Phân khúc theo hành viCác hộ gia đình và cá nhân có thể mua bê tông cống hộp cho các công trìnhxây dựng nhà ở cá nhân hoặc nhà ở một phần của dự án xây dựng cá nhân.Người tiêu dùng cá nh
Giới thiệu thông tin tổng quan về doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần khoáng sản và xây dựng Bình Dương Tên viết tắt : BIMICO
Giấy phép kinh doanh được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương, với Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (CNĐKDN) lần đầu vào ngày 27/04/2006 và đã trải qua 24 lần thay đổi, lần gần nhất vào ngày 16/02/2023 Địa chỉ công ty là Số 8 Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 9, Khu phố Hòa Lân 1, Phường Thuận Giao, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam Số điện thoại liên hệ là 02743822602.
Website : www.bimico.com.vn
Email : info@bimico.com.vn
Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty CP Khoáng sản và Xây dựng Bình Dương, tiền thân là Công ty Khai thác Xuất khẩu Khoáng sản Sông Bé, được thành lập vào ngày 13/01/1993 Sau khi tỉnh Sông Bé được chia tách thành Bình Dương và Bình Phước, công ty đã đổi tên thành Công ty Khai thác và Xuất khẩu Khoáng sản tỉnh Bình Dương vào ngày 01/03/1997 Vào ngày 29/12/2000, công ty tiếp tục đổi tên thành Công ty Khoáng sản và Xây dựng Bình Dương Đến tháng 05/2006, công ty đã cổ phần hóa và mang tên gọi chính thức như hiện nay Năm 2010, cổ phiếu của công ty được niêm yết trên sàn HOSE với mã chứng khoán KSB.
Công ty CP Khoáng sản và Xây dựng Bình Dương (BIMICO) tự hào với hơn 25 năm hoạt động trong ngành khai thác khoáng sản và sản xuất vật liệu xây dựng, luôn điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp để phát huy thế mạnh và tận dụng cơ hội thị trường Sản phẩm của BIMICO được đánh giá cao và tin dùng bởi nhiều nhà đầu tư, nhà thầu lớn Ngoài hoạt động sản xuất, công ty cam kết đồng hành cùng cộng đồng thông qua các hoạt động nhân đạo như hỗ trợ giáo dục và cứu trợ thiên tai Nhờ những nỗ lực này, BIMICO duy trì được sự tăng trưởng ổn định và hướng tới mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu về vật liệu xây dựng, đặc biệt là đá xây dựng chất lượng cao tại Đông Nam Bộ.
Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi
Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành nhà cung cấp hàng đầu về vật liệu xây dựng tại Đông Nam Bộ và khu vực phía Nam vào năm 2025, với trọng tâm đặc biệt vào sản phẩm đá xây dựng chất lượng cao.
Sứ mệnh của chúng tôi là không ngừng sáng tạo và mở rộng nguồn tài nguyên cũng như quy mô hoạt động, đồng thời áp dụng công nghệ tiên tiến và tiêu chuẩn hóa sản phẩm, dịch vụ Chúng tôi hướng tới việc trở thành đối tác tin cậy của các nhà thầu xây dựng, tham gia tích cực vào các công trình trọng điểm của đất nước tại khu vực Đông Nam Bộ.
Quy mô của doanh nghiệp
Mô tả ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Hoạt động kinh doanh chi tiết của BIMICO bao gồm:
Tập trung khai thác quặng sa khoáng Titan, là nguyên liệu quan trọng trong sản xuất sơn, chất tạo màu, và một số ngành công nghiệp khác.
Ngoài ra, BIMICO còn khai thác một số loại khoáng sản khác như đá xây dựng, đá ốp lát,
Sau khi khai thác, BIMICO sẽ chế biến quặng sa khoáng Titan thành các sản phẩm như ilmenite, rutile, leucoxene,
Các sản phẩm này được cung cấp cho các doanh nghiệp trong nước và xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
BIMICO còn mua bán các loại khoáng sản khác để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Hoạt động này giúp BIMICO đa dạng hóa nguồn thu và tăng hiệu quả kinh doanh.
Các hoạt động kinh doanh khác:
BIMICO còn có một số hoạt động kinh doanh khác như sản xuất vật liệu xây dựng, dịch vụ du lịch sinh thái, vận tải khoáng sản,
Danh mục sản phẩm
Bảng 2.2.1 Danh mục sản phẩm vật liệu xây dựng của Công ty cổ phần xây dựng và khoáng sản Bình Dương
Tên sản phẩm Mô tả sản phẩm
Cống hộp chịu lực bê tông cốt thép đúc sẵn là giải pháp hiệu quả cho hệ thống thoát nước, với khả năng chịu tải trong ấn tượng Sản phẩm này được thiết kế linh hoạt, phù hợp với các yêu cầu cụ thể về khả năng chịu tải, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng trong các công trình xây dựng.
Cát nhân tạo được gọi là cát nghiền, được nghiền trực tiếp từ các loại đá có trong tự nhiên như: đá vôi, đá đá granite, đá ong, s‚i,
Modun hạt của vật liệu nhân tạo này tương đương với cát tự nhiên, được sản xuất để thay thế cát tự nhiên Quá trình sản xuất sử dụng công nghệ va đập tốc độ cao, giúp đá vỡ vụn và sau đó được nghiền, đảm bảo chất lượng ổn định cho các công trình thi công.
Bảng 2.2.2 Danh mục khai thác và chế biến khoáng sản
Đá 4x6 là loại đá xây dựng có kích thước từ 40 mm đến 60 mm, được chế biến từ các sản phẩm đá khác thông qua quá trình sàng tách Với sức bền cao và khả năng chống lực tốt, đá 4x6 mang lại độ bền tối ưu cho các công trình xây dựng.
Bimico sở hữu nguồn kaolin dồi dào, hiện đang khai thác và chế biến các loại cao lanh lọc và cao lanh bột phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp như sản xuất, gốm sứ, ceramic, sơn, nhựa, chế biến cao su, cũng như cung cấp chất độn cho các nhà máy sản xuất phân bón và thức ăn gia súc Ngoài ra, công ty còn cung cấp đá ly tâm chuyên dùng trong xây dựng và đá mi sàng với kích thước mạt đá phù hợp.
