Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH VSIP Hải Phòng

Ý nghĩa và khoa học thực tiễn của đề tài Luận văn đã hệ thống hóa được kiến thức cơ bản về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa ra các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuấ

- -

LẠI VĂN NGỌC

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI

CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHÒNG

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐÀO VĂN HIỆP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

HẢI PHÒNG, NĂM 2016

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng: Nội dung của bản luận văn này chưa được nộp cho bất kỳ một chương trình cấp bằng cao học nào cũng như bất kỳ một chương trình đào tạo cấp bằng nào khác

Tôi cũng xin cam đoan thêm rằng: Bản luận văn này là nỗ lực cá nhân của tôi Các kết quả phân tích, kết luận trong luận văn này (ngoài các phần được trích dẫn) đều là kết quả làm việc của cá nhân tôi, có sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn và một số lãnh đạo, cán bộ công nhân viên Công ty TNHH VSIP Hải Phòng,

Hải Phòng, ngày 20 tháng 01 năm 2016

Người cam đoan

Lại Văn Ngọc

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình nghiên cứu, thực hiện đề tài, cho đến nay, luận văn của tôi đã được hoàn thành Qua đây, cho phép tôi xin được chân thành cảm ơn các thầy, cô Trường Đại học Hải Phòng, Phòng quản lý Sau đại học Cảm ơn các anh, chị Công ty TNHH VSIP Hải Phòng đã tận tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành công trình nghiên cứu này

Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Đào Văn Hiệp - Hiệu phó Trường Đại học Hải Phòng đã trực tiếp hướng dẫn và đưa ra những gợi

ý hết sức quý báu trong suốt quá trình tôi nghiên cứu thực hiện đề tài

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến những người thân trong gia đình

và bạn bè đã dành cho tôi những tình cảm lớn lao, chỗ dựa vững chắc về tinh thần và vật chất để tôi hoàn thành được nhiệm vụ này

Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!

Hải Phòng, ngày 20 tháng 01 năm 2016

TÁC GIẢ LUẬN VĂN

Lại Văn Ngọc

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC VIẾT TẮT v

DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU vi

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 5

1.1 Doanh nghiệp và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 5

1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp 5

1.1.2 Đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp 7

1.2 Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 8

1.2.1 Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 8

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 12

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 17

1.3 Phương hướng chung nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 21

1.3.1 Tăng cường quản trị chiến lược kinh doanh 21

1.3.2 Lựa chọn quyết định sản xuất kinh doanh có hiệu quả 22

1.3.3 Phát triển và tạo động lực cho đội ngũ lao động 23

1.3.4 Hoàn thiện hoạt động quản trị 24

1.3.5 Phát triển công nghệ kỹ thuật 25

1.3.6 Tăng cường và mở rộng quan hệ cầu nối giữa doanh nghiệp và xã hội 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHÒNG 28

2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH VSIP Hải Phòng 28

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH VSIP Hải Phòng 28 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Công ty 29

2.2 Đặc điểm lao động của công ty của Công ty 35

2.3 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả công ty TNHH VSIP Hải Phòng 37

2.3.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động của công ty 37

2.3.2 Phân Tích Cơ Cấu Tài Sản, Nguồn Vốn Của Công Ty 40

2.3.3 Hiệu quả sử dụng chi phí 44

2.3.4.Phân tích hiệu quả sử dụng tài sản 47

2.3.5 Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu 55

2.3.6 Phân tích hiệu quả sử dụng lao động 57

2.3.7 Đánh giá một số chỉ tiêu tài chính của công ty 59

2.3.8 Những thành tựu đã đạt được của công ty 64

2.3.9 Những hạn chế của công ty 67

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHÒNG 68

3.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh của công ty TNHH VSIP HẢI PHÒNG năm 2016 -2020 68

3.2.Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH VSIP HẢI PHÒNG 68

3.2.1 Biện pháp làm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận của doanh nghiệp 68

3.2.2 Biện pháp giảm chi phí quản lý doanh nghiệp 69

3.2.3 Biện pháp tăng cường quản lý và nâng cao hiệu quả nguồn vốn kinh doanh 70

3.2.4 Biện pháp nâng cao năng suất lao động 73

3.2.5 Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn cố định 76

3.2.6 Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động, tăng cường công tác quản lý các khoản phải thu, hạn chế tối đa lượng vốn bị chiếm dụng 80

3.2.7 Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng 81

3.2.8 Biện pháp lập website riêng cho công ty 82

3.2.9 Biện pháp về bảo vệ môi trường 84

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87

TÀI LIỆU THAM KHẢO 90

DANH MỤC VIẾT TẮT

SXKD Sản xuất kinh doanh

HĐQT Hội đồng quản trị

TNHH TM Trách nhiệm hữu hạn thương mại

HĐKD Hoạt động kinh doanh

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Số hiệu

2.2 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 38

2.4 Hiệu quả sử dụng chi phí của công ty 46 2.5 Hiệu quả sử dụng tài sản của công ty 49

2.7 Hiệu quả của sử dụng tài sản lưu động 52

2.8 Vòng quay các khoản phải thu và hàng tồn kho qua

2.9 Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu thể hiện qua 54 2.10 Hiệu quả sử dụng lao động của công ty 56

2.13 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tổng hợp 62

2.15 Những thành tựu đã đạt được của công ty 65

3.1 Bảng số liệu về tiết kiệm chi phí điện chiếu sáng văn

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH

Số hiệu

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Công nghiệp hóa hiện đại hóa (CNH – HĐH) đất nước là xu hướng tất yếu của nước ta trong quá trình phát triển từ nền kinh tế hoạt động theo cơ chế tập trung, bao cấp sang cơ chế thị trường Hòa nhập với xu hướng chung đó Hải Phòng cũng đang từng bước cải thiện mình trong công cuộc đổi mới

Để đạt được những thành công trong quá trình Công nghiệp hóa hiện đại hóa thành phố Hải Phòng đã xác định đúng vai trò của công nghiệp đặc biệt là của các khu công nghiệp và khẳng định khu công nghiệp là một công

cụ để thực hiện CNH - HĐH Trong quá trình này Hải Phòng đã tập trung quy hoạch các khu công nghiệp tập trung và mời gọi các nhà đầu tư trong và ngoài nước đến thành phố để đầu tư kinh doanh Một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng và phát triển các khu công nghiệp trên thế giới

đã đến đầu tư vào Hải Phòng là tập đoàn SEMBCORP với thương hiệu VSIP

đã rất thành công trên lãnh thổ Việt Nam Với việc đầu tư trên với kết quả là thành lập công ty TNHH VSIP Hải Phòng làm chủ đầu tư của khu đô thị công nghiệp và dịch vụ Hải Phòng với vốn đầu tư cam kết lên đến 1 tỷ USD và diện tích khoảng 1600ha Đây được coi là một trong những dự án trọng điểm thu hút các nhà đầu tư lớn của Hải Phòng nói riêng và Việt Nam nói chung

Nó góp phần mang lại diện mạo mới cho khu vực phía bắc thành phố và sẽ đóng góp lớn cho sự phát triển tăng trưởng của thành phố

Tuy nhiên, Hiện nay có rất nhiều khu công nghiệp và đô thi được triển khai và phát triển trên đại bàn thành phố Hải Phòng nói riêng và cả nước nới chung nên mức độ cạnh tranh là rất quyết liệt Đối với các khu công nghiệp và khu đô thi, trong bối cảnh nền kinh tế thế giới vẫn còn khó khăn trong tăng trưởng, sự canh tranh về giá, cạnh tranh trong các sản phẩm dịch vụ cảu các khu công nghiệp, khu đô thị càng gay gắt

