Bài tiểu luận Đề tài phân tích chương trình imc của milo và phác thảo chương trình imc mới

Nội dung 4: Mục tiêu MC phải ấn định khoảng thời gian hoàn thành mục tiéu: Slide 6 s* Tăng sự yêu thích của san phâm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu có độ tuôi từ 6-14 tuôi, thu nhập t

II

ee

TRUONG DAI HOC MO TP HO CHi MINH

HC HI MỊI TY OPEN UNIVE TY

BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài:

PHAN TICH CHUONG TRINH IMC CUA MILO VA

PHAC THAO CHUONG TRINH IMC MOI

Nhóm thực hiện: Nhóm 4 - Milo

Lớp: QT03 Môn học: Môn truyền thông marketing tích hợp Giáng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Minh Mẫn

Khóa 2020 - 2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

Stt

MỤC LỤC:

I PHAN TICH CHIEN LUOC IMC CUA NESTLE VIET NAM - MILO

1 Giới thiệu sơ lược về công ty Nestlé Việt Nam - 2c 222cc c2 cs>s 1 1.1 Lịch sử hình thành và phát triỀn 2-5 2 S2 1212122112115 te 1 1.2 San pham của Nestlé Việt Nam: Giới thiệu tất cả các sản phâm hiện có của Nestlé, trong đó có IMIO - 2c 2c 111211121 12111211111 1211111111111 1 8116181112 ke 2

2.1 Khái quát: Giới thiệu chung 2 2222211211221 2221111551128 se 3 2.2 Chương trình IMCS§ - - 2 2 2201221122112 112211211111 11111111 21111158 k rời 4 2.2.1 MISSION! — 4 2.2.2 Money — Ngân sách - 1 2.12112211221101 111111111111 111111111 key 6 2.2.3 MCSSABC Ắa À51Ẳ 6 2.2.4 Medla : Công cụ L1 011211211 1211111 12 111 1111111111811 chay 7

2.2.4.1.1 In ấn: Print Ad 22sc222t221 11a 7

„ng na 10

2.2.4.3 Khuyến mãi và khuyén main ccccccccceceeeeeseeseeseeeeees 14 2.2.4.3.1 Khuyến mãi - - ST E121 112112171121 11 E111 tre 14 2.2.3.4.2 Khuyến mại - 1S E121 11E11217112111 2111 cgte 15 2.2.4.4 Bán hàng trực tiẾp 5s c2 1111212112111 ra 19 2.2.4.5 Marketing trực tiẾp - s2 1E11112112112112121 1211 re 21

3 Measurement - đánh giá kết quả của MIÏo 5+ S2 St E21 112122 e6 24

H PHÁC THẢO CHƯƠNG TRÌNH IMC CHO MILO 25

2 Money — Ngân sách - L1 n1 v12 1911111111111111 1111111111011 11111111 xe 27

3 Messages - Thông điệp - - L1 2 2 112112211211 1211111111117 1811 H118 se 29

4.2.3.2 Trong ssự kIỆn L2 221201121122 112111011511 111 11111111 rườ 49

4.3.2 Khuyến mại đối với trung gian phan phot eee 53 4.4, Ban hang true tiep ccccccccccccccccceccsseesccseseessesessessessesseseseseiseeseseseteeseees 54

5 Measurement - đánh giá kết quả

KÉT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I PHẦN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CUA NESTLE VIET NAM - MILO

1 Giới thiệu sơ lược về công ty Nesdé Việt Nam (Slide 2)

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ( Bình , Cẩm Tiên)

pe

CONDENSED we

s* Lịch sử của chúng ta khởi đầu từ năm 1866, khi

Công Ty Sữa Đặc Anplo-SwIss khánh thành nhà

==

MILKMAID BRAND

Henri Nestlé phat triển một loại thực phẩm đột

phá cho trẻ sơ sinh vào năm 1867

* Năm 1882, Anplo-Swiss mở rộng sang thị trường Hoa Kỳ, nhưng cái chết của George Page làm tiêu tan các kế hoạch Năm 1902, công ty bán lại toàn bộ hoạt

động tại Hoa Kỳ, mở đường cho việc sát

nhập cuối cùng với Nestlé Trong khoảng thời gian này, các thành phố bắt đầu mọc

lên, đường sắt và tàu hơi nước phát triển

Ý giúp giảm chỉ phí hàng hóa, thúc đây giao

thương quốc tế đối với hàng tiêu dùng

%% Và trong suốt 80 năm qua, NESTLE MILO đã không ngừng mang lại nguồn dinh dưỡng và năng lượng cho trẻ em tại hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới Với

§0 năm kinh nghiệm toàn cầu và 20 năm sắn bó, thâu hiểu nhu cầu đính đưỡng của trẻ em Việt Nam, NESTLE MILO hung đến sự phát triển bền vững về thê chất, làm nền tảng cho thành công trong tương lai

1.2 Sản phẩm của Nestlé Việt Nam: Giới thiệu tất cả các sản phẩm hiện có cua Nestlé, trong đó có Milo (Slide 3) ( Hạ Khuyên )

International

Roast

* Thức uống khác: Milo, Nesquik, Nestea, Ngũ cốc Nesvita

: Bear Brand, Nestlé Omega Plus, Nido,

“* Gia vi: Dau hao maggi, hạt nêm và nước trong Maggi

SANS CHINN HANG /

2 Thực trạng về hoạt động IMC của Mio

2.1 Khái quát: Giới thiệu chung (Silde 4) ( Thảo Nhi )

Thương hiệu Milo là một ví dụ điển hình về một loại hình sản phẩm công nghệ cao, được cấp bằng sáng chế và được doanh nghiệp sản xuất phân phối trực tiếp đên người tiêu dùng Ngoài việc luôn cô păng làm mọi cách đề xây dựng niềm tin và sự yêu thích từ khách hàng, Milo còn luôn nỗ lực dẫn trước hoặc đi theo

xu hướng tiêu dùng của thị trường, không ngừng tìm tòi và học hỏi để tạo ra và đáp ứng những nhu cầu về sản phẩm

Thương hiệu Milo ngoài sản phẩm sữa bột thì còn phát triển thêm rất nhiều sản

phâm khác như: sữa uống liền, bánh kẹp,

kẹo ngậm đều có tên là Milo và hương

vị tương đồng Điều này giúp doanh

nghiệp cung cấp thêm cho khách hàng

các sự lựa chọn, giải quyết nhiều vấn đề

mà sản phâm sữa bột không thê đáp ứng

như tính tiện lợi, nhanh gon

2.2 Chương trình IMCs

2.2.1 Mission: (An, Van Anh, Chi, My Dung )

Nội dung 1: Mục tiêu MC phải cụ thể và thẩm định được: (Slide 5) Tăng sự yêu thích của sản phẩm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu

Giải thích: Chiến dịch quảng cáo của Milo đã đạt 19 triệu lượt xem, thu hút 3,057,757 trẻ em tham gia các hoạt động thế thao trong khuôn khô chương trinh “Năng động Việt Nam” Đặc biệt, đã có 181,099 phụ huynh cam kết sẽ cung Nestlé Milo xây dựng một hệ Việt Nam tương lai khỏe mạnh và năng động hơn Và bên cạnh đó có 9,7 triệu lượt tiếp cận trên Facebook, 340 triệu

3

lượt tương tác trên Facebook, 642 câu chuyện khách hàng gửi về trong 4 tuần

và đã đạt 0,99/1 về mức độ yêu thích của khách hàng về sản pham và giúp Milo tiếp cận nhanh chóng đến khách hàng mục tiêu

Nội dung 2: Mục tiêu MC phải xác định dũng khán giả mục tiêu: (Slide 5)

từ 6-14 tuổi, thu nhập trên 2 triệu chú yếu là học sinh và phụ huynh có con trong độ tuôi đó với mong muốn cung cấp canxi và phát triển chiều cao cho con

ở mọi miễn Tô quốc

« Giải thích:

> Độ tuôi: Milo đã định vị những khách hàng có độ tuôi từ 6- 14 tuôi Vì đây

là độ tuôi mà trẻ em phát triển cơ thể cũng như trí tuệ nên sữa Milo cũng giúp trẻ bô sung thêm canxi, tăng cường chức năng cơ và hệ xương, hỗ trợ tích cực cho các hoạt động, thé chat va tri tuệ của trẻ

> Thu nhập: Hiện giá l thùng sữa milo nước pha san 48 hép*180ml dao

động trong khoảng từ 300.000 vnổ — 315.000 vnđ/ thùng vì vậy nó phủ

hợp với những phụ huynh có nguồn thu nhập từ 2 triệu

> Nghề nghiệp: Milo có thê tiếp cận nhiều nhất với học sinh có mong muốn phát triển chiều cao, trí não, năng lượng trong những buổi học tập căng thẳng

> Vùng miền: Phân phối rộng khắp đất nước, đễ dàng đến tay người tiêu dùng

Nội dung 3: Mục tiêu MC phải xác định đúng điểm khởi đầu và mức độ thay sđỗi mong muốn: (Slide 6)

s* Tăng sự yêu thích của san phâm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu có độ tuôi

từ 6-14 tuôi, thu nhập từ thấp đến cao, chủ yếu là học sinh và phụ huynh có con trong độ tuôi đó với mong muốn cung cấp canxi và phát triển chiều cao cho con

ở mọi miền Tổ quốc tăng sự yêu thích từ 0% lên 22%

s* Giải thích:

> Từ một sản phẩm bị đánh giá là lỗi thời với doanh thu sụt giảm 10 quý liên tục, Nestlé Milo đã chứng kiến một mức tăng trưởng doanh thu ngoạn mục, lên đến 22% so với mục tiêu đề ra

> Theo thống kê, trẻ em từ 6-14 tuôi chiếm 17,6% dân số Giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng, tương tác với họ và đặt người tiêu dùng khoảng 14,6% Và đây là một bước ngoạn mục cho MIlo

Nội dung 4: Mục tiêu MC phải ấn định khoảng thời gian hoàn thành mục tiéu: ( Slide 6)

s* Tăng sự yêu thích của san phâm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu có độ tuôi

từ 6-14 tuôi, thu nhập từ thấp đến cao, chủ yếu là học sinh và phụ huynh có con trong độ tuôi đó với mong muốn cung cấp canxi và phát triển chiều cao cho con

ở mọi miền Tô quốc tăng sự yêu thích từ 0% lên 22% trong 3 tháng (bắt đầu từ 31/5/2021 đến 18/8/2021)

> Chương trình diễn ra xuyên suốt trong mùa hè với thông điệp chính xuyên suốt “Với thế thao, ai cũng là nhà vô địch”, MILO đã khéo léo sử dụng chién loc UGC (User Generated Content) - ndi dung do ngudi ding tao

ra dé lan toa cam hứng cho con lớn khôn cùng thê thao đến các mẹ Việt Nam Dưới đề tài “Thể thao tìm thấy gì trong con”, MILO đã khuyến

khích phụ huynh tham gia chia sẻ nhà vô địch làm từ Milo Và đã nhận về

hơn 600 câu chuyện ý nghĩa về hành trình lớn lên cùng thê thao của trẻ với hình ảnh đầy sống động và năng lượng

2.2.2 Money — Ngân sách

2.2.3 Message ( Slide 7) (Bình, Duy, Huyền)

s% Insight:

¢ Gia dinh lu6n là người đồng hành trên các chuyến hành trình lớn lên trong con,

luôn mong muốn con phát triển toàn diện Nhưng những năm gần đây, do bối cảnh xã hội Việt Nam đã tạo nên áp lực về việc phát triển kiến thức trong học tập cho con, làm quên mất đi vai trò của thể thao - một phần quan trọng của mảnh ghép cho sự phát triển toản diện cho trẻ mà các bậc cha mẹ đang tìm kiếm Trong thâm tâm của cha mẹ đều mong muốn con mình phát triển cả trí tuệ lẫn sức khỏe thê chất, tuy nhiên họ không đủ thời gian để đồng hành cùng con trên đường con đường phát triển đồng đều cả hai khía cạnh "Thể thao

không quan trọng con là ai, vóc dáng của con thế nào, xuất phát điểm của con

ra sao Thê thao chỉ cần biết được những gì đù con thấy gì Dù con thấy gì ở chính mình, thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con

s% Slogan và định vị Slogan:

qua dai dich”

s% Phân tích dinh vi Slogan:

e - Do tác động từ xã hội và tư tưởng muốn con thành công nên các bậc phụ huynh thường có xu hướng tập muốn con tập trung vào việc học và đạt thành tích cao

trong học tập, không mong muốn con dành thời gian vào thể thao mà dành thời

gian va hoc tập phụ đạo., Milo muốn trẻ em có thê chính phục đam mê bứt phá

để qua định kiến, vượt qua bản thân luôn song hành với sức mạnh thê chất có được tự luyện tập thê thao và đặc biệt không thể thiếu sự ủng hộ, chia sẻ từ cha

mẹ vả cho con em tham gia nhiều hơn các hoạt động thê thao Chính vì thế

Milo đồng hành tiếp lửa và củng cỗ vũ niềm tin cho các bậc phụ huynh trên

hành trình cùng con lớn lên với thể thao thông qua thé thao dé tré em có thê rèn luyện thể lực có tỉnh thần đồng đội rèn luyện tính cách, thái độ song tích cực, biết quan tâm mọi người Bên vững - tự tin - quyết tâm tạo ra dấu ấn của nhà vô

