Báo cáo thực tập doanh nghiệp cơ quan thực tập công ty tnhh long hoàng investment

CTY TNHH LONG HOANG INVESTMENT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Phòng Kinh Doanh 1 Doc Lap — Tw Do — Hạnh Phúc BAN NHAN XET KET QUA THUC TAP DOANH NGHIEP Họ và tên người nhận xét: Ngu

Co quan thyc tap: CONG TY TNHH LONG HOANG INVESTMENT

Co quan thuc tap: CONG TY TNHH LONG HOANG INVESTMENT

Thời gian thực tập: Từ 04/7/2022 đến 25/9/2022 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

CTY TNHH LONG HOANG INVESTMENT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Phòng Kinh Doanh 1 Doc Lap — Tw Do — Hạnh Phúc

BAN NHAN XET KET QUA THUC TAP DOANH NGHIEP

Họ và tên người nhận xét: Nguyễn Hữu Nam

Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh 1

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Long Hoàng Investment

Họ và tên sinh viên: Bùi Thị Thúy Vui

Nội dung công việc được phân công: Tìm hiểu về các sản phâm mà công ty đang triển khai tại phòng kinh doanh 1 của công ty dưới sự hướng dẫn của trưởng phòng Nguyễn

Hữu Nam Viết content đăng tin, viết kịch bản telesale, telesale tư vấn khách hàng và

báo cáo tống hợp khách hàng quan tâm sản phẩm theo tuần, tháng

I VE Y THUC KY LUAT, TINH THAN, THAI DO TRONG QUA TRINH THUC

TAP

1 Việc chấp hành nội quy cơ quan của sinh viên

2 Tinh thần làm việc của sinh viên

3 Thái độ của sinh viên trong giao tiếp với mọi người tại đơn vị thực tập

4 Khả năng thích nghỉ với văn hóa của doanh nghiệp của sinh viên

5 Tính năng động giải quyết các công việc được giao của sinh viên

OKém OYéu OTrung binh OKha Tốt

I VE KET QUA CHUYEN MON

1 Kiến thức chuyên môn trong công việc được giao

2 Kết quả sinh viên đã thu được sau quá trình thực tập:

ted Tu deed Mb EE cu hae TỔ x22 Fad Lá CL

Hee 2/00 g/Lacauo X6 2 SÃ eo ae

Điểm đánh giá theo thang điểm 10: Bing sé 70 ; Bing chit: 2224222

(Tét: 9-10 điểm, kha: 7-8 diém, trung bình: 5-6 diém, yéu: 3-4 điểm; kém: dưới 3 điểm)

Tp.HCM, ngay £4 thang ZZ nam 2022

Xác nhận của cơ quan tiếp nhận SV thực tập

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Độc Lập — Tự Do - Hạnh Phúc

BAN NHAN XET BAO CAO KET QUA THUC TAP CUA SINH VIEN

Ho va tén giang vién: Nguyén Thi Huong

Họ và tên sinh viên: Bùi Thị Thúy Vui Mã số sinh viên: 19489051

Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Công ty TNHH Long Hoàng Investment

Nội dung công việc được phân công: Tìm hiểu về các sản phâm mà công ty đang triển khai tại phòng kinh doanh 1 của công ty dưới sự hướng dẫn của trưởng phòng Nguyễn

Hữu Nam Viết content đăng tin, viết kịch bản telesale, telesale tư vấn khách hàng và

báo cáo tống hợp khách hàng quan tâm sản phẩm theo tuần, tháng

KET QUA DANH GIA BAO CÁO THỰC TẬP

1 Sự phù hợp giữa nội dung báo cáo thực tập và nội dung được phân công thực

2 Hình thức và nội dung của báo cáo thực tap:

2.1 _ Hinh thức báo cáo thực tập (đúng hay không đúng qui định)

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

2.2 Nội dung báo cáo thực tập:

2.2.1 Áp dụng được kiến thức đã học nhằm hoàn thành yêu cầu công việc được giao tại doanh nghiệp:

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

2.2.2 Có kỹ năng cần thiết để đáp ứng được yêu cầu của công việc được giao tai

doanh nghiệp:

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

2.2.3 Đề xuất ý kiến nhằm cải thiện kết quả hoạt động của công việc được giao tai

doanh nghiệp:

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

iii

2.2.4 Có tư duy ứng dụng công nghệ thông tin để xử lý một số tình huồng trong thực

tập:

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

2.2.5 Xác định được hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai cho bản thân; (bản

kế hoạch phát triển nghề nghiệp sau khi thực tập)

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

2.2.6 Ap dung e-learning dé trao đôi, thảo luận trong làm việc nhóm với các thành

viên trong nhóm và GVHD một cách hiệu quả

LlKém HYyếu OTrung bình OKha OTét

2.3 Các kết quả chính đã đạt được:

2.4 Những hạn chế của báo cáo thực tập:

4 Điểm đánh giá chung (thang điểm 10)

LOI CAM ON

Nhờ quá trình học tập tại trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

và 3 tháng tiếp xúc thực tế môi trường làm việc tại Công ty TNHH Long Hoàng Investment, nay em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập một cách hoàn chỉnh nhất

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, quý Thầy Cô giảng dạy tại

Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, cùng các Thầy Cô khoa Quản

trị kinh doanh đã giảng dạy, chia sẽ những kiến thức, kinh nghiệm và chuẩn bị hành

trang cho em bước chân ra ngoài môi trường thực tế

Đặc biệt, em xin chân thành gửi lời biết ơn nhất đến cô Nguyễn Thị Hương đã giúp đỡ em hoàn thành tốt bài báo cáo, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Đồng thời

em cũng xin chân thành cảm ơn Công Ty TNHH Long Hoàng Investment đã tạo điều

kiện cho em được thực tập để có những kiến thức và kinh nghiệm về doanh nghiệp, về

các quy trình bán hàng Tuy chỉ có ba tháng thực tập, nhưng trong quá trình thực tập,

em đã học hỏi và tiếp thu rất nhiều kiến thức thực tế rất hữu ích Quá trình thực tập tại doanh nghiệp giúp em vận dụng được nền tảng lý thuyết đã được học ở trường vững chắc hơn Ngoài ra em cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị đồng nghiệp tại công

ty đã hỗ trợ em hết sức nhiệt tình để em có thê hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập tốt

nghiệp này

Với kiến thức, trình độ và kinh nghiệm còn hạn hẹp nên bài báo cáo thực tập của

em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy

cô để bài báo cáo có thê hoàn thiện hơn Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô đồi

dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp Đồng kính chúc các anh chị tại Công Ty TNHH Long Hoàng Investment luôn đồi đào sức khỏe và đạt được thành công trong cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xIn cam đoan bài báo cáo thực tập do chính bản thân em tự tìm hiểu và viết nên báo cáo này

Những số liệu và kết quả là trung thực, được thực hiện tại Phòng Kinh Doanh

của công ty TNHH Long Hoàng Investmeni

Ngoài ra, trong bài báo cáo có sử dụng một số nguồn tài liệu tham khảo và hình ảnh nội bộ của công ty TNHH Long Hoàng Investment đã được xin phép và chú thích

16 rang ở cuối bài báo cáo thực tập

Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước bộ môn, khoa và nhà trường về sự cam đoan này

Tp.HCM, ngày 24 tháng 9 năm 2022

Người thực hiện

Ayu fa Ruy AÂuv

VI

MỤC LỤC

CHUONG I: TONG QUAN VE DON VI THUC TAP 1 1.1 MÔ TẢ NGẮN NGỌN VẺ CÔNG TY, NHÀ MÁY HOẶC DOANH NGHIỆP VÀ ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - 5 5c Set S11 111E111111E1111111111111111111111111111.211 211 1

1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CÔNG TY, CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN 1

