Xây dựng chiến lợc marketing sản phẩm  t Đin vf8 của cng ty vinfast trong thị trườing nhật bản

PhCn tFch vI doanh nghiOp Company VinEast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô được thành lập vào tháng 06 năm 2017 với sự hậu thuẫn của Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn nhấ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH

⁄<4v®S\TY 0>

Vân TIỂU LUẬN

` \

\

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING SÁN PHẨM

Ô TÔ ĐIỆN VF8 CUA CONG TY VINFAST

TRONG THI TRUONG NHAT BAN

GVHD : NGUYEN THI HUONG LY

Thành phố Hỗ Chí Minh,ngày 20 tháng 9 năm 2022

MỤC LỤ

I BANG TOM TAT KÉ HOẠCH MARKE.TING 5-5 se sccsscscsses 2

Il PHAN TICH MOI TRUONG VI MO

2.1, PhCn tFch vI doanh nghiOp (Company) scsccsssccssssssssccsssecsssssssssssesescsseees 4

2.2, PhCn tFch khV ch hang (Customerss) scccsssssssssscesscccsncsccssnsessesscecseessssssnnsaseeees 6

2.4 PhCn tEch môi (trường VĨ IHÔ G52 S9 03.9 3 91 03 29 ng TH g4 mg 10 2.4.1 Kính tẾ c2 2t 2111021111011 1e 10

3.1 Vẽ sơ đồ PHC khúc thị frường - sex v H HY nHgY n Ý 81 14

kh) 0/1 607 na e 15

3.3.1 Tuyên ngôn dinh View cece 2222111221122 112 115712521112 khe 15

3.3.2 Chiến lược định vị s2 + s2 122121121121121121 12121112121 rrerree 15

IV CHIẾN THUẬT 4PS TRONG MARKETTNG e-s5 s5 se cescssc5e 17

4.1.1 Mô tả sản phẩm - c1 E1 112112111 12 110111 HH te 17 4.1.2 Xác định và phác thảo được 3 tầng của l sản phẩm -ccsccse: 20

1

4.3.1 Thành viên trong kênh phân phối - 5 5c SE SE EEE 12221111 cre 25

4.4.1 Thực hiện quảng cáo vào 3 khung g10 vàng ào 27

4.4.2 Thực hiện chiến địch trong vòng Ì tháng c1 222222 nhe 27

I BANG TOM TAT KẾ HOẠCH MARKETING

3 Phân tích thị trường, nguồn lực, những vấn đề chính doanh nghiệp phải đối đầu

- Phân tích ma trận SWOT

4 Dự báo về tương lai

- Tuyên bô về tâm nhìn trong

tương lại: VinFast mong muốn xây dựng một thương hiệu

đáng tự hào, phong cách và dang cap mang tinh thần Việt Nam, vươn ra thê giới

2 Chiến lược 4Ps

- Chiến lược sản phẩm: Là

dòng sản phẩm xe ô tô VF8

- Chiến lược định giá

- Chiến lược quảng cáo: + Thông qua truyền thông, các

II PHAN TICH MOI TRUONG VI MO

2.1 PhCn tFch vI doanh nghiOp (Company)

VinEast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô được thành lập vào tháng 06 năm 2017 với sự hậu thuẫn của Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn nhất

và là một trong những Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Dịch vụ hàng đầu Việt Nam VinFast là tên viết tắt của từ: Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong, thê hiện khát vọng xây dựng một thương hiệu Việt Nam có đăng cấp và được công nhận trên trường quốc tế, mở ra cơ hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với

thị trường, thị hiểu và thu nhập của người dân

Với tầm nhìn trở thành hãng xe điện thông minh toàn cầu, VinFast đã kết hợp với nhiều đối tác uy tín trên thế giới để sản xuất và ứng dụng công nghệ ô tô điện VinFast Đây là một trong những yếu tố quan trọng góp phân hiện thực hóa mục tiêu của VinFast trên bản đỗ ngành công nghiệp ô tô thế giới