Trong thời gian qua Việt Nam đã tham gia vào các tổ chức kinh tế lớn

có ý nghĩa quan trọng và thiết thực đến các doanh nghiệp như WTO, TPP điều này tạo ra cơ hội cũng như không ít khó khăn cho các doanh nghiệp

Vì vậy muốn tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải có khả năng nhận biết và phát huy tốt nhất năng lực của bản thân, cũng như tận dụng được các cơ hội bên ngoài Việc nắm rõ khả năng hoạt động cũng như việc làm thế nào để có thể nâng cao được hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp luôn là nhiệm vụ được đặt lên hàng đầu Ở Việt Nam hiện nay, bài toán nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đang là một trong những vấn đề được ưu tiên hàng đầu không chỉ có các nhà đầu tư, những nhà lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm mà còn cả các cơ quan ban ngành của thành phố Hải Phòng nói chung và rộng ra cả nước nói chung

Chính vì vậy tôi đã quyết định chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Vsip Hải Phòng”

2 Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH VSIP Hải Phòng những năm gần đây và phương hướng phát triển trong tương lai của công ty đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Để thực hiện mục tiêu này, nhiệm vụ của luận văn là:

- Hệ thống hóa lý luận về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động tài chính của công ty và phát hiện những mặt tồn tại cần khắc phục

- Đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời gian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu của luận văn là vấn đề hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH VSIP Hải Phòng

- Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH VSIP Hải Phòng từ năm 2010 – 2014

4 Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp thu thập số liệu

Trong quá làm việc tại Công ty nghiên cứu và tìm hiểu hoạt động của Công ty, trên cơ sở đó thu thập những tài liệu có liên quan đến đề tài trong 5 năm

2010, đến 2014 như các số liệu từ các bảng báo cáo tài chính của Công ty

Ngoài việc thu thập số liệu trong Công ty, đề tài nghiên cứu còn thu thập thông tin từ các báo, tạp chí và internet Các nguồn này sẽ được ghi cụ thể trong mục tài liệu tham khảo cuối khóa luận

 Phương pháp phân tích

Với số liệu đã thu thập sẽ được xử lí, phân tích dựa trên kiến thức có được sau quá trình học tập tại trường Đại Học Hải Phòng dưới sự hướng dẫn của thầy cô và nỗ lực của cá nhân em

Bên cạnh những kiến thức có được còn nghiên cứu thêm các giáo trình, bài giảng cùng với các báo, tạp chí chuyên ngành Ngoài ra còn tiếp thu những ý kiến đóng góp của các anh chị, cô chú trong Công ty, cùng với sự hướng dẫn và chỉ bảo của giáo viên hướng dẫn, từ đó đưa ra những đánh giá, nhận xét, kết luận và những biện pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty cũng như để hoàn thành tốt luận văn

Một số phương pháp sử dụng trong phân tích gồm có:

- Phương pháp chi tiết

- Phương pháp so sánh

5 Ý nghĩa và khoa học thực tiễn của đề tài

Luận văn đã hệ thống hóa được kiến thức cơ bản về hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, đưa ra các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp nói chung

Trên cơ sở lý luận khoa học, luận văn đã đi sâu phân tích đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH VSIP Hải Phòng, và đưa ra các giải pháp có tính khả thi đáp ứng được yêu cầu nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

6 Kết cấu luận văn

Nội dung chính của đề tài được trình bày thành ba chương:

• Chương 1: Một số vấn đề lý luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

• Chương 2: Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH VSIP Hải Phòng

• Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công

ty TNHH VSIP Hải Phòng

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ

SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Doanh nghiệp và hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm về doanh nghiệp

Hiện nay trên thực tế có rất nhiều định nghĩa về doanh nghiệp, mỗi định nghĩa đều có nội hàm và tính phù hợp đối với từng ngành nghề kinh doanh

Xét theo quan điểm luật pháp: Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, có con dấu, có tài sản, có quyền và nghĩa vụ dân sự hoạt động kinh tế theo chế độ hạch toán độc lập, tự chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh tế trong phạm vi vốn đầu tư do doanh nghiệp quản lý và chịu

sự quản lý của nhà nước bằng các loại luật và chính sách thuế

Theo Luật Doanh nghiệp 2005: “Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh.”

Xét theo quan điểm chức năng: doanh nghiệp là một đơn vị tổ chức sản xuất mà tại đó người ta kết hợp các yếu tố sản xuất (có sự quan tâm giá cả của các yếu tố) khác nhau do các nhân viên của công ty thực hiện nhằm bán ra trên thị trường những sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ để nhận được khoản tiền chênh lệch giữa bán sản phẩm vơi giá thành của sản phẩm ấy

Xét theo quan điểm phát triển thì “doanh nghiệp là một cộng đồng người sản xuất ra những của cải Nó sinh ra, phát triển, có những thất bại, có những thành công, có lúc vượt qua những thời kỳ nguy kịch và ngược lại có lúc phải ngừng sản xuất, đôi khi tiêu vong do gặp phải những khó khăn không vượt qua được” [3]

Xét theo quan điểm hệ thống: doanh nghiệp bao gồm một tập hợp các

bộ phận được tổ chức, có tác động qua lại và theo đuổi cùng một mục tiêu Các bộ phận tập hợp trong doanh nghiệp bao gồm 4 phân hệ sau: sản xuất, thương mại, tổ chức, nhân sự

Dù xem xét doanh nghiệp dưới góc độ nào, giữa các định nghĩa về doanh nghiệp đều có những điểm chung nhất Nếu tổng hợp chúng lại với một tầm nhìn bao quát trên phương diện tổ chức quản lý là xuyên suốt từ khâu hình thành tổ chức, phát triển đến các mối quan hệ với môi trường, các chức năng và nội dung hoạt động của doanh nghiệp cho thấy đã là một doanh nghiệp nhất thiết phải được cấu thành bởi những yếu tố sau:

Yếu tố tài chính: tạo ra các nguồn lực biểu hiện bằng tiền để giúp cho doanh nghiệp đủ nguồn lực thực để hoạt động theo mô hình, theo mục tiêu, theo nhiệm vụ mà doanh nghiệp đã đăng ký

Yếu tố tổ chức: một tập hợp các bộ phận chuyên môn hoá nhằm thực hiện các chức năng quản lý như các bộ phận sản xuất, bộ phận thương mại, bộ phận hành chính

Yếu tố sản xuất: các nguồn lực lao động, vốn, vật tư, thông tin

Yếu tố trao đổi: những dịch vụ thương mại – mua các yếu tố đầu vào, bán sản phẩm sao cho có lợi ở đầu ra

Yếu tố phân phối: thanh toán cho các yếu tố sản xuất, làm nghĩa vụ nhà nước, trích lập quỹ và tính cho hoạt động tương lai của doanh nghiệp bằng khoản lợi nhuận thu được

Tóm lại: Doanh nghiệp là đơn vị kinh tế có tư cách pháp nhân, có đủ nguồn lực và các phương tiện để huy động về tài chính, vật chất và con người nhằm thực hiện các hoạt động có tổ chức có hướng đích từ việc xây dựng doanh nghiệp, tổ chức sản xuất, cung ứng, tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ, trên cơ sở tối đa hoá lợi ích của người tiêu dùng, thông qua đó tối đa hoá lợi ích của chủ sở hữu, đồng thời kết hợp một cách hợp lý các mục tiêu xã hội.[5]

