học viên thực hiện: PHẠM VÕ MINH PHÁT - 5232006Q035

MSHV: 5232006Q035

Lớp học phần: SBA016

Giảng viên: TS Phạm Hồng Hải

TP Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 12 năm 2023

nhất của bài rõ ràng đưa ngươi đọc đi đến kết luận và quan điểm

trong bài

2 Văn phạm, trình bày

Không có lỗi chính tả, không có lỗi dấu câu hay văn phạm; không có /05

lỗi trình bày, đánh máy Đạt tất cả các yêu câi v édinh dạng và bố

cục của bài viết

3 Trích dẫn TUTK

it nhat 10 TLTK hoc thuat

4 Nội dung và phát triển ý

Nội dung tập trung trả lởi các câu hỏi, thể hiện ý tưởng được phân

tích kỹ càng với các lập luận sáng tạo và có bằng chứng vững vàng

hỗ trợ cho chủ đ bài viết

(Ky va ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

I PHAN GIOI THIEU

động đáng kể đến sự thành công trong kinh doanh Một nhà lãnh đạo có đạo đức không chỉ là người có cá tính mà còn là người xem xét các giá trị, nguyên tấc và tiêu chuẩn đạo đức trong việc ra quyết định, xác định các bên liên quan, giao tiếp và xây dựng các mối quan hệ Những nhà lãnh đạo có đạo đức tốt có khả năng tạo ra một môi trưởng làm việc tích cực, nuôi dưỡng ni ền tin, trách nhiệm và năng suất Họ biết rằng bằng cách tạo ra văn hóa quản lý hiệu quả và lấy con người làm trung tâm, một tổ chức có thể phát triển và thành công trong môi trưởng cạnh tranh khốc liệt của xã hội hiện đại

Bài viết này tập trung vào khái niệm lãnh đạo có đạo đức cũng như tÂn quan trọng của nó trong nn kinh tế ngày nay bằng cách chỉ ra tân quan trọng của phương thức lãnh đạo này trong việc thúc đẩy thành công trong kinh doanh của các tổ chức đ ng thời giải quyết các vấn đ`ềcòn đang tên đọng trong doanh nghiệp

Lãnh đạo có đạo đức là gì và tại sao nó quan trọng trong xã

hội đương đại?

Lãnh đạo có đạo đức là một khái niệm liên quan đến việc lãnh đạo thông qua các nguyên tắc và gây ảnh hưởng đến cấp dưới để đạt được mục tiêu và tân nhìn của tổ chức Đi ềi này quan trọng trong xã hội đương đại vì nó đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo hành xử theo những cách có trách nhiệm về mặt đạo đức mà không gây nguy hiểm cho cách họ phải hành xử" Lãnh đạo có đạo đức được đặc trưng bởi các giá trị như nhân phẩm, sự công bằng, tính chính trực, uy tín và sự đổi mới! Các yếu tố này đóng một vai trò quan trọng trong môi trưởng doanh nghiệp, chính trị và xã hội, đ ng thời có tác động đáng kể đến phúc lợi xã hội, thành công trong kinh doanh và sự gấn

kết của nhân viên”

Để hiểu sâu hơn v`êtính gương mẫu và đạo đức, Weaver và các cộng sự (2005) đã tiến hành phỏng vấn những người bị ảnh hưởng bởi tấm gương đạo đức trong công việc

! Ethics in Le and Vocation (n.d.) lấy December 21, 2023, từ milnepublishing.geneseo.edu

? The Role of Ethical Leadership in Business (n.d.) lấy December 21, 2023, từ www northcentralcollege.edu

4

Theo nghiên cứu này, thang do gương mẫu trong phong cách lãnh đạo đạo đức bao

g Gm 4 yết tố chính

Thứ nhất là hành vi cá nhân, bao gân việc quan tâm, chăm sóc và có lòng trắc ẩn để

hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với những người khác Đi `âi này còn bao g ồn việc coi trọng và duy trì các mối quan hệ, cùng với sự làm việc chăm chỉ và sẵn sàng giúp đỡ khi cần thiết Ngoài ra, người có tính gương mẫu cũng luôn coi trọng tinh thần tích cực và chấp nhận thất bại của người khác

