BO co thực tập tốt nghiệp Đề tài vận hành website quản lý và bn giày shoes

1.2.1 Đối tượng sử dụng Đối tượng sử dụng hệ thống Website bán giày Shoes ở đây sẽ bao gồm khách hàng và người quan trị trang web hay là doanh nghiệp.. Bởi Website có vai trò quan trọng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Z

DAI HOC DIEN LUC

ELECTRIC POWER UNIVERSITY

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

DE TAI: VAN HANH WEBSITE QUAN LY VA BAN GIAY SHOES

Mã sinh viên : 20810310064

Ngành : Công nghệ thông tin Chuyền ngành : Công nghệ phần mềm

Lớp : DISCNPM2 Khóa : 2020-2025

Hà Nội, tháng 09 năm 2024

PHIEU CHAM DIEM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Hà Nội, ngày tháng năm 2

DE CUONG THUC TAP TOT NGHIÊP

BA O CA O THUC TAP TOT NGHIEP

1 Tên dé tai: VAN HANH WEBSITE QUAN LY VA BAN GIAY SHOES

2 Sinh viên thực hiện:

Họ và tên: Trần Hoài Nam MSSV: 20810310064

Số điện thoại: 0337573354 Email: namksnb20022gmail.com

VỊ trí thực tập:

3 Giảng viên hướng dẫn:

Họ và tên: Nguyễn Đình Thái Học vị: Tiến sĩ

Số điện thoại: Email : @epu.edu.vn Đơn vị công tác: Khoa Công Nghệ Thông Tin trường Đại học Điện Lực

4 Cán bộ hướng dẫn tại nơi thực tập

Họ và tên: Trần Minh Chiến Chức vụ: Team Leader

Số điện thoại: Email : Phòng/Bộ phận: Phòng Sale

Tên nơi thực tập CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HUYÊN ĐỨC

Mô tả tóm tắt đề tài

Vận hành và quản lý web bán hàng giày thê thao

5 Nội dung báo cáo thực tap:

CHƯƠNG 1: TONG QUAN WEBSITE QUAN LY VA BAN GIAY SHOES

1.1 Giới thiệu về Thương hiệu shoes

1.2 Giới thiệu về hệ thống

1.2.1 Đối tượng sử dụng 1.2.2 Các chức năng của hệ thống 1.2.2.1 Các chức năng của hệ thông đối với khách hàng 1.2.2.2 Các chức năng của hệ thống đối với người quản trị 1.3 Kết luận chương |

CHUONG 2: VAN HANH HE THONG WEBSITE CUA CUA HANG BAN

GIAY SHOES

2.1 Cac yéu cau chung dé van hanh hé thong

2.1.1 Chuan bi nhan luc dé phục vụ cho viée quan tri, quan ly website 2.1.2 Website phải được cập nhật nội dung thường xuyên

2.1.3 Xử lý các yêu cầu tới từ khách hàng từ website

2.1.4 Quảng bá website 2.1.5 Phải duy trì tên miền, hosting

2.1.6 Sửa lỗi bảo trì và nâng cấp hệ thống

2.1.7 Nên xây dựng định hưởng đi kèm với phát triển website 2.2 Vận hành các chức năng của hệ thông website

2.2.1 Chức năng mua hàng 2.2.2 Chức năng đăng nhập/ đăng xuất vào hệ thống website 2.2.3 Chức năng quản lý tài khoản cá nhân

2.2.4 Chức năng quản lý đơn hàng 2.2.5 Chức năng quản lý sản phâm 2.2.6 Chức năng quản lý danh mục sản phâm 2.2.7 Chức năng quản lý kho sản phâm

2.2.8 Chức năng quản lý bài viết

2.2.9 Chức năng quản lý bình luận 2.2.10 Chức năng quản lý tài nguyên 2.2.11 Chức năng tương tác với người dùng 2.2.12 Chức năng thống kê doanh thu 2.2.13 Chức năng thống kê lượng người dùng 2.3 Kết luận chương 2

CHUONG 3: KET QUA TRIEN KHAI KE HOACH

3.1 Két qua trién khai

3.1.1 Trén may tinh 3.1.2 Trên di động 3.2 Cac van dé còn tồn đọng trong quá trình vận hành

3.3 Định hướng phát triển phần mềm

3.4 Kết luận chương 3

KÉT LUẬN

Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

(Ký, Ghi rõ họ tên) (Ký, Ghi rõ họ tên)