1.1.2 Đặc điểm hoạt động của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động SXKD luôn gắn liền với xã hội

loài người, mỗi doanh nghiệp (DN) cần phải nắm bắt được nhu cầu cũng như thị hiếu của thị trường để nhằm đưa ra những chiến lược đúng đắn đạt được những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra Hoạt động kinh doanh là các hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lời của chủ thể kinh doanh trên thị trường Hoạt động kinh doanh có các đặc điểm sau:

- Do một chủ thể thực hiện và gọi là chủ thể kinh doanh, chủ thể kinh doanh có thể là cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp

- Kinh doanh phải có sự vận động của đồng vốn: Vốn là yếu tố quyết định cho công việc kinh doanh, là cơ sở đánh giá tiềm lực của DN Không có vốn thì không thể có hoạt động kinh doanh Chủ thể kinh doanh sử dụng vốn

để mua nguyên liệu, thiết bị sản xuất, thuê lao động…

- Kinh doanh cần phải hướng tới thị trường, các chủ thể kinh doanh có mối quan hệ mật thiết với nhau, đó là quan hệ với các bạn hàng, với chủ thể cung cấp đầu vào, với khách hàng, với đối thủ cạnh tranh và với Nhà nước Các mối quan hệ này giúp cho doanh nghiệp duy trì hoạt động kinh doanh đưa doanh nghiệp của mình ngày càng phát triển

- Mục đích chủ yếu và bao trùm của hoạt động kinh doanh là lợi nhuận

1.2 Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1 Hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.1.1 Khái niệm

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động SXKD luôn gắn liền với xã hội

loài người, mỗi doanh nghiệp (DN) cần phải nắm bắt được nhu cầu cũng như thị hiếu của thị trường để nhằm đưa ra những chiến lược đúng đắn đạt được những mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra Có nhiều cách hiểu khác nhau về hiệu quả kinh doanh Một số quan điểm cho rằng hiệu quả kinh doanh là sự so sánh giữa đầu vào và đầu ra, giữa chi phí bỏ ra và kết quả thu được Do vậy,

thước đo hiệu quả là sự tiết kiệm chi phí lao động xã hội và tiêu chuẩn của hiệu quả là việc tối đa hoá kết quả hoặc tối thiểu hoá chi phí dựa trên các nguồn lực sẵn có

Ta có thể mô tả hiệu quả bằng công thức sau:

- CP: Hao phí các nguồn lực cần thiết gắn với kết quả đạt được

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong kinh doanh với chi phí thấp nhất [1, tr.282]

Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình sản xuất Hiệu quả kinh doanh còn thể hiện sự vận dụng khéo léo của các nhà quản trị doanh nghiệp, giữa lý luận và thực tế nhằm khai thác tối đa các yếu tố của quá trình sản xuất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, nhân công để nâng cao lợi nhuận

Vậy hiệu quả kinh doanh là một chỉ tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh trình độ sử dụng các nguồn vật lực, tài chính của doanh nghiệp để đạt hiệu quả cao nhất [12, tr.199]

Hiệu quả hoạt động SXKD của các doanh nghiệp nước ta hiện nay được đánh giá trên một số phương diện chính như sau:

a) Hiệu quả xã hội, kinh tế, kinh tế - xã hội và kinh doanh

- Hiệu quả xã hội: là phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội nhằm đạt được các mục tiêu xã hội nhất định [5]

Các mục tiêu xã hội như giải quyết việc làm, xây dựng cơ sở hạ tầng, nâng cao phúc lợi xã hội, mức sống và đời sống văn hóa, tinh thần của người lao động, đảm bảo và nâng cao sức khỏe, cải thiện điều kiện làm việc, đảm

bảo vệ sinh môi trường

- Hiệu quả kinh tế: phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được các mục tiêu kinh tế của một thời kỳ nào đó [5]

Các mục tiêu kinh tế thường là tốc độ tăng trưởng kinh tế, tổng sản phẩm quốc nội, thu nhập quốc dân

- Hiệu quả kinh tế - xã hội: phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất xã hội để đạt được các mục tiêu kinh tế xã hội nhất định [5]

Các mục tiêu kinh tế xã hội như tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập quốc dân và thu nhập quốc dân bình quân, giải quyết công ăn việc làm, xây dựng cơ sở hạ tầng, nâng cao phúc lợi xã hội - đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động

- Hiệu quả kinh doanh: phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được mục tiêu xác định [5]

b) Hiệu quả đầu tư và hiệu quả kinh doanh

- Hiệu quả đầu tư: phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực

để đạt được các mục tiêu đầu tư đã xác định [5] Hiệu quả đầu tư gắn liền với hoạt động đầu tư cụ thể

- Hiệu quả kinh doanh: phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã xác định [5] Hiệu quả kinh doanh gắn liền với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

c) Hiệu quả kinh doanh tổng hợp và hiệu quả kinh doanh từng lĩnh vực

- Hiệu quả kinh doanh tổng hợp: phản ánh trình độ lợi dụng mọi nguồn lực để đạt được mục tiêu của toàn doanh nghiệp hoặc từng bộ phận của nó [5]

Do tính chất phản ánh trình độ lợi dụng mọi nguồn lực nên hiệu quả kinh doanh tổng hợp đánh giá khái quát và cho phép kết luận tính hiệu quả của toàn doanh nghiệp trong một thời kỳ xác định

- Hiệu quả ở từng lĩnh vực: đánh giá trình độ lợi dụng một nguồn lực cụ thể ( lao động, vốn cố định, vốn lưu động ) theo mục tiêu đã xác định [5]

Hiệu quả kinh doanh ở từng lĩnh vực không đại diện cho tính hiệu quả

của doanh nghiệp, chỉ phản ánh hiệu quả của một nguồn lực cá biệt cụ thể

d) Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn - hiệu quả kinh doanh dài hạn

- Hiệu quả kinh doanh ngắn hạn: là hiệu quả kinh doanh được xem xét, đánh giá ở từng khoảng thời gian ngắn như tuần, tháng, quý

- Hiệu quả kinh doanh dài hạn: là hiệu quả kinh doanh được xem xét, đánh giá trong khoảng thời gian dài, gắn với các chiến lược, các kế hoạch dài hạn [5]

1.2.1.2 Vai trò và sự cần thiết của hiệu quả trong hoạt động SXKD

Khi tiến hành bất kỳ hoạt động SXKD nào con người cũng cần phải kết hợp yếu tố con người và yếu tố vật chất nhằm thực hiện công việc phù hợp với muc tiêu trong chiến lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh của mình trên

cơ sở nguồn lực sẵn có Để có thể thực hiện điều đó bộ phận quản lý doanh nghiệp phải sử dụng rất nhiều công cụ trong đó có công cụ hiệu quả hoạt động SXKD Việc xem xét và tính toán hiệu quả hoạt động SXKD không những chỉ cho biết việc sản xuất đạt được ở trình độ nào mà còn cho phép các nhà quản lý tìm ra các yếu tố để đưa ra những giải pháp thích hợp trên cả hai phương diện tăng doanh thu và giảm chi phí kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả Xét trên phương diện lý luận và thực tiễn, phạm trù hiệu quả hoạt động SXKD đóng vai trò rất quan trọng trong việc đánh giá, so sánh, phân tích kinh

tế nhằm tìm ra một giải pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đặt ra Với vai trò là công cụ đánh giá và phân tích kinh tế, hiệu quả hoạt động SXKD không chỉ được sử dụng ở mức độ tổng hợp, đánh giá chung trình độ sử dụng đầu vào ở toàn bộ doanh nghiệp mà còn đánh giá được trình

độ sử dụng từng yếu tố đầu vào ở phạm vi toàn doanh nghiệp cũng như đánh giá được từng bộ phận của doanh nghiệp