1.3 TÀM NHÌN, SU MENH VA CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY 2

14 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3

I Méi trrong na cố ẽẽ 3

1.4.1.1 88s e.e.e 3

1.412 0) V//1.:.81/ 0N Na 2g 4

TP CtIIÁiÁỀÝẢẢÝỶẢỶẢÝ 7

141.4 1871/1750 7

1.4.2 Moi trrong on số 7

LAQA, I ốàa it: nố 7

MỐI cac nh ố 13

1.5 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN HOẶC GIÁM SÁT TẠI CÔNG TY BAO GOM TÊN VÀ CHỨC VỤU - cà Set 1111111111111 1111111 11 11111111111111111111111111111211 c1 15 L6 KET QUA HOAT DONG SAN XUAT KINH DOANH CUA CONG TY LONG HOANG INVESMENT .ccccccccsscsesscsssececsececsececsececsecensecsceaceseassesecsesecsesensesensasansasssnacesseseesnees 15 KẾT LUẬN CHUONG L ooeecccccccsescessesecssesecsecsessecsessessesrssensessussessesensensessessessassessesensecsesessecsees 20 CHUONG II: NOI DUNG THUC TẬP 21 2.1 KẾ HOẠCH THỰC TẬP 56c St x11 E1111111111111111111111111111111111111111e c4 21 2.1.1 Mục tiêu thực tập -: 2cc22L+2212212211271122111102111111211101111111011 1102 21 2.1.2 Tiến độ theo kế hoạch thực tập -¿-52+©7+22+++Ex+SExtSEEEEExrExerkxsrkerrrrrrree 21 2.1.3 _ Nội dung thực tập tại công ty TNHH Long Hoàng Investmeri - 24

2.2 KIEN THUC LY THUYET MON HOC AP DUNG TRONG QUA TRÌNH THỰC TAP 25 2.2.1 Các kiến thức môn học liên quan đến công việc thực tập - - 25

2.2.2 Các công cụ phan mềm, kỹ thuật, kỹ năng được sử dụng cho thực tập 27

2.3 TRAI NGHIEM THUC TE ocssccssecssssssssssssssesssessusssssessssssssscssisssissssesssesssesessecsseesses 28 2.3.1 Chức năng và phân tích thực trạng của phòng kinh doanh . -‹c<<<<<<<+ 28 PP“ LÍ nnn.4 HĂẬH,)H 28 2.3.1.2 Cơ sở vật chất phòng Kinh doanh Ì 5-25 S7ScScSEcckrrkerkrrrrrrkerecres 30 2.1.1 Trình bày kiến thức, kỹ năng và thái độ đã học được trong quá trình thực tập 30

"ZZN“‹ ẻ 4 LỎ 31 PP M( 31

2.1.1.3 Thái độ ằẰẶ.2 HS TH He 32 2.1.2 Mức độ tương tác với phòng, ban trong quá trình thực tập -<<<<<ce+ 33 2.1.3 Trình bày vấn đề gặp phải và cách giải quyết trong quá trình thực tập 33

2.1.4 Những đề xuất đối với đơn vị thực tập trong quá trình thực tập . 34

2.2 KÉT QUÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP - 2-55 E21 1271211421221111111 1112142202 34 2.2.1 So sánh giữa kỳ vọng và kết quả đạt qua quá trình thực tập . - 34

2.2.2 Nhận xét mức độ tương quan giữa trải nghiệm thực tế so với kiến thức đã học tại trường 36 2.2.3 Trình bày trải nghiệm thực sự những gì đã học qua quá trình thực tập 37

KẾT LUẬN CHƯNG I 2255552222222 1222221211 1 H0.2.0 006 39

CHƯƠNG III: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 40

Vil

3.1 RÚT KÉT BÀI HỌC KINH NGHIỆM - ee 40

32 NHẬN XET DIEM YEU VA DIEM MẠNH, SỰ PHÙ HOP CUA KIÊN THỨC ĐÃ HỌC KHI ỨNG DỤNG VÀO THỰC TIỂN - - cà St EE11111111111117111117111111111211 2171 Al

CUNG nh A , H)HAĂHẬHHH Al 3.2.3 Sywpht hop của kiến thức đã học khi ứng dụng vào thực TEED eee cece essen: 42 3.3 ĐỊNH HƯỚNG TƯƠNG LLAI - 56c S3 k S311 E1111111E11111E111111111111 1711411 x5 42 3.4 KHUYEN NGHI CHO CAC SINH VIEN KHAC VE THUC TAP DOANH

NGHIEP 43

KET LUAN CHUONG UDl cccsccccsesecsesecsesecscecsececeussesecssucsesecsusscsesscsatscsusscsessnsutsnsesstsssnsessesetee 45

vill

DANH MỤC BẢNG

BANG 1.1: BÁO CÁO NHÂN SỰ LHI 2-52 S222222E22EE2EE2EE2EE2E222E22122E Lee 5 BẢNG I.2: MA TRẬN SWOTT LiHI 22-22222222 +EE+2EE2EEEEE22EE2212212211271211 21 xe 7 BANG 1.3: BAO CAO KET QUA HOAT DONG KINH DOANH LHI 17 BANG 1.4: BANG TOM TAT KQHDKD CUA LHI GIAI DOAN 2019-2022 0 17 BANG 2: TIEN DO THEO KE HOACH THUC TAP 0 escessesssesssesseesseeseeseeseeseeeeeee 24

DANH MỤC HÌNH

HÌNH 1.1: LOGO CÔNG TY LONG HOÀNG INVESTMENT 2-5252: 1 HÌNH 1.2: CO CAU TO CHUC LHD .ceccesssessssssesssesssesuesseessesseessesseesseessteseesseseeesenees 5 HÌNH 1.3: SƠ ĐỎ KQHĐKD CỦA LHI GIAI ĐOẠN 2019-2022 - 17 HÌNH 2.1: CƠ CÂU TÔ CHỨC PHÒNG KINH DOANH LHI -2-5+ 29 HÌNH I: LÀM VIỆC TẠI PHÒNG KINH DOANH L 22©-2©72+2e+cx+cxecs2 41 HÌNH 2: ĐÔNG NGHIỆP L/HI -2-©2¿©2s+SE£+EE+2EE+EEEEEE2EEE2EE222112111712211211 212L 47 HÌNH 3: BÀN DÀI LỚN CỦA PHÒNG KINH DOANH l -2 -2©252©2s+e- 41 HINH 4: DU AN HAM THUẬN FARMSTAY ĐỢT 2 LHI 2-©-2©252©25+e- 48 HÌNH 5: LÀM VIỆC TẠI PHÒNG KINH DOANH L 22©-2©7<+2s+cx+cxecsz 48 HÌNH 6: ĐĂNG TIN TRÊN BATDONGSAN.COM.VN -27227cccccccerecree 49 HÌNH 7: PR DỰ ÁN HÀM THUẬN FARMSTAY TRÊN EACEBOOK 49 HÌNH §: ĐĂNG TIN SẢN PHẨM TRÊN ZALO . -2-©22©22+EE+2E+EEecrxrrrerred 49

DANH MUC TU VIET TAT

BHXH Bảo hiểm xã hội

LHI Công ty trách nhiệm hữu hạn Long Hoàng Investment

VIB Ngân hàng Thương mại cô phần Quốc tế Việt Nam

KQHDKD Kết quả hoạt động kinh doanh

1/2 2022 6 thang dau tiên của năm 2022 (quý | va quý 2)

XI

LỜI MỞ ĐẦU

Thị trường bất động sản có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triên của nền

kinh tế không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn thê giới, là nhân tố góp phần đây mạnh

huy động vốn đầu tư, thúc đây sản xuất phát triên, tăng thu ngân sách nhà nước, mở rộng các thị trường, góp phần ôn định kinh tế — xã hội Ngoài ra, đây còn là một thị trường

có sức hút cao nhưng cần lượng vốn lớn, do đó thúc đây các nhà đầu tư liên kết với nhau vào một dự án, không những nhà đầu tư trong nước mà còn cả nước ngoài, tăng tinh thần hợp tác trong vả ngoải nước