TRẢN HOÀI NAM

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 252 22222212211222112211221122111221111122112211121222 re

CHUONG 1: TONG QUAN WEBSITE QUAN LY VA BAN GIAY SHOES

1.4 Giới thiệu về Thương hiệu shoes 2 20 2201220111211 1 1115511111155 11 1x se

1.5 Giới thiệu về hệ thống + 55-5 S1 E121511211112111111211 111111 1.11 1.1111 cr re

1.5.1 Đối tượng SỬ dỤng - - - L2 1 201120111101 11131 111111111 11111 1111111111111 11 11111 xk4 1.5.2 Các chức năng của hệ thống - + SsSt S1 E121 121211112111121 2121112 1x6 1.5.2.1 Các chức năng của hệ thông đối với khách hảng 5 5z s5:

1.5.2.2 Các chức năng của hệ thống đối với người quản trị - 5a 1.6 Kết luận J011150 PP

CHUONG 2: VAN HANH HE THONG WEBSITE CUA CUA HANG BAN

GIAY SHOES

2

2.4 Các yêu cầu chung đề vận hành hệ thống - 52-1 S1 E1 E11111511121211122eE

2.4.1 Chuẩn bị nhân lực để phục vụ cho việc quản trị, quản lý website

2.4.2 Website phải được cập nhật nội dung thường xuyên -

2.4.3 Xử lý các yêu cầu tới từ khách hàng từ website - 5ccc s2 rsea

2.4.4 Quảng bá websiIfe Q00 0001011021110 1111 111111111 1111111111 11111111111 111 xka 2.4.5 Phải duy trì tên miễn, hosting - - s91 cxE 2211121151111 11111151 1E r6

2.4.6 Sửa lỗi bảo trì và nâng cấp hệ thống 2 S1 1111111111111 11x xxkg

2.4.7 Nên xây dựng định hưởng đi kèm với phát triển website 2.5 Vận hành các chức năng của hệ thống 'W€bSIÍ€ TS HH Hs n1 vay

2.5.1 Chức năng mua hàng - 2 2 122012220 11323 1153111531 1551 1115123111 832111 re

2.5.2 Chức năng đăng nhập/ đăng xuất vào hệ thống website s55:

2.5.3 Chức năng quản lý tài khoản cá nhân - 2222212222222 12222 x22 2.5.4 Chức năng quản lý đơn hảng - 5-2 2c 2222221111122 2111152211111 2x12 2.2.5 Chức năng quản lý sản phẩm - 2s 1E 1111111111111111111 111 1 cee 2.2.9 Chức năng quản lý danh mục sản phâẩm -2- s1 EEEEEE£EEEx£EzEEcrxzea 2.2.10 Chức năng quản lý kho sản phâm 2-52 1 2121 SE12E21221212171 122222

2.2.11Chức năng quản lý bải viẾT - s TS E1 EE121111211212121211212 1 re

2.2.12 Chức năng quản lý bình luận 5 22 2 2222222122212 1131213 15221x+2 2.2.13 Chức năng quản Ïý tài nguyên - Q0 2002212211111 21 111112 111tr à

2.2.14 Chức năng tương tác với người dùng - 2-2 2211122122212

2.2.15 Chức năng thông kê doanh thu - - St 211 2E EEEE12121212111 112722 xze

2.2.13 Chức năng thống kê lượng người dùng - St ct t1 111121122 Excreg 2.6 Kết luận Ji 02 &ŸỶ-Ỷ-Ỷ

CHƯƠNG 3: KÉT QUÁ TRIẾN KHAI KẺ HOẠCH -2- 2 S222 2E zze2

3.5 Kết quả triển khai - - c1 E111 E11212115121121111211111111111121111121 1 1 re

KSXNMWIC i0 vÃnidađadiaiiiiiiẳă 31 3.5.2 Tréin di dO0g o.oo cccccccccsecccececeeseseeesseescsesssaessseeessssseeessssseeesensaeeeses 32 3.6 Cac van dé con tén dong trong qua trinh vận hảnh 5 5c Sex s2 zzzzzzccez 34 3.7 Định hướng phát triển phần mễềm 5 ececseeeeeesecsesecsecscsecsesessesecseeeeeees 38