Đá sàng có kích thước từ 3 – 14mm, là sản phẩm phụ trong quá trình chế biến các loại đá như 1×1mm, 1×2mm, 2×3mm và 4×6mm Đá mi bụi, được tạo ra từ quá trình sàng lọc đá 1×1mm và 1×2mm, là những mạt đá mịn với kích thước hạt dưới 5mm Sản phẩm này mang lại lớp đá mi bụi chất lượng cao, phục vụ cho nhiều ứng dụng trong xây dựng và công nghiệp.
YÊU CẦU 3 : THỊ TRƯỜNG VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
Phân khúc thị trường kinh doanh
Phân khúc theo địa lý
Hiện nay, vật liệu xây dựng, đặc biệt là bê tông cống hộp, đang được sản xuất và tiêu thụ rộng rãi trên thị trường trong nước và toàn cầu Sản phẩm bê tông cống hộp đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong ngành xây dựng.
Bê tông cống hộp thường được đặt ở các điểm thấp của hệ thống thoát nước hoặc nơi có sự tập trung lớn của nước mưa và nước thải.
Thường được đặt dọc theo các con đường, dưới lòng đường, hoặc tại các khu vực có nguy cơ ngập lụt.
Phân khúc theo nhân khẩu học
Thường được xác định dựa trên các yếu tố như kích thước dân số, mật độ dân số, và nhu cầu hạ tầng.
Các khu vực đô thị có mật độ dân số cao và không gian hạn chế.
Bê tông cống hộp thường có kích thước nhỏ và được lắp đặt tại các vị trí tập trung trong hệ thống thoát nước, nhằm mục đích thu gom nước mưa và nước thải hiệu quả.
Nhu cầu về bê tông cống hộp ở đây thường cao do sự cần thiết của hệ thống thoát nước đô thị.
Các khu vực có sự tập trung của các doanh nghiệp và cơ sở sản xuất.
Bê tông cống hộp là giải pháp hiệu quả cho việc xử lý nước thải công nghiệp và thu thập nước mưa tại các khu vực công nghiệp và thương mại.
Bê tông cống hộp có thể phải đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật đa dạng tùy thuộc vào khu vực sử dụng, bao gồm khả năng chịu nhiệt độ cao và khả năng chống lại hóa chất.
Phân khúc theo hành vi
Các hộ gia đình và cá nhân có thể dễ dàng mua bê tông cống hộp để phục vụ cho các công trình xây dựng nhà ở cá nhân hoặc là một phần của dự án xây dựng lớn hơn.
Người tiêu dùng cá nhân thường ưu tiên giá cả, tính tiện lợi và hiệu suất khi lựa chọn sản phẩm Họ có xu hướng chọn những sản phẩm giá cả phải chăng mà vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng cơ bản.
Phân khúc theo tâm lý
Tâm lý giá trị và tiết kiệm:
Một số khách hàng có xu hướng chọn các sản phẩm bê tông cống hộp với giá cả phải chăng nhưng v•n đảm bảo chất lượng tốt.
Họ quan tâm đến việc tối ưu hóa chi phí mà không phải hy sinh quá nhiều về chất lượng và hiệu suất của sản phẩm.
Tâm lý môi trường và bền vững:
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng quan tâm đến vấn đề môi trường và bền vững, dẫn đến việc họ ưu tiên lựa chọn các sản phẩm bê tông cống hộp được sản xuất và vận hành theo cách bền vững.
Các sản phẩm có chứng nhận và công nghệ xử lý nước thải để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường có thể được ưa chuộng hơn.
Môi trường vĩ mô ( Mô hình PESTEL )
Political – Chính trị
Chính sách quản lý đất đai và quy hoạch xây dựng đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác và sử dụng tài nguyên khoáng sản như đất và cát Ngoài ra, các quy định về môi trường và bảo vệ tài nguyên tự nhiên yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt, điều này có thể tác động đến quy trình sản xuất và hoạt động khai thác.
Economic – Kinh tế
Sự biến động trong tình hình kinh tế, bao gồm tăng trưởng, lạm phát và suy thoái, có thể tác động mạnh mẽ đến nhu cầu xây dựng và tiêu thụ vật liệu xây dựng, đặc biệt là bê tông cống hộp.
Sự biến động giá nguyên vật liệu xây dựng như xi măng và sắt thép có tác động trực tiếp đến chi phí sản xuất và giá bán sản phẩm.
Tăng trưởng GDP: Kinh tế Việt Nam dự kiến tăng trưởng 6,5% trong năm
2024, cao hơn mức bình quân khu vực Điều này sẽ thúc đẩy nhu cầu đối với các sản phẩm khoáng sản, tạo lợi thế cho BMC.
Lạm phát: Lạm phát được dự báo ở mức 4%, tương đối ổn định Điều này giúp kiểm soát chi phí đầu vào cho BMC và hỗ trợ lợi nhuận.
Lãi suất hiện đang có xu hướng tăng nhẹ, điều này có thể tác động đến chi phí vay vốn của BMC Tuy nhiên, nhờ vào tình hình tài chính vững mạnh của công ty, tác động này dự kiến sẽ được hạn chế.
Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái tương đối ổn định, giúp BMC giảm thiểu rủi ro ngoại hối.
Social – Xã hội
Xu hướng gia tăng dân số và đô thị hóa đang tạo ra nhu cầu lớn cho hạ tầng, đặc biệt là hệ thống thoát nước và xử lý nước thải Điều này dẫn đến sự cần thiết phải tăng cường sản xuất bê tông cống hộp để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của các dự án xây dựng.
Nhận thức về bảo vệ môi trường và sử dụng các vật liệu xây dựng bền vững có thể tăng, ảnh hưởng đến sự lựa chọn của khách hàng.
Nhu cầu tiêu dùng đang gia tăng, đặc biệt trong các lĩnh vực xây dựng, hạ tầng và sản xuất, dẫn đến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong nhu cầu về sản phẩm khoáng sản, điều này mang lại lợi ích cho BMC.
