Khái quát chung về thương hiệu 1.1 Khái niệm về thương hiệu Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng hoặc các dấu hiệu khácgiúp phân biệt một tổ chức hoặc một sản phẩm với
Khái quát chung về thương hiệu
Khái niệm về thương hiệu
Thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp phân biệt một tổ chức hoặc sản phẩm với đối thủ, bao gồm tên gọi, thiết kế, hình tượng và các dấu hiệu nhận diện khác Những dấu hiệu này có thể là logo, thiết kế sản phẩm, hoặc khẩu hiệu, thường được gắn trên bao bì và mác sản phẩm Thương hiệu không chỉ xuất hiện trên sản phẩm mà còn trên các tài liệu giới thiệu doanh nghiệp, danh thiếp và website, giúp tạo dựng bản sắc và nhận diện cho doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng.
Thương hiệu, bao gồm tên thương mại, nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý, bí mật kinh doanh, sáng chế, kiểu dáng công nghiệp, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn và giống cây trồng, đều thuộc quyền sở hữu công nghiệp và được pháp luật bảo vệ.
Việc xây dựng thương hiệu có nguồn gốc từ người Ai Cập cổ đại, khoảng 2.700 năm trước công nguyên, khi họ sử dụng sắt nung nóng để in biểu tượng lên da gia súc nhằm phân biệt với những người chăn nuôi khác Hành động này giúp xác định chủ sở hữu thực sự nếu gia súc bị đánh cắp Ngày nay, thương hiệu không chỉ là biểu tượng mà còn là một chiến lược quan trọng của sản phẩm hoặc công ty, mang lại giá trị, lợi ích và lời hứa mà người tiêu dùng cảm nhận, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam định nghĩa nhãn hiệu là dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hóa và dịch vụ của các tổ chức, cá nhân khác nhau.
16 Điều 4 Luật sở hữu trí tuệ).
Vai trò của thương hiệu
1.2.1 vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp
Thương hiệu có vai trò quan trọng và đa dạng đối với doanh nghiệp:
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và xây dựng danh tiếng của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh công ty Một thương hiệu mạnh giúp khách hàng tin tưởng hơn và quyết định lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Một thương hiệu mạnh mẽ có khả năng tạo ra giá trị thị trường cao hơn, cho phép doanh nghiệp định giá sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức cao hơn so với đối thủ cạnh tranh Khả năng này không chỉ thu hút khách hàng mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự nhận diện cho doanh nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ bạn và sản phẩm của bạn thông qua các yếu tố như logo, slogan và thiết kế đặc trưng.
Xây dựng niềm tin và lòng trung thành là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu thu hút khách hàng Khách hàng thường có xu hướng lựa chọn những thương hiệu mà họ cảm thấy đáng tin cậy và phù hợp với giá trị cá nhân của mình.
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự phân biệt cho doanh nghiệp giữa các đối thủ cạnh tranh, giúp bạn nổi bật trên thị trường và thu hút khách hàng một cách hiệu quả.
Thương hiệu đóng vai trò then chốt trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, giúp xác định cách thức tiếp cận và tương tác hiệu quả với khách hàng mục tiêu.
Thương hiệu không chỉ cam kết một tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm mà còn đáp ứng mong muốn của khách hàng, từ đó xây dựng lòng trung thành Sự trung thành này giúp doanh nghiệp dự đoán và kiểm soát thị trường hiệu quả hơn, đồng thời tạo ra rào cản cho các công ty mới muốn gia nhập Dù quy trình sản xuất và thiết kế sản phẩm có thể bị sao chép, ấn tượng mà thương hiệu để lại trong tâm trí khách hàng theo thời gian lại rất khó để tái tạo.
1.2.2 Vai trò của thương hiệu đối với cá nhân
Thương hiệu giúp khách hàng xác định nguồn gốc và xuất xứ của sản phẩm, từ đó dễ dàng nhận diện nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chịu trách nhiệm Nó thể hiện các đặc điểm và thuộc tính của sản phẩm, trở thành dấu hiệu quan trọng đảm bảo chất lượng và đặc trưng, giúp khách hàng nhận diện dễ dàng Thương hiệu cũng giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức trong việc tìm kiếm sản phẩm, đơn giản hóa quá trình mua sắm Hơn nữa, thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu rủi ro khi quyết định mua hàng, vì người tiêu dùng thường tin tưởng vào thương hiệu như một bảo đảm cho chất lượng sản phẩm Thương hiệu nổi tiếng giúp hạn chế rủi ro về chất lượng khi mua sắm.
Thương hiệu không chỉ giúp khách hàng thể hiện vị trí xã hội mà còn tạo ra giá trị cá nhân cho người tiêu dùng Một thương hiệu nổi tiếng mang lại cho khách hàng cảm giác sang trọng và đẳng cấp, đồng thời tạo ra sự tôn vinh trong cộng đồng khi sử dụng sản phẩm mang thương hiệu đó.