3.8 Kết luận chương 3 55-5 s21 111111111111 111 111 1 H1 n1 1g 12121121 ra 39

TAT LIEU THAM KHẢO - S211 2121121221212 121 122gr rau 4I

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bang 3.1: Uu va nhược điểm của các tính năng trong hệ thống website 32

Hình 1.1: Cửa hàng bán giay shoes 0 2000201112011 1211121 1121111111111 1 181k rau 3 Hình 1.2: Giao diện menu cho khách hảng 522 2222222222221 1 2223222 +22zz+x+2 5 Hình 1.3: Giao diện footer cho khách hàng - 2: - 22 2222112221 222212221 1221222 5 Hinh 1.4: Giao diện quản trị hệ thống 1 6 Hình 2.1: Các phương thức người dùng có thê liên hệ với giày shoes 9 Hình 2.2: Các tài khoản mạng xã hội đăng ký cho thương hiệu giày shoes 10 Hinh 2.3: Tên domain của hệ thống WEDSILC aaaAaa 10 Hình 2.4: Ứng dụng giúp quản lý đữ liệu vả nội dung có trong trang web 11 Hình 2.5: Vào gió hàng đề tiến hành thanh toán 2-52 se 22 9221158721215 2e 13

Hình 2.6: Điền đầy đủ thông tin thanh toán - 5 S1 1E SE1111152E222111 1111 xe 13

Hình 2.7: Xác nhận hóa đơn thanh toán - L1 1 2111111115511 11111 1151515152 12222 14 Hình 2.8: Các hình thức thanh toán và nơi nhập mã giảm giá - 14 Hình 2.9: Giao diện đăng nhập vảo hệ thống website giảy shoes 5-55: 15 Hình 2.10: Nơi dé ban dang xuat ra khoi trang wWeb c ccccccccccssescsseesesesseeesseesesees 15 Hinh 2.11: Giao diện khi người dùng đăng nhập thanh c6ng ee 16 Hình 2.12: Danh sách các tài khoản người đùng có trong hệ thống website giày

kì NErrtdddadầẳầÝẢÝẢỶÝẢÝẼÉỀỒẮỒỀÝỀẲỀẮ 16 Hình 2.13: Nơi bạn truy cập vào tài khoản của mìỉnh - 5252 2+2 xccssss2 17

Hình 2 14: Chỉ tiết tải khoản 2: 22-222222222221222112211221112211271122111221 21.1 e2 17

Hình 2.15: Nút cập nhật lại thông tin của tài khoản - 2 2222222212 +2s2 18

Hình 2.16: Thêm tải khoản người dùng mới vào hệ thống - 5c c2 cccz 18 Hình 2.17: Chi tiết của l đơn hảng 52 S1 2 S12115151121111112111111121211111 11 xxx 18

Hình 2.18: Danh sach cac don hang cé trong hé thong website giay shoes 19

Hinh 2.19: Cac trang thai có thê thay đổi cho đơn hảng 5 2 cv szzzszcce2 19

Hinh 2.20: Danh sach cac san pham c6 trong gidy ShOeS c.ccccceccseseeseseeteseseseees 20 Hinh 2.21: Các chức năng mà bạn có thé str dụng lên sản phâm leceuteuaaseeecececeseeceseess 20 Hình 2.22: Danh sách các danh mục có trong hệ thông website giảy shoes 21 Hinh 2.23: Cách sửa và thêm mới danh mục sản phâm ¬ 21 Hình 2.24: Danh mục thông tin trạng thái của các sản phâm trong hệ thông website

¬ 31 Hình 2.25: Danh sách các bải viết tại giày sÌhoes 52-5 1 1 112121 11111122 2xxeg 31 Hình 2.24: Danh mục thông tin trạng thái của các sản phâm trong hệ thông website

¬ 22 Hình 2.25: Danh sách các bải viết tại giày sÌhoes 52-5 1 1 112121 11111122 2xxeg 22 Hình 2.26: Các hành động cho bạn thực hiện lên bài VIẾT à Q20 ST HH HH ng 23

Hình 2.27: Nút để thêm bài viết mới 2- 2:22 22+++22+2221127312221727112712 222222 e2 23

Hinh 2.28: Danh sách các bình luận - c1 111111 S S11 111111115 1112511 25111111111 ca 23 Hình 2.29: Danh sách tất cả hình ảnh, video có trong hệ thông website của giày shoes