Ngoài khả năng vận hành và các tính năng hiện đại, các mẫu xe ô tô điện VinFast còn được đánh giá cao bởi phong cách thiết kế đặc biệt, tính tế và thu hut Đóng góp lớn cho thành công này phải kề đến những nét vẽ tuyệt vời được tạo nên

từ 2 studio limg danh thé gidi trong nganh thiét ké 6 t6: Pininfarina va Torino

Design Ngay từ đầu VinFast đã định hướng sản phẩm của mình là những chiếc xe đăng cấp thế giới Torino Design cũng là đơn vị VinFast “chọn măt gui vàng” cho các mẫu xe ô tô điên mới: VF 5, VF 6, VF 7 Thành lập từ năm 2006, Torino Design

đã đưa ra ý tưởng về những mẫu xe hiện đại, thể thao, phóng khoáng Măé dù khá non trv so với Pininfarina nhưng studio thiết kế này cũng từng có kinh nghiêm hợp tác với các hãng xe lớn nhự Ferrai, BMW, Mascrat, MecLaren, Fiat Chrysler Automobiles

Sau thành công của mẫu xe điện đầu tiên VFE c34, VinFast đã tiếp tục giới

thiệu các mẫu xe ô tô điện trải đều các phân khúc A - B - C -D-E gồm: VF 5, VF

6, VF 7, VF 8 va VF 9 tại Triển lãm Điện tu Tiêu dùng CES 2022 (Mỹ) Các mẫu xe

ô tô điện VinFast hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm mới mv cho người dùng và tiếp nôi “tương lai của di chuyên” toàn câu

Đặc điểm của VinFast sẽ khiến khách hàng nhớ đến:

- _ Thứ nhất, VinFast sở hữu lợi thế độc tôn là thương hiệu xe điện nội địa đầu tiên

và duy nhất tại Việt Nam

- Thứ hai, hãng xe Việt cũng thần tốc ra mắt dải xe điện hoàn chỉnh trên quy mô toàn cầu với 5 mẫu phủ kín các phân khúc từ A đến E Tốc độ ra mắt sản phẩm mới của VinEast được đánh giá vào hàng “xưa nay hiểm” của thê giới

- Thứ ba, hệ sinh thái xe điện với 150.000 công sạc được quy hoạch phủ sóng

rộng rãi

- _ Thứ tư, các hoạt động cộng đồng, vốn là “đặc sản” của VinFast, cũng góp phần tạo tiếng vang và gieo vào nhận thức của khách hàng những ưu điểm vượt trội của xe điện

Thiết kế an toàn, giảm thiểu khả năng cháy nô là những ưu điểm của xe ô tô điện VinFast được người dùng đánh gia cao Cac tính năng thông mình được trang

bị trên ô tô điện VinFast có sự đột phá, mang đến cho người dùng nhiều trải nghiệm

ấn tượng Bên cạnh các tiện ích và tính năng an toàn, khả năng tiết kiệm năng lượng cũng là ưu điểm của xe ô tô điện VinFast Cải tiễn toàn điện về kha năng vận hành,

giải pháp tiết kiệm năng lượng cùng những tính năng an toàn vượt trội, xe ô tô điện VinFast giúp khách hàng tiết kiệm tối đa chi phí nuôi xe Đồng thời, khách hàng cũng không phải chịu những rủi ro về pin Luôn có chính sách với những ưu đãi về

giá hấp dẫn Những đặc điểm cho ta thay được rằng xe điện của VinFast luôn là sự

lựa chọn tốt Và VinFast đã trở thành thương hiệu được khách hàng nghĩ đến và cũng là lựa chọn của người tiêu dùng khi chuyển đối sang phương tiện thân thiện VỚI môi trường

Cac thuong hiéu lau doi nhu Tesla, Kia, MG, Volkswagen, Hyundai, Honda, Nissan đã có chỗ đứng trong thị trường xe ô tô điện này Còn đối với VinFast là đơn vị tiên phong trong ngành công nghiệp sản xuất ô tô điện của Việt Nam mới gia nhập thị trường nên cái khó của VinFast là họ phải chiếm thị trường với mức giá rv hơn nhưng không rv đến mức gây tôn hại thương hiệu Và VinFast đang đi theo mô