Quản trị thương hiệu
1.3.1 Khái niệm về quản trị thương hiệu
Trong Marketing, quản trị thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và lập kế hoạch để thương hiệu được nhận diện trên thị trường Để thành công, cần phát triển mối quan hệ tốt với thị trường mục tiêu Các yếu tố hữu hình như sản phẩm, bề ngoài, giá cả và đóng gói ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị thương hiệu Đồng thời, các yếu tố vô hình như sự hiểu biết của khách hàng về thương hiệu và mối quan hệ của họ với thương hiệu cũng rất quan trọng Một người quản trị thương hiệu cần có cái nhìn tổng quát và toàn diện về tất cả các khía cạnh này.
Quản trị thương hiệu tích hợp bao gồm các yếu tố quan trọng như quản trị chất lượng, quản trị marketing, sáng tạo thương hiệu và đổi mới marketing Đồng thời, nó cũng liên quan đến quản trị hệ thống cung ứng và hệ thống phân phối, nhằm tối ưu hóa hiệu quả và tạo ra giá trị bền vững cho thương hiệu.
4 phối (kể cả hậu cần), quản trị hệ thống thông tin marketing (MMIS) và hệ thống thông tin tích hợp (ERP).
Quản trị thương hiệu có tính phổ quát và toàn diện hơn so với nhận thức của nhiều doanh nghiệp Việt Nam, khi họ thường nhầm lẫn giữa thương hiệu (brand) và nhãn hiệu (trade-mark) Ngoài ra, giới quảng cáo thường chỉ tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu bên ngoài, mà không xem xét đầy đủ các yếu tố khác trong mô hình quản trị thương hiệu như 4P hoặc 7P.
Tầm nhìn thương hiệu
Tầm nhìn thương hiệu là một thông điệp ngắn gọn, xuyên suốt, định hướng cho hoạt động và sự phát triển của thương hiệu, thông qua việc phân tích sự định vị giữa hiện tại và tương lai.
1.4.1 Vai trò Tầm nhìn thương hiệu
Tầm nhìn hương hiệu có một số vai trò như:
Để phát triển thương hiệu hiệu quả, cần thống nhất mục đích và tạo sự nhất quán trong quản trị thương hiệu Đồng thời, việc định hướng sử dụng nguồn lực cho thương hiệu cũng rất quan trọng để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Xây dựng một thước đo rõ ràng cho sự phát triển thương hiệu là bước quan trọng để thiết lập các mục tiêu phát triển hiệu quả Đồng thời, việc động viên nhân viên hướng tới mục tiêu chung sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Định vị thương hiệu
Theo P.Kotler, định vị thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm tạo ra một vị trí rõ ràng cho sản phẩm và thương hiệu trong tâm trí khách hàng, so với các đối thủ cạnh tranh.
Theo Marc Filser, định vị thương hiệu là nỗ lực tạo ra một hình ảnh độc đáo cho sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện Cụ thể, đây là điều mà doanh nghiệp mong muốn khách hàng nghĩ đến mỗi khi họ tiếp xúc với thương hiệu.
Định vị thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu khẳng định sản phẩm và sức ảnh hưởng của công ty trong xã hội Giống như con người cần một vị thế để được tôn trọng, thương hiệu cũng cần có hình ảnh riêng biệt so với các đối thủ Quá trình định vị thương hiệu nên bắt đầu ngay từ giai đoạn thiết kế nhãn hiệu và xây dựng thương hiệu để tạo ra sự khác biệt rõ rệt.
Hệ thống nhận diện thương hiệu
1.6.1 Khái niệm Hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm tất cả các hình thức và phương tiện mà thương hiệu sử dụng để tiếp cận khách hàng, như logo, khẩu hiệu, danh thiếp, phong bì, túi xách, bao bì, nhãn mác, biển quảng cáo, băng rôn, mẫu quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, và các vật phẩm hỗ trợ quảng cáo như tờ rơi, poster, catalog, áo, mũ Ngoài ra, hệ thống này còn bao gồm các phương tiện vận tải, bảng hiệu công ty, ấn phẩm văn phòng, chuỗi cửa hàng phân phối, cũng như các hoạt động PR và sự kiện khác.
1.6.2 Tầm quan trọng của Hệ thống nhận diện thương hiệu Để truyền đạt giá trị cốt lõi của doanh nghiệp Để thương hiệu có thể truyền tải được giá trị cốt lõi cũng như chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ đến với toàn bộ khách hàng và thị trường bên ngoài, doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu đầy đủ, mạnh mẽ.
Người tiêu dùng dễ nhận biết sản phẩm
Để nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Hình ảnh thương hiệu rõ ràng giúp tăng cường khả năng nhận diện trong mắt khách hàng Nhiều khách hàng thường tìm hiểu và đánh giá chất lượng thương hiệu trước khi quyết định mua sản phẩm, vì vậy một hình ảnh thương hiệu khác biệt sẽ ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng của họ.