Mục tiêu bao trùm và lâu dài của mọi doanh nghiệp kinh doanh là tối

đa hóa lợi nhuận Để thực hiện mục tiêu này doanh nghiệp phải sản xuất, cung ứng sản phẩm ra thị trường Để sản xuất phải sử dụng các nguồn lực xã hội nhất định Doanh nghiệp càng sử dụng tiết kiệm các nguồn lực bao nhiêu thì

cơ hội thu lợi nhuận càng lớn bấy nhiêu

Để tiết kiệm các nguồn lực doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh đúng, phân bổ các nguồn lực đúng và thường xuyên điều chỉnh cho phù hợp với các điều kiện mới của thị trường Để làm được điều này cần đo lường được hiệu quả Thông qua các kết quả đo lường mà biết sử dụng từng nguồn lực ở mức độ nào Từ đó mới biết chiến lược còn đúng ở mức độ nào, phân bổ nguồn lực còn đúng hay không để điều chỉnh cho đúng Như vậy đánh giá

để cung cấp các thông tin về hiệu quả là tất yếu để phục vụ cho việc ra quyết định về kinh doanh

Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan hiếm: càng ngày người ta càng sử dụng nhiều nguồn lực hơn vào hoạt động sản xuất Trong khi các nguồn lực xã hội ngày càng giảm thì nhu cầu con người ngày càng đa dạng và tăng không giới hạn Điều này phản ánh quy luật khan hiếm Quy luật này buộc các doanh nghiệp phải lựa chọn và trả lời chính xác ba câu hỏi: Sản xuất cái gì? Sản xuất cho ai? Sản xuất như thế nào? Vì thị trường chỉ chấp nhận các doanh nghiệp nào quyết định sản xuất đúng loại sản phẩm với số lượng và chất lượng phù hợp Mọi doanh nghiệp không trả lời đúng các vấn

đề trên sẽ gây ra sự lãng phí nguồn lực xã hội - không có khả năng tồn tại

Mặt khác, kinh doanh trong cơ chế thị trường doanh nghiệp phải chấp nhận và đứng vững trong cạnh tranh Muốn chiến thắng doanh nghiệp phải luôn tạo ra và duy trì các lợi thế cạnh tranh: chất lượng, giá cả, cung ứng Chỉ có trên cơ sở sản xuất kinh doanh hiệu quả doanh nghiệp mới làm được điều này

Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh tính tương đối của việc sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất xã hội Hiệu quả kinh doanh càng cao càng phản ánh việc tiết kiệm các nguồn lực sản xuất Vì vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là đòi hỏi khách quan để thực hiện mục tiêu lâu dài và bao trùm của doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.2.1 Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh tổng hợp

a) Doanh lợi của toàn bộ vốn kinh doanh

Doanh lợi của tổng vốn kinh doanh là chỉ tiêu đo lường mức sinh lợi của đồng vốn Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn kinh doanh đem lại mấy đồng lợi nhuận sau thuế Chỉ tiêu này càng lớn so với kỳ trước hay so với các doanh nghiệp khác trong cùng ngành, chứng tỏ khả năng sinh lời của doanh nghiệp càng cao, hiệu quả kinh doanh càng lớn và ngược lại

Doanh lợi vốn kinh doanh được xác định theo công thức:

Trong đó: DVTC: doanh lợi vốn tự có của thời kỳ tính toán

VTC : tổng vốn tự có bình quân của thời kỳ đó Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn tự có của doanh nghiệp, một đồng vốn tự có tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận

c) Doanh lợi của doanh thu thuần

100(%)  

TR

D TR R (1.4)

Trong đó: DTR: doanh lợi của doanh thu bán hàng của một thời kỳ

TR : doanh thu bán hàng của thời kỳ tính toán đó

Chỉ tiêu này cho biết doanh nghiệp tạo ra được bao nhiêu đồng lợi nhuận từ một đồng doanh thu thuần Chỉ tiêu này có ý nghĩa khuyến khích doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí hoặc tốc độ tăng doanh thu phải lớn hơn tốc độ tăng chi phí

d) Sức sản xuất của một đồng vốn kinh doanh

KD VKD

VKD: sức sản xuất của một đồng vốn kinh doanh

Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của doanh nghiệp: một đồng vốn kinh doanh sẽ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu

Do đó, nó có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp trong việc quản lý vốn chặt chẽ, sử dụng tiết kiệm và có hiệu quả đồng vốn kinh doanh

e) Sức sản xuất của một đồng chi phí kinh doanh

KD CPKD

CPKD: sức sản xuất của 1 đồng chi phí kinh doanh

Chỉ tiêu này cho biết một đồng chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong

kỳ tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu (Lợi nhuận) trong kỳ Chỉ tiêu này cao khi tổng chi phí thấp, do vậy nó có ý nghĩa khuyến khích các doanh nghiệp tìm ra các biện pháp giảm chi phí để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh

1.2.2.2 Một số chỉ tiêu hiệu quả từng lĩnh vực

a) Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động

- Chỉ tiêu sức sinh lời bình quân của lao động :

BQ

R LD

Trong đó: BQ LD: lợi nhuận bình quân do một lao động tạo ra trong kỳ

LBQ : số lao động bình quân của kỳ tính theo phương pháp bình quân gia quyền

- Năng suất lao động:

BQ LD

CD

Trong đó: HP VCĐ : Suất hao phí vốn cố định

Chỉ tiêu này phản ánh số vốn cố định cần thiết để tạo ra một đồng doanh thu thuần trong kỳ (hay nói cách khác: Để tạo ra một đồng doanh thu thuần trong kỳ cần bao nhiêu vốn cố định)

Hàm lượng vốn cố định càng thấp hiệu suất sử dụng vốn cố định càng cao c) Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả vốn lưu động

- Sức sinh lời của 1 đồng vốn lưu động:

R VLD

Trong đó: BQ VLD: sức sinh lời của 1 đồng vốn lưu động

VLĐ : vốn lưu động bình quân của kỳ tính toán

- Số vòng luân chuyển vốn lưu động trong năm:

LD VLD

V

TR

SV  (1.14)

Trong đó: SVVLĐ: số vòng luân chuyển vốn lưu động trong năm

- Suất hao phí vốn lưu động

TR

V HP

LD

VLD  (1.15)

Trong đó: HP VLĐ : Suất hao phí vốn lưu động

- Vòng luân chuyển nguyên vật liệu:

DT

NVL KD NVL

NVL

CP

SV  (1.16)

Trong đó: SVNVL : số vòng luân chuyển nguyên vật liệu trong kỳ (năm)

CPKDNVL: chi phí kinh doanh sử dụng nguyên vật liệu trong kỳ

NVLDT : giá trị nguyên vật liệu dự trữ của kỳ tính toán

- Vòng luân chuyển nguyên vật liệu trong sản phẩm dở dang:

DT

HHCB SPDD

SNNVLSPDD: số vòng luân chuyển nguyên vật liệu trong sản phẩm dở dang

ZHHCB: tổng giá thành hàng hoá đã chế biến

NVLDT: giá trị nguyên vật liệu dự trữ trong kỳ tính toán

d) Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả vốn góp

- Doanh lợi vốn cổ phần:

CP

R CP VCP

V

 (1.18)

Trong đó: DVCP : doanh lợi vốn cổ phần

CP R: lợi nhuận ròng thu được từ đầu tư cổ phiếu

VCP: vốn cổ phần bình quân trong kỳ tính toán

- Vốn cổ phần bình quân trong một thời kỳ:

CP k

i

i i DN

CP CP

G N

S S



)365

(

1

(1.19)