6

hình kinh doanh truyền thống là "outsource" để tạo ra chiếc xe mới nhưng thật ra đây là cách làm cũ Đây là con đường mà các hãng xe Nhật Bán, Hàn Quốc đã đi, trước khi trở thành những nhà sản xuất toàn cầu

VinFast da thiết lap mỗi quan hệ chặt chẽ với nhiều Tập đoàn uy tín trên toàn

cầu như BMW, Magna Steyr, AVL, EDAG, PininBrina, ItalDesign, Bosch, Siemens và xây dựng được một đội ngũ lãnh đạo có kinh nghiệm dày đặn đến từ

các Công ty hàng đầu thế giới về sản xuất ô tô Là thương hiệu ô tô Việt với tầm

nhìn quốc tế, ngay từ đầu, VinFast đặt mục tiêu sản xuất số lượng lớn, trở thành nhà sản xuất xe hơi hàng đầu Đông Nam Á

lâuvvà vẫn được duy trì đến thời điểm hiện tại Số lượng người dân tìm hiểu các tin

tức trong ngày rất nhiều mà mọi người có thê thấy được trên các chuyến tàu điện, xe buýt Họ cập nhật tin tức quan trọng trong đời sống, những tin tức tại Nhật Bản và trên thế giới Không chỉ xem tin tức để cập nhật những thông tin diễn ra hàng ngày

mà họ còn xem về dự báo thời tiết, thiên tai và những số liệu dự báo về các trận động đất lớn nhỏ đề có thê ứng phó kịp thời

Tâm lý của khách hàng ảnh hướng rất lớn đến việc quyết định mua hàng như nét tính cách đặc trưng của người Nhật là tính thực tế, hướng đến sản phẩm mang lại hiệu quả cao mà không tiêu tốn quá nhiều chi phí Người Nhật thường chọn xe

có mức tiêu hao nhiên liệu thấp hoặc su dụng nhiên liệu sinh học Người Nhật say

7

mê công nghệ và có nền công nghiệp điện tu nổi tiếng thế giới, cùng đó là sự phát triên mạnh mẽ của ngành sản xuất ôtô Nhiều hãng xe với nền tảng vững chắc từ sản xuất công nghiệp nặng cho ra đời dòng sản phẩm được ứng dụng công nghệ tối tân,

nhằm phục vụ thị trường Nhật khó tính

Đối với người Nhật, xe hơi cũng giống như các vật đụng khác trong gia đình như máy giặt, tủ lạnh, tivi chử không phải biểu tượng cho sự giàu có và khẳng định địa vị xã hội Hầu hết người Nhật Bản đều chọn loại xe động cơ nhỏ này vì giá

ban thap, tiết kiệm nhiên liệu và linh hoạt khi su dụng Có thé thay rang, VF 8 cua

VinFast có thê đáp ứng được nhu cầu của thị trường người Nhật

Chính phủ Nhật Bản đã đưa ra kế hoạch giảm lượng khí thải carbon gây ô nhiễm môi trường thông qua việc su đụng xe điện Chính sách này đã góp phần thúc đây các khoản đầu tư đáng kê vào việc phát triển cơ sở hạ tầng cho phương tiện này Năm 2018, đề cung cấp đủ năng lượng cho xe chạy điện, Chính phủ Nhật đã đưa ra nhiều khoản trợ cấp cho người mua như: từ 1% vào năm 2018 và từ 20 - 30% vào năm 2030

Tháng 12/2020 Bộ Môi trường Nhật Bản đã đưa ra thông báo sẽ gia tăng trợ cấp cho người mua xe điện ở nước này Số tiền tối đa cho mỗi xe BEV sẽ được tăng gấp đôi lên 800.000 yên (khoáng167 triệu VNĐ) Ngoài ra, Chính phủ còn cam kết

sẽ tăng gấp đôi trợ cấp cho người dùng đầu tư và su dụng các loại xe plug-in hybrid lên đến 400.000 yên (khoáng 83,6 triệu VNĐ)