Tăng cường độ trung thành của khách hàng
Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ giúp doanh nghiệp vượt trội hơn so với đối thủ, từ đó sản phẩm và dịch vụ sẽ nhanh chóng chiếm ưu thế trên thị trường Đặc biệt, đối với khách hàng cũ, sự tăng cường chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp sẽ thúc đẩy khả năng họ quay lại sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Thuận lợi cho việc bán hàng, gia tăng doanh số
Bộ nhận diện chuyên nghiệp không chỉ gia tăng niềm tin của khách hàng mà còn giúp đội ngũ nhân viên kinh doanh tự tin hơn, từ đó thúc đẩy quá trình thuyết phục khách hàng thành công một cách nhanh chóng.
Gia tăng giá trị doanh nghiệp
Hệ thống nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, bao gồm danh thiếp, logo và các vật phẩm khác, có thể nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trong mắt khách hàng, đối tác và nhà đầu tư Điều này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp hiệu quả trong việc thu hút vốn đầu tư và tham gia đấu thầu các dự án lớn.
THỰC TRẠNG VỀ DOANH NGHIỆP NIKE
Tổng quan về doanh nghiệp
Nike là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu của Hoa Kỳ, có trụ sở tại Beaverton, Oregon, trong khu vực đô thị Portland Tập đoàn chuyên thiết kế, phát triển, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm giày dép, quần áo và phụ kiện thể thao Với doanh thu 46,7 tỷ USD vào năm 2022, Nike không chỉ là nhà cung cấp giày thể thao và quần áo lớn nhất thế giới mà còn là một trong những nhà sản xuất thiết bị thể thao danh tiếng.
Công ty được thành lập bởi Bill Bowerman và Phil Knight vào ngày 25 tháng 1 năm 1964 với tên Blue Ribbon Sports, và chính thức có tên “Nike, Inc.” vào năm
In 1971, Nike promoted its products under various brands, including Nike+, Air Jordan, Air Force 1, Nike Golf, Nike Blazers, Nike Dunk, Nike Air Max, Foamposite, Nike Pro, Nike Skateboarding, and Nike CR7, along with subsidiaries such as Hurley International, Brand Jordan, and Converse.
2.1.2 Các thành phần thương hiệu
The brand name "Nike" was inspired by the Greek mythology figure known as the Winged Goddess of Victory, symbolizing triumph and achievement.
Nữ thần biểu trưng cho tốc độ và sự vận động, đã truyền cảm hứng cho thiết kế logo của Nike, khéo léo thể hiện ý nghĩa của tốc độ và chuyển động Hình ảnh đôi cánh rộng mở của Nữ thần được Nike sử dụng để nhấn mạnh biểu tượng này.
Theo triết lý của người Hy Lạp, "Nike" biểu trưng cho chiến thắng Do đó, Nike mong muốn khẳng định rằng thương hiệu giày thể thao này là nền tảng vững chắc giúp các vận động viên toàn cầu chinh phục đỉnh cao mới và đạt được những thành công rực rỡ.
Vào năm 1971, Nike, lúc đó mang tên Blue Ribbon Sports (BRS), đã thuê sinh viên Carolyn Davidson thiết kế logo thương hiệu Davidson không chỉ tạo ra logo mang tên "Swoosh" mà còn đề xuất đổi tên thương hiệu thành Nike thay vì Dimension 6.
Davidson bắt đầu với mức lương chỉ 35 USD, nhưng sau đó đã được Nike tuyển dụng với mức đãi ngộ hấp dẫn Anh được trao tặng một chiếc nhẫn vàng mang logo Swoosh và nhận được một số cổ phần của Nike.
Dòng sản phẩm đầu tiên của Nike là giày chạy bộ, và hiện nay, hãng sản xuất đa dạng các sản phẩm thể thao như giày, áo thi đấu, quần đùi và giày ném rổ Đặc biệt, Nike Air Max, một trong những dòng giày nổi bật của hãng, đã được giới thiệu trên thị trường vào năm 1987.
Nike chuyên sản xuất giày và phụ kiện thể thao đa dạng phục vụ cho nhiều môn thể thao khác nhau, với các dòng sản phẩm chính nổi bật.
Nike running: đế giày được làm bởi vật liệu nhẹ tăng cường sự bền bỉ khi tập luyện hay chạy bộ như Nike shox…
Nike women: sản phẩm dành cho phái nữ yêu tích các môn thể thao, mang nét nữ tính.
1 Nguồn tham khảo: https://1000logos.net/nike-logo/
Giày Nike soccer và Nike football được thiết kế đặc biệt cho môn bóng đá, với đế giày tinh tế mang lại độ bám sâu và sự êm ái, giúp cầu thủ luôn cảm thấy thoải mái trong suốt trận đấu Ngoài ra, giày Nike basketball cũng rất phù hợp cho việc chơi bóng rổ, nổi bật với các sản phẩm chất lượng cao của Nike.