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊ

c v 24

Hình 2.30: Danh sách các plugin có trong hệ thống website của giày shoes 24

Hình 2.31: Các phương thức đề người dùng liên hệ, tương tác với giảy shoes 25

Hình 2.32: Danh sách số liệu doanh thu trong hệ thống website giày shoes 26

Hình 2.33: Số liệu về lượng traffc của giảy shoes n1 re 26 Hình 3.I: Độ trải nghiệm của người dùng - 0 0 220122211121 112111121112 28 Hình 3.2: Hiệu suất website trên máy tính 5: S1 1111111 11 11111111115112 211 xe 28 Hình 3.3: Điểm SEO của website trên giao điện máy tính + csczsz xe zz 29 Hình 3.4: Tài nguyên trong hệ thống đã được tối ưu tốt nhất 2 sec czsed 29 Hình 3.5: Khả năng tiếp cận của hệ thống tới người đùng trên thiết bị máy tinh 29

Hình 3.6: Độ trải nghiệm của người dùng - 0 2 1220122211121 11211112112 30 Hình 3.7: Hiệu suất website trên di động L Q 0 20112011120 11121 111115111111 khe 30 Hình 3.8: Điểm SEO trên di động - - 1S s TT E1 21E112111121111211211 1111 trau 31 Hình 3.9: Tài nguyên trong hệ thống đã được toi uu tot nhate eee 31 Hình 3.10: Khả năng tiếp cận của hệ thống tới người dùng trên thiết bị di động 3

LỜI CẢM ƠN

Đề hoàn thành báo cáo môn học nảy, em xin chân thảnh cảm ơn vì đã hướng dẫn em một cách tận tỉnh trong suốt quá trình nghiên cứu, triển khai đề tải và viết báo cáo đỗ án thực tập này Cũng như đã tận tình giúp đỡ, đóng góp những ý kiến rất bồ ích và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em trong quá trình thực hiện môn học

Em cũng muốn bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tim - trường Đại Học Điện Lực vì đã dạy dé va truyén đạt kiến thức cho em trong suốt 4 năm học vừa qua Những kiến thức mà thầy cô truyền đạt là nền tảng

và hành trang quan trọng giúp em vững bước trên con đường sự nghiệp trong tương lai

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đên Ban giảm độc Công ty vì đã tạo điêu kiện cho em có cơ hội học hỏi và phát huy năng lực cá nhân trong suốt thời gian làm việc

và học tập tại công ty

Cuối cùng em kính chúc quý thầy, cô luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thảnh công trong sự nghiệp trồng người Đồng thời, em cũng chúc các anh, chị trong Công ty Seo luôn khỏe mạnh, đạt được nhiều thành công trong công việc, và mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và Ban lãnh đạo, các anh chị trong công ty dé báo cáo đồ án thực tập đạt được kết quả tốt hơn, dù với những hạn chê về kiên thức và cách trình bảy

Do kiến thức còn hạn hẹp nên không tránh khỏi những thiếu sót trong cách hiểu và cách trình bày vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô đề báo cáo học phần đạt được kết quả tốt hơn

Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô!

LỜI MỞ ĐẦU

Công nghệ thông tin ngảy cảng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hảng ngày của chúng ta Áp dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực cuộc sống giúp công việc được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn Đặc biệt, sự phát triển của Internet đã tạo ra nguồn tải nguyên vô hạn và kéo theo hoạt động kinh doanh trên Internet phát triển vô cùng mạnh mẽ Trong số đó, việc tương tác và giao tiếp với khách hàng qua website là một trong những công việc mới và phát triển song song với sự tiên bộ của công nghệ thông tin

Ngày nay, việc mua sắm, tương tác trên trang web đã trở nên rất phô biến đối

với khách hàng Do đó, việc duy trì và vận hành hệ thống website hiệu quả là yếu tố

quan trọng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trong thị trường trực tuyến ngảy cảng cạnh tranh Đây là cách doanh nghiệp có thé quan lý thông tin và kiêm soát hành vi của khách hảng, đồng thời tối ưu hóa dịch vụ của mình mà vừa tiết kiệm chỉ phí nhất có thể mà van tiếp cận được số lượng lớn khách hàng Cụ thể, có được một website tốt giúp doanh nghiệp xác định chiến lược chăm sóc khách hảng phù hợp và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Từ đó khách hàng mới có thế đồng hành với doanh nghiệp để làm tăng đoanh số bán hàng cũng như tối ưu hoá hoạt động tiếp thị và nâng cao chất lượng dịch vụ

