Báo cáo thực tập doanh nghiệp cơ quan thực tập cổ ty cổ phần Đầu tư và môi giới bất Động sản alpha real

TTDN_QTKD_ Mã TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KÉT QUÁ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

J Hinh or

¬`U HOCHIMINH CITY

NGÔ BĂNG GIANG MSSV: 19440881

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Co quan thuc tap: CO TY CO PHAN DAU TU VA MOIGIOI BAT

DONG SAN ALPHA REAL

Thoi gian thuc tap: Tir 01/08/2022 dén 30/09/2022

Chuyénnganh :MARKETING

Mã chuyên ngành : 52340115C

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS BÙI VĂN QUANG

Tháng 10-2022

A TRUONG DAI HOC CONG NGHIEP

HOCHIMINH CITY >

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

NGO BANG GIANG MSSV: 19440881

BAO CAO THUC TAP DOANH NGHIEP

Cơ quan thuc tap: CONG TY CO PHAN DAU TU VA MOIGIOI BAT

DONG SAN ALPHA REAL

Thời gian thực tập: Từ 01/08/2022 đến 30/09/2022

Chuyên ngành: MARKETING

Mã chuyên ngành: 52340115C

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TS BÙI VĂN QUANG

Tháng 10-2022

ane a wee BẤC CONG HOA XA NOL CHU NGHIA VIET NAM

PHÒNG MARKETING Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT KẾT QUÁ THỰC TẬP ĐOANII NGHIỆP

(Do doanh nghiện nhận xét)

Hạ và tên người nhận xét: Phan Viên

Chức vụ: Phó phòng Marketing

Dom vi thye tập: Công ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sin ALPHA(ALPHAREAL)

Họ và tên sỉnh viên: Ngõ Băng Giang

Đề tài hay nội dung công việc được phân công: Đóng góp sáng tạo ý tưởng, chạy

seeding bai viet, ckeck in viral , viết content cho các dự án, sự kiện

1 VEY THUC KY LUAT, TINH THAN, THAI DO TRONG QUA TRINH THYC TAP

1 Việc chấp hành nội quy cơ quan của sinh viên

OKém [Yếu OTrungbinh =O Kha Tốt

2, Tỉnh thần làm việc của sinh viên

3 Thái độ của sinh viên trong giao tiếp với mọi người tại đơn vị thực tập

fIKém 0 Yéu OTrungbinh Kha Tết

4 Khả năng thích nghỉ với văn hóa của đoanh nghiệp của sinh viên

[IKém Yếu OTrungbinh Khá #tốt

5 'Tính năng động giải quyết các công việc được giao của sinh viên

0 Kém 0 Yéu OTrungbinh OKha Tốt

II VỀ KÉT QUẢ CHUYÊN MÔN

1 Kiến thức chuyên môn trong công việc được giao

0Kém 0 Yéu O Trung binh Khả Tốt

2 Kết quả sinh viên đã thu được sau quá trình thực tập:

HI, ĐÈ NGHỊ (nếu có):

<ö64s«s“ a Möeeeeees27))02801/466etke00100190 007-9010

23i2:2oxo92308/02008)300099u99ezsssgseszt=sEa9A.2002)197/200K0GA00119S.AEEPOREEETĐEOSCAEHRRCRRE/Tnde

1V, ĐÁNH GIÁ CHUNG

Diễm đánh giá theo thang điểm 10: Bằng số Z2 ; Bằng chi: Auda (Tất: 9-1) điểm, khá: 7-R điểm, trung bình: 5-6 điểm, yêu: 3-4 điểm; kém:

dưới 3 điểm)

“Tñ¿ (ˆ ngdy 320 tháng năm 202 Xác nhận của cơ quan tiếp nhận SV thực tập

- (ÑW tên, đóng dẫu)

Và Án Na

TTDN_QTKD_ Mã

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KÉT QUÁ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên giảng viên: Bùi Văn Quang

Họ và tên sinh viên: Ngô Băng Giang Mã số sinh viên: 19440881

Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Công ty CP Đầu ư và Môi giới Bất động sản ALPHA REAL

Đề tài hay nội dung công việc được phân công: Đóng góp sáng tạo ý tưởng, chạy seeding bai viet, check In viral, viet content cho cac dy an, sy kién

KET QUA DANH GIA BAO CAO THUC TAP

1 Sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung được phân công thực

2 Hình thức và nội dung của báo cáo thực tap:

2.1 Nội dung báo cáo thực tập:

2.1.1 Áp dụng được kiến thức đã học nhằm hoàn thành yêu cầu công việc được giao

tại doanh nghiệp; (CLO1)

L] Kém 0 Yéu 1 Trung binh LÌ Khả L1 Tốt

2.1.2 Có kỹ năng cần thiết để đáp ứng được yêu cầu của công việc được giao tại doanh nghiệp; (CLO2)

2.1.3 Đề xuất ý kiến nhằm cải thiện kết quả hoạt động của công việc được giao tại doanh nghiệp; (CLO3)

2.1.4 Xác định được hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai cho bản thân; (bản

kê hoạch phát triên nghề nghiệp sau khi thực tập) (CLO4)

2.1.5 Có tư duy ứng dụng công nghệ thông tin để xử lý một số tình huống trong thực

tập; (CLO5)

2.1.6 Áp dụng môi trường online đề trao đôi thảo luận với GVHD (CLO8);

2.2 Hình thức báo cáo thực tập (đúng hay không đúng qui định) (CLO6)

Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy/Cô giáo Trường Đại học Công

nghiệp TP.HCM, đặc biệt là Quý Thầy/Cô Khoa Quản trị Kinh doanh đã hết lòng

giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức cần thiết và vô cùng bô ích cho em trong suốt thời gian học tập tại trường vừa qua Tất cả như một bộ móng vững chắc giúp em thực hiện bài báo cáo thực tập này cũng như giúp ích cho công việc của em sau nay Đặc biệt, em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Bùi Van Quang-thay

đã luôn giúp đỡ tận tình và hướng dẫn cho em đề em tực hiện bài cáo báo thực tập này

Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty CP Đầu tư vả

Môi giới Bất động sản Alpha Real, quý anh chị Phòng Marketing, đặc biệt là chị hướng dẫn Thái Vũ Khánh Vy đã luôn quan tâm, tạo điều kiện cho em và luôn sẵn sàng hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho em cũng như tận tình cung cấp cho em những tài liệu cần thiết trong quá trình thực tập và cho bài báo cáo này của em

Mặc dù có nhiều sự cố gắng và giúp đỡ từ nhiều phía nhưng đo thời gian thực tập

và kiến thức của bản thân còn hạn chế nên bài báo cáo của em sẽ không tránh khỏi những thiết sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ quý thầy cô Khoa Quản trị Kinh doanh Trường đại học Công nghiệp TP.HCM và các anh chị trong Công ty CP Đâu tư và Môi giới Bất động sản Alpha Real để em có thể hoàn thành bài báo cáo của mình ngày càng tốt hơn

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!