Nike 6.0+: phù hợp với chơi các môn thể thao hành động như lướt ván, trượt tuyết… Nike ID: sản phẩm kết hợp giữa Nike và Ipod, dòng sản phẩm dành cho những người yêu thích sự hiện đại và công nghệ Nike Id cho phép người sử dụng đo được nhịp chạy của mình…
Nike không chỉ nổi tiếng với trang phục thể thao mà còn sản xuất nhiều loại quần áo thông thường Sản phẩm của Nike phục vụ đa dạng đối tượng và độ tuổi, bao gồm nam giới, phụ nữ và trẻ em.
Nike cung cấp một loạt sản phẩm phong phú và đa dạng, phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm trang thiết bị, giày và quần áo thể thao Thương hiệu này tập trung vào giới trẻ toàn cầu thông qua các môn thể thao như bóng rổ và nhiều trò chơi phổ biến khác Sự hợp tác với Michael Jordan đã tạo ra dòng sản phẩm Jordan độc quyền cho bóng rổ, với các mẫu thiết kế nổi bật như Jordan I và Jordan II Nhờ đó, Nike đã khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu cao cấp với các sản phẩm thiết kế độc đáo và giá trị cao.
Hnh 2 Tài sản thương hiệu Nike
Kế hoạch Marketing Mix của Nike đóng vai trò quan trọng trong việc định vị thương hiệu tại thị trường mục tiêu Sản phẩm của Nike nổi bật với chất lượng cao và sự thoải mái khi vận động, được công nhận toàn cầu Mặc dù giá cả thường cao hơn so với các thương hiệu khác, nhưng khách hàng vẫn cảm nhận Nike là sản phẩm cao cấp nhờ vào chất lượng vượt trội.
Nike chú trọng vào việc phát triển sản phẩm cho vận động viên, không chỉ đơn thuần là vẻ đẹp bên ngoài Thương hiệu này đã tham gia vào những sự kiện thể thao văn hóa lớn nhất toàn cầu, như bóng rổ và bóng đá.
2.1.4 Thực trạng của doanh nghiệp
Thực trạng của ngành
Sau khi ngành công nghiệp thời trang bắt đầu hồi phục sau khủng hoảng Covid-19, những tháng cuối năm 2022 lại tiếp tục gây khó khăn cho các thương hiệu và nhà bán lẻ Những điều kiện kinh tế vĩ mô và địa chính trị xấu đi đã tạo áp lực lên ngành, khiến các nhà điều hành thời trang gặp nhiều thách thức khi tiến vào năm 2023.
Ngành thời trang đang đối mặt với giai đoạn khó khăn nhưng vẫn có nền tảng vững chắc nhờ vào sự tăng trưởng ấn tượng trong năm 2021 và nửa đầu năm 2022 Khi các nền kinh tế toàn cầu dỡ bỏ hạn chế sau đại dịch, nhu cầu tiêu dùng bị dồn nén đã bùng nổ, mặc dù vẫn gặp phải thách thức từ sự gián đoạn chuỗi cung ứng Doanh thu toàn cầu của ngành thời trang đã tăng 21% so với năm trước, trong khi tỷ suất lợi nhuận EBITA trung bình gần như tăng gấp đôi, đạt mức tăng 6 điểm phần trăm Ngành này tiếp tục duy trì sức mạnh với mức tăng trưởng doanh thu 13% trong nửa đầu năm 2022.
Hơn 50% các công ty được theo dõi bởi Chỉ số Thời trang Toàn cầu McKinsey đã đóng góp vào tổng lợi nhuận kinh tế của ngành thời trang trong năm 2021, tăng đáng kể so với chỉ 32% trong năm trước đó.
2020 Tỷ lệ những kẻ hủy hoại giá trị (các công ty tạo ra lợi nhuận kinh tế âm) do đó
Năm 2021 đã ghi nhận mức lợi nhuận thấp nhất kể từ năm 2013 Danh sách "Siêu người chiến thắng" trong ngành thời trang bao gồm 20 công ty niêm yết hàng đầu theo lợi nhuận kinh tế, chủ yếu là các thương hiệu đồ xa xỉ và thể thao, bên cạnh đó, những công ty trong phân khúc giảm giá cũng đã có sự tăng trưởng đáng kể.
Năm 2022 chứng kiến sự suy giảm một số lợi ích kinh tế do cuộc chiến ở Ukraine bắt đầu vào tháng 2, dẫn đến khủng hoảng năng lượng nghiêm trọng tại châu Âu Lạm phát gia tăng đã buộc các ngân hàng trung ương ở nhiều nền kinh tế lớn phải tăng lãi suất liên tục, chấm dứt thời kỳ lãi suất thấp và âm kéo dài, nhằm kiểm soát giá cả và hỗ trợ phục hồi kinh tế.