Nhận thấy những thuận lợi này, em quyết định lựa chọn đề tải : “Vận hành Website quan ly và bán giày shoes” lam dé tai cho bao cao do an của mình

CHUONG 1: TONG QUAN VE HE THONG WEBSITE CUA THUONG

HIEU BAN GIAY SHOES

1.1 Giới thiệu về Thương hiệu giày shoes

la —— _—_—

` cá

Hinh 1.1: Cua hang ban shoes

Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, khi mà Internet trở nên thân quen và dần trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống thì lợi ích của Website đối với việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu của một công ty that 1a to lớn Các mặt hàng điện tử sẽ đến với khách hàng một cách trực quan và nhanh chóng Tùy từng lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp mà Website mang lại

những lợi ích khác nhau Đặc biệt, các mặt hàng điện tử là hàng hóa dễ bán hơn

những sản phầm khác Website trở thành một cửa ngõ đề doanh nghiệp tiếp thị sản

phâm của mình đến khách hàng

Dự án “Xây dung website quan ly va ban giay shoes” tao ra Website kinh

doanh mặt hàng giày, chi phí thiết kế thấp, giao diện khách hàng đẹp mắt, việc quản

lý trở nên dê dàng, tôi ưu hóa cơ sở dữ liệu

1.2 Giới thiệu về hệ thống

1.2.1 Đối tượng sử dụng

Đối tượng sử dụng hệ thống Website bán giày Shoes ở đây sẽ bao gồm khách hàng và người quan trị trang web hay là doanh nghiệp Bởi Website có vai trò quan trọng trong việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất, đồng thời giúp người quan trị hay doanh nghiệp có thê kiêm soát việc mua bán, cửa hàng của mỉnh một cách hiệu qua

Đối với khách hàng ở đây là những người đam mê đồng hồ, các tín đồ của thời trang và phong cách sông hiện đại Ngoải ra, các khách hảng có nhu cầu mua sắm quà tặng cho người thân, bạn bẻ cũng là đối tượng tiềm năng của_ Vì với giao diện thân thiện, giúp khách hảng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn các loại đồng hồ nhanh chóng vả để dàng Hệ thống website shoes còn cung cấp thêm dịch vụ tư vẫn khách hàng trực tuyến, tư vấn sản phâm Nhằm giúp giải đáp các thắc

mắc của khách hàng nhằm giúp khách hàng lựa chọn được sản phâm ưng ý Ngoải

ra khách hang hoan toàn có thê liên hệ nêu có nhu cau ban lại dong ho

Đối với doanh nghiệp, người quản trị của hàng thì hệ thống website là công

cụ không thê thiếu của họ Bởi phần mềm website giúp họ dễ đàng quản lý cũng như tiếp cận tới khách hàng Băng cách sử dụng phần mềm website, người quản trị

có thê để dàng tùy chỉnh giao diện, chức năng và các tính năng khác của trang web của mình một cách đễ đàng và nhanh chóng Họ cũng có thể quản lý các sản phẩm, đơn hàng và khách hàng của mình một cách hiệu quả và tiện lợi Bên cạnh đó, phần mềm còn cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khác như tích hợp thanh toán trực tuyến, SEO, tối ưu hóa tốc độ tải trang và bảo mật trang web, giúp người quản trị tối ưu hoa trang web cua mình và nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Đây cũng chính là những đối tượng sử dụng phần mềm hệ thống bán giày

shoes Bởi sự tiện lợi cũng như giúp mối liên kết giữa khách hảng và doanh nghiệp được gan với nhau hơn

1.2.2 Các chức năng của hệ thống

Vi đây là hệ thông được cả khách hàng vả người quản trị website sử dụng

4 Phần mềm hệ thống website vì thế mà mang lại nhiều chức năng hữu ích giúp cho người dùng có thể quản lý, phát triển va tùy chỉnh trang web của mình một cach dé dang va hiéu qua