địch

s% Đặt tít: lựa chọn theo phương thức đề nghị

* Khuyến khích uống Milo để bứt phá niềm khát khao vô địch trong con

2.2.4 Media : Công cụ

2.2.4.1 Quảng cáo

2.2.4.1.1 Inấn: Print Ad ( Slide 8) ( Hạ Khuyên ,Bội Lắm )

Hình anh: Milo sir dung mau sac chu dao la màu xanh lá thể hiện một nguồn năng lượng tích cực của giới trẻ Ngoài ra, nó còn là sự vững vàng đề chấp cánh cho những thế hệ trẻ trong tương lai Font chữ lớn phá cách, sáng tạo, thu hút ánh nhìn của người tiêu đùng cùng với hình ảnh các môn thê thao phô biến và

giúp phát trién chiều cao lẫn thé chat

Nội dung: Lấy hình tượng từ những em nhỏ đam mê khám pha gắn với các môn thể thao phổ biến ở giới trẻ để tượng trưng cho các hoạt động cần đến rất nhiều năng lượng để tiếp tục chạm đến con đường thành công và hoàn thành ước mơ của chính mình

Slogan: Nhà vô địch làm từ Mio

Body copy: Không có body copy dẫn đến không làm rõ được ý nghĩa của Slogan Điều này sẽ khiến khách hàng không hiểu hết ý nghĩa thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải nên sẽ không đê lại ấn tượng trong tâm trí khách hàng

Brand contact & email: rõ ràng và dễ liên lạc

Doanh nghiệp đã dùng Print ad này xuất hiện hầu hết ở trên các phương tiện truyền thông Việc truyền tải print ad này rất hiệu quả và hợp lý Vì Milo luôn hướng đến các phụ huynh và trẻ nhỏ nên khi Milo quảng cáo bằng các

7

em đang ở độ phát triển Chiến dịch quảng cáo của Milo có slogan rất ý nghĩa, kèm theo đó là sử đụng các vật dụng giản đị, gần gũi với đời sống thường ngày

để tạo cảm giac thân thiết, gan gũi Bên cạnh đó, Milo có thé thêm một số hoạt động như: phát tờ rơi, tô chức hoạt động quảng cáo sản phẩm ở các công viên, quảng cáo thông qua màn hình hoặc hình ảnh được gắn ở phía bên ngoài của các xe bus lưu thông trên đường, tổ chức sự kiện ở các vùng sâu vùng xa đê góp phan tang thị phần người tiêu dùng sử dụng sản phẩm được làm từ Milo

2.2.4.1.2 Phat song ( Slide 8) ( Yén Nhi,)

“* https://youtu.be/qEOlwFZGzFI

Với thông điệp chính xuyên suốt “Với thê thao, ai cũng là nhà vô địch”, Milo

đã khéo léo sử dụng chiến lược UGC (User Generated Content) - nội dụng do

người dùng tạo ra đề lan tỏa cảm hứng cho con lớn khôn cùng thê thao đến các

mẹ Việt Nam

Thông điệp trong chiến dịch chủ yếu khuyến khích các bả mẹ chủ động cho con

trẻ tham gia các hoạt động thể lực nhiều hơn Tuy nhiên ý tưởng này lại được lây từ chính thái độ hờ hững trong việc cân bằng rèn luyện thế chất cho con và quan niệm giáo dục truyền thống của Việt Nam

Công thức đề xây dựng clip này là đánh vào tâm lý của các bạn nhỏ luôn muốn chiến thắng, luôn muốn trở thành nhà vô địch trong mọi cuộc chơi và các người

mẹ luôn muốn con mình tỏa sáng Milo đã xây dựng hình ảnh nhà vô địch khuyến khích con vận động để tỏa sáng với đam mê

8

> Nội dung của clip đã truyền tải được nội dung của slogan “Nhà vô địch làm từ Milo” vì nhằm khuyến khích trẻ em năng động hoạt động, rèn luyện thé duc thé thao, hình thành nên ý thức luyện tập thể thao nhằm tạo ra nhà vô địch từ chính

nỗ lực của bản thân

2.2.4.1.3 Internet ( Slide 8) ( Thảo Nhi )

H AOD

“ Thời đại “kỷ nguyên số” ngày cảng phát triển đồng nghĩa với việc người dùng

có mong muốn cập nhật thông tin một cách nhanh chóng, liên tục hơn Bên cạnh đó, Internet đã tạo nên một mạng thông tin báo chí điện tử sôi động, có sức hút hàng triệu độc giả mỗi ngày Báo chí đã và đang trở thành một công cụ

có tác động lớn đến độc giả, chính vì thế, để muốn thu hút khách hàng tiềm năng của mình thì các hoạt động PR thương hiệu trên các trang báo điện tử là không thế bó qua Và Milo cũng đã sử dụng rất tốt công cụ này, đưới đây là một

Dù con là ai, thê thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con

Chân quảng cáo này

ri CO THE BAN QUAN TAM

con-post1254318.tpo

Y Bao VnExpress:

https://vnexpress.net/vuot-qua-so-hai-nho-the-thao-4304616.html

DOI SONG

VIDIO THỜIfỤ THẾCHỔI TÀICHỈNH KINNHDOANH ĐỜISỐNG VÃNHÓA GIẢITRÍ GIỚITRẺỂ GCIÁODỰC THÍTHAO SỬCKHỎE CÔNGNGHỆ-CAME XE THỜITRANCGTRẺ BẠN ĐỌC

© di nbn STC Long Thanh tal sản ru

@ M6 ban Git nbn STC Long Thành vị

Y Bao Thanh niên:

Y Milo da hop tac, tai tro cho chuyén muc thể thao của một số báo, cho đăng tải hình ảnh những vận động viên nỗi tiếng cùng logo của nhãn hàng nhằm thu hút những người yêu thích thê thao và trẻ em Milo muốn truyền tải thông điệp rằng thể thao là người thầy tuyệt vời nhất, dạy trẻ những kỹ năng sống quan trọng mà không phải lúc nào cũng có thé hoc trên lớp Thông điệp còn khuyến khích các bà mẹ tham gia vào quá trình

cô vũ con tăng cường vận động

2.2.4.2 Quan hệ công chúng (PR) ( Slide 9, 10, 11) (Thành, Tiên, Lắm )

Milo đã khởi động chiến dịch bằng TVC “Nhà vô địch thực sự” và “ Cảm ơn mẹ” trên kênh Youtube để truyền tải thông điệp tích cực, mang đến một góc nhìn đầy mới mẻ của thê thao nhằm tuyên truyền, khuyến khích các bậc phụ huynh cho trẻ đến với thê thao đề trẻ vượt qua rào cản của bản thân, chính phục chính minh

s* Milo đã sử dụng phương tiện “quảng cáo trên báo điện tử” thông qua các trang

báo quen thuộc và uy tín tại Việt Nam như báo Báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ,

Giadinhnet, để truyền bá, giới thiệu và tạo độ phủ sóng chiến dịch đến với các bậc phụ huynh tại Việt Nam

Các hoạt động Milo trên Fanpage ( cụ thể là trên trang Facebook) Chiến

dịch diễn ra từ 31/5 đến 18/8

> 31/5 đăng 4 TVC ngắn:

*ˆ Đường chạy đã tìm thấy quyết tâm trong con

* Sân bóng đã tìm thấy tự tin trong con

Y Bat ké con là ai, thể thao luôn tìm thấy nhà vô địch trong con (2 bài)

> 1/6 đăng bài tương tác:

* Bải chào mừng quốc tế Thiếu Nhi gửi lời chúc đến các em thiếu nhĩ

Y 15/6 mini game: Minigame tặng 100 đôi giày phiên bảng giới hạn MILO x Bitrs Cool Kids' Club

sitfŠ | B//sHUnfer

> 1/7 đăng bài tương tác:

H

5/7 đăng bài tương tac:

*ˆ Nhắc bố mẹ tham gia minigame nhận quà cho con

15/7 đăng bài tương tác:

* Thông báo thời gian còn lại để tham gia mini game

18/8 Thông báo kết quả mini game và chương trình khuyến mãi Công bố

kết quả thắng mini game và cách nhận được khuyến mãi từ Milo

% Các hoạt động Milo trong quá trình diễn ra chiến dịch:

những câu chuyện của chính con mình

Sử dụng AR tạo facebook fñilter để phụ huynh và bé tương tác với chiến

dịch

Có các mini game dang tai hinh anh và câu chuyện video của bé, tham gia các trò chơi

Youtube: Milo đăng 3 TVC trên nên tảng Youtube

Trang báo: Milo có sử dụng các trang báo lớn như kênh 14, tuôi trẻ, family, cuộc sống angcy, đăng tải bài viết câu chuyện và cảm nhận từ chiến dịch

“ Ket qua dat dwoe:

Hon 19 triệu lượt xem trên youtube

9.7 triệu lượt tiếp cận trên facebook

340 triệu lượt tương tác trên facebook

642 câu chuyện khách hàng gửi về trong 4 tuần

Đạt 0.99/1 về mức độ yêu thích của khách hàng

181 099 phụ huynh cam kết sẽ cùng Nestle Milo xây dựng một thế hệ Việt Nam tương lai khỏe mạnh và năng động

1000 người đăng bài kèm hagtag #NhaV6DichLamTuMILO

2000 người đăng bài kèm hagtag #TeamMIIo

12

* Sau chiến dịch “Nhà vô địch trong con” đã giúp vực dậy Nestlé - Milo da

bị quên lãng quá lâu trong tâm trí người tiêu dùng, tăng thị phần Milo trong nghan stra nước tir 1-2%

Y Céu chuyén Nha v6 dich trong con đã truyền cảm hứng đến hàng triệu trẻ

em va phy huynh

* Giúp những em bé khuyết tật hay bất hạnh vượt qua nghịch cảnh nỗi sợ hãi của bản thân làm những điều mình thích tự tin vận động, tham gia thé thao ty tin tỏa sáng vì thê thao không dành riêng cho ai mà thê thao là của tat cả mọi người

* Giúp phụ huynh chú trọng hơn về việc cho con em chơi thể thao nâng cao sức khỏe

* Chiến dịch đã giúp rất nhiều trẻ em có thê tự tin choi thể thao không sợ bat

kì điều gì, giúp các trẻ em theo đuôi đam mê với thể thao với trái banh

2.2.4.3 Khuyến mãi và khuyến mại ( Slide 12)

2.2.4.3.1 Khuyến mãi ( An, Chỉ )

`

4% Phiếu mua hàng: khi khách hàng mua một thùng sữa lúa mạch Milo 180ml sẽ

có cơ hội sở hữu ngay “siêu giày” MILO x Biti’s Cool Kids” Club với p1á ưu đãi cùng với đó sẽ giảm ngay 100.000VNĐ khi mua thùng sữa lúa mạch MILO với phiêu giảm giá ¡n trực tiếp trên mặt thùng Thời gian diễn ra ưu đãi thì MILO sẽ gia hạn thời gian sử dụng phiếu giảm giá này đến hết ngày

30/09/2021

Ưu điểm: kích thích khách hàng mua nhiều hơn từ đó giúp tăng doanh số

bán hàng Cùng với đó tạo được sự trung thành của khách hàng cho doanh nghiệp thời thu hút sự chú ý rộng rãi đến sản phẩm Nhưng hình thức này cũng tồn tại một vài nhược điểm như ưu đãi sở hữu “ siêu giay” MILO x

13

Biti’s Cool Kids' Club có giới hạn nên khách hàng có thê sẽ e ngại hoặc

không có hứng thú

“* Qua tang đi kèm: khí khách hàng

es CoN) bien

Thời gian: áp dụng từ ngày 17/6/2021

đến hết ngày 30/06/2021

tâm nhiều hơn về chương trình “Nhà vô dich lam tr Milo” Đồng thời thu hút nhiều khách hàng tham gia, đặc biệt là khách hàng Việt có tâm lý thích mua hàng khuyến mãi, từ đó giúp tăng sản lượng mua và tăng doanh số bán

ra Ngoài ra, còn øiúp người tiêu dùng gắn bó lâu dải với Milo, những khách hàng sử dụng sản phẩm của đối thủ có thể chuyển sang dùng của Milo Nhược điểm vấp phải là chỉ thu hút được khách hàng trong một thời gian ngan-thoi diém khuyến mãi Và khi chương trình kết thúc thì khách hàng có thê sẽ không sử dụng sản phẩm nữa mà thay vào đó là sử dụng sản phẩm của các công ty khác khi họ áp dụng chương trình khuyến mãi Ngoài ra thì

sẽ có nhiều người lợi dụng đợt khuyến mãi này đê trục lợi cho bản thân từ

đó ảnh hưởng ít nhiều đến uy tín của doanh nghiệp

2.2.3.4.2 Khuyến mại ( Slide 13) ( Thành, Duy, Khuyên )

* Milo chúng tôi quyết định áp dụng chương trình khuyến mại bằng cách Tổ Chức Phát Mẫu Dùng Thử Sản Phẩm Thực Phẩm Bổ Sung Sữa Lúa Mạch Nestle Milo 115 ml Chương trình được diễn ra từ 0:00 ngày 16/02/2022 đến 24:00 đến hết ngày 19/02/2022 hoặc đến khi hết số lượng mẫu dùng thử (tuỳ trường hợp nào xảy ra trước) và được tổ chức rộng rãi trên khắp cả nước Các khách hàng của chương trình khuyến mãi này là:

* Khách hàng là công dân Việt Nam trên 18 tuổi

* Đang sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam

14

v

v

Có con trong độ tuôi từ 04 tuôi trở lên và chưa từng đăng ký thành viên hay tham gia bất kỳ chương trình nào trước đây của Milo Việt Nam

Khách hàng lần đầu đăng ký tham gia chương trình “MIỄN PHÍ MILO -

TIẾP NĂNG LƯỢNG TRỞ LẠI TRƯỜNG” trên website

s% Giải thưởng lần này mà Milo mang đến đó là 1 Lốc (4 hộp) Thực Pham Bé Sung Sữa Lúa Mạch Nestlé Milo 115ml Quà tặng không có giá trị quy đổi

thành tiên mặt và sẽ trao theo đúng p1ải nêu trên

s% Cách thức tham gia chwong trình:

v Từ 0:00 ngày 16/02/2022 đến 24:00 đến 23:59 ngày 19/02/2022

s% Hoạt động:

để có cơ hội nhận mẫu dùng thử sản phẩm Sữa Lúa Mạch Nestle MILO 115ml:

v

v

milo dé tìm hiểu thông tin chương trình và tham gia chương trình Bước 2: Khách hàng đăng ký để nhận quà khuyến mãi bằng cách nhập đây

đủ và chính xác các thông tin: Họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thành phố/tỉnh, quận/huyện, phường/xã

Bước 3: Khách hàng bấm vào nút đăng ký sau khi đã nhập đầy đủ và chính xác thông tin để hoàn thành đăng ký Với mỗi đăng ký thành công khách hàng sẽ nhìn thấy thông báo “Chúc mừng mẹ đã hoàn thành đăng ký

chương trinh Mién Phi MILO — Tiép Năng Lượng Trở Lai Truong Me hay

cập nhật danh sách thắng giai tai website vao 5:00PM ngay 25/02/2022 mẹ

nhé!”

nang-luong-milo vé danh sách nhận quà sau chương trình

+» Những lưu ý:

v Các thông tin được yêu cầu lúc đăng ký sẽ được sử dụng cho mục đích xác

định người thăng giải và đối chiếu khi nhận quà nên thông tin nảy cẩn

15

được cung cấp đây đủ và chính xác Chỉ cần thực hiện 01 lần duy nhất đối với 01 tài khoản và không được chỉnh sửa

*' Khách hàng chưa từng đăng ký thành viên hay đăng ký tham gia bất kỳ

chương trình nào của MILO Việt Nam

¢ Tiêu chí thắng giải:

v Tiêu chí trao giải quả tặng Lốc (4 hộp) Thực Phẩm B6 Sung Sữa Lúa Mạch Nestlé Milo 115ml: Ban tô chức sẽ trao quả tặng cho người tham gia đăng kí đã cung cấp thông tin sớm nhất, chính xác và hợp lệ theo yêu cầu

tir www.nestlemilo.com.vn/ngay-nang-luong-milo trong thoi gian dién ra chuong trinh

Y Moi email va sé dién thoai chi duoc tham gia dang ky nhan qua mot lần trong suốt thời gian diễn ra chương trình Trong thời gian diễn ra chương trình, nếu có nhiều hơn một tải khoản cung cấp cùng một email và số điện thoại, tài khoản nào đăng ký email và số điện thoại đó trước sẽ được xem

*x Khách hàng bắt buộc từ 18 tuôi trở lên

*ˆ Có con từ 04 tuôi trở lên

* Chưa từng tham gia bất kỳ chương trình nào trước đây của Milo Việt Nam s* Email, số điện thoại đăng ký phải khả dụng và chính xác dựa trên các tiêu chí đánh giá sau:

vé VD: nguyenvana@@yopmail.net

vé Tên người dùng phải lớn hơn 6 ký tự

*ˆ Email chưa từng đăng ký bất cứ chương trình nào trước đây của Milo

> Số điện thoại:

* SĐT phải đầy đủ 10 chữ số

*ˆ SĐT chưa từng đăng ký bất cứ chương trình nào trước đây của Milo

* Thời gian và cách thức công bố kết quả:

*ˆ Danh sách thắng giải sẽ được ghi nhận và tông kết vào 5:00PM ngày 25/02/2022 trén trang website https://nestlemilo.com.vn/danh-sach-me- nhan-qua hoac Fanpage Facebook Nestlé MILO

https://www.facebook.com/milovietnam/

* Nếu quả tặng hết sớm hơn thời gian quy định, BTC có quyền dừng chương trình mà không cần báo trước

s* Điều kiện giao/ nhận quà:

*x Người thắng giải hợp lệ là người đang sinh sống tại Việt Nam, quốc tịch Việt Nam từ 18 tuổi trở lên đăng ký tham gia chương trình “MIỄN PHÍ

MILO - NĂNG LƯỢNG TRO LAI TRUONG” tai website

www.nestlemilo.com.vn/ngay-nang-luong-milo,

Y Pam bao Ho tén, 86 điện thoại, Địa chỉ khách hang dang ki chinh xac vi đây sẽ là thông tin duy nhất nhân viên giao hàng dùng đề liên hệ va trao quà

BTC có quyên từ chối trao quả cho người thắng giải không thỏa các điều kiện nhận giải nêu trên Quà không có người nhận sẽ được xử lý theo quy định của Pháp luật hiện hành

s* Cách thức trao/Nhận giải:

*_ BTC và Công ty TNHH NESTLÉ Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp người trúng giải không nhận được giải thưởng do không cung cấp được hoặc cung cấp sai lệch các thông tin do BTC yêu cầu

* Quả tặng sẽ được trao cho người thắng giải trong vòng 30 ngày kế từ ngày công bố kết quả Nếu quá thời hạn trên mà BTC không thể liên lạc được với người thắng giải thì xem như người thắng giải đã từ chối nhận quả

17

tặng Do đó, người thắng giải không được quyền khiếu nại, khiếu kiện và đòi Công ty TNHH NESTLE Việt Nam bồi thường Công ty TNHH NESTLE Viét Nam có toàn quyền xử lý giải thưởng theo quy định của

phải trả bắt kỳ khoản chi phí nào liên quan đến hình ảnh của người tham gia,

bao gồm nhưng không giới hạn ở:

vˆ Các hình thức quảng bá trên các mang xã hội

* Các hình thức quảng bá trực tuyến (PR, quảng cáo trực tuyến)

*ˆ Các hình thức quảng bá truyền thông (phim quảng cáo, quảng cáo báo)

> Céng ty TNHH NESTLE Viét Nam không chịu trách nhiệm và không có nehĩa vụ giải quyết bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp nảo liên quan đến thông tin đã được đăng ký của người tham g1a

> Người tham gia cần phải đọc và hiểu rõ thể lệ của chương trình, đồng ý và tuân theo quy định bản thế lệ này Người tham dự phải đảm bảo mình có toàn quyền sử dụng và sở hữu hợp pháp thông tin đã đăng ký, BTC và Công ty TNHH Nestle Việt Nam không chịu trách nhiệm nếu xảy ra bat kì tranh chấp nào liên quan đến thông tin người tham gia đã đăng ký

> Người nhận quà tặng đảm bảo tuân thủ thời gian và sự sắp xếp của BTC trong quá trình nhận quà

> BTC có thể yêu cầu người nhận quà tham gia trả lời phóng vấn, hoặc viết bai

cá nhân, hay giao luu với các thành viên trên mạng

> BTC có toàn quyền loại bỏ người tham gia ra khỏi chương trình mà không cần thông báo trước néu BTC phát hiện người đó thực hiện bất cứ hành động nào øây ảnh hướng đến kết quả trung thực cuỗi cùng của chương trình

