Tiểu luận kế hoạch kinh doanh

Chúng tôi là một tập thể bao gồm nhiều bạn trẻ yêu thích và say mê khởi nghiệp bằng mô hình MMO -Kinh doanh POD trên các sàn Thương mại điện tử.. Giải pháp  Nâng cao năng lực marketing

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

TIỂU LUẬN:

KẾ HOẠCH KINH DOANH

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Hoài Thu Lớp học phần: Quản lí học 16 Nhóm thực hiện: 4

Lớp: Kế toán 65B Viện: Kế toán – Kiểm toán

Hà Nội, ngày 09 tháng 12 năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

TIỂU LUẬN:

KẾ HOẠCH KINH DOANH

Hà Nội, ngày 09 tháng 12 năm 2023

MỤC LỤC

1 Giới thiệu về tổ chức 4

2 Kế hoạch kinh doanh 4

2.1.Mục tiêu 4

2.2.Giải pháp 4

2.3.Nguồn lực thực hiện 4

3 Quy trình lập kế hoạch 5

3.1.Phân tích môi trường 5

3.2.Xác định mục tiêu 7

3.3.Phương án triển khai 10

3.4.Đánh giá chiến lược 12

4 Tổng kết 13

1 Giới thiệu về tổ chức

Được thành lập từ tháng 2 năm 2023 Fanci.Ecom là một công ty chuyên về lĩnh vực thương mại điện tử hướng tới thị trường quốc tế Chúng tôi là một tập thể bao gồm nhiều bạn trẻ yêu thích và say mê khởi nghiệp bằng mô hình MMO -Kinh doanh POD trên các sàn Thương mại điện tử

2 Kế hoạch kinh doanh

2.1 Mục tiêu

 Tăng số lượng tài khoản bán hàng cá nhân

 Tạo ra hệ thống bán hàng bền vững

 Thu hút các bạn trẻ tham gia vào mô hình

 Trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ startup công nghệ hàng đầu

 Định hướng trở thành quỹ đầu tư tài chính startup vào năm 2029

2.2 Giải pháp

 Nâng cao năng lực marketing cho nền tảng, gây ra tác động mạnh về thương hiệu của doanh nghiệp tới giới startup tại lĩnh vực thương mại điện tử

 Cải thiện chính sách nhân sự cũng như nâng cao năng lực nhân viên đặc biệt

là khối kỹ thuật

 Quản lý tài chính hiệu quả, đảm bảo “sức khỏe” tài chính ổn định

 Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp gắn liền với các diễn giả, chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử

2.3 Nguồn lực thực hiện

 Vốn huy động từ các quỹ đầu tư mạo hiểm và các ngân hàng khởi nghiệp với lãi suất thấp giúp doanh nghiệp đảm bảo tốt sức khỏe tài chính

 Đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao

 Chuyên gia kinh tế, diễn giả nổi tiếng trong lĩnh vực startup

3 Quy trình lập kế hoạch

3.1 Phân tích môi trường

 Tại phân tích PEST, nhóm chọn phân tích thị trường Mỹ, do đây là điểm đến

lý tưởng bởi có nhu cầu tiêu dùng cao do đó tập khách hàng lý tưởng và tiềm năng của doanh nghiệp được nhóm xác định tập trung chủ yếu tại thị trường Mỹ

Mô hình PEST:

Political ( chính trị )

 Có nhiều biến động, không ổn định , xung đột giữa các Đảng phái => nền kinh tế diễn biến thất thường

Economic ( môi trường kinh tế ) -Mỹ

 Là nước có GDP cao

 Tốc độ phát triển kinh tế đang dần chậm lại dự kiến kéo dài sang năm 2024

 Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ

 Sự chênh lệch về tỷ giá giữa nội tệ và ngoại tệ ( USD - VNĐ)

 Lạm phát đang có xu hướng tăng cao trong những năm gần đây

và cả trong thời gian tới

Social ( xã hội)

 Có lượng dân số lớn (337.491.914 người)

 Thu nhập trên đầu người cao rơi vào khoảng 80.035 USD => có khả năng chi trả cho tiêu dùng

 Có văn hoá tiêu dùng nhiều vào những dịp lễ ( năm mới, giáng sinh, phục sinh, )