Hơn nữa, Chính Phủ Nhật Bản còn cung cấp các khoản trợ cấp đề mở rộng cơ

sở hạ tầng Trong số 30.000 bộ sạc tại Nhật thì có khoảng 20.000 bộ đã được lắp đặt

từ năm 2013 đến năm 2016 bởi trợ cấp của Chính phủ

Người tiêu dùng mua xe điện không phát thải ở Nhật Bản sẽ được giảm 50% thuế ô tô hàng năm Ngoài ra, các nhà sản xuất xe điện cũng đưa ra nhiều chính sách đề khuyến khích người dùng mua và su dụng dòng xe này như: cam kết giảm tải tắc nghẽn khi sạc, gia tăng khả năng tiếp cận cho các trạm sạc, cho phép người

dùng sạc xe mọi lúc mọi nơi,

Nhu cầu người tiêu dùng tăng: các cư dân thành phố lớn như Hiroshima, Tokyo, Osaka, Kyoto, ngày càng có nhu cầu su dụng các phương tiện “sạch” Vì

vậy, ô tô điện VinFast thâm nhập vào thị trường Nhật Bản sẽ tạo ra một cơ hội lớn

Dịch vụ hậu mãi: VinFast triên khai ưu đãi với chương trình “Đôi cũ lây mới”,

áp dụng cho chủ tất cả các hãng xe muốn đổi sang Vinfast

Giá cả hợp lý với phân khúc thị trường: VinFast giới thiệu tiếp dòng xe VFE8 mang biểu tượng VinFast hình chữ “V” Giá của một sản phẩm là 6399486.50 yên (1,057,100,00 ty VNĐ)

Các yêu tô trên đã thúc đây người tiêu dùng ô tô điện tại Nhật Bản ngày càng

tăng Có thể nói Chính phủ Nhật Bản có ảnh hưởng rất lớn đến việc mua ô tô điện

Dan dan cac 6 tô thông thường sẽ được thay thế bằng ô tô điện

2.3 PhCn tEch đối thủ cạnh tranh (Competitors)

Nhờ việc tham gia vào thị trường xe điện từ sớm, VinFast đặt mục tiêu tạo

dựng chỗ đứng nhất định trên thị trường nên khi thâm nhập vào thị trường ô tô điện

ở Nhật Bản, VinFast luôn phải đối mặt với thách thức và áp lực rất lớn

Trước sức ép cạnh tranh từ đối thủ châu Âu và Mỹ cũng như trong thị trường nội địa tại Nhật Bản, xu hướng xe thuần điện ngày càng rõ ràng trên toàn cầu và cùng với đó các thương hiệu của đất nước mặt trời mọc cũng gia nhập cuộc chơi với

hàng loạt sản phâm moi

Hiện tại, các mẫu ô tô điện và hybrid phô biến ở Nhật Bản Tuy nhiên, khi mà

phương tiện thân thiện với môi trường đang trở thành xu hướng toản cầu và sẽ trở thành tiêu chuẩn toàn cầu trong những năm tới đây, xu hướng xe xanh bao gồm xe chạy điện, hybrid đang thành hình rõ rệt hơn trong ngành công nghiệp ô tô toàn cầu:

- Mitsubishi Outlander PHEV - một chiếc SUV gia đình có khả năng vận hành

êm ái nhưng rất hiệu quả Với hệ dẫn động tất cả các bánh, khả năng xu lý tốt và

một số tính năng an toàn tiên tiến, Mitsubishi đã tạo ra một mẫu xe PHEV tuyệt vời

và phù hợp với số đông Outlander PHEV được cung cấp sức mạnh từ 2 động cơ

điện đặt trên câu trước và cầu sau, mỗi động cơ có công suât 80 mã lực, mô-men xoắn tương ứng 137Nm (cầu trước) và 195Nm (cầu sau)

- Tesla là một hãng xe điện của Mỹ Nhắc đến xe chạy điện thì đây là 1 đối thủ đáng gờm về công nghệ tiên tiến và ngoại thất bắt mắt Trong tương lai gần, khi