1.2.2.1 Các chức năng của hệ thống đối với khách hàng

nt

Q % 0362799888 |

Hinh 1.3: Giao dién footer cho khach hang

Hệ thống website giày shoes cung cấp cho khách hàng nhiều chức năng hữu ích giúp cho việc mua sắm trên trang web trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn Dưới đây là một số chức năng mả giảy shoes mang lại cho khách hàng:

e Tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm trên trang web của giày shoes thông qua thanh tìm kiếm đơn giản và tiện lợi

Xem thông tin chỉ tiết sản phẩm: Khách hàng có thể xem thông tin chỉ tiết của sản phẩm, bao gồm giá, mô tả vả hình ảnh

Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Khách hàng có thể thêm sản phẩm vảo giỏ hang va tiếp tục mua sắm trên trang web

Thanh toán trực tuyến: giày shoes tích hợp các công thanh toán trực tuyến phô biến giúp cho khach hang có thể thanh toán một cách dé dang va nhanh chóng

Theo dõi đơn hàng: Khách hàng có thê theo dõi trạng thái của đơn hàng của minh trên trang web của giày shoes

Đánh giá và nhận xét sản phâm: Khách hàng có thế đánh giá và nhận xét sản

pham ma mình đã mua trên trang web của Liên hệ và hỗ trợ khách hảng: giảy shoes cung cấp các thông tin liên hệ và

hỗ trợ khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm

Tóm lại, hệ thống website giày shoes mang lại nhiều chức năng hữu ích giúp cho khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, mua sắm, thanh toán và nhận hỗ trợ một cach dé dang va thuan tién hon

1.2.2.2 Các chức năng của hệ thống đối với người quản trị

+

Danh sách san pham

phảm Tân sản phẩm Ảnh —— MinMe Osanna nhịp GMbm Ho Nghysờn bán the

Hình 1.4: Ciao điện quản trị hệ thống website

Hệ thống website cung cấp cho người quản trị nhiều chức năng giúp quản lý

và vận hành trang web một cách hiệu quả và tiện lợi Dưới đây là một sô chức năng

của giảy shoes đối với người quản trị:

Quản lý sản phẩm: giảy shoes cho phép người quản trị quản lý sản phẩm trên trang web của mình một cách để đảng vả nhanh chóng Người quản trị có thể tạo,

chỉnh sửa và xóa sản phâm một cách nhanh chóng, đồng thời cũng có thê quản lý các thông tin liên quan đến sản phẩm như giá, mô tả, hình anh

Quản lý đơn hàng: giày shoes cho phép người quản trị quản lý các đơn hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng Người dùng có thê xem thông tin chi tiết của từng đơn hàng, như địa chỉ giao hàng, giá trị đơn hàng và trạng thái của đơn hang

Quản lý khách hang: Người quản trị co thé quan ly théng tin khach hang, bao gồm tên, địa chỉ và lịch sử mua hàng

Tùy chỉnh giao diện trang web: giảy shoes cung cấp một bộ công cụ để người quản trị có thể tùy chỉnh giao diện trang web của mình, bao gồm cải đặt mẫu giao diện có sẵn, hoặc có mảu sắc, font chữ, hình ảnh và nhiều tính năng khác Quản lý tài khoản: Người quản trị có thê quản lý các tài khoản người dùng trên trang web của mình và cấp quyền truy cập cho từng tài khoản

Quản lý báo cáo thống kê: Giúp người quản trị biết được số lượng người truy cập vào trang, số trang được nhiều người vảo, thời gian người dùng dừng ở trang nào Từ đó xác định được điều khách hàng quan tâm khi vào trang web của minh

Tối ưu hóa tốc độ tải trang: Người quản trị giày shoes sẽ có thê tối ưu hóa trang web đề giảm thiêu thời gian tải trang và tăng trải nghiệm người dùng

Tối ưu hóa SEO: giảy shoes cung cấp các công cụ giúp tối ưu hóa SEO trang web giúp cho trang web của người dùng có khả năng hiển thị cao trên các

cong cu tim kiém

Phần mềm hệ thống website giày shoes cung cấp nhiều chức năng hữu ích giúp cho người dùng có thê xây dựng và vận hành trang web một cách đơn giản và tiện lợi