Technological ( môi trường công nghệ)

 Sử dụng nền tảng thương mại điện tử sẵn có ETSY

 Các thiết bị tác nghiệp đơn giản , không đòi hỏi quá cao về sự hiểu biết công nghệ

 Phân tích SWOT cho thấy được nội năng của doanh nghiệp hiện tại cũng như cơ hội cho sự phát triển của doanh nghiệp trong thời gian tới

SWOT:

Strengths

 Chi phí vốn ban đầu thấp Dùng chung chi phí cố định

 Chi phí chỉ tăng khi con người càng phát triển Vẫn tối ưu được

 Mô hình kinh doanh mạng lưới > tạo nguồn thu thụ động

 Tận dụng được sự chênh lệch tỷ giá giữa dollar -VNĐ để tối ưu hóa lợi nhuận

 Know-how, tool-set, mindset, environment -> có đủ

 Nhân sự trẻ trung, năng động, sáng tạo, nhanh nhạy với thị trường

 Lợi thế doanh nghiệp nhỏ trong MMO: Linh hoạt, dễ thay đổi phù hợp với cơ hội ngành

 Tận dụng được điểm mạnh của ngành MMO: chi phí testing thấp

 Nhận được sự quan tâm từ các doanh nghiệp thương mại điện

tử khác như Ebay, amazon, shopee,

 Hình thành được văn hóa doanh nghiệp

Weaknesses

 Quản trị nguồn nhân lực chưa tốt

 Chưa tận dụng được tối đa điểm mạnh của Mô hình kinh doanh mạng lưới Chưa có nhiều partner để hình thành hệ thống

 Chưa hình thành hệ thống hóa: kiến thức, quy trình tuyển dụng, đào tạo, bảo trợ

 Hệ thống tài khoản bán hàng chưa bền, chưa đủ nhiều ( do đặc điểm bán tm)

 Chưa branding được

 Có thể bị đối thủ bế mẫu

Opportunities

 Cơ hội mở rộng thị trường bán( Mỹ, Canada, Châu Âu, Úc) đều

là thị trường lớn, phủ thị trường > tạo lợi nhuận tối đa

 Nhu cầu về sản phẩm luôn tăng: văn hóa tiêu dùng bên US hay mặc áo in vào những dịp quan trọng

 Tiềm năng của ngành càng cao càng thu hút được nguồn nhân

sự trẻ, sáng tạo join vào hệ thống

 Luật pháp Việt Nam hiện nay chưa quy định rõ ràng về việc quản lý cũng như đánh thuế đối với doanh nghiệp thuộc lĩnh vực này

Threats

 Cạnh tranh về ý tưởng và giá với các đối thủ khác

5 nhân tố Porter

Nhân tố 1.Khách hàng

 Có nhu cầu sử dụng sp lớn , đặc biệt vào những dịp lễ khi họ hay mặc áo in (năm mới, giáng sinh, phục sinh, )

 Không quan trọng quá vấn đề về thương hiệu

 Thích những áo có thiết kế đơn giản và màu đơn sắc

Nhân tố 2 Đối thủ trực tiếp

 Quy mô, cũng như thương hiệu chưa đủ lớn để cạnh tranh với các thương hiệu cùng ngành khác như : shoppe, amazon, ebay,

 Chưa đơn giản hoá đc quy trình mua bán trên nền tảng so với các đối thủ khác cùng ngành

Nhân tố 3.Đối thủ có sp thay thế

 Không phải là một áp lực quá lớn , nhưng cần phải có sự sáng tạo trong cách thu hút startup cũng như giao diện và các chiến dịch marketing

Nhân tố 4.Đối thủ mới gia nhập thị trường

 Đc tự do thương mại trên sàn thương mại điện tử (không có rào cản)

 Không yêu cầu tay nghề cao

 Vốn bỏ ra ít và vì là thị trường tiềm năng cùng với sự bùng nổ của Internet nên trong tương lai sẽ có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh

Nhân tố 5.Nhà cung cấp

 Lĩnh vực này vai trò của nhà cung cấp chính là các khách hàng

và các startup bán hàng, đây là hai trụ cột chính để xây dựng nên sự thành công của thương mại điện tử Doanh nghiệp chỉ như người môi giới kết nối người bán và mua