18

> Trong trường hợp BTC nghi ngờ người tham gia có dấu hiệu gian lận hoặc có

muc dich hoặc hành vi vị phạm quy định của chương trình thì BTC có quyền loại bỏ thông tin đăng ký của người này ra khỏi chương trình mà không cần thông báo trước

> BTC, nhân viên Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, nhân viên Công ty quảng cáo truyền thông và các Công ty làm dịch vụ cho Công ty TNHH Nestlé Việt Nam trong chương trình này không được tham gia nhận thưởng đưới bất kỳ hình thức nào theo chương trình

> Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình này, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam sẽ có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam

s* Quy định về đầu mối giải đáp thắc mắc:

> Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, khách hàng liên hệ:

Y Phòng dịch vụ khách hàng Công ty TNHH Nestlé Việt Nam

* Lầu 5, Empress Tower, 138-142 Hai Ba Trung, P Đa Kao, Q.1, Tp Hồ

Chí Minh

vx Điện thoại: (028) 3 911 3737 Fax: (028) 3 823 8632

* Hotline: 18006699 (miễn phí cuộc gọi)

2.2.4.4 Bán hàng trực tiếp ( Slide 14) ( Dung, Tiên, Huyền )

s* Phát sinh tiềm năng:

v Chào hàng: liên lạc trực tiếp hoặc qua số điện thoại với các đại lý, siêu thị, cửa hàng tiện lợi ở các khu vực mục tiêu (nằm ở trung tâm, đông dân, thành phố lớn)

vx Tham khảo qua quảng cáo hoặc các thông tin đại chúng khác: Milo chi mạnh tay cho các hoạt động quảng cáo sản phẩm trên các mảng Internet, trên truyền hình, báo đài, tạp chí Việc tham khảo mức ảnh hưởng, sự đáp lại những điều trên dé tìm được thị trường tiềm năng, và thị trường trước

tới nay Milo luôn hướng đến là trẻ em

19

v Tham khảo từ những người xung quanh: ý kiến từ người thân, bạn bè,

đồng nghiệp cũng sẽ tác động mạnh mẽ đến nhu cầu mua hàng của khách hàng và doanh thu của doanh nghiệp

Khả năng mua: Nhú cầu có nhưng liệu khách hàng có điều kiện khả năng

mua hay không? Không phải lo vì Milo có đa dạng mẫu mã cho, ngoài

Milo giá cũng khá bình dân, chỉ cần 10 ngàn đã mua được 1 hộp Milo 180ml, phù hợp cho mức thu nhập từ trung đến cao

Động lực mua: Vì cô quá nhiều đối thủ cạnh tranh từ trong và ngoải nước

với các mức giá khác nhau, do đó Milo không ngừng nỗ lực quảng bá thương hiệu, quảng cáo trên các kênh truyền thông đại chúng, hoàn thiện tốt các chương trình khuyến mại giảm gia

Từ cách mua thích hợp: Milo phân phối cho những đại lý lớn, và từ từ mở

rộng ra các kênh khác Phân phối từ siêu thị lớn rồi đến các khu vực có tiềm năng cao lân cận như cửa hàng tiện lợi Rồi đến các tiệm tạp hoá, người mua lẻ muốn mua Milo từ số lượng ít ỏi đến lớn hơn chút vẫn phải chịu khó mua qua các đại lý hoặc người trung gian đề mua

định ảnh hướng mua:

Ảnh hưởng mua bắt nguồn từ: người khác (người thân, bạn bè), thị trường cung, thu nhập, thị hiếu, thị phần Biết rõ những điều trên nên Milo quyết định day mạnh phủ sóng đến mọi nhà nhờ vào quảng bá mạnh mẽ qua truyền thông Internet, chạy quảng cáo trên truyền hình và Youtube, thông qua việc tạo ra những TCV ngắn, áp phích hay pano và Milo đã

20

phân phối trải dài ở khắp nơi từ siêu thị, cửa hàng tiện lợi, sàn thương mại điện tử (Shoppe, Lazada, TIkI), trường học, tạp hoá

2.2.4.5 Marketing trực tiếp ( Slide 15) ( Vân Anh, Trình )

** Doanh nghiệp sử dụng các công cụ Soclal Media có sẵn như: Facebook,

Youtube, để giới thiệu sản phâm và truyền tải những thông điệp đến khách

hàng

s* Facebook: Milo Việt Nam (399.096 người theo dõi)

* Năm 2021, MILO sử dụng UGC đề truyền cảm hứng về những kỹ năng và

giá trị mà “Thê thao là người thầy tuyệt vời” đã mang lại Chỉ trong vòng

2 tuần, hơn 1.200 câu chuyện đã được gửi về MILO và thu hút hơn 10.000 lượt tương tác trên mạng xã hội Những câu chuyện đời thường chân thực

được chia sẻ từ người tiêu dùng lên “sân khấu chính”, thương hiệu đã tiếp

thêm động lực đề phụ huynh Việt Nam đồng hành với trẻ trên trên hành trình lớn khôn cùng thể thao Do đó Milo đã thành công trong việc kết nối giữa người tiêu dùng và sản phẩm Thúc đây chiến dịch ngày càng tăng

399.096 người theo dõi Trang này

18006699

s* Youtube: Milo Việt Nam - Youtube (320N người đăng ky)

*_ Ngày 1/6/2020, Milo tung ra TVC quảng cáo để lan tỏa cảm hứng cho con lớn khôn cùng thể thao đến các mẹ Việt Nam, thu hút 19.251.031 lượt

xem, 10N lượt like

21

Y Ngoai ra trén Youtube, Milo thường xuyên up các Series bài tập thé thao, Bữa sáng cho hè năng động về việc sử dụng sản phâm của các KOLs: Ricky Star,

milo) NESTLE MILO VIETNAM @

TRANG CHU

1 Bữa sáng tíc tắc - Tập 4: Cơm Năm Cá Ngừ| Thử tài sáng tạo c

Bữa sáng tíc tâc - Tập 4: Cơm Nắm C @

Bữa sang tic tac - Tập 4: Cơm Nắm Cá Ngừ

lá+®

ZCHỌN MILO BỮA SÁNG Cát Cát bắt trend tiktok biến hình khiến ba Khánh bất ngờ Sau

s* Instagram: MILO VIET NAM ( 5,794 người theo dõi)

x Đây là một ứng dụng khá mới, hiện tại đang tiếp cận tới giới trẻ nên độ

phủ sóng chưa cao, Milo hiện và sẽ làm nhiêu điều ở nên tảng này, giup cho chúng ta có thể có độ phủ sóng cũng như tiếp cận qua mọi nền tảng

62 bai viết 5,794 người theo dõi Đang theo dõi 0 người dùng MILO VIET NAM

Nestlé Vietnam Limited Nestlé MILO

Tiếp năng lượng bền bí cho #CANGENERATION từng bước chính phục hành trình phía trước Vui lòng đọc điều khoản tại:

*' Doanh nghiệp sử dụng các Social Media làm phương tiện truyền thông

chính, đó là những nơi khách hảng có thê dễ dàng tìm kiếm thông tin đầu

tiên

22

* Tương tác thường xuyên với khách hàng để tìm hiểu, lắng nghe, nắm bắt được nhu cầu khách hàng thông qua những đánh giá trên nền tảng này Thường xuyên chạy các quảng cáo để khách hàng biết đến những san

phẩm moi cua minh

s* Nhược điểm:

*x Doanh nghiệp chưa thực hiện tốt về phần: SMS Marketing, App- based marketing, nơi có thê tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tiện lợi thông

qua SMS marketing

* Email marketing chưa được doanh nghiệp chú trọng, cần nên chú ý vì đây

có thể tiếp cận rộng hơn đến khách hàng biết đến các chương trình, sự kiện cua Milo

* Doanh nghiệp chưa có thư chào hàng, catologue làm cho tính thuyết phục của sản phẩm giảm đi nhiều

* Các bài đăng trên Facebook có nội dung hay, hấp dẫn nhưng sự tương tác chưa cao dẫn đến việc dễ trôi các bài đăng

* Doanh nghiệp chưa chú trọng về hoạt động gõ cửa từng nhà hay các khu tập trune đông người đề cho giới thiệu sản phẩm cho khách hàng hoặc cho khách hàng dùng thử các sản phâm sữa của MIlo

s* Giải pháp:

Y Email tiếp thị có chèn thêm link website hay link fanpage Milo có tác

dụng điều hướng và giúp đỡ khách hàng tìm hiểu rõ hơn về các chương

trình, các sự kiện mà doanh nghiệp tô chức

* Doanh nghiệp nên hợp tác với các đơn vị phát triển ứng dụng, phần mềm

để phát những clip quảng cáo trực tiếp khi khách hàng truy cập Qua đó

giúp người tiêu dùng ghi nhớ đến sản phâm và nhanh chóng tiếp cận được

khách hàng mục tiêu

v_ Tập trung hơn SMS Marketing đề có thế truyền tải những thông điệp một cách trực tiếp của Milo, nhắm vào các đối tượng có quan tâm về sản phẩm cũng như các chương trình, sự kiện cua Milo

23

v Các bài viết trên các kênh Social Media nên có thông điệp rõ ràng, cụ thé hơn Bên cạnh đó nên có những concept khác biệt cho những chiến dịch và mục đích khác nhau

v Tăng cường hoạt động đi tiếp thị ở từng nhà hay các nơi đông dân cư để

giúp cho khách hàng biết sản phẩm này đang có sự kiện, chương trình nào

và đồng thời sẽ tạo được nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong tương lai

3 Measurement - đánh giá kết quả của Milo ( Slide 16) ( Bình , An ) Nhìn chung Milo đã sử dụng đầy đủ các chiến lược IMC 5M trong chiến dịch “ Nhà vô địch làm từ Milo” Trong chiến dịch này, Milo đã truyền tải được thông điệp của doanh nghiệp Xác định mục tiêu rõ ràng và cụ thế Milo đã sử dụng hình ảnh những em nhỏ đam mê khám phá gắn với các môn thê thao phô biến ở giới trẻ để tượng trưng cho các hoạt động cần đến rất nhiều năng lượng Không chỉ dừng lại ở việc truyền cảm hứng, chiến dịch truyền thông này còn đưa đến người tiêu dùng giá trị thiết thực để tiếp bước hành trình lớn lên cùng thê thao của trẻ

Bên cạnh đó, Milo còn biết cách tận dụng tốt các công cụ truyền thông hướng đến khách hàng đề quảng bá chiến dịch tới công chúng và tăng sức hấp dẫn của sản phẩm đối với khách hàng mục tiêu Thay vì tìm kiếm, tuyển chọn diễn viên, mẫu ảnh nhí, Milo đã đưa những nhân vật đời thường trong câu chuyện lớn khôn cùng thế thao trở thành những “real talents” — nhân vật chính Ngoài ra, thương hiệu cũng sử dụng chính những lời kế từ bố và mẹ để làm câu chuyện truyền thông cho chiến dịch, nhằm thu hút sự quan tâm của nhiều phụ huynh hơn Thêm vào đó, theo kết quả về sự yêu thích về sản phẩm đã cho thây được doanh nghiệp đã đạt được mức độ yêu thích tương đối tốt Tuy nhiên, trong tình hình dịch bệnh Covid, hành vĩ mua hàng của khách hàng mục tiêu vào thời điểm nay chưa thực sự tích cực Do đó, cần phải khởi động một chién dich IMC mới hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, dễ thu hút khách hàng hơn và tạo được tiếng vang hơn khi đến tay người tiêu dùng, đồng thời củng cố được vị thế của thương hiệu Milo trên thị trường sữa Việt Nam Vì vậy, chúng tôi sẽ quyết định tăng sức mua cho sản phẩm sữa Milo và mở rộng thị phần của Milo bằng cách

24

mở các cửa hàng sữa nhỏ của Milo trên khắp nơi của một khu vực nhằm xây dựng độ phủ của Milo đánh vào tâm lý của khách hàng “đi đâu cũng thấy Milo”

để hình ảnh của Milo lúc nào cũng xuất hiện trong nhận thức của khách hàng,

từ đó sẽ để dàng gia tăng sức mua

Chiến dịch IMC mới sẽ được giới thiệu cụ thê hơn ở phần II phác thảo của nhóm

II PHAC THAO CHUONG TRINH IMC CHO MILO

1 Mission ( Thành , Hạ Khuyên , Huyền, Trinh )

Nội dung 1: Mục tiêu MC phải cụ thể và thẫm định được: ( Slide 18) Theo kết quả về mức độ yêu thích mà chúng tôi đã trình bày ở Doanh nghiệp thì mục tiêu của phác thảo này sẽ tăng sự tác động về hành vi vả tăng sức mua

nhằm tăng doanh số của sản phẩm sữa Milo

Giải thích: Theo kết quả về sự yêu thích về sản phẩm, chúng tôi thấy được Doanh nghiệp đã đạt được mức độ yêu thích tương đối tốt Tuy nhiên, trong tình hình dịch bệnh Covid hiện nay, hành v1 mua hàng của khách hàng mục tiêu chưa được tích cực Vì vậy, chúng tôi sẽ quyết định tăng sức mua cho sản phẩm sữa Milo và mở rộng thị phần của Milo bằng cách mở các cửa hàng sữa nhỏ của MIlo trên khắp nơi của một khu vực nhằm xây dựng độ phủ của Milo đánh vào tâm lý của khách hàng “đi đâu cũng thấy Milo” Hình ảnh của Milo lúc nào cũng xuất hiện trone khách hàng, từ đó sẽ đễ dàng gia tăng sức mua

Nội dung 2: Mục tiêu MC phải xác dịnh dũng khán giả mục tiéu: ( Slide 18)