Đại dịch Covid 19 da lam cho thị trường bat động sản tại Việt Nam chững lại từ

2019-2022 và theo các chuyên gia nêu đại địch được khống chế tốt thì năm 2022 sẽ là

một năm đây sôi động của thị trường bất động sản Tác động của đợt dịch Covid đã

khiến cho nhiều nhà đầu tư chuyên dòng tiền vào nhóm tài sản nhà, đất và các loại hình

bất động sản gắn liền với đất để tìm kênh trú ân an toàn trong năm 2022 Ngoài ra với

sự mở cửa, mở lại những đường bay quốc tế lại càng thu hút nhà đầu tư nước ngoài đến đầu tư cũng như du lịch, sinh sống tại Việt Nam càng hứa hẹn một nắm đầy tích cực trên thị trường bắt động sản

Với tiềm năng to lớn của thị tường bất động sản đó thì hiện nay có rất nhiều công ty, tập đoàn đang tham gia hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này, một số ông lớn có thê kế đến như: Tập đoàn Vingroup, Novaland cùng hàng ngàn doanh nghiệp khác Bên cạnh những công ty, tập đoàn lớn không thể bỏ qua những công ty nhỏ như Công ty TNHH Long Hoàng Investment là công ty bắt động sản hoạt động tại thành

phố Hồ Chí Minh và Bình Thuận

Dù chỉ mới thành lập và quy mô không lớn nhưng với nhưng tầm nhìn, sử mệnh

và định hướng rõ ràng đã giúp công ty đạt được những thành tựu nhất định vượt qua được những khó khăn trong đại dịch Do đó em lựa chọn Công ty TNHH Long Hoàng Investment 1a noi dé thuc tập học tập, học hỏi kinh nghiệm và làm việc dé gia tang kiến thức về chuyên môn về lĩnh vực kinh doanh cũng như phát triển mối quan hệ dé chuẩn bị cho hành trang sự nghiệp sau này

xH

Kết cấu của bài thực tập bao gồm:

> Chương Ï: Tổng quan về đơn vị thực tập

> Chương II: Nội dung thực tập

> Chương III: Bài học kinh nghiệm

XI

CHUONG I: TONG QUAN VE DON VI THUC TAP

1.1.MÔ TẢ NGẮN NGỌN VỀ CÔNG TY, NHÀ MÁY HOẶC DOANH

NGHIỆP VÀ ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẠP

- Céng ty TNHH Long Hoang Investment

- Linh vuc kinh doanh: Bat động sản ở Bình Thuận (Đất nên): Dat trang trại sông

Lũy, đất ven biên Phan Rí Thành, đất ven biển Hòa Thắng, Hàm Thuan Farmstay, đất Hòa Thắng Bình Thuan, dat nén Bau Trang, Dat Nong Nghiép Bac Binh,

- _ Giấy phép kinh doanh: Số 0315761287

- _ Đại điện pháp lý: Tông giám đốc Hoàng Phi Long

- Với hơn 2000 sản phẩm đã bán, hơn 1000 khách hàng và hơn 50 nhân viên

- _ Hệ thống các san giao dich:

Văn Phòng Thành Phố H ôChí Minh:

Địa chỉ: 860/60X/53 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 25, Quận Bình Thạnh

Văn Phòng Đại diện Bình thuận:

Dia chi: QLIA, Phan Ri Thanh, Bac Binh, Binh Thuan

- Website: https:/onghoanginvestment.vn

- Email: hotrokinhdoanh.lhi@ gmail.com

- Hotline :0888.30.32.32

- Logo công ty:

LONG HOANG INVESTMENT NOI HOI TU ANH TAI

Hinh 1.1: Logo céng ty Long Hodng Investment (Nguồn Cong ty TNHH Long Hodng Investment)

1.2 LICH SU HINH THANH CONG TY, CAC CONG TY THANH VIEN

Cong ty TNHH Long Hoang Investment duoc thanh lap vao ngay 28/06/2019,

khởi đầu là đơn vị môi giới các dự án tai thị tường thành phố Hồ Chí Minh

Khởi đầu với những dự án bán chung cư, căn hộ tại thành phố Hỗ Chí Minh Điền hình như: dự án chung cư OPAL BOULEVAR Thủ Đức - Đại Lộ Phạm Văn

Đồng, SAIGON ASIANA Quận 6 Đến nay, công ty đã mở rộng kinh doanh sang các loại đất nông nghiệp trồng cây lâu năm, hằng năm khác tại Bình Thuận Hiện tại, quỹ đất ngày càng mở rộng với nhiều quy mô lớn, nhỏ khác nhan

Năm 2020, công ty đã có hai văn phòng đại diện tại Thành Phố Hồ Chí Minh và

Bình Thuận Ở thời điểm hiện tại, công ty cũng đang có liên kết hợp tác với đơn vị

môi giới bất động sản Phú Khang Land

Hiện nay, với thế mạnh công nghệ khai thác khách hàng cùng đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ được đảo tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và làm việc

hiệu quả, Long Hoàng Investment đã từng bước chuyên mình với những bước đi vững

chắc khăng định niềm tin trong tâm trí khách hàng và đối tác, công ty ngày càng phát trién

Năm 2022, Long Hoàng Investment đã và đang nỗ lực không ngừng nhằm khắng định vị thế bản thân trên thị trường bat động sản Việt Nam

1.3 TAM NHIN, SU MENH VA CHUC NANG NHIEM VU CUA CONG TY

- Tam nhin: Tré thanh TOP 10 nhà phân phối và phát triển dự án bất động sản

hàng đầu tại Việt Nam

-_ Sứ mệnh:

Mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, nhà đầu tư nói riêng và cho người dân Việt Nam nói chung với giá cả hợp lý

Mang lại sự sung túc và hạnh phúc cho toàn bộ nhân viên

Mang lại lợi ích và đóng góp cho xã hội phát triển

- _ Chức năng nhiệm vụ:

Long Hoàng Investment phục vụ quý khách hàng tận tâm, chu đáo, mang đến

giải pháp “tốt hơn và đơn giản hơn” cho mọi nhu cầu tìm bắt động sản đầu tư

— an cư — sang nhượng — cho thuê Long Hoàng Investment phát triên đội ngũ

nhân sự chuyên nghiệp, kiến thức tốt nhất với tỉnh thần làm việc trẻ trung, nhiệt huyết trong mọi nhiệm vụ

+ Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm xác thực, đôi bên cùng có lợi

Hỗ trợ vấn đề pháp lý cho khách hàng

2

+ Chấp hành các luật pháp nhà nước như kê khai thuế, nộp thuế, báo cáo tài

chính trung thực và chính xác

1.4 PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP

1.4.1 Môi trường bên trong

1.4.1.1 Văn hóa công ty

Thời gian làm việc:

Thời gian làm việc § giờ/ngày, tuần làm 5,5 ngày từ thứ 2 đến sáng thứ 7

Đi làm đúng giờ quy định: sáng 08h00 đến 17h30; nghỉ trưa từ 12h-13h30 Nghỉ phép phải đăng ký xin nghỉ trước 01 ngày nếu nghỉ dưới 3 ngày, xin nghỉ từ 03 ngày trở lên phải đăng ky xin nghỉ trước 03 ngày

Trường hợp đi công tác phải báo cáo với quản lý trực tiếp và nộp phiếu công tác

về nhân sự trong vòng 24 giờ kế từ khi kết thúc công tác

Trường hợp ốm đau, sự cô đột xuất, không thẻ biết trước thì phải thông báo (qua

email hoặc điện thoại) cho cấp quản lý trực tiếp và phòng Nhân sự ngay khi phát sinh (và bổ sung phiếu sau khi trở lại làm việc trong vòng 24h)

Trường hợp đi làm trễ, về sớm:

Đi làm trễ, về sớm (có xin phép) quá 5 phút và dưới 60 phút = 01 điểm vi

pham

Đi làm trễ, về sớm (không xin phép/ lý do không chính đáng/ không bổ sung

đơn) quá phút và dưới 60 phút = 02 điểm vi phạm/ lần

Vi phạm 03 điểm trừ 0,5 ngày công

Vi phạm 04 điểm trở lên trừ 01 ngày công và biên bản vi phạm

Nghỉ không phép, tự ý nghỉ, lý do không chính đáng = 03 điểm vi phạm

TÁC PHONG

Cán bộ nhân viên phải mang huy hiệu, bảng tên của Công ty khi làm việc

Nam nhân viên mặc quan tay mau tối, áo so mi trang, mang giày tây, tóc cắt gọn gàng Nữ nhân viên mặc quằn/váy màu tối, áo trắng, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng

Riêng thứ 2 và sáng thứ 7 hàng tuần, mặc áo thun công ty - Luôn mặc quần áo

tươm tất, ủi phăng khi đi làm

Nghiêm túc trong khi làm việc, không tụ tập nói chuyện đùa giỡn trong công ty Không ăn vặt trong giờ làm việc Trường hợp có nhu cầu ăn uống trong giờ làm việc phải tập trung dưới khu vực riêng bếp dưới sảnh, không ăn trong phòng làm việc tránh làm phiền hoặc gây mất trật tự ảnh hưởng đến mọi người xung xanh Không cãi nhau, gây xích mích nhân viên, nói xấu nhân viên khác, nói xấu cấp trên, lãnh đạo Thái độ lễ phép, đoàn kết và nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc

VE SINH VA BAO QUAN TAI SAN

Sắp xếp chỗ làm việc ngăn nắp, sạch sẽ và gọn gàng tuyệt đối giữ gìn vệ sinh nơi công cộng

Có ý thức giữ gìn, bảo quản cần thận trang thiết bị làm việc, không sử dụng máy tính các trang thiết bị khác đề làm việc riêng trong giờ làm việc

Cuối tuần phải tong vé sinh vi tri lam viéc cua minh

Nhân viên cắt giữ, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ tài liệu thiết bị, máy móc đúng chỗ, bỏ

rác phế liệu dùng nơi quy định, đảm bảo thuận tiện và an toàn cho khu vực làm

việc

Cán bộ nhân viên có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc, các quy định về thực hành tiết kiệm, chống lãng phí Nhân viên ra về cuối cùng của phòng phải tắt nguồn điện của tất cả thiết bị điện điện tử (trừ những vị trí đã dán nhãn quy định đóng tắt nguồn điện) trước khi rời khỏi nơi làm việc

THỰC HIỆN VÀ XỬ PHẠT

Nhân viên vi phạm lần I = nhắc nhở nhân viên và quản lý trực tiếp

Nhân viên vi phạm lần 2 = biên bản vi phạm + nhân viên 100.000 vnd+ Quản lý 100.000 vnd

Nhân viên vi phạm lần 3 = biên bản vi phạm + nhân viên 500.000 vnd + Quản lý 200.000vnd Tái vi phạm lần 4 trở đi ngừng hợp tác đối với nhân viên, và gián

cap/ha cap déi với cán bộ quản lý

Trường hợp cấp Quản lý vi phạm xử phạt nhân 2 so với mức quy định của nhân

viên

1.4.1.2.Nhân sự

Báo cáo tình hình nhân sự qua các năm, trình độ học van:

(Nguồn Công ty TNHH Long Hoàng Investment)

Bang 1.1: Bao cáo nhân sự LHỊ

> Nhân sự qua các năm biên đôi chênh lệnh rât ít, cho thây nhân viên gan liên với công ty qua các năm tương đôi ôn định, môi trường làm việc của công ty tôt Nhân viên trong công ty đều có bằng cấp rõ ràng, đều có kinh nghiệm tích lũy vốn có khi học trên ghế nhà trường và trên thực tế

Cơ câu tô chức:

Đứng đầu công ty là Tổng Giám Đốc ông Hoàng Phi Long điều hành công ty và

là người đại diện theo pháp luật của Công ty với các cơ quan nhà nước, là người quản lý cao nhất, có toàn quyền quyết định, cũng như điều hành toàn bộ hoạt động của Công ty, đảm nhiệm các hoạt động ký hợp đồng và đóng dấu các giấy

tờ, hợp đồng pháp lý của Công ty Là người quyết định cuối cùng các vấn đề quan trọng trong phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty với các phòng ban,

các quyết định đầu tư, kinh doanh phát triên của Công ty

- Công ty được hoạt động bao gồm 4 phòng ban: phòng Hành Chính Nhân Sự, phòng Marketing, phòng Kinh Doanh và phòng Admin — Kế Toán

+* Chức năng nhiệm vụ các phòng ban:

- Phòng nhân sự:

Báo cáo tông hợp nhân sự: Chào mừng nhân sự mới, báo cáo biên động nhân

sự từng quý, thưởng giới thiệu nhân sự

Khen thưởng và đánh giá hiệu quả công việc từng quý: Khen thưởng cán bộ nhân viên bộ phận hồ trợ có kêt quả làm việc xuất sắc

Triển khai kế hoạch trong quý tới: Triển khai chương trình đào tạo chuyên

viên kinh đoanh mới, kế hoạch ứng cử, đề cử tưởng phòng kinh doanh mới,

chính sách thưởng tuyển dụng, kế hoạch team building

© Báo cáo biến động nhân sự từng tháng: nhân sự vào, nhân sự nghỉ, tổng nhân

su

* Tuyén dung

* Quan ly gidy to, s6 sách, tính toán lương, thưởng, BHXH

* Quan ly, sap xép, tô chức các hoạt động Teambuilding, họp, training kiến thức

cho nhân viên mới,

- _ Marketing: Chạy quảng cáo sản phẩm, thiết kế poster, tờ rơi, viết content, thực hiện các chiến lược marketing, chuẩn bị hình ảnh, video và vị trí các sản phâm

trong giỏ sản phâm Phòng Marketing còn liên kết với các đơn vị khác như

batdongsan.com dé hỗ trợ nhân viên kinh doanh về vấn đề đăng tin online, tim

kiếm khách hàng trên các sàn bat động sản hiện nay,

- _ Kế toán: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, thực hiện các vấn đề về thuế và

lương thưởng, hoa hồng cho nhân viên và khách hàng cũ giới thiệu và thuế cho các khách hàng mua sản phẩm ở công ty TNHH Long Hoàng Investment

- _ Admin: Cập nhật giỏ hàng sản phẩm, chính sách công ty, quy trình bán hàng và thanh toán Báo cáo hăng ngày các lô đất đang bán, đã cọc, đã bán, hỗ trợ pháp

lý cho khách hàng

- _ Phòng kinh doanh: Đăng tin tìm kiếm khách hàng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giới thiệu, tư vấn sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, chăm sóc khách hàng sau mua

1.4.1.3 Cơ sở vật chất

Long Hoang Investment co cơ sở vật chat hién dai, không gian rộng, thoáng mát,

sạch sẽ Phòng được trang trí cây xanh, tranh, posfer, bàn ghế, máy lạnh, tạo cho nhân viên có cảm giác thoải mái, làm việc hiệu quả

Công ty cung cấp wifi 5G đề nhân viên tìm kiếm, thu thập, xử lý thông tin được thuận tiện, dễ dàng Ngoài ra, công ty còn trang bị các thiết bị như: máy photocoppy, mấy fax, máy in, máy scan, máy ảnh

*> Cơ sở vật chất là một điểm mạnh tạo nền tảng vững chắc trong việc phát triển

sản pham phục vụ nhu cầu khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ

hiện tại và đồng thời tạo ra một rào cản vững chắc trước các đôi thủ tiêm an

1.4.1.4.Ma trận Swot

Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)

- Đội ngũ nhân viên có năng lực

- Nhân viên có nhiều kinh nghiệm

- Đa dạng hóa sản pham

- Giá san pham ré

- Là ngành kinh đoanh được rất nhiều

người quan tam

- Chưa có khác biệt nhiều so với đối thủ

cạnh tranh

- Vốn đầu tư cao

- Đội ngũ nhân viên mới chưa có kinh nghiệm

- Áp lực cạnh tranh trong ngành cao

- Kinh tế thế giới vẫn tồn tại nhiều bất

2 A

1.4.2 Môi trường bên ngoài

1.4.2.1.Môi trưởng vĩ mô

s* Yếu tố tự nhiên:

Bang 1.2: Ma tran Swot LHI

Năm cách thành phố Hồ Chí Minh hơn 200km, được thiên nhiên ưu đãi, thế nên

từ lâu Bình Thuận được biết đến như là một trong những địa điểm du lịch hấp dẫn thu

hút khách bậc nhất Nam Trung Bộ

Trong vài năm trở lại đây, Bình Thuận “thức giấc”, trở thành một mắt xích rất

quan trọng trong vành đai du lịch — nghỉ dưỡng cao cấp ven biên có hấp dẫn cao ở khu

vực phía Nam

Bình Thuận có độ gió cao nhất Việt Nam, ngày nắng kéo dài và bờ biển tuyệt

đẹp Những điều kiện này đóng góp một phần rất quan trọng vào phát triển hoạt động

du lịch biên, thu hút khách du lịch tham gia thé thao như lướt ván, dù lượn Đây là

những hoạt động có tiềm năng đây mạnh ở Phan Thiết, trong khi các vùng biển khác thi không có điều kiện tự nhiên như vậy

Du lịch, thể thao biển với trọng điểm là khu du lịch Đồi Cát Trắng, Bàu Trắng,

Bàu Sen và biển Hòa Thắng, biển Phan Thiết, biên Mũi Né,

Khí hậu ôn hòa và ôn định đảm bảo Phan Thiết có thể đón khách quanh năm

Bình Thuận cũng sở hữu vị trí kinh tế - xã hội thuận lợi: là khu vực kinh tế trọng điểm của Đông Nam Bộ, là một đỉnh của tứ giác vàng du lịch thành phố Hồ Chí Minh - Đà Lạt - Phan Thiết - Nha Trang

Kết luận:

> Cơ hội: Với các yếu tô tự nhiên, vị trí thuận lợi thu hút khách du lịch, các nhà

đầu tư, trong tương lai Bình Thuận sẽ trở thành thiên đường nghỉ dưỡng hàng đầu

khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một điểm đến du lịch và nghỉ dưỡng đáng

mơ ước cho các khách hàng có mục đích du lịch biển và giải trí, du lịch thám

hiểm, du lịch thể thao, du lịch văn hóa, tâm linh, du lịch chăm sóc sức khỏe, nghỉ

dưỡng và đặc biệt là du lịch hội nghị Do đó, tạo điều kiện thuận lợi, là một điểm mạnh thu hút khách hàng đầu tư vào đất nền của công ty TNHH Long Hoàng

Investment

> Thách thức: Vị trí các lô đất công ty đang bán còn ít cư dân sinh sống nên nhìn

tương đối hoang văng, khách chưa quen đầu tư mô hình đất nông nghiệp sẽ bị

sốc khi đi xem đất thực tế ở Bình Thuận

s* Yếu tố kinh tế:

Tăng trưởng kinh tế cả nước thấp, nhưng thị trường bất động sản lại gia tăng

giữa đại dịch Tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2020 ở mức thấp nhất trong nhiều

năm qua (2,91%), tuy mức tăng này vẫn cao nhất thế giới Lạm phát 3,23% năm trong

biên độ giai đoạn 2016-2020 Xuất siêu 19,1 tỷ USD, tông kim ngạch xuất - nhập khẩu đạt 543,9 tỷ USD là kết quả rất nỗ lực trong bối cảnh đại địch covid-19 Các chỉ số vĩ

mô khác cũng nằm trong vòng kiểm soát Tuy nhiên, thị trường bất động sản năm

2020, về giá tăng trên một số phân mảng Nhiều dự án ở phía Tây Hà Nội có sự thay

đôi về giá, từ khoảng 30 triệu đồng mỗi mét vuông đầu năm lên 50-55 triệu đồng mỗi

mét vuông vào cuối quý III/2020 Ở thị trường phía Bắc như: Bắc Ninh và Bắc Giang, giá đất nền cuối năm tăng mạnh so với những tháng đầu năm 2020

Từ đầu năm tới nay thị trường bất động sản bị tác động bởi hàng loạt các yếu tố như lạm phát, dòng tiền có những dấu hiệu chậm lại; thanh khoản giảm nhiều; chính

sách siết tín dụng và hạn chế nguồn cung làm cho giá nhà bị tăng lên, vượt quá sức

mua của người dân Chính những điều đó đã làm ảnh hưởng tới thị trường bất động sản ở Việt Nam

Theo Hiệp hội bất động sản Việt Nam, dù đang phải đối mặt với những khó khăn

do dai dich Covid-19 gay ra nhưng thị trường bat dong san Viét Nam nam 2021 van

dang don nhan nhiéu tin hiéu kha quan Cac chi số tích cực của nền kinh tế năm 2020

và những tháng đầu năm 2021 cho thay kinh tế vĩ mô đang ổn định và lạm phát được kiềm chế Điều này được đánh giá là những điều kiện thuận lợi cho thị trường bat động sản phát triên Cùng với đó là nỗ lực của Chính phủ trong việc thúc đây giải ngân vốn đầu tư công cũng đã đem lại những tác động tích cực đối với nền kinh tế, trong

đó có thị trường bất động sản

Thị trường bất động sản công nghiệp tăng mạnh, trong khi thị trường bất động san du lịch suy giảm Xét về các phân mảng của thị trường bất động sản, phân mảng đất khu công nghiệp là điểm sáng hiểm hoi trong bối cảnh thị trường bất động sản bị

ảnh hưởng bởi dịch Covid-I9 Diện tích đất công nghiệp tăng Giá thuê đất công

nghiệp tăng đáng kế Một số thời điểm (cuối tháng 7/2020), giá đã chạm mức thuê gap

đôi năm 2019

Kết luận:

> Cơ hội: Tại với khu vực Bình Thuận đang được các nhà đầu tư lớn như VinGroup, Nova, Rang Đông, đầu tư cho du 4n Safari, Nong thi Dubai, Novaland, Novahill Mũi Yến, các dự án nghỉ dưỡng resort cao cấp của Vingroup và Nova với quy mô đầu tư lớn nhất Đồng thời, cùng các cơ sở hạ tầng trọng điểm như

cao tốc Dầu Giây — Phan Thiết, Sân bay Phan Thiết được tái đầu tư với quy mô lớn của nhà nước đang triển khai khiến đất trở nên tăng giá Nhờ các cơ hội đó,

công ty Long Hoàng Investment bán sản phẩm một cách thuận lợi và dễ đàng hơn

> Thách thức: Biến động giá bất động sản thất thường, thị trường bắt động sản bị

ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 trong giai đoạn 2020-2021 nên mức tăng trưởng kinh tế thấp, mức cầu tương đối thấp, lạm phát, dòng tiền có những dấu hiệu chậm lại, ảnh hưởng tới quá trình bán sản phẩm của công ty

Yếu tố dân số:

Dân số hiện tại của Việt Nam là 99.054.346 người vào ngày 19/08/2022 theo số

liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Trong năm 2022, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ

tăng 784.706 người và đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023 Với kết quả này, Việt Nam là quốc gia đông dân thứ I5 trên thế giới và đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam

z

A

Trong 10 nam qua, tốc độ đô thị hoá diễn ra nhanh chóng và rộng khắp tại các địa phương đã tác động làm tăng lượng dân số ở khu vực thành thị Năm 2021, tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên là dương, vì số người sinh nhiều hơn số người chết đến 912.801 người Do tình trạng di cư dân số giảm 82.555 người

Tốc độ tăng trưởng dân số là cơ hội phát triển rất nhiều lĩnh vực khác nhau, trong

đó không thê không kê đến bắt động sản Tập trung vào vùng trọng điểm đông dân cư,

bởi quy mô, mật độ dân số ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các công

ty bất động sản

Chính vì thế, yếu tô dân số là yếu tố khá quan trọng giúp phát triên bất động sản nói chung và công ty TNHH Long Hoàng Investment nói riêng, nhu cầu mua đất, mua nhà ngày cảng tăng cao, dẫn tới các công ty bất động sản ngày càng phát triển

10

có một số ít doanh nghiệp bất động sản áp dụng các giải pháp kỹ thuật số như công cụ trí tuệ nhân tạo, máy học, điện toán đám mây, tự động hóa quy trình bằng robot,

Những đổi mới liên quan đến trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo để thúc đây mạnh mẽ

hơn những cơ hội và nâng cao trải nghiệm của khách hàng Theo Vietnam Report, trong năm 2021 có 22,96% người đã từng sử dụng các ứng dụng môi giới bất động sản và sẽ còn tiếp tục sử dụng phương thức này Đến tháng 2/2022, tỷ lệ đã tăng lên