Trong đó: GCP : giá trị mỗi cổ phiếu

SCPĐN: số cổ phiếu ở đầu năm

Si : số lượng cổ phiếu phát sinh lần thứ i, nếu Si < 0 chứng tỏ lượng cổ phiếu trong kỳ đã giảm

Ni: số ngày lưu hành cổ phiếu phát sinh lần thứ i trong năm e) Các chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tế – xã hội

Do yêu cầu của sự phát triển bền vững trong nền kinh tế quốc dân, các doanh nghiệp ngoài việc hoạt động kinh doanh phải đạt mục tiêu hiệu quả nhằm tồn tại và phát triển còn phải đạt được hiệu quả nhằm tồn tại và phát triền còn phải đạt được hiệu quả về mặt kinh tế - xã hội Nhóm chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tế - xã hội bao gồm những chỉ tiêu sau:

Tăng thu ngân sách

Mọi doanh nghiệp khi tiền hành hoạt động sản xuất kinh doanh thì phải

có nhiệm vụ nộp thuế cho ngân sách nhà nước dưới hình thức là các loại thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt … Nhà nước sẽ sử dụng những khoản thu này để cho sự phát triển của nền kinh tế quốc dân và lĩnh vực phí sản xuất, góp phần phân phối lại thu nhập quốc dân

 Tạo thêm công ăn, việc làm cho người lao động

Nước ta cũng giống như những nước đang phát triển, trình độ sản xuất, thiết bị kỹ thuật còn lạc hậu, nạn thất nghiệp còn phổ biến Để tạo ra nhiều công ăn việc làm cho người lao động và nhanh chóng thoát khỏi nghèo đói, lạc hậu đòi hỏi các doanh nghiệp phải tự tìm tòi ra các biện pháp nâng cao

hiệu quả hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất, tạo công ăn việc làm cho người lao động

Nâng cao đời sống người lao động

Ngoài việc tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động đòi hỏi các doanh nghiệp làm ăn phải có hiệu quả để góp phần nâng cai mức sống của người lao động Xét trên phương diện kinh tế, việc nâng cao mức sống của người dân được thể hiện qua chỉ tiêu như gia tăng thu nhập bình quân trên đầu người, gia tăng đầu tư xã hội, mức tăng trưởng phúc lợi xã hội …

 Tái phân phối lợi tức xã hội

Sự phát triển không đồng đều về mặt kinh tế xã hội giữa các vùng, các lãnh thổ trong một nước yêu cầu phải có sự phân phối lợi tức xã hội nhằm giảm sự chênh lệch về mặt kinh tế giữa các vùng Theo quan điểm của các nhà kinh tế hiện nay, hiệu quả kinh tế xã hội còn thể hiện qua các chỉ tiêu: Bảo vệ nguồn lợi môi trường, hạn chế gây ô nhiễm môi trường, chuyển dịch

cơ cấu kinh tế …

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.2.3.1 Các nhân tố bên trong

a) Lực lượng lao động

Trong sản xuất kinh doanh, con người là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo thành công Máy móc dù có hiện đại đến đâu cũng không thể hoàn toàn thay thế được con người và phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ

kỹ thuật, trình độ sử dụng máy móc của người lao động Lực lượng lao động

có thể sáng tạo ra công nghệ, kỹ thuật và đưa chúng vào sử dụng tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng có hiệu quả hoạt động kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động sáng tạo ra sản phẩm mới với kiểu dáng phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Lực lượng lao động trực tiếp tác động đến năng suất lao động, trình độ sử dụng các nguồn lực khác nên tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

b) Công nghệ kỹ thuật và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật

Trình độ kỹ thuật – công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp chủ động nâng cao chất lượng hàng hóa, năng suất lao động và hạ giá thành sản phẩm Các yếu tố này tác động hầu hết các mặt về sản phẩm, nhờ vậy doanh nghiệp có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng vòng quay của vốn lưu động, tăng lợi nhuận đảm bảo quá trình tái sản xuất mở rộng cho doanh nghiệp Ngược lại với trình độ công nghệ thấp, không những giảm khả năng cạnh trnh của doanh nghiệp mà còn làm giảm lợi nhuận, kìm hãm sự phát triển Nói tóm lại, nhân tố trình độ kỹ thuật công nghệ cho phép doanh nghiệp nâng cao năng suất chất lượng và hạ giá thành sản phẩm dẫn đến tăng hiệu quả kinh doanh

c) Nhân tố quản trị doanh nghiệp

Trong sản xuất kinh doanh hiện tại, đối với mọi doanh nghiệp có đặc điểm sản xuất kinh doanh cũng như quy mô khác, nhân tố quản trị đóng vai trò ngày càng lớn trong việc nâng cao hiệu quả và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Đội ngũ các nhà quản trị mà đặc biệt là các nhà quản trị cao cấp, lãnh đạo doanh nghiệp bẳng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính quyết định tới sự thành công của một doanh nghiệp Kết quả và hiệu quả hoạt động quản trị doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên môn của đội ngũ các nhà quản trị cũng như cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp, việc xác định chức năng và thiết lập mối quan hệ giữa các bộ phận chức năng đó Người quản trị doanh nghiệp phải chú ý tới hai nhiệm vụ chính

- Xây dựng tập thể thành một hệ thống đoàn kết, năng động, sáng tạo, lao động đạt hiệu quả cao

- Dìu dắt tập thể dưới quyền, hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp một cách vững chắc và ổn định

d) Hệ thống trao đổi thông tin

Thông tin được coi là yếu tố không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp Để đạt được thành công trong khi kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh quốc tế ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần nhiều thông tin chính xác về cung – cầu thị trường hàng hóa, về công nghệ kỹ thuật, về khách hàng, về đối thủ cạnh tranh … Ngoài ra, doanh nghiệp còn cũng rất cần các thông tin về kinh nghiệm thành công hay thất bại của doanh nghiệp khác ở trong nước và quốc

tế, cần cập nhập thông tin sự thay đổi chính sách kinh tế của nhà nước và các

cơ quan khác nhau có liên quan Trong kinh doanh biết mình biết ta, hiểu thấu đáo được đối thủ cạnh tranh thì mới có đối sách thích hợp, có chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp Kinh nghiệm thành công của nhiều doanh nghiệp là nắm được thông tin cần thiết và biết sử dụng thông tin kịp thời là một điều kiện để ra quyết định chính xác, có tính thực thi cao Những thông tin hữu ích, kịp thời sẽ là cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xây dựng chiến lược dài hạn

1.2.3.2 Các nhân tố bên ngoài

a) Môi trường chính trị, pháp luật

Môi trường chính trị ổn định luôn luôn là tiền đề cho việc phát triển và

mở rộng các hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp, các tổ chức cá nhân trong và ngoài nước Các hoạt động đầu tư nó lại tác động trở lại rất lớn tới các hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp

Môi trường pháp lý bao gồm luật, các văn bản dưới luật, các quy trình quy phạm kỹ thuật sản xuất tạo ra một hành lang cho các doanh nghiệp hoạt động, các hoạt động của doanh nghiệp như sản xuất kinh doanh cái gài, sản xuất bằng cách nào, bán cho ai ở đâu, nguồn đầu vào lấy ở đâu đều phải dựa vào các quy định của pháp luật Các doanh nghiệp phải chấp hành các quy định của pháp luật, phải thực hiện các nghĩa vụ của mình với nhà nước, với xã hội và với người lao động như thế nào là do luật pháp quy định (nghĩa vụ nộp thuế, trách nhiệm đảm bảo vệ sinh môi trường, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp ) Có thể nói luật pháp là nhân tố kìm

hãm hoặc khuyến khích sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, do đó ảnh hưởng trực tiếp tới các kết quả cũng như hiệu quả của các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp

b) Môi trường kinh tế

Các chính sách kinh tế của nhà nước, tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân, tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân trên đầu người là các yếu tố tác động trực tiếp tới cung cầu của từng doanh nghiệp Nếu tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân cao, các chính sách của Chính phủ khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư mở rộng sản xuất, sự biến động tiền tệ là không đáng kể, lạm phát được giữ mức hợp lý, thu nhập bình quân đầu người tăng sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và ngược lại

c) Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng

Các điều kiện tự nhiên như : các loại tài nguyên khoáng sản, vị trí địa

lý, thơi tiết khí hậu, ảnh hưởng tới chi phí sử dụng nguyên vật liệu, nhiên liệu, năng lượng, ảnh hưởng tới mặt hàng kinh doanh, năng suất chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng tới cung cầu sản phẩm do tính chất mùa vụ do đó ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong vùng

Tình trạng môi trường, các vấn đề về xử lý phế thải, ô nhiễm, các ràng buộc xã hội về môi trường, đều có tác động nhất định đến chi phí kinh doanh, năng suất và chất lượng sản phẩm Một môi trường trong sạch thoáng mát sẽ trực tiếp làm giảm chi phí kinh doanh, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế nó quyết định sự phát triển của nền kinh

tế cũng như sự phát triển của các doanh nghiệp Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng, mạng lưới điện quốc gia ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh, khả năng nắm bắt thông tin, khả năng huy động và sử dụng vốn, khả năng giao dịch thanh toán của các

doanh nghiệp do đó ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.3 Phương hướng chung nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

1.3.1 Tăng cường quản trị chiến lược kinh doanh

Kinh tế thị trường luôn biến động, muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng với sự biến động đó Quản trị kinh doanh hiện đại cho rằng không thể chống đỡ được với những thay đổi thị trường nếu doanh nghiệp không có một chiến lược kinh doanh và phát triển thể hiện tính chất động và tấn công Chỉ có trên cơ sở đó, doanh nghiệp mới phát hiện được những thời cơ cần tận dụng hoặc những đe dọa có thể xảy ra để có đối sách thích hợp Toàn bộ tư tưởng chiến lược và quản trị chiến lược sẽ được trình bày sâu ở môn chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Phần này chỉ lưu ý rằng thiếu một chiến lược kinh doanh đúng đắn thể hiện tính chủ động và tấn công, thiếu sự chăm lo xây dựng và phát triển chiến lược doanh nghiệp không thể hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả kinh tế được và thậm chí trong nhiều trường hợp còn dẫn đến sự phá sản

Trong xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải chú ý các điểm sau:

- Chiến lược kinh doanh phải gắn với thị trường:

+ Các doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh trên cơ sở điều tra, nghiên cứu nhu cầu trị trường và khai thác tối đa các thời cơ, các thuận lợi, các nguồn lực để sản xuất ra các sản phẩm với số lượng, chất lượng, chủng loại và thời hạn thích hợp Có thể coi “chiến lược phải thể hiện tính làm chủ thị trường của doanh nghiệp” là phương châm, là nguyên tắc quản trị chiến lược của doanh nghiệp

+ Việc xây dựng chiến lược kinh doanh phải làm tăng được thế mạnh của doanh nghiệp, giành ưu thế cạnh tranh trên thị trường

+ Chiến lược phải thể hiện tính linh hoạt cao và vì thế xây dựng chiến lược chỉ đề cập những vấn đề khái quát, không cụ thể

- Khi xây dựng chiến lược kinh doanh phải tính đến vùng an toàn trong kinh doanh, hạn chế rủi ro tới mức tối thiểu

- Trong chiến lược kinh doanh cần xác định mục tiêu then chốt, vùng kinh doanh chiến lược và những điều kiện cơ bản để đạt được mục tiêu đó

- Chiến lược kinh doanh phải thể hiện sự kết hợp hài hòa giữa hai loại chiến lược: chiến lược kinh doanh chung (những vấn đề tổng quát bao trùm,

có tính chất quyết định nhất) và chiến lược kinh doanh bộ phận (những vấn đề mang tính chất bộ phận như chiến lược sản phẩm, chiến lược giá cả, chiến lược tiếp thị, chiến lược giao tiếp khuyếch trương, )

- Chiến lược kinh doanh không phải là bản thuyết trình chung chung

mà phải thể hiện bằng những mục tiêu cụ thể, có tính khả thi với mục đích đạt hiệu quả tối đa trong sản xuất kinh doanh

Một vấn đề hết sức quan trọng là nếu doanh nghiệp chỉ xây dựng chiến lược thì chưa đủ, vì dù cho chiến lược xây dựng có hoàn hảo đến đâu nếu không triển khai tốt, không biến nó thành các chương trình, chính sách kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn phát triển cũng sẽ trở thành vô ích, hoàn toàn không có giá trị làm tăng hiệu quả kinh doanh mà vẫn phải chịu chi phí kinh doanh cho công tác này

1.3.2 Lựa chọn quyết định sản xuất kinh doanh có hiệu quả

a) Quyết định mức sản xuất và sự tham gia của các yếu tố đầu vào Đối với bất kì một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào (trừ các doanh nghiệp nhà nước hoạt động công ích), khi tiến hành một quyết định sản xuất kinh doanh đều quan tâm đến lợi nhuận mà họ có thể đạt được từ hoạt động đó và đều quyết định tiến hành sản xuất theo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Quy tắc chung tối đa hóa lợi nhuận là doanh nghiệp sẽ tăng sản lượng cho tới chừng nào doanh thu cận biên (MR) còn vượt quá chi phí cận biên (MC) Trong đó, chi phí cận biên (MC) là chi phí tăng thêm khi sản xuất thêm một đơn vị sản phẩm Doanh thu biên (MR) là doanh thu tăng thêm chi bán thêm một đơn vị sản phẩm

Doanh nghiệp sẽ đạt mức lợi nhuận tối đa ở mức sản lượng mà ở đó doanh thu biên bằng chi phí cận biên (MR = MC) Tại điểm này mức sản lượng Q* đạt được đảm bảo cho hiệu quả tối đa

Mặt khác, để giảm thiểu chi phí kinh doanh nguyên tắc sử dụng các yếu tố đầu vào là doanh thu biên do một yếu tố đầu vào bất kỳ tạo ra (MRP) bằng với chi phí biên sử dụng yếu tố đầu vào đó (MC), tức là MRP = MC Nguyên tắc này có nghĩa là doanh nghiệp còn có thể sử dụng tăng thêm các yếu tố đầu vào khi MRP > MC và hiệu quả sẽ đạt tối ta khi MRP = MC

b) Xác định và phân tích điểm hoà vốn

Kinh doanh trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp đều rất chú ý đến hiệu quả của chi phí lao động, vật tư, tiền vốn Để sản xuất một loại sản phẩm nào đó, doanh nghiệp phải tính toán, xây dựng mối quan hệ tối ưu giữa chi phí

và thu nhập Sản xuất bao nhiêu sản phẩm và bán với giá nào thì đảm bảo hòa vốn bỏ ra, và bao nhiêu sản phẩm tiêu thụ trên mức đó để mang lại lợi nhuận Điều đó đặt ra yêu cầu việc nghiên cứu điểm hòa vốn và phân tích hòa vốn