3.2.Xác định mục tiêu

Xác định mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp :

· 3.2.1.Mục tiêu định tính:

 Tăng số lượng tài khoản bán hàng cá nhân

 Tạo ra hệ thống bán hàng bền vững

 Thu hút các bạn trẻ tham gia vào mô hình

 Trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ startup công nghệ hàng đầu

 Định hướng trở thành quỹ đầu tư tài chính startup vào năm 2029

· 3.2.2.Mục tiêu định lượng:

 Trong năm 2029, doanh thu đạt 3M dollars và bảo trợ 50 partners

 Tổng khối lượng giao dịch trên sàn đạt 25 triệu đô la

 Lãi tài chính chiếm tỷ trọng 40% so với lãi ròng của doanh nghiệp vào năm 2029

· 3.2.3.Sứ mệnh: Kết nối, bảo trợ những bạn trẻ có đam mê kinh doanh khởi nghiệp với chi phí vốn ban đầu thấp

Phân tích theo tiêu chí SMART:

S(Specific): Cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu.

 Mục tiêu kế hoạch chiến lược của tổ chức nhằm kiến tạo Moai cứu sinh cho 155 tỷ phú VND tự thân kinh doanh trên sàn thương mại điện

tử trong vòng 5 năm (2024-2029)

 Hướng tới trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thương mại điện tử và MMO

 Phát triển và mang lại ảnh hưởng tích cực đối với các bạn trẻ và cộng đồng

M(Mesurable): Đo lường được: Mục tiêu được cụ thể hóa thông qua

các chỉ tiêu: Trong năm 2029, doanh thu đạt 3M dollars và bảo trợ 50 partners

A( Attainable): Có thể đạt được bằng sức của mình từ các điểm

mạnh:

 Chi phí vốn ban đầu thấp, dung chung chi phí cố định sẽ giúp công ty

dễ quản lý việc chi tiêu cho các khoản, các mục cần có để duy trì hoạt động

 Công ty sử dụng mô hình kinh doanh mạng lưới Từ đó công ty có thể

dễ dàng có được nguồn thu thụ động bằng việc bảo trợ các partners hoạt động trên các sàn thương mại điện tử nước ngoài và tận dụng được sự chênh lệch của tỷ giá Dollars – VNĐ để tối đa hóa lợi nhuận ( Doanh thu đạt được từ khi thành lập (tháng 2/2023) đến tháng 11/2023: 21 tỷ.)

 Nhân sự trẻ trung, năng động, sáng tạo, nhanh nhạy với thị trường: Công ty sẽ có đủ nguồn nhân lực, các bộ phận với chức năng riêng để phân công thực hiện các hoạt động hoàn thành mục tiêu Nhân sự trẻ

và sáng tạo sẽ giúp công ty luôn theo kịp xu hướng, cập nhật tình hình một cách sớm nhất cả về thị trường hay truyền thông, sáng tạo ra nhiều phương thức để hoàn thiện công việc theo kịp với thời điểm hiện tại và tương lai

 Với lợi thế là doanh nghiệp nhỏ trong MMO, Fanci Ecom sẽ có khả năng linh hoạt, dễ dàng thay đổi để phù hợp với ngành Doanh nghiệp nhỏ thì nguồn nhân lực cũng sẽ nhỏ, từ nguồn tài chính tới các hoạt động vận hành công ty như: quảng bá doanh nghiệp, pr sản phẩm, tìm kiếm partners, tìm kiếm các nhà đầu tư và vốn … đều dễ kiểm soát

và thay đổi nhanh lẹ với biến động của thị trường Ngoài ra, MMO có

chi phí testing thấp nên sẽ giúp công ty dễ dàng hoạt động cũng như quảng bá sản phẩm Vì vậy công ty có thể xoay vòng vốn một cách nhanh chóng hơn Các hoạt động kinh doanh của công ty đều được đối tác Besy top -up và hỗ trợ

R ( Realistic) : Tính thực tế Phù hợp với thực tế vì::