Tesla được nhập khẩu nhiều hơn thì đây sẽ là một đối thủ mạnh của VinFast Các

dòng xe của Tesla được sở hữu công nghệ tối tân, hiện đại

©_ Cách thức truyền thông của Tesia

Thay vì đồ tiền vào các loại hình quảng cáo, truyền thông, Tesla luôn kiên định trong hướng ổi của mình khi luôn chú trọng trong việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm Những dòng xe được ra mắt của Tesla luôn thu hút được sự chú ý của dư

luận bởi thiết kế khác biệt, sáng tạo

Chiến lược Marketing của Tesla su dụng khá tương đồng với Apple khi áp dụng chiến lược tiếp thị truyền miệng Chiến lược Marketing này đã phát huy rất hiệu quả khi đánh trúng vào tâm lý tò mò, hứng thủ với những điều mới lạ của người tiêu dùng

® Cách thức truyền thông của Mifsubish

Theo khảo sát, người mua ô tô tiêu thụ các loại phương tiện trực tuyến nhiều hơn ngoại tuyến Điều này có nghĩa là quảng cáo số có thê là một cách hiệu quả để tiếp cận người mua ô tô với quảng cáo có liên quan đến họ trong suốt hành trình khách hàng của họ

Mitsubishi muốn tiếp cận đối tượng bao gồm gia đình, người hâm mộ thẻ thao, game thủ, độc giả sách và người hay đi du lịch “Chúng tôi muốn truyền tải thông điệp của mình đến nơi những đối tượng này sẽ có nhiều khả năng chú ý”, Zablocki cho biết “Khả năng tiếp cận từng đối tượng mong muốn của chúng tôi trên các vị trí hiển thị khác nhau là rất quan trọng đối với thành công cuối cùng của chiến dịch Chúng tôi đã thấy các mức độ tương tác khác nhau với các quảng cáo khác nhau

trên môi nên tảng va có thê điều chỉnh chiên thuật chiến dịch của mình đề đảm bao

10

thông điệp trên mỗi nền tảng mang lại lợi ích cao nhất có thê về nhận thức và sự yêu thích”

Tác động của việc ra mặt với kê hoạch linh hoạt đã mang lại hiệu suât chiên

dịch có lợi nhuận đầu tư cao nhất mà đã có đối với bất kỳ chiến dịch nào cho đến

nay

Mitsubishi - Giá bán dễ chịu - _ Nội thất thiếu sự tinh tế Outlander - Cách âm tốt, điều hòa lạnh - Kha năng tăng tốc còn

- - Bán kính vòng quay tối thiểu - Hệ thống treo mềm nhỏ, vô-lăng phản hồi tốt - _ Tâm nhìn chưa ấn tượng Tesla - _ Nhiều trang bị và tính năng - Nhiêu chỉ tiệt trên xe

- Các công nghệ độc quyền không đáp ứng được nhu

- - Tốc độ nhanh - _ Thời gian giao xe lâu

- - Cảm giác lái toàn điện - Muc gia cao hon

về xuất khâu và đứng thử 6 thế giới về nhập khâu

Nhật Bản là một thị trường có khả năng tiêu dùng lớn (tông mức tiêu dùng trong nước tăng nhanh, trong tông mức tăng trưởng GDP, thì mức tăng tiêu dùng trong nước đạt khoảng 55% Chính chỉ số này không chỉ là động lực thúc đây nền kinh tế Nhật Bản mà còn có lợi cho các doanh nghiệp xuất khẩu vào thị trường này

II

Những mặt hàng xuất khâu chính của Nhật Bản là thiết bị giao thông vận tải,

xe cơ giới, hàng điện tu, máy móc điện tu và hóa chất Do hạn chế về tài nguyên thiên nhiên đề duy trì sự phát triển của nền kinh tế, Nhật Bản phải phụ thuộc vào các quốc gia khác về phần nguyên liệu vì vậy đất nước này nhập khẩu rất nhiều loại hàng hóa đa dạng

Tuy nhiên, nền kinh tế nước này hiện nay vẫn phải đối mặt với không ít những vấn đề phức tạp như /ờ Thảm họa kép Nó đã khiến cho một số ngành kinh tế trọng điểm của nước này lâm vào bề tắc, đặc biệt là sản xuât ô tô và năng lượng