Nhận thức về môi trường đang gia tăng, dẫn đến nhu cầu cao hơn đối với các sản phẩm khoáng sản được khai thác và chế biến một cách bền vững Do đó, BMC cần tập trung phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu này.
Lao động: Nguồn lao động dồi dào, chi phí lao động thấp so với các nước trong khu vực, tạo lợi thế cho BMC
Technological – Công nghệ
Công nghệ trong quá trình sản xuất bê tông cống hộp có thể được cải tiến để tăng năng suất và giảm chi phí.
Công nghệ xử lý nước thải có thể ảnh hưởng đến tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu k„ thuật của sản phẩm.
Enviromental – Môi trường
Các quy định về bảo vệ môi trường và quản lý tài nguyên tự nhiên yêu cầu doanh nghiệp tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong sản xuất và khai thác tài nguyên.
Công ty có thể phải xem xét các biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường trong quá trình sản xuất và vận hành.
Legal – Pháp lý
Các quy định pháp lý liên quan đến an toàn lao động, bảo vệ môi trường và tiêu chuẩn chất lượng có tác động đáng kể đến quy trình sản xuất và hoạt động của doanh nghiệp.
Công ty cần tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn pháp lý liên quan đến việc sản xuất và kinh doanh sản phẩm.
Môi trường vi mô ( Mô hình SWOT )
Strengths – Điểm mạnh
Công ty chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm và chuyên môn vững vàng trong ngành khoáng sản và xây dựng, cho phép chúng tôi sản xuất và cung cấp sản phẩm bê tông cống hộp chất lượng cao.
Công ty sở hữu dây chuyền sản xuất hiện đại với công nghệ tiên tiến, giúp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo bài bản, có kỹ năng và kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực sản xuất, quản lý và phân phối sản phẩm.
Weaknesses – Điểm yếu
Sản xuất bê tông cống hộp phụ thuộc vào nguồn tài nguyên tự nhiên như cát và đá Sự biến động trong nguồn cung cấp các nguyên liệu này có thể tác động đáng kể đến quy trình sản xuất cũng như giá thành của sản phẩm.
Công ty Cổ phần Khoáng sản và Xây dựng Bình Dương đang đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ trong ngành Để cạnh tranh hiệu quả, công ty cần phải duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.
Opportunities – Cơ hội
Đô thị hóa gia tăng đã làm tăng nhu cầu về hạ tầng giao thông và thoát nước, mở ra cơ hội phát triển cho sản phẩm bê tông cống hộp Đồng thời, việc đầu tư vào công nghệ mới sẽ giúp công ty cải thiện quy trình sản xuất và tối ưu hóa chi phí.
Threats – Thách thức
Biến động thị trường: Sự biến động của thị trường kinh tế có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và giá cả của sản phẩm.
Các quy định môi trường nghiêm ngặt có thể dẫn đến việc gia tăng chi phí sản xuất và yêu cầu doanh nghiệp nâng cao tiêu chuẩn sản phẩm, tạo ra áp lực đáng kể cho các công ty trong ngành.
Phân tích SWOT giúp Công ty Cổ phần Khoáng sản và Xây dựng Bình Dương xác định các điểm mạnh, yếu, cơ hội và rủi ro liên quan đến sản phẩm bê tông cống hộp Qua đó, công ty có thể phát triển chiến lược kinh doanh hiệu quả và tối ưu hóa hoạt động trong thị trường.
NỘI DUNG 2 : XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ MỤC
YÊU CẦU 4 : XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ MÀ DOANH NGHIỆP ĐANG GẶPPHẢI TRONG CÔNG VIỆC KINH DOANH
Phân tích SWOT
Phân tích SWOT : So sánh điểm mạnh điểm yếu của hai doanh nghiệp
CTCP khoáng sản và xây dựng Bình
Công ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh Vật liệu Xây dựng Hồng Phát
Công ty CP Vật liệu Xây dựng An Phát Điể m mạn h
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khoáng sản và xây dựng, chúng tôi đã khẳng định được uy tín vững chắc trong ngành.
Sở hữu nguồn tài nguyên khoáng sản và đất đai, làm nền tảng cho quá trình sản xuất và kinh doanh.
Hệ thống phân phối rộng khắp: Có mạng lưới phân phối rộng khắp, có thể tiếp cận được nhiều thị trường và khách hàng.
Hồng Phát sở hữu nhiều năm kinh nghiệm trong ngành vật liệu xây dựng, cùng với uy tín vững chắc trong sản xuất và kinh doanh Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Có thể sản xuất các loại vật liệu xây dựng chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu k„ thuật của thị trường.
Dịch vụ khách hàng: Có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt, bao gồm
An Phát chuyên sản xuất các sản phẩm vật liệu xây dựng chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn của thị trường.
Kinh nghiệm và uy tín của công ty là yếu tố quan trọng, thể hiện sự hoạt động lâu dài trong ngành và cam kết về chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ khách hàng hiện đại là yếu tố quan trọng, giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm Việc sử dụng công nghệ và thiết bị tiên tiến không chỉ hỗ trợ kỹ thuật mà còn đảm bảo giao hàng đúng hẹn, từ đó củng cố mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Vị trí địa lý thuận lợi của công ty, gần nguồn nguyên liệu và thị trường tiêu thụ, giúp giảm chi phí vận chuyển và nâng cao tính cạnh tranh Bên cạnh đó, việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giao hàng đúng hẹn cũng góp phần tăng cường mối quan hệ với khách hàng Công ty còn đa dạng hóa sản phẩm, cung cấp nhiều loại vật liệu xây dựng từ cơ bản như xi măng và cát đến các sản phẩm cao cấp như gạch và gạch ốp lát.
Phụ thuộc vào tài nguyên tự nhiên:
Sản xuất khoáng sản và xâydựng phụ thuộc nhiều vào nguồn tài nguyên tự nhiênnhư cát, đá, gỗ, điều này có thể tạo ra rủi ro do biến
Công ty có quy mô nhỏ thường gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn do chi phí sản xuất thấp và hạn chế về nguồn lực Điều này khiến họ khó đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, đặc biệt khi nguồn cung bị ảnh hưởng hoặc có sự thay đổi trong chính sách quản lý tài nguyên.