Theo kết quả về mức độ yêu thích mà chúng tôi đã trình bày ở Doanh nghiệp thì mục tiêu của phác thảo này sẽ tăng sự tác động về hành vi vả tăng sức mua

nhằm gia tăng doanh số của sản phẩm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu có độ

tuôi từ 6- 25 tuổi, thu nhập từ thấp đến cao và khắp mọi miễn đất nước

25

Mở rộng độ tuổi từ 6-25 vì học sinh các cấp trung học cơ sở, trung học phổ thông vẫn có sở thích uống sữa Milo cũng như sinh viên các trường đại học vẫn

có nhu cầu uống sữa Milo mỗi ngày

Thu nhập: Sản phẩm có giá cả phải chăng phủ hợp với tất cả người tiêu dùng Vùng miền: Mở rộng hệ thống ở các khu vực vùng núi, nông thôn, vùng sâu vùng xa

Nội dung 3: Mục tiêu MC phải xác định đúng điểm khởi đầu và mức độ thay đối mong muốn: ( Slide 19)

Theo kết quả về mức độ yêu thích mà chúng tôi đã trình bày ở Doanh nghiệp thì mục tiêu của phác thảo này sẽ tăng sự tác động về hành vi vả tăng sức mua

nhằm gia tăng doanh số của sản phẩm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu có độ

tudi tir 6- 25 tudi, thu nhập từ thấp đến cao và khắp mọi miền đất nước tăng doanh thu từ 22% lên 45%

Giải thích:

*x Mục tiêu doanh thu tăng lên 45% doanh nghiệp mở rộng địa điểm phân

phối là mở chuỗi cửa hành tiện lợi milo được đặt gan cac truong hoc Muc đích đặt các chuỗi cửa hàng gần các trường học để khách hàng dễ mua hơn, dễ tạo ra hiệu ứng xu hướng cho các bạn nhỏ từ đó hình thành thói quen khi đến trường sẽ vào cửa hàng Milo để mua hàng Từ đó doanh số

nhằm gia tăng doanh số của sản phẩm sữa Milo đến khách hàng mục tiêu có độ

tudi tir 6- 25 tudi, thu nhập từ thấp đến cao và khắp mọi miền đất nước tăng

26

doanh thu từ 22% lên 45% trong thời gian hơn 2 tháng (từ 1/5/2022 đến hết 1/7/2022)

s* Giải thích:

* Ngày tô chức sự kiện (1/6/2022): Đây là ngày Quốc tế thiếu nhi và là ngày được nhiều bạn trẻ yêu thích vì có thể thoải mái vui chơi với nhau Và thời gian này các bạn trẻ được nghỉ hè, sẽ tham gia nhiều hoạt động thế thao cần nhiều năng lượng cho cơ thế nên việc có thức uống Milo bên cạnh là hiệu quả nhất Vậy nên chúng tôi quyết định chọn ngày 1/6 dé làm chiến dịch IMC lần này, từ đó tăng sức mua của khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm

2 Money — Ngan sach ( Slide 20) ( Dung , Huyén )

¢ Phuong phap thiét lập ngân sách

s* Noân sách cho IMC được dựa trên doanh số bán hàng dự kiến của sản phẩm

Với doanh thu dự kiến cho sữa Milo chiếm 40% tông doanh thu 500 tý trong

năm 2022 của Nestle

%% Công thức: Tổng doanh thu x 2%= 500.000.000.000 x 2% = 10.000.000.000 VND

%* Doanh thu dự kiến đạt được: 500 tỷ

s* Chi phi bo ra: 10 ty

z A

Tn an

Internet Web bao Ngoài trời

27

Su ki cao bi

Tham

In ấn

cáo bao chi

Khuyến mãi/ mại Khuyến mại đối với hệ thông phân phối

10 ty

3 Messages - Thông điệp ( Slide 21)

“* Insight: (Chi, Duy, An )

> Khách hàng mục tiêu: Trong thời điểm hiện tại, đại địch Covid đã và dang bung phát tại khắp trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Những tác động của nó không những đã ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống của chúng ta mà còn ảnh hưởng hầu hết đến tất cả các ngành nghề Cụ thể nhất ở đây là học sinh, sinh viên - thế hệ tương lai của đất nước đã không được đến trường Và với tình hình dịch bệnh đang tràn lan đã làm cho sức khỏe dần bị SUY yếu, các em học

28

sinh trở nên ngày cảng thụ động, thu hẹp khoảng cách với mọi người xung quanh thì một nguồn năng lượng Milo dồi dao là không thể thiếu và rất cần thiết

đề đồng hành cùng các em trên con đường chống lại dịch bệnh Chính vì lý do này, Milo đã phát động chiến dịch: “Năng lượng Milo - Bước qua đại dich” dé đưa đến sự hứng khởi và tiếp thêm sức mạnh hằng ngày để các em có thể học tập và làm việc Những năng lượng được cung cấp đầy đủ từ Milo mỗi ngày sẽ giúp cơ thê các em tăng cường, duy trì sức đề kháng, bảo vệ cơ thê tránh khỏi dịch bệnh Thêm vào đó, Milo sẽ đem đến nguồn năng lượng to lớn cho các em, thôi thúc sức mạnh tối ưu để các em có thể bật ra khỏi giới han cua minh va vươn đến những mục tiêu, những ước mơ mà các em đang muốn thực hiện trong tương lai

Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Milo hướng đến sẽ được mở rộng độ tuôi từ 6- 25 Vi trong độ tuôi này các bạn đang phát triển, thích vận động và đam mê khám phá cho nên việc cung cấp thêm các dưỡng chất, tăng sức để kháng là một điều hết sức cần thiết và cấp bách trong thời gian dịch bệnh Bên cạnh đó, lứa tuôi này cũng đang phải học online do ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh, các bạn không thê tham gia các hoạt động thể thao yêu thích của chính mình Điều này đã gây ảnh hưởng đến sự phát triển toàn diện của họ Biết được điều

đó, Milo đã chuyên hướng đối tượng rộng ra, từ đó mang lại năng lượng mà các bạn đang thiếu, giup cac ban tim lại được niềm vui, thỏa sức với đam mê Dựa vào Insipht của khách hàng, chúng tôi đặt tên Slogan cho chiến dịch IMC

tung ra lần này là:

“Năng lượng Milo - Bước qua dại dịch”

s* Phân (ích slogan dinh vi:

Slogan lợi ích vật chất Ở chiến địch “Năng lượng Milo - Bước qua đại dịch”

chúng tôi mong muốn răng trong đại dịch khó khăn, những nguồn năng lượng

tích cực nảy có sức ảnh hưởng đến bạn trực tiếp thông qua việc sử dụng sản phâm Milo, bạn có thể cảm nhận rõ nét hơn về hương vị cũng như sự hài hòa về các nguồn dinh dưỡng thiết yếu Và chúng tôi hy vọng rằng, nguồn năng lượng

mà chúng tôi cung cấp sẽ là một trone những sự lựa chọn hàng đầu của bạn

29