Hướng tới năm 2023, các giám đốc điều hành thời trang lo ngại về tình trạng dễ bị tổn thương toàn cầu, với 85% dự đoán lạm phát sẽ tiếp tục gây thách thức cho thị trường Căng thẳng địa chính trị, đặc biệt là cuộc chiến ở Ukraine, đã làm gián đoạn chuỗi cung ứng và tạo ra cuộc khủng hoảng năng lượng, khiến 58% giám đốc tin rằng thị trường thời trang sẽ bị suy yếu McKinsey dự đoán doanh số bán hàng thời trang toàn cầu sẽ tăng từ 5% đến 10% cho hàng xa xỉ, trong khi phần còn lại của ngành có thể giảm từ âm 2% đến dương 3% Sự khác biệt giữa hạng sang và các phân khúc khác, cùng với sự phân chia khu vực, sẽ được thể hiện rõ Nền kinh tế Mỹ, mặc dù chậm lại, dự kiến sẽ mạnh mẽ hơn các nền kinh tế lớn khác, trong khi Trung Quốc vẫn đối mặt với các biện pháp phòng ngừa Covid-19 và châu Âu gặp khủng hoảng năng lượng cùng với đồng euro suy yếu.
Trong bối cảnh hiện tại, bản đồ tăng trưởng ngành đang biến đổi đáng kể, với nhiều thị trường trước đây có tiềm năng vững chắc giờ đây phải đối mặt với rủi ro gia tăng do thời tiết khắc nghiệt và bất ổn chính trị, xã hội Những khu vực như Trung Đông đang nổi lên như những điểm đến tăng trưởng mới, yêu cầu các thương hiệu cần phải địa phương hóa thiết kế, tiếp thị và bán hàng để thu hút khách hàng mới Khi các nhà điều hành thời trang đánh giá tình hình, việc điều chỉnh chiến lược trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Hai khu vực mới mang lại ý nghĩa quan trọng cho hoạt động kinh doanh, yêu cầu việc lập kế hoạch kịch bản phải xem xét nhiều yếu tố ngoài rủi ro và cơ hội tài chính.
Các công ty thời trang cần điều chỉnh hoạt động của mình để thích ứng với thị trường Họ có thể cập nhật cơ cấu tổ chức, giới thiệu vai trò mới hoặc cải thiện vai trò hiện có nhằm khai thác cơ hội tăng trưởng và ứng phó tốt hơn với rủi ro Năm tới, các thương hiệu có thể xem xét hợp tác với đối tác sản xuất để tối ưu hóa chiến lược chuỗi cung ứng, bao gồm việc vận chuyển gần bờ để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người tiêu dùng và áp dụng công nghệ cùng phân tích dữ liệu để quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn.
Sự kết hợp các kênh phân phối đang được đánh giá lại khi thương mại điện tử trở lại trạng thái bình thường sau đại dịch Mô hình DTC (trực tiếp đến người tiêu dùng) đã từng thúc đẩy nhiều thương hiệu, nhưng giờ đây, người tiêu dùng vẫn coi trọng các kênh trực tuyến, đặc biệt trong lĩnh vực hàng xa xỉ, đồng thời cũng mong muốn trải nghiệm mua sắm thực tế Các thương hiệu cần chú ý đến sự phục hồi của du lịch quốc tế, được hỗ trợ bởi đồng đô la Mỹ mạnh, và nhận ra rằng bán buôn và bán lẻ thực tế sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hành trình khách hàng Điều này yêu cầu các thương hiệu mở rộng tầm nhìn ra ngoài các thành phố cấp một để gần gũi hơn với người tiêu dùng.
Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, các thương hiệu cần nỗ lực để duy trì sức hấp dẫn với người tiêu dùng, đặc biệt là trong năm 2023 khi hành vi tiêu dùng phụ thuộc nhiều vào thu nhập hộ gia đình Các hộ gia đình có thu nhập cao vẫn có khả năng mua sắm hàng hóa xa xỉ, trong khi hộ gia đình có thu nhập thấp hơn sẽ cắt giảm chi tiêu tùy ý, bao gồm cả may mặc Nhiều người sẽ chuyển sang các nhà bán lẻ giá trị, tìm kiếm sản phẩm giảm giá và tránh xa các thương hiệu cao cấp và đại chúng.
Chiến lược tiếp thị của thương hiệu ngày càng trở nên quan trọng, và các thương hiệu nên tận dụng năm tới để đổi mới hoạt động tiếp thị kỹ thuật số Ngân sách sẽ chuyển hướng sang các kênh thay thế có khả năng mang lại lợi tức đầu tư tốt hơn so với quảng cáo trên mạng xã hội phải trả tiền, như mạng truyền thông bán lẻ, đồng thời xây dựng cộng đồng thương hiệu mạnh mẽ hơn Điều này sẽ được tích hợp vào các kênh phân phối, khi các thương hiệu cần tìm kiếm tỷ suất lợi nhuận cao hơn và thu thập nhiều dữ liệu khách hàng từ bên thứ nhất hơn.