Hoạt động khai thác và xây dựng có thể gây ra những tác động tiêu cực đến môi trường, do đó cần phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và tiêu chuẩn bảo vệ môi trường để giảm thiểu những ảnh hưởng này.
Cạnh tranh từ các đối thủ: Đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty cùng ngành và từ các loại vật liệu xây dựng thay thế. hơn.
Cạnh tranh giá cả: Không thể cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh so với các đối thủ khác có chi phí sản xuất thấp hơn.
Sự phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu không ổn định hoặc giá cả biến động có thể tác động tiêu cực đến quy trình sản xuất và lợi nhuận của công ty.
Để giảm thiểu rủi ro môi trường, các doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và tiêu chuẩn về môi trường Việc này không chỉ giúp tránh được các rủi ro pháp lý mà còn bảo vệ hình ảnh và uy tín của công ty.
Sự phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu không ổn định có thể dẫn đến biến động giá cả, ảnh hưởng đến hoạt động của công ty Khi giá nguyên liệu tăng hoặc nguồn cung bị gián đoạn, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với những thách thức trong việc duy trì giá cả ổn định cho sản phẩm của mình.
Xác định vấn đề nghiên cứu
Hiện nay, sản phẩm "bê tông cống hộp" đang trở thành xu hướng trên thị trường, được cung cấp cho các nhà máy và dự án thi công đường ống cống Sản phẩm này được xuất khẩu nhiều và trở thành yếu tố cần thiết cho các dự án đường cống cũng như xây dựng nhà ở của các hộ gia đình.
Bê tông cống hộp là vật liệu xây dựng phổ biến, được ứng dụng rộng rãi trong các công trình dân dụng, nhà xưởng, và hệ thống thoát nước cho dự án đường Việc cung cấp bê tông cống tại các công trình lớn mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tiết kiệm chi phí và nhân công, giảm diện tích cần thiết cho việc tập kết vật liệu thi công, đồng thời đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn xây dựng.
Nghiên cứu hành vi và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp là rất quan trọng, bao gồm các yếu tố như nhu cầu sử dụng, chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ hỗ trợ và uy tín của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng và sự hài lòng của khách hàng.
YÊU CẦU 5 : XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU DỰA TRÊN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Bài viết này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp của Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định Đo lường mức độ tác động của các yếu tố này đến hành vi tiêu dùng sẽ giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng Đồng thời, bài viết cũng đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện hình ảnh thương hiệu, từ đó thúc đẩy hành vi tiêu dùng tích cực của khách hàng, tạo nền tảng cho các nghiên cứu chiến lược tiếp thị trong tương lai.
YÊU CẦU 6,7,8 : XÂY DỰNG KHUNG NGHIÊN CỨU, ĐỊNH NGHĨA CÁC BIẾN DÙNG TRONG NGHIÊN CỨU, HÌNH THÀNH GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU DỰA TRÊN CƠ SỞ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
Xác định khung nghiên cứu dựa trên lý thuyết được lựa chọn
6.1.1 Định nghĩa về thói quen tiêu dùng Để hiểu về hành vi tiêu dùng ta đi vào hai khái niệm: Người tiêu dùng và hành vi tiêu dùng
Người tiêu dùng là cá nhân hoặc nhóm người thực hiện việc mua sắm hàng hóa và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của mình.
Hành vi của người tiêu dùng bắt đầu từ cảm xúc và mong muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ, dẫn đến việc hình thành nhu cầu Để thỏa mãn nhu cầu này, con người tìm kiếm thông tin sơ cấp, có thể từ kinh nghiệm cá nhân, lý luận hoặc từ việc học hỏi và nghe theo người khác.
Có rất nhiều định nghĩa hay khái niệm về thói quen người tiêu dùng nhưng chúng ta có thể hiểu như sau:
Theo Philip Kotler, hành vi tiêu dùng được định nghĩa là quá trình mua và sử dụng sản phẩm, bao gồm cả các yếu tố tâm lý và xã hội liên quan Hành vi mua của người tiêu dùng nghiên cứu cách khách hàng ra quyết định để thỏa mãn nhu cầu của họ, đồng thời tìm hiểu các động lực thúc đẩy họ lựa chọn và sử dụng các sản phẩm cụ thể.
Xác định hành vi người tiêu dùng:
Thứ nhất: Những suy nghĩ và cảm nhận của con người trong quá trình mua sắm và tiêu dùng.
Hành vi người tiêu dùng là một quá trình năng động và tương tác, chịu ảnh hưởng từ các yếu tố bên ngoài và đồng thời cũng tác động trở lại lên môi trường đó.
Thứ ba: Hành vi người tiêu dùng bao gồm các hoạt động: mua sắm, sử dụng và xử lý sản phẩm dịch vụ.
Nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng là yếu tố then chốt giúp các nhà tiếp thị nắm bắt kỳ vọng và động lực mua sắm của khách hàng Việc hiểu rõ lý do khiến người tiêu dùng chọn sản phẩm nào sẽ hỗ trợ trong việc xác định những mặt hàng được ưa chuộng Thông qua việc phân tích sở thích và những điều không thích của người tiêu dùng, các nhà tiếp thị có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình một cách hiệu quả, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng.
Thói quen tiêu dùng được hình thành qua thời gian, liên quan đến các quan niệm, truyền thống và yếu tố kinh tế xã hội của mỗi quốc gia Việc khảo sát thói quen tiêu dùng là yếu tố quan trọng trong nghiên cứu thị trường Các công ty và bộ phận PR, Marketing cần nắm rõ những thói quen này để hiểu tâm lý người tiêu dùng và phát triển dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ.
