Xây dựng kế hoạch và triển khai digital marketing cho thương hiệu v

FPT POLYTECHNIC Du An 1 CHUONG 1: TONG QUAN VE DU AN 1.1 Giới thiệu dự án 1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp Tên thương hiệu: Viluxury Logo: Hinh 1.1 Logo thương hiệu Ý nghĩa logo và

TRUONG CAO DANG FPT-POLYTECHIC TP.HCM

Bui Lam Hoang MSSV: PS33301

Nguyễn Đăng Tiến MSSV: PS24493

Thành phố Hà Chí Minh, 09/03/2024

FPT POLYTECHNIC

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐÒNG

1 Nhận xét của giảng viên hướng dẫn

2 Nhận xét của hội đồng phản biện

Du An]

Lil Gidi thidu vé doanh nghiép c ccccccccccccscssessessesessessesessesseseesecsesseseeees 5 1.1.2 Ly do chon 46 taieccicccccccccccccccsessessessesessessessesevsessessesseseesessesessesseseeses 5 1.1.3 Gidi thidu vé san pha ccc ccs essesecsesessessessesevsecsessessesevsecsesseeees 5

1.1.4 Điểm bán hàng độc nhất USP ( Unique Selling Point) 5

1.2.1 Eimplre LUXUYY 2 2.1 2011112111111 111 1111110111011 10111011 5 1.2.2 Kỳ Lân LUXUYV 2 222012 1210211112111151 1115111151111 1118111 811gr ườy 5

LS SWOT — 5

14 Đối tượng khách hàng mục tiêu - 5c 222 2221122211 12111211121115111211 251152 5

2.1 Mục tiêu Marketing - 22 221111 n HH TH TH 2 1 vn ng g1 khe 6 2.2 Các kênh Marketing bán hàng mà doanh nghiệp sở hữu - 6 2.3 Hiện trạng Marketing và các hoạt động đã triển khai 2 22232121 25252525222555 6 2.4 Thông điệp doanh nghiệp muốn truyền tải - 5 5s E21 22121521E212222221 2x6 6 2.5 Mong muốn đề xuất kênh Marketing -s 5s 11T E1 EE1212112111111 2117112111 xe 6

"PIN [+ 8.0 0‹ 0n ea 6

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG WE.BSITE 2- 5° se se cs<c= 7

3.1 Định hướng xây dựng Website - Q2 0201120 112011111 1511111111811 1 111181 ky ra 7

Lá và 7 3.3 Thiết kế Website chính thức 2-52 2 2E 1 11112112111111121121212121 12 xe 7

Kem in an 7

EEWAo© lro.gađađiiiiaiidđ3Ả 7

3.3.3 in ốố ố.ố.ố.ố ẽ 7

3.3.4 Lit WG ẻ 7

3.4 Cài đặt các Plugin vào Websife - Q.0 020111011101 11111111111 111111111111 111 xk 7 CHUONG 4: TRIEN KHAI SEO WEBSITE 8 CN :ên9)ia 8

4.1.1 Tối ưu hình ảnh -. :-222++++222121222111122221112271111221111112.101111 0 te 8 4.1.2 Bài viết chuẩn SEO -: 22 2221111222112 11 re 8 4.1.3 Mobile Friendly Test (kiểm tra tinh thân thiện với thiết bị di động) §

4.1.4 Google Pagespeed Insight (kiém tra toc độ tại trang) -csssczscc 8 4.2 9009 .ốœ 8

CHƯƠNG 5: THỰC HIỆN QUẢNG BÁ 9 5.1 Quảng cáo không trả phí - - 1 20 0201120 11201121 1121112111111 1111 11111011 811 111k cay 9 5.1.1 Facebook Fanpage .- - - c1 201020 112011211 151112111111 15211 11111111 11 ky hy 9 ¬"`' 4 9

5.2 Quảng cáo trả phí - c1 201020112011 1211 121112111111 1111 1111111111111 111 111 011 kg vay 9 5.2.1 Quảng cáo tìm kiếm - s2 111111121121121111 11 121121111111 1 1111 trau 9 5.2.2 Quang cdo hién thi .cccccccecccccsccsessessesecsessesessessessessvsessessessesssessesssseseen 9 CHU ONG 6: BAO CAO KÉT QUÁ THỰC HIỆN DỰ ÁN 5 10