Thứ hai là tính công bằng đối với người khác, bao g n việc phân phối ngu n lực một cách công bằng, lắng nghe và quan tâm đến ý kiến của mọi người Đi `êi này thể hiện

sự tôn trọng và bình đẳng, không bao giờ hạ thấp người khác dù trong những lúc có bất đ ng Người có tính gương mẫu cũng luôn sẵn sàng giải thích v`ềquyết định của

mình

Thứ ba là việc tuân thủ và thực hiện các tiêu chuẩn đạo đức, bao ø ồn việc trung thực, tạo ni ần tin và có tính chính trực, khiêm tốn Người có tính gương mấẫu luôn tuân thủ các chuẩn mực đạo đức và thể hiện đạo đức trong cả công việc và cuộc sống hàng ngày

nhân viên, bao ø ân việc có quan điểm đạo đức nhất quán và truy n tải các chuẩn mực đạo đức cao đẹp Họ cũng khuyến khích nhân viên tuân thủ các chuẩn mực đạo đức và đặt chúng lên trên lợi ích cá nhân và tổ chức Ð*ng thơi, họ có tần nhìn rộng, khả năng xem xét và nhìn nhận vấn đ`êmột cách tổng quát và toàn diện

Tóm lại, lãnh đạo có đạo đức nhấn mạnh việc tuân theo các nguyên tắc đạo đức và trở thành hình mẫu tích cực cho người khác” Trong bối cảnh thế giới kinh doanh đương đại, tần quan trọng của các nhà lãnh đạo có đạo đức ngày càng được công nhận với vai trò quan trọng trong việc phát huy các giá trị đạo đức thông qua lời nói và hành động của mình, đêng thời tạo nề tảng vững chắc cho sự phát triển kinh doanh b`ân vững Ngoài ra, họ còn sở hữu khả năng truy`ân tải và thực hiện những giá trị tốt đẹp một cách nhất quán nhằm có tác động tích cực đến hành vi của đ ng nghiệp và toàn

bộ tổ chức Họ thể hiện sự công bằng và liêm chính trong mọi quyết định, hành động

và tương tác, tạo ra khuôn mẫu hành vi được noi theo và khuyến khích những người xung quanh cũng làm như vậy)

Ngoài ra, lãnh đạo có đạo đức luôn nhận thức rõ tần quan trọng của việc giải trình và hành vi đạo đức ở mọi cấp độ trong tổ chức, trong đó bao ø ồn:

trình và hành vi đạo đức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một tổ chức có đạo đức và b` vững Họ hiểu rằng việc giải thích và làm rõ các quyết định và hành động của mình là c3®n thiết để xây dựng lòng tin và đồng thuận trong tổ chức

thực, không che giấu hay làm mở su that DiGi này giúp xây dựng lòng tin va khuyến khích sự minh bạch trong tổ chức

đối với quan điểm và ý kiến khác nhau Họ tạo cơ hội cho mọi người trong tổ chức có thể thể hiện ý kiến của mình và đóng góp vào quá trình ra quyết định

Đi âi này thể hiện tôn trọng và khuyến khích môi trưởng trao đổi ý kiến mở và sáng tạo

mọi người trong tổ chức đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp

Họ tạo đi`âi kiện cho mọi người có thể đưa ra ý kiến và đóng góp ý tưởng, kiến thức và kinh nghiệm của mình để cùng nhau đạt được sự phát triển và thành công của tổ chức

Một đặc điểm quan trọng khác của lãnh đạo có đạo đức là khả năng thúc đẩy các hoạt động kinh doanh b` vững Họ hiểu rằng thành công lâu dài và b` vững chỉ đạt được khi doanh nghiệp tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và tạo ra lợi ích cho cổ đông, nhân viên và xã hội nói chung Đi`âi này đềcao việc đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh không chỉ tạo ra lợi nhuận tài chính, mà còn phải đáp ứng các tiêu chuẩn đạo đức và

góp ph vào phát triển xã hội

3 Beyond Profit: Embracing Ethical Leadership as the Foundation for Sustainable Business Growth (n.d.)

1

Đặc điểm của một nhà lãnh đạo có đạo đức là gì?

Trong thế giới phức tạp và kết nối ngày nay, sự lãnh đạo có đạo đức trở nên quan trọng hơn bao giở hết Những nhà lãnh đạo luôn thể hiện những đặc điểm sau sẽ có thể nuôi dưỡng ni ôn tin, xây dựng đội ngũ có hiệu suất cao và thúc đẩy thành công b`n vững:

khi sự thật khó khăn hoặc không thuận lợi Trung thực đồi hỏi lãnh đạo phải đưa ra thông tin chính xác, không che giấu hoặc làm mở sự thật, từ đó xây dựng lòng tin và đ ng thuận trong tổ chức, cung cấp cơ sở cho quá trình ra quyết định và tác động tích cực đến mối quan hệ với nhân viên và các bên liên quan Ví dụ, một nhà lãnh đạo đạo đức sẽ không che giấu những thông tin tiêu cực v êtình hình tài chính của công ty, ngay cả khi đi`âi đó có thể dẫn đến sự sụt giảm giá cổ phiếu Thay vào đó, họ sẽ trung thực và minh bạch với nhân viên và các nhà đi tư v`ềtình hình thực tế của công ty, đ ông thời đưa ra các