1p.HCM, ngày tháng năm 2022 Người thực hiện

Ngô Băng Giang

LOI CAM KET

Tôi xin cam kết báo cáo thực tập này được hoàn thành dựa trên các kết quả thực tập của tôi và các kêt quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ Báo cáo (báo cáo, khóa luận tot nghiệp) cùng cập nào khác

1p.HCM, ngày tháng năm 2022 Người thực hiện

Ngô Băng Giang

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TONG QUAN VE CONG TY CO PHAN DAU TU VA MOI GIOI BAT ĐỘNG SẢN ALPHA REAL - 5S SE 1211211112111 12122111211 1e 1 1.1 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY ALPHA REALL 2-2222 2122121227221211221 2x2 1

1.1.1 Théng tin co ban vé Alpha Reab c.ccccccccccsccscccsesesssesssessessessestsesesesessesnsesees 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triỂn 2-2: S2 21 E2E12187111127121121121111 111 1x2 3 1.2 TÂM NHÌỈN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ MỤC TIÊU - 4 1.2.1 Tầm nhỉn - 2 52221221 2E 92112212211127111112112112112112111121121221112121212 re 4 1.2.2 Sứ mệnh -2- 2221 2212212711111212127112112111211121121112121211221 1112211 4 1.2.3 Gia trị cốt lõi 5-55 S2122122122122112112112111112111111211212112212121212122 ru 4 1.2.4 Muc tidu phat trigtn NH(aáaidiÝêỶÝ”4ẢÝỶẢ 5 1.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA ALPHA REAL 5-5 222 2zx 5 1.4 PHẦN TÍCH MỖI TRƯỜNG KINH DOANH 52 5212212212221 6

1.4.1 Môi trường VĨ HÔ c2 1 1222122111211 1531511111111 110111011211 2011 1011112011118 11 dg 6

1.4.1.1 Môi trường kinh lỄ s1 1212121212122 21a 6

1.4.3.1 Văn hóa doanh nghiỆD cv TH TH H11 1111111111 Hàn Hà ra 14

ll

143.2 Nguồn /7/021/817:28880N Ha 14 1.4.3.3 Hoat d6ng MARCIA cece ố ố 5 15

1.5 CƠ CÂU TỎ CHỨC VÀ NGUÔN NHÂN LỰC CÔNG TY - l6

1.5.1 Cơ cầu tô chức công ty - 5s 2111 1112112112111 1212212121121 16 1.5.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng, ban ¿+ 2c 22212221 1211321 1111512221121 16

1.6 CHỨC NĂNG VÀ CÔNG VIỆC PHÒNG BAN THỰC TẬP 20

1.6.1 Giới thiệu phòng Miarketing - c1 2122211211 12111211111 1111111111111 11 gk ky 20 1.6.2 Công việc phòng Miarketing - c2 22121111112 112 1118111211111 1111111 11118 11t rkg 21 1.6.3 Nhiệm vụ và vị trí làm việc sinh vIÊn c0 22022 6112561551 1551111111112 21

1.7 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN 56 2221 122112211121 22

1.8 KET QUA HOAT ĐỘNG KINH DOANH 2252222 2122212211222122 xe 22

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI PHÒNG MARKETING CÔNG TY ALPHA REAILL 52 2S 221 2251221121121112112112111211221221212212122122122 2e 25 2.1 KẼ HOẠCH THỰC TẬP ©5222 12211211121112112711211212 222222100 25

2.1.1 Mục tiêu kỳ thực tậẬp - 12 1212 2H12 21111111111 111 21211111 H1 x1 ng 25

2.1.1.1 Mục tiêu kiến tẴHứC 5s T1 E11 1212122121212 2112112 a 25

2.1.2 Kế hoạch kỳ thực tập 5-1 2 1112121121121 11222121 121211 rryu 26 2.2 NHỮNG KIÊN THỨC LÝ THUYẾT ĐƯỢC ÁP DỤNG VÀO QUÁ TRÌNH

c6 1 nh 28 2.2.1.2 Tiếp thị bằng hình ảnh người ảnh hưỞn s5 Sc E222 xe 29

2.2.1.3 Tiếp thị truyền thông qua các mạng xã hội 5s S12 12111212 e6 30

2.2.1.4 Email klarketing- TÍh đIỆH ẦỨ à c TT n TH HH HH HH khay 31

2.3 TRẢI NGHIỆM THUC TE oocceccccecccccssccsesesesceesesesseseseststesescstesescstssesesteveceveveees 31

2.3.1 Giới thiêu chức năng và thực trang phong Marketing Alpha Real 31 2.3.1.1 Chức năng của phòng Marketing linha NedÏL cách sH nh 31 2.3.1.2 Thec trang phong Marketing 1lnha Ñ€dlL Ăn nh rà 32 2.3.2 Thực tế trong quá trình thực tập - 0 2212211121 12111212 211112111181 11g ray 35

PC ẺỄN, ae 35

2.3.2.2 Tiếp thị bằng hình ảnh người ảnh hưỞn s5 Sn E222 xa 37

2.3.2.3 Content kAarketing-Tiếp thị nội đMHg s csStE 11221122212 38

2.3.2.4 Tiếp thị truyền thông qua Immạng xã hội 5s 2S E2112121212 212 xeg 4]

2.3.2.5 Email klarketing- Thư đIỆH ẦỨ ác TT k TH HH HH 1H HH khay 44

2.3.3 Những kiến thức, kỹ năng, thái độ học được trong quá trình thực tập 46

2.3.6 Những đề xuất đối với vị trí thực tập - + 5s ST 2112112122121 re 51

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM - 52 2222122121222 2 xe 53

3.1 BAI HOC KINH NGHIEM CUA QUA TRINH THUC TAP TAI PHONG MARKETING CONG TY ALPHA REALL - 5 S 1211 111111121121211 11121 ru 53

3.2 DIEM MANH, DIEM YEU, SU PHÙ HỢP KIÊN THỨC ĐÃ HỌC KHI ỨNG

DỤNG VÀO THỰC TIÊN QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 55c 22 121cc 54 3.2.1 Điểm mạnh 2-52 2s212212512212711211211211211211111112112111121212121222 re 54

3.2.2 Dim YOU cececccccccsesscsessesessesessesecsesevsessesessesevecseveesevsrsevsesessevecssersecesseveseversees 55

3.2.2.1 Ve 1.0 sa nan ngốc 55

3.2.3 Sự phủ hợp kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực tiễn quá trình thực tập 56

3.3 KÉ HOẠCH ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN KỸ NĂNG VÀ KIÊN THỨC NGHẺ NGHIỆP TRONG TƯƠNG LAI CỦA BẢN THÂN - 5222222252 1525252 1555 ce2 57 3.4 KIÊN NGHỊ CHO CÁC SINH VIÊN KHÁC VỀ THỰC TẬP TẠI DOANH

NGHIỆP 1 s1 2T12111211221 112121 11121112121 111211 58 KÉT LUẬN - 5c 2222122121121 re 60

vi

DANH SÁCH BẢNG

Trang Bảng 1.1 Bảng so sánh công ty với đối thủ cạnh tranh - 2+ s2cscs2 E222 zzez 11

Bang 1.2 Phân bố nhân sự 52 5 SE 1 11211111111 121111211211111 21212111 ng 15 Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kính doanh 2019-2021 2- 22221 222522122222222222 22

Bảng 2.1 Bảng tiến độ thực 0 26 Bảng 2.2 Những khó khăn và cách thức khắc phục khi thực tập - 50

vn

DANH SÁCH HÌNH

Hinh 1.1 P.08.) 04 0n 2

Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty 52-51 1 21 E112112112121111212211 21121 cerau l6

