Xây d!ng và triển khai kế hoạch digital marketing cho thương hiệu ăn vặt genz

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, nhóm chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Hoàng Phúc - giảng viên môn Dự án 1 đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, giảng dạy tận tình chúng em

TRUONG CAO DANG FPT POLYTECHNIC HO CHi MINH

NGANH: THUONG MAI DIEN TU

GGG Education

FPT POLYTECHNIC

XAY DUNG VA TRIEN KHAI KE HOACH DIGITAL MARKETING

CHO THUONG HIEU AN VAT GENZ

Nguyễn Đức Hoàng Sơn PS28024 Hoàng Văn Phi PS35397

TPHCM, ngày 09 thủng 03 năm 2024

GD 2:20

LOI CAM ON Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép nhóm chúng em xin gửi đến GV hướng dẫn - thầy Nguyễn Hoàng Phúc đã đ4ng hành cùng chúng em trong đề tài lần này và truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong môn học này Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các cô nên đề tài nghiên cứu của em mới

có thể hoàn thiện tốt đẹp

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, nhóm chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Hoàng Phúc - giảng viên môn Dự án 1 đã trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, giảng dạy tận tình chúng em trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài “XÂY DTNG VÀ TRIỂN KHol KẾ

HẠẠCH DIGIToL MoRKETING CHa THƯƠNG HIỆU ĂN VẶT GENZ ”

Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài cũng như những hạn chế

về kiến thức, trong bài luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía Cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc cô nhiều sức khỏe, thành công

và hạnh phúc

Chúng em xin chân thành cảm ơn !

BD : :

LOI CAM DOAN

Chúng em xin cam đoan đây là những tài liệu được thu thập bởi chúng em Các số

liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024

Nhóm cam đoan

Lương Thế Hoàng

B8 x0

BANG KE HOACH THUC HIEN DU AN

1 Đề cương chỉ tiết

Dự án sẽ được trình bày ra 4 chương:

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DT ÁN NỘI DUNG

Chương 2: PHÂN TÍCH WEBSITE

Chương 3: PHÂN TÍCH MẠNG XÃ HỘI VÀ QUẢNG Cáậ KỸ THUẬT SỐ Chương 4: Đậ LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MọRKETING NỘI

GD 2:20

DANH MUC HINH ANH Hình 1.1: Logo thương hiệu Ăn Vặt GenZ LH HH Hang yện 12

Hình 1.13: Kênh chủ tik tok Ăn Vặt GenZ ác tnnn Tnhh HH gen 23 Hình 1.14: Kênh shoppe của Ăn Vặt GenZ ch n nh nàn Hà gàng yên 24

Hình 2.3: Phân tích SEậ onpage bằng SEậquake ch He 29 Hình 2.4: Phân tích SEậ onpage bằng SEậquake a1 cc ch eiee 30 Hình 2.ù: Phân tích SEậ onpage bằng SEậquake a2 cc che 30

Hình 2.7: Kiểm tra internal link bằng SEậquake - che 32

Hình 2.9: Kiểm backlink trên backlinkwatch ccccc ch heo 33 Hình 2.10: Số lượng backlink đi trên các keyWOFTdS nh nha 33

Hình 2.1ề: Số liệu google search console của ăn Vặt genZ c cào 37

8

GD 2:20

Hinh 2.16: Mic dO truy Van phé DIEN NAL ccc ccccscceceessseesseseeeeeseeseeseeneeeen es 38 Hình 3.1: Kết quả tìm kiếm từ khóa crochet trên Fanpage Karma 39

Hình 3.3: Các chỉ số phân tích từ khóa trên BuzZzsumo ccecciiie 40 Hình 3.4: Các chỉ số phân tích từ khóa trên BuzZzsumo co 41 Hình 3.ù: Các chỉ số phân tích từ khóa trên Buzzsumo cccccciee 42

Hình 3.7: Gắn link website mình muốn chạy và đặt tên cho chiến dịch 43

Hình 3.9: Chọn mạng tìm kiếm và mạng hiển thị Vị trí chọn Việt Nam 44

Hình 3.11: Từ khóa tt ng nh nh nà nh HT HH TK egies 4ù Hình 3.12 : Tiêu để uc nh nh Hà ki tà 4ê