1.3 Kết luận chương I

Trong chương giới thiệu về hệ thống website giay shoes, ching ta di duoc tìm hiệu về mục đích sử dụng cũng như các chức năng tuyệt vời mà hệ thông mang

lại đề

phục vụ cho việc xây dựng vả quản lý trang web bán hàng Đặc biệt hệ thống website giày shoes là một hệ thống hoản chỉnh với nhiều chức năng hữu ích cho cả người dùng và người quản trị

Đối với người dùng, hệ thống website giày shoes cung cấp cho họ một trang web đẹp mắt, chuyên nghiệp và để sử dụng để mua sắm và thanh toán trực tuyến Không chỉ vậy, hệ thống này còn cho phép người dùng tương tác và giao tiếp với doanh nghiệp giày shoes một cách dễ dàng

Đối với người quản trị, hệ thống website giảy shoes mang lại nhiều lợi ích như việc quản lý sản phẩm, quản lý đơn hảng, quản lý tải khoản khách hàng, tối ưu hóa SEO va nhiều chức năng khác Điều nảy giúp cho người quản trị có thê tập trung vảo việc phát triển kinh đoanh của mình mả không phải lo lắng về các vấn đề liên quan đến quản lý trang web

Tóm lại, phần mềm hệ thống website giày shoes là một phần mềm tuyệt vời cho việc xây dựng và quản lý trang web bán hàng Bởi nó mang lại nhiều lợi ích cho

cả khách hàng và người quản trị

CHƯƠNG 2: VẬN HÀNH WEBSITE QUẢN LÝ VÀ BÁN GIÀY SHOES

2.1 Các yêu cầu chung để vận hành hệ thống

2.1.1 Chuẩn bị nhân lực để phục vụ cho việc quản trị, quản lý website

Đề đảm bảo hoạt động hiệu quả của trang web, việc đầu tiên cần làm lả tuyến dụng nhân lực quản trị website Công việc này nên được bắt đầu ngay từ khi trang web đang trong quá trình hoàn thiện Nhiệm vụ của nhân lực nảy bao gồm nhiều công việc như:

e Chuẩn bị dữ liệu, nội dung và cập nhật liên tục lên trang web

® Kiếm soát hoạt động của trang web, theo dõi và xử lý các lỗi trang web

e Xử lý các yêu cầu từ khách hảng qua trang web

e Lập kế hoạch phát triển, nâng cấp cho trang web

e_ Tiến hảnh tiếp thị và quảng bá cho trang web

2.1.2 Website phải được cập nhật nội dung thường xuyên

Một trang web nếu không có cập nhật thông tin mới trong khoảng một tháng, người sử dụng sẽ không có lý đo đề quay lại trang web trong thời gian đó Điều này dẫn đến việc người dùng bỏ quên trang web và làm cho nó trở thành một "trang web chết" không mang lại lợi ích gì

Đề trang web không trở thảnh "trang web chết", người quản trị cần thường xuyên cập nhật nội dung bằng việc chuân bị các thông tin như hoạt động, sự kiện, sản pham-dich vụ, phù hợp với định hướng nội dung vả thị trường của doanh

nghiệp Xử lý các yêu cầu tới từ khách hảng từ website

Ream ken ite hr

Hãy nhắn tin ho nối qua các kênh mạng xã hội

để được tư vần thêm

Hình 2.1: Các phương thức người dùng có thể liên hệ với giày shoes

Các yêu cầu, phản hồi hoặc liên hệ từ khách hàng tới trang web là minh

chứng rõ ràng nhất về hiệu quả của website đối với doanh nghiệp Do đó, việc xử lý các yêu cầu này là công việc trực tiếp nhất dé khai thác hiệu quả từ trang web

Thường thì các liên hệ từ trang web được gửi đến địa chỉ email của người liên quan (quản trị nội đung, bán hàng ) và các phản hồi nên được gửi trực tiếp vào email của người gửi từ các phòng ban khác nhau trong công ty Vì vậy, nên tao ra

và sử dụng các mẫu email thống nhất của đoanh nghiệp đề thê hiện hình ảnh thương hiệu và tạo sự chuyên nghiệp trong giao dịch với khách hàng