27,4%

Qua trải nghiệm thực tế ảo và mô hình 3D, người tiêu đùng có thể xem các tài

sản mà không cần đặt chân vào chúng Điều này giúp cho người mua có thê hiểu được diện mạo của bất động sản trước khi hoàn thành Các giải pháp trợ lý ảo do trí tuệ nhân tạo hỗ trợ; trong đó, khách hàng tương tác với robot để có thê thảo luận sâu hơn

về các vấn đề bất động sản sẽ tạo nên cảm giác thuận tiện cho khách hàng trong thời

kỳ chịu ảnh hưởng của đại dịch COVID-19

Đối với Long Hoảng Investment, công ty đã sử dụng chụp ảnh thực tế 360°, quay video thực tế để khách hàng có thé nam được hình dạng, kích thước lô đất mà mình đang mua, thông qua google map đê biết được vị trí lô đất, các tuyến đường, các vùng

xung quanh Do đó thông qua các ứng dụng công nghệ, khách hàng có thê mua đất mà

không cần tới xem đất, mà chỉ cần nhân viên tư vấn lô đất trên điện thoại, laptop là đã

biết được 90% về lô đất

> Cơ hội: Tiết kiệm thời gian, chí phí đi lại, thuận tiện hơn khi tư vấn khách hàng

> Thách thức: Khách hàng có thê hơi bỡ ngỡ khi đất bên ngoài thực tế có thể xấu hơn trên ảnh, video Các yêu tố công nghệ sẽ không áp dụng được đổi với khách

hàng muôn trải nghiệm thực tê, không tin vào mạng xã hội

11

+* Yếu tố pháp lý:

Giao dịch bắt động sản là một trong những lĩnh vực có khá nhiều rủi ro đối với

cả người mua và người bán Không chỉ về vấn đề kinh tế, đây là một trong những lĩnh vực liên quan khá nhiều đến pháp lý

Pháp lý bất động sản càng rõ ràng sẽ đảm bảo được vốn đầu tư càng an toàn, tăng khả năng sinh lời cao Đây cũng là tài sản lớn nên nhiều chủ đầu tư sẽ quan tâm đến tính pháp lý đầu tiên Họ cần chắc chắn rằng đây là tài sản trường tồn và thuộc quyền sở hữu của mình Trong trường hợp có tranh chấp, chuyên nhượng sẽ được pháp luật bảo vệ và không bị mắt tiền oan

Pháp lý bất động sản cũng là yếu tô có ảnh hưởng trực tiếp tới quyền lợi, nghĩa

vụ của cả chủ đầu tư lẫn các đối tượng liên quan Vì thế nên thay vì việc phải lo lắng

trong sự mập mờ, các dự án càng rõ ràng về pháp lý sẽ là sự lựa chọn tôt nhât

Trình tự, thủ tục chuyền nhượng toàn bộ hoặc một phan dự án do Thủ tướng Chính phủ quyết định việc đầu tư cho chủ đầu tư khác đê tiếp tục đầu tư kinh doanh

thực hiện như sau:

*ˆ Chủ đầu tư chuyển nhượng gửi 01 bộ hồ sơ đề nghị cho chuyên nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án theo quy định tại Khoản 2 Điều 12 Nghị định số 76/2015/NĐ-CP cho Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi có dự án

v Trong thời hạn 45 ngày kế từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, Ủy ban nhân dân cấp

tỉnh có trách nhiệm gửi lấy ý kiến của Bộ Xây dựng, Bộ Kế hoạch và Đầu tư,

Bộ Tài chính, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ quản lý chuyên ngành và tổ

chức thâm định theo quy định tại Điều 14 Nghị định số 76/2015/NĐ-CP để báo cáo Thủ tướng Chính phủ quyết định

vˆ Các nội dung khác trong chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần dự án bất động

sản do Thủ tướng Chính phủ quyết định việc đầu tư thực hiện theo trình tự, thủ

tục quy định tại Điều 12 Nghị định này

> Thuận lợi: Công ty Long Hoàng Investment hầu như tat cả các sản phâm đều có

số đỏ sẵn, pháp lý rõ ràng, là yếu tố then chốt giúp tạo nên sự tin tưởng đối với khách hàng, thu hút được nhiều nhà đầu tư quan tâm, đảm bảo được vốn đầu tư

an toàn, tăng khả năng sinh lời, nên khách hàng sẽ không phải lo sợ các vấn đề đất ảo, không ra được số, rất Ít rủi ro,

12

> Khó khăn: Pháp lý rõ ràng nên công ty phải đóng tất cả thuế, nên phí hơi cao 1.4.2.2 Môi trưởng vi mô

+* Khách hang:

- Đối tượng khách hàng: Những cá nhân ở độ tuôi trung niên có tài chính tầm trung

(trên 500 triệu), thành công trong độ tudi từ 30-55 Những người thích đầu tư bắt

động sản, hay tìm hiểu về tiềm năng của các dự án ở các tỉnh, họ đã hiểu sơ lược

về giao dịch bất động sản Khách hàng có nhu cầu mua đất đề đầu tư, trồng cây công nghiệp lâu năm ở khu vực Bình Thuận Khách hàng chủ yếu ở Bình Thuận,

thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Hà Nội

- _ Phạm vi công chứng thủ tục giấy tờ: Hiện tại, công ty có hỗ trợ thuê công chứng viên cho khách hàng công chứng tại 3 khu vực:

xuất hiện nhiều nhà đầu tư đi mua đất vườn ven biên Bình Thuận đề đón đầu kinh

tế, tăng khả năng sinh lời

- _ Đánh giá của khách hàng sau mua: Khách hàng hài lòng về sản phâm đã mua như các chiết khẩu, chính sách của công ty, chế độ nhận ký gửi sản phẩm bán lại sau

đầu tư, khách hàng rất hài lòng về vòng quay may mắn tặng vàng PNJ của công

ty Nhân viên tư vấn nhiệt tình, chân thật và trung thực về sản pham, cũng như

tính pháp lý rõ ràng, sang tên số đỏ nhanh Khách rất thích và hài lòng với gói trồng cây phủ xanh trên đất đối với giỏ hàng Hàm Thuận Farmstay (trồng 100

cây chanh và 35 cây dừa xiêm trên 1000m2), được LHI hỗ trợ trồng và chăm sóc

trong vòng 3 tháng đầu cho khách hàng

13

Đối thủ cạnh tranh:

Cũng như những thị trường khác hiện nay Thị trường bất động sản lại càng trở nên khắc nghiệt hơn, khi các doanh nghiệp hay đại lý mọc lên như nắm, có sức cạnh trạnh gay gắt

Là đơn vị tiên phong trong các công ty bắt động sản bán đất khu vực Bình Thuận, Công ty TNHH Long Hoàng Investment cũng đã gặp nhiều khó khăn khi có những đối thủ cạnh trạnh về giá cả và sản phẩm như các công ty sau:

> Công Ty Mekong Nam Á

> Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Bất Động Sản KOB An Cư

> Những công ty con ở Bình Thuận Nhìn chung thì các đối thủ cạnh tranh đều có chung điểm mạnh là đất ven biên, phù hợp phát triên du lịch biên, marketing sản phẩm tốt, đất có số sẵn, gần các tuyến đường, cao tốc Dầu Giây — Phan Thiết, quốc lộ LA, đường DT711, DT715 Nhưng chỉ có công ty Mekong Nam Á mới thực sự cạnh tranh với LHI, còn công

ty Cô Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Bất Động Sản KOB An Cư và những công ty

con ở Bình Thuận là đơn vị nhỏ lẻ mới xâm nhập vào thị trường, nên mức độ cạnh tranh với LHI yếu

Đối với Mekong Nam Á:

© Điểm mạnh: Về độ phủ thị trường thì đa dạng sản phâm hơn LHI, có nguồn

vốn mạnh hơn, marketing tốt hơn, đội ngũ nhân viên kinh doanh có nhiều kinh

nghiệm, chăm sóc khách hàng tốt, đội ngũ nhân sự mạnh

« Điểm yếu: giá bán san pham cao Đối với công ty KOB và những công ty con ở Bình Thuận:

° Điểm mạnh: Đội ngũ nhân viên kinh doanh có nhiều kinh nghiệm, công ty có

chính sách chiết khấu thu hút khách hàng

»_ Điểm yếu: Nguồn vốn thấp, thị phần tương đối thấp

Đối với LHI là đơn vị tiên phong, là chủ đầu tư, giá cạnh tranh, nhân viên chuyên

nghiệp, chính sách và hậu mãi đến khách hàng với chiết khấu 2%, chiết khấu khách sỉ 2% và gói trồng cây xanh phủ đất cho khách Đây là điểm manh dé LHI

cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh, chiếm ưu thế thu hút khách hàng

14

Trung Tín, Phú Khang

Ngân hàng VIB liên kết voi LHI, tat cả nhân viên trong công ty sẽ mở thẻ miễn phí ở ngân hàng VIB Phòng kế toán sẽ chuyên tiền lương, thưởng, tắt cả các giao dịch qua ngân hàng VIB

Công ty Đất Xanh Group, Phúc Khang Holding, Bình Thuận Real: Khi công ty mới thành lập, LHI sẽ lấy sản phâm của các công ty đối tác về bán, hưởng chiết khẩu sản phẩm

Đối tác hiện tại là Phú Khang và Nam Trung Tín là đơn vị liên kết lấy sản phẩm

của LHI bán lại, vì giờ công ty LHI là chủ đầu tư, LHI sẽ thỏa thuận và hưởng

chiết khấu sản phẩm Quan hệ hợp tác tiễn triển rất tốt, mang lại lợi nhuận cho

cả hai bên, hợp tác cùng phát triên

1.5 THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN HOẶC GIÁM SÁT TẠI CÔNG TY

1.6 KET QUA HOAT DONG SAN XUAT KINH DOANH CUA CONG TY

LONG HOANG INVESMENT

Bảng Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của céng ty TNHH Long Hoang Investment giai đoạn 2019 — 2022:

9 Chi phí quản lý

25 80.000.000 110.000.000 95.000.000 65.000.000 doanh nghiệp

10 Lợi nhuận

thuần từ hoạt động

kinh doanh 30 | 6.600.610.150 14.235.149.400 16.358.789.000- 10.075.570.000 (30=20+21-22-24-

16

(Nguồn Công ty TNHH Long Hoang Investment) Bang 1.3: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh LHI

Tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh của LHI giai đoạn năm 2019-2022:

Bang 1.4: Bảng tóm tắt KAHĐKD của LH giai đoạn 2019-2022

Sơ đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của LHI giai đoạn 2019 — 2022:

2019 Doanh Thu

NHẠN XÉT

Giai đoạn 2019 — 2020: doanh thu tăng 3,9 tỷ đồng, chỉ phí giảm 3 tỷ đồng, lợi

nhuận tăng 6,91 tỷ đồng Cho thấy năm 2020, hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triên rất tốt, tăng lợi nhuận cho công ty và tối ưu được các khoản chỉ phí Đến năm 202L, doanh thu giảm mạnh tới 5,9 tỷ đồng, lợi nhuận giảm 746 triệu, chi phi chi trả của công ty giảm 5,16 tỷ so với năm 2020 Do đại dịch covid 19, giãn cách xã hội làm cho doanh thu và lợi nhuận của LHI bị ảnh hưởng nhiều, sản phâm bị ngưng lại, công ty phải đóng cửa một thời gian do đại dịch tác động, ngành bất động sản bấp bênh trên thị trường

Trước những thách thức và khó khăn của thị trường (covid 19), tập thể cán bộ

nhân viên trong Công ty TNHH Long Hoàng Investment với tỉnh thần đoàn kết và

quyết tâm cao độ đã có kết quả sản xuất kinh doanh tốt, đạt mức tăng trưởng nhanh Lợi nhuận năm 2020 và 2021 tăng gần gấp 1,8 lần so với năm 2019 (năm 2020 tăng 6,91 tỷ đồng so với 2019, 2021 tăng gần 6,2 tỷ đồng so với 2019)

Lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2022 của LHI đã đạt 9,28 tỷ đồng Con số này cho thay lợi nhuận tăng rất lớn so với giai đoạn 2019 — 2021 Điều này chứng tỏ năm 2022,

bat dong san da hồi phục sau đại dịch và vững mạnh hơn Đất Bình Thuận đang rất

“hot” và thu hút nhiều nhà đầu tư, do cơ sở hạ tầng đang hoàn thiện, trong tương lai Bình Thuận sẽ trở thành thiên đường nghỉ dưỡng hàng đầu khu vực châu Á - Thái Bình Dương, một điểm đến du lịch và nghỉ dưỡng đáng mơ ước cho các mục dich du

lịch biển và giải trí, đu lịch thám hiểm và thé thao, đu lịch văn hóa,

+ Thuận lợi:

- _ Chất lượng sản phâm đủ điều kiện đề đáp ứng yêu cầu của khách hàng

- San pham da dang để khách hàng chọn lựa

- _ Trong thời gian địch Covid 19 lãi suất ngân hàng vẫn đang ở mức thấp, lạm phát cũng được được kiểm soát tốt, ảnh hưởng tích cực đến bắt động sản

- Céng ty có chiến lược Marketing phù hợp trong từng giai đoạn, doanh thu, lợi nhuận được duy tri ngay trong khi đại dịch bùng phát

- - Công ty đã không ngừng cải thiện điều kiện làm việc, tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái cho nhân viên Tổ chức những cuộc thi đua thúc đây tinh thân các nhân viên trong công việc Chính sách lương thưởng rõ ràng, hâp dẫn

18

+ Khó khăn:

- Tinh hinh dịch bệnh Covid-19 vừa qua đã ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động kinh doanh của công ty Do có nhiều nhân viên về quê tránh dịch, đồng thời chính phủ cũng có quyết định cách ly toàn xã hội tạo ra sự biến động trong khâu tiếp thị sản phâm của công ty giai đoạn từ tháng 6 — tháng 10 năm 2021

- _ Ngoài ra, công ty cũng gặp nhiều khó khăn khi dịch bùng nô Số lượng khách

hàng bị hạn chế do bị dịch kiềm ché tài chính

- Gia dat nên trung tâm các tinh van dang tăng, dẫn tới giá cao, khó bán trong giai đoạn dịch bệnh

19

KET LUAN CHUONG I

Chuong I da gidi thigu tong quan về đơn vị thực tập được tiễn hành, đó là Công

ty TNHH Long Hoàng Investment Đồng thời đề cập đến các sản phẩm, dự án đang được công ty cung cấp hiện tại

Tìm hiểu các thông tin cơ bản như mã số thuế, website, số điện thoại, địa chi,

lịch sử hình thành, ngành nghề kinh doanh, tầm nhìn và sứ mệnh, môi trường kinh

doanh của công ty và đặc biệt là báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2019 đến 2022 tại công ty TNHH Long Hoàng Investment

Biệt được cơ câu tô chức của LHI, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

Công ty hoạt động có uy tín, trách nhiệm, luôn đặt khách hàng là tiêu chí đầu tiên Luôn luôn tạo dựng thương hiệu trong lòng khách hàng

Mặc dù dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp dẫn đến việc kinh doanh bất động

sản gặp nhiều khó khăn, nhưng dựa vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh, ta có thê

nhận thấy doanh thu của công ty tăng qua hằng năm (năm 2021 giảm không đáng kê) Điều đó chứng tỏ công ty có chiến lược duy trì kinh doanh, chiến lược marketing mot cách hiệu quả và hợp lí

20

CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP 2.1 KẾ HOẠCH THỰC TẬP

> Phát triển các kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng Trau dỗi những kiến thức trong công việc kinh doanh như: xác định phân

khúc khách hàng tiềm năng, tư vấn và chăm sóc khách hàng

> Học hỏi những kỹ năng nhạy bén xử lý tình huống, rút kinh nghiệm cho bản thân, nhằm mang lại hiệu quả cao trong quá trình thực tập và sau khi ra trường