Phân tích điểm hòa vốn là xác lập và phân tích mối quan hệ tối ưu giữa chi phí doanh thu, sản lượng và giá bán Điểm mấu chốt để xác định chính xác điểm hòa vốn là phải phân biệt các loại chi phí kinh doanh thành chi phí biến đổi và chi phí cố định Cần chú ý là điểm hòa vốn được xác định cho một khoảng thời gian nào đó

1.3.3 Phát triển và tạo động lực cho đội ngũ lao động

Lao động sáng tạo của con người là nhân tố quyết định đến hiệu quả hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp cần đầu tư thỏa đáng để phát triển quy mô bồi dưỡng lại và đào tạo mới lực lượng lao động, đội ngũ trí thức có chất lượng cao trong các doanh nghiệp Nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, trình

độ tay nghề của đội ngũ cán bộ khoa học, kỹ sư, công nhân kỹ thuật để khai thác tối ưu nguyên vật liệu, năng suất máy móc, thiết bị công nghệ tiên tiến,

Đặc biệt là cán bộ quản trị, giám đốc phải được tuyển chọn kỹ càng, có trình độ hiểu biết cao Giám đốc là nhà lãnh đạo kinh doanh, đảm bảo cho

hoạt động kinh doanh có hiệu quả nên giám đốc phải có kiến thức về công nghệ, khoa học, về giao tiếp xã hội, về tâm lý, kinh tế, tổng hợp những tri thức của cuộc sống và phải biết vận dụng kiến thức vào tổ chức, ra quyết định những công việc trong thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp

Về công tác quản trị nhân sự, doanh nghiệp phải hình thành nên cơ cấu lao động tối ưu, phải bảo đảm đủ việc làm trên cơ sở phân công và bố trí lao động hợp lý, sao cho phù hợp với năng lực, sở trường và nguyện vọng của mỗi người Trước khi phân công bố trí hoặc đề bạt cán bộ đều phải qua kiểm tra tay nghề Khi giao việc cần xác định rõ chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ, trách nhiệm Đặc biệt công tác trả lương, thưởng, khuyến khích lợi ích vật chất đối với người lao động luôn là vấn đề hết sức quan trọng

Động lực tập thể và cá nhân người lao động là yếu tố quyết định tới hiệu quả kinh tế Động lực cũng là yếu tố để tập hợp, cố kết người lao động lại Trong doanh nghiệp, động lực cho tập thể và cá nhân người lao động chính là lợi ích, là lợi nhuận thu được từ sản xuất có hiệu quả hơn Các doanh nghiệp cần phân phối lợi nhuận thỏa đáng, đảm bảo công bằng, hợp lý, thưởng phạt nghiêm minh Đặc biệt cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng với những nhân viên giỏi, trình độ tay nghề cao hoặc có thành tích, có sáng kiến, Đồng thời cũng cần nghiêm khắc xử lý những trường hợp vi phạm Trong kinh doanh hiện đại, ở nhiều doanh nghiệp hình thức bán cổ phần cho người lao động và người lao động sẽ nhận được ngoài tiền lương và thưởng là

số lãi chia theo cổ phần cũng là một trong những giải pháp gắn người lao động với doanh nghiệp bởi lẽ cùng với việc mua cổ phần người lao động không chỉ có thêm nguồn thu nhập từ doanh nghiệp mà còn có quyền nhiều hơn trong việc tham gia vào các công việc của doanh nghiệp

1.3.4 Hoàn thiện hoạt động quản trị

Tổ chức sao cho doanh nghiệp có bộ máy gọn, nhẹ, năng động, linh hoạt trước thay đổi của thị trường Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải thích ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh Một điều cần chú ý là

cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phải được xây dựng phù hợp với các đặc điểm của doanh nghiệp (qui mô, ngành nghề kinh doanh, đặc điểm quá trình tạo ra kết quả, ) thì mới đảm bảo cho việc quản trị doanh nghiệp có hiệu quả được

Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, chế độ trách nhiệm, quan

hệ giữa các bộ phận với nhau, đưa hoạt động của doanh nghiệp đi vào nề nếp, tránh sự chồng chéo giữa chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận Doanh nghiệp phải thường xuyên duy trì và đảm bảo sự cân đối tăng cường quan hệ giữa các khâu, các bộ phận trong quá trình sản xuất, mới có thể nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi người, nâng cao tính chủ động sáng tạo trong sản xuất

Hệ thống thông tin bao gồm những yếu tố có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại với nhau trong việc thu nhập, xử lý, bảo quản và phân phối thông tin nhằm hỗ trợ cho các hoạt động phân tích và đánh giá kiểm tra thực trạng và ra quyết định về các vấn đề có liên quan đến hoạt động của một

tổ chức Việc thiết lập hệ thống thông tin phải đáp ứng các yêu cầu sau:

- Hệ thống thông tin phải đáp ứng được nhu cầu sử dụng, được thiết lập với đầy đủ các nội dung, các vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm

- Hệ thống thông tin phải là hệ thống thông tin thường xuyên được cập nhật bổ sung;

- Hệ thống cần phải được bố trí phù hợp với khả năng sử dụng, khai thác của doanh nghiệp;

- Đảm bảo việc khai thác được thực hiện với chi phí thấp nhất

1.3.5 Phát triển công nghệ kỹ thuật

Một trong những lý do làm hiệu quả kinh tế ở các doanh nghiệp thấp là

do thiếu kỹ thuật, công nghệ hiện đại Do vậy vấn đề nâng cao kỹ thuật, đổi mới công nghệ là vấn đề luôn được quan tâm ở các doanh nghiệp Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, đặc điểm ngành kinh doanh, mục tiêu kinh doanh

mà doanh nghiệp có chính sách đầu tư công nghệ thích đáng Tuy nhiên, việc

phát triển kỹ thuật công nghệ đòi hỏi phải có đầu tư lớn, phải có thời gian dài

và phải được xem xét kỹ lưỡng 3 vấn đề:

- Dự đoán đúng cầu của thị trường và cầu của doanh nghiệp về loại sản phẩm doanh nghiệp có ý định đầu tư phát triển Dựa trên cầu dự đoán này doanh nghiệp mới có những mục tiêu cụ thể trong đổi mới công nghệ

- Lựa chọn công nghệ phù hợp Các doanh nghiệp trên cơ sở mục tiêu của sản xuất đã đề ra có những biện pháp đổi mới công nghệ phù hợp Cần tránh việc nhập công nghệ lạc hậu, lỗi thời, tân trang lại, gây ô nhiễm môi trường,

- Có giải pháp đúng về huy động và sử dụng vốn hiện nay, đặc biệt là vốn cho đổi mới công nghệ, các doanh nghiệp muốn hoạt động có hiệu quả thì cần sử dụng vốn có hiệu quả, đúng mục tiêu nguồn vốn đầu tư công nghệ

Rút ngắn thời gian xây dựng để nhanh chóng đưa dự án đầu tư vào hoạt động luôn là nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc nâng cao hiệu quả kinh tế của đầu tư kỹ thuật công nghệ

Trong đổi mới công nghệ không thể không quan tâm đến nghiên cứu

sử dụng vật liệu mới và vật liệu thay thế vì giá trị nguyên vật liệu thường chiếm tỷ trọng cao trong giá thành của nhiều loại sản phẩm, dịch vụ Hơn nữa, việc sử dụng nguyên vật liệu mới thay thế trong nhiều trường hợp còn có