8708970 2 27

CU KOA ccc ccc cee ee ee teeeeeee seen esse ee cD DEEL LAG GHAAAAAESSSSSDED DED a aa aaaeeee gee eaaaa ented 4é

tổng kết của 2 chiến dịch FACEDOOK cceccccectesesteesseeseeseeseeveesesveeesesnaeess ù3 tổng kết 2 chiến dịch google adS cu th ng He ùù

10

GD 2:20

MUC LUC

CHƯƠNG 1: TÔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NỘI DUNG - - - cuc nung mm ng 13

1.1.2 L”nh vực kinh doanh và sản phẩm dịch V” c che 14 1.2 Mô hình SWOITT uc mm nh HH HH HH nh HH HN HH mm m 18

1.4 Giới thiệu các nền tảng kỹ thuật số hiện có của dự án 21

1.4.3 Sàn Thương Mại Điện TỬ cc cho 24

1.5 Phân tích Ul/UX - cuc nọ nu mm nh HH mm HH ng m 25 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH WEBSITE - . .- uc sàn mm em na 28

"Y4 009 ô8DpDpDpDậDậẶậặẶặỤặẬỤẦO 30

2.5 Phân tích và tối ưu website trên di động -.-.-. -.-«-«n«n«nxssnx 3ó 2.6 Phân tích hành vi người tiêu dùng trên website - - 38

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MẠNG XÃ HỘI VÀ QUẢNG CÁO KỸ THUẬT SỐ 40

3.1 Phân tích các trang mạng xã hội - - - Sen 40 3.2 Lắng nghe xã hội về ngành nghề hoạt động - -. -‹ 41 3.3 Phân tích hiểu quả quảng cáo Google Ads và Facebook Ads 43

3.3.1 Bảng KP|S 1 nnn nh nh nh nh HH th 43

CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI DUNG 50

4.1 Thực hiện các kỹ thuật tối ưu - -. .-c cung ng 50 4.1.1 Kỹ thuật phân tách (o/B Testing) đối với facebook ccc: ud

11

a

4.1.3 Kỹ thuật nhắm m”c tiêu lại (Tiếp thị lại Facebook gd$) - ùù

4.3 Sử dụng Lookerstudio (Google ÁS): «cuc cm mm mm nn nh mm HH BH B 59

12

DM18401 FPT POLYTECHNIC

CHUONG 1: TONG QUAN VE DU AN NOI DUNG

1.1 Giới thiệu chung về dự án

Logo thương hiệu

Hình 1.1: Logo thương hiệu Ăn Vặt GenZ Giới thiệu thương hiệu: Ăn Vặt GenZ là thương hiệu cung cấp các mặt hàng ăn vặt cho thế hệ senz, được thành lập vào 15/09/2022 bởi 2 thành viên

Tên thương hiệu: Ăn Vặt GenZ

Thong tin doanh nghiép:

Dea chd : 102/28 Nguyén Tu Gian, Phuong 12, Go Vap, Hé Chi Minh

Email: anvatgenz2023@gmail.com

Tầm nhìn: Phát triển Ăn Vặt Genz cung cấp đồ ăn vặt chất lượng nằm trong top của mặt hàng đồ ăn vặt của Việt Nam

13

DM18401 FPT POLYTECHNIC

Sg mé nh: "Gop phần phát triển ngành đồ ăn vặt ngang tầm thế giới Đề cao văn hóa

âm thực của người Việt Nam Nâng cao chất lượng cuộc sông thông qua việc cung câp các sản phâm đồ ăn vặt chât lượng và an toan "

Giá tre cht lii: Thương hiệu truyền thống - Tránh nhiệm xã hội - Hợp tác cùng phát triển

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm dech vu

Hiện nay Ăn Vặt Genz sản xuất và cung cấp nhiều dòng sản phâm khác nhau như Ghẹ Sữa Rim, Khô Cá Chỉ Vàng Rim, Khô Bò Que Cao Cấp