giải pháp để giải quyết vain dé

tộc, giới tính, tôn giáo hay bất kỳ yếu tố nào khác làm ảnh hưởng khi đưa ra các quyết định quan trọng

quan, không thiên vị bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào Đi ồI này tạo ra một môi trưởng làm việc lành mạnh và hiệu quả, nơi mọi người đềầầi có cơ hội thành công như nhau Một nhà lãnh đạo đạo đức sẽ không tuyển dụng hoặc thăng chức nhân viên dựa trên mối quan hệ cá nhân hoặc những thành kiến cá nhân Thay vào đó, họ sẽ dựa trên năng lực và thành tích của từng cá nhâ

nhận hậu quả nếu hành động đó không phù hợp với các tiêu chuẩn và nguyên tấc đạo đức của xã hội dù các quyết định đó có thể dẫn đến các thiệt hại cho công ty Họ không chấp nhận bất kỳ hành vi vi phạm đạo đức nào và sẽ xử lý

nhanh chóng và nghiêm túc những vân délién quan dén tác phong đạo đức của các cá nhân trong doanh nghiệp mà họ đang làm việc

Phục Vụ Cộng Đồng: Họ coi trọng lợi ích chung của xã hội và luôn tìm cách đóng góp cho cộng đ ng thông qua các hoạt động cá nhân, tổ chức như từ thiện

hoặc các chính sách phúc lợi góp phẦn giải quyết những vấn đ`ềnhức nhối mà

xã hội đang phải đối mặt

Il VIDUTHUCTE

Cách giải quyết vấn đ`êbất bình đẳng chủng tộc của Kevin

Johnson (CEO Starbuck)

Giới thiệu

Vào ngày 12 tháng 4 năm 2018, hai người đàn ông gốc Phi, Rashon Nelson và Donte Robinson, đã bị cảnh sát bắt giữ tại một cửa hàng Starbucks ở Philadelphia Hai người đàn ông này đang ng`ä chở một người bạn và chưa gọi món nào khi nhân viên cửa hàng yêu cù họ rơi đi Khi họ từ chối, nhân viên gọi cảnh sát Video v`êvụ việc được ghi lại và phát tán trên mạng xã hội, gây ra làn sóng phản đối rộng rãi và cáo buộc Starbucks phân biệt chủng tộc

Trước làn sóng chỉ trích, CEO Kevin Johnson đã ngay lập tức đưa ra những chính sách quan trọng nhằm quản lý khủng hoảng và giảm thiểu tác động tiêu cực ti ền năng đối với uy tín của công ty Các chính sách được đưa ra bao ø 4m:

và đưa ra lời xin lỗi công khai, thể hiện một khía cạnh quan trọng của lãnh đạo đạo đức: chịu trách nhiệm cho những sai lần Phản ứng nhanh chóng của ông

đã giúp kiểm soát câu chuyện và cho thấy rằng công ty đang xem sự cố này một cách nghiêm túc

công ty sau sự cố của Johnson là một biểu hiện khác của lãnh đạo đạo đức Ông

đã nêu rõ các bước mà Starbucks đang thực hiện, bao ø Gm việc tiến hành di‘&u tra và xem xét lại các chính sách của công ty giúp cứu vãn ph Ần nào hình ảnh

> ^ é na 4

của công ty trong mất công chúng

O Đào Tạo Nhân Viên: Quyết định đóng cửa hơn 8.000 cửa hàng trên khấp Hoa

Kỳ trong một buổi chi`âi để thực hiện đào tạo vềđịnh kiến chủng tộc có thể là hành động quan trọng nhất Quyết định này không chỉ thể hiện quyết tâm giải quyết vấn đ`định kiến chủng tộc của Starbucks mà còn thể hiện sự cam kết với

4

việc phát triển và giáo dục đạo đức cho nhân viên trong thời gian tới Starbucks

đã sẵn lòng chịu một khoản chi phí đáng kể, bao g ôn chỉ phí gián đoạn doanh thu va chi phi tái đào tạo nhằm ngăn chặn những vấn đ êtương tự xảy ra trong tương lai