 Cơ hội mở rộng thị trường sang các nước khác chẳng hạn như châu

Âu là khu vực có tới 50 quốc gia có chủ quyền, trong đó liên minh châu ÂU (EU) là một liên minh chính trị và kinh tế với sự góp mặt của 27 quốc gia thành viên Theo đánh giá, khu vực châu Âu chính là thị trường Print on Demand cực hấp dẫn bởi đây là khu vực tập hợp các quốc gia mà người dân có thói quen mua sắm online rất cao Theo kết quả khảo sát, doanh thu của thị trường thương mại điện tử tại châu

Âu đang tăng lên qua từng năm và dự kiến sẽ cán mốc kỷ lục lên tới 483.8 tỷ đô vào năm 2023 Chưa dừng lại ở đó, phân khúc lớn nhất của thị trường thương mại điện tử châu Âu chính là thời trang với số lượng doanh thu đạt tới 112.079 triệu đô Chính vì thế, khu vực này

được đánh giá là “mảnh đất màu mỡ” đối với Sellers Print on

Demand Europe. Ngoài ra còn có Mỹ, Úc hay Canada cũng là những thị trường lớn với POD

 Nhu cầu về sản phẩm luôn tăng: do văn hóa tiêu dùng của nhiều nước lựa chọn mua POD vào các ngày quan trọng Ví dụ một số ngày lễ lớn tại Mỹ mà khách hàng thường mua quà hoặc đồ lưu niệm có thể kể đến dịp lễ Giáng Sinh (25/12), Boxing Day (28/12), Năm mới (1/1), Quốc Khánh Mỹ (4/7), Mother’s Day, Halloween, Black Friday, Halloween… Theo report của Statista, năm 2020, thị trường eCommerce của Mỹ đạt mức $431.6 tỷ vào năm 2021 và được dự đoán sẽ đạt $563.4 tỷ vào năm 2025 Trên Google Trends,

“Personalized Gifts” là từ khoá có số lượng tìm kiếm khá ổn tại Mỹ Lượt tìm kiếm đăng đột biến vào các dịp như Black Friday và Giáng Sinh

 Tiềm năng của ngành thương mại điện tử đang cao, dễ dàng thu hút được các bạn trẻ tham gia vào hệ thống Bên cạnh sự gia tăng dân số toàn cầu cùng với tốc độ tiếp cận Internet ngày càng cao đã tạo ra một lượng lớn người dùng tiềm năng cho thị TMĐT Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển và mở rộng thị trường của mình Ngoài ra, sự tiến bộ của công nghệ đã mang lại những giải pháp mới cho việc mua sắm trực tuyến, từ trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo, thực tế tăng cường, đến các giải pháp thanh toán di động và các công nghệ

vận chuyển nhanh chóng hơn Ngành TMĐT cũng trở nên “hot” và thu hút rất nhiều bạn trẻ theo học hay làm việc hiện nay

T( Time – bound): Có thời hạn Mục tiêu được thực hiện với thời

gian là 5 năm ( trong năm từ 2024-2029)

3.3 Phương án triển khai

Nhằm hiện thực hóa các chỉ tiêu nhóm chúng em đã thực hiện phương pháp nghiên cứu định tính thông qua phỏng vấn ban lãnh đạo của công ty để hiểu thêm

về doanh nghiệp cũng như tìm đọc các tài liệu nghiên cứu và thảo luận tại bàn, nhóm chúng em cho rằng các chiến lược thuộc về phạm trù marketing, sản phẩm, nhân lực và tài chính là các trụ cột quan trọng để doanh nghiệp có thể hoàn thành

mục tiêu

3.3.1 Chiến lược marketing

 Để trở thành một công ty “đỡ đầu” cho các doanh nghiệp startup chọn môi trường kinh doanh là sàn thương mại điện tử, thì doanh nghiệp phải trở thành điểm đến thu hút khách hàng và là lựa chọn đáng tin cậy của nhà cung cấp sản phẩm Để hiện thực hóa doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing để thu hút hai đối tượng trụ cột này tham gia vào hệ sinh thái của doanh nghiệp Đối với hai đối tượng này, nhóm cho rằng với xu hướng sử dụng các nền tảng mạng xã hội càng ngày càng phổ biến như hiện nay cũng như hiện tượng các bạn trẻ đam mê khởi nghiệp thì phương thức marketing