Hình 1.3 Sơ đồ phòng Marketing 5s 1 s21 E21 1121121111112212111 1 1tr 20

Hình 1.4 Biêu đồ hoạt động 20 19-202 5s + 21211 1121121111121122 112 11g 22

Hinh 2.1 Góc làm việc phòng, Marketing c2 22212211211 1221 1115511281111 krey 33

Hinh 2.2 Giao diện trang wedsite chính Công ty - c S2 S2 HH He 35

Hình 2.3 Buỗi livestream tao long tin khách hàng 5-5 S2 1E 12121 xe 37 Hinh 2.4 Soạn thảo content qua docs øoogÏe 12: 1211221122212 1118111111811 re 38 Hình 2.5 Giao điện khi viết SEO trên wedsite S2 S21 51111115 1515111551 15x te 39

Hình 2.6 Nội dung viết Contenit - S1 21 21 111112127111211 11 111211111 1 ru 40 Hinh 2.7 Những bài viết SEO về tín tức Alpha Real 2-22 212 2222222222226 41

Hinh 2.8 Kênh Facebook chính của Công ty - 2 2 211221122 1n H1 ray 42

Hinh 2.9 Trang wedsite Shop VinWoders Phú Quốc - 2222222222221 2226 43

Hinh 2.10 Kênh youtube của Alpha Real - 0 2011211211122 1112111118 ra 44

Hình 2.11 Email về thực hiện dự án Alpha Real 2 1S S22 92215112212 xe 46

Hình 2.12 Budi sâp mặt đào tạo nhân viÊn - -: 12c 22212222111 21 1112111152112 2x22 48 Hinh 2.13 Tham gia sự kiện tại Công ty L1 0121121112112 1121118111111 1e re 48

vill

Hình 2.14 Trao đôi công việc qua ứng dụng Viber - 2-52 s22 1111 1122151 E2 xxx 49

Sơ đỗ 2.1 Cơ cầu nhân sự phòng Marketing - s11 SE 1118251111511 1 xe 32

CHƯƠNG 1 TỎNG QUAN VẺ CÔNG TY CỎ PHẢN ĐẦU TƯ VÀ MÔI GIỚI

BAT DONG SAN ALPHA REAL

1.1 SƠ LƯỢC VÈ CÔNG TY CÓ PHẢN ĐẦU TƯ VÀ MỐI GIỚI BÁT ĐỘNG SAN ALPHA REAL

1.1.1 Thông tin cơ bản về Công ty Cô phần Đầu tư và Môi giới Bắt Động san ALPHA REAL

Tên tiếng việt: CÔNG TY CÔ PHẢN ĐẦU TƯ VA MOI GIOI BAT DONG SAN ALPHA

Tên quốc tế: ALPHA REAL ESTATE BROKERAGE AND INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY

Tén viét tat: ALPHA REAL JSC

Mã số thuế: 0314099656

Ngày hoạt động: 07/11/2016

Loại hình doanh nghiệp: Công ty cô phần ngoài NN, kinh doanh bất động sản, quyền

sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê

Người đại diện: Hoàng Liên Sơn

Trụ Sở Chính: CI - HS508 Vinhomes Central Park, 720A Điện Biên Phủ, Phường 22,

Alpha Real là đại lý chính thức phân phối các sản phâm Bắt động sản nghỉ dưỡng

Vinpearl, bất động sản cao cấp Vinhomes, bất động sản đại chúng VinCity của tập đoàn Vineroup

Các dự án thực hiện:

¢ Dy an VinPearl Nha Trang Villas

¢ Dy an Vinpearl Hoi An Resort & Villas

¢ Dy an Vinpearl Da Nang Resort & Villas 1

¢ Dy an Vinpearl Da Nang Resort & Villas 2

e¢ Dw an Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas

¢ Du an Vinpearl Long Beach Villas

XI

¢ Dw an Vinpearl Nehé An Resort & Villas

¢ Dy an Vinpearl Golf Land Resort & Villas

® Dự án Vinpearl Phú Quốc Resort & Villas 3

® Dự án Vinpearl Phú Quốc Paradise Villas

¢ Dy an Vinpearl Empire Condotel

¢ Duy an Vinpearl RiverFront Condotel

¢ Dy an Vinpearl BeachFront Condotel

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sản Alpha (Alpha Real) được thành lập

từ năm 2016 bởi Ông Hoàng Liên Sơn, hiện là một trong những đơn vị phân phối Bất

động sản chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam Số lượng hơn 500 nhân viên với 8 chỉ

nhánh văn phòng trai dai từ Bắc vào Nam

ALPHA tự hào là Đại lý tốt nhất bất động sản nghỉ dưỡng của Vingroup và vinh

dự là 1 trong 5 Đại lý Platinum của Vinhomes Với những sản phâm chất lượng cao, tính pháp lý minh bạch cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, hàng nghìn khách hàng của ALPHA đã sở hữu những cơ hội đầu tư sinh lời vượt trội

Trên hành trình 6 năm không ngừng phát triển, AlphaReal đã mang đến cho Quý

Khách hàng những sản phẩm Bắt động sản đa dạng, ưu việt cùng nguồn lợi vượt trội Bằng tầm nhìn dài hạn, sự tập trung nỗ lực và niềm đam mê mãnh liệt, AlphaReal

tự hào dẫn đầu Hệ thống đại lý phân phối các dự án Bắt động sản cao cấp VINPEARL -VINHOMES của tập đoàn VINGROUP Đồng thời, được vinh danh là đơn vị phân

phối bất động sản UY TÍN trên toàn quốc

® Năm 2017:

ALPHA nhận được sự tin tưởng từ Chủ đầu tư VINGROUP và trở thành Đại lý

phân phối độc quyên dự án Vinpearl Hội An Resort & Spa

® Năm 2018:

® ĐỘC QUYEN phan phối dự án Đất nền Khu đô thị biển An viên Nha Trang

xH

Được vinh danh là ĐẠI LÝ BẢN TỐT NHẤT của Tập đoàn VINGROUP về hai

dòng sản phâm Vinpearl và Vinhomes trong năm 2018

Năm 2019:

TOP 10 đơn vị phân phối bất động sản UY TÍN năm 2019

TOP 10 San giao dich bat dong san tiéu biéu Việt Nam khu vực miền Nam

Năm 2020:

Đại lý hạng Platinum của Vinhomes

Đại lý Xuất sắc của Grand World Phú Quốc

TOP 10 đơn vị phân phối bất động sản UY TÍN năm 2020

Năm 2021:

Top 10 Sản Giao địch Bất động sản QUY MÔ & HIỆU QUẢ NHẤT Việt Nam TOP 10 Sản Giao dịch Bất động sản TIỂU BIÊỀU NHẬT Khu vực Miền Nam

Top 10 đại lý xuất sắc nhất Vinhomes

Độc quyên phân phối Villas Victoria — Vinhomes Golden River

Đại lý xuất sắc Chiến dịch 90 ngày đêm bán hàng không khoảng cách và có thành

tích bán hàng tốt nhất Chiến dịch Mùa xuân quyết thang

Đại lý phân phối chính thức Dự án Shop VinWonders phân khu Greek, Dự án Vincom Shophouse Royal Park, Dự án Grand World Phú Quốc và Dự án Shop Vinwonder