Hành vi của người tiêu dùng cũng là cách để khách hàng mua sắm Một số yếu tố trong đó có thể kể đến như:
Tần suất mua sắm của người tiêu dùng
Cảm nhận của người tiêu dùng về vấn đề quảng cáo, bán hàng và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp
6.1.2 Mô hình hành vi người tiêu dùng
Mô hình chi tiết giúp làm rõ các yếu tố kích thích, phản ứng của người mua và những phản ứng đáp lại từ họ Bài viết sẽ tiếp tục khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Sơ đồ 6.1.1 Mô hình chi tiết hành vi người tiêu dùng
(Nguồn: Quản trị Marketing, Philip Kotler,Kevin Keller(2013))
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng
Sơ đồ 6.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
(Nguồn: Quản trị Marketing, Philip Kotler, Kevin Keller(2013))
Tiến trình ra quyết định mua của người tiêu dùng
Tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng diễn ra qua các giai đoạn sau
Sơ đồ 6.1.3 Quá trình quyết định mua
(Nguồn: Quản trị Marketing, Philip Kotler, Kevin Keller (2013)) a Nhận biết nhu cầu
Quá trình mua sắm khởi đầu khi người tiêu dùng nhận thức được nhu cầu của bản thân, nhu cầu này có thể xuất phát từ các kích thích bên trong hoặc bên ngoài Bước tiếp theo là tìm kiếm thông tin để đáp ứng những nhu cầu đó.
Khi nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao, họ sẽ có động lực tìm kiếm thông tin để hiểu rõ về sản phẩm Quá trình này giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn.
“ở bên trong” hoặc “ở bên ngoài”. c Đánh giá các phương án lựa chọn
Trước khi quyết định mua sắm, người tiêu dùng thường xem xét và xử lý thông tin để đánh giá các lựa chọn khác nhau dựa trên những tiêu chí quan trọng Quyết định mua hàng cuối cùng được hình thành sau quá trình này.
Sau khi đánh giá, người tiêu dùng sẽ hình thành ý định mua hàng đối với nhãn hiệu có điểm đánh giá cao nhất Tuy nhiên, trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, hai yếu tố có thể ảnh hưởng đến họ là thái độ của những người xung quanh và các yếu tố tình huống bất ngờ.
Theo Philip Kotler có hai yếu tố có thể xen vào trước khi người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm như sau:
Hành vi sau khi mua
Quyế t định mua hàng Đán h giá lựa chọn
Sơ đồ 6.1.4 Các bước đánh giá các lựa chọn, quyết định mua sắm
(Nguồn: Quản trị Marketing, Philip Kotler, Kevin Keller (2013)) e Hành vi mua sắm
Sau khi mua sản phẩm, nếu tính năng và công dụng đáp ứng tốt mong đợi của người tiêu dùng, họ sẽ cảm thấy hài lòng và có khả năng mua lại hoặc giới thiệu cho người khác Ngược lại, nếu không hài lòng, họ sẽ chuyển sang thương hiệu khác và có thể sẽ chia sẻ trải nghiệm tiêu cực với người khác.
Định nghĩa các biến dùng trong nghiên cứu
6.2.1 Các nghiên cứu trước đó
Đào Hữu Mạnh đã tiến hành nghiên cứu về hành vi mua sắm của người tiêu dùng đối với sản phẩm quà tặng, trong đó xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Mô hình này bao gồm năm yếu tố chính: yếu tố tâm lý, yếu tố cá nhân, yếu tố xã hội, yếu tố văn hóa và yếu tố rủi ro, nhằm hiểu rõ hơn về động lực và quyết định mua sắm của khách hàng.
Mô hình nghiên cứu của Đào Hùng Mạnh, Quà Tặng Việt
TS Nguyễn Hải Ninh và Ths Đinh Vân Oanh đã nghiên cứu đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm tại siêu thị của người tiêu dùng Việt Nam" và xây dựng mô hình các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng Nghiên cứu xác định 8 biến chính bao gồm: (1) Địa điểm và cơ sở vật chất, (2) Hàng hóa và dịch vụ, (3) Giá cả và chính sách giá, (4) Quảng cáo và khuyến mãi, (5) Sự tin cậy, (6) Nhân viên, (7) Chính sách chăm sóc khách hàng, và (8) Nhân khẩu học.
Hành vi người tiêu dùng
Yếu tố xã hội Yếu tố văn hóa Yếu tố rủi ro
Rủi ro sản phẩm Rủi ro thuận tiện Rủi ro phát hành Rủi ro chính sách hoàn trả Rủi ro dịch vụ, cơ sở hạ tầng
Mô hình nghiên cứu của TS Nguyễn Hải Ninh
Nguồn: TS Nguyễn Hải Ninh, Ths Đinh Vân Oanh
Hình thành giả thuyết nghiên cứu dựa trên cơ sở tổng quan nghiên cứu 6.2.2 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu
Nghiên cứu của Zhou và Wong (2003) chỉ ra rằng giá cả và chính sách giá có ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là người tiêu dùng Trung Quốc, họ rất nhạy cảm với giá Khi doanh nghiệp đưa ra mức giá và chính sách cạnh tranh tốt hơn, người tiêu dùng có xu hướng chuyển đổi từ sản phẩm thay thế sang sản phẩm của doanh nghiệp Từ đó, nghiên cứu đặt ra giả thuyết về hành vi của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
Giá cả và chính sách giá đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp của Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định Việc định giá hợp lý không chỉ thu hút khách hàng mà còn tạo dựng niềm tin và sự trung thành từ phía người tiêu dùng Chính sách giá linh hoạt và minh bạch giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm, từ đó nâng cao doanh số bán hàng và củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Theo nghiên cứu của Raghubir và cộng sự (2004), doanh nghiệp có chiến lược quảng cáo và khuyến mại hiệu quả sẽ thu hút người tiêu dùng và kích thích hành vi mua sắm Chính sách khuyến mại đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing Do đó, nghiên cứu này đưa ra giả thuyết liên quan đến khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
Quảng cáo và khuyến mại đóng vai trò quan trọng trong việc thay đổi hành vi của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp của Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định Những chiến dịch quảng bá hiệu quả không chỉ nâng cao nhận thức về sản phẩm mà còn kích thích nhu cầu và sự quan tâm của người tiêu dùng Điều này dẫn đến việc tăng cường sự lựa chọn và quyết định mua hàng của khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và củng cố vị thế cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Giá trị cảm nhận được định nghĩa là đánh giá tổng thể của khách hàng về lợi ích nhận được so với chi phí bỏ ra (Dodds et al, 1991; Slater, 1997; Woodruff, 1997) Parasuraman và Grewal (2000) đã xác định bốn loại giá trị cảm nhận trong mô hình mở rộng của họ về lòng trung thành của khách hàng.