Các thương hiệu giải quyết hiệu quả thách thức ngành vào năm 2023 sẽ có lợi thế trong việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng Sau đại dịch, quy định về trang phục trang trọng bị gián đoạn, buộc các thương hiệu phải điều chỉnh cách tiếp cận trang phục công sở và các dịp đặc biệt Người tiêu dùng ngày càng mua sắm theo nhiều giới tính khác nhau, và những thương hiệu điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp sẽ củng cố mối quan hệ với đa dạng đối tượng khách hàng.
Năm 2023 sẽ là một thách thức lớn cho các nhà điều hành, khi các thương hiệu hàng đầu cần áp dụng các chiến lược táo bạo, kết hợp kiểm soát chi phí cẩn thận với đầu tư vào phát triển kỹ năng Những doanh nghiệp nhận thức rằng tăng trưởng có thể không ổn định nhưng vẫn tiếp tục đổi mới sẽ có lợi thế cạnh tranh khi tình hình trở nên ổn định hơn Đồng thời, cách các thương hiệu quản lý và truyền đạt về các vấn đề quan trọng như tính bền vững sẽ đóng vai trò then chốt Với sự gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về tác động của ngành thời trang đến khủng hoảng khí hậu, các thương hiệu cần cẩn trọng trong việc trình bày các sáng kiến bền vững để tránh rơi vào tình trạng "tẩy xanh", từ đó bảo vệ danh tiếng và tránh các hình phạt nặng nề.
2.2.2.Những vấn đề chính xác định xu hướng thời trang của năm 2023 2.2.2.1 Sự mong manh toàn cầu
Nền kinh tế toàn cầu đã trải qua sự suy yếu trong năm 2022, chủ yếu do căng thẳng địa chính trị gia tăng Lạm phát và chi phí sinh hoạt tăng cao đã khiến người tiêu dùng phải cắt giảm chi tiêu cho các mặt hàng không thiết yếu như quần áo và giày dép Hệ quả là 72% doanh nghiệp trong ngành thời trang đã phải đối mặt với những thách thức lớn.
Đối thủ cạnh tranh
2.3.1 Thương hiệu cạnh tranh thế kỷ mang tên Adidas
Chiến lược 5 năm "Creating the New" của Adidas, được công bố vào năm 2015, không chỉ hướng tới việc trở thành thương hiệu quần áo và giày thể thao hàng đầu thế giới, mà còn khẳng định vị thế của Adidas như một công ty thời trang tiên phong trong công nghệ số hóa.
Adidas đã đầu tư mạnh mẽ vào các chiến dịch số hóa và truyền thông xã hội, đồng thời tăng cường kênh bán hàng trực tuyến Mục tiêu của họ là trở thành thương hiệu thể thao đầu tiên áp dụng mã nguồn mở, mời gọi các vận động viên, khách hàng và đối tác tham gia vào hành trình phát triển của Adidas.
Adidas đã thành công trong việc thiết lập quy trình sản xuất nhanh chóng, cho phép khách hàng tùy chỉnh giày chạy bộ theo sở thích cá nhân Nhằm thích ứng với sự thay đổi trong xu hướng và hành vi tiêu dùng trực tuyến, họ đã ra mắt Ứng dụng Adidas vào năm 2017 để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Trong thời gian đại dịch, Adidas đã nhanh chóng triển khai chiến dịch #Hometeam nhằm khuyến khích mọi người ở nhà, giúp thương hiệu này thu hút tới 400 triệu lượt xem chỉ trong thời gian ngắn.
Chiến lược Marketing mạnh mẽ
Chiến lược Marketing hợp tác và nhất quán của Adidas đã giúp tăng cường mối liên kết với khách hàng Adidas không chỉ làm việc với các vận động viên chuyên nghiệp mà còn hợp tác với nhiều người nổi tiếng khác, bao gồm các nghệ sĩ âm nhạc và thời trang hàng đầu Những quan hệ đối tác này đã tạo cơ hội cho Adidas phát triển các thiết kế sáng tạo, từ đó tiếp cận hiệu quả hơn với đông đảo người hâm mộ thể thao.
Khi Adidas hợp tác với Kanye West để phát triển dòng sản phẩm Yeezy, thương hiệu này đã nhanh chóng thu hút sự chú ý và trở thành một trong những dòng giày phổ biến nhất Những sự hợp tác này không chỉ giúp Adidas mở rộng thị trường mà còn tiếp cận được những khách hàng không phải là tín đồ thể thao.
Giá cao của sản phẩm phản ánh công nghệ tiên tiến và phương pháp sản xuất sáng tạo, điều này khiến thương hiệu chỉ phù hợp với những khách hàng có khả năng tài chính tốt.
Adidas hiện nay có tới 93% sản phẩm được sản xuất bởi các nhà cung cấp bên thứ ba, nhằm tận dụng chi phí lao động thấp và nguồn lực dễ tiếp cận Tuy nhiên, điều này đang khiến họ gặp rủi ro về việc phụ thuộc quá mức vào các đối tác bên ngoài, đặc biệt là tại các thị trường châu Á.