TAM NHIN, SU MENH, GIA TRI COT LOI VA MUC TIEU

1.2.1 Tầm nhìn

ALPHA REAL luông mong muốn ngày cảng phần đầu xây dựng và phát triển để trở thành Nhà Tư vấn Tiếp thị bất động sản uy tín nhất Việt Nam

XIHI

1.2.2 Sứ mệnh

Hy vọng sẽ luôn là đối tác đáng tin cậy của các Chủ Đầu tư, Khách hàng trong

nước và quốc tế Đề từ đó khẳng định vị thế của mình trên thương trường so với các đối thủ cạnh tranh khác

1.2.3 Gía trị cốt lõi

Niềm tin của khách hàng là tải sản vô giá Chúng tôi luôn tận tâm với khách hàng, dùng trọn chữ Tín để tạo dựng niềm tin này

Alpha Real trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý Chủ đầu tư,

Khách hàng, Đối tác trong suốt thời gian qua Với những giá trị cốt lõi như:

“CHUYÊN NGHIỆP- UY TÍN - MINH BACH - TRÁCH NHIEM”

Alpha Real sẽ tiếp tục hoàn thiện đề mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

1.2.4 Mục tiêu phát triển

Cung cấp các giải pháp bất động sản toàn diện, chất lượng cao và gia tăng giá trị cho khách hàng Nỗ lực trong việc xây dựng thị trường bất động sản Việt Nam uy tín,

hiện đại

1.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CUA CONG TY ALPHA REAL

Công ty Cổ phần Đầu tư và Môi giới Bất động sản Alpha Real thành lập nhằm

đáp ứng nhu cầu ngảy càng cao của người dân về không gian sống Là đơn vị tổ chức, thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh bất động sản, thu thập và phân tích dữ liệu, thông tin về cung cầu, giá cả trên thị trường, cập nhập các quy định pháp luật về lĩnh vực bất động sản để tham mưu cho ban lãnh đạo công ty trong việc xác lập chiến lược, xây dựng kế hoạch ngắn hạn, dài hạn và trung hạn về đầu tư kinh doanh bất động sản

Ngoài ra, ALPHA REAL còn cung cấp các giải pháp bất động sản toàn diện chuyên nhượng, phân phối bất động sản chuyên nghiệp, mang đến cho khách hàng

những sản phâm chất lượng tốt nhất, là cấu nỗi cho chủ đầu tư va khach hang

Công ty có trách nhiệm chung sức phát triển ngành kinh doanh dịch vụ bất động sản nước nhà, từng bước góp phần cải thiện sự minh bạch của thị trường Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty bất động sản, đề có thể cạnh tranh và phát triển lâu

dài công ty đã có những hướng đi riêng để tạo nên thương hiệu cho mình Công ty không ngừng tìm kiếm các dự án mới đê đa dạng các sản phâm phân phối

ALPHA REAL còn xây dựng website đề thực hiện các nghiệp vụ quảng bá hình ảnh công ty, cung cấp thông tin cho khách hàng và hỗ trợ giao dịch trực tuyến về bất động sản Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, hết lòng phục vụ và luôn đặt sự

hài lòng của khách hàng lên hàng đầu

Công ty luôn xem mỗi khách hàng là một đại sứ quảng bá thương hiệu của mình,

do đó công ty luôn phục vụ khách hàng một cách kỹ lưỡng, tận tỉnh, khi được chăm sóc tốt và nhận được sản phẩm ưng ý thì khách hàng có thể giới thiệu cho bạn bè, người thân của mình sử dụng Việc truyền đạt từ người đã sử dụng sản phâm va dich

vụ của công ty sẽ ø1úp việc quảng bá thương hiệu trở nên hiệu quả hơn

1.4 PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH

1.4.1 Mỗi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là môi trường bao gồm các yếu tô cơ bản như kinh tế, chính trị, pháp luật, dân số, công nghệ

1.4.1.1 Môi trường kinh tế

Về kinh tế thì hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều bị chí phối bởi những yếu

tố như giai đoạn chu kỳ kinh tế, lãi suất của ngân hàng, chính sách tiền tệ và yếu tố

không thế không nhắc đến đó chính là cán cân kinh tế, Hầu hết các yếu tố là vô cùng

bao quát và tương đối rộng nên khi phân tích thì các doanh nghiệp cần phải lựa chọn

cu thé dé nắm rõ được sự tác động của yếu tô kinh tế đến với doanh nghiệp của mình

Theo The World Bank (2022) GDP được dự báo sẽ tăng trưởng 7.5% trong năm

2022 Nền kinh tế Việt Nam đã có sự tăng trưởng 5.1% trong 3 tháng đầu năm và tiếp tục tăng 7.7% trong 3 tháng tiếp theo của năm 2022, điều này đã cho thấy được sự dỗn

nén về nhu cầu tiêu dùng của người dân Việt Nam ta do ảnh hưởng nghiêm trọng của

đại dịch covid (Lê Thị Quỳnh Anh, 2022)

Trong tình hình hiện nay thì chính phủ đang có những chính sách nhằm cố gắng

đưa nền kinh tế Việt Nam đi theo đúng quỹ đạo, phục hồi dần nền kinh tế, nhưng bên

cạnh đó cũng kéo theo nhiều rủi ro như lạm phát, điều nảy đòi hỏi chính phủ cần phải

đưa ra nhiều chính sách mạnh tay hơn nữa dé kim ham sự lạm phat cua đất nước Nền kinh tế đất nước đang bị lạm phát kéo theo rất nhiều vấn đề như nạn đói, nạn thất nghiệp, ô nhiễm môi trường, đây được xem là vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng rất lớn đến với nền kinh tế của các doanh nghiệp Khi mà dân số có đời sống thấp do lạm phát tăng cao thì họ sẽ không phát sinh ra những nhu cầu như mua đất đai để xây

nhà cửa điều này ảnh hưởng rất lớn đến công ty môi giới bất động sản Alpha nói riêng

của như lĩnh vực Bất động sản nói chung

Ngoài ra sự liên kết giữa các doanh nghiệp cũng là một yếu tố vô cùng quan trọng, đặc biệt là nền kinh tế đang trên đà phục hồi và phát triển vì thế các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực Bắt động sản cần phải liên kết với nhau tạo cơ hội đề củng nhau phát triển

1.4.12 Đối với dân số

Theo số liệu mới nhất của Liên Hợp Quốc thì năm 2022 dân số của Việt Nam đã

đạt mốc 99.056.407 người Cũng theo số liệu từ Liên Hợp Quốc đã đưa ra thì vào năm

2022 Việt Nam sẽ có 1.545.374 trẻ em được sinh ra, 632.573 người chết, gia tăng dân

số tự nhiên là 912.801 người Tất cả những thông tin trên cho thấy được dân số của Việt Nam ta đang ngày cảng gia tăng, điều nảy có thê cho ta thấy được trong tương lai nhu cầu mua và sử dụng đất cũng sẽ ngày càng gia tăng, đây có thê được xem là một trong những thuận lợi tạo cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực Bắt

dong san (Dan sé Org)