6.1 Báo cáo kết quả Google Ađs 5c t1 1211111111211 11012111111 1 1211 rre 10 6.2 Báo cáo kết quả Google AnalytiCs - s2 2 1111E112112111111111 11 121 ct 10 6.3 Báo cáo kết quả Google Search Console -s¿- + s1 2E12111121127122121122 2e 10

7.2 Bài học kinh nghiệm - 2 2C 222122012223 1123 1153115111511 151 1151118111811 811 1x cay II

r2 b0 i60 nGtdt1ỲỶẦVỆẦ£ẦOỶỲẼỌŨOÉỖÉ£Ỷ£Ỷ£ÝỶ II

Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài, trong bài không thế tránh khỏi sai sót Nhóm 06 chúng em hy vọng nhận được những nhận xét, đánh giá từ phía thầy/cô đề có

thê hoàn thiện hơn trong tương lai

Một lần nữa, nhóm 06 xin chân thành cảm ơn và chúc thay/cé nhiéu strc khée, thanh công và hạnh phúc

ĐÁNH GIÁ TIỀN ĐỘ HOÀN THÀNH CỦA THÀNH VIÊN

Tên thành viên Quá Trình Assignment Tổng Kết

FPT POLYTECHNIC Du An 1

CHUONG 1: TONG QUAN VE DU AN

1.1 Giới thiệu dự án

1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

Tên thương hiệu: Viluxury

Logo:

Hinh 1.1 Logo thương hiệu

Ý nghĩa logo và tên thương hiệu:

Viluxury không chỉ là một cái tên, mà là một sứ mệnh, một lời thề cam kết của thương

hiệu đối với khách hàng "Viluxury" là sự kết hợp tính tế giữa từ "Vil" va "Luxury", thể hiện mục tiêu của thương hiệu trong việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm sang trọng và đăng cấp

"ViI" có nguồn gốc từ "village", biểu tượng cho sự gần gũi và thân thiện Đây là lời nhac nho vé tinh thần cộng đồng và sự quan tâm đến từng khách hàng của thương hiệu Doanh nghiệp không chỉ muốn xây dựng một thương hiệu, mà còn muốn tạo ra một cộng đồng nơi mà tập chung nhiều người cùng chung đam mê sở thích các sản phâm thương hiệu thể hiện được cá tính mạnh mẽ của mỗi nguol

"Luxury" dai dién cho sy sang trong va dang cap Day la cam kết của đoanh nghiệp trong việc cung cấp những sản phẩm và địch vụ tốt nhất, với chất lượng hàng đầu và dịch vụ khách hàng tận tâm Viluxury không chỉ là nơi dé mua sắm, ma còn là biểu tượng của phong cách và cái đẹp, mang lại cho khách hàng cảm giác tự tin và nỗi bật mỗi khi sử dụng sản phâm của doanh nghiệp

Logo lay thiết kế chủ đạo là 1 viên kim cương, thê hiện cho sự sang trọng và đăng cấp Viên kim cương với một cấu trúc cầu tạo bền vững, thê hiện cho sự tỉnh tế sang trọng

FPT POLYTECHNIC Du An]

Và đó cũng là mong muốn của nhóm đến với dự án xây dựng thương hiệu Viluxury trở

nên vững chắc, bền chặt và lấp lánh như một viên kim cương

Hình thức kinh doanh: B2C - kinh doanh bán lẻ sản phâm tới khách hàng

Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thời trang cao cấp như Điện thoại Xor & Đồng hồ Rolex, Hublot chính hãng

Thông tím liên hệ:

e Email: hoangviluxury@gmail.com

e SDT: 0983098800

@ Dia chi: 151 Ngd Quyén, Phuong 6, Quan 10, Thanh phố Hồ Chí Minh

Định vị thương hiệu: Phân khúc thị trường thời trang cao cap, xa xi

Viluxury không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà là một biêu tượng của sự hoàn hảo và đẳng cấp trong ngành công nghiệp đồng hồ và điện thoại di động Hành trình của Viluxury bắt đầu từ đam mê và khao khát không ngừng của con người về sự hoàn hảo và phong cách trong cuộc sống Từ những chiếc đồng hồ đẳng cấp đến những sản phâm điện thoại di động tính tế, mỗi sản phâm của Viluxury không chỉ là một món đồ,

mà là một câu chuyện, một tác phẩm nghệ thuật kết nối những người yêu thời trang và đăng câp trên toàn thê giới

Lịch sử hình thành và phát triển:

Viluxury chính thức ra đời vào ngày 10 thang 3 năm 2024, bước khởi đầu từ sự kết hợp tính tế giữa đam mê và tài năng của nhóm sinh viên tại lớp PROII31.01, Cao