Hành động của Johnson trong trưởng hợp này thể hiện tỉnh thần trách nhiệm và đạo đức của một ngươi lãnh đạo Bất chấp sự bất đ ng v`êý kiến trái chi`âI, ông ấy đã đưa

ra lời xin lỗi công khai nhanh chóng và chân thành, cho thấy rằng vị CEO quan tâm đến việc giải quyết vấn đ`êhơn là kiếm cớ trốn trán, phủ nhận hay tìm cách đổ lỗi cho nạn nhân vì sự sai Lần của họ

Các hành động tiếp theo của Johnsơn cũng cho thấy ông ấy thực sự nghiêm túc trong việc giải quyết vấn đê Ông đã công khai thừa nhận rằng Starbucks có một vấn đềềv'`ề định kiến chủng tộc và cam kết giải quyết vấn đề này Quyết định đóng cửa hàng nghìn cửa hàng để đào tạo nhân vién v €dinh kiến chủng tộc là một hành động mang tính biểu tượng, thể hiện sự cam kết của Starbucks với việc xây dựng một môi trường làm việc công bằng và hòa nhập

Trường hợp của Starbucks là một ví dụ điển hình v`ê cách một nhà lãnh đạo có đạo đức có thể ứng phó với khủng hoảng Bằng cách phản ứng nhanh chóng, minh bạch và quyết tâm giải quyết vấn đề Johnson đã giúp Starbucks vượt qua khủng hoảng và xây dựng lại hình ảnh của mình trước khi sự căng thẳng leo thang dẫn đến những thiệt hại không thể đo lưỡng v`ềkinh tế và hình ảnh của thương hiệu

Indra Nooyi: Nhà lãnh đạo xuất sắc và hình mẫu cho phụ nữ

Indra Nooyi là một trong những nhà lãnh đạo nổi tiếng và thành công nhất trong thế giới kinh doanh hiện nay Bà đã đảm nhận vai trò Giám đốc đi li hành và Chủ tịch của PepsiCo trong khoảng thời gian từ năm 2006 đến năm 2019 Dưới sự lãnh đạo của bà, PepsiCo đã trở thành một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đẦi trong lĩnh vực

đ 6uống và thực phẩm Sự thành công của Indra Nooyi không chỉ đến từ tài năng lãnh đạo và tần nhìn chiến lược mà còn tử những phẩm chất đạo đức và nhân cách đáng ngưỡng mộ của bà

Khả năng lãnh đạo có đạo đức

Indra Nooyi luôn đềcao tính chính trực trong mọi hoạt động của công ty Bà yêu cẦi các nhân viên của mình luôn trung thực trong công việc, ngay cả khi đi âi đó có thể gây bất lợi cho cá nhân họ và chính bản thân Nooyi cũng luôn sẵn sàng chịu trách nhiệm vênhững sai lần của mình và học hỏi từ đó nhằm đưa ra các biện pháp cải thiện Một trưởng hợp cụ thể cho đức tính này là bà đã từng yêu cÄi một nhân viên

cấp cao của PepsiCo từ chức sau khi phát hiện ra rằng nhân viên đó đã gian lận trong

việc báo cáo doanh số Bà cũng từng thừa nhận rằng mình đã mắc sai lần trong việc

ra quyết định sản xuất một loại nước ngọt mới, và bà đã rút kinh nghiệm từ sai lần đó

để đưa ra những quyết định sáng suốt hơn trong tương lai

Tính trung thực và mình bạch

Indra Nooyi luôn khuyến khích các nhân viên của mình chia sẻ ý kiến và suy nghĩ của mình, ngay cả khi những ý kiến đó không đồng nhất với quan điểm của bà Bà cũng luôn sẵn sàng đối thoại với các bên liên quan để lắng nghe ý kiến và phản hổ của họ Bên cạnh đó, bà đã thành lập một chương trình khuyến khích các nhân viên của mình đưa ra ý kiến phản h`ổ v`ềcông ty và cũng thưởng xuyên tổ chức các cuộc họp với các

bên liên quan để lắng nghe ý kiến của họ v`êcác vấn đ ềliên quan mà nội bộ PepsiCo dang sặp phải

Văn hóa tin cậy và trao quyền

Indra Nooyi rất coi trọng việc trao quy ân và tin tưởng vào nhân viên của mình Bà đã nuôi dưỡng một văn hóa tin cậy và trao quy tại PepsiCo, nơi mọi người được khuyến khích lên tiếng, chia sẻ ý tưởng và đưa ra những quyết định có trách nhiệm

Cụ thể, bà đã giao quy ân và trách nhiệm cho những người quản lý và lãnh đạo ở tất cả các cấp trong tổ chức Đi'âi này đã giúp tạo ra một môi trưởng làm việc đẦ% sáng tạo

và phát triển

Tâm nhìn xa và trách nhiệm với xã hội