2.4.2 ChEnh trị

Quan hệ giữa Việt Nam và Nhật Bản trong thời gian qua không ngừng phát

triển toàn điện, sâu rộng và thực chất trên nhiều lĩnh vực, có thê nói dang ở vào giai

đoạn phát triên tốt đẹp nhất trong khuôn khổ quan hệ đối tác chiến lược sâu rộng vì hòa bình và phổn vinh ở châu Á

Trong cuộc gặp nhân Hội nghị COP26 tại Vương quốc Anh ngày 2-11, Thủ tướng Phạm Minh Chính và Thủ tướng Kishida Fumio đã trao đôi về các vấn dé củng quan tâm

Cũng tại cuộc gặp này, Thủ tướng Nhật Bản bày tỏ cảm tình đặc biệt với đất nước và nhân dân Việt Nam, mong muốn sớm thăm Việt Nam, đề nghị hai nước

phối hợp, duy trì các hoạt động đầu tư, kinh doanh, sản xuất khi kiểm soát được dịch bệnh Lãnh đạo hai nước nhất trí cùng phối hợp chặt chẽ đưa quan hệ Việt Nam

- Nhật Bản phát triển mạnh mẽ, vì lợi ích của nhân dân hai nước, đóng góp vào thịnh vượng chung của khu vực và thế giới

2.4.3 Tự nhiên

Năm trên vành đai núi lua Thái Bình Dương nằm ở điểm nối của ba vùng kiến tạo địa chất đã khiến Nhật Bản thường xuyên phải chịu các dư trấn động đất nhẹ

cũng như các hoạt động của núi lua Vi tri dia ly cha Nhat Ban khiến nước này là

một trong những quốc gia xảy ra nhiều thiên tai nhất thế giới ảnh hưởng rất lớn tới nên kinh tế, sức khỏe Cho nên, khi quyết định thâm nhập vào thị trường Nhật

12

Bản, doanh nghiệp cần tính đến những rủi ro gặp phải gây ra bởi thiên tai nơi đây để

có những phương án đối phó thích hợp giảm thiêu những thiệt hại đến mức thấp nhất

Nhật Bán có rất ít tài nguyên thiên nhiên Các khoáng sản như quặng sắt, đồng

đỏ, kẽm, chì, bạc, và các tài nguyên năng lượng quan trọng như dầu mỏ và than đều phải nhập khâu Điều này đồng nghĩa với việc chi phí cho nhiên liệu tại đây vô cùng lớn Dây sẽ là một nguy cơ lớn cho doanh nghiệp, làm gia tăng áp lực cho quá trình sản xuất, phân phối và tiêu thụ nêu như không cắt giảm chi phí vận chuyên một cách hợp lý

2.4.4 Văn hoá

s* Văn hóa truyln thông

Người Nhật luôn luôn theo đuổi sự tính tế Họ có biệt tài nâng những điều bình thưởng lên thành nghệ thuật Chính vì thế nên các sản phâm hàng hóa cần hình thức đẹp mắt, đa đạng về mẫu mã, sạch sẽ

% Văn hóa kinh doanh

Văn hóa của mỗi dân tộc có những nét đặc thù khác biệt nhau Đây là van dé

hết sức quan trọng đối với các doanh nhân khi tham gia kinh doanh trên thị trường quốc tế Ảnh hưởng của văn hóa đối với mọi chức năng kinh doanh quốc tế như tiếp thị, quản lý nguồn nhân công, sản xuất tài chính Thị hiểu, tập quán tiêu dùng còn

có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu, vì mặc dù hàng hóa có chất lượng tốt nhưng nêu không được người tiêu dùng ưa chuộng thì cũng khó được họ chấp nhận

Vì vậy, nếu năm bắt được thị hiếu, tập quán của người tiêu dùng, doanh

nghiệp kmh doanh có điều kiện mở rộng khối lượng cầu một cách nhanh chóng

Chính thị hiểu và tập quán của người tiêu dùng mang đặc điểm riêng của từng vùng, từng châu lục, từng dân tộc và chịu ảnh hưởng của các yếu tô văn hóa, lịch su, tôn giáo

13