đăng FPT Thành phố Hồ Chí Minh Tại ngôi trường năng động này, ý tưởng cho

Viluxury đã bắt đầu từ một nguồn cảm hứng đam mê không đối với những sản phâm

xa xi, mang giá trị nâng tầm và thê hiện phong cách của người sử dụng

Nhóm đã tiến hành nghiên cứu thị trường, đào sâu vào tầm hiểu biết về nhu cầu người tiêu dùng trong lĩnh vực này Và lựa chọn những sản phâm chất lượng từ các thương hiệu danh tiếng, đồng thời tạo ra một hệ thống bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp và tiện loi tai trang web https://viluxury.store Tai day, méi san pham không chỉ là một món đồ, mà là một tác phẩm nghệ thuật, mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng

Hình 1.2 Trang chu Viluxuty

Thong diép Slogan: “ Uy tín là Vàng - Khách hàng là Kim Cương."

Slogan nhan mạnh về chất lượng dịch vụ mà Viluxury muốn đem tới khách hàng, “Ủy tín là Vàng” Viluxury lấy uy tín là kim chỉ nam trong chất lượng dịch vụ và sản phẩm

“Khách hàng là km cương” Khách hàng đóng vai trò vô củng quan trọng và người góp phần trực tiếp vào sự thành công của doanh nghiệp Doanh nghiệp đem tới sự uy tín và tạo dựng niềm tin với khách hàng, sau đó khách hàng sẽ tạo lại giả trị cho doanh nghiệp

Mục tiêu:

® Xây dựng và duy trì một danh tiếng uy tín trong ngành thời trang cao cấp e_ Mở rộng và phát triển thị trường, thu hút và giữ chân khách hàng trung thành

Lựa chọn đề tài này không chỉ từ phía lý thuyết mà còn đựa trên những thực tế thị trường hiện nay Nhu cầu sở hữu những món đỗ xa xỉ, thế hiện phong cách cá nhân ngày càng tăng, nhưng để sở hữu một món đồ mang thương hiệu lớn là việc không phải ai cũng tới hãng mua được Kết hợp với ngành hàng khan hiếm khó tiếp cận cùng với những chiến lược tiếp thị số phát triển Nhóm đã lựa chọn chủ đề dự án: “ Xây dựng và triển khai chiến lược Digital Marketing cho thương hiệu Viluxury”

e Lý do khách quan:

Về khía cạnh khách quan, việc áp dụng Digital Marketing cho thương hiệu là một bước đi vô cùng quan trọng trong bối cảnh thị trường đang dần chuyên từ offline sang online Việc tận đụng các kênh truyền thông kỹ thuật số không chỉ giúp tăng cường sự nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra cơ hội tiếp cận mới cho khách hàng tiềm năng

e Lý do chủ quan:

Về khía cạnh chủ quan, dự án này không chỉ là một nhiệm vụ mà là một cơ hội dé chúng em áp dụng kiến thức và kỹ năng của mình trong thực tế Chúng em tin rằng, qua việc phát triển và triên khai kế hoạch Digital Marketing cho Viluxury, sẽ không chỉ đem lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc học tập của mình

1.1.3 Giới thiệu về sản phẩm

Hình ảnh mình họa Mô tả sản phẩm

FPT POLYTECHNIC Du An]

* Đặc điểm: Thiết kế thay đôi mặt

số, tạo nên nét đặc trưng và mới

lạ so với đòng sản phẩm Hublot Classic Fusion cũ Chiếc đồng hồ được tôi giản chỉ tiết cọc số làm cho bề mặt trống trơn dùng với tên goi Classic

* Giá: 145.000.000 VNĐ

XOR Titanium X2 Rose

*% Đặc điểm: Đặc điểm nổi bật nhất cua XOR Titanium Rose nam 6

mat lung thiét bi Jean Russo — nhà thuộc da hàng đầu thế giới —

là người trực tiếp chế tác tắm da

bê Thụy Sĩ đắt đỏ đầy thâm mĩ

* Giá: 7.6909

FPT POLYTECHNIC Du An]

Rolex Datejust 41mm 126331 Demi

Rose Gold Mat Xam

* Đặc điểm: Thiết kế sang trọng

độc nhất với màu bạc phủ ánh kim lên toàn bộ nắp đồng hồ

* Gia: 12.890$

(Bảng: Các dòng sản phâm của Viluxury)