(1) giá trị mua lại, (2) giá trị giao dịch, (3) giá trị sử dụng, và (4) giá trị cứu chuộc
Nghiên cứu trước đây cho thấy rằng giá trị sử dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của khách hàng Khi giá trị sử dụng của sản phẩm mang lại lợi ích thấp, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thay thế với giá trị sử dụng cao hơn, dẫn đến sự thay đổi trong thói quen mua sắm của họ.
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ có tác động trực tiếp đến hành vi của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp của Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định tại thành phố Hồ Chí Minh Khi khách hàng nhận thấy sản phẩm đạt tiêu chuẩn và dịch vụ tận tâm, họ có xu hướng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm nhiều hơn Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu vững mạnh trong thị trường cạnh tranh.
Phong cách sống của mỗi cá nhân là cách họ thể hiện bản thân thông qua các hoạt động, sở thích và quan điểm trong cuộc sống Dù người tiêu dùng có thể thuộc cùng một nhóm văn hóa, tầng lớp xã hội hay nghề nghiệp, nhưng phong cách sống của họ vẫn có thể khác biệt rõ rệt.
Thói quen tiêu dùng có ảnh hưởng tích cực đến hành vi lựa chọn sản phẩm bê tông cống hộp của Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định tại thành phố Hồ Chí Minh Những thói quen này giúp khách hàng nhận diện và đánh giá chất lượng sản phẩm, từ đó tạo ra sự tin tưởng và tăng cường sự trung thành với thương hiệu Việc xây dựng thói quen tiêu dùng tích cực không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn nâng cao uy tín của công ty trong ngành xây dựng.
Xây dựng mô hình nghiên cứu
Bài viết này trình bày mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp của CTCP khoáng sản Bình Định, được xây dựng dựa trên sự kết hợp của nhiều nghiên cứu trước đó từ các tác giả và nhà nghiên cứu.
Sau khi chỉnh sửa phù hợp với nội dung nghiên cứu hướng đến như:
- Sử dụng nhân tố Phong cách sống thuộc yếu tố Tâm lý để phù hợp với hành vi tiêu dùng sản phẩm về vật liệu xây dựng
Chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng hơn trong việc ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng so với hàng hóa theo mô hình nghiên cứu của Ts Nguyễn Hải Ninh.
Từ những cơ sở lý thuyết và lập luận trên tôi đưa ra mô hình nghiên cứu đề xuất như sau:
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài áp dụng kết hợp giữa phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng nhằm giải quyết các mục tiêu cụ thể.
Phần 1: Tìm hiểu thói quen sử dụng các loại cống hộp tại Hồ Chí Minh Tôi tiến hành điều tra khảo sát đối với khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh
Phần 2: Xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới hành vi của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp tại thành phố Hồ Chí Minh Tất cả các điều chỉnh đều được đo lường trên thang điểm Likert
Phần 3: Đánh giá mức độ sẵn sàng thực hiện hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các loại cống hộp tại thành phố Hồ Chí Minh Sử dụng thang đo Likert 5 bậc
Phần 4: Các thông tin nhân khẩu học của người trả lời như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập.
Sau khi xác định các thang đo và hoàn tất các bước thiết kế, điều tra thử cùng với việc chỉnh sửa bảng hỏi, tôi tiến hành thu thập dữ liệu thông qua các giai đoạn mã hóa, nhập liệu và làm sạch dữ liệu.
NỘI DUNG 3 :XÁC ĐỊNH NGUỒN THÔNG TIN, THANG ĐO VÀ
XÂY DỰNG PHIẾU KHẢO SÁT
YÊU CẦU 9 : XÁC ĐỊNH NGUỒN THÔNG TIN
Hành vi mua hàng của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp của Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định chịu ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, uy tín thương hiệu và dịch vụ khách hàng Ngoài ra, các yếu tố tâm lý như nhu cầu và thói quen tiêu dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm Sự ảnh hưởng của các chiến lược marketing và quảng bá sản phẩm cũng không thể bỏ qua, vì chúng giúp nâng cao nhận thức và thu hút khách hàng Tóm lại, để tăng cường hành vi mua hàng, công ty cần chú trọng đến các yếu tố này nhằm nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Yếu tố ảnh hưởng đến Hành vi mua sản phẩm sản phẩm bê tông cống hộp của thành phố Hồ Chí Minh
Làm thế nào để thay đổi hành vi mua hàng của khách hàng dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh ?
+Dữ liệu sơ cấp được tiến hành thu thập từ phía người tiêu dùng thông qua biểu m•u google form.
+ Dữ liệu thứ cấp được sử dụng trong các đề tài nghiên cứu, tài liệu, tham khảo, các trang điện tử, trang web của công ty qua hàng năm,
Thị trường vật liệu bê tông tại thành phố Hồ Chí Minh
Thị trường bê tông năm 2024: Kỳ vọng khởi sắc nhờ thúc đẩy đầu tư công Tin tức - Sự kiện 05:15 - 27/12/2023
Chính phủ đang nỗ lực mạnh mẽ trong việc giải ngân đầu tư công, nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Nhiều dự án hạ tầng giao thông trọng điểm được triển khai sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích sự phát triển của ngành.
Triển vọng thị trường bê tông năm 2024 dự kiến sẽ khởi sắc nhờ vào việc thúc đẩy đầu tư công Theo Công ty Chứng khoán Tiên Phong (TPS), tính đến ngày 31/10/2023, vốn đầu tư công đã được giải ngân đạt hơn 430.600 tỷ đồng, tương đương 52% kế hoạch năm và 56,8% kế hoạch Chính phủ giao, cho thấy đầu tư công là động lực chính thúc đẩy nền kinh tế.