Dính bê bối thương hiệu
Năm 2016, Adidas đã gây tranh cãi khi đăng bức ảnh của một cặp đồng tính nữ trên Instagram để kỷ niệm Ngày Valentine, kèm theo chú thích: “Tình yêu mà bạn gặt hái được chính là thành quả vun đắp của hai người” Chỉ trong vài giờ, bức ảnh đã thu hút 51.000 lượt bình luận và tạo ra cuộc tranh luận sôi nổi trên nhiều diễn đàn, bao gồm cả những ý kiến trái chiều từ cộng đồng LGBTQ+.
Vào năm 2012, Adidas đã phải hủy bỏ kế hoạch tung ra thị trường loại giày thể thao
Giày JS Roundhouse Mids nổi bật với còng cao su màu cam quanh cổ chân và chuỗi xích nhỏ gắn liền, nhưng đã gặp phản ứng gay gắt từ dư luận Các nhóm nhân quyền toàn cầu đe dọa tẩy chay Adidas nếu sản phẩm này được phát hành Mặc dù Adidas đã bảo vệ thiết kế của Jeremy Scott, khẳng định đây là sự sáng tạo độc đáo trong thời trang, nhưng hãng cũng đã xin lỗi những ai cảm thấy khó chịu về chiếc “khóa chân xiềng xích” này.
2.3.2 Sự cạnh tranh giữa hai thương hiệu Nike và Adidas
Cuộc cạnh tranh giữa Nike và Adidas trong ngành thể thao và thời trang là một trong những cuộc đối đầu quan trọng nhất, với cả hai thương hiệu đều có sức mạnh cạnh tranh mạnh mẽ và đã xác lập vị thế đáng kể trên thị trường.
Nike và Adidas đều mang đến một danh mục sản phẩm phong phú, bao gồm giày thể thao, quần áo, phụ kiện và dụng cụ thể thao Các thương hiệu này thiết kế sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc thị trường và khách hàng khác nhau.
Hợp tác với các ngôi sao thể thao giúp thương hiệu gia tăng nhận diện và tạo ra sản phẩm độc đáo thông qua các hợp đồng hậu thuẫn với vận động viên nổi tiếng và đội thể thao.
Nike và Adidas đều nổi bật với các chiến dịch tiếp thị ấn tượng và táo bạo, sử dụng những chiến lược sáng tạo để khơi dậy cảm xúc và xây dựng mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng.
Cả hai thương hiệu đều chú trọng đến việc ứng dụng công nghệ tiên tiến trong sản phẩm thể thao, điển hình là việc phát triển giày chạy sử dụng công nghệ mới.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Chi phí quảng cáo
Theo dõi hiệu suất các chiến dịch quảng cáo là cần thiết để đánh giá hiệu quả và nhận phản hồi Dựa vào phân tích này, chúng ta có thể loại bỏ những quảng cáo không mang lại kết quả tích cực.
3.1.2 Chọn các kênh quảng cáo hiệu quả ần xác định những kênh quảng cáo đã mang lại hiệu suất tốt, từ đó đánh mạnh vào kênh đó để dễ dàng cũng như rút ngắn thời gian tiếp cận khách hàng Chẳng hạn như Google Ads, quảng bá trên mạng xã hội, hoặc những kênh phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.
Thử nghiệm các biến thể của quảng cáo, bao gồm tiêu đề, hình ảnh và nội dung, giúp xác định phiên bản hiệu quả nhất và tiết kiệm chi phí.
Phụ thuộc vào Sản phẩm Giày dép
3.2.1 Tập trung vào tính bền vững
Tính bền vững đang trở thành xu hướng chủ đạo trong ngành thời trang và thể thao, với Nike dẫn đầu trong việc sản xuất các sản phẩm thân thiện với môi trường Cam kết của Nike về việc cải thiện quy trình sản xuất bền vững không chỉ thu hút khách hàng có ý thức về môi trường mà còn nâng cao giá trị thương hiệu của công ty.
3.2.2 Tương tác và giao tiếp với khách hàng
Nike nên khai thác mạng xã hội và các kênh truyền thông khác để tương tác hiệu quả với khách hàng Thông qua các nền tảng này, họ có thể thông báo về sự đa dạng sản phẩm, cam kết bền vững và chiến lược giá cả Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng trung thành mà còn tạo sự gần gũi với khách hàng.
Giá cao
3.3.1 Chiến lược giá Linh Hoạt
Nike nên áp dụng chiến lược giá linh hoạt thay vì tăng giá đồng đều cho tất cả sản phẩm Họ có thể giữ nguyên giá cho các sản phẩm cao cấp và tăng giá trị của chúng, đồng thời giảm giá hoặc phát triển các dòng sản phẩm giá rẻ hơn để thu hút khách hàng có giá trị và tiềm năng.