Mặc khác khi mà dân số tăng quá nhanh, nền kinh tế lại phục hồi không kịp sẽ dẫn đến tình trạng đói nghèo làm cho nền kinh tế cũng kiệt quệ theo, khi mà nền kinh

tế không phát triển thì đời sống nhân dân cũng khó khăn kéo theo những nhu cầu mua

và sử dụng đất đai nhà cửa cũng sẽ giảm mạnh

Có thê nói rằng dân số là một trone những yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, vì thế các doanh nghiệp cần phải luôn đặt mình trong thế chủ động đề kịp thời ứng biến những khó khăn trước mắt

XVI

1.4.1.3 Về chính trị và pháp luật

Ngày nay các yếu tố chính trị - pháp luật là một phần ảnh hưởng đến sự tồn vong

và phát triển của các doanh nghiệp Có thể được xem là con dao hai lưỡi vừa có thể mang lại những cơ hội cũng như vừa có thê đem lại những nguy cơ cho doanh nghiệp hiện nay Đặc biệt là các doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực Bất động sản bao gồm sự ôn định chính trị, các chính sách bày tỏ thái độ của chính phủ đối với các hoạt động của doanh nghiệp, các chiến lược phát triển

Sự ôn định chính trị mang lại cơ hội kinh doanh lâu dài cho các doanh nghiệp cùng với sự ưu đãi cũng như cam kết hỗ trợ từ phía nhà đầu tư, sự đảm bảo từ phía khách hàng Hệ thông pháp luật cũng liên quan trực tiếp đến quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp, nó ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến với khách hàng

Cũng như các doanh nghiệp khác, các tô chức chính trị - pháp luật hiện nay có ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của Alpha Real không chỉ quan trọng trong việc ban hành các văn bản pháp luật, các chính sach ma con thể hiện trong việc cam kết và thực hiện chúng có hiệu quả hay không

Nhìn chung hiện nay thì Việt Nam ta đang có một nền Chính trị - pháp luật vô củng ôn định và chặt chẽ, luôn đi đầu với các tiêu chí đánh gia nhu:

= Su 6n định vẻ chính trị

" _ Hệ thống văn bản pháp luật hoàn thiện

“ Luật cạnh tranh chống độc quyền

“ Các quy tắc trong thương mại quốc tế

= Luat lao động

= Chinh sach thuế

Quy tắc trong việc bảo vệ sự an toàn cho người tiêu dùng luôn ổi kèm với bảo vệ môi trường Với sự ổn định của nền chính trị - pháp luật với các tiêu chí được nêu trên thi đây được xem là một trong những thuận lợi mà Alpha Real co thé tan dung dé phat

XVil

triển trong quá trình kinh doanh Đồng thời giúp cho Doanh nghiệp luôn định hướng đúng được con đường mà mình sẽ đi trong tương lai, tạo dựng được niềm tin trong

lòng khách hàng cũng như sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn trong tương lai (Cục

công nghệ thông tin bộ tư pháp)

1.4.1.4 Về công nghệ

Công nghệ được xem là yếu tô quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triên trực tiếp của các doanh nghiệp, là yếu tố ảnh hưởng đến sự thành bại của doanh nghiệp đặc biệt

là các doanh nghiệp trong lĩnh vực Bất động sản như Alpha Real

Sự tiến bộ của của công nghệ đã cung cấp đầu vào có 1á trị cao cho các lĩnh vực Bắt động sản Alpha Real cũng không ngoại lệ, khi mà khoa học công nghệ đang ngày cảng phát triển thì các doanh nghiệp như Alpha Real cũng đang thừa hưởng những thành tựu đó và ứng dụng chúng vào trong thực tế dé phat triên tình hình kinh tế cũng như tài chính của doanh nghiệp Công nghệ ngày càng phát triển sẽ cho ra đời nhiều loại máy móc hễ trợ cho con người trong quá trình làm việc mà còn mang lại hiệu quả cực kỳ cao

Ngoài những dòng máy móc hiện đại thì bên cạnh đó còn những ứng dụng mới

mẻ và thông minh giúp cho các doanh nghiệp có thể đễ dàng tiếp cận được với khách

hang một cách nhanh nhất hiệu quả nhất có thê mà các doanh nghiệp không cần phải

bỏ ra quá nhiều chí phí, giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm được cả về mặt chỉ phi va thoi gian

1.4.2 Vĩ mô

1.4.2.1 Đối thú cạnh tranh

Hiện nay trên thị trường đang có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Bắt động sản bao gồm những công ty vừa mới thành lập và những công ty đã và đang hoạt động lâu đời trên lĩnh vực này vì thế mà Alpha đang đứng trước nguy cơ phải đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường và có thể kê đến một số đối thủ lớn như:

s%* Tập đoàn Hưng Thịnh

XVII

Khi đề cập đến lĩnh vực Bất động sản thì không thê nào không nhắc đến cái tên Hưng Thịnh, với chiều đài lịch sử 18 năm hoạt động trong lĩnh vực này thì Hưng Thịnh đã ghi danh tên của mình vào top một trong những doanh nghiệp có tiếng tăm nhất trên thị trường Bắt động sản

Bên cạnh đó tập đoàn Hưng Thịnh còn tập trung đầu tư vào những dự án phát triển phục vụ cho nhu cầu của người dân địa phương mang tầm cỡ quốc gia, với hơn

18 năm hoạt động trong lĩnh vực này tập đoàn Hưng Thịnh đã có hơn 100 dự án lớn nhỏ cùng với đó là 4.500 ha đất và hơn 5000 sản phâm được tung ra thị trường thì có thê thấy được tập đoàn Hưng Thịnh là một đối thủ vô cùng đáng gờm (Quynh Thu,

2021)

% Tập đoàn Vingroup

Tập đoàn Vingroup được thành lập vào những năm 1993 nhưng đến những năm

2000 thì Vinproup mới bắt đầu lấn sang lĩnh vực Bat dong san va tinh dén thoi diém hiện tại thì Vingroup đã có gần 22 năm hoạt động trong lĩnh vực này

Ngoài ra Vinproup còn được xem là một trong những tập đoàn có nền kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Đông Nam Á, mỗi sản phẩm được tạo ra từ Vingroup đều có chất lượng đạt tiêu chuân quốc tế với mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất đến với người tiêu dùng tại Việt Nam cũng như quốc tế (Quỳnh Thư, 2021)

nào khác (Quỳnh Thư, 2021)

% Công ty cỗ phần đầu tư Địa Úc Nofi

XIX

Được thành lập 18.09.1992, ban đầu công ty lấy tên là công ty TNHH TMI Thành

Nhơn và hoạt động trong lĩnh vực thủ y và thuốc thủy sản cho đến năm 2007 thì tập đoàn tiến hành tái cầu trúc và sáp nhập các công ty con hình thành 2 tập đoàn lớn đó chính là ANOVA CORP hoạt động chính trong lĩnh vực thức ăn cho gia súc và tập đoàn NOVALAND GROUP hoạt động chính trong lĩnh vực Bat dong san

Với hành trình trai dai 26 năm trong lĩnh vực Bất động sản thì Novaland cũng gặt hái được cho mình nhiều thành quả và minh chứng rõ nhất đó chính là chất lượng của những căn hộ, trung tâm thương mại, nhà ở và các công trình biệt thự một vấn để nữa cũng được xem là minh chứng cho sự thành công của Novaland đó chính là sự hài

lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và toàn quốc nói chung

(Quỳnh Thư, 2021)