> Xây dựng thái độ làm việc tích cực, chủ động trong công việc, hợp tác với đồng nghiệp, các phòng ban khác trong công ty, để làm việc một cách chuyên nghiệp trong quá trình làm việc

> Xây dựng cách ứng xử văn minh với đồng nghiệp trong công ty

> Hoàn thành tốt công việc tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng Từ đó đánh giá, phân tích và đưa ra các giải pháp cho vấn đề trong công ty

2.1.2 Tiến độ theo kế hoạch thực tập

STT Các công việc triên khai và yêu câu của giảng viên Thời gian

Sinh viên xác định địa điểm và đăng ký thực tập:

- Tìm công ty thực tập ở các hội nhóm trên Facebook

1 - Nộp CV dé ung tuyén vao vi tri mong muốn thực tập Từ 20/6/2022

- Tới công ty phỏng vân dén 30/6/2022

> Chọn công ty thực tập: Công ty TNHH Long Hoàng Investment

- Làm quen với mọi người trong công ty và làm quen với Tuan 1

2 | môi trường làm việc, văn hóa ứng xử, sản phẩm chủ yếu của | Từ 04/7/2022

21

- Tìm hiệu về công ty Long Hoàng Investment, học về nội quy cua cong ty

- Tìm hiểu về bất động sản, các sản phẩm công ty đang bán

- Lập đề cương thực tập doanh nghiệp

- Viết nhật ký thực tập công việc hằng ngày đã thực hiện tại phòng kinh doanh l của công ty

- Tham gia khóa đào tạo cung cấp các kiến thức chuyên môn dành cho nhân viên mới đề hiệu rõ hơn về công việc mà sinh viên đang thực tập và thi van dap sau cac budi dao tạo

- Báo cáo tên công ty, vị trí thực tập doanh nghiệp cho giảng

viên hướng dẫn

- Viết nhật ký thực tập tuần 2

Tuần 2

Từ 11/7/2022 đến 17/7/2022

Từ 18/7/2022 công ty TNHH Long Hoàng InvestmenI ,

- Nộp chương I và đê cương thực tập doanh nghiệp trên E- learning của trường IUH

- Viết nhật ký thực tập tuần 3

- Thực tập tại doanh nghiệp, thực hiện các công việc theo

yêu cầu của công ty

- Trao đổi những vấn đề thắc mắc về bất động sản trực tiếp

Tuan 4 voi truong phong

- Bo sung, chỉnh sửa chương [ dựa trên những lời góp ý của |, * - dén 31/7/2022 giảng viên hướng dẫn và người phụ trách thực tập tại công

ty

- Viết nhật ký thực tập tuần 4

- Quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của công ty đến với khách `

Tuan 5 hang

- Viét nhat ky thực tập tuan 6

- Viét content; Dang tin; Tim kiém khach hang va tu van

- Viét nhat ky thực tập tuân 9

- Tu van khach hang vé san pham của công ty Tuan 10

11 | - Tiến hành làm chương III - Bai hoc kinh nghiệm Từ 05/9/2022

- Nộp bài lên hệ thống giáo dục của nhà trường E-learning

và giảng viên hướng dân

Bảng 2: Tiến độ theo kế hoạch thực tập

2.1.3 Nội dung thực tập tại công ty TNHH Long Hoàng Investment

Chức vụ: Chuyên viên kinh doanh, tại phòng kinh doanh 1

-_ Em tìm hiểu về công ty Long Hoàng Investment thông qua trang website của công

ty như hftps://IonghoanginvestmenI.vn và trang facebook Long Hoàng Investment Học về nội quy của công ty như trang phục, thời gian làm việc, tác phong, các

trường hợp thưởng và phạt

- Em tim hiéu vé tong quan bat động sản: khái niệm, có những loại bat động sản nào,

đất vườn và đất trang trại khác nhau như thế nào, phân biệt sô đỏ, số hồng, số trắng, biết được cây hăng năm và cây lâu năm trên đất, Tìm hiệu sâu hơn về bất động sản của công fy

- Em tim hiéu về các sản phẩm, vị trí mà công ty đang triển khai: Tìm hiểu công ty bán sản phẩm gì, ở đâu, có các tiềm năng xung quanh như thê nào, giá bán

-_ Em tham gia các buôi đào tạo như: Văn hóa hội nhập (Học về văn hóa của công ty như tông quan về công ty, nội quy, giới thiệu về các phòng ban, chức vụ, sơ lược

về công ty); Quy trình bán hàng và thanh toán (Học về các bước giúp khách hàng mua sản phẩm như làm hợp đồng đặt cọc, pháp lý, công chứng sang tên số đỏ, .); Tổng quan về bất động sản (khái niệm, các loại bất động sản, giới thiệu về san pham của công ty đang triên khai); Kỹ năng đăng tin bất động sản (Học về kỹ năng đăng tin sử dụng các từ khóa thu hút khách hàng, ngắn gọn, đầy đủ như: đất ở đâu, diện tích, giá bán, số điện thoại liên hệ, hình ảnh, .); Kỹ năng chạy quảng cáo (Học về cách thiết kế hình ảnh đẹp về lô đất, cách chạy quảng cáo trên facebook, .); Kỹ năng tư vấn (salephone và tư vấn trực tiếp cần có kịch bản gọi nói chuyện tư van

sản phẩm với khách hàng và những quy trình để nói chuyện với khách hàng.)

24

Em tham gia thi kết thúc bằng hình thức thi vấn đáp sau đào tạo

Em tạo trang fanpage trên facebook để đăng bài bán sản phẩm, tham gia trang

website, mạng xã hội liên quan tới bat động sản như các hội nhóm trên facebook

(Bắt động sản Hà Nội, Bất động sản Hồ Chí Minh, Bắt động sản Bình Thuận, .),

các trang website như batdongsan.com, muaban.net, batdongsan68, chợ tot

Em viét kich ban telesale dé gọi điện thoại tư vấn khách hàng mua sản phâm của công ty, viết content đăng bài về các lô đất mới mở bán để giới thiệu và thu hút khách hàng quan tâm

Telesale: Gọi điện tư vấn khách hàng từ data mà trưởng phòng cung cấp và từ CRM của phòng marketing, giới thiệu các dự án mà công ty đang triển khai tới khách

hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng vẻ đất Bình Thuận Ghi chú lai

những khách hàng quan tâm, có nhu cầu đề báo cáo cho trưởng phòng Xin số điện thoại zalo đề tư vấn thêm về sản phẩm

Em trả lời tin nhắn của khách hàng cần biết thêm thông tin từ telesale như gửi số

đỏ, vị trí, giá, diện tích, hình ảnh, video thực tế và các tiềm năng phát triển trong

tương lai

Em đăng tin tìm kiếm khách hàng thông qua các trang batdongsan.com, muaban.net,

chợ tốt, các hội nhóm trên facebook

Em báo cáo khách hàng sau mỗi tuần cho trưởng phòng: Tổng hợp báo cáo cho trưởng phòng trong tuần vừa qua tổng các khách hàng tiềm năng, đang quan tâm

sản phâm của công ty Trao đôi các vấn đề gặp khó khăn khi trao đổi với khách

2.2 KIÊN THỨC LÝ THUYÉT MÔN HOC AP DUNG TRONG QUA TRINH

THỰC TẬP

2.2.1 Các kiến thức môn học liên quan đến công việc thực tập

Những kiến thức môn học ở trường Đại học Công Nghiệp thành phó Hỗ Chí Minh

giúp ích cho quá trình thực tập của em tại công ty Long Hoàng Investment là:

Môn Marketing căn bản giúp em có thê nắm được phân khúc khách hàng, để phân loại khách hàng, từ đó đưa ra kế hoạch đăng tin có nội dung hiệu quả đối với đối tượng khách hàng mục tiêu Giúp khách hàng hài lòng về các sản phẩm mà công ty đang triển khai thông qua quá trình nghiên cứu marketing dựa trên các nhu cầu và các mong muốn của khách hàng Marketing giúp cung cấp thông tin về sản phẩm, đưa các

25