Sự hình thành và phát triển của thương hiệu honda…

Giới thiệu Honda ô tô Bình Dương - Thuận An Honda Otô Bình Dương Hình 1: Honda ô tô Bình Dương Honda ô tô Bình Dương - Thuận An là một trong những đại lý của công ty TNHH Thương Mạ

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC KINH TE - THUAT BINH DUONG

2 tê TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC Thành viên VĂN LANG

BÁO CÁO THAM QUAN

Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Nhật Trường

Sinh viên thực hiện: Trần Hải Âu

MSSV: D23T03A4798

Lớp: T03

1|Page

MUC LUC

MUC LUC 2 08/48): .ôÔỎ 3

LỜI CẢM ƠN SÁCH HH HH TH TH HT TH TH HT TH TH TH HH TH HH như 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUÁT VỀ HONDA Ô TÔ BÌNH DƯƠNG c cccecceire 5

1 Giới thiệu Honda 6 tô Bình Dương (LH HT nhe 5

V800 0ï 1 2n ó

3 Phụ tùng và phụ kiện ng ng ng ng ng TH TH TH ng kg ó

4 Đảm bảo vệ sinh môi trường - HH TH TH ng TH ng kg gyy ó

Son ha 6 818i 8n .dÚ 7 Chương 2: HONDA Ô TÔ VIỆT NAIM 5-5 2.2.2 21 Hy Hy HH Hưng ny cưy 8

4 Quá trình hình thành C00011 11 11H HH ng ng 951 kh ĐK 95 64 8 VyAn oi 0i ae 6Ÿ -((3aÓÔÓÔÔƠ - 8

3 Honda Ô ẨÔ HH HH HH HH HH HT T0 k1 K1 E29 ọ

A, Quy 0n oi n3 oniaiáii 9

CHƯƠNG 3: SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG HIẸU HONDA 11

1 Nhà sáng lập Soichiro Honda óc cà LH HH HH ng HH HH kg 11

2 Giai doan Khoi nghiép Cla HONAL cecseesscccssssecssteccesssecssaeecesseceesaeeceseeesseseeeeseeseseaeeess 11

3 Honda lấn sân sang lĩnh vực sản xuất 6 £6 ecesessesscsscsssscssctscsssscescesseseseessessereseesees 12

4 Ý nghĩa tên gọi và logO CỦa ACUFA cv 1 1 1111111111111 01111111111 1110101 HH ườu 14

MỤC HÌNH

Hình 1: Honda ô tô Bình Dương

Hình 2: Honda ô tô Việt Nam

Hình 3: ông Soichiro Honda

Hình 4: chiếc xe máy đầu tiên của Honda

Hình 5: Chiếc Cụb đầu tiên

Hình 6: Honda Civic thế hệ đầu tiên

Hình 7: Honda Accord thế hệ đầu tiên Hình 8: Honda CR-V thế hệ đầu tiên

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, em xin trân trọng cảm ơn giảng viên Đỗ Nhật Trường người đã trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn em trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến quý Giảng viên trường Đại học kinh tế - kỹ thuật Bình Dương, đặc biệt là các Thầy, Cô Khoa Kỹ Thuật - Công Nghệ những người đã truyền lửa và giảng

dạy kiến thức cho em suốt thời gian qua

Mặc dù đã có những đầu tư nhất định trong quá trình làm bài song cũng khó có thể tránh khỏi những sai sót, em kính mong được ý kiến đóng góp của quý thầy cô để có bài tiểu luận được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Chương 1 Tổng quát về Honda ô tô Bình Dương

1 Giới thiệu Honda ô tô Bình Dương - Thuận An

Honda Otô Bình Dương

Hình 1: Honda ô tô Bình Dương Honda ô tô Bình Dương - Thuận An là một trong những đại lý của công ty TNHH Thương Mại dịch vụ ô tô Hoà Bình Minh được chọn là đại lý uỷ nhiệm Honda ôtô 5S chính thức thứ

14 của honda Việt Nam tại tỉnh Bình Dương, và gọi tắt là đại lý Honda ô tô Bình Dương - Thuận An

Honda ô tô Bình Dương được đánh giá là một showroom ô tô có diện tích và quy mô lớn

nhất tỉnh Bình Dương hiện nay

Gồm 1 lửng và 2 lầu:

Tầng trệt được bế trí là showroom với diện tích 400m2 được thiết kế hiện đại để trưng bày

các dòng xe mới nhất của Honda Việt Nam và các dòng xe Honda ô tô nhập khẩu khác, khu

vực tiếp khách hàng được thiết kế trang trọng, tiện nghỉ để các nhân viên tư vấn bán hàng

có thể giới thiệu, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng chọn được chiếc xe ưng ý nhất,

ngoài ra tại khu vực showroom còn được thiết kế 1 phòng VIP theo tiêu chuẩn 5 sao được dùng làm nơi ký hợp đồng và ban giao xe cho khách hàng nhằm ghỉ lại những hình ảnh đẹp nhất dành cho khách hàng khi mua xe tại Honda ô tô Bình Dương - Thuận An để lưu lại kỷ

niệm đẹp nhất của chủ nhân với chiếc xe thân thương của mình

6|Page

Khu dịch vụ được thiết kế hiện đại, phần thành 2 khu riêng biệt, tầng trệt với diện tích

1500m2 dùng làm xưởng sửa chữa chung, tầng 2 với diện tích khoảng 1900m2 dùng làm

xưởng đồng - sơn

Xưởng dịch vụ của Honda ô tô Bình Dương - Thuận An được chủ đầu tư mạnh dạn trang bị

các máy móc thiết bị hiện đại nhất hiện nay nhập khẩu từ Nhật Bản và các nước tiên tiến

như máy đo góc lái Hunte, máy kéo nắn khung xe Car-O-Liner, máy chẩn đoán thế hệ mới HDI của Honda, thiết bị thử phanh tiêu chuẩn của BanZai

2 Về nguồn nhân lực

Honda ô tê Bình Dương luôn sữ dụng máy móc tốt nhất cũng chỉ là những công cụ để hổ trợ cho quá trình sửa chữa và bảo trì

Nhưng để mang lại chất lượng hàng đầu và dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng phải là con người, là những kỹ thuật viên lành nghề và có đạo đức nghề nghiệp tốt, do vậy từ khâu

tuyển dụng kỹ thuật viên, Honda ô tô Bình Dương đã nghiêm túc tuyển chọn các ứng viên

có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành ô tô và 100% nhân viên được Honda ô tô Bình Dương gửi về nhà máy Honda Việt Nam tại Vĩnh Phúc để đào tạo về kỹ năng và rèn luyện tác phong chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của hảng Honda ô tô tại Việt Nam và trên thế

giới

3 Phụ tùng và phụ kiện

Honda ô tô Bình Dương xây dựng hệ thống kho chuyên nghiệp nhằm đảm bảo phụ tùng và

phụ kiện chính hãng để cung cấp và phục vụ nhu cầu thay thế của khách hàng một cách nhanh nhất, nhằm tiết kiệm thời gian tối đa cho khách hàng và sửa chữa tại Honda ô tô

Bình Dương

4 Đảm bảo vệ sinh môi trường

Honda ô tô Bình Dương luôn chú trọng quan tâm đến an toàn và vệ sinh môi trường xung quanh như việc đầu tư hệ thống xử lý nước thải theo tiêu chuẩn ISO 14001 và sử dụng sơn gốc nước, hoàn toàn không gây hại cho môi trường xung quanh

Song song với việc đầu tư như trên, Honda 6 t6 Bình Dương luôn quan tâm và phát triển nhà xưởng nhằm mang lại không gian và môi trường xanh, sạch, đẹp, trong lành và an toàn

Bình Dương - Thuận An

5 Tầm nhìn

Honda ô tô Bình Dương - Thuận An luôn nỗ lực không ngừng với mục tiêu trở thành nhà

cung cấp xe honda ô tô số 1 tại thị trường Việt Nam với phương châm mang lại chất lượng hàng đầu và dịch vụ tốt nhất khi khách hàng đến sửa chữa tại Honda ô tô Bình Dương -

Thuận An

Honda ô tô Bình Dương luôn khẳng định là một danh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp và chuyên môn hoá, không ngừng sáng tạo, đảm bảo uy tín, nâng cao thương hiệu, thân thiện, cởi mở và trung thực, luôn tiên phong trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm, dịch vụ, phụ tùng

và phụ kiện của thương hiệu Honda với chất lượng tốt nhất nhằm góp phần vào sự nghiệp phát triển kinh tế của Việt Nam và sẵn sàng hội nhập kinh tế thế giới