& Capitaland

Capital co tru so chính được đặt tại Sineapore là một trong những doanh nghiệp

kinh doanh trong lĩnh vực Bất Động Sản lớn nhất nhỉ tại Thành Phố Hỗ Chí Minh Với

25 năm kinh nghiệm hoạt động trên thị trường Việt Nam Caprtaland kinh doanh đa dạng với nhiều loại hình như nha ở, căn hộ, bệnh viện, khu văn phòng các khu trung tâm thương mại

Capitaland hoạt động với trên 30 quốc gia nhưng có thị trường chính và lớn nhất

do chinh 1a Singapore va Trung Quốc vì thế các sản phâm dịch vụ mà Capitaland đưa

ra đều mang chuân quốc tế với hệ thống hiện đại và bắt mắt, có thể thấy được Capitaland la mot đối thủ mà bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động trong lĩnh vực này

đều phải dè chừng (Quỳnh Thư, 2021)

Bảng 1.1: Bảng so sánh công ty với đối thủ cạnh tranh

: AT Capitalan Alpha Hưng Tập doàn Datxanh Dia Oc d

hoạt động

Đa dạng sản Ítđa Đa

phẩm dạng Da dang Da dang Da dang dang a dang

hiệu ‘i ếng 0s ếng Nội tiêng Nội tiéng T Ống Nội tiêng

Nguôn: Tác giả tự tổng hợp

1.4.2.2 Khách hàng

Khách hàng có thê được xem là một bộ phận không, thể tách rời trong môi trường

vi mô, có thê nói sự tín nhiệm ma khách hàng dành cho doanh nghiệp là một tài sản vô giá mà không thể đo được bằng bất cứ một giá trị vật chất nào Mà sự tín nhiệm đó đạt được hay không là phụ thuộc vào thái độ phục vụ của doanh nghiệp, khi sự tín nhiệm của khách hàng càng cao thì sẽ thể hiện được sự thỏa mãn tốt hơn về nhu cầu và thị hiểu của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh cùng ngành

Đối tượng mà Công ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sản Alpha (Alpha Real)

đang hướng tới là những cá nhân hay các tô chức doanh nghiệp lớn nhỏ trên cả nước

có khả năng chi trả các sản pham dich vy tai Céng ty CP Đầu tư và Môi ĐIới Bắt động sản Alpha (Alpha Real), đồng thời có nhu cầu mua và sử dụng đất đai

Khách hàng tin dùng sản phâm và dịch vụ tại Công ty CP Đầu tư và Môi 2101 Bat

dong san Alpha (Alpha Real) nam trong nhiều lĩnh vực khác nhau như:

= Linh vue giao duc: Str dung dat đề xây dựng các trường học như trường mam non, tiêu học, trung cấp cho đến các trường đại học, các trung tâm giáo dục nhằm huấn luyện và giáo đục phâm chất cho trẻ em

“_ Lĩnh vực xăng dầu: Cung cấp đất để xây dựng nên những địa điểm những trung tâm đồ xăng dâu trên toàn quốc

Xxl

“_ Lĩnh vực ngân hàng: Cung cấp đất để xây đựng các ngân hàng của nhà nước và cả ngân hàng tư nhân ví dụ như ngân hàng Agribank, ngân hàng ACB, ngân hàng Sacombank

Cung cấp cho rất nhiều doanh nghiệp trên địa bản thành Phố Hỗ Chí Minh nói riêng và cả nước nói chung, có thê nói yếu tố khách hàng là yếu tố hàng đầu của doanh nghiệp là một trong những yếu tô vô cùng quan trọng quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp Tạo dựng được niềm tin vững chắc cho khách hàng thì họ chính là nhân

tố Marketine quan trọng nhất cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và tăng lợi nhuận cho công ty (Công ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sản

e Phan phoi Bat Dong San

e Pau ty dy an Bat Dong San

Với 6 năm hoạt động thì Alpha đã cho ra nhiều sản phâm chất lượng và hơn hết

là mang lại sự hải lòng cho khách hảng cụ thê thì alpha Real đã đầu tư rất nhiều dự án

nhu Dy an VinPearl Nha Trang Villas, Dy an Vinpearl H6i An Resort & Villas, Dy an

Vinpearl Đà Nẵng Resort & Villas 1, Dự án Vinpearl Đà Nẵng Resort & Villas 2, Dự

án Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas, Dw an Vinpearl Long Beach Villas, Dự án

Vinpearl Nghé An Resort & Villas Dy an Vinpearl Golf Land Resort & Villas, Dy an

Vinpearl Phú Quốc Resort & Villas 3, Dự án Vinpearl Phú Quốc Paradise Villas, Dy an

Vinpearl Empire Condotel, Du an Vinpearl RiverFront Condotel, Du an Vinpearl

BeachFront Condotel Đây là những dự án và đồng thời cũng được xem là những sản phâm chất lượng cao đem lại sự hài lòng cho khách hàng

Các sản phẩm của Alpha Real đều mang các tiêu chí chuẩn quốc gia như bền chặt và đẹp, các sản phâm Alpha Real không những có chất lượng cao mà còn mang

xxI

lại cho khách hàng cái nhìn tỉnh tế mà chỉ ở Alpha Real mới có ngoai ra các sản phâm

tại Alpha Real kh chỉ mang lại về hình thức mà còn mang lại sự cảm nhận cho khách hàng cụ thể là trong cách phục vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng một cách tận tình nhất có thê

Alpha Real luôn sống với phương châm “Khách hàng là thượng đế” mỗi sản phâm mà Alpha Real mang lại đều sẽ cho khách hàng những trải nghiệm khác nhau tạo

nên sự đa dạng lôi cuốn hấp dẫn mà các doanh nghiệp khác có thê sẽ không có (Công

ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sản Alpha)

Với những sản phâm chất lượng và tinh tế thì trong tương lai Alpha Real sẽ

không ngừng phát triển không những ở trong nước vả còn vươn ra xa hơn ở các quốc gia khác trên thé giới

1.4.3 Môi trường nội bộ

1.4.3.1 Văn hóa doanh nghiệp

Đơn nhiên khi hoạt động trên lĩnh vực Bất Động Sản thì bất cứ doanh nghiệp nào

cũng phải đòi hỏi nhân viên của họ có ký luật và tác phong công nghiệp trong quá trình làm việc và Alpha Real cũng không ngoại lệ, vì tính chất công việc trong lĩnh vực này đòi hỏi nhân viên phải luôn trong tư thé san sang dé di gặp khách hàng bắt cứ lúc

nao nén vi thế trang phục ăn mặc của nhân viên tại doanh nghiệp phải luôn gọn gàng

sạch sẽ nhất có thé, đặc biệt là áo sơ mí trắng và quân tối màu các ban quản lý luôn

khuyến khích nhân viên của mình ăn mặc chỉnh tề nhất có thể vì tác phong của nhân

viên sẽ thể hiện được doanh nghiệp đó có tác phong công nghiệp hay không

Giờ giấc làm việc của nhân viên tại văn phòng cũng sẽ được quy định sẵn sẽ được chia thành 2 ca làm, ca thứ nhất bắt đầu từ 8h đến 12h trưa và ca thứ 2 sẽ bắt đầu

từ 13h đến 17h và mọi người có 1 tiếng nghỉ trưa cụ thể là từ 12h đến 13h trong khoảng thời gian này mọi người sẽ tranh thủ ăn uống và nghỉ trưa Nếu đi trễ quá 2

lần trong 1 tháng thì sẽ bị phạt Trong khoảng thời gian làm việc thì mọi bị hạn chế

làm việc riêng và cần phải tuân thủ theo đúng quy định của công ty đưa ra, tuy nhiên mọi người vẫn sẽ được giao lưu nói chuyện với nhau nhưng chỉ nằm trong một mức định cho phép Những quy định trên thể hiện được Alpha Real là một doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp và nên nếp kỷ cương tốt

xxII

1.4.3.2 Nguồn nhân lực

Bắt cứ một doanh nghiệp nảo thì nguồn nhân lực con người luôn là yếu tố cốt lõi

và quan trọng nhất quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp Công ty hiện đang

có gần nhân viên được phân bố vào các bộ phận khác nhau Bảng nhân sự được phân

bô như sau:

Bảng 1.2: Phân bố Nhân sự Công ty

Phân loại theo trình độ

Các hoạt động Marketing là các hoạt động không thê nào thiếu trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, là một yếu tổ vô cùng quan trong quyết định được sự thành bại của doanh nghiệp Tận dụng được sự phát triển của công nghệ đặc biệt là hệ thông mạng Internet Alpha Real đã sử dụng các chính sách Marketing để chạy quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như Facebook, instagram, tiktok, youtube Việc chạy quảng cáo trên các phương tiện truyền thông sẽ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, giúp tiết kiệm được nhiều chỉ phí hơn so với chạy quảng cáo truyền thông

Có thê nói rằng các hoạt động marketing là các hoạt động chủ chốt giúp cho Alpha Real có thê đễ dảng quảng bá được thương hiệu của mình và đồng thời cũng giúp cho khách hàng có thê dé dang tiếp cận được với doanh từ nghiệp tạo nên sợi day

liên kết giữa doanh nghiệp với khách hàng

Nói một cách khác thì có marketing thì mới có khách hàng mà có khách hàng thì

mới tạo dựng được một Alpha Real thành công như hôm nay và còn tiến xa hơn nữa trong tương lai

1.5 CƠ CẤU TÓ CHỨC VA NGUON NHAN LUC CUA CONG TY

1.5.1 Cơ cấu tô chức của công ty

PHONG HANH CHINH NHÂN SỰ

phòng bao gồm Trưởng phòng Tài chính - kế toán, Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng

phòng hành chính nhân sự và cuối cùng là trưởng phòng Marketing

Đặc điểm của loại hình quản ly trực tiếp này là các chức vụ trone phòng ban đều

có mỗi quan hệ trực tiếp với nhau Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh trực tiếp từ ban quản lý của họ ví dụ như Phó giám đốc chỉ nhận mệnh lệnh trực tiếp từ Giám đốc, còn các trưởng phòng của các phòng ban thì sẽ nhận mệnh lệnh trực tiếp từ Phó giám đốc, đây còn được gọi là mắt xích trong dây chuyên chỉ huy

Là một nhà quản trị với quyền hạn trực tiếp có quyền ra quyết định cho cấp dưới

và nhân sự của mình thực hiện các yêu câu và mệnh lệnh mà mình đưa ra

Với sơ đồ tô chức công ty theo hình thức trực tiếp giúp cho Alpha Real có thê đễ dàng quản lý trực tiếp nắm bắt được tình hình một cách nhanh chóng và xử lý kịp thời

khi có sự cô

XXVI

Vai trò của các phòng ban

® Giám đốc:

Giám đốc là người trực tiếp điều hành mọi hoạt động tại doanh nghiệp, là đại

diện đứng đầu hợp pháp của công ty trước pháp luật đồng thời giám đốc là người đứng

ra và chịu tất cả mọi hoạt động của doanh nghiệp

Là người đặt ra các mục tiêu ngắn hạn trung hạn và dài hạn cho công ty, dẫn dắt công ty đi đúng hướng và là người hoạch định ra toàn bộ kế hoạch dé phát triển công

ty trong tương lai giúp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển và đi lên

®- Phó Giám đốc:

Phó giám đốc là người có quyền hành đứng sau giám đốc, là người đứng ra trực tiếp điều hành và quản lý các hoạt động như Marketing, hoạt động kinh doanh, hoạt động tuyên dụng nhân sự và kế toán - tài chính

Ngoài ra phó giám đốc là người là trợ thủ đắc lực cho Giám đốc trong các kế hoạch định hướng cho doanh nghiệp trong tương lai

¢ Ban quan ly dw an:

Tổ chức các hoạt động liên quan đến việc thực hiện các dự án của công ty Tổng hợp số liệu, báo cáo kết quả thực hiện các dự án, phân tích hiệu quả kinh tế

Theo dõi quá trình thực hiện các dự án, nhanh chóng xử lý các trường hợp bất thường xảy ra trong quá trình thực hiện các dự án, tiến hành đưa ra những kế hoạch hoạch định đề tiền hành thực hiện dự án

XXVHI

Tổng hợp các kết quả của hoạt kinh doanh, lập báo cáo tài chính, cân đối số sách

kế toán và cuối cùng là quyết toán thuế tuân thủ theo đúng quy định của nhà nước

® Phòng kinh doanh:

Hoạch định đưa ra các chiến lược các chính sách để định hướng phát triển cho các sản phẩm và dịch vụ tại doanh nghiệp, phát triển và tìm kiếm thị trường có tiềm năng

Tìm kiểm khách hàng và đồng thời tìm hiểu về các nhu cầu của khách hàng, tư

vấn và giới thiệu các sản phâm của doanh nghiệp đến với khách hàng

Tiến hành đàm phán thương lượng và ký kết hợp đồng với bên khách hàng và đối tác của doanh nghiệp

Cuối cùng là chuyên giao nhiệm vụ cho các phòng ban khác, phối hợp với các phòng ban khác để cùng nhau thúc đây cho công ty phát triển hơn nữa trong tương lai

® Phong hanh chính nhân sự:

Quản lý hợp đồng lao động, tham mưu cho Giám Đốc về công tác tuyên dụng, dao tao, thí đua, khen thưởng, kỷ luật nhân sự trong công ty Theo dõi vả giải quyết các chê độ chính sách cho người lao động của công ty

Quan hệ với các cơ quan địa phương và các đơn vị khác liên quan đến các vấn đề liên quan đến công ty về mặt hành chính

Chịu trách nhiệm phụ trách các công việc đăng bài tuyển dụng, phỏng vẫn của doanh nghiệp Lên kế hoạch tuyến dụng và và đưa ra các yêu cầu phù hợp cho vị trí cần tuyên dụng

Lam poster va dang thong tin tuyén dụng lên các phương tiện truyền thông Tiến hành sảng lọc và lựa chọn các ứng viên phù hợp

Gửi email hoặc sử tin nhắn đến cho các ứng viên được lựa chọn Tiến hành

phóng vấn cho các ứng viên

Lựa chọn và trực tiếp gửi thông báo cho những ứng viên được lựa chọn Ngoài

ra phòng nhân sự còn phụ trách quản lý trang tuyên dụng của công ty

Đảm bảo các chính sách chế độ khen thướng và phúc lợi của nhân viên khi doanh nghiệp đã cam kết trước trong hợp đồng

¢ Phong Marketing:

XXVII

Phòng Marketing thuong la b6 phan xác lập các chiến lược Marketing va Marketing hỗn hợp, chịu trách nhiệm đưa ra các chiến lược Marketing cho doanh nghiép trong việc điều hành lâu đài và trong các trường hợp khân cấp đồng thời đưa ra các chương trình hoạt động Marketing của doanh nghiệp

Phụ trách đi khảo sát và nắm bắt được tình hình của thị trường, phát triển thị trường, thu thập thông tin của thị trường và tình hình của các đối thủ cạnh tranh đồng thời xác định của nhu cầu của thị trường mới Từ đó, đề ra các chiến lược Marketing sao cho phủ hợp nhất có thê

Nắm bắt thông tin thị trường, tổng hợp và phối hợp với các phòng ban khác để thúc đây việc kinh doanh của doanh nghiệp Nâng cao thị phần và doanh số bán hàng của công ty

Thực hiện các hoạt động quan hệ công chúng, xây dựng, duy trì và phát triển các mỗi quan hệ với các cơ quan truyền thông, xây dựng và thực hiện chiến lược, các chương trình phát triển thương hiệu, nâng cao hình ảnh của công ty đồng thời chăm sóc khách hàng (Công ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sản Alpha)

1.6 CHỨC NĂNG VÀ CÔNG VIỆC PHÒNG BAN THỰC TẬP

1.6.1, Giới thiệu phòng Marketing

Trong một doanh nghiệp sẽ có rất nhiều phòng ban và bộ phận khác nhau từ lớn

đến nhỏ, cho dù một doanh nghiệp có nhiều bộ phan đến đâu đi nữa thì cũng không thé nào bỏ lỡ một bộ phận vô cùng quan trọng đó là phòng Marketing Phong Marketing la

bộ phận mà hầu hết các doanh nghiệp luôn bỏ công sức vào tâm huyết vào khá là nhiều bởi vì nó là công cụ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng, chạy quảng cáo để thu hút được sự theo dõi và đồng thời cũng là nơi để cho khách

hàng gửi găm niêm tin vào đôi với doanh nghiệp

XXIX

Và có một điều hiển nhiên là đối với những doanh nghiệp khác nhau thì sẽ có những quy trình Marketinp khác nhau, Không có trường hợp ngoại lệ và Alpha Real cũng vậy cùng có một quy trình Marketing dành riêng cho doanh nghiệp của mình

Bộ phận Marketing tại công ty CP Đầu tư và Môi giới Bất động sản Alpha luôn luôn nỗ lực làm việc hết mình nhằm đáp ứng thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, đồng thời cũng giúp cho doanh nghiệp có được nhiều cơ hội hơn đề đến gần với khách hàng hơn trong tương lai

Marketing

Hình 1.3: Sơ đổ phòng Marketing

1.6.2, Công việc phòng Marketing

- _ Lên kế hoạch xây dựng hình ảnh thương hiệu cho Công ty

- - Thực hiện các hoạt động, truyền thông trên cách kênh online như: SEO,Website, Facebook, Youtube, diễn đản,

- _ Tìm kiếm, soạn các từ khóa liên quan đến ngành và viết ra một bài content hoàn chỉnh

- _ Theo đối tình hinh thị trường, nghiên cứu các từ khóa chạy SEO dưa trên các công

cụ như: Google Keyword planner, Google Trend, Google Suggest, Tu d6 dwa ra

các kế hoạch thiết lập từ khóa và viết bài SEO

Thiết kế các ấn phẩm, quà tặng và các hình ảnh liên quan đến thương hiệu Công ty

đề bổ trợ trong công tác truyền thông

Tìm hiểu và đăng ký thăm gia các buôi hội thảo, Event trong ngành

1.6.3 Nhiệm vụ và vị trí làm việc của sinh viên

Theo đối và quan ly fanpage cua c6ng ty

Tìm các bài chuyên ngành về ngành làm tư liệu tham khảo cho nhân viên công ty

và mọi đối tượng khác

Các bài đăng tham gia những khóa học, hội thảo, hoạt động của toàn thê nhân viên của Công ty

1.7 THONG TIN NGUOI HUONG DAN THUC TAP TAI CONG TY

Họ và tên: Nguyễn Thị Vân Anh

Chức vụ: Chuyên viên Marketing

SDT: 081881708

Email: Alphareal.mkt@gmail.com

1.8 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH

Bang 1.3: Kết qủa hoạt động kinh doanh 2019-2021

Đơn vị tính: Triệu đồng

XXXI

xxxH

Năm 2019 tông doanh thu của công ty đạt 250.000.000.000 đồng khá cao so với các doanh nghiệp khác củng ngành, tuy nhiên do chí phí khá cao nên lợi nhuận thu về

chỉ đạt mức là 30.000.000.000 đồng, tuy chỉ phí cao nhưng doanh nghiệp cũng đã có một mức lợi nhuận đáng kê

Đến năm 2020 với 5 năm hoạt động trong ngành cùng với các mối quan hệ mà doanh nghiệp có được thì doanh thu tăng lên đáng kế và tăng 350 tý đồng so với năm

2019 có nghĩa là doanh thu tăng 72% so với năm 2019 kéo theo lợi nhuận cũng tăng theo 176.6% so với năm trước

Tuy doanh thu và lợi nhuận tăng khá cao nhưng chi phi đang trong tinh trang

tăng đáng báo động tăng 127.000.000.000 déng so với năm 2019 tức tăng 57,72% Mặc dù trong giai đoạn này doanh nghiệp đã có bước đột phá tăng doanh thu va chi phí khá ấn tượng nhưng chỉ phí của doanh nghiệp tỷ lệ thuận tăng theo đáng báo động điều này đòi hỏi doanh cần phải có biện pháp khắc phục

Đến năm 2021 do ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid 19 vì thế doanh thu và chỉ phí cua Alpha Real bị sụt piảm đáng kề cụ thể là doanh thu dat 350.500.000.000 đồng doanh thu của doanh nghiệp đạt được ở mức cao so với các doanh nghiệp tuy nhiên

doanh thu lại thấp hơn so với năm 2020 bị giảm 1§.15% tức giảm 80.000.000.000

đồng trong khi năm ngoái đạt ở mức tăng 72% Doanh thu bị sụt giảm nặng nề dẫn đến lợi nhuận của năm 2021 cũng bị sụt giảm theo cụ thé thi bi giam 20.48% so voi nam

2020 tức giảm 17.000.000.000 so với năm 2020 Dù trong năm 2021 Alpha Real đã cố găng không ngừng nỗ lực để doanh nghiệp có thê đi lên nhưng vì tình hình địch Covid

- 19 khá căng thắng mọi hoạt động kinh tế đều bắt buộc phải dừng lại nên vì vậy Alpha Real cũng bị ảnh hưởng và chịu tôn thất rất lớn

Bước sang giai đoạn năm 2022 thì tình hình dịch Covid đã dần ôn định lại, nền

kinh tế đang dần phục hỏi vì thế Alpha real cần phải nắm bắt cơ hội này nhằm đưa ra

các chiến lược và chính sách để kéo doanh nghiệp vực dậy và trở thành một trong những doanh nghiệp mạnh trong lĩnh vực Bất động sản, đưa doanh nghiệp trở thành một trone những doanh nghiệp có vị thế và đứng vững trên thị trường trong tương lai

XXXxII