mà nhóm cho rằng doanh nghiệp nên hướng tới là việc tạo ra các video hướng dẫn “ bắt đầu làm giàu bằng thương mại điện tử” nhằm thu hút sự quan tâm từ người dùng Tại sao nhóm lại cho rằng đây là phương pháp marketing hữu hiệu bởi ngày nay hình ảnh giàu có, xe sang, nhà lầu xuất hiện tràn ngập trên mọi nền tảng, những thứ đấy kích thích ý chí khởi nghiệp, thôi thúc làm giàu của đại bộ phận quần chúng, mà hiện nay con đường dễ tiếp cận nhất chính là thương mại điện tử Nội dung video sẽ hướng dẫn cách khởi nghiệp trên nền tảng của doanh nghiệp, từ đó đã lôi kéo được 1 lượng khách hàng tiềm năng tham gia vào môi trường Khi đã có

1 lượng đủ người tham gia, doanh nghiệp sẽ sử dụng thuật toán can thiệp vào sàn giao dịch nhằm quảng bá tất cả các sản phẩm của những người bán khác tới người bán khác, “vô tình” tạo nên một môi trường mua bán thụ động Mục tiêu là việc đưa những “ nhà khởi nghiệp” dành càng nhiều thời gian trên nền tảng càng tốt để họ có thể tiếp cận nhiều sản phẩm của các

người bán khác, khi nhìn thấy thì chắc chắn xuất hiện khả năng nảy sinh quá trình mua bán và giao dịch

 Tham gia shark tank trên truyền hình cũng được cho là một trong những phương án khả thi giúp doanh nghiệp “đánh bóng” tên tuổi Shark tank là một chương trình thu hút sự quan tâm của giới trẻ khởi nghiệp cũng như là một trong những kênh marketing nhóm cho rằng là hiệu quả Việc được xuất hiện trên một chương trình đi đầu về xu thế startup như vậy là một cú hích lớn đối với tên tuổi và uy tín của doanh nghiệp Từ đó doanh nghiệp có thể

sẽ có thêm sự tham gia đầu tư của những vị Shark là các doanh nhân có uy tín trên thương trường, từ đó củng cố uy tín của doanh nghiệp

3.3.2 Chiến lược sản phẩm

 Như đã nói doanh nghiệp tập trung vào việc hỗ trợ startup khởi nghiệp trên không gian mạng chủ yếu trong lĩnh vực thương mại điện tử Tuy nhiên để tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp sẽ cung cấp thêm vốn cho doanh nghiệp startup và định hướng trong tương lai sẽ hình thành thêm quỹ đầu tư phục vụ cho các dự án startup mà sử dụng trên nền tảng của doanh nghiệp

 Doanh nghiệp sẽ cung cấp thêm dịch vụ tư vấn chiến lược khởi nghiệp cho các startup trẻ Tại sao lại cho rằng đây là mảng sản phẩm dịch vụ nên xuất hiện bởi khi một doanh nghiệp tư vấn cho một startup, thì doanh nghiệp đó

sẽ nắm được tới 80-90% “ sức khỏe” của startup đó Khi đã nắm đủ thông tin thì từ đó sẽ mở ra thêm các cơ hội đầu tư cũng như phát triển khác dành cho doanh nghiệp của nhóm

3.3.3 Chiến lược nhân lực

 Để xây dựng được một trang tiktok về hướng dẫn làm giàu và khởi nghiệp cần phải xây dựng con người doanh nghiệp với hình mẫu thành công, ta cần

có các chiến lược hợp tác với các doanh nhân nổi tiếng trong lĩnh vực đầu

tư, khởi nghiệp như đơn vị trường doanh nhân hbr, diễn giả phạm thành long, ceo của các startup thành công,

 Để xây dựng một thuật toán kích thích mua bán trên nền tảng công nghệ ta cần nâng cao chất lượng đội ngũ kỹ thuật, tuyển và mời những thành viên có chuyên môn cao trong lĩnh vực này

 Thêm vào đó cần nâng cao năng lực nội bộ bằng cách họp chuyên môn 2 buổi 1 tuần, kích thích nhân viên đọc sách và học hỏi nhiều hơn về ngành thương mại điện tử thông qua sách, báo, mạng, các case study điển hình từ

đó hướng tới việc triển khai mảng dịch vụ tư vấn chiến lược