So với năm trước, tiến độ giải ngân vốn đầu tư công năm nay chỉ tăng nhẹ Cụ thể, trong cùng kỳ năm 2022, tỷ lệ giải ngân đạt 46,44% kế hoạch và 51,34% kế hoạch được Thủ tướng giao.
Theo TPS, tỷ lệ giải ngân đầu tư công chưa cao do công tác chuẩn bị dự án chưa hiệu quả, dẫn đến nhiều dự án không đủ điều kiện giao vốn Thời gian phê duyệt chủ trương đầu tư và dự án, đặc biệt là các thủ tục thiết kế, đấu thầu và giải phóng mặt bằng, kéo dài Trong thị trường bê tông, TPS nhận định rằng các doanh nghiệp sở hữu mỏ đá gần các dự án đầu tư công sẽ được hưởng lợi, vì nhu cầu sử dụng đá xây dựng cho các dự án này rất lớn.
Theo Bộ Giao thông Vận tải, trong giai đoạn 2023-2025, nhu cầu bê tông cho các công trình hạ tầng ước tính đạt 21,5 triệu m3, tăng 38% so với giai đoạn 2016-2021 Trong số đó, dự án Sân bay Long Thành cần 2,05 triệu m3 đá, trong khi đường Vành đai 3 cần 5,2 triệu m3 Đặc biệt, nguồn cung đá xây dựng sẽ có cơ chế riêng dành cho các dự án cao tốc Bắc Nam.
Ngành công nghiệp bê tông cống hộp tại Thành phố Hồ Chí Minh đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà sản xuất trong nước và quốc tế.
Các nhà sản xuất trong nước đang nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Các nhà sản xuất quốc tế cũng đang thâm nhập thị trường Việt Nam với những sản phẩm và công nghệ tiên tiến.
YÊU CẦU 10 : XÁC ĐỊNH THANG ĐO
Tất cả các câu h‚i trong phần này được cho đánh giá theo thang đo Likert 5 bậc
Các thang đo được áp dụng trong nghiên cứu này đã được sử dụng trong các nghiên cứu trước và được dịch sang Tiếng Việt, đồng thời điều chỉnh phù hợp với đối tượng khảo sát Cụ thể, nghiên cứu sử dụng thang đo Likert với 5 mức độ, trong đó 5 biểu thị "Hoàn toàn đồng ý" và 1 là "Hoàn toàn không đồng ý".
YÊU CẦU 11 : XÁC ĐỊNH MẪU NGHIÊN CỨU
Phân tích hồi quy đơn biến
Giá cả và chính sách giá có ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp tại TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu này kiểm định mối quan hệ giữa biến "Giá, chính sách giá" và biến phụ thuộc "Hành vi tiêu dùng", cho thấy rằng sự thay đổi trong giá cả và các chính sách liên quan có thể tác động cùng chiều đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
Bảng 6.1: Kết quả phân tích hồi quy đơn – model Summary
Std Error of the Estimate
1 125 a 016 008 86982 1.753 a Predictors: (Constant), GCtb b Dependent Variable: HVTDtb
Bảng 6.2: Kết quả phân tích hồi quy đơn – ANOVA ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Total 98.380 129 a Dependent Variable: HVTDtb b Predictors: (Constant), GCtb
Bảng 6.3: Kết quả phân tích hồi quy đơn – Coefficient
Kết quả phân tích cho thấy biến “Giá, chính sách giá” (GC) có tác động tích cực đến “Hành vi mua hàng” (HVMH), xác nhận giả thuyết H1 với Pvalue < 0.01 Hệ số R² điều chỉnh là 0,016, cho thấy biến GC giải thích 29,8% tổng tác động đến HVMH Mối quan hệ giữa giá cả và hành vi mua sắm được thể hiện qua mô hình phân tích.
Quảng cáo và khuyến mại (CTKK) đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp tại TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu cho thấy rằng biến "Quảng cáo, khuyến mại" có tác động cùng chiều đến biến phụ thuộc "Hành vi tiêu dùng", khẳng định sự liên kết giữa các chiến lược tiếp thị và quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Bảng 6.4: Kết quả phân tích hồi quy đơn – model Summary
Std Error of the Estimate
1 524 a 274 269 74686 1.974 a Predictors: (Constant), CTKMtb b Dependent Variable: HVTDtb
Bảng 6.5: Kết quả phân tích hồi quy đơn – ANOVA ANOVA a
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Total 98.380 129 a Dependent Variable: HVTDtb b Predictors: (Constant), CTKMtb
Bảng 6.6: Kết quả phân tích hồi quy đơn – Coefficient Coefficients a
Kết quả phân tích từ bảng 6.4, 6.5 và 6.6 cho thấy biến “Quảng cáo, khuyến mại” (CTKM) có tác động tích cực đến “Hành vi mua hàng” (HVMH), xác nhận giả thuyết H2 với Pvalue < 0.01 Hệ số R² điều chỉnh là 0,274, cho thấy biến “Quảng cáo, khuyến mại” giải thích 27,4% tổng tác động đến “Hành vi mua hàng” Mối quan hệ giữa quảng cáo khuyến mãi và hành vi mua hàng được thể hiện qua mô hình nghiên cứu.
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm bê tông cống hộp tại TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu này chỉ ra rằng sự cải thiện trong chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ dẫn đến sự gia tăng trong hành vi tiêu dùng, cho thấy mối liên hệ tích cực giữa hai yếu tố này.
Bảng 6.7: Kết quả phân tích hồi quy đơn – model Summary Model Summary b
Std Error of the Estimate
1 503 a 253 248 75749 2.021 a Predictors: (Constant), CLtb b Dependent Variable: HVTDtb
Bảng 6.8: Kết quả phân tích hồi quy đơn – ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Total 98.380 129 a Dependent Variable: HVTDtb b Predictors: (Constant), CLtb
Bảng 6.9: Kết quả phân tích hồi quy đơn – Coefficient
Mối quan hệ giữa hai biến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hành vi mua hàng được thể hiện thông qua mô hình sau:
Thói quen của khách hàng có ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng sản phẩm bê tông cống hộp tại TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu này kiểm định mối quan hệ giữa biến "Thói quen" và biến phụ thuộc "Hành vi tiêu dùng", cho thấy rằng thói quen tiêu dùng có thể thúc đẩy sự lựa chọn và sử dụng sản phẩm bê tông cống hộp trong cộng đồng.