Các dòng sản phâm phô biến của Ăn Vặt Genz co thé kê đến: Khô Gà Lá Chanh,

Top Mỡ Cháy Tỏi, Tóp mỡ mắm hành, Khô Bò Sợi

Trai qua quy trinh kiém dinh, chon loc

gat gao, An Vat GenZ han hanh gidi thiéu san pham Ghe sita rim siéu ngon, siêu bô dưỡng Quy trình làm Ghẹ sữa rim vốn phức tạp và mắt thời gian hơn

thường lệ

Giá: 58.000đ

Vàng Trải qua quy trình kiểm định, chọn lọc

thiệu sản phâm khô gà lá chanh siêu

noon, siêu bô dưỡng Quy trình làm khô

gian hon thường lệ

Gia: 110.0004

15

GG 2.2000 FPT POLYTECHNIC

Khoi luong: 180Gram

Tóp Me Trai qua quy trinh kiém dinh, chon loc

mỡ cháy tỏi vốn phức tạp và mất thời gian hon thường lệ

gắt gao, Ăn Vặt GenZ hân hạnh giới

thiệu sản phẩm Khô Bò Que Lớn siêu

ngon, siêu bổ đưỡng Quy trình làm Khô Bò Que vốn phức tap va mat thoi gian hon thường lệ

1ó

Soi — 28 xé gắt gao, Ăn Vặt GenZ hân hạnh giới thi

bố dưỡng Quy trình làm khô bò sợi vố

n phức tạp và mất thời gian hơn thường

lệ Bởi phải thêm công đoạn xé sợi thủ

công để phục vụ nhu cầu khách hàng

Giá: 87.000đ

Bảng 1: Sản phẩm của Ăn Vặt GenZ

17

DM18401

1.2, Mô hình SOT

Diém mạnh (Strengths)

©_ Được thành lập từ những người trẻ nhiệt tình, nên dé nam bắt được xu hướng hiện nay

cảng phổ biến hiện nay

© Phương tiện truyền thông hiện đại giúp tiếp thị đến đối tượng khách hang tiém nang

GD 2:20

FPT POLYTECHNIC

Diem yếu (eaknesses)

Là thương hiệu mới, độ nhận diện

thương hiệu của khách hàng chưa

DM18401 FPT POLYTECHNIC

BANG KHAO SAT KHACH HANG VE NHU 5 xin aniven vuilong cho bitten

CAU MUA SAM CAC SAN PHAM D0 AN

vat Your snsner

XIn chào anh/chị Chúng tôi là nhóm sinh viên đến tử trường cao đẳng FPT Polytechnlc

lại chứng tõi đang a ai an vat” öi rat biết nếu các anh chị có thể bớt chút thời gian để trả lời các câu hỏi trong bản hỏi đưới đây

2 Anh/chị vui lòng cho biết emai cúa anh/chỉ là gì?

1 THONG TIN KHACH HANG

Mọi thông th của anh chi sẽ hoàn toàn được gill bi mat!

Your answer hoangltps2231 6q@fpt.edu.vn Switch accounts «® ait caved

* Indicates required question

4 Anh Chỉ bao nhiêu tuổi ? ”

2 Anh/chị vui lòng cho biết emai của anh/ehj là gì? 5 Anh Chị cho biết giới tỉnh: 7

Your answe € Nam

© Nữ

4 Anh Chỉ bao nhiêu tuổi ? + CQ) Other:

Hình 1.2: Câu hỏi bang khdo sat

II Trả let câu hỏi xi 8 Anh/Chị thương mua sắm enline bằng thiết bị nào? *

Description (options Máy tính bền Laptop

May tinh bang 1.Anh chi có đang sử dụng đồ én vật hay không ?*

2 Anh/Chj có thường xuyên mua các sắn phẩm đồ ăn vặt như: Khô gà lá chanh, khô bò xé sợi *

khổ bò tầng, ghẹ sữa rim

ve 1 2 3 4 5

Không

Thương hiều Chất lượng

3 Anh/ Chị thương biết đến thương hiệu bán các sản phẩm đô án vật que đâu? *

Trị báo đài

Cac trang mạng xã hội Facebook, Youtube, Zalo, instagram Giácả

Các kênh thương mại điện tử Shopse, Ti, Lazada, Sendo Website tiên lợi

Tị _ r thắn, bạn bè, đồng nơfii Dich vụ chăm s

‘Website, bloger

Hình 1.3: Câu hỏi bang khdo sat

19

DM18401 FPT POLYTECHNIC

Phan tích kết quả sau khi nhóm đi khảo sát:

hỗ

I Trả 1.Anh chị có đang sử dụng đồ ăn vặt hay không ? O copy

28 reeponces

.-c

4 Anh Chỉ bao nhiều tuối ? O copy @ king

28 remporaes

2 Anh/Chị có thường xuyên mua các sán phẩm dd An v3t nhu: Kho gald chanh,khd — [ €opy

bò xé sợi, khð bò tảng, ghe sữa rim

5 Anh Chị cho biết giới tỉnh: 1D copy 28 'eepanses

ane ee Ri it] SẲN PHẨM TIM TỨC “`

Chat vdi An Vat GenZ

Xin chào! Chứng tôi có thé gitip gi cho ban?

DANH MUC SAN PHAM

8 ` ⁄ 8 Š z ắt đầu ch:

HẠNH! = CUNG: = © co Messenger ong chp

TOP’ HANH KHO CHANH myc ——

Ăn vặt genZ là thương hiệu chuyên sản xuất và phân phối các loại đồ ăn vặt mặn khỏ

SN h gà, khổ bò, khô mực Với mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phấm chất

* lượng, an toàn va thom ngon, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng trong việc cái tiến

quy trình sản xuất, lựa chọn nguồn nguyên liệu tươi ngon và đảm bảo vệ sinh an toàn

J thực phẩm

* BNA i OY i

* MUA NGAY

Câu Chuyện Thương Hiệu ©

Hinh 1.8: Trang gidi thiéu website An Vat GenZ

Gém co 13 san pham

MÓ GIỚI THIỆU SẲN PHẨM TIM TỨC "4

TRANG CHU | SAN PHAM Hiến thị 1-12 của 13 kết quả — Thứ tự mặc định v

Ở ĐÂY, CHÚNG TÔI CÓ ĐỒ ĂN NGON LOC THEO GIÁ

7 —-—————_-_-—

o-*

3 Giá 54000đ — 135.0009 BÀI VIẾT MỚI Cách làm tóp mỡ xào dưa ngon tại nhà Khô mực bị mốc có ăn được không? Cách xử lý khõ mực bị mốc

Cách làm bánh trang tron top mỡ

Cá Đủ Cháy Tố: ~ 250 Gram Ghe Sta Rim - 150Gram Khô Bò Que Cao Cấp - 300 Gram hành DÊ THỰC HỆN 54000đ %8000đ 186.000đ

<= _—— -_ YYynu TẠI NHÀ

+ Cách làm gói du đủ khó bò cực

4 bị đơn gián tại nhà

CHANH x

‘toe//ameatnen2.com Man ohaen/eho: bees lon 300-0ram/' vai “2W-99 3

Hình 1.9: Trang sản phẩm website Ăn Vặt GenZ

® Tin ture

Trang tin tire bao g6m 24 bai

22

Cả Đủ Cháy Tỏi

250 Gram

CATEGORIZED, TIN TUC 54.000đ

Cách làm tóp mỡ thịt bq chỉ ngon dễ thực hiện TẠI NHÀ

POSTED Of THANG

"httg//anvatgene comycach tam-top mo thet Đà chị” § =ủa nuười Việt Nam, av Babin mA va bi eile thit ha eh dime chide

Hình 1.10: Trang tin tức website Ăn Vặt GenZ

ay * Địa Chí enal

* ; Ũ W Số Điện Thoại NAN vit tí

Hinh 1.11: Trang lién hé website An Vat GenZ 1.4.2 Mạng xã hội:

Facebook: https://www.ôacebook.com/AnVatGenZl

® - Hiện tại Pape đã có 1,7 nghìn thích và 1,7 nghin người theo đối

23

DM18401 FPT POLYTECHNIC

An Vat GenZ

Bàiviết Giớithệu tượtnhấc Đảnhgiá Nguditheoddi Ảnh Xem thêm ©

Giới thiệu Bài viết

a

Ăn vặt GenZ - Cho cuộc sống thêm “mặn mà:

Hinh 1.12: Trang chu page An Vat Gen Z Tiktok: https://www.tiktok.com/@anvatgenz1

Ấ TRck - An vst gore

œ Ânlà gữn (#smmatgerz)) | TieTok of: - ö

@ Dinh cho ban To anvatgenz1 2

2, Đang Follow ie) NE @ Ăn vặt genz - Ăn là ghiền

@® Kham pha ED 178 Dang Follow 816 Follower 961 Thich

Follow kênh để theo dõi những video mới nhất nhé

sự thật bao giờ cũng n mye mix 2 vi mye mix 3 vị khổ bò miếng mồm em tới thiệt mà, tối côn Tiền t ăn hốt rồi còn đả

Hình 1.13: Kênh chủ tik tok Ăn Vặt GenZ

DM18401 FPT POLYTECHNIC

w Shopee

bien theo các p1ao diện

Thiết kế lặp lại Có

25

Khắc phục lỗi 404, 503

Tối ưu website mobile ôriendly

Trải nphiệm khách hàng sau mua tạo độ

tin tưởng Tạo bộ lọc

Hỗ trợ tìm kiếm nhanh trên website

Số điện thoạt tư vấn, Chat box, zalo,

messenger

Tich hop Fanpage, google map

Tính hợp hình thức thanh toán, MoMo,

tài khoản ngân hàng

DM18401

Tich hop quan ly don hang

Cac nup bam:

DM18401 FPT POLYTECHNIC

CHUONG 2: PHAN TICH EBSITE

2.1 Phan tich va thi wu tén mién website

San pham:

An vặt genZ là thương hiệu chuyên sản xuất và phân phối các loại đồ ăn vặt mặn khô gà, khô bò, khô mực Với mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, an toàn và thơm ngon, chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng trong việc cải tiễn quy trình sản xuất, lựa chọn nguồn nguyên liệu tươi ngon và đảm bảo vệ sinh

an toàn thực phẩm

Tên miền:

Tên miền chính: https://anvatpenz.com/ - tên miền được thiết kế ma thương

hiệu đang kinh doanh là “đồ ăn vặt”

Tên miền phụ: Chưa có

Mã nguồn:

anvatpenz.com/wp-admin/

CÀ Continue wi› Google

nh 2.1: Kiếm tra mã nguồn website

28

Hành vi mua hàng: Theo dõi và quan tâm những chương trình khuyến mãi trên các sản quảng cáo liên quan đến đồ ăn vặt, hay xem những video rivew- những đánh

giá ở phần bình luận, Thường tìm kiếm và tham khảo thông tin của sản phẩm khi

mua hàng Họ thường bị ảnh hướng trong việc mua hàng từ những người có tầm ảnh hưởng (KOC/KOL) Mua những sản phẩm theo xu hướng nhiều người sử dụng và tin dùng, lời khuyên từ bạn bè, người thân trong ø1a đình đã/ đang dùng thử

Mục tiêu mua hàng: mua cho bản thân sử dụng, làm quả tặng bạn bè/ người thân/ người yêu,

Thách thức: địch vụ chăm sóc khách hàng không tốt; sản phẩm chưa đa dạng

29

GG 2.2000

FPT POLYTECHNIC

DM18401

2.1.2 Phan tich tw khéa

khô bỏ tảng lâm khô khô bò

bộ xế sợi khô bỏ xế sợi

sợi top mỡ cháy tôi

Sử dụng SEOquake để kiểm tra SEO onpage trên website

ps://anvatgenz T

Title *“ 23 characters — optimal Tips v

T 1- Ấn Vật 1

Meta description A 0 characters — try to enlarge description to 160 characters Tips v

Headings 4 We see your page implements HTML headings but <H1> through <H3> Tips v

headings do not appear This should be corrected

L )), H5 (14 )

11>: DANH MUC SAN PHAM

Hình 2.3: Phân tích SEO onpage bằng SEOquake

30