3.3.2 Chiến lược tiếp thị tận dụng giá cao
Nike có thể duy trì sự cao cấp của sản phẩm thông qua chiến lược tiếp thị hiệu quả Bằng cách phát động các chiến dịch quảng cáo và truyền thông nhấn mạnh giá trị, chất lượng và tính độc đáo, Nike sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng, từ đó củng cố lòng trung thành của họ.
3.3.3 Nâng cao tính bền vững và xã hội Để bù đắp cho giá cao, Nike có thể tập trung vào các hoạt động xã hội và bền vững.
Các doanh nghiệp có thể cam kết sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu tái chế và áp dụng quy trình sản xuất thân thiện với môi trường Điều này không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn thu hút khách hàng có ý thức về môi trường và xã hội.
Giải pháp cho Cạnh tranh Khốc liệt
3.4.1 Mở rộng dòng sản phẩm và phân khúc thị trường
Nike cần mở rộng dòng sản phẩm và tập trung vào nhiều phân khúc thị trường khác nhau, không chỉ giới hạn ở giày thể thao Việc mở rộng sang thời trang thể thao, đồng phục, thiết bị và phụ kiện sẽ thu hút nhiều nhóm khách hàng, từ vận động viên chuyên nghiệp đến những người yêu thích thể thao Điều này không chỉ tạo ra cơ hội tiếp cận thị trường mà còn giúp tăng doanh số bán hàng.
3.4.2 hợp tác với đối tác chiến lược
Hợp tác với các đối tác chiến lược như đội thể thao, ngôi sao thể thao, hoặc nghệ sĩ nổi tiếng là cách hiệu quả để mở rộng mạng lưới thương hiệu và tạo dấu ấn độc đáo Nike có thể tận dụng hình ảnh và sự nổi tiếng của những đối tác này để triển khai các chiến dịch tiếp thị ấn tượng Ví dụ, hợp tác với ngôi sao bóng đá hàng đầu sẽ giúp Nike phát triển các dòng sản phẩm đặc biệt hoặc phiên bản giới hạn, thu hút sự quan tâm từ người hâm mộ.
3.4.3 Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý chuỗi cung ứng là yếu tố quan trọng giúp Nike giảm chi phí sản xuất và cải thiện hiệu quả phân phối Quá trình này yêu cầu sự quản lý chặt chẽ từ khâu tạo nguyên liệu, sản xuất cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng.
Việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng giúp Nike nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trong việc cung cấp sản phẩm một cách hiệu quả và kịp thời.
Giải pháp cho Nạn giả mạo sản phẩm
3.5.1 Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ
Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ là yếu tố quan trọng trong việc chống lại nạn giả mạo sản phẩm, và Nike cần tăng cường bảo vệ bản quyền cũng như thương hiệu toàn cầu Điều này bao gồm việc theo dõi và phát hiện sản phẩm giả mạo nhanh chóng, cùng với việc thực hiện các biện pháp pháp lý mạnh mẽ để ngăn chặn sự lây lan của chúng Hơn nữa, Nike nên triển khai các chiến dịch thông tin nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm giả mạo Thông qua các kênh truyền thông và trang web, Nike có thể hướng dẫn khách hàng cách phân biệt sản phẩm chính hãng với hàng giả, từ đó bảo vệ quyền lợi của mình và ngăn chặn khách hàng mua phải sản phẩm kém chất lượng.
3.5.2 Hợp tác với cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật
Hợp tác với cơ quan chính phủ và thực thi pháp luật là rất quan trọng trong việc chống lại nạn giả mạo sản phẩm Nike cần xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các cơ quan này, đặc biệt ở những thị trường có tỉ lệ sản phẩm giả mạo cao Bên cạnh đó, Nike nên tham gia đề xuất và phát triển các chính sách, luật pháp liên quan đến sở hữu trí tuệ và chống hàng giả, bao gồm việc sửa đổi luật sở hữu trí tuệ để tăng cường mức độ nghiêm khắc trong việc xử lý và trừng phạt các hành vi giả mạo.
Nike có thể hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật để triển khai các chiến dịch chống sản phẩm giả mạo, nhờ vào kiến thức và tài nguyên của các cơ quan này trong việc truy quét và tịch thu hàng giả, từ đó ngăn chặn sự lây lan của chúng.
3.5.3 Tạo cơ hội tương tác xã hội
Sử dụng mạng xã hội là phương thức hiệu quả để tương tác với khách hàng và cung cấp thông tin về cách phân biệt sản phẩm chính hãng với sản phẩm giả mạo Nike có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội để chia sẻ hướng dẫn kiểm tra tính xác thực của sản phẩm và cách báo cáo các sản phẩm giả mạo.
Nike có thể sử dụng phản hồi từ cộng đồng trực tuyến để theo dõi và đánh giá tình hình sản phẩm giả mạo Tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tuyến và tương tác với người hâm mộ giúp Nike thu thập thông tin quý báu về sự xuất hiện của các sản phẩm giả mạo trên thị trường.