Bảng 6.10: Kết quả phân tích hồi quy đơn – model Summary Model Summary b
Std Error of the Estimate
1 546 a 298 293 73444 1.858 a Predictors: (Constant), TQtb b Dependent Variable: HVTDtb
Bảng 6.11: Kết quả phân tích hồi quy đơn – ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Total 98.380 129 a Dependent Variable: HVTDtb b Predictors: (Constant), TQtb
Bảng 6.12: Kết quả phân tích hồi quy đơn – Coefficient
Kết quả phân tích từ bảng 6.10, bảng 6.11 và bảng 6.12 cho thấy biến “Thói quen” (TQ) có ảnh hưởng tích cực đến biến phụ thuộc “Hành vi mua hàng” (HVMH), xác nhận giả thuyết H5 với Pvalue < 0.01 Hệ số R² điều chỉnh là 0,298 chỉ ra rằng “Thói quen” có khả năng giải thích 29,8% tổng tác động đến “Hành vi mua hàng” Mối quan hệ giữa thói quen và hành vi mua hàng được mô tả qua mô hình tương ứng.
Phân tích hồi quy đa biến
CTKMtb, CLtb b Enter a Dependent Variable: HVTDtb b All requested variables entered.
Std Error of the Estimate
1 669 a 448 430 65936 2.077 a Predictors: (Constant), TQtb, GCtb, CTKMtb, CLtb b Dependent Variable: HVTDtb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Total 98.380 129 a Dependent Variable: HVTDtb b Predictors: (Constant), TQtb, GCtb, CTKMtb, CLtb
Kết quả phân tích hồi quy đa biến cho thấy các biến độc lập như chất lượng (β1= 0,266), thói quen (β2= 0,375), chương trình khuyến mãi (β1= 0,359) và giá cả (β2= -0,171) có mối quan hệ thuận chiều với lòng trung thành của khách hàng Mô hình này giải thích được 44,8% sự biến thiên của biến phụ thuộc.
Hanhvitieudung = 0,570 + 0.266*CL + 0.375*TQ -0,171*GC+0,359*CTKM
Nhân tố khám phá biến độc lập
Bảng câu hỏi và thang đo được đề xuất dựa trên nghiên cứu trước đây, kết hợp với 34 biến quan sát chi tiết và 5 biến tổng quát, nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng Tuy nhiên, các mô hình và biến tổng hợp chưa đạt chuẩn cho nghiên cứu này Do đó, tôi tiến hành phân tích nghiên cứu khám phá EFA để xác định các thành phần giá trị ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng và loại bỏ những biến không phù hợp.
Bảng 1.1 :Kết quả kiểm định KMO và Barlett Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .817
Kết quả phân tích cho thấy chỉ số KMO đạt 0,817, vượt mức 0,5, và giá trị Sig là 0,000, nhỏ hơn 0,05, cho thấy kiểm định có ý nghĩa thống kê Điều này cho phép kết luận rằng phương pháp phân tích nhân tố với 34 biến quan sát đã được chấp nhận.
Extraction Method: Principal Component Analysis
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in 5 iterations.
Bảng 1.2 Kết quả phân tích EFA đối với biến độc lập
NỘI DUNG 7 : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
GIẢI PHÁP
Công ty cổ phần khoáng sản Bình Định sở hữu nền tảng vững chắc trong ngành xây dựng, đặc biệt là trong lĩnh vực cung cấp vật liệu xây dựng cho nhà ở và công trình giao thông Với tiềm năng phát triển lớn trong thị trường còn nhiều dư địa, công ty cần chú trọng thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng để tận dụng cơ hội này.
Ngành thực phẩm chế biến sẵn đang có tiềm năng phát triển mạnh mẽ, với mức độ cạnh tranh vừa phải, tạo cơ hội cho khoáng sản Bình Định chiếm lĩnh thị trường Để đạt được điều này, việc cải thiện thói quen tiêu dùng của khách hàng, vốn đã quen với các vật liệu thay thế, là điều cần thiết.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, sau khi vượt qua đại dịch Covid-19, người tiêu dùng trở nên khắt khe hơn với sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu này, doanh nghiệp cần đổi mới công nghệ sản xuất bằng cách áp dụng các công nghệ tiên tiến, hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất, tiết kiệm năng lượng và bảo vệ môi trường.
Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới có giá trị gia tăng cao để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Mở rộng sản xuất kinh doanh:
Mở rộng quy mô sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường trong nước và xuất khẩu.
Tìm kiếm các thị trường mới để xuất khẩu sản phẩm.
Phát triển các dịch vụ liên quan đến khai thác khoáng sản như dịch vụ du lịch sinh thái, vận tải khoáng sản.
Huy động vốn đầu tư:
Tìm kiếm các nguồn vốn đầu tư từ các tổ chức tài chính, qu„ đầu tư và các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Triển khai các giải pháp huy động vốn hiệu quả như chào bán cổ phiếu, trái phiếu doanh nghiệp.
Một số điểm khác cần khắc phục:
Cải thiện chất lượng đầu vào
- BIMICO đang sử dụng một số công nghệ sản xuất còn lạc hậu, d•n đến hiệu quả sản xuất chưa cao và ảnh hưởng đến môi trường.
- Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến còn hạn chế, chưa đáp ứng được yêu cầu về năng suất, chất lượng sản phẩm và bảo vệ môi trường.
HẠN CHẾ
Hạn chế lớn nhất của nghiên cứu nằm ở phạm vi thực hiện Do giới hạn về thời gian và ngân sách, nghiên cứu chỉ được tiến hành trong khu vực nội thành.
Hồ Chí Minh là một điểm khởi đầu quan trọng trong nghiên cứu thị trường Do đó, các nghiên cứu tiếp theo sẽ mở rộng ra các tỉnh thành khác trên toàn quốc, nhằm đánh giá một cách toàn diện về thị trường.