ó Kết luận

Sau khi em đi tham quan ở Đại Lý Honda ô tô Bình Dương em đã hiệu thêm về lĩnh vực ô tô

này Biết về quy trình sản xuất và hoạt động của nhà máy, biết được khu vực sửa chữa

chung làm những gì, khu đồng sơn thì cần sữa chữa những hạn mục nào, và khu vực đánh bóng sẽ làm nhưng việc gì, biết được lau xe thì phải dùng từng loại khăn khác nhau chứ không phải cứ một khăn là lau được cả một xe, biết được tiêu chí ứng tuyển của nhà máy, biết được mức lương của các nhân viên, kỹ thuật viên của nhà máy

Sau khi kết thúc chuyến tham quan đó em cảm thấy mình phù hợp với công việc này và em

sẽ cố gắng học tập và nổ lực hết mình để trong tương lai em có cơ hội làm ở những vị trí e

mong muốn

Và em cũng xin chân thành cảm ơn các giảng viên trường Đại Học Kinh Tế - Kỹ Thuật Bình

Dương và toàn thể thầy,cô khoa Công Nghệ - Kỹ Thuật ô tô đã tạo điều kiện cho chúng em

đi tham quan và trãi nghiệm ở Đại Lý Honda ô tô Bình Dương thật ý nghĩa này

Xin chân thành cảm ơn!

1 Quá trình hình thành

Hình 2: Honda ô tô Việt Nam Được thành lập vào năm 199%ó, công ty Honda Việt Nam là liên danh giữa công ty Honda Motor (Nhật Bản), công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và công ty Máy Động Lực và May Nông Nghiệp Việt Nam với 2 ngành sản phẩm chính: xe máy và xe ô tô

Gần 30 năm mặc tại Việt Nam, Honda Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành

một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và nhà sản xuất ô tô

uy tín tại thị trường Việt Nam

Honda Việt Nam tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tốt và những đóng góp vì xã hội giao thông lành mạnh Với khẩu hiệu “sức mạnh của những

ước mơ”

2 Honda xe máy

9|Page

lực hết mình cung cấp cho khách hàng những sản phẩm xe máy có chất lượng cao nhất và tốt nhất với giá cả hợp lý được sản xuất từ những nhà máy thân thiện với môi trường

Kể từ khi Honda bước chân vào thị trường Việt Nam, công ty đã liên tục đầu tư xây dựng cơ

sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cao của thị trường - nơi xe máy

là phương tiện chiếm gần 90% tại các thành phố lớn Tính đến nay, Honda Việt Nam có 3

nhà máy sản xuất xe máy và 2 phân xưởng xe máy chuyên lắp ráp xe máy và phụ tùng xe máy

3 Honda ô tô

Tháng 3 năm 2005, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam - đánh dấu mốc lịch sử quan trọng

trong sự phát triển của Công ty

Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, chi sau hơn 1 năm, Honda Việt Nam đã xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, các chương trình đào tạo bán hàng, dịch

vụ, lái xe an toàn cho nhân viên các đại lý và ra mắt mẫu xe đầu tiên là Honda Civic vào thang 8 năm 2006 Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V tiếp tục được Công ty giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 và Honda City vào tháng ó năm 2013 Ngoài những dòng xe sản xuất trong nước, Honda Việt Nam còn nhập khẩu thêm các mẫu

xe sedan và mẫu xe đa dụng cao cấp lần lượt là Honda Accord và Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Năm 201ó, Honda Việt Nam chuyển sang nhập khẩu mẫu xe Honda Civic thay vì sản xuất trong nước Tính đến nay, Honda Việt Nam đã cung cấp cho thị trường ô tô Việt Nam 3 dòng xe phục vụ cho các nhu cầu sử dụng đa dạng của khách hàng: dòng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa và cỡ nhỏ), dòng SUV và MPV

Với những nỗ lực không ngừng, Honda Việt Nam không chỉ được biết đến là nhà sản xuất

xe máy danh tiếng mà còn là nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam

4 Quy trình 5s của Honda

Quy trình 5S là một hệ thống quản lý và tổ chức theo nguyên tắc của chữ cái "S" trong tiếng Nhật, mỗi "S" đại diện cho một từ khóa Quy trình này giúp tăng hiệu suất, cải thiện tổ

5S của Honda:

Seiri (Sắp xếp - Sort):

Loại bỏ những vật dụng không cần thiết trong khu vực làm việc để giữ cho không gian làm việc gọn gàng và hiệu quả

Quy trình này giúp giảm lãng phí và làm tăng sự sắp xếp và dễ quản lý

Seiton (Sắp xếp - Set in order):

Sắp xếp và đặt đồ dùng cần thiết theo một cách hợp lý và dễ dàng truy cập

Mục tiêu là tối ưu hóa không gian và giúp nhân viên dễ dàng tìm kiếm và sử dụng các công

cụ và vật dụng

Seiso (Sạch sẽ - Shine):

Duy trì một môi trường làm việc sạch sẽ, gọn gàng và an toàn

Bao gồm việc thường xuyên làm sạch, bảo dưỡng và kiểm tra thiết bị để đảm bảo chúng hoạt động hiệu quả

Seiketsu (Sách sẽ - Standardize):

Thiết lập quy tắc và quy chuẩn cho quy trình 55, đảm bảo mọi người đều tuân theo Tạo ra các hướng dẫn và quy trình làm việc chuẩn để duy trì sự sắp xếp, sạch sẽ và an toàn Shitsuke (Tự giác - Sustain):

Phát triển tỉnh thần tự giác và tự quản lý trong tất cả mọi người

Thực hiện giáo dục và đào tạo liên tục để đảm bảo mọi người hiểu và thực hiện đúng quy trình 5S

Honda thường áp dụng quy trình 5S không chỉ trong quá trình sản xuất mà còn trong các lĩnh vực khác như quản lý văn phòng và bảo dưỡng Áp dụng quy trình 5S giúp Honda duy

trì môi trường làm việc hiệu suất cao và có lợi ích về mặt chất lượng, an toàn và sự tự giác

của nhân viên

CHƯƠNG 3: SỰ HÌNH THANH VA PHAT TRIEN CUA THUONG HIEU HONDA

1 Nha sang lap Soichiro Honda Hình 3: ông Soichiro Honda Thương hiệu Honda được sáng lập bởi Soichiro Honda

Ông sinh ngày 17/11/1906 tại Yamahigashi, làng Komyo

(nay là Tenryu) Năm 1980, Soichiro Honda được bình

chọn vào danh sách “Top 25 nhân vật tiêu biểu của năm”

và được ví như “Henry Ford củ a Nhật Bản” bởi Tạp chí

People danh tiếng của Mỹ

Niềm đam mê với ô tô của Soichiro Honda đã sớm được

hình thành từ nhỏ, khởi đầu là lòng yêu thích nghề cơ khí

bởi cha của ông chính là một thợ rèn Năm 15 tuổi,

Soichiro_ Honda mới có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với những chiếc ô tô nhờ theo cha làm

giúp việc tại một cửa hàng sửa chữa ô tô có tên là Art Shokai

Những người có cơ hội tiếp xúc với Soichiro Honda đều đánh giá ông là một người có gu

thẩm mỹ tốt, nhất là trong cách ăn mặc

Trong công việc, Soichiro Honda là một người rất khắt khe, nóng tính và công tư phân

minh Chính những tính cách này đã giúp ông trở có thể gầy dựng được một đế chế hùng

mạnh

2 Giai đoạn khởi nghiệp của Honda

Năm 194ó, Soichiro Honda mua lại một nhà máy cũ đã bị tàn phá bởi chiến tranh để đặt

những viên gạch đầu tiên của đế chế Honda

Sau khi chiến tranh kết thúc, Soichiro Honda nhận thấy thị trường đang có nhu cầu lớn về

một phương tiện đi lại có động cơ nhỏ, tiện lợi với giá thành rẻ Chính vì thế ông đã bắt tay ngay vào việc sản xuất động cơ nhỏ dành cho xe đạp

Năm 1947, chiếc xe máy đầu tiên do Soichiro Honda chế tạo

chính thức ra mắt khách hàng Nhật Bản Mẫu xe ngay lập tức

trở thành cơn sốt và bán “đắt như tôm tươi” bởi nhu cầu cực

kỳ lớn