11

Sự độc đáo của Viluxury không chỉ nằm ở việc cung cấp các sản phẩm đồng hồ và điện thoại di động cao cấp từ các thương hiệu nối tiếng, mà còn ở việc kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng hàng đầu và dịch vụ khách hàng tận tâm Viluxury cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua săm tốt nhất từ việc chọn lựa sản phâm đến khi nhận hàng, với sự chăm sóc và hỗ trợ không ngừng từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Mỗi sản phẩm từ Viluxury không chỉ là một món đồ, mà là một tác phẩm nghệ thuật,

mang đến cho khách hàng cảm giác đặc biệt và đắng cấp mỗi khi sử dụng Chúng tôi

tự tin rằng, USP của Viluxury là khả năng tạo ra một trải nghiệm mua sắm sang trọng

và độc đáo, kết hợp giữa chất lượng sản phâm và dịch vụ khách hàng xuất sắc, làm nỗi bật thương hiệu trên thị trường đây cạnh tranh

e_ Đối với Website hoàn thành 12 bài viết chuẩn SEO (trong đó có 2 bài viết về

giới thiệu doanh nghiệp, 2 bài viết về thương hiệu, 3 bài về tin tức trong ngành

bài viết về sản phâm), 40 backlick

e_ Đối với Facebook 1 ngày đăng 3 bài ( trong đó có L bài về sản phẩm, | bai vé câu chuyện thương hiệu và | bai về sự kiện sắp diễn ra)

2 Các kênh Marketing, bán hàng mà doanh nghiệp đang sở hữu

Doanh nghiệp Viluxury hiện tại đã có các kênh Marketing, ban hang như : Wedsite, Facebook

FPT POLYTECHNIC

Viluxury - Chuyên Đồng Hồ Rolex & Hublot Chính Hãng

(Hình: Kênh Facebook của thương hiệu Viluxury)

3 Hiện trạng Marketing của doanh nghiệp Các hoạt động đã triển khai Hiện trạng Marketine của doanh nghiệp đã triển khai trên Mobile Marketins và Socia Marketing

@ Mobile Marketing : doanh nghiép da trién khai một số kênh Mobile Marketing

0.178 5,0 giây

Luôn phục vụ khách hàng với tiêu chỉ

Thân Thiện - Nhiệt Tình - Chân Thành nhất!

Bài viết đánh giá

Chỉ tiết

Trang - Trang sức/Đồng hồ khanluxury.vn

'$‡-Thiết kế trẻ trung với mặt dial xanh kết hợp kim cương Ợ zin sang tr Xe:

FPT POLYTECHNIC Du An]

I

(Hình : mã QR Code dẫn tới Wedsite Viluxury)

4 Thông điệp doanh nghiệp mong muốn truyền tải

Viluxury không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà là một biếu tượng của sự hoàn hảo và đẳng cấp trong ngành công nghiệp đồng hồ và điện thoại di động Hành trình của Viluxury bắt đầu từ đam mê và khao khát không ngừng của con người về sự hoàn hảo và phong cách trong cuộc sống Từ những chiếc đồng hồ đẳng cấp đến những sản phâm điện thoại di động tính tế, mỗi sản phâm của Viluxury không chỉ là một món đồ,

mà là một câu chuyện, một tác phẩm nghệ thuật kết nối những người yêu thời trang và đăng câp trên toàn thê giới

5 Mong muốn đề xuất kênh Marketing

Mong muốn đề xuất thêm các kênh Marketing như :

® Zalo OA

-._ Lý do lựa chọn : Viluxury là một thương hiệu chuyên bán về các mặt hàng xa xỉ

ai cũng biết mặt hàng này rất kén người mua Online phần vì khách hàng sợ sản phâm không chính hãng, phan vi so lừa dao, nén nhom muốn lựa chọn kênh Marketins này đê triển khai chỉ vì muốn tăng thêm sự tin tưởng dành cho khách hàng , trên Zalo OA doanh nghiệp có thé cap nhat cac mat hang mdi ra va nhan tin trực tiếp với khách hàng khi có thắc mắc với sản phẩm

e Chợ lớn

- Tai sao nhom lại không lựa chọn các sàn đang được nhiều người quan tâm và mua nhiều như shopee, lazada, mà lại chọn cholon là bởi vì trên shopee, lazada đã được các doanh nghiệp lâu đời có một lượng khách hàng sẵn trong

khi đó Viluxury là một doanh nghiệp mới mở khả năng rất cao là không thế

16