ý nghĩa rất lớn trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm

Máy móc thiết bị luôn là nhân tố quyết định năng suất, chất lượng và hiệu quả Trong công tác quản trị kỹ thuật công nghệ, việc thường xuyên nghiên cứu, phát triển kỹ thuật đóng vai trò quyết định Bên cạnh đó, công tác bảo quản máy móc thiết bị, đảm bảo cho máy móc luôn hoạt động đúng kế hoạch và tận dụng công suất của thiết bị máy móc cũng đóng vai trò không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh nói chung Để đảm bảo đánh giá chính xác chất lượng hoạt động của máy móc thiết bị, trong tính chi phí kinh doanh và phân tích kinh tế cần sử dụng khái niệm chi phí kinh doanh

“không tải” để chỉ chi phí kinh doanh về sử dụng máy móc thiết bị bị mất đi

mà không được sử dụng vào mục đích gì

Đổi mới công nghệ phải đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm, thực hiện tốt công tác kiểm tra kỹ thuật và nghiệm thu sản phẩm, tránh để cho những sản phẩm chất lượng kém ra tiêu thụ trên thị trường

1.3.6 Tăng cường và mở rộng quan hệ cầu nối giữa doanh nghiệp và xã hội

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế hàng hóa, sản xuất của các doanh nghiệp mở rộng theo hướng sản xuất lớn, xã hội hóa và mở cửa làm cho mối quan hệ lẫn nhau trong xã hội ngày càng chặt chẽ Doanh nghiệp nào biết sử dụng mối quan hệ sẽ khai thác được nhiều đơn hàng, tiêu thụ tốt Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp muốn đạt hiệu quả cao cần tranh thủ tận dụng các lợi thế, hạn chế khó khăn của môi trường kinh doanh bên ngoài Đó là:

- Giải quyết tốt mối quan hệ với khách hàng: là mục đích ý đồ chủ yếu trong kinh doanh, vì khách hàng là người tiếp nhận sản phẩm, người tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Khách hàng có được thỏa mãn thì sản phẩm mới được tiêu thụ

- Tạo ra sự tín nhiệm, uy tín trên thị trường đối với doanh nghiệp về chất lượng sản phẩm, tác phong kinh doanh, tinh thần phục vụ, bất cứ doanh nghiệp nào muốn có chỗ đứng trên thị trường đều phải gây dựng sự tín nhiệm

Đó là quy luật bất di bất dịch để tồn tại trong cạnh tranh trên thương trường

- Giải quyết tốt mối quan hệ với các đơn vị tiêu thụ, đơn vị cung ứng

- Giải quyết tốt mối quan hệ với các tổ chức quảng cáo, các cơ quan lãnh đạo doanh nghiệp, thông qua các tổ chức này để mở rộng ảnh hưởng của doanh nghiệp, tạo cho khách hàng, người tiêu dùng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp nhiều hơn, đồng thời bảo vệ uy tín và sự tín nhiệm đối với doanh nghiệp

- Phát triển thông tin liên lạc với các tổ chức, khác với thị trường

- Hoạt động kinh doanh theo đúng pháp luật

- Có ý thức bảo vệ môi trường tự nhiên sinh thái: bảo vệ rừng đầu nguồn, chống sự ô nhiễm của bầu không khí, nguồn nước, sự bạc mầu của đất đai trong phát triển sản xuất kinh doanh

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHÒNG

2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH VSIP Hải

Tên công ty: Công ty TNHH Việt Nam – singapor Hải Phòng (VSIP Hải Phòng)

Địa chỉ: Tòa nhà VSIP Hải Phòng, khu công nghiệp VSIP Hải Phòng, huyện Thuỷ Nguyên, Khu Kinh Tế Đình Vũ – Cát Hải , TP Hải Phòng - Việt Nam

Website: http://www.vsip.com.vn/

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH VSIP Hải Phòng

Công ty TNHH VSIP Hải Phòng (sau đây được gọi là “VSIP HP”) được thành lập tại Hải Phòng năm 2008 và là Công ty con của Công ty CP Phát triển Đô thị và KCN Việt Nam – Singapore, VSIP JSC là Công ty cổ phần với các cổ đông chính có tiếng trong lĩnh vực phát triển và quản lý khu công nghiệp như: Công ty Liên doanh TNHH KCN Việt Nam- Sigapore, Tập đoàn Semcorp có tư cách pháp nhân tại Singapore, Công ty phát triển đầu tư Becamex có tư cách pháp nhân tại Việt Nam và Công ty TNHH Techneto- Một Công ty phát triển nhà ở thành công trong nhiều năm

Nằm tại trung tâm của Hải Phòng, khu vực Bắc sông Cấm được quy hoạch để phát triển thành một khu hành chính mới, hiện đại với những trung tâm văn hóa - nghệ thuật, trung tâm thương mại - triển lãm và khu cảng phục

vụ tàu du lịch.Chính cảm hứng lây từ sự giao thoa giữa vẻ đẹp dịu dàng truyền thống và nét rực rỡ hiện đại đã tạo nên những nét chấm phá khác biệt như một điểm nhấn cho khu đô thị, công nghiệp và dịch vụ VSIP Hải Phòng

Được quy hoạch tổng thể một cách hoàn hảo phục vụ cho cuộc sống đô thị hiện dại VSIP Hải Phòng sẽ được phát triển theo ba trục chính là:

- Khu vực ven sông

- Khu vực vành đai thương mại

- Khu vực trung tâm hành chính hiện đại

Với 4 km đường ven sông trải dài, bố trí hợp lý, xen lẫn giữa các công viên sinh thái và khu dân cư để tạo nên một môi trường sống đầy hấp dẫn, đây

là một quần thể kiến trúc hạ tầng độc đáo và đáng mơ ước của các nhà đầu tư Bên cạnh đó, nhà đầu tư khi vào VSIP Hải Phòng sẽ được hưởng những ưu đãi đặc biệt theo quy định của Chính phủ dành cho Khu Kinh tế Đình Vũ - Cát Hải

Với uy tín có được khi đóng góp vào việc phát triển thành công tỉnh Bình Dương thành một trung tâm công nghiệp tại miền Nam, nay VSIP mở rộng hoạt động ra miền Bắc Việt Nam với các dự án xây dựng các khu đô thị phức hợp Những dự án của VSIP tại Bắc Ninh và Hải Phòng sẽ mang lại những không gian đô thị hiện đại, nơi các khu vực kinh doanh được bố trí và kết hợp hoàn hảo với hệ thống cơ sở hạ tầng kinh tế xã hội Với định hướng phát triển lâu dài bền vững, VSIP sẵn sàng đảm nhiệm vai trò đầu tầu trong việc xây dựng các khu đô thị mới và hiện đại

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Công ty

2.1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty

Phát triển và quản lý khu đô thị đẳng cấp quốc tế ở Việt Nam nhờ khai thác những đối tác chiến lược, xây dựng nguồn nhân lực và cung cấp những dịch vụ chuyên nghiệp

2.1.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

 Ban Giám Đốc công ty:

1 Tổng Giám Đốc

2 Phó Tổng Giám Đốc Phụ trách kỹ thuật

3 Phó tổng Giám Đốc phụ trách Hành chính và Kinh doanh

+ Tổng giám đốc: Số người 01

Chức năng nhiệm vụ: Điều hành chung

Tổng giám đốc là người đại diện pháp nhân và tổ chức điều hành trong mọi hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Hội đồng quản trị, Hội đồng quản trị công ty và pháp luật về điều hành công ty

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH VSIP Hải Phòng

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC HÀNH CHÍNH - KINH DOANH

PHÒNG MARKETING

PHÒNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN

PHÒNG BẤT ĐỘNG SẢN

PHÒNG

KẾ TOÁN

PHÒNG THU MUA

PHÒNG QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI

PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Hình 2.1 : Quy hoạch khu đô thị VSIP Hải Phòng

Hình 2.2 : Công ty VSIP Hải Phòng