2.1.3 Quảng bá website

8 x ENTITY BUSINESS om |PassGmaal: Donzho81 KG MãTả

Hình 2.2: Các tài khoản mạng xã hội đăng ký cho thương hiệu piày shoes

Giống như việc mở một cửa hàng hoặc doanh nghiệp tại một địa điểm nào

đó, có một trang web không đồng nghĩa với việc khách hảng tiềm năng tự biết vả tìm thấy được trang web đó Hoạt động quảng bá và tiếp thị trang web là rất cần thiết và quan trọng Nó giúp giới thiệu và thu hút người sử dụng, khách hàng tiềm năng, đối tác đến với trang web Nhờ đó, hiệu quả thông tin - thương mại của trang web được phát huy tối đa

@ https//shoes.com.vn

Hình 2.3: Tên domain của hệ thông website giày shoes

Để trang web hoạt động, cần phải có một máy chủ trên Internet để lưu trữ trang web và một tên miền để cho mọi người truy cập Tương tự như các dịch vụ thuê bao khác (ví dụ điện thoại đi động), các chi phí liên quan đến tên miền và máy chủ trong năm đầu thường được tính vào chỉ phí thiết kế trang web Chi phí duy trì các dịch vụ này có thể khác nhau tủy thuộc vào gói Hosting và loại tên miền được

Moi sản phẩm đều có thê chứa lỗi, và website cũng không phải lả ngoại lệ

Có thể xảy ra lỗi lập trình, lỗi đữ liệu hoặc không đúng với quy trình nghiệp vụ so với thiết kế ban đầu Vì vậy, đặc biệt là trong giai đoạn đầu, người quản trị website cần quan tâm đến việc phát hiện lỗi và yêu cầu nhà cung cấp thực hiện sửa lỗi theo

điều khoản bảo hành

Ngoài ra, một hướng phát triển mới cho website luôn đòi hỏi phải nâng cấp trang web với các tính năng mới đề đáp ứng những hướng đi mới Vì vậy, một nhà cung cấp website tốt sẽ liên tục tiếp xúc với Doanh nghiệp đề hiểu rõ nhu cầu nâng cấp và đưa ra các tư vấn phù hợp, kịp thời

Các chi phí để sửa lỗi thường được miễn phí theo điều khoản bao hanh của công ty thiết kế website, ngoại trừ trường hợp lỗi là do người quản trị gây ra mất đữ liệu Chi phí thường chỉ bao gồm phí nâng cấp cho các tính năng mới của trang web

2.1.6 Nên xây dựng định hưởng đi kèm với phát triển website

Trong quá trình hoạt động, tất cả các website đều phải đối mặt với những thay đổi thị trường vả thông tin đến từ môi trường xung quanh Đề giữ cho trang web phát triển liên tục và hoạt động hiệu quả, người quản trị cần thường xuyên kiêm tra các định hướng ban đầu và đưa ra các kế hoạch phát triển mới phù hợp với thị trường

Cơ sở đề xây dựng định hướng mới chính là từ những đữ liệu và kết quả thu

được từ trang web Những thông tin đó cho phép bạn nắm bắt được hiệu quả của trang web va dua ra các định hướng mới cho công ty Thông thường, npười quản trị

sẽ là người năm rõ nhất hoạt động của trang web Dựa trên những báo cáo vả phân tích của người quản trị, có thể đưa ra định hướng mới phù hợp với phản ứng của thị trường

2.2 Vận hành các chức năng của hệ thống website

2.2.1 Chức năng mua hàng

Đối với bất kỳ website bán hàng nào thì đều phải có chức năng cơ bản là mua hàng Chức năng mua hàng là một tính năng quan trọng trong hệ thống website Khi khách hàng muốn mua một sản phẩm trên trang web, họ có thể thêm sản phâm

đó vào giỏ hàng và tiễn hành thanh toán

Đề thực hiện chức năng mua hàng, trang web giày shoes thường cung cấp cho khách hàng một giao diện thân thiện và dễ sử dụng Khách hàng có thể xem thong tin chi tiết của sản phẩm, bao gồm hinh ảnh, mô tả, giả cả và sỐ lượng còn lại Sau đó, họ có thê chọn sản phâm và thêm vào giỏ hàng của mình Quy trình để mua hàng thành công là:

e_ Bước I: Bạn chọn sản phâm muốn mua rồi thêm chúng vảo giỏ hang

e Bước 2: Tiếp đến bạn vào giỏ hàng sau đó nhập đầy đủ thông tin vảo từng bước

Hình 2.5: Vao gid hang dé tiễn hành thanh toán